網(wǎng)絡(luò)溝通的含義(合集7篇)

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時間：2023-08-3116:23:06

網(wǎng)絡(luò)溝通的含義第1篇

現(xiàn)在大學(xué)生都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的，大學(xué)生也是上網(wǎng)的主要群體之一?！半S著社會信息化進(jìn)程的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)已基本實現(xiàn)對大學(xué)生的全員覆蓋、全程融入、全面滲透?！盵1]中共京都國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出：“要主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，要利用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，對大學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)，不斷拓寬大學(xué)生思想政治教育的渠道和空間?！?/p>

一、輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的背景及含義

1.輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的背景

現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到社會生活的各個角落。由于時代的變遷，人們的生活方式因為網(wǎng)絡(luò)也有了巨大的?化。這在大學(xué)生群體中有著顯著的體現(xiàn)。大學(xué)生是一個充滿朝氣、思想活躍的群體，樂于接受和嘗試各種新鮮事物，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的價值觀念、生活方式、語言習(xí)慣、思維表達(dá)等產(chǎn)生著重要的影響。在校園中，除了學(xué)習(xí)，大學(xué)生缺少接觸社會的機會，網(wǎng)絡(luò)彌補了這一缺憾。通過網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生不僅能夠獲取所需要的信息，還可以滿足購物需求，進(jìn)行聽音樂等娛樂活動，更能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時“伴隨著網(wǎng)絡(luò)的繁盛，愚昧和低品位，個人主義和極權(quán)統(tǒng)治也大量涌現(xiàn)”[2]，網(wǎng)絡(luò)上的信息魚龍混雜，而沉迷于網(wǎng)絡(luò)娛樂活動，又極易使人上癮，一些“反動”的個人、組織和團體也會利用網(wǎng)絡(luò)引誘利導(dǎo)大學(xué)生，向大學(xué)生傳輸不良價值觀，這給高校日常思想政治教育工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體間缺乏合理互動的根本原因，在于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育仍沒有擺脫傳統(tǒng)單向線性的教育傳播模式，沒有實現(xiàn)教育者與受教育者之間信息的雙向互動，尤其缺乏來自受教育者的反饋?！盵3]教育者與受教育者只有在平等溝通交流的基礎(chǔ)上，相互理解，才能增加信息傳達(dá)、溝通的有效性與可接受性，增強輔導(dǎo)員思想政治教育的時效性。

2.輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的含義

溝通是指兩人以上或多人間的交流行為，其交流內(nèi)容包括思想、知識、經(jīng)驗、情感。“網(wǎng)絡(luò)溝通是一種通過虛擬的方式和單人或多人進(jìn)行的溝通方式。具體地說，它是通過基于信息技術(shù)（IT）的計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)人與人之間思想、感情、觀念、態(tài)度的交流過程，是信息和情報相互交換的過程。”

輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的含義是指輔導(dǎo)員在面對網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生產(chǎn)生深入影響的客觀情況下，主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想政治教育的思想和行為方式，深入學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育環(huán)境的特點，根據(jù)溝通理論，提升“媒介素養(yǎng)”[4]，積極主動與大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，以達(dá)到幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的目標(biāo)，促進(jìn)大學(xué)生健康成長成才。

輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)溝通，弘揚檔和國家的教育理念，引導(dǎo)大學(xué)生自覺踐行社會核心觀點，增強大學(xué)生辨別是非的能力，已經(jīng)成為思想政治教育的重要媒介和途徑。輔導(dǎo)員面對網(wǎng)絡(luò)的弊端與復(fù)雜性，不應(yīng)有畏懼的心理，應(yīng)主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)原理、運行機理，了解和掌握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和特點，培養(yǎng)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通意識，更加有創(chuàng)造性地開展思想政治教育工作。

二、輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的特點

1.輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的主體平等性

由于網(wǎng)絡(luò)的特點，網(wǎng)絡(luò)上教師與學(xué)生的關(guān)系在交流上趨于平等，身份上趨向模糊，如果嚴(yán)格使用傳統(tǒng)教育的方法，用“師道尊嚴(yán)”去說服教育學(xué)生，往往無法取得應(yīng)有的效果?！叭欢髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育本應(yīng)是幫助人、引導(dǎo)人的，但長期以來重‘堵’輕‘疏’的教育方式有意無意地遮蔽了大學(xué)生的主體性，造成很大程度的反彈，由此激勵、引導(dǎo)、暗示等手段的無形管理成為必要。”[5]因為時間、空間上的局限，當(dāng)一段網(wǎng)絡(luò)溝通關(guān)系建立起來之后，如果輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)溝通上的方法不當(dāng)，學(xué)生拒絕繼續(xù)進(jìn)行溝通，往往使問題無法獲得解決?！熬W(wǎng)絡(luò)育人有其自身的特點，作為一種新型的育人方式，與現(xiàn)實育人既有區(qū)別又有聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)育人若不能擺脫獨白式教育的不平等，單向、非對稱的關(guān)系教育模式，教育內(nèi)容就不能直達(dá)教育者的心靈。”[6]

在溝通效果上，輔導(dǎo)員要使教育理念、核心觀點被網(wǎng)絡(luò)溝通對象接受，需要善于準(zhǔn)確運用溝通的技巧與方法，與溝通對象建立良好的信任關(guān)系，深入掌握學(xué)生的思想動態(tài)，通過真實、直接的情感交流，增強教育的吸引力、感染力。因而，這要求輔導(dǎo)員必須了解網(wǎng)絡(luò)溝通的特性，明白教師與學(xué)生都是平等人格的主體，擁有平等交流的機會，才會取得預(yù)期的溝通及教育效果。

2.輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的方式便捷性

學(xué)生的課業(yè)比較多，輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作也比較重，有時候要找一個學(xué)生了解問題，可能需要約好幾次，有的學(xué)生可能對去找輔導(dǎo)員老師具有排斥心理，以各種理由推脫去輔導(dǎo)員辦公室。隨著智能手機等移動終端設(shè)備上網(wǎng)功能的普及，以博客、微博為代表的自媒體也迅速發(fā)展，拓展了輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的途徑?！白悦襟w，是指一個普通市民或機構(gòu)能夠在任何時間、任何地點，以任何方式訪問網(wǎng)絡(luò)，通過現(xiàn)代數(shù)字科技與全球知識體系相連，提供并分享他們的真實看法、自身新聞的一種途徑和即時傳播方式。”[7]

輔導(dǎo)員與大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通可以克服時間、空間上的限制，使溝通可以隨時隨地進(jìn)行，降低了溝通的成本，具有便捷性。同時，網(wǎng)絡(luò)溝通也可以使一部分相對內(nèi)向的學(xué)生，更加自由地表現(xiàn)和表達(dá)自己的想法。在溝通的技巧上，輔導(dǎo)員通過使用多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和媒介，可以在一定程度上結(jié)合使用文字、聲音、圖片、視頻等多種形式進(jìn)行溝通，也可以靈活運用網(wǎng)站、論壇、博客等方式開展溝通，增強了思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的活潑性、吸引力，對大學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育和引導(dǎo)。

3.輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的內(nèi)容隱私性

輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的過程中，可能是個人對個人的雙向溝通，可能是個人對多人，多人對多人的多向溝通。網(wǎng)絡(luò)溝通，無論是文字還是語音等方式，都可能留下痕跡，而溝通的內(nèi)容往往涉及隱私。隱私權(quán)不受侵犯是每個人的權(quán)利。輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通的時候，務(wù)必注意保護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)，在沒有征得學(xué)生同意的情況下，不能以任何原因公開溝通內(nèi)容。

強調(diào)輔導(dǎo)員保護(hù)學(xué)生隱私權(quán)的時候，無法保證學(xué)生也具有同樣的法律與道德意識，一旦說了不妥當(dāng)?shù)脑?，就有可能被學(xué)生傳播出去，引發(fā)一些不必要的麻煩和風(fēng)險，甚至更加嚴(yán)重的后果。因而，輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通的時候，要正確定位自己在網(wǎng)絡(luò)溝通中的角色，務(wù)必謹(jǐn)慎地使用語言，符合輔導(dǎo)員身份的溝通信息，考慮溝通對象的接收能力與水平，注意說話的場合與表達(dá)藝術(shù)，以免引起歧義，主動把好網(wǎng)絡(luò)言論觀。

三、輔導(dǎo)員日常思想政治教育網(wǎng)絡(luò)溝通的方法

1.積極建立網(wǎng)絡(luò)溝通的關(guān)系、聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)時代人們的行為習(xí)慣發(fā)生著巨大變化，人與人聯(lián)系的媒介變得豐富而多樣。前幾年還非?；鸨娜巳司W(wǎng)、開心網(wǎng)，現(xiàn)在也已逐漸沒落。目前大學(xué)生使用較多的溝通聯(lián)系媒介主要是、微信、易信、微博、電子郵件等，這些新媒介具有多?N現(xiàn)實生活的功能，比如電話、交友、購物等，在大學(xué)生群體中被廣泛使用。輔導(dǎo)員應(yīng)掌握這一特點，緊跟流行趨勢，積極建立自己的、微信等賬號，并積極引導(dǎo)學(xué)生成為好友，建立關(guān)系和聯(lián)系，及時關(guān)注大學(xué)生的生活，了解大學(xué)生關(guān)注的焦點、熱點，了解大學(xué)生思想政治上的動態(tài)狀態(tài)，及時解決他們所面對的困惑和問題，并與大學(xué)生進(jìn)行坦誠、和諧、正能量的互動與交流。輔導(dǎo)員與學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行溝通，“它不僅是一種道德知識傳授，更重要的是受教育者如何把教育者所傳遞的思想政治教育內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的道德認(rèn)知，形成一定的道德實踐能力并最終外化為實際道德實踐的過程。在這個過程中教育者與受教育者之間必須進(jìn)行良性的有效的溝通并最終達(dá)成共識，才能最終實現(xiàn)思想政治教育的目的。”[8]

2.主動創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)溝通交流的平臺

大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活圍繞校園生活而展開，大學(xué)生關(guān)注的焦點除了突發(fā)事件、通過網(wǎng)絡(luò)以及其他媒介了解的社會熱點事件外，他們關(guān)注的主要信息和動態(tài)還都是和校園生活相關(guān)的。所以，校園管理、教學(xué)等與學(xué)生利益有緊密聯(lián)系的部門，作為為大學(xué)生提供服務(wù)的主體，更加應(yīng)該具有緊迫感與責(zé)任意識，妥善處理好與學(xué)生的關(guān)系。

輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生教育管理的橋梁和溝通紐帶。網(wǎng)絡(luò)上的意見表達(dá)具有自由性、主觀性與隨意性，如果輔導(dǎo)員不主動了解學(xué)生的意見和問題，那么學(xué)生往往可能在更大的社交平臺上進(jìn)行表達(dá)與“發(fā)泄”，容易被“傳謠”，極易造成網(wǎng)絡(luò)輿情事件，這會增加處置的成本與難度，給學(xué)校帶來不必要的影響與聲譽上的減損。輔導(dǎo)員通過建立群、校園bbs、論壇等方式，及時收集學(xué)生反映的問題和意見，及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)教學(xué)、管理部門。學(xué)校教育管理部門要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境下大學(xué)生的特點，建立及時反饋機制，對于學(xué)生表達(dá)的合理訴求，最快時間釋疑解惑、最大限度地達(dá)到學(xué)生滿意，從而及早吸收和化解大學(xué)生對于學(xué)校管理、教育服務(wù)上的問題和意見，化解網(wǎng)絡(luò)輿情，維護(hù)校園的和諧穩(wěn)定。

3.網(wǎng)絡(luò)溝通與日常教育相結(jié)合

輔導(dǎo)員與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)溝通應(yīng)與日常教育相結(jié)合?！皩W(xué)校的思想教育溝通在面對學(xué)生的時候，尤其是涉及學(xué)生切身利益的時候，還是應(yīng)該以直接面對面的方式處理比較穩(wěn)妥?！盵9]在日常與學(xué)生的談心、談話中，以及通過檔團活動、主題班會、年級大會等形式中，輔導(dǎo)員通過正面與側(cè)面的宣傳教育，引導(dǎo)大學(xué)生理性認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點和弊端，養(yǎng)成文明上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，遵守網(wǎng)絡(luò)行為道德，了解網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)制度，使大學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)上的自由也必須有一個合理的限度，注意在網(wǎng)絡(luò)上不造謠、不信謠、不傳謠，仔細(xì)甄別虛假信息，以免成為網(wǎng)絡(luò)上不良信息和謠言的傳播者和推動者。通過日常的教育引導(dǎo)，展現(xiàn)輔導(dǎo)員老師親和力的一面，也會使大學(xué)生消除與輔導(dǎo)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通上的防備心理，使輔導(dǎo)員客觀了解大學(xué)生的狀態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)溝通的含義第2篇

溝通理念是現(xiàn)代德育教育的主流理念，在大學(xué)生思想政治教育中體現(xiàn)為注重信息的傳遞，強調(diào)傳遞過程中教育者與大學(xué)生之間的互動。在互聯(lián)網(wǎng)特別普及的今天，網(wǎng)絡(luò)信息對大學(xué)生的思想觀念和行為具有深遠(yuǎn)的影響，互聯(lián)網(wǎng)已成為大學(xué)生思想政治教育工作的一個重要陣地，利用網(wǎng)絡(luò)溝通進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育已成為一種最有效的途徑。

一、溝通的內(nèi)涵

溝通的英文為communication，意思是共同的（common），也就是藉著分享信息、理念或態(tài)度，與人建立共識（commonness）。據(jù)不完全統(tǒng)計，溝通的含義多達(dá)100多種。目前，諸多學(xué)科領(lǐng)域根據(jù)各自的學(xué)科特點，給"溝通'確立了各自的定義，《現(xiàn)代漢語詞典》中為"使兩方能通達(dá)'，《牛津大辭典》把溝通解釋為"借著語言、文學(xué)形象來傳達(dá)或交換觀點和知識'；學(xué)術(shù)界從不同的視角對溝通的定義，有"符號說'、"共享說'、"交流說'、"影響說'等?？梢?，溝通是人與人之間以及個人內(nèi)部之間通過語言、文字、符號或其他形式，互通信息、意見和情感并尋求理解的過程。

二、網(wǎng)絡(luò)溝通法是解決大學(xué)生思想政治教育的最有效途徑

（一）大學(xué)生思想政治教育中運用網(wǎng)絡(luò)溝通法的必要性

網(wǎng)絡(luò)溝通是一個以計算機互聯(lián)網(wǎng)作為溝通媒介，人與人之間傳遞、交換或分享各種信息的過程，而互聯(lián)網(wǎng)已成為思想政治教育工作的一個新的重要陣地。因而，高度重視網(wǎng)絡(luò)溝通的作用，充分運用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，有利于提高思想政治工作的效果，擴展其工作局面，增強其工作的影響度；也有利于教育者在溝通過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題并予以解決，傳遞新的政治理論知識、觀點和信息；更有利于大學(xué)生提出問題、發(fā)泄情緒、尋求幫助、了解、接受、內(nèi)化甚至質(zhì)疑；還有利于促進(jìn)溝通雙方融合思想政治觀念，保持行為上的一致，實現(xiàn)和諧發(fā)展、共同促進(jìn)良好的大學(xué)生思想政治工作新局面。

（二）大學(xué)生思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)溝通法的特征

第一，快捷及時。思想政治的有些信息內(nèi)容（例如各種方針、政策、制度、措施等）需要快速準(zhǔn)確的傳遞給大學(xué)生，傳統(tǒng)的傳遞方式或多或少會在傳遞過程中被削弱或變相，而網(wǎng)絡(luò)溝通可以克服這一問題，它能在第一時間把各項信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給大學(xué)生，供他們學(xué)習(xí)。

第二，豐富多彩的溝通形式。網(wǎng)絡(luò)溝通的形式豐富多樣，它借助各種不同的軟件能實現(xiàn)圖文并茂地表達(dá)信息的內(nèi)容。在日常生活中，大學(xué)生使用較多的一些聊天工具如BBS、飛信、博客、等，教育者如果能熟練使用這些工具，就能拉近與大學(xué)生的距離，及時有效的與大學(xué)生進(jìn)行溝通。

第三，虛擬和現(xiàn)實的交互性。網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬的，師生在網(wǎng)絡(luò)溝通中彼此不相認(rèn)識，交談中不會有什么顧忌，能暢所欲言，避免了傳統(tǒng)溝通模式的尷尬，容易產(chǎn)生思想碰撞的火花，但溝通雙方交流的內(nèi)容又是現(xiàn)實生活中客觀存在的，有些甚至是特意設(shè)計的，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和內(nèi)容的現(xiàn)實融在一起，更利于思想政治教育的有效溝通。

（三）大學(xué)生思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)溝通法的方式

在大學(xué)生思想政治教育溝通中，需要根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代的特點，努力打造立體的大學(xué)生思想政治教育溝通平臺，真正形成全方位、多維度的溝通體系。校內(nèi)溝通網(wǎng)絡(luò)平臺可以通過以下幾種方式來搭建。

第一，通過學(xué)校門戶網(wǎng)站、主題網(wǎng)站與學(xué)生溝通。學(xué)校的門戶網(wǎng)站在具有絕對的權(quán)威性，是學(xué)校溝通師生的橋梁，是一個資源共享的開放式平臺。在門戶網(wǎng)站上建立思想政治教育主題專欄，宣傳檔的各項方針政策，傳播國內(nèi)外重大的形勢和事件，弘揚社會文化，宣傳社會核心觀點，促進(jìn)大學(xué)生了解國情和社會，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，增強大學(xué)生的政治辨別能力，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。

第二，BBS、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺。這些能夠?qū)⒔涣鳒贤ǖ男畔?nèi)容轉(zhuǎn)化為文字、圖片、聲音或影像等形式進(jìn)行傳遞，具有自由、平等、原創(chuàng)等特點，而且，在制作的過程中，能張揚大學(xué)生的個性，滿足大學(xué)生精神需求。大學(xué)生普遍喜歡運用這些平臺進(jìn)行思想交流，情感溝通。教育者如果充分利用這些平臺，能及時掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中存在的問題，幫助他們、關(guān)愛他們，增強思想政治教育工作的針對性，增強溝通的實效性。

第三，依托網(wǎng)絡(luò)聊天工具與大學(xué)生進(jìn)行交流溝通。網(wǎng)絡(luò)聊天工具很多，大學(xué)生喜歡用經(jīng)常用的主要有、飛信、POP等即時聊天工具。利用即時聊天工具學(xué)生進(jìn)行溝通，能拓展師生溝通的時間與空間，拉近教育者與大學(xué)生之間的距離，充分體現(xiàn)師生之間的平等性和信息擁有的對稱性，促進(jìn)師生之間的了解不斷深入，增強溝通的時效性和針對性及信譽度。以為代表的即時聊天工具，既方便大學(xué)生與外界進(jìn)行文字交流，也可進(jìn)行語言通話、文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)資源共享，收發(fā)郵件等，安全快捷地傳送信息，實現(xiàn)溝通的有效進(jìn)行。

另外，大學(xué)生思想政治教育工還應(yīng)善于通過職教新干線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通道進(jìn)行溝通。如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)信息檢索和網(wǎng)絡(luò)信息資源等。把握學(xué)生思想動態(tài)，了解學(xué)生需求，更有效的進(jìn)行思想政治教育、管理和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)溝通的含義第3篇

傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要是直線結(jié)構(gòu)，從溝通的意義上看，信息的流動是單向的，每一個層次只對他的上一個層次負(fù)責(zé)。所以，在信息溝通中就非常容易出現(xiàn)發(fā)大和縮小效應(yīng)，直接導(dǎo)致信息失真。所以普通員工無法向公司最高層提供高效的決策建議和有用信息。換句話說，老總的決策是盲目的，一切與效率、創(chuàng)新、時間、速度相關(guān)的行為在這里根本無法得以實現(xiàn)。

而在IT企業(yè)中，因為網(wǎng)絡(luò)的原因或者是來自無時無刻不在的生存壓力，使他們不得不在工作中保持持續(xù)的高效溝通，而且硬件基礎(chǔ)則確保了信息的真實性，copy的使用，讓老總們獲得的是第一手真實資料，大多數(shù)對決策都非常重要。

效率的來源也同樣在于這種及時的溝通，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息的共享讓每一個人在相同的時間了解事情真相成為可能，放射性的信息傳播途徑，使溝通方便自如，其真正價值絕對不在于成本節(jié)約，而是對事件作出快速響應(yīng)而贏得的競爭時間。

IT企業(yè)的這種組織結(jié)構(gòu)，是產(chǎn)生創(chuàng)新意識的絕佳環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不僅公司內(nèi)部的溝通暢通無阻、及時高效，讓人驚奇的好處還在于，他保持與內(nèi)部溝通的同時，與外部也有著方便快捷的聯(lián)系。大量的咨詢和創(chuàng)新素材可以方便的獲取，各種思想和主張經(jīng)過“溶解”和碰撞，變成了創(chuàng)新的雛形。

盡管如此，IT公司的員工溝通，正是因為硬件基礎(chǔ)的應(yīng)用，也存在一些違背溝通常理的消極問題：

1、缺乏適應(yīng)變化的充裕時間。變化以不同的發(fā)方式對員工施加影響，這可能需要花費時間考慮信息的真正含義。而在IT企業(yè)中，快速的反應(yīng)可能直接導(dǎo)致對信息全部含義的不完全理解，造成斷章取義，甚至錯誤的判斷。

2、信息超負(fù)荷。網(wǎng)絡(luò)無限連接存在，使得信息在數(shù)量上“爆炸”，不受限制的信息流動會導(dǎo)致信息過量，在信息超負(fù)荷狀態(tài)下，一旦員工被搞得“暈頭轉(zhuǎn)向”，在處理中就會出錯。

網(wǎng)絡(luò)溝通的含義第4篇

一、溝通的內(nèi)涵

溝通的英文為communication,意思是共同的(common),也就是藉著分享信息、理念或態(tài)度,與人建立共識(commonness)。據(jù)不完全統(tǒng)計,溝通的含義多達(dá)100多種。目前,諸多學(xué)科領(lǐng)域根據(jù)各自的學(xué)科特點,給“溝通”確立了各自的定義,《現(xiàn)代漢語詞典》中為“使兩方能通達(dá)”,《牛津大辭典》把溝通解釋為“借著語言、文學(xué)形象來傳達(dá)或交換觀點和知識”;學(xué)術(shù)界從不同的視角對溝通的定義,有“符號說”、“共享說”、“交流說”、“影響說”等?？梢?溝通是人與人之間以及個人內(nèi)部之間通過語言、文字、符號或其他形式,互通信息、意見和情感并尋求理解的過程。

二、網(wǎng)絡(luò)溝通法是解決大學(xué)生思想政治教育的最有效途徑

(一)大學(xué)生思想政治教育中運用網(wǎng)絡(luò)溝通法的必要性

網(wǎng)絡(luò)溝通是一個以計算機互聯(lián)網(wǎng)作為溝通媒介,人與人之間傳遞、交換或分享各種信息的過程,而互聯(lián)網(wǎng)已成為思想政治教育工作的一個新的重要陣地。因而,高度重視網(wǎng)絡(luò)溝通的作用,充分運用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,有利于提高思想政治工作的效果,擴展其工作局面,增強其工作的影響度;也有利于教育者在溝通過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題并予以解決,傳遞新的政治理論知識、觀點和信息;更有利于大學(xué)生提出問題、發(fā)泄情緒、尋求幫助、了解、接受、內(nèi)化甚至質(zhì)疑;還有利于促進(jìn)溝通雙方融合思想政治觀念,保持行為上的一致,實現(xiàn)和諧發(fā)展、共同促進(jìn)良好的大學(xué)生思想政治工作新局面。

(二)大學(xué)生思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)溝通法的特征

第一,快捷及時。思想政治的有些信息內(nèi)容(例如各種方針、政策、制度、措施等)需要快速準(zhǔn)確的傳遞給大學(xué)生,傳統(tǒng)的傳遞方式或多或少會在傳遞過程中被削弱或變相,而網(wǎng)絡(luò)溝通可以克服這一問題,它能在第一時間把各項信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給大學(xué)生,供他們學(xué)習(xí)。

第二,豐富多彩的溝通形式。網(wǎng)絡(luò)溝通的形式豐富多樣,它借助各種不同的軟件能實現(xiàn)圖文并茂地表達(dá)信息的內(nèi)容。在日常生活中,大學(xué)生使用較多的一些聊天工具如BBS、飛信、博客、等,教育者如果能熟練使用這些工具,就能拉近與大學(xué)生的距離,及時有效的與大學(xué)生進(jìn)行溝通。

第三,虛擬和現(xiàn)實的交互性。網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬的,師生在網(wǎng)絡(luò)溝通中彼此不相認(rèn)識,交談中不會有什么顧忌,能暢所欲言,避免了傳統(tǒng)溝通模式的尷尬,容易產(chǎn)生思想碰撞的火花,但溝通雙方交流的內(nèi)容又是現(xiàn)實生活中客觀存在的,有些甚至是特意設(shè)計的,網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和內(nèi)容的現(xiàn)實性交融在一起,更利于思想政治教育的有效溝通。

(三)大學(xué)生思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)溝通法的方式

在大學(xué)生思想政治教育溝通中,需要根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代的特點,努力打造立體的大學(xué)生思想政治教育溝通平臺,真正形成全方位、多維度的溝通體系。校內(nèi)溝通網(wǎng)絡(luò)平臺可以通過以下幾種方式來搭建。

第一,通過學(xué)校門戶網(wǎng)站、主題網(wǎng)站與學(xué)生溝通。學(xué)校的門戶網(wǎng)站在具有絕對的權(quán)威性,是學(xué)校溝通師生的橋梁,是一個資源共享的開放式平臺。在門戶網(wǎng)站上建立思想政治教育主題專欄,宣傳檔的各項方針政策,傳播國內(nèi)外重大的形勢和事件,弘揚社會文化,宣傳社會核心觀點,促進(jìn)大學(xué)生了解國情和社會,提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì),增強大學(xué)生的政治辨別能力,幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。

第二,BBS、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺。這些能夠?qū)⒔涣鳒贤ǖ男畔?nèi)容轉(zhuǎn)化為文字、圖片、聲音或影像等形式進(jìn)行傳遞,具有自由、平等、原創(chuàng)等特點,而且,在制作的過程中,能張揚大學(xué)生的個性,滿足大學(xué)生精神需求。大學(xué)生普遍喜歡運用這些平臺進(jìn)行思想交流,情感溝通。教育者如果充分利用這些平臺,能及時掌握大學(xué)生的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中存在的問題,幫助他們、關(guān)愛他們,增強思想政治教育工作的針對性,增強溝通的實效性。

第三,依托網(wǎng)絡(luò)聊天工具與大學(xué)生進(jìn)行交流溝通。網(wǎng)絡(luò)聊天工具很多,大學(xué)生喜歡用經(jīng)常用的主要有、飛信、POP等即時聊天工具。利用即時聊天工具學(xué)生進(jìn)行溝通,能拓展師生溝通的時間與空間,拉近教育者與大學(xué)生之間的距離,充分體現(xiàn)師生之間的平等性和信息擁有的對稱性,促進(jìn)師生之間的了解不斷深入,增強溝通的時效性和針對性及信譽度。以為代表的即時聊天工具,既方便大學(xué)生與外界進(jìn)行文字交流,也可進(jìn)行語言通話、文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)資源共享,收發(fā)郵件等,安全快捷地傳送信息,實現(xiàn)溝通的有效進(jìn)行。

另外,大學(xué)生思想政治教育工還應(yīng)善于通過職教新干線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通道進(jìn)行溝通。如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)信息檢索和網(wǎng)絡(luò)信息資源等。把握學(xué)生思想動態(tài),了解學(xué)生需求,更有效的進(jìn)行思想政治教育、管理和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)溝通的含義第5篇

一、溝通的內(nèi)涵

溝通的英文為communication,意思是共同的(common),也就是藉著分享信息、理念或態(tài)度,與人建立共識(commonness)。據(jù)不完全統(tǒng)計,溝通的含義多達(dá)100多種。目前,諸多學(xué)科領(lǐng)域根據(jù)各自的學(xué)科特點,給“溝通”確立了各自的定義,《現(xiàn)代漢語詞典》中為“使兩方能通達(dá)”,《牛津大辭典》把溝通解釋為“借著語言、文學(xué)形象來傳達(dá)或交換觀點和知識”;學(xué)術(shù)界從不同的視角對溝通的定義,有“符號說”、“共享說”、“交流說”、“影響說”等。可見,溝通是人與人之間以及個人內(nèi)部之間通過語言、文字、符號或其他形式,互通信息、意見和情感并尋求理解的過程。

二、網(wǎng)絡(luò)溝通法是解決大學(xué)生思想政治教育的最有效途徑

(一)大學(xué)生思想政治教育中運用網(wǎng)絡(luò)溝通法的必要性

網(wǎng)絡(luò)溝通是一個以計算機互聯(lián)網(wǎng)作為溝通媒介,人與人之間傳遞、交換或分享各種信息的過程,而互聯(lián)網(wǎng)已成為思想政治教育工作的一個新的重要陣地。因而,高度重視網(wǎng)絡(luò)溝通的作用,充分運用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,有利于提高思想政治工作的效果,擴展其工作局面,增強其工作的影響度;也有利于教育者在溝通過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題并予以解決,傳遞新的政治理論知識、觀點和信息;更有利于大學(xué)生提出問題、發(fā)泄情緒、尋求幫助、了解、接受、內(nèi)化甚至質(zhì)疑;還有利于促進(jìn)溝通雙方融合思想政治觀念,保持行為上的一致,實現(xiàn)和諧發(fā)展、共同促進(jìn)良好的大學(xué)生思想政治工作新局面。

(二)大學(xué)生思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)溝通法的特征

第一,快捷及時。思想政治的有些信息內(nèi)容(例如各種方針、政策、制度、措施等)需要快速準(zhǔn)確的傳遞給大學(xué)生,傳統(tǒng)的傳遞方式或多或少會在傳遞過程中被削弱或變相,而網(wǎng)絡(luò)溝通可以克服這一問題,它能在第一時間把各項信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給大學(xué)生,供他們學(xué)習(xí)。

第二,豐富多彩的溝通形式。網(wǎng)絡(luò)溝通的形式豐富多樣,它借助各種不同的軟件能實現(xiàn)圖文并茂地表達(dá)信息的內(nèi)容。在日常生活中,大學(xué)生使用較多的一些聊天工具如BBS、飛信、博客、等,教育者如果能熟練使用這些工具,就能拉近與大學(xué)生的距離,及時有效的與大學(xué)生進(jìn)行溝通。

第三,虛擬和現(xiàn)實的交互性。網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬的,師生在網(wǎng)絡(luò)溝通中彼此不相認(rèn)識,交談中不會有什么顧忌,能暢所欲言,避免了傳統(tǒng)溝通模式的尷尬,容易產(chǎn)生思想碰撞的火花,但溝通雙方交流的內(nèi)容又是現(xiàn)實生活中客觀存在的,有些甚至是特意設(shè)計的,網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和內(nèi)容的現(xiàn)實融在一起,更利于思想政治教育的有效溝通。

(三)大學(xué)生思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)溝通法的方式

在大學(xué)生思想政治教育溝通中,需要根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代的特點,努力打造立體的大學(xué)生思想政治教育溝通平臺,真正形成全方位、多維度的溝通體系。校內(nèi)溝通網(wǎng)絡(luò)平臺可以通過以下幾種方式來搭建。

第一,通過學(xué)校門戶網(wǎng)站、主題網(wǎng)站與學(xué)生溝通。學(xué)校的門戶網(wǎng)站在具有絕對的權(quán)威性,是學(xué)校溝通師生的橋梁,是一個資源共享的開放式平臺。在門戶網(wǎng)站上建立思想政治教育主題專欄,宣傳檔的各項方針政策,傳播國內(nèi)外重大的形勢和事件,弘揚社會文化,宣傳社會核心觀點,促進(jìn)大學(xué)生了解國情和社會,提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì),增強大學(xué)生的政治辨別能力,幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。

第二,BBS、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺。這些能夠?qū)⒔涣鳒贤ǖ男畔?nèi)容轉(zhuǎn)化為文字、圖片、聲音或影像等形式進(jìn)行傳遞,具有自由、平等、原創(chuàng)等