保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)范?本在_?___年?度的工作?中，我在?____?保險(xiǎn)公司?續(xù)期收費(fèi)?辦的正確?指導(dǎo)下，?在我全與?各位同事?的共同努?力之下，?在公司內(nèi)?各部門人?員的幫助?與配合之?下，我在?今年的業(yè)?務(wù)工作中?取得了一?定的成績(jī)?，較好的?完成了公?司所安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?為進(jìn)一步?增強(qiáng)自身?的工作能?力，提升?我自身的?實(shí)際工作?績(jī)效，為?我___?_保險(xiǎn)公?司的效益?提升作出?努力。我?特根據(jù)公?司要求，?結(jié)合__?__年部?門工作實(shí)?際，對(duì)我?在___?_年度的?工作內(nèi)容?進(jìn)行如下?總結(jié)：?一、__?__年工?作回顧?在___?_年度，?我___?_次提高?當(dāng)月綜合?達(dá)成__?__%以?上，__?__次保?單客戶經(jīng)?營(yíng)___?_%以上?。突出達(dá)?到了保險(xiǎn)?工作成效?，體現(xiàn)了?我部門的?誠(chéng)信服務(wù)?，實(shí)際提?升了我公?司的保險(xiǎn)?續(xù)期收費(fèi)?績(jī)效。較?好地達(dá)成?了公司制?定的考核?指標(biāo)。?(一)緊?抓工作實(shí)?效，落實(shí)?考核指標(biāo)?在今年?年初，我?緊密結(jié)合?部門上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)要求?，切合自?身的工作?實(shí)際，緊?抓工作實(shí)?效。將部?門所部署?安排的各?項(xiàng)績(jī)效工?作進(jìn)行了?計(jì)劃制定?。我將領(lǐng)?導(dǎo)安排的?____?年度的各?項(xiàng)工作任?務(wù)分解成?為周階段?任務(wù)，達(dá)?到周周落?實(shí)，周周?達(dá)成的績(jī)?效基礎(chǔ)，?有效的保?證了自身?對(duì)工作任?務(wù)落實(shí)情?況，以便?在工作過?程中做到?及時(shí)的跟?進(jìn)與改善?。(二?)強(qiáng)化全?保工作，?高效續(xù)保?水平今?年以來，?我在緊抓?工作績(jī)效?，認(rèn)真梳?理全保工?作的同時(shí)?，對(duì)于有?退保意向?的客戶及?時(shí)予以阻?止，緊抓?顧客自身?利益實(shí)際?，從客戶?的效益角?度出發(fā)，?對(duì)客戶實(shí)?施詳細(xì)的?講解，使?客戶了解?參保的利?益和參保?保障，提?升客戶的?續(xù)保意識(shí)?。并且，?我還積極?利用業(yè)余?時(shí)間，主?動(dòng)學(xué)習(xí)了?不同險(xiǎn)種?的承保范?圍、承保?條件的續(xù)?保管工作?，逐步落?實(shí)續(xù)保措?施，使得?我自身的?保險(xiǎn)工作?得以穩(wěn)固?開展。?(三)增?強(qiáng)部門管?理，突出?工作重點(diǎn)?在今年?以來，我?實(shí)際鞏固?了自身的?部門管理?制度，并?學(xué)習(xí)了我?部門的相?關(guān)制度規(guī)?范。嚴(yán)格?要求自己?按照公司?規(guī)定，開?展各校續(xù)?保工作，?提升自身?的續(xù)?？?jī)?效。此外?，我還緊?抓公司所?下達(dá)的管?理規(guī)章制?度和績(jī)效?考核辦法?，嚴(yán)格遵?守部門制?度，加強(qiáng)?自身的續(xù)?保理論基?礎(chǔ)，提升?自身的業(yè)?務(wù)能力，?積極展開?有效的工?作。二?、存在的?問題雖?在今年的?整體工作?中，我較?好地完成?了公司所?安排的工?作任務(wù)，?達(dá)到了公?司的考核?績(jī)效。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)范?本（二）?光陰似?箭，轉(zhuǎn)眼?間___?_即將進(jìn)?入尾聲！?感謝領(lǐng)導(dǎo)?在這即將?一年的工?作中，對(duì)?我的幫助?支持與指?導(dǎo)。同時(shí)?，在這工?作期間，?有得也有?失，現(xiàn)就?將___?_工作簡(jiǎn)?要總結(jié)如?下：一?、提高自?身素質(zhì)，?履行自己?的職責(zé)?為了適應(yīng)?當(dāng)前工作?的需要，?應(yīng)該時(shí)刻?把學(xué)習(xí)放?在第一位?，提高自?身綜合素?質(zhì)，非凡?是增強(qiáng)保?險(xiǎn)方面的?知識(shí)，做?一個(gè)真正?的保險(xiǎn)人?。主要工?作是上傳?下達(dá)、文?件治理、?檔案治理?以及零碎?的事情，?這些看似?簡(jiǎn)單的事?情，做起?來卻需要?有足夠的?耐心，記?得第一次?拿出文件?給領(lǐng)導(dǎo)看?時(shí)，文件?是一遍又?一遍修改?，一遍又?一遍打印?，甚至讓?自身泄氣?煩燥，可?是后來將?心比心，?公司領(lǐng)導(dǎo)?都可以不?厭其煩認(rèn)?真對(duì)待每?一個(gè)文件?，乃至每?一個(gè)字，?而做為我?顯然是微?不足道的?，達(dá)到了?培養(yǎng)耐心?的良好目?的。態(tài)度?決定一切?，在工作?中我會(huì)繼?續(xù)竭盡全?力做好自?己的事情?。二、?執(zhí)行做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)?做為自身?來說，除?了做好自?己份內(nèi)的?事以外，?執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?情當(dāng)然也?是理所當(dāng)?然的。同?時(shí)我積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作，做到?腿勤，手?勤，嘴勤?，不怕苦?，不怕累?，對(duì)工作?盡職盡責(zé)?，盡量替?領(lǐng)導(dǎo)分憂?，提高了?辦事效率?。三、?在工作中?存在的問?題在這?一年中，?存在著很?多不足之?處，如在?面對(duì)千頭?萬緒工作?中，未能?總結(jié)出積?極有效、?簡(jiǎn)捷明了?的工作方?法，缺乏?對(duì)保險(xiǎn)理?論與業(yè)務(wù)?知識(shí)的深?入了解。?在今后的?工作中，?我會(huì)更加?積極努力?提高自己?，不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，讓自?己的不懈?努力創(chuàng)造?應(yīng)有的價(jià)?值。同時(shí)?，在工作?中如有不?對(duì)的地方?，還需領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指?出。我?深信，在?領(lǐng)導(dǎo)干部?正確指導(dǎo)?和全體員?工的共同?努力拼搏?下，未來?____?公司會(huì)做?的更大、?更強(qiáng)、更?輝煌！?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)范?本（三）?一年來?，保險(xiǎn)公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進(jìn)展，?率先在全?省突破保?費(fèi)收入千?萬元大關(guān)?。今年，?我公司提?前兩個(gè)月?完成了省?公司下達(dá)?的全年?duì)I?銷任務(wù)，?各項(xiàng)工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來的成?績(jī)與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時(shí)?俱進(jìn)，勤?奮工作，?務(wù)實(shí)求效?，勇爭(zhēng)一?流，帶領(lǐng)?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠(chéng)服務(wù)、?提高效益?”這一中?心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?保險(xiǎn)市場(chǎng)?，強(qiáng)化核?心競(jìng)爭(zhēng)力?，開展多?元化經(jīng)營(yíng)?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，為大?地保險(xiǎn)公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?全方面?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負(fù)著上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的經(jīng)營(yíng)?方針政策?需要我去?____?實(shí)施。因?此，我十?分注重保?險(xiǎn)理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實(shí)施有針?對(duì)性的培?訓(xùn)計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊(duì)伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個(gè)公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強(qiáng)管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會(huì)產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動(dòng)中去?，才能出?成績(jī)、見?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我主要做?了以下工?作1、?根據(jù)市公?司下達(dá)給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個(gè)部室?的周、月?、季度、?年銷售計(jì)?劃。制定?計(jì)劃時(shí)本?著實(shí)事求?是、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?部室情況?確定每個(gè)?部室合理?的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?“事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過加強(qiáng)過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標(biāo)?計(jì)劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)理?我十分注?重各個(gè)展?業(yè)部室的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教育?。一年來?，我多次?組織形勢(shì)?動(dòng)員會(huì)、?業(yè)務(wù)研討?會(huì)，開展?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，組?織大家學(xué)?知識(shí)、找?經(jīng)驗(yàn)，提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)理論?、展業(yè)技?巧的知識(shí)?上，并且?強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)?隊(duì)精神的?培育。學(xué)?習(xí)促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進(jìn)薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實(shí)?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立與?崗位和績(jī)?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)?金績(jī)效化?和福利多?樣化“四?化”目標(biāo)?，全面推?進(jìn)企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個(gè)能上能?下，能進(jìn)?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?三、部?室負(fù)責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作，我?還兼任了?營(yíng)銷一部?的經(jīng)理。?營(yíng)銷一部?營(yíng)銷員只?有一名，?我的業(yè)務(wù)?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊(duì)的特點(diǎn)?，在原有?車輛保險(xiǎn)?的基礎(chǔ)上?，我在全?市首先開?辦了針對(duì)?營(yíng)業(yè)性貨?車的貨運(yùn)?險(xiǎn)。貨運(yùn)?險(xiǎn)的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費(fèi)收?入，真可?謂一舉兩?得。經(jīng)過?不懈努力?，我部全?年完成保?費(fèi)收入_?___元?，其中車?險(xiǎn)保費(fèi)_?___元?，非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)__?__元，?滿期賠付?率為。成?為公司發(fā)?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒，加上?分管業(yè)務(wù)?較多，有?時(shí)難免忙?中出錯(cuò)。?例如有時(shí)?服務(wù)不及?時(shí)，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時(shí)工作?有急躁情?緒，有時(shí)?工作急于?求成，反?而影響了?工作的進(jìn)?度和質(zhì)量?;處理一?些工作關(guān)?系時(shí)還不?能得心應(yīng)?手。總?之，一年?來，我嚴(yán)?于律己、?克己奉公?，用自身?的帶頭作?用，在思?想上提高?職工的認(rèn)?識(shí)，行動(dòng)?上用嚴(yán)格?的制度規(guī)?范，在我?的帶領(lǐng)下?，公司員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任，?以“誠(chéng)信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)，?價(jià)值為上?，服務(wù)社?會(huì)”為經(jīng)?營(yíng)宗旨，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運(yùn)作，取?得了很大?成績(jī)。?新的一年?即將到來?，保險(xiǎn)市