辦公室存在問題自查及整改措施

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1.工作不夠細致，工作完成時效低，對自身要求不嚴、標準不高。主要表現(xiàn)在文字材料的質(zhì)量不高，高質(zhì)量、高水平、高層次的宣傳簡報不多，在需要其他科室協(xié)助處理事項、文件上督辦不嚴，怕得罪人，導致有些時效性要求高的工作任務(wù)沒有及時貫徹落實。

2.精神面貌不夠振奮，鉆勁不足，表現(xiàn)在辦公室工作內(nèi)容繁雜，為了完成任務(wù)，有時只是為了工作而工作，只滿足于完成手頭上領(lǐng)導交辦的工作，工作責任感、緊迫感、危機感有待加強。

3.接待服務(wù)水平有待改善，表現(xiàn)在來電來訪人員未對其進行實名登記。對于投訴信件的回復函回復時效、質(zhì)量水平有待提高。

二、整改措施

1.要進一步細化工作流程，明確工作分工，對于辦公室自身出現(xiàn)的問題，需要有針對性的加以整改，并長期堅持。在自己職責范圍能的工作，應(yīng)及時處理，避免拖拖拉拉的工作作風的形成。

2.把各部門需辦事項通知到位，在工作督辦上敢于“唱紅臉”，嚴格依規(guī)辦事，做好督辦工作，要充分加強各科室之間工作的協(xié)同配合，集各科室力量高質(zhì)量完成專項工作。

3.加強自律，提高工作熱情，改變傳統(tǒng)的“領(lǐng)導只安排，員工只施行”的模式，由被動服務(wù)模式向主動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，克服過去領(lǐng)導安排什么就做什么，領(lǐng)導沒安排就不做的狀況，把每項工作落到實處，保質(zhì)保量辦好每件事情。

4.建立群眾來信來訪接待處理制度和群眾投訴制度，對群眾的來信來訪，辦公室需對來訪者實名登記。

對于群眾投訴函，辦公室應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對相應(yīng)訴求進行調(diào)查、核實、答復，確實難以在規(guī)定時間把問題辦結(jié)或提出答復意見的，也要在辦結(jié)期限內(nèi)向分管領(lǐng)導報告情況，說明原因和辦結(jié)時間。對經(jīng)核查確實不屬實，或不在本單位職責范圍內(nèi)、不符合政策要求無法辦理的問題，要向分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導說明原因和政策依據(jù)，并向訴求人做出解釋。

第二篇：辦公室工作存在問題及整改措施辦公室工作存在問題及整改措施

一、存在的問題

（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作應(yīng)該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構(gòu)想以后的工作。

（二）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅是單位領(lǐng)導，還有全處干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領(lǐng)導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。

（三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責，認為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，拖拖拉拉，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。不積極主動為領(lǐng)導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、整改措施

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效。

一是加強學習，提高思想認識。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素，在以后工作中要加強學習進一步提高思想認識。

二是加大規(guī)章制度執(zhí)行力度。規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎(chǔ)。

三是第一時間落實領(lǐng)導交辦事項。按照領(lǐng)導在會議上要求，爭取在第一時間完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，在實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，也就大事化小，小事化無了。也就讓職工看不到領(lǐng)導的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導的關(guān)愛行動，更會認為領(lǐng)導說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

四是是加強技能學習以滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務(wù)項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如文秘工作，需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前我們的辦公室人員不是專業(yè)學校文秘專業(yè)畢業(yè)，對高標準的寫作水平要求，員工難以達到。加之當前信息上報工作，市局要求數(shù)量多、質(zhì)量高，同行業(yè)間競爭激烈，壓力較大。這就需要員工在工作之余加強學習，提高自身業(yè)務(wù)水平。

第三篇：辦公室工作存在的問題及整改措施辦公室工作自查及整改措施

按照市委市政府關(guān)于效能提升工程工作的要求，辦公室認真查找了自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：一是責任意識不夠。由于辦公室的工作比較零碎，很多人認為這僅僅是跑腿打雜的事務(wù)，沒有技術(shù)含量，誰都可以勝任。在工作態(tài)度方面，有些工作人員自身工作抱著“不求有功，但求無過”的心態(tài)，認為“多做多錯、少做少錯，不做無錯”，工作上只是被動地完成領(lǐng)導交給的事務(wù)，積極性不高。二是服務(wù)意識不強。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現(xiàn)象，工作作風不夠扎實，只求過的去，不求過的硬。三是學習意識有待進一步提高。平時忙于事務(wù)性工作多，系統(tǒng)性學習辦公室工作不夠，四是創(chuàng)新意識不足。工作上疲于應(yīng)付的多，積極應(yīng)對、大膽創(chuàng)新的少，僅僅滿足于不失事、不誤事。

在今后的工作中，辦公室將以提升工作效能為總抓手，轉(zhuǎn)變工作作風，扎實做好本職工作。重點做到強化“五種意識”、提高“四種能力”、確?！叭齻€到位”。

一、強化“五種意識”。一是強化大局意識。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性，要站在全局的角度思考問題，在提供建議、起草文件、執(zhí)行決策過程中體現(xiàn)大局、1

服務(wù)大局。二是強化奉獻意識。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻、耐得寂寞、守住清貧，保持一顆平常心。三是強化服務(wù)意識。按照“工作零差錯，服務(wù)全滿意”的要求，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，主動思考問題，積極提供建議，當好參謀助手。四是強化創(chuàng)新意識。工作中要善于捕捉問題，敏銳把握和深刻剖析機關(guān)事務(wù)工作中存在的問題，積極拓展思維廣度，挖掘思維深度，努力做到分析問題、解決問題有理有據(jù)、有條不紊。五是強化效率意識。始終做到“四快”：觀念轉(zhuǎn)變快，思想緊跟形勢，始終與局領(lǐng)導保持高度一致；思維反應(yīng)快，準確判斷工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時提出有針對性的建議；信息傳遞快，及時準確地傳遞上級指示、下級呼聲，發(fā)揮好橋梁紐帶作用；辦文辦事快，公文處理做到規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)高效。

二、提高“四個能力”。一是提高學習運用能力。堅持集中學習與自學相結(jié)合，理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，按照“雙爭”活動的要求，開展“每天讀書一小時”活動，努力形成濃厚的比、學、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅持深入工作一線開展調(diào)查研究，了解基層工作實情，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。三是提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。堅持“貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”，注重橫向和縱向兩個層面的溝通協(xié)調(diào)，保障辦公室高效運轉(zhuǎn)。四是提高狠抓落實能力。堅持突出重點抓落實、注重效率

抓落實、健全機制抓落實，確保件件有著落，事事有回音，不斷提高工作效率。

三、確?！叭齻€到位”。一是責任到位。將辦公室全年工作目標層層分解落實到具體人頭上，形成人人肩上有責任，千斤重擔大家挑的齊抓共管格局。二是管理到位。按照爭創(chuàng)?五型機關(guān)?、推動科學發(fā)展”的要求，細化完善辦公室管理辦法，切實規(guī)范干部職工日常工作行為，做到辦公室管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序。三是督查到位。按照年初確定的各項工作任務(wù)目標，做好督查考核，重點加大對重點工程、項目的考核力度，促進全局各項工作快速高效推進。

第四篇：道德領(lǐng)域存在問題自查及整改措施職業(yè)道德大討論情況總結(jié)

職業(yè)道德是指醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，它涵蓋了醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員與社會、醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)院與社會之間的倫理關(guān)系。護理部今年在“推進護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，全面加強職業(yè)道德建設(shè)；深入開展“三好一滿意”活動，不斷強化道德實踐；開展監(jiān)督評議，踐行民生宗旨；大力宣傳先進典型，努力營造良好氛圍。做好自查自糾，及時提出治理措施。

一、如何加強職業(yè)道德：

1、突出醫(yī)院精神，體現(xiàn)正確的集體價值觀。通過道德領(lǐng)域建設(shè)促使廣大醫(yī)務(wù)人員以開拓創(chuàng)新，拚搏奮進建設(shè)醫(yī)院的精神動力，統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的價值觀，弘揚時代的主旋律；引導廣大醫(yī)務(wù)人員獻身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，發(fā)揚救死扶傷，精益求精的白求恩精神，全心全意為人民服務(wù)；激勵廣大醫(yī)務(wù)人員形成強大的向心力和凝聚力，以醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)為己任，樹立院興我榮，院衰我恥的觀念，奉獻自己青春和熱血，實現(xiàn)醫(yī)院的騰飛。

2、突出“以病人為中心”，體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。通過倫理道德建設(shè)促使醫(yī)務(wù)人員堅持“以病人為中心”服務(wù)理念，努力實現(xiàn)醫(yī)學、服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、人才、環(huán)境、經(jīng)濟、管理、文化和教育的跨越式發(fā)展，對病人滿腔熱情，對技術(shù)精益求精，創(chuàng)一流的服務(wù)，建設(shè)一流的醫(yī)院。

3、突出“以人為本”，體現(xiàn)醫(yī)院管理。通過道德領(lǐng)域建設(shè)堅持把“以人為本”作為醫(yī)院文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，促使醫(yī)院管理者為保證醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進行科學的計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)和控制，最有效地利用醫(yī)院人力、物力、財力資源，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益。

二、樹立優(yōu)良職業(yè)道德，端正服務(wù)態(tài)度，為臨床一線服好務(wù)

1、正確處理好職工與病人的關(guān)系?！皭鄄∪藙龠^愛自己”是每個醫(yī)務(wù)人員努力追求的最高境界，在日常的醫(yī)療活動中，應(yīng)盡量做到“嘴巴甜一點、微笑多一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、做事多勤一點、談話輕一點、度量大一點、工作細一點、服務(wù)誠一點”，把“對”留給別人，不要局限于提高技術(shù)服務(wù)，應(yīng)把人情關(guān)愛融到技術(shù)服務(wù)之中，努力留住病人。

2、改善服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。探索口腔護理服務(wù)新模式，實行具有專科特色的整體化責任制護理----包病人，對新就診的患者從接診、治療、護理配合、健康宣教、電話回訪全程提供連續(xù)、無縫隙的服務(wù)，使病人舒適、滿意。

3、加強醫(yī)護協(xié)作，無縫銜接。進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵落實到門診，全面推進“口腔四手操作技術(shù)”，其健康教育惠及每一位患者，建立起標準的護理工作流程，使口腔門診護士傳統(tǒng)工作模式發(fā)生了改變，從以醫(yī)生為中心的護理配合，轉(zhuǎn)向了以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理重心從與醫(yī)生配合轉(zhuǎn)向了更多關(guān)注病人的舒適與安全；使醫(yī)院的整體護理品質(zhì)得到進一步提升。

4、規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為，推進專業(yè)服務(wù)與禮儀服務(wù)并進。認真落實十四項優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施和護士行為規(guī)范20條，要求統(tǒng)一著裝，著裝整齊上崗；提前10分鐘到崗，開窗通風、整理環(huán)境、準備用物、準時開診；工作時間及工作區(qū)域手機必須處于靜音狀態(tài)；提倡淡妝上崗、微笑服務(wù)、站立服務(wù)；工作中提倡普通話服務(wù)使用文明用語。強化職業(yè)形象、學習醫(yī)患溝通技巧，增進護患情感，拉近護患距離，發(fā)放滿意度問卷調(diào)查表廣泛聽取患者對我們護理工作的意見及建議進行整改。

護理部2021年9月10日

第五篇：存在問題及整改措施存在問題及整改措施

一、結(jié)合自己的實際工作，存在以下問題

1、欠缺對學習認識的高度。由于平時較多的工作加以延誤，產(chǎn)生了“學不學不是很重要，做到工作才重要”的以干代學的思想，沒有把學習擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學習精神。

2、欠缺學習知識的廣度和深度。平時的學習中，只注重看些時世新聞之類書籍，對政治理論方面的知識涉獵較少；只注重基本的材料整理方面的知識，對有一定深度的業(yè)務(wù)知識涉獵較少。學習的知識缺乏理論上的深度和廣度，對思想和靈魂的觸動不夠，學習停留在表面上。

3、做為一名基層領(lǐng)導，對于自己分管的工作，沒有開創(chuàng)進取的精神，總是用老眼光分析問題，沒有開拓創(chuàng)新意識，安于現(xiàn)狀，不思變革，只注重局部利益而忽視全局利益。

4、創(chuàng)新意識不夠強。看待具體工作習慣使用書本，不善于與實際工作相結(jié)合，有教條主義、本本主義傾向，做事縮手縮腳，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強。

5、工作方法不夠活。自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，個人隨機應(yīng)變的能力比較差，在處理問題上特別是緊急突發(fā)事件的問題上優(yōu)柔寡斷不夠不夠靈活，方法不夠多。

6、作風上缺乏批評與自我批評的勇氣，在工作中聽不進不同的批評和意見，自認為自己什么都對，對什么都懂，其實都是一知半解，沒有竭力維護好群眾的正當利益。自我要求不夠嚴，嚴以待人，寬以待己。

二、今后的整改的措施

結(jié)合自己的工作崗位，明確個人奮斗目標，針對個人存在的問題和不足，采取相應(yīng)的整改措施，努力進一步提高覺悟，增強黨性，解放思想，爭創(chuàng)實績。

1.強化政治理論學習。以“三個代表”重要思想為學習主線，通過學習使自己在人生觀價值觀以及世界觀上有較大的改變，使之更能適應(yīng)當前工作的需要。在身體力行上不斷有新進步，在推動工作上不斷有新進展。政治理論學習要突出重點、有的放矢、形式多樣、注重實效。定期與同事學習討論敞開思想，聯(lián)系工作，結(jié)合存在的問題，積極開展嚴肅的、真誠的、實事求是的批評與自我批評，使自己能夠適應(yīng)科學發(fā)展