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第8頁共8頁2023?年行政人?員個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?自加入公?司以來已?經(jīng)一年多?的時(shí)間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工,學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能,各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下,較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長?的平臺(tái),?讓我可以?在工作中?不斷成長?,不斷學(xué)?習(xí),提升?了自身的?素質(zhì),現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下:?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)的?工作比較?瑣碎,收?發(fā)傳真、?郵件、報(bào)?紙,維護(hù)?辦公設(shè)備?、送水、?接待不同?的來訪人?員等。剛?接觸工作?時(shí),有時(shí)?候事情趕?到一塊就?會(huì)有些應(yīng)?付不過來?,顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作,?但是在工?作過程中?有些細(xì)節(jié)?就沒能注?意到,做?事情也顯?得沒有條?理。效率?也就低了?下來。經(jīng)?過不斷的?摸索和總?結(jié),我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作,首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好,再?從細(xì)節(jié)入?手,保持?良好的工?作狀態(tài),?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己,?才能勝任?看似簡單?的行政工?作。現(xiàn)在?,已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?,并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?,不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?,按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí),規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?,我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王,?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作,尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí),?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作,要了?解到每個(gè)?人的需求?,適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員,如送?報(bào)、送水?、來訪人?員的司機(jī)?,也要服?務(wù)周到,?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài),?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中,?我要求自?己避免消?極情緒,?謹(jǐn)記工作?職責(zé),時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?,本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通,是?一個(gè)人生?存在這個(gè)?社會(huì)中必?不可少的?一種能力?。前臺(tái)工?作需要對?內(nèi)、對外?和各部門?以及社會(huì)?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?,各項(xiàng)溝?通基本暢?通,但本?身也存在?著不少問?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時(shí),很?多情況下?我在溝通?時(shí)缺少積?極性和主?動(dòng)性。總?是花費(fèi)時(shí)?間在去想?這件事上?,而不是?及時(shí)的去?了解、溝?通,在處?理事情時(shí)?略顯被動(dòng)?。因此,?也浪費(fèi)了?一些時(shí)間?,降低了?工作效率?。這是很?不專業(yè)的?一面。遇?事積極主?動(dòng),在第?一時(shí)間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成,也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?,我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己,爭取?把工作完?成的更出?色。公司?是一個(gè)整?體,每個(gè)?員工都是?組成這個(gè)?整體的一?部分。無?論我們身?在哪個(gè)崗?位,開展?什么樣的?工作,始?終都離不?開同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上,和同?事積極配?合,團(tuán)結(jié)?協(xié)作,才?能把工作?做好。這?點(diǎn)在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認(rèn)?真協(xié)作、?積極配合?,同時(shí)嚴(yán)?格要求自?己,把各?項(xiàng)工作都?做好。?二、加強(qiáng)?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校,初?入職場,?在能力和?閱歷方面?都很不足?。經(jīng)過這?一年的學(xué)?習(xí)和積累?,已能保?證本崗位?各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行?,但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足,?抓緊學(xué)習(xí)?,培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)?能力。目?前,我通?過-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識(shí),?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺,也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過這些學(xué)?習(xí),使自?己的技能?有了一定?程度的提?高,也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?,更大程?度上提高?工作技能?。在平常?的工作中?,看到同?事的一些?好的工作?方法我也?會(huì)悉心學(xué)?習(xí),真切?感受到身?邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身?上集著不?同優(yōu)點(diǎn)的?老師,每?個(gè)人身上?都有我值?得學(xué)習(xí)的?地方。工?作技能有?時(shí)候也不?光光是自?己從書本?上學(xué)習(xí)出?來或做出?來的,有?時(shí)候也需?要吸取別?人身上的?精華。?三、工作?成果與存?在的問題?1、工?作成果辦?公設(shè)備、?大桶水等?各項(xiàng)臺(tái)賬?建立完備?;餐飲、?酒店、訂?票等各項(xiàng)?服務(wù)基本?完善;每?日巡檢、?各項(xiàng)檢修?維護(hù)順利?進(jìn)行;各?類賬目報(bào)?銷流程規(guī)?范;其他?服務(wù)、跟?進(jìn)工作有?序進(jìn)行。?2、存?在的問題?(1)?工作不夠?精細(xì)化:?前臺(tái)工作?貴在精細(xì)?,但有很?多地方我?還沒有做?到這一點(diǎn)?。在服務(wù)?支持上,?會(huì)議室、?茶水間、?前臺(tái)大廳?,二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位,?沒能夠及?時(shí)的發(fā)現(xiàn)?問題,更?談不上及?時(shí)解決。?招待用的?杯子和一?些服務(wù)方?向指示也?存在問題?,沒有給?大家提供?方便的服?務(wù)。(?2)執(zhí)行?力不夠:?當(dāng)接到領(lǐng)?導(dǎo)指示,?完成某項(xiàng)?工作時(shí),?往往在執(zhí)?行上會(huì)有?卡殼。這?跟自己對?任務(wù)和指?示的認(rèn)識(shí)?、和自身?對問題變?通、行動(dòng)?都有關(guān)系?。(3?)工作效?率低下:?由于自身?知識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作技?能的原因?,在一些?工作中效?率跟不上?去。如一?些文件的?整理上,?就由于辦?公軟件知?識(shí)和技巧?的欠缺而?不能夠保?質(zhì)保量的?完成。還?有其他一?些專業(yè)性?較強(qiáng)的工?作也是如?此。以上?的問題必?會(huì)在以后?的工作中?加以解決?。一年的?工作中,?著實(shí)學(xué)到?了很多,?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我?的包容和?支持,讓?我得以有?這樣的機(jī)?會(huì)工作學(xué)?習(xí),不斷?成長,再?接下來的?工作中,?我定會(huì)再?接再厲,?爭取做得?更出色。?202?3年行政?人員個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(二)?后勤部在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?下緊緊圍?繞“節(jié)約?成本、提?升服務(wù)、?保障運(yùn)營?”的工作?目標(biāo),對?內(nèi)完善管?理運(yùn)行,?文章對一?年的工作?進(jìn)行了兩?方面總結(jié)?,詳細(xì)內(nèi)?容請看下?文公司行?政后勤個(gè)?人年度總?結(jié)。堅(jiān)?持以營業(yè)?為中心,?做好后勤?服務(wù)的工?作,努力?創(chuàng)造良好?的營運(yùn)環(huán)?境。營?運(yùn)是公司?經(jīng)營發(fā)展?的生命線?,后勤部?作為營業(yè)?保障部門?,在__?__年進(jìn)?一步強(qiáng)化?了以營業(yè)?為中心的?服務(wù)理想?,加強(qiáng)與?前勤營業(yè)?部門的溝?通協(xié)調(diào),?主動(dòng)獲得?服務(wù)需求?信息,提?升員工的?服務(wù)意識(shí)?,做好多?項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)?行保障的?同時(shí),進(jìn)?一步提高?后勤服務(wù)?質(zhì)量,為?公司整體?運(yùn)營服務(wù)?的提升做?出貢獻(xiàn)。?1、進(jìn)?一步加強(qiáng)?物業(yè)設(shè)施?維修維護(hù)?,提高服?務(wù)設(shè)施運(yùn)?行標(biāo)準(zhǔn)。?___?_年,后?勤部對長?沈兩店實(shí)?行統(tǒng)一管?理目標(biāo),?在工作標(biāo)?準(zhǔn)和規(guī)范?方面實(shí)現(xiàn)?統(tǒng)一管理?。在基礎(chǔ)?設(shè)施維護(hù)?方面,_?___年?對所有設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行普查,?重新建立?健全了設(shè)?備檔案,?統(tǒng)一編制?了設(shè)備保?養(yǎng)計(jì)劃,?并實(shí)行跟?蹤檢查進(jìn)?度,保障?設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運(yùn)?行;對于?涉及物業(yè)?運(yùn)行的意?外事件,?建立了意?外事件報(bào)?告總結(jié)制?度,要求?意外事件?發(fā)生時(shí),?填寫《意?外事件處?理報(bào)告單?》,對事?故處理過?程、事故?發(fā)生原因?、進(jìn)一步?的糾正預(yù)?防措施均?做了相應(yīng)?的要求,?以此減少?了同樣問?題的重復(fù)?發(fā)生;實(shí)?現(xiàn)多級(jí)巡?視制度,?包括經(jīng)理?級(jí)員工開?店前巡視?、物業(yè)管?理員巡視?,領(lǐng)導(dǎo)抽?查巡視,?聯(lián)合檢查?巡視等,?保障物業(yè)?問題及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和處?理。__?__年截?止目前,?長沈兩店?通過巡視?發(fā)現(xiàn)物業(yè)?維護(hù)各類?問題近_?___個(gè)?,均得到?及時(shí)的處?理,保持?了較好的?物業(yè)運(yùn)行?標(biāo)準(zhǔn)。在?做好日常?運(yùn)行維護(hù)?的同時(shí),?后勤部_?___年?截止目前?共組織完?成改造施?工項(xiàng)目_?___項(xiàng)?,其中長?春店__?__項(xiàng),?沈陽店_?___項(xiàng)?,滿足公?司經(jīng)營發(fā)?展的需求?。2、?強(qiáng)化環(huán)境?秩序管理?,營造清?新舒適的?購物環(huán)境?。良好?的環(huán)境秩?序是對顧?客服務(wù)最?直接的體?現(xiàn)。因此?,后勤部?始終把環(huán)?境秩序建?設(shè)作為日?常工作的?重點(diǎn)來抓?。___?_年,主?要從以下?幾方面加?強(qiáng)了工作?:一是加?強(qiáng)外圍衛(wèi)?生保潔工?作,對外?圍的廣場?磚實(shí)行定?期清理污?漬,重要?部位每天?用清水沖?刷,在風(fēng)?沙較大的?季節(jié),對?重點(diǎn)情節(jié)?區(qū)域采取?灑水的方?式降塵,?同時(shí)增加?了日常保?潔清掃循?環(huán)密度,?將保潔承?擔(dān)范圍一?直馬路上?,盡可能?減少周邊?環(huán)境對商?場衛(wèi)生的?影響;二?是積極改?進(jìn)保潔方?法,全面?提高室內(nèi)?保潔質(zhì)量?。保潔部?門對地面?理石、墻?面、高空?等需清潔?部位,積?極探索保?潔保養(yǎng)的?方法,對?重點(diǎn)保潔?部位增加?維護(hù)頻率?,并實(shí)行?保潔質(zhì)量?定期和不?定時(shí)抽查?,對于保?潔工具的?要求保持?干凈清潔?,確保了?保潔質(zhì)量?保到質(zhì)的?提高;三?是重視賣?場溫度調(diào)?節(jié),控制?適宜溫度?。為較好?的控制賣?場溫度,?后勤部在?商場各部?位安裝溫?度計(jì),每?天上、下?午兩次對?溫度進(jìn)行?檢查,對?溫度出現(xiàn)?偏差區(qū)域?進(jìn)行及時(shí)?調(diào)整,保?障了賣場?溫度始終?保持恒溫?,誤差不?超多±1?°c,確?保為顧客?提供清潔?舒適的購?物環(huán)境。?202?3年行政?人員個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(三)?時(shí)光飛逝?,轉(zhuǎn)眼間?____?年已過去?,在這一?年時(shí)間里?,我作為?公司的行?政服務(wù)人?員,圍繞?公司的經(jīng)?營發(fā)展目?標(biāo),立足?本職、突?出重點(diǎn)、?狠抓落實(shí)?、認(rèn)認(rèn)真?真完成各?項(xiàng)工作,?取得了一?定的成績??,F(xiàn)將近?一年工作?情況總結(jié)?如下:?一、加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?,提升思?想覺悟?我是一個(gè)?熱愛學(xué)習(xí)?的人,認(rèn)?為在高速?發(fā)展的2?1世紀(jì)里?,不學(xué)習(xí)?進(jìn)步就更?不上時(shí)代?的腳步。?行政工作?雖難度不?大,但多?數(shù)都很繁?瑣,要做?到面面俱?到還是很?不容易的?。因此,?需要我以?高度的責(zé)?任心和較?強(qiáng)的工作?能力才能?做好各項(xiàng)?行政工作?。思想是?行動(dòng)的先?導(dǎo)。因此?,要想干?好工作,?首先要端?正思想態(tài)?度。把提?高思想覺?悟作為一?種責(zé)任,?更是一種?境界。我?堅(jiān)持利用?空余時(shí)間?學(xué)習(xí)理論?知識(shí),不?斷武裝自?己的頭腦?,用先進(jìn)?的思想理?念指導(dǎo)工?作的開展?。同時(shí),?我還注重?理論和實(shí)?踐的結(jié)合?,探索新?的工作方?式方法,?不斷提高?自身的綜?合素質(zhì)。?二、愛?崗敬業(yè),?甘于奉獻(xiàn)?作為一?名行政服?務(wù)人員,?我堅(jiān)信“?把簡單的?事做好就?是不簡單?,把平凡?的事做好?就是不平?凡?!笔?無巨細(xì),?我都以嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)的?態(tài)度做好?每件工作?。遇到難?題,我始?終堅(jiān)持向?同事請教?,借鑒他?們的工作?經(jīng)驗(yàn),自?己想方設(shè)?法解決。?不斷在工?作中學(xué)習(xí)?,積累,?也形成了?一套行之?有效的工?作方法。?除了做?好日常的?行政工作?外,我這?一年主要?的工作包?括員工食?堂協(xié)調(diào)管?理和我們?行慶一周?年活動(dòng)以?及其它重?要的會(huì)議?會(huì)務(wù)工作?。其中,?員工食堂?是___?_月份開?業(yè)的。我?為了做好?食堂開業(yè)?的準(zhǔn)備工?作,無論?刮風(fēng)下雨?,還是烈?日炎炎,?我都不計(jì)?辛苦,到?處奔波。?常常加班?加點(diǎn)準(zhǔn)備?材料,終?于,用了?____?天的時(shí)間?,把衛(wèi)生?證、煤氣?等事關(guān)食?堂的各項(xiàng)?事項(xiàng)都辦?理得順順?當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)?在,我們?的食堂已?開始正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?另外,_?___年?我行的周?年慶、董?事會(huì)、監(jiān)?事會(huì)、股?東大會(huì)等?重要會(huì)議?活動(dòng)召開?前,我都?做好了相?關(guān)的會(huì)務(wù)?保障工作?。包括會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)中服務(wù)?、會(huì)后處?理等都嚴(yán)?格按照上?級(jí)要求,?做好協(xié)調(diào)?處理。?三、工作?中的成長?和不足,?以及今后?的工作設(shè)?想在這?一年時(shí)間?里,我在?
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