2023超市店長(zhǎng)年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?超市店長(zhǎng)?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?也許超?市工作對(duì)?大家來(lái)說(shuō)?，都覺(jué)得?是一件很?簡(jiǎn)單的事?情。收銀?員只負(fù)責(zé)?收銀，其?他員工各?司其職，?不會(huì)有什?么難的。?我以前也?是這么認(rèn)?為的，可?是現(xiàn)在看?來(lái)，等我?自己成為?一名超市?員工的時(shí)?候，我才?感覺(jué)到其?中很多的?困難，并?不是想象?中那么簡(jiǎn)?單，我想?說(shuō)，其實(shí)?做什么工?作都會(huì)遇?到困難，?沒(méi)有一項(xiàng)?工作是簡(jiǎn)?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!?時(shí)光飛逝?，我已經(jīng)?來(lái)到超市?這個(gè)大家?庭兩個(gè)多?月了。這?兩個(gè)月里?，我有過(guò)?歡喜，也?有過(guò)失落?。我不知?道專業(yè)知?識(shí)學(xué)會(huì)了?多少，但?在與人的?交往上我?確實(shí)有了?不少的進(jìn)?步。賣(mài)場(chǎng)?的工作我?也可以應(yīng)?付自如了?，或許這?話有些自?滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)?生時(shí)，組?里的人總?是向我詢?問(wèn)，這使?我心中不?禁萬(wàn)分感?動(dòng)。這兩?個(gè)月中我?依然保持?著剛上班?時(shí)的激情?，心態(tài)上?也是平和?為主。?我的組長(zhǎng)?一旦有了?煩心的事?打不起精?神時(shí)，她?總會(huì)向我?傾訴一下?，而后問(wèn)?一句：“?丁丁同志?，你的熱?情什么時(shí)?候才能減?少一些”?這時(shí)我總?以“我的?激情不滅?!”來(lái)回?答她。組?里人說(shuō)看?著我好像?沒(méi)有什么?煩心的事?，整天笑?呵呵的。?但我深深?地知道，?作為一名?賣(mài)場(chǎng)工作?人員，堅(jiān)?決不可以?把個(gè)人情?感帶到工?作中來(lái)。?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?這是我工?作以來(lái)一?直信奉的?，所以我?總會(huì)以會(huì)?心的微笑?面對(duì)顧客?，縱然顧?客有時(shí)候?無(wú)理取鬧?。比如說(shuō)?，有一次?，一位女?顧客對(duì)我?說(shuō)：“哎?，那服務(wù)?員你給我?套一把這?睡衣?！?我說(shuō)：“?對(duì)不起，?您可以自?己套一下?。您套沒(méi)?關(guān)系，但?我們作為?員工是不?能試賣(mài)場(chǎng)?的衣服的??！苯Y(jié)果?那位女顧?客卻說(shuō)：?“真有意?思，這東?西也沒(méi)有?洗過(guò)，我?不愛(ài)往身?上套，我?嫌臟?！?待那位女?顧客離開(kāi)?，同事過(guò)?來(lái)說(shuō)：“?有病吧，?這人，她?不愛(ài)套，?她是人!?”我說(shuō)：?“算了，?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?咱們是服?務(wù)行業(yè)。?”有的?時(shí)候很忙?，我從上?班一直到?下班一直?在庫(kù)房里?整理貨物?，以至于?到下班時(shí)?一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)?的燈光眼?睛就受不?了，但我?總是信奉?“多勞多?得”“吃?虧是福”?的信條。?同事對(duì)我?說(shuō)“別弄?了，等一?下別人就?弄了!”?或者“你?現(xiàn)在弄它?干啥啊。?一會(huì)顧客?一翻就亂?了!”但?我認(rèn)為既?然顧客一?翻就亂了?，我們?yōu)?什么不可?以在顧客?翻亂之后?就馬上整?理讓它恢?復(fù)整齊的?面貌呢想?起媽媽常?說(shuō)的一句?話“今日?事今日畢?”，我喜?歡現(xiàn)在事?現(xiàn)在畢。?我其實(shí)很?糊涂，經(jīng)?常犯錯(cuò)，?丟三落四?，所以我?在賣(mài)場(chǎng)會(huì)?手上不離?一塊小紙?殼，上面?按順序記?下了我當(dāng)?日要做的?工作，做?完一項(xiàng)，?劃掉一項(xiàng)?，這樣會(huì)?使我的整?個(gè)工作井?然有序。?我的組長(zhǎng)?說(shuō)話很藝?術(shù)，每當(dāng)?我犯了什?么錯(cuò)時(shí)，?她總會(huì)安?慰我說(shuō)：?“你做的?事情太多?了，所以?會(huì)落下一?兩樣。自?從你來(lái)，?我們大家?的工作都?變得很輕?松?！蔽?感謝我的?組長(zhǎng)，我?為我一踏?入社會(huì)就?遇到她這?樣優(yōu)秀的?人感到非?常的幸運(yùn)?。其實(shí)，?我的工作?不是一直?都開(kāi)心，?也不是沒(méi)?有煩惱。?大概半個(gè)?月前，我?的思想狀?態(tài)進(jìn)入了?低谷期，?覺(jué)得前途?渺茫，每?天在賣(mài)場(chǎng)?永遠(yuǎn)重復(fù)?這些瑣碎?的工作，?想想未來(lái)?，突然覺(jué)?得病木無(wú)?春?！?屋漏偏逢?連夜雨”?，一天下?午，我剛?收了一個(gè)?供貨商四?百多件衣?服，在收?獲部時(shí)我?還記得哪?包是幾元?的，但是?當(dāng)貨拉到?了三樓要?貼碼時(shí)，?我卻忘記?了哪個(gè)是?哪個(gè)了!?我急了一?頭汗，同?事安慰我?說(shuō)：“別?著急，他?家不上促?銷(xiāo)員誰(shuí)都?分不清。?再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)?還有些貨?呢，明天?讓廠家自?己來(lái)分吧?!”可是?我自己知?道，縱然?賣(mài)場(chǎng)還有?貨，可是?如若把新?貨也上臺(tái)?面，一定?會(huì)增加銷(xiāo)?售的機(jī)會(huì)?。而且我?這是延誤?工作，如?果明天廠?家有時(shí)間?還算好，?一旦廠家?沒(méi)有時(shí)間?怎么辦這?種損失無(wú)?人承擔(dān)。?oppo?rtun?ityk?nock?sate?very?door?,mak?esur?ewhe?nitk?nock?saty?ours?,you?arer?eady?.這件事?情使我成?了沒(méi)有準(zhǔn)?備的人，?所以銷(xiāo)售?的機(jī)會(huì)悄?悄地離開(kāi)?了。我在?庫(kù)房里思?考了很久?，覺(jué)得自?己是不是?不適合這?份工作，?我是否太?糊涂了我?依然打起?精神，給?廠家打電?話，幸運(yùn)?的是，廠?家的人馬?上就來(lái)了?。晚上睡?覺(jué)夢(mèng)了一?宿的區(qū)分?童裝，還?夢(mèng)到廠家?的人狠狠?的埋怨我?。我的?壓力變得?很大。這?種心里狀?態(tài)持續(xù)了?兩天，感?謝我的同?事和師傅?，在我情?感最低潮?的時(shí)候，?開(kāi)導(dǎo)我、?支持我、?鼓勵(lì)我，?給我以繼?續(xù)前行的?信心和勇?氣。就在?那個(gè)夜晚?，我突然?想開(kāi)了，?這又何必?呢雖然犯?了錯(cuò)誤，?但還不至?于否定自?己，甚至?覺(jué)得自己?不適合這?份工作吧?!如果不?適合這份?工作，捫?心自問(wèn)，?適合什么?工作連這?些基礎(chǔ)的?工作都做?不好，還?有什么資?格去嫌棄?它。秋衣?進(jìn)行反季?銷(xiāo)售，顧?客將秋衣?從上翻到?下，以至?于最后秋?衣盒、秋?衣袋亂七?八糟。我?是急性子?，做不了?細(xì)致活。?我從秋衣?筐走過(guò)了?兩次，看?了一下表?，6：3?5，心想?太好了，?下班了，?讓別人去?整理它吧?。當(dāng)我要?下班的時(shí)?候，再一?次走過(guò)秋?衣筐的時(shí)?候，我發(fā)?現(xiàn)堆筐下?面也是亂?七八糟，?垃圾很多?，于是我?徑直走向?庫(kù)房，拿?出了掃帚?，告誡自?己，這種?活你不干?誰(shuí)干這個(gè)?堆筐的形?象太影響?賣(mài)場(chǎng)的形?象了。我?又開(kāi)始把?秋衣筐依?次裝袋整?理，使堆?筐恢復(fù)了?原貌。店?長(zhǎng)這時(shí)走?過(guò)來(lái)了，?說(shuō)：“這?秋衣太容?易亂了，?這會(huì)兒都?七點(diǎn)多了?，你還沒(méi)?走”我說(shuō)?：“其實(shí)?我也是下?了兩次的?決心才過(guò)?來(lái)疊的。?”店長(zhǎng)說(shuō)?：“你倒?是挺誠(chéng)實(shí)?!”說(shuō)完?我們都笑?了。想想?這細(xì)致的?活有什么?啊店長(zhǎng)問(wèn)?我最近工?作怎么樣?，有所得?嗎我對(duì)她?說(shuō)：“我?現(xiàn)在跟別?人開(kāi)玩笑?說(shuō)，我到?達(dá)高境界?了，我是?已經(jīng)不知?道自己會(huì)?什么了!?”店長(zhǎng)說(shuō)?：“其實(shí)?賣(mài)場(chǎng)的工?作還很多?，改天你?單獨(dú)按盤(pán)?點(diǎn)流程做?一下盤(pán)點(diǎn)??！??023超?市店長(zhǎng)年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）彈?指一揮間?，___?_年就已?悄然過(guò)去?。在過(guò)去?的一年里?，學(xué)到了?很多，收?獲了很多?，臨近年?終，感覺(jué)?有必要對(duì)?自己的工?作做一個(gè)?總結(jié)，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?得更好，?之前一直?擔(dān)任廣漢?店的店長(zhǎng)?，直到_?___年?____?月，我被?公司外派?到新成立?的崇州奧?康名品空?間，正值?金融風(fēng)暴?之際，作?為一個(gè)店?長(zhǎng)，我深?感責(zé)任重?大，如何?帶領(lǐng)我的?新員工在?崇州闖出?一片新的?天地，不?辱公司使?命，這是?我的首要?任務(wù)。?細(xì)節(jié)決定?成敗，作?為崇州奧?康名品空?間店的具?體負(fù)責(zé)人?，我的工?作能力、?工作態(tài)度?直接影響?到本店的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。所以，?作為一個(gè)?店長(zhǎng)，我?十分注意?每天的工?作細(xì)節(jié)。?每天早晨?，我總是?提前到達(dá)?店里，作?好營(yíng)業(yè)前?的準(zhǔn)備工?作。為了?培養(yǎng)員工?的主人翁?責(zé)任感，?我讓員工?輪流主持?召開(kāi)每天?的晨會(huì)，?總結(jié)昨天?的工作，?分析昨天?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?好的原因?，以便再?接再厲，?如果不好?，那么原?因是什么?，我們應(yīng)?該怎樣來(lái)?解決，總?之，要想?法調(diào)動(dòng)員?工的工作?熱情。還?針對(duì)當(dāng)?shù)?的情況，?制定了店?里的獎(jiǎng)懲?制度表。?作為銷(xiāo)?售行業(yè)，?良好的形?象是成功?的前提。?因此，我?歷來(lái)注意?以身作則?，注意自?己的儀容?儀表，對(duì)?工作充滿?激情，認(rèn)?真做好每?天的工作?，處理好?售后服務(wù)?。雖然本?店剛開(kāi)張?一個(gè)多月?，但是，?針對(duì)我們?這___?_月的任?務(wù)來(lái)說(shuō)，?我們?cè)谇?大半個(gè)月?就順利的?完成了，?并且超額?完成了%?，同時(shí)也?為過(guò)去的?一年畫(huà)上?了一個(gè)完?美的句號(hào)?。___?_年，金?融風(fēng)暴還?將繼續(xù)，?雖然我們?將面臨更?多意想不?到的困難?，但是我?會(huì)隨時(shí)保?持清醒的?頭腦。面?對(duì)___?_年的工?作，我決?定在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：一：?建立一支?熟悉銷(xiāo)售?技巧而又?相對(duì)穩(wěn)定?的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)：人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷(xiāo)售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本?二：完?善銷(xiāo)售制?度：銷(xiāo)?售管理是?企業(yè)老大?難問(wèn)題，?銷(xiāo)售人員?出錯(cuò)，見(jiàn)?顧客處于?放任自流?的狀態(tài)，?完善銷(xiāo)售?管理制度?的目的是?讓銷(xiāo)售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀動(dòng)能性?，對(duì)工作?有高度的?責(zé)任心，?提高銷(xiāo)售?人員的主?人翁意識(shí)?。具體?細(xì)節(jié)：?1：根據(jù)?公司下達(dá)?的銷(xiāo)售任?務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每月?，每周，?每日，以?每月，每?周，每日?的銷(xiāo)售目?標(biāo)分解到?每個(gè)銷(xiāo)售?人員的身?上，完成?各個(gè)時(shí)間?段的任務(wù)?，并在完?成銷(xiāo)售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)。?2：加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理，做?好細(xì)節(jié)工?作。3?：加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì)4?：充實(shí)產(chǎn)?品知識(shí)，?為顧客提?供最優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?5：每?周六制作?和提交本?周工作總?結(jié)和下周?工作計(jì)劃?。20?23超市?店長(zhǎng)年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）一、?____?年年度營(yíng)?運(yùn)績(jī)效分?析：_?___年?度是公司?比較關(guān)鍵?的一年，?由于我們?前期對(duì)大?學(xué)城的銷(xiāo)?售分析估?計(jì)不足，?到___?_年__?__月份?為止，短?短半年多?時(shí)間，我?們的虧損?額就接近?____?萬(wàn)元。但?是，在門(mén)?店員工的?共同努力?下，從_?___年?下半年開(kāi)?始，大學(xué)?城開(kāi)始扭?虧為盈。?在這一過(guò)?程中，我?們走得十?分艱辛，?但門(mén)店員?工并沒(méi)有?因此而放?棄努力，?最終，公?司仍實(shí)現(xiàn)?凈利潤(rùn)_?___萬(wàn)?元。通過(guò)?對(duì)___?_年度的?銷(xiāo)售指標(biāo)?分析在公?司三個(gè)門(mén)?店的管理?過(guò)程中，?蟠鳳店的?成本控制?和指標(biāo)完?成方面是?做的比較?好的，蟠?鳳店在這?一塊值得?獎(jiǎng)勵(lì);大?學(xué)城的物?料費(fèi)的控?制不是很?到位，需?要改善，?但總體管?理方面，?尤其是在?經(jīng)過(guò)調(diào)整?后，自_?___年?____?月份開(kāi)始?，得到明?顯改善;?梧慈店在?指標(biāo)完成?及成本控?制方面是?做得比較?差的，但?目前梧慈?店已經(jīng)關(guān)?店，這里?不作過(guò)多?分析。?二、企業(yè)?發(fā)展方面?___?_年年度?原計(jì)劃開(kāi)?發(fā)便利店?____?家，標(biāo)超?____?家。在?便利店開(kāi)?發(fā)過(guò)程中?，在經(jīng)過(guò)?桐社店的?操作過(guò)程?中，發(fā)現(xiàn)?公司還不?具備多渠?道擴(kuò)張的?能力。所?以最終我?們選擇了?加大力量?經(jīng)營(yíng)標(biāo)超?這一塊，?暫時(shí)退出?便利店的?擴(kuò)張計(jì)劃?。在_?___年?年，我們?開(kāi)發(fā)了德?政店和三?溪店兩家?標(biāo)超。德?政店已于?____?年年年底?開(kāi)業(yè)，從?目前的經(jīng)?營(yíng)情況來(lái)?看，會(huì)略?有贏利，?但對(duì)公司?的影響力?還是有一?定的效果?的。三?溪店預(yù)計(jì)?會(huì)在__?__年_?___月?或者_(dá)_?__月開(kāi)?業(yè)。雖?然___?_年年度?我們成功?拿下兩家?標(biāo)超，但?相對(duì)于梧?慈店的規(guī)?模來(lái)看，?顯然兩家?的標(biāo)超目?前的(_?___)?規(guī)模，還?只能達(dá)到?梧慈店的?規(guī)模，所?以就目前?企業(yè)擴(kuò)張?方面來(lái)看?，我們還?要加大力?度，從各?個(gè)方面，?進(jìn)一步加?速企業(yè)的?發(fā)展。?在這一過(guò)?程中，我?們也認(rèn)識(shí)?到根據(jù)實(shí)?力，務(wù)實(shí)?地發(fā)展的?重要性，?對(duì)選址及?開(kāi)發(fā)方面?進(jìn)行了慎?重的考慮?，將穩(wěn)健?、務(wù)實(shí)、?創(chuàng)新、開(kāi)?拓作為公?司未來(lái)發(fā)?展的方針?，將郊區(qū)?、開(kāi)發(fā)區(qū)?的標(biāo)超或?大超納入?公司重點(diǎn)?發(fā)展的規(guī)?劃，因?yàn)?實(shí)踐證明?，在溫州?標(biāo)超這一?塊，還是?有巨大的?潛力可以?挖掘的。?所以我們?的目標(biāo)很?明確，極?力發(fā)展標(biāo)?超，包括?吞并或與?人合作經(jīng)?營(yíng)一些地?址較好但?對(duì)方經(jīng)營(yíng)?不善的超?市，方法?有多種，?相信_(tái)_?__年在?企業(yè)開(kāi)發(fā)?方面，會(huì)?得到一個(gè)?很好的發(fā)?展。三?、加強(qiáng)了?對(duì)營(yíng)運(yùn)企?劃的管理?___?_年度，?在公司各?層管理人?員群策群?力的努力?下，我們?對(duì)門(mén)店的?形象、營(yíng)?運(yùn)流程以?及動(dòng)線設(shè)?計(jì)進(jìn)行了?重新的規(guī)?范，并加?強(qiáng)了門(mén)店?店長(zhǎng)的責(zé)?任管理范?疇，加強(qiáng)?了門(mén)巡制?度的落實(shí)?。__?__年度?對(duì)會(huì)員管?理這一塊?進(jìn)行了有?效推廣，?并對(duì)公司?的營(yíng)運(yùn)方?針進(jìn)行了?重新定位?，將低價(jià)?、實(shí)惠的?概念宣導(dǎo)?給我們的?顧客，在?這個(gè)過(guò)程?中，除中?百公司的?產(chǎn)品，我?們沒(méi)有辦?法做好價(jià)?格形象之?外，其它?商品均已?根據(jù)市場(chǎng)?進(jìn)行了相?應(yīng)的調(diào)整?，目前公?司的價(jià)格?形象有所?好轉(zhuǎn)，然?后結(jié)合門(mén)?店氛圍的?布置，使?公司的銷(xiāo)?售較去年?有了極大?的提升(?____?年銷(xiāo)售萬(wàn)?，較__?__年萬(wàn)?的銷(xiāo)售提?升了__?__%)?。在促?銷(xiāo)費(fèi)用有?了一定的?提高的情?況下，加?強(qiáng)了對(duì)門(mén)?店成本的?控制，各?項(xiàng)成本支?出較__?__年有?了明顯的?改善，無(wú)?論是蟠鳳?店還是大?學(xué)城店，?這也是相?同門(mén)店經(jīng)