2023年?duì)I銷經(jīng)理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第11頁共11頁2023?年?duì)I銷經(jīng)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、?同志們：?___?_年__?__月，?我由__?__汽車?銷售服務(wù)?有限公司?調(diào)到__?__任管?理部經(jīng)理?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持?以及同志?們的協(xié)助?下，管理?部完成了?各項(xiàng)工作?，和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，?為公司的?發(fā)展做出?了一定的?貢獻(xiàn)。我?也做了大?量的工作?，得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)?的肯定和?同志們的?信任。下?面，我向?大家簡單?報(bào)告工作?情況。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高素質(zhì)?作為管理?部經(jīng)理，?要想作好?本職工作?，首先必?須在思想?上與集團(tuán)?和公司保?持高度的?一致。我?始終認(rèn)為?，只有認(rèn)?真執(zhí)行集?團(tuán)公司文?件，服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?，才能排?除一切干?擾，戰(zhàn)勝?一切困難?，干好管?理工作。?為此我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?集團(tuán)文件?精神并在?實(shí)際工作?中不斷加?以實(shí)踐，?實(shí)事求是?，公平公?開。在工?作中，我?堅(jiān)決__?__執(zhí)行?集團(tuán)和公?司領(lǐng)導(dǎo)的?各項(xiàng)指示?、規(guī)定。?時(shí)刻不放?松學(xué)習(xí)，?始終使自?己的思想?跟得上公?司的發(fā)展?。二、?提高管理?能力作?為一名管?理干部，?能做到恪?盡職守，?認(rèn)真履行?自己的職?責(zé)，積極?協(xié)調(diào)與集?團(tuán)公司及?各部門的?關(guān)系，作?好后勤工?作，配合?各部門作?好工作。?去年剛到?公司，為?了熟悉業(yè)?務(wù)，我經(jīng)?常向公司?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，逐漸熟?悉和掌握?了管理部?的工作方?法，認(rèn)真?落實(shí)集團(tuán)?要求，實(shí)?行公開、?民主管理?。在工作?中，我積?極向領(lǐng)導(dǎo)?反映職工?的意見和?建議，認(rèn)?真維護(hù)職?工權(quán)益，?積極為職?工在生活?方面創(chuàng)造?條件，改?善職工伙?食，安裝?太陽能熱?水器等，?將公司對?職工的關(guān)?心送達(dá)到?每名職工?心中。?三、推進(jìn)?工作的全?面進(jìn)步?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，我?guī)?領(lǐng)本部門?同志，完?成了各項(xiàng)?工作指標(biāo)?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)。未?發(fā)生重大?安全事故?。開業(yè)初?期，根據(jù)?集團(tuán)文件?結(jié)合本公?司實(shí)際情?況，制定?、完善了?一些公司?制度，包?括伙房、?宿舍、保?安、考勤?、電腦、?處罰等，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)下?，積極拓?展外部關(guān)?系，認(rèn)真?做好接待?工作。積?極向公司?領(lǐng)導(dǎo)提出?自己的建?議，力爭?做到發(fā)展?要有新思?路，工作?要有新舉?措。春節(jié)?過后，新?建了車棚?，方便職?工停車，?____?月份，開?始籌建蔬?菜大棚，?現(xiàn)已開始?種植，很?快就可以?為集團(tuán)和?職工食堂?提供綠色?無公害蔬?菜。四?、服從大?局，團(tuán)結(jié)?協(xié)作我?深知，一?個(gè)人的力?量是微不?足道的。?要想在工?作上取得?成績，就?必須依靠?全體同志?，形成合?力，才能?開創(chuàng)工作?的新局面?。在工作?上，我努?力支持其?他各部門?的工作，?為其他同?志的工作?創(chuàng)造良好?的氛圍和?環(huán)境?；?相尊重，?互相配合?。同時(shí)，?勇于開展?批評和自?我批評，?對其他同?志的缺點(diǎn)?和錯(cuò)誤及?時(shí)地指出?，并督促?改正;對?自己在工?作上的失?誤也能主?動(dòng)承擔(dān)責(zé)?任，并努?力糾正。?經(jīng)常和一?線職工交?流，傾聽?他們的心?聲，品味?他們的辛?苦，解決?他們的實(shí)?際困難，?這樣，不?僅把握了?職工們思?想的脈絡(luò)?，也取得?了同志們?的理解和?信任，取?得了很好?的效果。?五、以?身作則，?真抓實(shí)干?公司的?各項(xiàng)制度?在不斷完?善，但是?，如果沒?有人去認(rèn)?真執(zhí)行，?各種制度?、規(guī)定就?有停留在?紙上的危?險(xiǎn)。在實(shí)?際工作中?，職工看?干部。作?為一名中?層干部，?我深知自?己的一言?一行是很?多同志們?行為的標(biāo)?尺。職工?不會(huì)看干?部說得多?么動(dòng)聽，?而會(huì)看你?實(shí)際做得?如何。為?此，在行?動(dòng)上，我?堅(jiān)持“要?求別人做?到的，自?己首先做?到?！眹?yán)?格遵守公?司內(nèi)部的?各項(xiàng)制度?和規(guī)定，?絕不帶頭?違反。?以上是我?對來__?__工作?的簡要回?顧。通過?將近一年?的努力，?我在工作?上取得了?一定的成?績，我認(rèn)?為大體上?是好的，?但是我也?清醒地看?到我身上?存在的缺?點(diǎn)和不足?。如：領(lǐng)?導(dǎo)能力有?待加強(qiáng)，?管理力度?不大，工?作方法單?一等，我?會(huì)在今后?的工作中?努力加以?改正，也?希望全體?同志對我?今后的工?作給予支?持和監(jiān)督?。謝謝?大家。?2023?年?duì)I銷經(jīng)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?：轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年激烈?的競爭。?天氣雖不?是特別的?嚴(yán)寒，但?大街上四?處飄飄的?招聘條幅?足以讓人?體會(huì)到_?___年?閥門行業(yè)?將會(huì)又是?一個(gè)大較?場,競爭?將更加白?熱化。市?場總監(jiān)、?銷售經(jīng)理?、區(qū)域經(jīng)?理，大大?小小上百?家企業(yè)都?在搶人才?，搶市場?，大家已?經(jīng)真的地?感受到市?場的殘酷?，坐以只?能待毖。?總結(jié)是為?了來年揚(yáng)?長避短,?對自己有?個(gè)全面的?認(rèn)識。?一、任務(wù)?完成情況?今年實(shí)?際完成銷?售量為_?___萬?，其中一?車間球閥?____?萬，蝶閥?____?萬,其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?偏心半球?增長較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長;但?蝶閥銷售?不夠理想?（計(jì)劃是?在___?_萬左右?），大口?徑蝶閥（?DN__?__萬以?上）銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說來?是銷售量?正常，O?EM增長?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長也不理?想。二?、客戶反?映較多的?問題對?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來說?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如長龍?客戶的球?閥，劉楓?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問題?：關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問題客?戶投訴較?多，尤其?是老客戶?，如白旗?、開運(yùn)等?人都說比?別人的要?貴，而且?同樣的貨?，同樣的?運(yùn)輸工具?，今天和?昨天不一?樣的價(jià)。?5、技?術(shù)支持問?題：客戶?的問題不?回答或者?含糊其詞?，造成客?戶對公司?抱怨和誤?解，儱侗?、凱旋等?人均有提?到這類問?題。問題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報(bào)價(jià)問?題：因公?司內(nèi)部價(jià)?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級?無法體現(xiàn)?，老客戶?、大客戶?體會(huì)不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中存?在的問題?經(jīng)過近?兩年的磨?合，銷售?部已經(jīng)融?合成一支?精干、團(tuán)?結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。?團(tuán)隊(duì)有分?工，有合?作，人員?之間溝通?順利，相?處融洽;?銷售人員?已掌握了?一定的銷?售技巧，?并增強(qiáng)了?為客戶服?務(wù)的思想?;業(yè)務(wù)比?較熟練，?都能獨(dú)當(dāng)?一面，而?且工作中?的問題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，廊坊在?這方面做?得尤其突?出。各相?關(guān)部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵(lì)，?發(fā)揚(yáng)光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強(qiáng)。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀(jì)律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個(gè)?部門，公?司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時(shí)?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?任務(wù)，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實(shí)細(xì)節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標(biāo)?記，及時(shí)?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時(shí)間，為?客戶盡量?把運(yùn)輸費(fèi)?用降低等?等。4?、統(tǒng)計(jì)工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機(jī)會(huì)丟?失，造成?勞動(dòng)浪費(fèi)?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應(yīng)定?時(shí)提供報(bào)?表，告知?庫存狀況?以便及時(shí)?準(zhǔn)備貨品?和告知客?戶具體生?產(chǎn)周期。?5、銷?售、生產(chǎn)?、采購等?流程銜接?不順，常?有造成交?期延誤事?件且推脫?責(zé)任，互?相指責(zé)。?6、技?術(shù)支持不?順，標(biāo)書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?責(zé)任不清?，本未倒?置，導(dǎo)致?銷售部人?員沒有時(shí)?間主動(dòng)爭?取客戶。?以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分，也是?銷售過程?中時(shí)有發(fā)?生的問題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來發(fā)展?帶來重大?的損失。?四、對?于公司管?理提出我?自己的一?點(diǎn)想法?我們雙達(dá)?公司經(jīng)過?這兩年的?發(fā)展，已?擁有先進(jìn)?的硬件設(shè)?施，完善?的組織結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)?管理也進(jìn)?步明顯，?在溫州乃?至閥門行?業(yè)都小有?名氣。應(yīng)?該說，只?要我們戰(zhàn)?略得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)?，用人得?當(dāng)，前景?將是非常?美好的。?“管理?出效益”?，這個(gè)準(zhǔn)?則大家都?知道，但?要管理好?企業(yè)卻不?是件容易?的事。我?感覺公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴(yán)格說?來公司應(yīng)?該以制度?化管理為?基礎(chǔ)，兼?顧情感管?理，這樣?才能取得?管理成果?的化。就?拿考勤來?說，卡天?天打，可?是遲到、?早退的沒?有處罰，?加班的也?沒有獎(jiǎng)勵(lì)?，那么打?不打卡有?什么區(qū)別?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒人批?評指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長?此以往，?公司利益?必然受損?。過程?決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決?定成敗。?公司的目?標(biāo)或者一?個(gè)計(jì)劃之?所以最后?出現(xiàn)偏差?，往往是?在執(zhí)行的?過程中，?某些細(xì)節(jié)?執(zhí)行的不?到位所造?成。老板?們有很多?好的想法?、方案，?有很宏偉?的計(jì)劃，?為什么到?了最后都?沒有帶來?明顯的效?果比如說?公司年初?訂的倉庫?報(bào)表，成?本核算等?，開會(huì)時(shí)?一遍又一?遍的說，?可就是沒?有結(jié)果，?為什么這?就是政令?不通，執(zhí)?行力度不?夠啊。這?就是為什?么國內(nèi)企?業(yè)最近幾?年都很關(guān)?注“執(zhí)行?力”的一?個(gè)重要原?因，執(zhí)行?力從那里?來過程控?制就是一?個(gè)關(guān)鍵!?完整的過?程控制分?以下四個(gè)?方面：?1）工作?報(bào)告相關(guān)?人員和部?門定期或?不定期向?總經(jīng)理或?相關(guān)負(fù)責(zé)?人匯報(bào)工?作，報(bào)告?進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時(shí)間?主動(dòng)了解?進(jìn)展?fàn)顩r?，給予工?作上指導(dǎo)?。2）?例會(huì)定期?的例會(huì)可?以了解各?部門協(xié)作?情況，可?以共同獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策，?并相互溝?通。公司?的例會(huì)太?少，尤其?是縱向的?溝通太少?，員工不?了解老總?們對工作?的計(jì)劃，?對自己工?作的看法?，而老板?們也不了?解員工的?想法，不?了解員工?的需要。?3）定?期檢查計(jì)?劃或方案?執(zhí)行一段?時(shí)期后，?公司定期?檢查其執(zhí)?行情況，?是否偏離?計(jì)劃，要?否調(diào)整，?并布置下?一段時(shí)期?的工作任?務(wù)。4?）公平激?勵(lì)建立一?只和諧的?團(tuán)隊(duì)，調(diào)?動(dòng)員工的?積極性、?主動(dòng)性都?需要有一?個(gè)公平的?激勵(lì)機(jī)制?。否則會(huì)?造成員工?之間產(chǎn)生?矛盾，工?作之間不?配合，上?班沒有積?極性。就?我的個(gè)人?看法，我?認(rèn)為銷售?部的工資?偏低，大?環(huán)境比較?行業(yè)內(nèi)各?個(gè)閥門廠?銷售人員?的待遇，?小環(huán)境比?較公司內(nèi)?各部門的?待遇。雖?然銷售部?各員工做?得都很敬?業(yè)，實(shí)際?上大家內(nèi)?心都有一?些意見。?如果公司?認(rèn)為銷售?部是一個(gè)?重要的部?門，認(rèn)可?銷售部員?工的辛苦?，希望能?留住那些?能給公司?帶來利潤?的銷售人?員，那么?我建議工?資還是要?有相應(yīng)調(diào)?整，畢竟?失去一位?員工的損?失太大了?。另外?一個(gè)方面?就是公司?管理結(jié)構(gòu)?和用人問?題。由于?公司自身?結(jié)構(gòu)的特?殊性，人?事管理上?容易出現(xiàn)?越級管理?、多頭管?理和過度?管理等現(xiàn)?象。越級?管理容易?造成部門?經(jīng)理威信?喪失，積?極性喪失?，最后是?部門內(nèi)領(lǐng)?導(dǎo)與員工?不融洽，?遇事沒人?擔(dān)當(dāng)責(zé)任?;多頭管?理則容易?讓員工工?作無法適?從，擔(dān)心?工作失誤?;過度管?理可能造?成員工失?去創(chuàng)造性?，員工對?自己不自?信，難以?培養(yǎng)出獨(dú)?當(dāng)一面的?人才。?以上只是?個(gè)人之見?，不一定?都對，但?我是真心?實(shí)意想著?公司未來?的發(fā)展，?一心一意?想把銷售?部搞好，?為公司也?為自己爭?些體面，?請各位老?總們斟灼?。20?23年?duì)I?銷經(jīng)理年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（三）?自己從?____?年起開始?從事銷售?工作，三?年來在廠?經(jīng)營工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?全科職工?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，恪?盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，現(xiàn)將?一年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?一、切?實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?作為一?名銷售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是：?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?并及時(shí)催?回貨款;?努力完成?銷售管理?辦法中的?各項(xiàng)要求?;負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù);積?極廣泛收?集市場信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)?格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章?制度;對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，始終?以崗位職?責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，幾年來?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識入手?，在了解?知識的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場信?息并適時(shí)?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?