化妝品銷售年終工作總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁化妝品銷?售年終工?作總結(jié)?賣化妝品?六年多了?，學(xué)習(xí)別?人經(jīng)驗(yàn)精?髓的同時(shí)?，自己也?在不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)不足?，化妝品?銷售工作?總結(jié)。我?覺得只要?用心的做?好了每天?必做的工?作，我們?就不愁沒?生意的。?那么每天?必須做的?工作是什?么呢？我?大概的總?結(jié)了以下?幾點(diǎn).?一：店面?的整體形?象就是店?鋪的＂臉?面＂，要?讓它每天?給顧客干?凈整潔得?體吸引的?感覺，從?它的前面?路過就不?想錯(cuò)過的?感覺；具?體的工作?是：開門?的第一件?事是先站?在店鋪的?外面仔細(xì)?觀察一下?整體的感?覺和衛(wèi)生?，包括門?兩側(cè)和門?玻璃，自?己如果看?著舒服了?，顧客才?會舒服。?二：店?鋪內(nèi)部的?衛(wèi)生很重?要，展示?品和貨柜?決不能有?灰塵，地?板要光潔?。具體的?工作就是?每天堅(jiān)持?仔細(xì)搞好?清潔衛(wèi)生?，讓顧客?從哪個(gè)角?度看展示?品都有舒?心的感覺?。擦好地?面，給顧?客整體的?整潔感。?三：產(chǎn)?品的擺放?要美觀，?這樣會不?知覺的提?高了產(chǎn)品?的檔次，?還會讓顧?客一目了?然。具體?的工作是?每天調(diào)換?產(chǎn)品間的?位置和顏?色的搭配?，品系的?搭配。?四：店員?的個(gè)人形?象妝容要?得體，因?為好的形?象妝容銷?售的過程?中更有說?服力，工?作總結(jié)《?化妝品銷?售工作總?結(jié)》。尤?其是漂亮?的彩妝更?能助彩妝?品的銷售?。具體的?工作是大?家精致妝?容，相互?檢查儀表?妝容。?五：我們?熱情的服?務(wù)加上專?業(yè)語言，?請保留此?標(biāo)記都很?重要。沒?有什么人?會拒絕你?的熱情的?，即使她?們今天不?買，因?yàn)?你很熱情?，很專業(yè)?，相信有?一天她還?再來。具?體的工作?是微笑服?務(wù)每一位?顧客，用?最專業(yè)的?知識去講?解銷售，?給顧客賓?至如歸的?感覺。?六：做好?每天的顧?客檔案，?堅(jiān)持每天?都辦新會?員，每天?都回店老?顧客。具?體工作是?：每天的?新顧客都?要仔細(xì)記?錄聯(lián)系電?話，年齡?膚質(zhì)和工?作行業(yè)以?便搞大型?活動時(shí)準(zhǔn)?確通知，?準(zhǔn)確再次?銷售。每?天聯(lián)系幾?位老顧客?，約她們?回店派發(fā)?新品試用?裝以便再?次銷售。?七：虛?心聽取每?個(gè)顧客的?意見或者?建議，那?樣有助于?我們更好?的完善店?面。具體?工作是：?每天顧客?的意見和?建議要分?類記錄清?楚，那是?我們最寶?貴的改進(jìn)?方案，而?且還會給?顧客很重?視她的感?覺。八?：盡量每?天多銷售?些。具體?的工作是?：向更多?的顧客去?銷售產(chǎn)品?，和向每?個(gè)顧客銷?售更多的?產(chǎn)品，積?少成多。?這點(diǎn)是提?高銷售的?兩種方法?，如果你?細(xì)心耐心?的做了，?顧客會感?覺得到很?細(xì)心周到?的服務(wù)了?。九：?每晚工作?結(jié)束前要?補(bǔ)全所缺?產(chǎn)品。具?體的工作?是：清點(diǎn)?賬目上一?天的銷售?品系，銷?售區(qū)所缺?的就能及?時(shí)補(bǔ)全，?以方便第?二天的銷?售工作正?常順利。?暫時(shí)就總?結(jié)這些一?天應(yīng)做的?正常工作?，覺得還?有很多不?足，等待?學(xué)習(xí)進(jìn)步?在更進(jìn)。?用心去做?每件事，?去工作，?就會成功?的?；?妝品銷售?年終工作?總結(jié)（二?）時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即逝?，不知不?覺地度過?了___?_年。但?是我依然?清晰的記?得，當(dāng)初?____?產(chǎn)品剛剛?打入海南?市場，要?讓___?_在海南?扎根落腳?，經(jīng)歷了?多么艱辛?的過程。?壓力空前?的大，要?克服很多?問題，需?要付出比?以往更多?的勞動。?公司安排?我在海口?最大的_?___超?市，面對?激烈的挑?戰(zhàn)，我有?些彷徨，?自已是否?有能力挑?起這幅重?擔(dān)？看到?____?產(chǎn)品包裝?新穎，品?種齊全等?特點(diǎn)，心?想既來?之則安之?。放下包?袱，一心?投入工作?中，盡自?已所能完?成公司所?交給的任?務(wù)。就這?樣拼搏完?成了一個(gè)?月，又接?著挑戰(zhàn)新?的一個(gè)月?。半年后?，看到越?來越多的?顧客認(rèn)可?了___?_，使我?特別開心?。讓我看?到了__?__會有?很好的發(fā)?展前景，?使我對未?來有了更?大的目標(biāo)?。這一?年來，經(jīng)?過堅(jiān)持不?懈地努力?工作，成?績突出有?兩個(gè)月，?在___?_月和_?___月?份分別完?成了一萬?元銷量。?除___?_月份外?，其它月?份銷量均?在450?0~__?__元之?間。要做?好促銷工?作，我體?會深刻有?三點(diǎn)：?第一、始?終保持良?好的心態(tài)?。比如說?，工作中?會碰到顧?客流量少?或者一連?向幾個(gè)顧?客介紹產(chǎn)?品均沒有?成功，我?們很容易?泄氣，情?緒不好，?老想著今?天太倒霉?等等。這?樣注意力?會不集中?，再看到?顧客也會?反映慢，?信心不足?，影響銷?售。反過?來，稍微?想一下為?什么一連?推薦失敗?，即刻調(diào)?整心態(tài)，?如去超市?外邊呼吸?幾口新鮮?空氣等，?再繼續(xù)努?力。第?二、察言?觀色，因?人而異，?對不同顧?客使用不?同促銷技?巧。例如?，學(xué)生類?顧客比較?喜歡潮流?的廣告性?強(qiáng)的名牌?產(chǎn)品。所?以讓其很?快接受我?們所推薦?的產(chǎn)品較?為困難，?我們則需?要有耐心??？上群?單介紹一?下產(chǎn)品，?然后可對?她講學(xué)生?為什么容?易長痘痘?和黑頭，?需要注意?些什么問?題等。講?這些使她?覺得你比?較專業(yè)。?再著詢問?她學(xué)什么?專業(yè)等，?可增強(qiáng)她?對你的信?任度。最?后快速針?對其推薦?產(chǎn)品，如?此成功率?較高。?第三、抓?到顧客后?，切記不?要一味的?說產(chǎn)品。?現(xiàn)在品牌?多，促銷?員更多，?促銷語言?大同小異?。所以介?紹產(chǎn)品時(shí)?一味說產(chǎn)?品如何好?，容易讓?顧客覺得?我們就想?著單單推?銷產(chǎn)品出?去，使自?己不能很?快被顧客?信任。事?實(shí)上，顧?客只有信?任了你，?接受了你?這個(gè)人，?才會接受?你所介紹?的產(chǎn)品。?如果簡單?扼要針對?性介紹完?產(chǎn)品，在?顧客考慮?時(shí)可將產(chǎn)?品話題引?入人的話?題，比如?贊美顧客?兩句或問?問顧客平?時(shí)是怎樣?護(hù)理的.?在工作?中我發(fā)現(xiàn)?自己也有?不少缺點(diǎn)?，如耐心?不夠，銷?售技巧和?美容知識?欠佳等。?在以后的?工作中，?不斷學(xué)習(xí)?，取長補(bǔ)?短，做出?更好的成?績。_?___年?讓我有點(diǎn)?依依不舍?，曾流過?辛勤的汗?水，也流?過激動的?淚水，正?因?yàn)榻?jīng)歷?了這點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的酸?與甜，才?讓我不斷?成長著，?進(jìn)步著。?所以，我?熱愛這份?工作，希?望自己今?后能快樂?著工作，?同時(shí)也能?在工作中?找到更多?的快樂！?化妝品?銷售年終?工作總結(jié)?（三）?打造鮮明?的服務(wù)品?牌，是提?高核心競?爭力的有?效手段，?是化妝品?銷售工作?總結(jié)的一?部分內(nèi)容?，特別是?在商品同?質(zhì)化的今?天，顧客?的購買行?為更受到?以品牌、?質(zhì)量、價(jià)?格、服務(wù)?、功能、?形象等為?核心的商?品的綜合?實(shí)力的影?響，化妝?品連鎖店?不僅要使?顧客滿意?，更要取?悅于顧客?，打動顧?客，發(fā)揮?顧客口碑?傳播的最?大效應(yīng)。?那么根據(jù)?化妝品銷?售工作總?結(jié)，如何?來提高顧?客的滿意?度呢？?根據(jù)化妝?品銷售工?作總結(jié)得?出預(yù)測顧?客需求的?發(fā)展趨勢?。預(yù)測顧?客需求的?發(fā)展趨勢?，可以為?化妝品連?鎖店的經(jīng)?營者們提?供借鑒，?以保證化?妝品連鎖?店能在現(xiàn)?在以至將?來都能為?顧客提供?讓他們滿?意的服務(wù)?。根據(jù)化?妝品銷售?工作總結(jié)?得出當(dāng)前?顧客的消?費(fèi)需要主?要有以下?幾種趨勢?。(1?)根據(jù)化?妝品銷售?工作總結(jié)?得出追求?心理上的?自我滿足?。經(jīng)濟(jì)界?曾經(jīng)分析?顧客的需?求并將其?發(fā)展大致?分為三個(gè)?階段：?①數(shù)量滿?足階段，?這一階段?消費(fèi)者追?求的是擁?有商品。?②質(zhì)量?滿足階段?，這一階?段消費(fèi)者?追求的是?擁有優(yōu)質(zhì)?的商品。?③感情?滿足階段?，這一階?段消費(fèi)者?追求的是?擁有商品?所帶來的?心理上的?滿足。?目前，中?國各行業(yè)?終端的顧?客已從質(zhì)?量滿足階?段跨向感?情滿足階?段，中國?消費(fèi)者已?經(jīng)開始看?重商品和?服務(wù)的心?理價(jià)值。?化妝品銷?售工作總?結(jié)得出這?種趨勢表?現(xiàn)在中國?的消費(fèi)文?化上，如?衣、食、?住、行等?各個(gè)領(lǐng)域?中，更多?地用“飲?食文化”?、“茶文?化”、“?服飾文化?”、“居?室文化”?等全新的?概念來理?解消費(fèi)。?消費(fèi)的品?位已向更?高的層次?提升了，?因而對于?終端經(jīng)營?者來說，?也要適應(yīng)?這種提升?，為創(chuàng)造?各種文化?而提供不?同的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?(2)化?妝品銷售?工作總結(jié)?向提高消?費(fèi)質(zhì)量和?水平靠攏?。當(dāng)前中?國的消費(fèi)?者，已開?始由過去?的那種生?存型消費(fèi)?向享受型?消費(fèi)轉(zhuǎn)化?，表現(xiàn)為?不