裝飾工程公司管理人員執(zhí)行力-崗位職責(zé)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------裝飾公司管理人員執(zhí)行力_崗位職責(zé)崗位職責(zé)是指導(dǎo)每個(gè)部門每位員工的行動(dòng)指南和理論綱領(lǐng)，是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，大家必須按照各自的崗位職責(zé)準(zhǔn)確工作?？偨?jīng)理工作職責(zé)：規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)文化。做好企業(yè)的宏觀調(diào)控工作，人力資源的開發(fā)與監(jiān)控。主持每月兩次企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的工作會(huì)議，定期參與每月業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作會(huì)議。企業(yè)核心工作指導(dǎo)與財(cái)務(wù)的監(jiān)控。營(yíng)銷策劃審核。建立企業(yè)外資源的開發(fā)與利用。企業(yè)全面安全生產(chǎn)的監(jiān)督。品牌、效益的監(jiān)控管理。負(fù)責(zé)部門間協(xié)調(diào)工作。常務(wù)副總工作職責(zé)制定并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使之有效監(jiān)督執(zhí)行。公司日常事務(wù)的管理，有關(guān)活動(dòng)的組織安排。主管市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、預(yù)算部、客服中心等范圍內(nèi)的工作。協(xié)助工程部的管理執(zhí)行工作，掌握工程進(jìn)度、工期、質(zhì)量、安全及其它的相關(guān)信息。公司的營(yíng)銷企劃，企業(yè)外設(shè)品牌維護(hù)與創(chuàng)建。主持召開月度市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工作等工作會(huì)議。 公司整體人力資源的規(guī)劃、招聘與培訓(xùn)，各渠道引進(jìn)人才，加強(qiáng)儲(chǔ)備，符合公司發(fā)展需要企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)執(zhí)行。生產(chǎn)副總工作職責(zé)制定并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使之有效監(jiān)督執(zhí)行。公司日常生產(chǎn)事務(wù)的管理。主管工程部、質(zhì)檢部、材料部、后勤倉庫等范圍內(nèi)的工作，協(xié)助售后服務(wù)中心工作。公司安全責(zé)任第一人，負(fù)責(zé)工裝設(shè)計(jì)名家的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益、文明施工的管理工作主持召開 月度安全生產(chǎn)工作會(huì)議，并邀請(qǐng)有關(guān)人員參加。 組織各工班和項(xiàng)目經(jīng)理的施工技能、服務(wù)技能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各種培訓(xùn)。特殊大型工程要全面參與，甚至專項(xiàng)駐地負(fù)責(zé)，有分有合，確保重點(diǎn)控制負(fù)責(zé)各工班長(zhǎng)生活費(fèi)和項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)算的審核工地突發(fā)事件最快時(shí)間內(nèi)處理總經(jīng)理助理工作職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理工作，探索企業(yè)發(fā)展規(guī)劃思路。主管樓盤和大客戶信息收集，開發(fā)和利用。公司營(yíng)銷的策劃，市場(chǎng)定位。公司重要物品、資料保管（如介紹信、相關(guān)證明、保修單、說明書、電腦驅(qū)動(dòng)盤等）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；車輛的調(diào)度、使用；代表總經(jīng)理簽定內(nèi)外的合同、協(xié)議；負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施；負(fù)責(zé)績(jī)效考核及監(jiān)督；主持大小不定期的工作會(huì)議與員工培訓(xùn)；配合相關(guān)部協(xié)調(diào)工作與員工培訓(xùn)；加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升綜合執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力。尊重員工合理需求，組織安排員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。財(cái)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)建立各種稅務(wù)帳冊(cè)，做到系統(tǒng)規(guī)范管理。有權(quán)參與公司人員編制計(jì)劃、制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。有權(quán)參加有關(guān)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議。有權(quán)參與監(jiān)督、核算財(cái)務(wù)收支、資金使用和財(cái)產(chǎn)保管等情況。建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部核算，資金合理控制，?？顚Ｓ茫o項(xiàng)目經(jīng)理提供項(xiàng)目成本核算依據(jù)。建立項(xiàng)目材料登記、報(bào)銷、分類制度，做好材料合作供應(yīng)商的每月統(tǒng)計(jì)、結(jié)算。每月有序的工資、生活費(fèi)、提成發(fā)放，協(xié)助副總做好各部門的提成測(cè)算、項(xiàng)目結(jié)算。每月向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)當(dāng)月發(fā)生不合理的資金流動(dòng)或項(xiàng)目發(fā)生不合理現(xiàn)象，提供參考依據(jù)。工程部經(jīng)理工作職責(zé)參與制訂實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度文件。落實(shí)公司各項(xiàng)制度，建立、完善部門管理制度。負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益、文明施工等全方面管理。主持召開每月兩次的工程月例會(huì)。每月編制所有工地的進(jìn)度表提出調(diào)整部門組織架構(gòu)、員工辭退與聘任建議。加強(qiáng)各班組員工的施工技能、服務(wù)技能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各種培訓(xùn)。新工藝、新材料的開發(fā)、應(yīng)用。嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，項(xiàng)目款未收不開工，?？顚Ｓ?，保證進(jìn)度款順利到位負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任協(xié)議的簽訂，有效控制項(xiàng)目，各項(xiàng)資料與項(xiàng)目同步負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算的審核，現(xiàn)場(chǎng)交底，客戶協(xié)調(diào)。擁有各工班長(zhǎng)生活費(fèi)、材料發(fā)放和、項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算的第一審核權(quán)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度不斷總結(jié)落實(shí)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的堅(jiān)決杜絕，使生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)更上一層樓。積極配合質(zhì)檢部的監(jiān)督，做好數(shù)字化驗(yàn)收。老客戶的售后服務(wù)與保修工作質(zhì)檢部經(jīng)理工作職責(zé)遵守公司各項(xiàng)制度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門之間的工作關(guān)系。做好工程開工、施工、工種交接、交工驗(yàn)收等全面有步驟的質(zhì)量、安全監(jiān)控、各種驗(yàn)收資料的收集，數(shù)字化驗(yàn)收工作第一執(zhí)行官，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全過程監(jiān)控、做好文明安全施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并嚴(yán)格按照公司條例執(zhí)行。每周編制工地巡檢表表，包括工期、質(zhì)量、安全、施工人員配置情況。及時(shí)參加相關(guān)部門的工作會(huì)議，擁有處罰權(quán)，根據(jù)施工質(zhì)量、安全情況提出合理建議及處罰決定。全程驗(yàn)收與監(jiān)控工地材料的使用，發(fā)現(xiàn)有問題48小時(shí)內(nèi)必須處理好。擁有處罰權(quán)，好的獎(jiǎng)勵(lì)、不好的嚴(yán)懲。項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)服從工程部工作安排，接受質(zhì)檢部的監(jiān)督管理，遵守公司規(guī)定。接到項(xiàng)目后，應(yīng)盡快熟悉圖紙預(yù)算，領(lǐng)會(huì)圖紙內(nèi)容，了解合同條款，尤其是特殊約定，進(jìn)場(chǎng)后現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)尺寸，有問題及時(shí)解決，進(jìn)場(chǎng)結(jié)束時(shí)提交自購材料進(jìn)度表給客戶，裝修開始后，提前一周再次提醒客戶購買自購材料。幫客戶辦好裝修審批手續(xù)和裝修許可證，張貼好公司資料，做好大門保護(hù)，掛好滅火器，做好一切交底工作。把好質(zhì)量關(guān)，做好工種交接，隱蔽工程驗(yàn)收合格后及時(shí)通知公司來數(shù)碼拍攝成盤。及時(shí)催討進(jìn)度款，?？顚Ｓ?，嚴(yán)格履行合同，及時(shí)簽復(fù)聯(lián)系單材料發(fā)到工地后，項(xiàng)目經(jīng)理是材料驗(yàn)收第一把關(guān)者和責(zé)任人，不合公司標(biāo)準(zhǔn)的材料嚴(yán)禁使用，確保施工質(zhì)量。嚴(yán)格按施工進(jìn)度表施工，保質(zhì)保量完成。負(fù)責(zé)對(duì)工班的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保持人員的穩(wěn)定性。有權(quán)對(duì)工程管理提出合理的建議。確保一流的服務(wù)，用心做裝修，達(dá)到客戶滿意?？头行慕?jīng)理工作職責(zé)堅(jiān)持“一切以客戶為中心的”的理念來指導(dǎo)客服工作。負(fù)責(zé)本公司有關(guān)工程、服務(wù)質(zhì)量方面信息的收集、整理、傳達(dá)和催辦工作。負(fù)責(zé)上述信息的歸納、整理和分析工作，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工程、服務(wù)質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié)，并向上級(jí)提出解決建議。負(fù)責(zé)了解、勘察和判斷各部門員工在工程、服務(wù)質(zhì)量方面的違規(guī)責(zé)任，并提出處罰建議。負(fù)責(zé)調(diào)解因工程、服務(wù)質(zhì)量引起的客戶糾紛。負(fù)責(zé)組織公司各部門人員對(duì)工地聯(lián)合巡檢，對(duì)工地相關(guān)部門、相關(guān)人員提出獎(jiǎng)、懲處理意見，提取罰金10%做為客服中心獎(jiǎng)勵(lì)基金。貴賓客戶、重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)回訪、重點(diǎn)跟蹤。定期電話回訪客戶，組織客戶聯(lián)誼活動(dòng)，提高公司在老客戶中的美譽(yù)度。尊重員工合理需求，組織安排員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。市場(chǎng)部經(jīng)理工作職責(zé)了解掌握本地市場(chǎng)樓市動(dòng)態(tài)及區(qū)域變遷、價(jià)格波動(dòng)等相關(guān)信息，了解樓盤交付情況，確定和上下游企業(yè)的合作模式。及時(shí)了解設(shè)計(jì)名家市場(chǎng)同行信息及營(yíng)銷活動(dòng)的具體成效。根據(jù)各階段實(shí)際情況制定公司營(yíng)銷策略并付諸實(shí)施。培養(yǎng)和帶領(lǐng)營(yíng)銷人員開發(fā)業(yè)務(wù)，定期對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行培訓(xùn)。參與公司的營(yíng)銷策劃，參與公司的展會(huì)、宣傳、企劃。完成公司制定的年、季、月等各階段業(yè)績(jī)產(chǎn)值。通過展會(huì)、活動(dòng)、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷渠道進(jìn)行客戶開發(fā)。積極做好各項(xiàng)營(yíng)銷策劃活動(dòng) 和宣傳。建立完善的客戶資料管理體系。協(xié)助設(shè)計(jì)部做好客戶跟蹤工作。配合客服部、工程部做好客戶維護(hù)及回訪工作。維護(hù)公司在業(yè)內(nèi)、客戶中的良好信譽(yù)和口碑。嚴(yán)守公司的機(jī)密及客戶信息。業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。二、按期完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。三、深入市場(chǎng)，了解、掌握市場(chǎng)信息，向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。四、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的銷售情況及其采取的措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，交給相關(guān)部門。五、妥善保管公司內(nèi)部資料，做好安全保護(hù)工作。六、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。七、經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的設(shè)計(jì)名家需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告。八、加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目組人員的工作聯(lián)系配合。九、認(rèn)真填寫各種報(bào)表；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認(rèn)真分析并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。十、經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等設(shè)計(jì)名家與公裝知識(shí)。十一、按要求認(rèn)真做好市場(chǎng)、客戶開發(fā)工作，積累大量有效客戶，十二、每月在規(guī)定日期前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)。十三、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。十四、做好甲乙雙方的協(xié)調(diào)工作，搭建有效的橋梁。設(shè)計(jì)師工作職責(zé)遵守公司的設(shè)計(jì)師條例。每個(gè)工程都要有A、B兩個(gè)對(duì)比性強(qiáng)設(shè)計(jì)方案。做好的圖紙和預(yù)算要仔細(xì)檢查，無誤后再交給副總審核，通過后方可與客戶溝通，并給客戶作準(zhǔn)確解釋。在公司洽談客戶完畢后，應(yīng)把客戶送至電梯口，而后關(guān)燈，整理好有關(guān)資料（樣板房、材料小樣等）并放回原位。嚴(yán)格按公司規(guī)范要求填寫合同，客戶在甲方簽字處必須由親自簽字確認(rèn)，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)，增減項(xiàng)，預(yù)收項(xiàng)目等合同條款逐條對(duì)甲方進(jìn)行解釋清楚，各種印章齊全。建立時(shí)間、效率觀念，出圖在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。接受公司的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核。認(rèn)真配合施工，對(duì)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題須及時(shí)予以改正。確保圖紙完整性，在施工進(jìn)行當(dāng)中更改的項(xiàng)目必須有相應(yīng)的圖紙和變更單并送工程部審核歸檔。 所有設(shè)計(jì)作品為公司所有，未經(jīng)公司許可，所有作品和預(yù)算不準(zhǔn)外流。100%承擔(dān)由于設(shè)計(jì)引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。預(yù)算員工作職責(zé)按照設(shè)計(jì)師的圖紙和公司定額標(biāo)準(zhǔn)編制概預(yù)算。確保項(xiàng)目預(yù)算準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，確保公司合理利潤(rùn)。合同核準(zhǔn)的毛利率在合同簽訂前明確，負(fù)責(zé)工程內(nèi)控表的分析，制定詳細(xì)數(shù)據(jù)分析單，報(bào)送相關(guān)部門用于讓利客戶的參考依據(jù)。參與工程部人工費(fèi)和材料發(fā)放數(shù)量的審核。參與工程設(shè)計(jì)圖紙的審核、聯(lián)系單的審核、項(xiàng)目?jī)?nèi)控決算現(xiàn)場(chǎng)審核。工程變更單的核實(shí)。對(duì)發(fā)生較大虧損的工程做全面審核，并簽署審核意見，報(bào)相關(guān)部門核定。協(xié)同公司搞好經(jīng)營(yíng)管理，參加單位工程裝飾投標(biāo)。前臺(tái)文員工作職責(zé)管理和保存公司各級(jí)會(huì)議的會(huì)議記錄，出席上述會(huì)議，并做好會(huì)議過程的專門記錄，根據(jù)辦公室指示，向與會(huì)人員頒發(fā)一切必要的會(huì)議通知，并做好發(fā)放的登記；負(fù)責(zé)總公司大廈內(nèi)員工的考勤管理，及時(shí)、準(zhǔn)確地維護(hù)系統(tǒng)考勤數(shù)據(jù)，使其真實(shí)反映員工的考勤狀況；負(fù)責(zé)前臺(tái)的電話接聽和分機(jī)告知任務(wù)，要求用語規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌；熱情接待每一位來公司拜訪的客人，并將其引見給相應(yīng)的公司職員,并做好訪客記錄；負(fù)責(zé)打印必要的公司文件資料，不打印私人且不必要的文件；公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的保持工作。公司來電、來訪業(yè)務(wù)信息歸公司所有，前臺(tái)做好詳細(xì)記錄轉(zhuǎn)交辦公室安排?？傓k文員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將會(huì)議、打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中尚未公布且要求嚴(yán)格保密的事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件；負(fù)責(zé)對(duì)外來報(bào)刊、郵件、函電的收發(fā)，并維護(hù)