2023實習個人工作總結標準樣本（3篇）

第7頁共7頁2023?實習個人?工作總結?標準樣本?自進入?營業(yè)廳工?作以來，?在各位同?事的關懷?幫助下，?通過個人?的努力和?工作經(jīng)驗?的積累，?知識逐漸?拓寬，業(yè)?務能力也?取得了一?定的進步??；仡?過去的三?個月，我?認真學習?聯(lián)通業(yè)務?知識，積?極參加崗?前培訓。?全心全意?，以禮待?人，熱情?服務，耐?心解答問?題，為客?戶提供優(yōu)?質服務，?并在不斷?的實踐中?提高自身?素質和業(yè)?務水平，?努力成長?為一名合?格的前臺?營業(yè)員。?近年來?，隨著生?活水平的?不斷提高?，人們的?消費觀念?也發(fā)生了?很大變化?，消費者?對市場上?流通的商?品以及各?種服務的?要求在不?斷提高。?對于我們?服務性行?業(yè)來講，?具有更高?的挑戰(zhàn)。?在營業(yè)前?臺這個崗?位上，使?我品嘗到?了酸甜苦?辣的人生?百味，休?會到了它?給我?guī)?的快樂與?悲傷，感?悟到了人?與人之間?的真情與?理解。哪?怕客戶的?一句“謝?謝”，都?給我?guī)?無盡的歡?樂，然而?在工作中?并非都是?快樂的。?有的客戶?會因情緒?所致，出?口傷人。?試想一下?，有誰能?在挨罵的?同時，心?情愉快的?起來呢？?要說不難?過那是假?話，可是?換個位置?為客戶想?一下，他?們因為手?機不能使?用，給自?己帶來不?便，故而?脾氣急躁?，我們是?應該理解?的。這就?要求我們?用良好的?心理素質?，熟練的?業(yè)務知識?，與客戶?進行溝通?，讓他了?解我們的?業(yè)務，避?免不必要?的誤解。?俗話說“?微笑是_?___送?給人們最?好的禮物?，它能敲?開每扇緊?閉的心門?，人們的?笑容將是?解決問題?最好的方?法。”這?句話我一?直銘記在?心，它給?我的工作?帶來巨大?的動力。?微笑服?務，看起?來簡單，?有人說笑?一下不就?行了，實?則不然。?其實人與?人的溝通?是很微妙?的，用心?感受一下?便會了解?。就是這?真誠的服?務，真心?的微笑換?來客戶的?滿意，對?我們工作?的肯定，?對企業(yè)的?好感，為?公司贏來?更多的效?益。在為?客戶直接?的服務中?，從他們?感激的目?光，滿意?的笑容中?，我享受?到了一種?從未享受?過的東西?，在我看?來，我只?是做了我?應該做的?，盡了自?己應盡的?義務。但?從用戶的?眼中，我?似乎又讀?懂了很多?，明白了?許多。在?這段時間?里，我用?真情服務?每位客戶?，同時一?些熱心的?客戶反饋?給我很多?對工作的?建議，拉?近了我們?之間的距?離，真正?達到了心?與心的溝?通。在通?信事業(yè)蓬?勃發(fā)展的?今天，客?戶更多關?注的是我?們的服務?，新業(yè)務?的不斷推?出，增強?自身素質?，提高業(yè)?務水平，?加強服務?意識，勢?在必行。?三個月了?，通過自?己的努力?，我取得?了一定的?進步，我?感覺到作?為一名營?業(yè)員工作?的價值，?而這種享?受源于我?平凡而單?調的營業(yè)?工作中。?今后，我?會以更加?飽滿的熱?情投入到?工作中去?，爭取以?良好的成?績回報公?司的培養(yǎng)?。用我心?換你心，?真心面對?每一位客?戶?？?戶的滿意?，我們的?追求，客?戶的笑容?，我們的?心愿。聯(lián)?通給了我?們一片嶄?新的天地?，就讓我?們在平凡?的崗位上?充分發(fā)揮?自己的光?和熱，聯(lián)?通公司是?一個大的?整體，把?所有的光?和熱凝聚?在一起，?通過我們?不懈地努?力，由我?做起，永?不放棄，?爭創(chuàng)一流?服務，我?們聯(lián)通公?司的明天?將再創(chuàng)輝?煌。在此?我要說：?“我們?yōu)?聯(lián)通多拼?搏，聯(lián)通?因我們而?精彩！”?現(xiàn)在，我?深為自己?是一名聯(lián)?通員工而?感到驕傲?和自豪。?人的一?生，總是?離不開工?作的?，F(xiàn)?在的我雖?忙碌，卻?很快樂，?很滿足。?盡管我還?是一名新?員工，但?是我希望?自己在公?司能夠發(fā)?揮自己的?潛能，不?斷學習，?不斷進步?，能與公?司共成長?，見證公?司走向新?的輝煌，?能夠做好?客戶的貼?心服務將?是我最大?的心愿！?202?3實習個?人工作總?結標準樣?本（二）?我的為?期六個周?的實習在?昨天徹底?的結束了?，原以為?我會很輕?松很瀟灑?的離開，?但是沒有?想到當我?跟我們班?的那些同?學告別，?收拾行李?踏上返校?的汽車的?時候，心?情竟然是?如此的復?雜。有對?我們班那?些學生的?不舍，剛?開始的時?候我覺得?很難融入?那個班集?體，常常?會覺得很?失落，可?是當我剛?剛開始慢?慢融入到?那個集體?，發(fā)現(xiàn)了?那群學生?的活潑可?愛的時候?，實習卻?要結束了?。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)?實真的是?很殘酷的?，他總是?能抓住人?性的弱點?，然后在?給我們狠?狠一擊。?我還清?楚的記得?我剛開始?去那個學?校實習，?跟著我的?指導老師?去見我們?班的那些?學生是的?那一份迷?惘與不安?，那些時?候我覺得?去守晚自?習都覺得?是一種煎?熬，發(fā)現(xiàn)?時間過的?好漫長，?那時候我?總是跟我?一起實習?的黎說在?接下來的?日子我都?要掰著手?指頭過日?子了，可?是到最后?我卻發(fā)現(xiàn)?我都還沒?有開始數(shù)?，我的實?習卻結束?了，所以?她老是開?玩笑地跟?我說，“?豆啊，你?的日子數(shù)?道哪里啦?！”我也?笑笑說，?“我的日?子還沒開?始數(shù)呢，?怎么就結?束了？”?原以為這?段日子會?很艱難，?但是沒想?到卻還是?愉悅地渡?過了，期?間不免會?有失落、?傷心和難?過的時候?，但是不?管怎么樣?最后的結?果還是愉?快的，最?后感覺會?有一些遺?憾，但是?卻也讓我?得到了成?長！所以?在這里我?也衷心的?祝愿我的?那班學生?們能夠健?康快樂的?成長，雖?然他們現(xiàn)?在的學習?不是很讓?人省心，?但是我堅?信他們最?后都能找?到適合自?己的一條?路，開創(chuàng)?屬于自己?的一片天?，因為他?們都是聰?明善良的?孩子！也?衷心的祝?愿我的實?習指導老?師張老師?能夠健康?快樂，生?活幸福美?滿！也感?謝她在這?段時間給?與我的幫?助。希望?他們一切?都好！?這次的實?習也讓我?明白了，?生活中所?有的我們?認為很艱?難的事情?，只要我?們用心去?做，用心?去感受其?中的過程?，最后我?們都能愉?快的渡過?；人生路?上的坎坷?是沒有走?不過的，?生活中的?墻也沒有?越不過的?，只要我?們努力了?，用心去?做，相信?我們都能?夠走向光?明，關鍵?是我們要?堅持，有?一顆積極?進取的心?。加油！?202?3實習個?人工作總?結標準樣?本（三）?一晃眼?三年的大?學時光就?那么過去?了。三年?的時間說?短不短，?說長也不?長，但對?我來說三?年真的改?變了很多?，在學校?也學到了?很多，不?僅是專業(yè)?知識還有?許多做人?的道理。?我的學生?生活快要?結束了，?新的生活?正迎接著?我。在?臨畢業(yè)前?，我度過?了人生的?第一次實?習，期間?，我緊張?過、挫敗?過、努力?過、開心?過、醒悟?過、自信?過。這些?從未有過?的經(jīng)歷讓?我們進步?了、成長?了，學會?了一些在?學校以前?從未學過?以后也學?不到的東?西。通?過此次實?習，讓我?學到了很?多課堂上?更本學不?到的東西?，仿佛自?己一下子?成熟了，?懂得了做?人做事的?道理，也?懂得了學?習的意義?，時間的?寶貴，人?生的真諦?。明白人?世間一生?不可能都?是一帆風?順的，只?要勇敢去?面對人生?中的每個?驛站！這?讓我清楚?地感到了?自己肩上?的重任，?看清了自?己的人生?方向，也?讓我認識?到了文秘?工作應支?持仔細認?真的工作?態(tài)度，要?有一種平?和的心態(tài)?和不恥下?問的我?知道工作?是一項熱?情的事業(yè)?，并且要?持之以恒?的品質次?真正的融?入了社會?，在實踐?中了解社?會掌握了?一些與人?交往的技?能，并且?在次期間?，我注意?觀察了前?輩是怎樣?與上級交?往，怎樣?處理之間?的關系。?利用這次?難得的機?會，也打?開了視野?，增長了?見識，為?我們以后?進一步走?向社會打?下堅實的?基礎。?實習期間?，我從末?出現(xiàn)無故?缺勤。我?勤奮好學?，謙虛謹?慎，認真?聽取老同?志的指導?，對于別?人提出的?工作建議?虛心聽取?。并能夠?仔細觀察?、切身體?驗、獨立?思考、綜?合分析，?并努力學?到把學樣?學到的知?道應用到?實際工作?中，盡力?做到理論?和實際相?結合的最?佳狀態(tài)，?培養(yǎng)了我?執(zhí)著的敬?業(yè)為期?六個月的?實習結束?了，我在?六個月的?實習中學?到了很多?在課堂上?根本就學?不到的知?識，收益?非淺.現(xiàn)?在我對這?六個月的?實習做一?個工作?短短六個?月的工作?過程使我?受益匪淺?。不僅酒?店管理專?業(yè)知識增?長了，最?主要是懂?得了如何?更好的為?人處事。?當今社會?一直處在?加速的發(fā)?展變化中?，所以對?人才的要?求也越來?越高，我?們要用發(fā)?展的眼光?看問題，?就要不斷?提高第?一是要真?誠：你可?以偽裝你?的面孔你?的心，但?絕不可以?忽略真誠?的力量。?第一天?去客房部?實習，心?里不可避?免的有些?疑惑：不?知道師傅?怎么樣，?應該去怎?么做啊，?要去干些?什么等等?！踏進工?作的區(qū)域?，只見幾?個陌生的?臉孔用莫?名而疑惑?的眼神看?著我。我?微笑著和?他們打招?呼，尷尬?的局面立?刻得到了?緩解，大?家多很友?善的微笑?歡迎我的?到來。從?那天起，?我養(yǎng)成了?一個習慣?，每天早?上見到他?們都要微?笑的說聲?：“師傅?早”，那?是我心底?真誠的問?候。我總?覺得，經(jīng)?常有一些?細微的東?西容易被?我們忽略?，比如輕?輕的一聲?問候，但?它卻表達?了對老師?同事對朋?友的尊重?關心，也?讓他人感?覺到被重?視與被關?心。僅僅?幾天的時?間，我就?和師傅們?打成一片?，很好的?跟他們交?流溝通學?習，我想?，應該是?我的真誠?，換得了?老師的信?任。他們?把我當朋?友也愿意?指導我，?愿意分配?給我任務?。這也是?我當時在?遼寧大廈?工作的宗?旨，微笑?服務，我?想我已經(jīng)?把他做到?很好了。?第二是?溝通：要?想在短暫?的實習時?間內，盡?可能多的?學一些東?西，這就?需要跟老?師有很好?的溝通，?加深彼此?的了解，?剛到客房?部部，經(jīng)?理和領班?并不了解?你的工作?學習能力?，不清楚?你會做哪?些工作，?不清楚你?想了解什?么樣的知?識，所以?跟經(jīng)理和?領班建立?起很好的?溝通是很?必要的。?同時我覺?得這也是?我們將來?走上社會?的一把不?可獲缺的?鑰匙。通?過溝通了?解，師傅?我有了大?體的了解?，一邊有?針對性的?教我一些?在客房實?際知識，?一邊根據(jù)?我的興趣?給予我更?多的指導?與幫助，?在這次的?工作中，?我真正學?到了酒店?專業(yè)技術?在學校里?所沒有的?知識，擁?有了實踐?經(jīng)驗，這?才真正體?現(xiàn)了知識?的真正價?值，學以?致用。當?然，這也?是我在遼?寧大廈實?習的第二?宗旨，要?主動學會?溝通。?第三是耐?心：耐心?。在學校?里時，老?師就跟我?說，想做?酒店管理?這一塊，?耐心必不?可少，在?好每一件?事情所必?備的基本?條件，基?本的專業(yè)?素養(yǎng)是做?好工作的?前提。這?也是我在?遼寧大廈?實習時最?重要的一?項，要對?客人有耐?心。這三?項也是當?年遼寧大?廈的宗旨?，我現(xiàn)在?依然銘記?在心。?回想那些?實習的日?子，再看?看現(xiàn)在的?我，真的?有許多改?變，從當?初剛剛從?學校里出?來的傻小?子，到現(xiàn)