裝飾工程公司管理人員執(zhí)行力-崗位職責

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------裝飾公司管理人員執(zhí)行力_崗位職責崗位職責是指導每個部門每位員工的行動指南和理論綱領(lǐng)，是公司發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，大家必須按照各自的崗位職責準確工作?？偨?jīng)理工作職責：規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)文化。做好企業(yè)的宏觀調(diào)控工作，人力資源的開發(fā)與監(jiān)控。主持每月兩次企業(yè)核心領(lǐng)導的工作會議，定期參與每月業(yè)務(wù)、設(shè)計、生產(chǎn)等工作會議。企業(yè)核心工作指導與財務(wù)的監(jiān)控。營銷策劃審核。建立企業(yè)外資源的開發(fā)與利用。企業(yè)全面安全生產(chǎn)的監(jiān)督。品牌、效益的監(jiān)控管理。負責部門間協(xié)調(diào)工作。常務(wù)副總工作職責制定并完善公司的各項規(guī)章制度，使之有效監(jiān)督執(zhí)行。公司日常事務(wù)的管理，有關(guān)活動的組織安排。主管市場部、設(shè)計部、預算部、客服中心等范圍內(nèi)的工作。協(xié)助工程部的管理執(zhí)行工作，掌握工程進度、工期、質(zhì)量、安全及其它的相關(guān)信息。公司的營銷企劃，企業(yè)外設(shè)品牌維護與創(chuàng)建。主持召開月度市場、設(shè)計、生產(chǎn)工作等工作會議。 公司整體人力資源的規(guī)劃、招聘與培訓，各渠道引進人才，加強儲備，符合公司發(fā)展需要企業(yè)目標的落實執(zhí)行。生產(chǎn)副總工作職責制定并完善公司的各項規(guī)章制度，使之有效監(jiān)督執(zhí)行。公司日常生產(chǎn)事務(wù)的管理。主管工程部、質(zhì)檢部、材料部、后勤倉庫等范圍內(nèi)的工作，協(xié)助售后服務(wù)中心工作。公司安全責任第一人，負責工裝設(shè)計名家的安全、質(zhì)量、進度、效益、文明施工的管理工作主持召開 月度安全生產(chǎn)工作會議，并邀請有關(guān)人員參加。 組織各工班和項目經(jīng)理的施工技能、服務(wù)技能、質(zhì)量標準的各種培訓。特殊大型工程要全面參與，甚至專項駐地負責，有分有合，確保重點控制負責各工班長生活費和項目經(jīng)理的結(jié)算的審核工地突發(fā)事件最快時間內(nèi)處理總經(jīng)理助理工作職責協(xié)助總經(jīng)理工作，探索企業(yè)發(fā)展規(guī)劃思路。主管樓盤和大客戶信息收集，開發(fā)和利用。公司營銷的策劃，市場定位。公司重要物品、資料保管（如介紹信、相關(guān)證明、保修單、說明書、電腦驅(qū)動盤等）負責協(xié)調(diào)辦公設(shè)備的維護、保養(yǎng)；車輛的調(diào)度、使用；代表總經(jīng)理簽定內(nèi)外的合同、協(xié)議；負責監(jiān)督辦公區(qū)域的各項規(guī)章制度的實施；負責績效考核及監(jiān)督；主持大小不定期的工作會議與員工培訓；配合相關(guān)部協(xié)調(diào)工作與員工培訓；加強企業(yè)團隊建設(shè)，提升綜合執(zhí)行力與競爭力。尊重員工合理需求，組織安排員工團隊活動，增強企業(yè)凝聚力。負責完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。財務(wù)經(jīng)理工作職責建立各種稅務(wù)帳冊，做到系統(tǒng)規(guī)范管理。有權(quán)參與公司人員編制計劃、制定經(jīng)濟指標等。有權(quán)參加有關(guān)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理會議。有權(quán)參與監(jiān)督、核算財務(wù)收支、資金使用和財產(chǎn)保管等情況。建立項目內(nèi)部核算，資金合理控制，專款專用，給項目經(jīng)理提供項目成本核算依據(jù)。建立項目材料登記、報銷、分類制度，做好材料合作供應(yīng)商的每月統(tǒng)計、結(jié)算。每月有序的工資、生活費、提成發(fā)放，協(xié)助副總做好各部門的提成測算、項目結(jié)算。每月向總經(jīng)理提供財務(wù)分析報告，對當月發(fā)生不合理的資金流動或項目發(fā)生不合理現(xiàn)象，提供參考依據(jù)。工程部經(jīng)理工作職責參與制訂實施公司的各項規(guī)章制度文件。落實公司各項制度，建立、完善部門管理制度。負責公司工程項目的安全、質(zhì)量、進度、效益、文明施工等全方面管理。主持召開每月兩次的工程月例會。每月編制所有工地的進度表提出調(diào)整部門組織架構(gòu)、員工辭退與聘任建議。加強各班組員工的施工技能、服務(wù)技能、質(zhì)量標準的各種培訓。新工藝、新材料的開發(fā)、應(yīng)用。嚴守財務(wù)紀律，項目款未收不開工，?？顚Ｓ?，保證進度款順利到位負責項目經(jīng)理責任協(xié)議的簽訂，有效控制項目，各項資料與項目同步負責設(shè)計圖紙和預算的審核，現(xiàn)場交底，客戶協(xié)調(diào)。擁有各工班長生活費、材料發(fā)放和、項目經(jīng)理結(jié)算的第一審核權(quán)，負責項目日常管理。嚴格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)各項制度不斷總結(jié)落實，對不符合標準要求的堅決杜絕，使生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)更上一層樓。積極配合質(zhì)檢部的監(jiān)督，做好數(shù)字化驗收。老客戶的售后服務(wù)與保修工作質(zhì)檢部經(jīng)理工作職責遵守公司各項制度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門之間的工作關(guān)系。做好工程開工、施工、工種交接、交工驗收等全面有步驟的質(zhì)量、安全監(jiān)控、各種驗收資料的收集，數(shù)字化驗收工作第一執(zhí)行官，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對工程質(zhì)量實行全過程監(jiān)控、做好文明安全施工現(xiàn)場監(jiān)督，并嚴格按照公司條例執(zhí)行。每周編制工地巡檢表表，包括工期、質(zhì)量、安全、施工人員配置情況。及時參加相關(guān)部門的工作會議，擁有處罰權(quán)，根據(jù)施工質(zhì)量、安全情況提出合理建議及處罰決定。全程驗收與監(jiān)控工地材料的使用，發(fā)現(xiàn)有問題48小時內(nèi)必須處理好。擁有處罰權(quán)，好的獎勵、不好的嚴懲。項目經(jīng)理工作職責服從工程部工作安排，接受質(zhì)檢部的監(jiān)督管理，遵守公司規(guī)定。接到項目后，應(yīng)盡快熟悉圖紙預算，領(lǐng)會圖紙內(nèi)容，了解合同條款，尤其是特殊約定，進場后現(xiàn)場核對尺寸，有問題及時解決，進場結(jié)束時提交自購材料進度表給客戶，裝修開始后，提前一周再次提醒客戶購買自購材料。幫客戶辦好裝修審批手續(xù)和裝修許可證，張貼好公司資料，做好大門保護，掛好滅火器，做好一切交底工作。把好質(zhì)量關(guān)，做好工種交接，隱蔽工程驗收合格后及時通知公司來數(shù)碼拍攝成盤。及時催討進度款，專款專用，嚴格履行合同，及時簽復聯(lián)系單材料發(fā)到工地后，項目經(jīng)理是材料驗收第一把關(guān)者和責任人，不合公司標準的材料嚴禁使用，確保施工質(zhì)量。嚴格按施工進度表施工，保質(zhì)保量完成。負責對工班的業(yè)務(wù)培訓，保持人員的穩(wěn)定性。有權(quán)對工程管理提出合理的建議。確保一流的服務(wù)，用心做裝修，達到客戶滿意?？头行慕?jīng)理工作職責堅持“一切以客戶為中心的”的理念來指導客服工作。負責本公司有關(guān)工程、服務(wù)質(zhì)量方面信息的收集、整理、傳達和催辦工作。負責上述信息的歸納、整理和分析工作，發(fā)現(xiàn)當前工程、服務(wù)質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié)，并向上級提出解決建議。負責了解、勘察和判斷各部門員工在工程、服務(wù)質(zhì)量方面的違規(guī)責任，并提出處罰建議。負責調(diào)解因工程、服務(wù)質(zhì)量引起的客戶糾紛。負責組織公司各部門人員對工地聯(lián)合巡檢，對工地相關(guān)部門、相關(guān)人員提出獎、懲處理意見，提取罰金10%做為客服中心獎勵基金。貴賓客戶、重點客戶，重點關(guān)注、重點回訪、重點跟蹤。定期電話回訪客戶，組織客戶聯(lián)誼活動，提高公司在老客戶中的美譽度。尊重員工合理需求，組織安排員工團隊活動，增強企業(yè)凝聚力。負責完成總經(jīng)理交辦的臨時任務(wù)。市場部經(jīng)理工作職責了解掌握本地市場樓市動態(tài)及區(qū)域變遷、價格波動等相關(guān)信息，了解樓盤交付情況，確定和上下游企業(yè)的合作模式。及時了解設(shè)計名家市場同行信息及營銷活動的具體成效。根據(jù)各階段實際情況制定公司營銷策略并付諸實施。培養(yǎng)和帶領(lǐng)營銷人員開發(fā)業(yè)務(wù)，定期對營銷員進行培訓。參與公司的營銷策劃，參與公司的展會、宣傳、企劃。完成公司制定的年、季、月等各階段業(yè)績產(chǎn)值。通過展會、活動、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等營銷渠道進行客戶開發(fā)。積極做好各項營銷策劃活動 和宣傳。建立完善的客戶資料管理體系。協(xié)助設(shè)計部做好客戶跟蹤工作。配合客服部、工程部做好客戶維護及回訪工作。維護公司在業(yè)內(nèi)、客戶中的良好信譽和口碑。嚴守公司的機密及客戶信息。業(yè)務(wù)人員工作職責一、遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司利益。二、按期完成部門下達的各項業(yè)務(wù)指標。三、深入市場，了解、掌握市場信息，向上級主管領(lǐng)導反饋信息。四、詳細了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，交給相關(guān)部門。五、妥善保管公司內(nèi)部資料，做好安全保護工作。六、按時參加公司相關(guān)培訓和會議。七、經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的設(shè)計名家需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。八、加強同設(shè)計部、項目組人員的工作聯(lián)系配合。九、認真填寫各種報表；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認真分析并向上級領(lǐng)導反映。十、經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等設(shè)計名家與公裝知識。十一、按要求認真做好市場、客戶開發(fā)工作，積累大量有效客戶，十二、每月在規(guī)定日期前向上級領(lǐng)導提交工作總結(jié)。十三、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。十四、做好甲乙雙方的協(xié)調(diào)工作，搭建有效的橋梁。設(shè)計師工作職責遵守公司的設(shè)計師條例。每個工程都要有A、B兩個對比性強設(shè)計方案。做好的圖紙和預算要仔細檢查，無誤后再交給副總審核，通過后方可與客戶溝通，并給客戶作準確解釋。在公司洽談客戶完畢后，應(yīng)把客戶送至電梯口，而后關(guān)燈，整理好有關(guān)資料（樣板房、材料小樣等）并放回原位。嚴格按公司規(guī)范要求填寫合同，客戶在甲方簽字處必須由親自簽字確認，對物業(yè)管理費，增減項，預收項目等合同條款逐條對甲方進行解釋清楚，各種印章齊全。建立時間、效率觀念，出圖在規(guī)定時間內(nèi)完成。接受公司的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓和業(yè)績考核。認真配合施工，對出現(xiàn)的設(shè)計問題須及時予以改正。確保圖紙完整性，在施工進行當中更改的項目必須有相應(yīng)的圖紙和變更單并送工程部審核歸檔。 所有設(shè)計作品為公司所有，未經(jīng)公司許可，所有作品和預算不準外流。100%承擔由于設(shè)計引起的一切經(jīng)濟責任。預算員工作職責按照設(shè)計師的圖紙和公司定額標準編制概預算。確保項目預算準確率達到98%以上，確保公司合理利潤。合同核準的毛利率在合同簽訂前明確，負責工程內(nèi)控表的分析，制定詳細數(shù)據(jù)分析單，報送相關(guān)部門用于讓利客戶的參考依據(jù)。參與工程部人工費和材料發(fā)放數(shù)量的審核。參與工程設(shè)計圖紙的審核、聯(lián)系單的審核、項目內(nèi)控決算現(xiàn)場審核。工程變更單的核實。對發(fā)生較大虧損的工程做全面審核，并簽署審核意見，報相關(guān)部門核定。協(xié)同公司搞好經(jīng)營管理，參加單位工程裝飾投標。前臺文員工作職責管理和保存公司各級會議的會議記錄，出席上述會議，并做好會議過程的專門記錄，根據(jù)辦公室指示，向與會人員頒發(fā)一切必要的會議通知，并做好發(fā)放的登記；負責總公司大廈內(nèi)員工的考勤管理，及時、準確地維護系統(tǒng)考勤數(shù)據(jù)，使其真實反映員工的考勤狀況；負責前臺的電話接聽和分機告知任務(wù)，要求用語規(guī)范、簡潔、禮貌；熱情接待每一位來公司拜訪的客人，并將其引見給相應(yīng)的公司職員,并做好訪客記錄；負責打印必要的公司文件資料，不打印私人且不必要的文件；公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的保持工作。公司來電、來訪業(yè)務(wù)信息歸公司所有，前臺做好詳細記錄轉(zhuǎn)交辦公室安排?？傓k文員應(yīng)樹立嚴格的保密觀念，不得隨意將會議、打印、復印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中尚未公布且要求嚴格保密的事項透露給他人，不得截留任何文件；負責對外來報刊、郵件、函電的收發(fā)，并維護