公司推介培訓(xùn)課程

元洲裝飾有限責(zé)任公司

基本認(rèn)知營銷部

2006年9月2日公司簡介

北京元洲裝飾有限責(zé)任公司，是一家集家居設(shè)計裝飾、工裝設(shè)計裝潢、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。元洲裝飾公司自97年成立以來，堅持以現(xiàn)代、時尚、親和的定位塑造國際化的品牌形象，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的設(shè)計、施工、產(chǎn)品和服務(wù)，是中國裝飾行業(yè)的著名品牌。作為專業(yè)化、集團(tuán)化和規(guī)范化的企業(yè)，元洲以卓越品質(zhì)和創(chuàng)新理念為中國家居環(huán)境事業(yè)的發(fā)展全面領(lǐng)航，近年來連續(xù)獲得“中國企業(yè)十佳創(chuàng)新品牌”、“中國用戶滿意品牌”、“中國行業(yè)龍頭品牌”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)AAA級誠信企業(yè)”以及“中國最具影響力家居環(huán)境設(shè)計品牌”。元洲人依靠誠信、協(xié)作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，一步步將元洲裝飾從一個普普通通的家裝公司，發(fā)展成為在全國擁有近70個城市或地區(qū)的連鎖經(jīng)營企業(yè)；擁有櫥柜、家具和木門生產(chǎn)基地；自主研發(fā)元洲復(fù)合地板、元洲制漆等環(huán)保裝飾材料；創(chuàng)新生產(chǎn)高科技的家居產(chǎn)品等等的集團(tuán)型家居企業(yè)。元洲公司將在未來的發(fā)展中不斷吸取和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和工藝技術(shù)，大力加強(qiáng)行業(yè)間的協(xié)作與支持，為國人創(chuàng)造更加和諧完美的整體家居環(huán)境，為中國裝飾行業(yè)做出更杰出更積極的貢獻(xiàn)。

1234以“Y”為主要設(shè)計元素圖形中隱涵了元洲集團(tuán)的英文名稱“YUANZHOU”中的“Y”；表明了元洲集團(tuán)堅持以裝飾行業(yè)為本的決心；同時“Y”即是“一”表明元洲永遠(yuǎn)追求第一，保持第一。標(biāo)識左上角的輔助圖形是裝修工具中鋸齒的簡化變形，突出了裝飾行業(yè)的典型特征。象征著元洲集團(tuán)闊步前行，開辟裝飾行業(yè)新天地。黃色代表凝聚的力量，并代表了元洲集團(tuán)的核心活力和創(chuàng)新精神；黑色象征誠信、實(shí)力，同時又代表凝重莊嚴(yán)的品質(zhì)，體現(xiàn)了企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，長期發(fā)展的特點(diǎn)；黃與黑的配合，亦莊亦諧，重點(diǎn)突出元洲集團(tuán)的企業(yè)精神：敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新。公司標(biāo)志

《說文》中解道“元，始也?！庇械谝?，為首之意；更有“元者，善之長也。始而大通，君德會合”之說；《淮南子·原道》中也曾有“執(zhí)元德于心而化馳若神”的教導(dǎo)。而“洲”字則為“生長滋養(yǎng)之地”。企業(yè)色黃色白色黑色紅色

元洲裝飾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖董事會人事行政中心財務(wù)部采購部營銷策劃中心董事會辦公室司機(jī)班品牌部創(chuàng)意部市場部業(yè)務(wù)部會計部審計部北京元洲裝飾有限責(zé)任公司天津元洲裝飾有限責(zé)任公司青島元洲裝飾有限責(zé)任公司元洲裝飾特許加盟事業(yè)管理中心索沃思環(huán)保有限責(zé)任公司智上·第一室內(nèi)裝飾有限責(zé)任公司元洲特銘櫥柜廠結(jié)算部行政部人力資源部資金部核算部信息管理部北京元洲裝飾有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖北京分公司運(yùn)營中心總經(jīng)理辦公室北居然店世紀(jì)金源店大鐘寺店集美店玉泉營店十里河店設(shè)計中心店萬家燈火店美凱龍店城外誠店麗澤店懷柔店CRD工作室元景工裝店工程管理中心中心辦公室質(zhì)檢部工程部監(jiān)察部市場研發(fā)部銷售部客戶服務(wù)部北京元洲店面分布圖公司發(fā)展歷程1.1997年5月成立股份制企業(yè)，進(jìn)入北京第一家專業(yè)家裝市場“百姓家裝市場”，并成為“標(biāo)準(zhǔn)工程”的楷模。（右側(cè)為公司早期的樣板間）

19972.最早提出成熟的企業(yè)理念：四把椅子“四把椅子”，代表著家裝市場最早的以客戶為中心的經(jīng)營思想與企業(yè)文化，成為家裝業(yè)品牌建樹的一個標(biāo)志。（圖為四把椅子所代表的企業(yè)理念）19973.服務(wù)理念：客戶滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)19971.提出多點(diǎn)支撐格局理念，多處市場定點(diǎn)，為客戶提供了更方便更快捷的服務(wù)，也為企業(yè)壯大奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)時已經(jīng)入駐的市場有百姓市場、南鵬粵港、萬家燈火等。（圖為百姓市場正在工作的設(shè)計師照片）

19982.培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊(duì)這一年元洲設(shè)計師績效薪酬的改革，吸引了大量優(yōu)秀設(shè)計師的加盟，促進(jìn)了設(shè)計師隊(duì)伍整體水平的提升。元洲的優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊(duì)成為在行業(yè)內(nèi)最有創(chuàng)造力、最老資歷的一批，也為當(dāng)時的家裝客戶創(chuàng)作出大量優(yōu)秀作品。（圖為元洲第一批優(yōu)秀設(shè)計師合影）19983.過硬的施工贏得了客戶信任元洲深知質(zhì)量是企業(yè)的命脈，老總們均親自檢查工地，對質(zhì)量要求極高，有不滿意的地方當(dāng)場用鐵錘砸掉，重新整改。很多工長不能理解，但堅持帶來了好的成效，更提升了整體施工質(zhì)量，元洲砸跑了不達(dá)標(biāo)的施工隊(duì)，卻得到了客戶長久的信任和支持。（圖為保證質(zhì)量的鐵錘）4.同年規(guī)范設(shè)計圖紙、合同；改革施工隊(duì)伍，建立項(xiàng)目班組長制；建立獨(dú)立的質(zhì)檢部門，制定材料、施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。1998

1.1999年與東易、龍發(fā)、闊達(dá)成立四方理事會（即社會上流傳的北京“家裝四小龍”），李總出任第一屆理事長，四家公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。

1999

2.1999年6月《元洲風(fēng)》創(chuàng)刊

為了方便客戶對家裝知識及裝飾公司的了解，元洲開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊——《元洲風(fēng)》，它們記錄了元洲的成長歷程，也見證了客戶對元洲的信賴和支持。（原始《元洲風(fēng)》照片）19993.開始品牌化經(jīng)營元洲在太月園置業(yè)后擁有了自己的總部，總部的中心設(shè)計室是針對高端客戶服務(wù)的部門。同時，元洲也以多點(diǎn)支撐理念積極開拓商場模式，進(jìn)駐SOGO崇光百貨就是當(dāng)時的一大壯舉，自此元洲也走向越來越正規(guī)的品牌化經(jīng)營。（圖為元洲公司總部中心設(shè)計室及進(jìn)駐SOGO崇光百貨時的合影）19991.2000年5月引入競爭機(jī)制公司開始實(shí)施設(shè)計師分級制度，并一直沿用至今，大大提高了設(shè)計師的競爭力20002.2000年9月材料配送中心成立這標(biāo)志著北京元洲公司開始統(tǒng)一對每個工地進(jìn)行以板材、油漆為主的標(biāo)準(zhǔn)材料配送為客戶提供主材代購，統(tǒng)一材料配送，并著手建立元洲家居產(chǎn)品整體配套的前期工作。這時期元洲由家裝設(shè)計、施工到提供相應(yīng)的產(chǎn)品都有了規(guī)范和統(tǒng)一的模式。（元洲美標(biāo)杯設(shè)計大賽照片）20003.2000年12月元洲·遠(yuǎn)景設(shè)計公司成立，標(biāo)志著元洲正式介入工裝領(lǐng)域20001.初具規(guī)模，并將總部搬到紅都陽光商務(wù)會館2.開始服務(wù)于全國消費(fèi)者元洲開始建立全國的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，青島、成都和大連是元洲最早的直營公司，北京的精英被派往全國各地，對剛剛進(jìn)入萌芽狀態(tài)的外地市場建立了北京模式的示范基地。年底，外埠直營公司增加到五家，分別為：石家莊、青島、大連、成都、廣州。（圖為元洲青島分公司和成都分公司的開業(yè)照片）2001為收集客戶意見及協(xié)調(diào)工程中可能出現(xiàn)的若干問題，元洲編寫了《客戶服務(wù)工作表》，它明晰了整個施工流程中的交底、驗(yàn)收、材料、增減項(xiàng)等各個環(huán)節(jié)及與客戶之間的補(bǔ)充協(xié)議，更成為客戶與公司直接交流溝通的橋梁。（大白本封面）3.客戶工作表誕生20014.業(yè)內(nèi)首次提出“八大風(fēng)格”主張在業(yè)內(nèi)首次提出“八大風(fēng)格”主張：元洲在對各個時期的家裝風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)后，首次研究并提出了設(shè)計的“八大風(fēng)格”，以引領(lǐng)客戶在選擇家裝風(fēng)格時的取向，此舉也是業(yè)內(nèi)第一次對設(shè)計風(fēng)格進(jìn)行如此宏觀深入的解析。（八大風(fēng)格書簽照片）20015.開始進(jìn)入高端客戶市場2001年4月，元洲成立“于曉強(qiáng)工作室”，由資歷較深的設(shè)計師于曉強(qiáng)擔(dān)綱首席，專門負(fù)責(zé)精品公寓和高檔別墅工程。（圖為于曉強(qiáng)工作室全體人員合影）20011.2002年召開外埠運(yùn)營部管理經(jīng)驗(yàn)交流會為進(jìn)一步服務(wù)于全國市場作準(zhǔn)備02年元洲召開外埠運(yùn)營部管理經(jīng)驗(yàn)交流會，將北京市場的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提練、總結(jié)、整合，為下一步的全國連鎖經(jīng)營市場運(yùn)作做了充分的準(zhǔn)備和鋪墊。（圖為元洲公司當(dāng)年舉行的外埠運(yùn)營部管理經(jīng)驗(yàn)交流會照片）20022.2002年家居體系初現(xiàn)（圖為初具雛形的展廳照片1、2）

20023.多渠道與客戶進(jìn)行溝通：北京市場上采取多渠道營銷模式，成立了獨(dú)立的營銷團(tuán)隊(duì)，立體化的廣告形式更注重與消費(fèi)者直接溝通，客戶可以通過更多的方式來了解元洲，也有更多的渠道來掌握家裝流程知識。（圖為營銷中心在給客戶進(jìn)行家裝知識講座）2002

1.2003年成立元洲下屬的設(shè)備公司、環(huán)保公司、廣告公司、特許加盟連鎖經(jīng)營中心，特許加盟事業(yè)中心成立——讓全國更多的客戶享受到元洲品牌服務(wù)的魅力：特許加盟事業(yè)中心將北京元洲的成功運(yùn)作模式推廣至全國，僅一年時間，元洲就擁有了25家特許加盟分公司，成為在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ难b飾企業(yè)，“北京元洲裝飾”的品牌服務(wù)迅速延伸到了全國各地。（圖為元洲特許加盟事業(yè)中心的職員合影）20032.2003年7月元洲正式推出“集成家居”概念

元洲推出“集成家居”，其科學(xué)性、合理性和前瞻性在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了一場變革，各裝飾公司紛紛掀起“集成家居”熱，“元洲集成家居，因?yàn)閷I(yè)所以領(lǐng)先”也獲得了客戶的認(rèn)可而享譽(yù)京城。（宣傳單）20033.2003年9月元洲公司收購櫥柜工廠，這標(biāo)志著元洲櫥柜的后廠加工向前邁進(jìn)了一大步，并開始致力于打造“中國人的整體廚房”。圖為特銘櫥柜工廠和櫥柜畫冊封面20031.2004年1月元洲項(xiàng)目管理中心成立，這成為了元洲集成家居的協(xié)調(diào)和服務(wù)中心，深化了客戶服務(wù)模式———私化服務(wù)流程：為協(xié)調(diào)家裝與家居的服務(wù)流程，元洲成立了獨(dú)立的項(xiàng)目管理部——為客戶做到從家裝到家居各個環(huán)節(jié)的配合，使流程專業(yè)而有序，更好地解決了服務(wù)的整體性問題，“私化服務(wù)流程”從源頭將家裝和家居結(jié)合在一起，是一種全新的客戶服務(wù)模式。（圖為私化服務(wù)流程圖