醫(yī)務(wù)人員基本素養(yǎng)崗前培訓(xùn)課件

醫(yī)務(wù)人員基本素養(yǎng)崗前培訓(xùn)主講人：入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)PPT/培訓(xùn)課件PPT/藍(lán)色卡通PPT/崗前培訓(xùn)PPT前言作為一名醫(yī)務(wù)人員，為了提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，需要具備多個方面的基本素養(yǎng):專業(yè)知識和技能、病人關(guān)懷和同情心、溝通和交流能力、遵循倫理和法律、團(tuán)隊協(xié)作能力、應(yīng)對壓力和挫折、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步、自我管理和個人發(fā)展、尊重多元文化、批判性思維和解決問題的能力等目錄CONTENTSPART-01醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)要求PART-02醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德PART-03醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范PART-04醫(yī)務(wù)人員語言規(guī)范

PART-05護(hù)理危險因素防范PART-01醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)要求同情/冷靜/開朗/勤快/敏銳/嚴(yán)肅/無私/求實(shí)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)要求PART-01同情冷靜開朗勤快敏銳嚴(yán)肅無私求實(shí)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)要求PART-01敏銳02不斷的掌握和解除患者的精神壓力，滿足其生理需要03動作輕巧敏捷，干凈利落01善于敏銳的觀察和分析患者身心動態(tài)變化醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)要求PART-01冷靜情感穩(wěn)定、果斷而不慌亂，善于處理各種人際關(guān)系中的問題冷靜嚴(yán)肅落實(shí)工作崗位，履行崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程穩(wěn)定PART-02醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德同情/冷靜/開朗/勤快/敏銳/嚴(yán)肅/無私/求實(shí)開朗善于開朗以樂觀開朗的愉快情緒對待患者不因個人的情緒或不愉快影響患者的態(tài)度善于諒解別人不計較得失無私對患者一視同仁,秉公辦事，不徇私情醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德PART-02醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德PART-02勤快勤動腦，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，勤動手，為患者創(chuàng)造美好環(huán)境，勤巡視，深入病房及時了解病情01勤動口,積極開展健康宣教求實(shí)對待事物實(shí)事求是02醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德也被稱為醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的特殊道德觀念與特殊道德行為，是醫(yī)務(wù)人員與病人社會及醫(yī)務(wù)人員之間矢系的總和。醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德PART-02醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德也被稱為醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的特殊道德觀念與特殊道德行為，是醫(yī)務(wù)人員與病人社會及醫(yī)務(wù)人員之間矢系的總和。PART-03醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范同情/冷靜/開朗/勤快/敏銳/嚴(yán)肅/無私/求實(shí)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范PART-03—女嬰因重癥肺炎人院，經(jīng)治療康復(fù)，但在即將出院前的一次靜脈注射過程中當(dāng)場死亡。經(jīng)調(diào)査，此次操作是由實(shí)習(xí)生單獨(dú)完成的，當(dāng)時帶教護(hù)士正在處理另一位危重患者，便叮囑實(shí)習(xí)生慢點(diǎn)推注，在當(dāng)?shù)胤窖灾幸馑紴椤暗葧和啤保x習(xí)生則以為老師叫“慢點(diǎn)推”，是同意她單獨(dú)操作，只是需要慢慢地推注藥水。案例南湘西某醫(yī)院曾發(fā)生過一例“肺炎患兒死亡”的教圳02醫(yī)護(hù)入員在工作中受到患者病態(tài)情緒的影響，受到不恭敬對待，都可以萌生消極情緒，影響自己對患者的言語交往，產(chǎn)生不良的后果。醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范PART-0301由于職業(yè)因素，醫(yī)護(hù)入員的情堵較平常人更易受到刺激,因而心理調(diào)控顯得更為重要。案例例如，某醫(yī)院醫(yī)護(hù)入員正在搶救一位服毒自殺女青年，在為其洗胃治療時，女青年拼命掙扎，將污穢濺了護(hù)士滿頭滿臉，該護(hù)士頓時火氣爆發(fā)，忍不住說道:“要死就多吃點(diǎn)?！盤ART-04醫(yī)務(wù)人員語言規(guī)范同情/冷靜/開朗/勤快/敏銳/嚴(yán)肅/無私/求實(shí)醫(yī)務(wù)人員語言規(guī)范PART-04交談交談中的形體動作兩人交談時最好目光交流持同一水平，相互尊重說話時不要東張西望醫(yī)務(wù)人員語言規(guī)范PART-04談話時也可以適當(dāng)運(yùn)用一些手勢來加強(qiáng)語氣、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。但手勢不能太多和幅度過大，這會使人感到不舒服，更切忌用手指點(diǎn)對方。PART-05護(hù)理危險因素防范同情/冷靜/開朗/勤快/敏銳/嚴(yán)肅/無私/求實(shí)。護(hù)理危險因素防范PART-05過敏史不清、近期有飲酒史以及酒精中毒患者慎做皮試01皮膚消毒時注意有無酒精或碘伏過敏02做皮試必須帶藥物過敏急救藥品03輸血的針頭處抽取血液標(biāo)本04護(hù)理危險因素防范PART-05吸氧吸氧的最大安全濃度是40%01030204吸氧濃度超過50%吸氧48小時后即可產(chǎn)生氧中毒吸純氧不能超過4-6小時護(hù)理危險因素防范PART-05希望盡快轉(zhuǎn)變角色去適應(yīng)新的工作崗位，修練醫(yī)德、遵紀(jì)守法、鉆研業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位病人，爭做一名合格的白衣天使！醫(yī)務(wù)人員基本素養(yǎng)崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)PPT/培訓(xùn)課件PPT/藍(lán)色卡通PPT/崗前培訓(xùn)PPT一、專業(yè)知識和技能作為一名醫(yī)務(wù)人員，需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和技能。這包括掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識、疾病的診斷和治療技能，以及不斷更新醫(yī)學(xué)知識，提高醫(yī)療水平。同時，還需要了解相關(guān)的技術(shù)手段和醫(yī)療設(shè)備，如各類檢查和治療儀器、手術(shù)器械等，以應(yīng)對復(fù)雜的醫(yī)療情況。二、病人關(guān)懷和同情心病人關(guān)懷和同情心是醫(yī)務(wù)人員的必備素養(yǎng)。要始終將病人的利益放在首位，關(guān)注病人的病情和情感需求。在病人面前，要展現(xiàn)出親切的態(tài)度和溫暖的語言，給予病人信心和安慰。同時，要充分理解病人的心情，耐心傾聽他們的訴求，從病人的角度出發(fā)，提供周到的醫(yī)療服務(wù)。三、溝通和交流能力醫(yī)務(wù)人員需要具備良好的溝通和交流能力，才能與病人及其家屬進(jìn)行有效的溝通。在與病人交流時，要使用通俗易懂的語言，避免使用過于專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語，以免讓病人產(chǎn)生困惑。同時，要注意觀察病人的非言語行為，如表情、姿態(tài)等，以更好地理解病人的需求和感受。此外，還要學(xué)會與各類人群進(jìn)行有效的溝通，包括同事、上級和行政部門等，以協(xié)同完成醫(yī)療服務(wù)任務(wù)。四、遵循倫理和法律醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療倫理和法律規(guī)定。要尊重病人的權(quán)利和尊嚴(yán)，保護(hù)病人的隱私和安全。在醫(yī)療實(shí)踐中，要遵循醫(yī)學(xué)倫理原則，如不傷害、有利、公正等，以確保醫(yī)療行為合法、合理、合乎道德。同時，還要了解和遵守相關(guān)的衛(wèi)生法規(guī)和規(guī)章制度，以確保醫(yī)療工作的規(guī)范性和安全性。五、團(tuán)隊協(xié)作能力醫(yī)療服務(wù)需要團(tuán)隊合作才能更好地完成。醫(yī)務(wù)人員需要具備團(tuán)隊合作能力，與同事共同完成診療任務(wù)。在團(tuán)隊中，要尊重他人的意見，善于傾聽和分享經(jīng)驗，合理分配工作任務(wù)。通過團(tuán)隊合作，可以提高工作效率，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。六、應(yīng)對壓力和挫折醫(yī)務(wù)人員的工作壓力較大，需要應(yīng)對各種突發(fā)情況和高強(qiáng)度的工作。要具備應(yīng)對壓力和挫折的能力，保持積極的心態(tài)，以便更好地完成工作任務(wù)。當(dāng)遇到困難時，要學(xué)會尋求幫助和支持，積極尋求解決問題的方法，避免將壓力帶進(jìn)工作中。七、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步醫(yī)學(xué)技術(shù)和診療方法在不斷更新和發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的意識。要關(guān)注醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新進(jìn)展和技術(shù)革新，積極學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷提高自己的醫(yī)療水平。同時，還要反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和優(yōu)化診療流程，以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。八、自我管理和個人發(fā)展醫(yī)務(wù)人員需要具備良好的自我管理和個人發(fā)展能力。要合理安排工作時間和休息時間，保持身心健康。同時，還要規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展，制定短期和長期目標(biāo)，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力。在工作中，還要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)個人價值的最大化。九、尊重多元文化病人來自不同的地域和文化背景，醫(yī)務(wù)人員需要具備尊重多元文化的意識。要了解不同地區(qū)和文化背景的病人的需求和習(xí)慣，以更好地為其提供個