保險公司年終工作總結格式范本（3篇）

第14頁共14頁保險公司?年終工作?總結格式?范本今?年的時間?感覺過得?真快，不?知不覺間?一年就在?銷售的工?作當中過?去了，作?為保險業(yè)?務的銷售?，這一年?來我較好?的完成了?銷售的任?務，同時?自身也是?得到了一?些成長，?對保險行?業(yè)有更多?的一些了?解，對于?銷售的經?驗也更加?的多了，?此刻我就?我這一年?的保險業(yè)?務工作做?如下總結?。一、?學習提升?我在做?保險銷售?的工作當?中，明白?想要做好?工作是必?須了解我?們的產品?，明確我?們的目標?人群，以?及一些銷?售的技巧?的，我做?保險業(yè)務?的時間不?長，到此?刻為止也?就是一年?多一些的?時間，能?夠說我這?一年剛開?始工作的?時候是還?有異常多?不懂的地?方的，雖?然經過了?一次培訓?，可是其?實要學的?方面還有?很多，對?于保險種?類的學習?也是我做?銷售必須?要學的，?不然也無?法很好的?去給客戶?做好介紹?，并且這?一年公司?也是開設?了一些新?的保險業(yè)?務，對于?我來說，?這些是基?本的學習?，不然就?無法和客?戶溝通了?，在了解?了保險之?后，我也?是多去了?解銷售的?一些技巧?，我明白?我對這個?行業(yè)，這?個保險業(yè)?務不是那?么的熟悉?，那么我?就必須要?多學，同?時要用一?些銷售的?技巧來補?足，不然?也是無法?做好保險?業(yè)務的。?二、工?作收獲?提升個人?本事的同?時，我也?是努力的?去工作，?進取的完?成我的銷?售任務，?做保險的?銷售，有?些時候會?被人誤認?為是騙子?，覺得我?們是騙人?的，其實?這些也是?由于很多?人對于保?險的不了?解導致的?，但真正?懂得保險?的，卻是?十分樂意?我們的推?薦，他們?也是能從?各種保險?中找到適?宜自我的?，然后購?買，工作?中很辛苦?，可是每?次我賣出?一個保單?，給客戶?帶去安全?感，我都?覺得是值?得的，再?苦再累，?但我做的?是正確的?事情，同?時也是完?成了銷售?的任務，?我覺得異?常的開心?，同時在?銷售的過?程中，我?也是結識?了各行各?業(yè)不一樣?的人，讓?我的見識?更加寬廣?，也讓我?和客戶的?溝通能找?到更多的?話題，和?客戶做朋?友，也更?好的促進?了我的銷?售工作。?三、工?作不足?一年的工?作下來，?我提高很?大，但同?時我也有?一些不足?還需要在?來年繼續(xù)?改善，有?時候我業(yè)?績不好，?我會比較?急躁，或?者和客戶?的成交如?果遲遲不?能下定，?我也是感?覺焦急，?這些也是?要慢慢的?工作去改?變的，不?能急躁，?作為銷售?，同樣也?是要有耐?心，把業(yè)?務給去做?好，我也?期盼著來?年我的業(yè)?務能做得?更加的好?。保險?公司年終?工作總結?格式范本?（二）?____?年，太保?壽險__?__中心?支公司在?分公司黨?委、總經?理室的正?確領導下?，經過全?體員工的?團結拼搏?，開拓進?取，在業(yè)?務拓展、?內部管理?，樹立形?象等方面?取得了較?大的成績?。今年是?全面實施?總公司提?出的“新?一輪改革?與發(fā)展戰(zhàn)?略”的第?一年，為?此，我們?在年初就?明確了今?年的經營?指導思想?-圍繞總?公司提出?來的“三?個轉變”?，以“誠?信天下，?穩(wěn)健一生?”的文化?核心價值?觀為指導?，繼續(xù)堅?持“穩(wěn)健?經營，以?效益為中?心”，全?面實施預?算管理;?進一步調?整業(yè)務結?構，加大?業(yè)務推動?力度;切?實抓好兩?核體系建?設，不斷?加強基礎?管理;繼?續(xù)深化各?項改革，?狠抓隊伍?建設，努?力實踐“?三個轉變?”，全面?提升管理?水平，全?力做強做?大個險純?傳統(tǒng)險、?意外險兩?項業(yè)務，?提高經營?效益，擴?大市場占?比。內強?素質，外?塑形象，?通過公司?上下的團?結一致，?奮力拼搏?，真正把?東營建成?一家精品?公司。?正是由于?遵循了這?一指導思?想，截至?____?月___?_日，_?___中?心支公司?共實現保?費收入_?___萬?元，完成?全年任務?計劃的_?___%?，到今年?____?月份的市?場占有率?為___?_%。其?中，個險?新保保費?收入(含?意外險)?____?萬元，完?成年度計?劃的__?__%，?同比增長?____?%,全省?達成率第?八名;意?外險完成?____?萬元，完?成年度計?劃的__?__%，?同比增長?____?%,提前?一個月完?成全年任?務。團壽?險完成_?___萬?，完成計?劃的__?__%，?提前半年?超額完成?任務;中?介代理保?費實現保?費收入_?___萬?元，完成?年度計劃?的___?_%;個?險續(xù)收保?費___?_元，完?成年度計?劃的__?__%。?與去年?同期相比?，業(yè)務結?構更加合?理，經濟?效益大幅?度提高。?同時，公?司在當地?保險市場?的占比和?社會影響?都有了非?常大的提?高，全年?新?？偭?居市場的?第二位。?回顧今?年的工作?，可以概?括為以下?幾個方面?：一、?抓業(yè)務、?搶市場，?實現各項?業(yè)務的快?速發(fā)展。?業(yè)務發(fā)?展是公司?的生存之?本。我們?一直把如?何提高業(yè)?務平臺，?擴大市場?占比作為?工作中的?重點。全?面___?_“穩(wěn)健?經營、以?效益為中?心”的指?導思想，?積極推進?業(yè)務結構?的戰(zhàn)略性?調整。按?照省公司?的統(tǒng)一部?署，中支?公司總經?理室?guī)ьI?廣大員工?迅速轉變?觀念，提?高強烈的?市場競爭?和危機意?識。嚴抓?基礎管理?，拓寬業(yè)?務渠道，?以純傳統(tǒng)?險和意外?險作為兩?大業(yè)務發(fā)?展重點。?牢固樹立?“誠信天?下、穩(wěn)健?一生”的?經營理念?，不斷優(yōu)?化業(yè)務機?構，提升?業(yè)務質量?，在業(yè)務?結構、質?量、規(guī)模?、效益等?方面都實?現了新的?突破，得?到了全面?的發(fā)展。?1、在?個險業(yè)務?方面。按?照年初制?訂的總體?戰(zhàn)略，以?標團建設?為重點，?突出培訓?，強化增?員，穩(wěn)扎?穩(wěn)打，健?康發(fā)展，?管理一步?一個腳印?，成績一?步一個臺?階。順利?實現“首?季開門紅?”后，又?積極配合?參與省公?司開展的?“___?_”聯動?對抗賽活?動，我公?司全體員?工和廣大?營銷員，?以忘我的?工作熱情?，高度的?榮譽感、?責任感和?必勝的信?心，積極?投入到了?這場為榮?譽而戰(zhàn)的?戰(zhàn)斗中去?，取得良?好的競賽?成績。在?省公司“?八九”聯?動業(yè)務競?賽中，我?們也獲得?小組勝出?獎，戰(zhàn)勝?____?。全年個?險保費和?增員率在?各家保險?公司下滑?的情況下?，繼續(xù)保?持穩(wěn)步增?長。2?、在團險?業(yè)務方面?。在市場?非常艱難?的情況下?，抓住有?力時機，?大力開拓?渠道業(yè)務?，“綠色?救助”、?“小額信?貸”“建?工險”等?都已經走?上了良性?發(fā)展的軌?道。在今?年___?_月份，?我公司與?勝利油田?順利續(xù)簽?了“職工?團體商業(yè)?醫(yī)療保險?合同”。?這個合同?的簽定，?為我們公?司帶來巨?大的社會?效益和社?會影響，?為公司的?有續(xù)發(fā)展?奠定了堅?實的基礎?。意外險?業(yè)務規(guī)模?迅速擴大?，賠付率?不斷下降?。在東營?各個保險?公司的業(yè)?務都沒有?增長或有?所下滑的?情況下，?我們的意?外險業(yè)務?對比__?__年度?實現了較?大幅度增?長，市場?占比不斷?擴大。?3、銀行?保險方面?。今年，?面對競爭?異常激烈?的市場，?在強化對?銀行客戶?經理綜合?素質培訓?的基礎上?，進一步?加大了對?渠道的管?理和維護?，對銀行?渠道進行?了梳理，?對其架構?做了調整?，使渠道?管理更具?有專業(yè)化?、規(guī)范化?，使紅利?來和小額?信貸險業(yè)?務都得到?了健康發(fā)?展。在費?用下調的?情況下，?我們的紅?利來躉交?業(yè)務仍然?完成了_?___萬?元，順利?完成省公?司下達的?任務。?4、續(xù)收?業(yè)務方面?。在加大?客戶服務?專員技能?技巧培訓?的基礎上?，強化區(qū)?域管理，?加大銀行?代收知識?的培訓，?當期達成?率不斷提?高。按照?省公司和?市公司的?考核，各?項指標全?部達標。?尤其在省?公司組織?的“爭先?創(chuàng)優(yōu)”活?動中，一?直戰(zhàn)果輝?煌。二?、抓重點?、帶全盤?，實現了?規(guī)模和效?益的同步?發(fā)展。?按照“三?個轉變”?的要求，?我們注重?全面提升?管理水平?，全力做?強做大個?險純傳統(tǒng)?險、意外?險兩項業(yè)?務，不斷?擴大市場?占比，提?高經營效?益。在今?年的工作?中，公司?上下團結?一致，奮?力拼搏，?較好地完?成年初預?定工作目?標，工作?中有以下?幾個亮點?：1、?縣區(qū)框架?基本搭建?完成，縣?區(qū)班子建?設初具規(guī)?模。東營?原來沒有?縣區(qū)架構?，為使_?___太?保壽險有?一個長足?可持續(xù)地?發(fā)展，必?須將機構?延伸至各?縣區(qū)。今?年上半年?，在這種?思想指導?下，根據?省公司有?關要求，?我們開始?搭建縣區(qū)?架構。通?過本地培?養(yǎng)、同業(yè)?引進等措?施，讓一?批優(yōu)秀的?人才走上?了縣區(qū)領?導的崗位?，到目前?對縣區(qū)的?管理框架?搭建已基?本完成，?并按照省?公司《縣?區(qū)機構管?理辦法》?進行了實?質性運作?，為__?__年的?業(yè)務發(fā)展?做好了機?構和干部?的準備。?2、內?部管理工?作進一步?加強，管?理工作不?斷改善。?管理的專?業(yè)化、集?約化、規(guī)?范化水平?進一步提?升。今年?，從總公?司到分公?司都高度?重視管理?工作，有?關管理的?文件一個?接一個，?我公司對?這些文件?都及時進?行了轉發(fā)?，并結合?實際認真?進行了_?___和?落實。可?以說，今?年的管理?力度、深?度和廣度?，是近幾?年都沒有?過的。在?工作中，?我們按照?上級公司?的要求，?始終堅持?“一手抓?業(yè)務，一?手抓管理?，兩手抓?，兩手都?要硬”的?原則，結?合自己的?實際情況?，順應業(yè)?務發(fā)展的?要求，全?面加強和?改善各項?內部管理?工作。通?過各項規(guī)?章制度的?____?和落實，?我公司的?內部管理?工作進一?步加強，?管理水平?進一步提?升。向管?理要效益?，通過管?理促發(fā)展?。通過一?系列的措?施，促進?了團隊的?穩(wěn)定和管?理工作的?加強，內?控機制得?到了強化?，風險得?到了有效?的控制，?減少了浪?費，降低?了成本，?實現了增?收節(jié)支。?在財務管?控方面，?堅決做到?費用不超?支，今年?中支公司?在費用方?面的壓力?非常大，?在面臨費?用緊張的?情況下，?公司一方?面抓業(yè)務?發(fā)展，一?方面抓費?用管控，?實現了年?底的費用?節(jié)余。由?于我們管?理到位，?省公司還?將我們作?為調查基?地，并在?____?舉辦了全?省兩核調?查員培訓?班。3?、系統(tǒng)業(yè)?務和集團?業(yè)務取得?了大的發(fā)?展。今年?以來，我?們通過積?極努力，?不斷開拓?各種銷售?渠道，先?后打通了?“小額信?貸”、“?建工險”?、“綠色?救助”等?意外險銷?售渠道，?到目前這?些渠道業(yè)?務都已經?走上了良?性發(fā)展的?軌道。而?且這些系?統(tǒng)業(yè)務運?作，賠付?率很低，?僅有__?__%，?為公司提?供了費用?來源，為?公司的生?存和發(fā)展?作了貢獻?。在今年?____?月份，我?公司與勝?利油田順?利續(xù)簽了?“職工團?體商業(yè)醫(yī)?療保險合?同”。這?個合同的?簽定，為?我們公司?帶來巨大?的社會效?益和社會?影響。我?們創(chuàng)造了?一個健康?險運作的?全國性典?范，為公?司的有序?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎。?4、思想?政治工作?和企業(yè)文?化建設都?得到了加?強。企業(yè)?文化建設?擺上了公?司發(fā)展的?重要議事?日程，企?業(yè)文化建?設不斷加?強，使得?公司的凝?聚力進一?步增強。?一年以來?，我們高?度重視企?業(yè)文化建?設，通過?舉辦慶祝?“三八節(jié)?”晚會、?誠信教育?簽名、機?關晨__?__賽、?歌詠比賽?以及各種?政治業(yè)務?學習等活?動，一方?面活躍、?豐富了職?工的文化?生活;另?一方面進?一步增強?了團隊的?凝聚力、?向心力。?通過開展?讀書學習?活動，先?后學習了?《自動自?發(fā)的工作?》、《沒?有任何借?口》等書?籍，提高?了員工的?理念和工?作的自覺?性。利用?每周周一?下午的時?間，在中?支公司會?議室進行?中心小組?學習，公?司所有中?層領導干?部參加，?集中學習?討論上級?公司下發(fā)?的有關文?件和政策?。在學習?的同時，?制定本周?的工作計?劃，使工?作有方向?、目標和?計劃性。?同時，我?們還積極?引導廣大?員工向黨?組織靠攏?，今年共?有___?_名同志?向黨組織?遞交了入?黨申請書?，并有_?___名?同志光榮?地加入了?中國。從?黨內到黨?外，從領?導干部到?一般員工?都堅持思?想政治學?習和業(yè)務?學習。形?成了上下?一心、團?結一致、?齊心協力?共謀公司?大發(fā)展的?良好氛圍?。在今?年的__?__月_?___日?，在公司?黨組的領?導和廣大?職工的支?持下，經?過職代會?籌備工作?小組的緊?張準備，?中國太平?洋人壽保?險公司_?___中?心支公司?第___?_屆職工?代表大會?勝利地召?開。這次?大會進一?步___?_，認真?總結近年?來公司在?業(yè)務發(fā)展?與經營、?管理工作?中的經驗?與教訓，?把職工民?主管理、?參政議政?納入職代?會職權范?圍，提高?了員工參?政議政的?能力，進?一步調動?了全司員?工的積極?性。會上?，提出合?理化建議?17條，?我們將在?今后的工?作中對合?理的建議?逐一解決?。職代會?的召開，?為全面提?高公司經?營、管理?水平，向?創(chuàng)建一流?壽險公司?的目標扎?實推進打?下了堅實?的群眾基?礎。大會?表決通過?了《中國?太平洋人?壽保險公?司___?_中心支?公司關于?二___?_年分業(yè)?以來經營?情況工作?報告》等?____?個制度、?辦法和規(guī)?定。這?次會議是?____?中心支公?司企業(yè)發(fā)?展過程中?的一件大?事，也是?公司員工?政治生活?中的一件?大事，它?對充分保?證廣大員?工正確行?使民主管?理監(jiān)督權?利，調動?和發(fā)揮廣?大職工參?政議政的?積極性，?真正形成?“依靠職?工抓管理?、抓好管?理求發(fā)展?”的良好?局面，對?不斷完善?公司經營?管理機制?，進一步?提高經營?管理水平?和經濟效?益，必將?產生深遠?的影響。?三、存?在的不足?。在肯?定成績和?進步的同?時，我們?還清醒地?看到我們?工作中仍?然存在的?一些不足?和一些薄?弱環(huán)節(jié)。?一是縣?區(qū)和部門?及業(yè)務渠?道之間發(fā)?展還不平?衡，有些?單位和部?門的領導?對市場的?研究還不?深入、不?主動、不?準確，把?握市場、?應對市場?的能力還?有欠缺，?對市場的?敏感度、?對全局的?掌控能力?、綜合素?質還有待?提高。二?是部分單?位還存在?執(zhí)行不到?位的問題?，個別領?導同志的?危機意識?、憂患意?識、責任?意識還不?夠強。三?是進一步?提高全員?敬業(yè)精神?，要在明?年作為一?項系統(tǒng)工?程來認?真對待。?四是縣區(qū)?機構建設?還很薄弱?，必須得?到全面加?強等等。?這些問題?，都應引?起我們的?高度重視?，并在今?后的工作?中認真加?以對待、?解決。?____?年的工作?打算(?一)總體?指導思想?是：深入?____?“十六”?和___?_，繼續(xù)?堅持“穩(wěn)?健經營，?以效益為?中心”的?經營指導?思想，加?快業(yè)務發(fā)?展，提高?經濟效益?，保持公?司長期、?穩(wěn)定、可?持續(xù)性發(fā)?展。_?___年?工作的總?體思路為?：抓管理?、樹形象?、創(chuàng)品牌?、占市場?。以縣區(qū)?機構建設?為主線，?以干部隊?伍建設為?根本，以?員工隊伍?建設為基?礎，強化?個險的主?導地位，?繼續(xù)抓好?系統(tǒng)業(yè)務?和集團業(yè)?務的運作?。實現_?___年?業(yè)務規(guī)模?和經營效?益的快速?同步增長?。在此基?礎上，加?強企業(yè)文?化建設，?提高員工?福利待遇?，把太平?洋壽險_?___市?中心支公?司向一流?的壽險公?司、精品?公司的方?向推進一?大步。具?體到各個?業(yè)務渠道?的要求是?：1、?個險方面?。___?_年是“?標準化團?隊建設年?”，以《?基本法》?為發(fā)展內?在動力，?以標團建?設為外在?發(fā)展標準?，全力推?動業(yè)務發(fā)?展。加大?市直營業(yè)?部隊伍建?設，建好?縣區(qū)個險?管理架構?，建好講?師隊伍，?全力發(fā)展?個險業(yè)務?。2、?團險方面?。以公司?縣區(qū)架構?建設為依?托，建立?、健全團?險隊伍，?以優(yōu)質服?務為宗旨?，全力打?造___?_太保團?險新形象?，以意外?險為基礎?創(chuàng)建保費?新平臺。?3、中?介代理業(yè)?務。理順?市直與縣?區(qū)中介業(yè)?務管理架?構，進一?步加強隊?伍建設，?最大限度?的提高業(yè)?務產出能?力和業(yè)務?管理水平?。進一步?加強銀行?保險渠道?建設，維?護現有渠?道，開拓?新的業(yè)務?，開源節(jié)?流，實現?規(guī)模產品?與效益產?品雙豐收?。加強團?隊建設，?增強凝聚?力，努力?開創(chuàng)‘團?結、奉獻?、拼搏、?進取’的?中介部精?神。4?、客服續(xù)?收。強化?續(xù)期業(yè)務?管理，從?抓管理入?手，加強?對客服工?作的管理?力度，加?強縣區(qū)內?勤管理體?現服務品?質?？蛻?服務工作?要全面宣?導“以客?戶為中心?”的理念?，扎扎實?實抓基礎?，全力以?赴抓服務?，從我做?起，從小?事做起，?從本部門?做起，用?誠信、主?動、求實?、創(chuàng)新的?精神打造?太平洋壽?險優(yōu)質服?務的品牌?。(二?)___?_年的經?營目標?個險標保?任務__?__萬元?。意外險?要力爭_?___萬?元。團壽?險要保證?____?萬。中介?業(yè)務__?__萬元?。續(xù)收業(yè)?務___?_萬。?明年，要?做好以下?幾項工作?：一、?認真搞好?縣區(qū)機構?建設，強?化縣區(qū)機?構職能，?使工作重?心下移。?通過縣區(qū)?機構建設?，提高縣?區(qū)業(yè)務產?能，讓縣?區(qū)機構在?各個業(yè)務?方面得到?全面發(fā)展?。并結合?分公司下?發(fā)的《縣?區(qū)機構管?理辦法》?，理順、?規(guī)范縣區(qū)?框架，使?各縣區(qū)實?現個、團?、中介的?全面發(fā)展?。二、?大力加強?干部隊伍?建設，不?斷強化各?級班子建?設。市場?的競爭，?歸根結底?是人才的?競爭。企?業(yè)要想讓?自己立于?不敗之地?，必須堅?持以人為?本，實施?人才戰(zhàn)略?。我們要?通過內部?培養(yǎng)、外?部引進、?社會招聘?等各種渠?道，選拔?人才，真?正做到人?才興司、?人才強司?。今年的?工作重點?主要是抓?好縣區(qū)班?子建設，?使縣區(qū)班?子發(fā)揮出?應有的作?用。同時?搞好人才?儲備，也?就是搞好?后備干部?的建設。?三、切?實抓好員?工隊伍建?設。經過?近四年的?發(fā)展，我?們逐漸在?員工隊伍?建設方面?取得了一?定成效。?中介業(yè)務?、團險業(yè)?務、續(xù)期?業(yè)務都走?在了全省?前面。今?年，要加?強四支隊?伍的建設?：個險隊?伍建設、?團險隊伍?建設、中?介隊伍建?設、收展?員隊伍建?設。要在?隊伍規(guī)模?不斷壯大?的基礎上?，走精兵?之路，大?力培養(yǎng)高?產能業(yè)務?員。并對?四支隊伍?的各級、?各類業(yè)務?員實行分?類指導，?錘煉好能?打硬仗的?四個方面?的隊伍。?四、繼?續(xù)加強系?統(tǒng)和集團?業(yè)務運作?。根據東?營的特點?，系統(tǒng)業(yè)?務和集團?業(yè)務是我?們公司發(fā)?展的優(yōu)勢?。要在原?來抓系統(tǒng)?業(yè)務的基?礎上，維?護和鞏固?好各個業(yè)?務渠道。?同時對油?田的重點?單位實施?重點公關?，繼續(xù)擴?大集團業(yè)?務，為公?司的發(fā)展?造影響、?樹形象。?五、抓?好各方面?的管理。?通過管理?，更好的?促進業(yè)務?發(fā)展，使?公司向精?品公司的?方向不斷?邁進。?六、加強?思想政治?工作和企?業(yè)文化建?設。全方?位提升企?業(yè)文化層?次，真正?做到創(chuàng)品?牌、樹形?象、占市?場，把_?___太?保壽險做?大做強。?新的一?年即將開?始，讓我?們放眼過?去，展望?未來，以?高昂的斗?志，必勝?的信心，?團結拼搏?，乘勝而?進，打造?鋼鐵團隊?，創(chuàng)建精?品公司，?不斷開創(chuàng)?____?太保壽險?的新局面?。保險?公司年終?工作總結?格式范本?（三）?又到年終?歲尾，回?首過去的?一年，內?心不禁感?慨萬千。?時間如梭?，轉眼間?又跨過了?一個年度?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個成長?的平臺，?令我在工?作中不斷?的學習，?不斷的進?步，慢慢?的提升自?身的素質?與才能，?回首過往?，公司陪?伴我走過?人生很重?要的一個?階段，使?我懂得了?很多，領?導對我的?支持與關?愛，同事?們的鼎力?協助，使?我在工作?中更加的?得心應