員工滿意度調(diào)查報告

員工滿足度調(diào)查報告員工滿足度調(diào)查網(wǎng)是由歸國留學(xué)生、具有近10多年人力資源治理實踐和詢問培訓(xùn)閱歷的資深人力資源專家趙建爽先生創(chuàng)辦的中世商務(wù)企管詢問聯(lián)合國內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴、投資人和各方面的專家參謀團聯(lián)合組建，合作伙伴遍布全國。多年的人力資源參謀詢問實戰(zhàn)經(jīng)受使我們充分生疏到了員工滿足度調(diào)查對于提升企業(yè)績效的重要性。為了幫助各類型公司組織通過對員工滿足度的測量和分析，到達了解員工工作狀態(tài)，反省企業(yè)治理狀況，準時改進治理，增加企業(yè)分散力，提升整體績效之目的，特組織人力資源、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和軟件開發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域的專家團隊，查閱了大量國內(nèi)外的相關(guān)理論和方式方法，經(jīng)過長時間的爭論、開發(fā)和常模測試，推出了擁有自身特色的、專業(yè)、系統(tǒng)的在線員工滿足度調(diào)查及報告查詢系統(tǒng)。員工滿足度調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及查詢系統(tǒng)具有以下應(yīng)用特點2、報告類別：標準版〔涵蓋調(diào)查結(jié)果自動統(tǒng)計分析與圖形顯示、人力資源部意見建議〔企業(yè)自填〕、決策層意見措施〔企業(yè)自填〕三大局部〕；〔涵蓋調(diào)查結(jié)果自動統(tǒng)計分析與圖形顯示、外部專家分析點評、人力資源部意見建議〔企業(yè)自填〕、決策層意見措施〔企業(yè)自填四大局部，用戶可以依據(jù)自身需求進展選擇，全面滿足用戶共性化需求；3、分為治理員登錄和參與調(diào)查員工登錄；4、整個報告系統(tǒng)用戶可以憑治理員身份密碼登錄查閱或者打印報告；5、事先設(shè)計好相關(guān)鏈接，有需求的用戶可以把鏈接直接放到自身公司網(wǎng)站“員工滿足度調(diào)查”欄目或者把鏈接通過郵件等方式直接發(fā)送給相關(guān)參與調(diào)查人員；6、擁有專業(yè)、系統(tǒng)、全面的通用調(diào)查模版，用戶可以直接使用通用模板或者在通用模版根底之上自行修改、添加、刪減各類問題形成的調(diào)查問卷；7、參與調(diào)查人員可以直接登錄相關(guān)鏈接參與調(diào)查，對于不具備上網(wǎng)條件的員工，用戶可以把問卷進展打印發(fā)放，回收后進展二次錄入，節(jié)約手工統(tǒng)計分析時間；8、每位參與調(diào)查人員依據(jù)治理員事先設(shè)定的參與調(diào)查人數(shù)系統(tǒng)自動生成對應(yīng)數(shù)量密碼，由治理員通知被調(diào)查人具體密碼，但為保持調(diào)查的客觀公正性和解除被調(diào)查人的后顧之憂，思想?yún)R報專題治理員只能從系統(tǒng)查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個調(diào)查，并不能查閱單個人員對問題的具體答復(fù)結(jié)果。員工滿足度調(diào)查報告〔二〕現(xiàn)代企業(yè)治理中有兩個“上帝”，一個是顧客，一個是員工。顧客是企業(yè)生存及進展的條件，而員工則是顧客滿足的動身點和終點。顧客滿足與否直接遭到員工滿足度的影響。通過員工滿足度調(diào)查，可使企業(yè)了解員工的想法，把握員工的需求，做好今后企業(yè)進展的方向和決策，準時解決題目，使企業(yè)、顧客、員工都滿足。一、員工滿足度調(diào)查的概況此次滿足度調(diào)查發(fā)放員工滿足度調(diào)查表XXX份，收回有效調(diào)查XXX量目標實施狀態(tài)、質(zhì)量活動參與狀態(tài)、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓(xùn)、主管、其他等維度進展了調(diào)查，要求員〔格外滿足、滿足、一般、差、很差〕進展評價，員工們樂觀參與本次滿足度調(diào)查，使得該項工作順當(dāng)完成。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對公司的滿足率為XX.X%，優(yōu)于指標XX%的要求。二、員工滿足度調(diào)查各項維度數(shù)據(jù)三、員工滿足度緣由分析通過上面數(shù)據(jù)的扼要分析，我們從中覺察員工對公司滿足及不滿足的方面。員工滿足的我們要連續(xù)保持及精益求精，員工不滿足的我們要分析緣由，解決題目。1、技術(shù)研發(fā)氣力較薄弱我公司技術(shù)職員外出承受技術(shù)培訓(xùn)時機較少，大都承受內(nèi)部培訓(xùn)，跳不出老思路的束縛，且技術(shù)職員人數(shù)少，沒法滿足公司日趨擴大的需要。2、治理制度不太完善無規(guī)不成方圓，科學(xué)的治理制度能使企業(yè)更好的運作。公司在治理制度制定方面尚缺科學(xué)化，沒有公正的工作流程，在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。3、培訓(xùn)方式單一公司承受傳統(tǒng)的課堂教授方式，講師在上面講，學(xué)員在下面聽，一味的填鴨，缺少必要的課堂互動環(huán)節(jié)，使得學(xué)員產(chǎn)生厭倦心情，思想也就發(fā)生了微妙的變化，對培訓(xùn)的開放產(chǎn)生了不利的影響?！?0XX〕4、各級治理職員學(xué)歷良莠不齊從目前狀態(tài)看，各級治理職員的學(xué)歷、學(xué)問水平還沒有到達該崗位所要求的任職資格，未經(jīng)過系統(tǒng)的治理學(xué)問學(xué)習(xí)，只憑個人的工作閱歷，在溝通調(diào)和方面欠缺火候。四、改進措施針對上述的題目及緣由，特提出以下改進措施：1、進步員工的學(xué)問層次公司應(yīng)鼓舞員工進步自己的學(xué)歷層次，利用業(yè)余時間參與各種有益于工作的培訓(xùn)，包括公司內(nèi)部組織的各項培訓(xùn)，外部組織的相應(yīng)資格認證、職稱考試、學(xué)歷考試。公司可以依據(jù)實際狀況利用好一號會議室，添置相干的圖書、光碟等文本、影視資料，讓員工有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。2、增加技術(shù)研發(fā)的投進技術(shù)是企業(yè)競爭的核心競爭力，應(yīng)每一年在公司預(yù)算中抽取確定的比例作為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費，鼓舞技術(shù)職員多參與資格認證、職稱考試等，進步自己的學(xué)歷、學(xué)問、技能水平。3、完善治理制度依據(jù)公司實際狀況，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)治理理念，完善公司的管理制度，標準公司的運作流程，特別在觸及到員工利益的方面應(yīng)慎重，比方現(xiàn)在最突出的一個題目就是遇到法定節(jié)假日，員工享受不到法定節(jié)假日應(yīng)享遭到的福利。4、創(chuàng)培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式有很多，如課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、戶外培訓(xùn)、摹擬培訓(xùn)等，依據(jù)實際狀態(tài)，更多還是承受課堂講授和現(xiàn)場培訓(xùn)，特別是課堂講授，應(yīng)當(dāng)突破以往的填鴨式培訓(xùn)，改成互動式培訓(xùn)，讓學(xué)員真正參與到培訓(xùn)中來，進步培訓(xùn)效果。同時，要對內(nèi)部的培訓(xùn)講師進展相應(yīng)的上崗培訓(xùn)，讓他們了解作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具有的資格條件。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩，可結(jié)合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。5、提升治理職員力氣治理是一門藝術(shù)，它不是傳統(tǒng)上我們理解的人管人的意思，而是通過人把事辦好，所謂“進進一家公司，離開一名主管”，中高層治理職員治理藝術(shù)的好壞，會直接影響到公司人才的往留。因此提升治理職員特別是中高層治理職員治理力氣是必要的。公司應(yīng)鼓舞局部經(jīng)理通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試進步自己的學(xué)歷、知識、技術(shù)、力氣水平。市場營銷調(diào)查報告飲料市場調(diào)查報告滿足度調(diào)查報告 關(guān)于中小企業(yè)融資問題解析與對策調(diào)查報告在今年的兩會上，中小企業(yè)融資問題引起了政協(xié)委員們的高度重視。目前，中國非公企業(yè)和中小企業(yè)已經(jīng)從“草根經(jīng)濟“成為國民經(jīng)濟的重要組成局部，其GDP占全國的XX%，擔(dān)當(dāng)了全社會就業(yè)的XX%至XX%。國內(nèi)XX%的中小企業(yè)面臨中小企業(yè)融資困難，而歐盟國家只有13％的企業(yè)認為中小企業(yè)融資是首要問題。全球經(jīng)濟危機還在連續(xù)集中，中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成局部，如何充分發(fā)揮他們對經(jīng)濟的推動作用，解決其融資難的問題成為關(guān)鍵。一、中小企業(yè)融資現(xiàn)狀分析據(jù)央行的一份調(diào)查顯示，截至20XX年10月末，全國金融機構(gòu)中小企業(yè)貸款余額11.5萬億元，同比增長12.9％，占各項貸款余38.452.820XX8數(shù)據(jù)，中小企業(yè)貸款余額為11.4萬億元，同比增長12.5％，占各38.953.4％。同時，適度寬松的貨幣政策操作正在引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對中小企業(yè)的貸款支持。20XX年9月以來，中國人民銀行連續(xù)下調(diào)基準利率和法定存款預(yù)備金率，特別是對中小金融機構(gòu)法定存款預(yù)備金率的下調(diào)力度更大，樂觀引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對中小企業(yè)貸款的支持。截至20XX年10月末，中小企業(yè)貸款增長速度為12.9兩個月前上升了0.4個百分點，比同期全部貸款增速的上升幅0.120XX8XXX20XX910XXX元。隨著適度寬松貨幣政策的逐步實施，將來中小企業(yè)貸款增長速度有望連續(xù)上升。另外，大中型銀行照舊占據(jù)中小企業(yè)貸款市場的主導(dǎo)地位。20XX年10月末，國有、股份制和政策性銀行對中小企業(yè)貸款占全部中小企業(yè)貸款余額的72.6％，主要金融機構(gòu)占據(jù)中小企業(yè)貸款市場的主要份額。世界銀行20XX年的一份報告說明，國際大銀行在中小企業(yè)貸款中扮演了越來越重要的角色。在美國，大、中、小型銀行對中小企業(yè)供給的貸款分布較為均衡。美國國家小企業(yè)協(xié)20XXXXX100以上的大銀行供給了44.7％的中小企業(yè)貸款，55.3％的中小企業(yè)貸7XXX二、中小企業(yè)融資難的成因1、中小型企業(yè)規(guī)模小、信息透亮度低、經(jīng)營風(fēng)險大目前，我國中小企業(yè)在進展中存在的主要問題很多。比方規(guī)模上，中小企業(yè)以“小企業(yè)“為主，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)生命周期短，破產(chǎn)率高；大多會聚在大中型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條之上；中小企業(yè)的現(xiàn)金流長期處于較低水平，貨款回收、資金周轉(zhuǎn)周期較長；大量中小企業(yè)的經(jīng)營有待進一步標準；在中小企業(yè)融資構(gòu)造中，銀行貸款照舊是主渠道等。2、金融機構(gòu)創(chuàng)缺乏，融資體系不完善從間接融資的方面看，現(xiàn)階段，中國僅有XX%的國內(nèi)金融資源，投向經(jīng)濟奉獻率達XX%以上的中小企業(yè)。盡管目前銀行放松信貸的步伐在加快，但當(dāng)前有關(guān)效勞于中小企業(yè)的間接融資組織體系仍不完善，機制和信貸產(chǎn)品缺乏針對性的問題仍格外突出。目前很多地方根本就沒有適宜于中小企業(yè)進展的社區(qū)銀行、合作銀行。銀行對授信客戶的準入門檻較高，多數(shù)中小企業(yè)達不到銀行規(guī)定的貸款根本條件。從直接融資的方面看，由于中小企業(yè)板市場規(guī)模較小，加之目前A股市場走勢不景氣，資本市場對中小企業(yè)的支持力度仍相對偏弱。3、第三方信用擔(dān)保實力普遍較弱從促進中小企業(yè)信貸的信用擔(dān)保方面看，在當(dāng)前嚴峻的金融、經(jīng)濟形勢下，信用擔(dān)保機構(gòu)作為銀、企的橋梁和紐帶，在增加企業(yè)信用、緩解中小企業(yè)融資難、促進中小企業(yè)進展等方面，作用越來越顯著。有數(shù)據(jù)顯示，截至20XX年底，全國中小企業(yè)信用擔(dān)3700多家，籌集擔(dān)保資金總額逾1XXX億元，累計為XXX1.XXX但是，由于現(xiàn)行信用擔(dān)保體系仍存在一些缺陷，尤其是擔(dān)保公司普遍實力弱、本錢高、風(fēng)險大，因而其在中小企業(yè)融資過程中，發(fā)揮的作用照舊有限。4、政府政策法律法規(guī)相對滯后到目前為止，我國關(guān)于中小企業(yè)進展推動的立法還處于一個確規(guī)定了支持中小企業(yè)進展的法律精神，具有里程碑意義。中小企業(yè)立法的缺乏造成的一個不良后果就是中小企業(yè)融資運作在沒有法律依據(jù)的狀況下，資本供給機構(gòu)選擇較少參與或回避的做法，使得融資因法制因素而萎縮。三、解決中小企業(yè)融資難的措施針對中小企業(yè)在融資中遇到的難題，中小企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)加強企業(yè)以及企業(yè)把握人的信用建立；銀行需進展金融創(chuàng)，建立良好的中小企業(yè)信貸平臺；擔(dān)保機構(gòu)要完善擔(dān)保體系；國家進一步完善中小企業(yè)融資的政策體系，讓中小企業(yè)、金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)的行為能夠有法可依。1、加強企業(yè)治理，提高企業(yè)信譽建立完善的企業(yè)財務(wù)制度、內(nèi)把握度和監(jiān)視機制，通過制度建設(shè)標準企業(yè)經(jīng)營行為。重視與銀行建立長期的合作關(guān)系；加強與擔(dān)保機構(gòu)、政府的關(guān)系；樹立良好的信用意識，企業(yè)實際控制人還要加強個人的信用建立，以提高信用等級，使得企業(yè)融資更簡潔。2、為中小企業(yè)定做融資產(chǎn)品，推動金融創(chuàng)一是樂觀開發(fā)為中小企業(yè)效勞的貸款品種。二是引入自然人擔(dān)保、大股東擔(dān)保等擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)不動產(chǎn)抵押不充分的難題。三是針對處于不同進展階段的中