由分戶驗(yàn)收想到的過(guò)程管理精細(xì)化

分戶驗(yàn)收是交樓前必須進(jìn)行的一項(xiàng)重要的總體質(zhì)量驗(yàn)收，是項(xiàng)目工程交付物業(yè)，物業(yè)交付業(yè)主的最后一道關(guān)口。驗(yàn)收活動(dòng)一般由施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、物業(yè)公司共同參與，驗(yàn)收一般以物業(yè)為主，整改銷項(xiàng)以施工單位為主，根據(jù)檢查結(jié)果，物業(yè)單位以樓棟單元為單位、以戶均問(wèn)題條數(shù)作為移交評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。以某項(xiàng)目交樓為例根據(jù)物業(yè)檢查的問(wèn)題種類大致分為鋁合金門窗占比20%（玻璃用錯(cuò)地方、打膠不順直、滲漏、脫漆、刮花、開(kāi)啟不靈活）、欄桿占比20%（污染、收邊收口粗糙、脫漆、高度不夠、豎向間距過(guò)大）、涂料占比15%（收邊收口不嚴(yán)密、顏色不均、表面不平）、水電占比20%（面板松動(dòng)、管根滲水、排水不暢、水壓不夠）、墻地磚占比15%（空鼓、裂紋、接縫高低差超標(biāo)）、木飾面占比10%（污染、松動(dòng)、碰傷、開(kāi)啟不靈活）、預(yù)留洞口占比10%（倒坡滲水、收口不圓不方）等方面。1、過(guò)程精細(xì)化管理對(duì)分戶驗(yàn)收的影響意義根據(jù)分戶驗(yàn)收反映的問(wèn)題可看出，大部分是施工過(guò)程中管理不細(xì)造成的，比如：墻面出現(xiàn)的異物，在主體施工時(shí)未清除，在抹灰時(shí)未清除，在涂料施工時(shí)還是未清除，每一道工序都未仔細(xì)檢查驗(yàn)收，造成問(wèn)題隨著各個(gè)工序轉(zhuǎn)移到業(yè)主的手里造成投訴問(wèn)題，影響較大。如果操作工人按照規(guī)范化施工，及時(shí)清除污染物和異物，做好成品保護(hù)，不至于等到分戶驗(yàn)收再過(guò)來(lái)清理，這需要過(guò)程管理的精細(xì)化，過(guò)程中交底要仔細(xì)，驗(yàn)收要嚴(yán)格，要善于從細(xì)微處入手，做到徹底解決問(wèn)題。2、分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)過(guò)程施工精細(xì)化每一次分戶驗(yàn)收，看到物業(yè)人員檢查都很仔細(xì)認(rèn)真，反觀個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)的施工管理較不認(rèn)真，物業(yè)提出整改的問(wèn)題大都是小問(wèn)題，有的是施工中舉手之勞，順手就能清理，反映出工程管理中存在的漏洞，有的施工員不夠認(rèn)真，問(wèn)題積少成多，最后交付時(shí)需要專門人員處理消缺，花費(fèi)更大的人力物力和時(shí)間，因此需要把分戶驗(yàn)收的問(wèn)題進(jìn)行分析歸類整理總結(jié)，在今后的管理中加以引導(dǎo)改正。需要管理者更加重視管理的精細(xì)化，提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3、強(qiáng)調(diào)過(guò)程精細(xì)化的施工意義過(guò)程精細(xì)化是企業(yè)都在提倡實(shí)施的管理項(xiàng)目，從主體結(jié)構(gòu)到裝飾裝修各階段都要管理到位，例如：門窗洞口，主體施工時(shí)要求反復(fù)復(fù)核尺寸和標(biāo)高，避免窗戶安裝時(shí)尺寸不合適，剔鑿洞口，帶來(lái)滲漏隱患，抹灰施工未考慮窗臺(tái)坡水和泄水孔的位置，造成窗戶打不開(kāi)，安裝不上。涂料施工沒(méi)有做好防護(hù)，污染玻璃和窗框，窗邊滲漏問(wèn)題嚴(yán)重等問(wèn)題，業(yè)主對(duì)滲漏意見(jiàn)較大，被列為重大問(wèn)題，是零容忍項(xiàng)目。過(guò)程管理不好，到最后發(fā)展成為棘手問(wèn)題，這就是因小失大，因一時(shí)的疏忽釀成大錯(cuò)，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)受損不說(shuō)，企業(yè)名譽(yù)也受損失。4、分戶驗(yàn)收對(duì)后評(píng)價(jià)工作和精細(xì)化管理的意義工程結(jié)束后有必要進(jìn)行后評(píng)價(jià)，發(fā)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人員做好總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)要發(fā)揚(yáng)，慘痛的教訓(xùn)要吸取，對(duì)分戶驗(yàn)收出現(xiàn)的典型問(wèn)題進(jìn)行分類分析研討，分清是施工問(wèn)題還是設(shè)計(jì)問(wèn)題，對(duì)于效果較好的工序做法可以形成自己的工法推廣。施工中推行樣板先行，實(shí)踐嘗試工法，推行工法要驗(yàn)證，不可照搬盲目使用。精細(xì)化管理的方法經(jīng)驗(yàn)一般都是從分戶驗(yàn)收的問(wèn)題和交樓后售后維修總結(jié)而來(lái)，在以后的工作中加強(qiáng)管理，杜絕粗放管理，安排工作需要有標(biāo)準(zhǔn)有方法，交底詳細(xì)，驗(yàn)收仔細(xì)，嚴(yán)格檢查，不合格決不能放行致流入下道工序。精細(xì)化管理為公司、為項(xiàng)目節(jié)約大量的成本，提高交房的效率，獲得的經(jīng)濟(jì)