零售客戶經(jīng)理崗位職責23篇

第零售客戶經(jīng)理崗位職責23篇

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇1】

1、負責銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護；

2、負責完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標；

3、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

4、負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的接入和實施；

6、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇2】

1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷售任務(wù)。

2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。

4、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇3】

1、服務(wù)于銀行VIP客戶，協(xié)助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務(wù)；

2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動，完成公司規(guī)定的銷售指標；

3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。

4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃，撰寫產(chǎn)品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和需求的控制。

5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范，整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。

6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃，完成銷售報表的填報；

7、負責部門間的協(xié)調(diào)，產(chǎn)品項目的實施及推進，負責產(chǎn)品的案例設(shè)計、產(chǎn)品培訓及拓展等工作的支持和配合。

8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇4】

1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標；

2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談；

3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進；

4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理；

5、完成上級安排的其他工作。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇5】

1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的商戶裝機工作；

2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣；

3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪；

4、研究公司產(chǎn)品，落實產(chǎn)品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案；

5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作；

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇6】

職責描述：

1、負責在指定地區(qū)的銷售和市場推廣；

2、負責該區(qū)域內(nèi)各類銷售渠道的`拓展和建設(shè)；

3、負責銷售團隊業(yè)績的考核、日常管理、激勵和輔導；

4、協(xié)助客戶進行貸款申請。

5、自律性強。

任職資格：

1、大專及以上學歷，金融、財會類相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上銷售工作經(jīng)驗，具備金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，較強的市場拓展能力和團隊領(lǐng)導能力；

4、有挑戰(zhàn)高薪的欲望。

上班時間：上午8：30—10：30，其余時間自由支配，無下班考勤。

周末雙休，國家法定節(jié)假日均正常休息。

每月一次團康活動，一年多次出省旅游一次出國旅游。

公司提供優(yōu)秀的公平公正的晉升平臺，歡迎同樣優(yōu)秀的你的加入。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇7】

1、負責纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料；

2、負責向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料；

3、負責與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案；

4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成，并配合銀行后臺履行協(xié)議；

5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通，培訓見習金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧；

6、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇8】

1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶關(guān)系；

2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作；

3、完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面；

4、完成了基金銷售、借記卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣；

5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。

6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)；

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇9】

職責描述：

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，完成各項銷售指標；

2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；

3、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

任職要求：

1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；

2、有親和力，善于與人溝通；

3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態(tài)；

4、熱愛銷售事業(yè)，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。

5、有行業(yè)資源優(yōu)先。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇10】

1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；

2.組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；

3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；

4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標

5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價值

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇11】

1、開拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項目；

2、接待及回復微小企業(yè)主關(guān)于貸款問題的咨詢；

3、對提出貸款申請的微小企業(yè)的財務(wù)狀況及貸款能力進行評估；

4、回收貸款和控制貸款風險；

5、維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇12】

任職要求:

1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;

3、工作態(tài)度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達能力及談判技巧;

工作職責:

1、負責中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,完成銷售、回款目標;

3、負責協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應(yīng);

5、客戶關(guān)系管理:負責中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負責與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);任職要求:

1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;

3、工作態(tài)度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達能力及談判技巧;

工作職責:

1、負責中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,完成銷售、回款目標;

3、負責協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應(yīng);

5、客戶關(guān)系管理:負責中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負責與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇13】

崗位職責:

1、別墅大宅私人管家,負責售前的商務(wù)咨詢及售中、售后的跟蹤服務(wù)工作;

2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的.業(yè)績指標;

3、負責建立及維護銷售渠道從而獲得客戶信息;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、三年以上銷售經(jīng)驗,熟悉裝飾行業(yè)市場,建材家居、家裝及高端消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

3、具有有較強的業(yè)務(wù)開拓能力、市場開發(fā)能力、學習能力、團隊協(xié)作能力、良好的語言表達能力、抗壓能力強

4、自信者優(yōu)先

其他福利:

1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策

2、完善的培訓體系,為你搭建實現(xiàn)行業(yè)精英的平臺

3、優(yōu)質(zhì)者可儲備成為中層管理層

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇14】

崗位職責：

1、公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、完成部門制定的銷售任務(wù)，服從部門主管的監(jiān)督和領(lǐng)導；

3、維護重要客戶關(guān)系，通過與客戶溝通，及時了解客戶情況；

任職要求：

1、本科以上學歷，金融、工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

2、有金融、保險、銀行、資管理財業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具有一定的人脈資源及引援能力；

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇15】

職責描述:

1、針對團體客戶進行開拓及客戶關(guān)系維系;

2、熟練掌握團險知識,設(shè)計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;

3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的團險業(yè)務(wù)策略;

4、完成公司下達的考核目標。

任職要求:

1、大專及以上學歷,保險、金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;

2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;

3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經(jīng)驗或有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇16】

1、針對科普場館，展示場館等事業(yè)單位及政府單位大客戶銷售工作;

2、能積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源以實現(xiàn)方案溝通-投標-合同-驗收-收款等工作;

3、開發(fā)潛在客戶，了解客戶需求動態(tài)，及時反饋客戶開發(fā)的進展情況。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇17】

職責描述：

1、配合做好三家通信運營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；

2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計劃；

3、配合做好公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品2B、2C的推廣。

任職資格：

1、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識；

2、熟系通信運營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運營相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；

3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；

4、對手機APP增值業(yè)務(wù)市場有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。

5、對三家運營商號碼、流量、增值服務(wù)等資源獲得有優(yōu)勢。

6、做事踏實，責任心強，團隊協(xié)作意識強，對新技術(shù)新知識有強烈的探索欲望。

資源客戶經(jīng)理崗位

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇18】

職責描述:

1、負責客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

2、協(xié)調(diào)處理各類市場問題,并做好區(qū)域客戶維護工作。

3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項特點。

任職要求:

1、一年以上工作經(jīng)驗

2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作

2、強烈的自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;

3、以結(jié)果為導向,具有良好的團隊合作精神;

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇19】

1、組織、推動零售業(yè)務(wù)的營銷工作，推動門店指標完成；

2、負責門店零售工作的團隊建設(shè)及管理（高級客戶經(jīng)理）；

3、負責零售業(yè)務(wù)渠道開發(fā)與客戶維護，監(jiān)督、規(guī)范門店零售業(yè)務(wù)服務(wù)，收集及處理客戶意見及投訴并提出改進意見；

4、完成各類市場資訊的收集、分析及傳播。

零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇20】

大客戶經(jīng)理主要職責：

1、負責公司產(chǎn)品的銷售工作，能獨立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推進成單，完成銷售指標；

2、熟悉公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發(fā)新客戶、產(chǎn)品展示、收集和更新客戶信息；

3、拓展全國范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

任職資格：

1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經(jīng)驗；

2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業(yè)均可)。

主要職責：

1、負責公司產(chǎn)品的銷售工作，能獨立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推進成單，完成銷售指標；

2、熟悉公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發(fā)新客戶、產(chǎn)品展示、收集和更新客戶信息；

3、拓展全國范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

任職資格：

1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經(jīng)驗；

2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業(yè)均可)。

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零售客戶經(jīng)理崗位職責【篇21】

1、銷售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

3、分析客戶需求，維護與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)