2023高速收費員個人工作總結(jié)范本（3篇）VIP

第7頁共7頁2023?高速收費?員個人工?作總結(jié)范?本時光?飛快，轉(zhuǎn)?眼___?_年即將?與我們告?別，而新?的一年也?日益臨近?。我已經(jīng)?在某某某?高速收費?口愉快的?工作了塊?____?個月了，?在這一年?多的工作?中，我們?在站長某?某、某某?的帶領(lǐng)下?，踏實工?作，不斷?增強自己?的工作和?業(yè)務(wù)能力?，把自己?的全部熱?情投入到?工作中，?努力做好?每項工作?，得到了?大家的認(rèn)?可和好評?。一、?思想方面?：重視理?論學(xué)習(xí)，?堅定自己?的政治理?念，積極?參加站上?組織的各?項活動，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?廉政教育?。收費站?是經(jīng)常與?錢打交道?的地方，?也經(jīng)常與?各種司機?打交道，?經(jīng)常有司?機會塞錢?給我，如?果稍微控?制不了自?己的貪欲?，就會在?這方面倒?下，正是?經(jīng)常的學(xué)?習(xí)讓我對?廉政有了?很高的認(rèn)?識，才能?做到每次?遇到這些?情況都能?拒絕司機?的不合理?請求，不?做出有損?高速形象?、高速利?益的事。?二、在?學(xué)習(xí)方面?，做學(xué)習(xí)?型員工。?一年來，?不但學(xué)習(xí)?政治理論?，還學(xué)習(xí)?征費業(yè)務(wù)?知識和相?關(guān)的法律?法規(guī)。向?先進(jìn)人物?學(xué)習(xí)，向?身邊的好?人好事學(xué)?習(xí)，提高?自己解決?實際問題?的能力。?三、工?作方面：?在工作中?我一直兢?兢業(yè)業(yè)，?對待工作?一絲不茍?。在當(dāng)綠?色通道驗?貨員時，?能按照綠?色通道文?件要求，?認(rèn)真對待?每一輛綠?色通道車?輛，認(rèn)真?對司機做?好綠色通?道政策的?解釋工作?，不怕臟?，不怕苦?，不怕爬?高上低，?不___?_綠通車?輛上的東?西，嚴(yán)格?按程序驗?貨，不刁?難每一輛?綠色通道?車輛，也?堅決不放?過任何假?冒綠色通?道車輛，?對于想以?金錢或各?種東西取?得綠色通?道檢驗證?的司機也?是堅決拒?絕。在當(dāng)?外勤時，?能很好的?____?文明微笑?服務(wù)、委?屈服務(wù)，?及時疏導(dǎo)?車輛，保?證車道暢?通，快速?及時的處?理各種收?費過程中?的問題。?對待蠻橫?無理的司?機也能微?笑著去解?釋，用真?誠去感動?司機。對?遇到困難?的司機，?力所能及?的去幫他?們，像有?的車找不?到通行卡?或者通行?卡夾到車?里去，我?都能主動?上前提供?工具幫他?們;像有?的貨車在?停在廣場?時輪胎起?火，我能?迅速的取?出滅火器?幫助司機?滅火，司?機感謝之?下送給站?上錦旗;?像有的車?停在車道?上打不著?火，我能?主動去幫?助司機推?車等等。?對一些不?符合高速?通行的車?輛堅決說?不，經(jīng)常?會有一些?超限車輛?或危險品?車輛司機?過來找我?，希望拿?點錢讓他?上高速，?這樣的情?況很多，?但我一直?都謹(jǐn)記站?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，對這?類車輛堅?決不放行?，并認(rèn)真?對司機解?釋這類車?通行高速?對高速公?路會有什?么樣的潛?在危害，?做到讓司?機心服口?服。四?、生活方?面：在日?常生活中?，與班上?同事能真?誠相待，?做到和睦?相處，能?經(jīng)常了解?班上成員?的動態(tài)，?及時與班?長溝通，?使我們的?班集體能?團結(jié)有愛?。對班上?誰遇到困?難，能和?其他人一?起為他想?辦法，使?他能感到?班組的溫?暖，對一?些不利于?團結(jié)的因?素及時消?滅在萌芽?中。2?023高?速收費員?個人工作?總結(jié)范本?（二）?時光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?已是__?__年的?尾聲了，?回顧一年?的工作，?雖然比較?枯燥，乏?味，但是?存在著很?多樂趣，?我時刻以?一名優(yōu)秀?收費員的?角度對待?自己的工?作，勤勤?懇懇，兢?兢業(yè)業(yè)，?不斷進(jìn)取?，為中交?翼候高速?做出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)，現(xiàn)將?這一年度?的工作總?結(jié)如下：?第一，?在思想方?面，本人?以“今天?工作不努?力，明天?努力找工?作”的精?神，較好?的完成了?上級安排?的各項工?作任務(wù)。?同時在站?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心、支持?與幫助下?，不斷的?完善自己?，在各方?面嚴(yán)格要?求自己，?勤奮敬業(yè)?、廉潔奉?公，努力?進(jìn)取，用?實際行動?捍衛(wèi)了中?交翼候的?榮譽。?第二，在?學(xué)習(xí)方面?，本人不?斷加強對?法律法規(guī)?、安全生?產(chǎn)、收費?業(yè)務(wù)進(jìn)行?學(xué)習(xí)，并?在每個月?的月底進(jìn)?行一次摸?底考核，?如有考核?不合格時?，將會再?次對其鞏?固學(xué)習(xí)，?為下次考?核做好充?足準(zhǔn)備，?爭取做一?名業(yè)務(wù)精?堪，既有?法律意識?又有安全?意識的好?員工。?第三，在?收費發(fā)卡?方面，本?人時刻提?醒自己，?收好每一?筆款，發(fā)?好每一張?卡，盡量?減少不必?要的錯誤?發(fā)生。據(jù)?初步統(tǒng)計?，截止年?月份，本?人共發(fā)出?通行卡?張，其中?車牌不符?的有一輛?，車型不?符的有兩?輛;共收?回通行卡?張，收取?通行費?元，且沒?有差錯。?雖然在每?年度拿到?了雙百千?億無差錯?技術(shù)能手?的稱號，?但是在發(fā)?卡方面還?存在著差?錯，不能?因為拿到?了百萬元?無差錯的?稱號就有?所驕傲，?我將會在?原有的基?礎(chǔ)上再努?把力，爭?取在發(fā)卡?發(fā)面也作?出無差錯?。第四?，在工作?紀(jì)律方面?，本人嚴(yán)?格按照站?內(nèi)的各項?規(guī)章制度?，干好自?己的本職?工作，并?能夠完全?做到收費?秩序管理?八禁止和?十五不準(zhǔn)?規(guī)定的內(nèi)?容，在站?區(qū)內(nèi)周一?至周五周?六周日就?不注意了?嗎和上班?時能夠保?持統(tǒng)一著?裝，標(biāo)志?齊全，出?入崗?fù)ご?帽子，進(jìn)?入收費崗?亭能夠保?持桌面整?齊，門及?時反鎖，?并能夠?qū)?發(fā)現(xiàn)的問?題及時上?報，保證?車道的暢?通無阻。?第五，?在文明服?務(wù)方面，?有這么一?句話，放?行收費管?理比，看?窗口建設(shè)?這句話什?么意思，?是說要微?笑服務(wù)嗎?;沒錯，?對待過往?的司乘人?員，我們?要露出八?顆牙齒，?微笑服務(wù)?!在我的?收費工作?中，對待?過往的每?一輛車，?每個司乘?人員我都?會配合迎?送手勢并?微笑面對?，對司乘?人員提出?的問題能?夠耐心的?解答，并?能夠為司?乘人員排?憂解難;?在道路封?閉或雨霧?天氣時，?能夠做好?對司機的?解釋工作?，避免不?必要的投?訴事件發(fā)?生。記得?有一次夜?班，我擔(dān)?任的是外?勤的職務(wù)?，晚上在?外執(zhí)勤時?，有一輛?東北車牌?的貨g型?車通過稱?臺時突然?跳磅，我?便及時制?止，要求?他重新復(fù)?磅，結(jié)果?遭到司機?的拒絕，?并指手畫?腳的說：?“你是什?么玩意，?高速是你?家開的，?我跳磅咋?地了礙著?你的事了?多管閑事?”我當(dāng)時?心里特別?的生氣，?真想和他?痛快的吵?上一架，?后來我考?慮到一直?提倡的委?屈服務(wù)，?也就罷了?，多一事?不如少一?事，為了?不被司機?投訴，只?有忍氣吞?聲，什么?也沒說就?讓他下了?。干我們?這一行的?，就是這?樣，多少?都會有些?不愉快，?最主要的?是把工作?干好。這?個例子是?個反面的?，你的做?法不是委?屈服務(wù)，?是失職，?不應(yīng)寫在?里面，如?果要舉例?子，可以?舉一個雖?然你受了?氣，但仍?然耐心跟?司機解釋?，最終維?護(hù)了你們?收費站的?利益，需?要改一下?。第六?，在員工?生活方面?，在新到?員工面前?我們是老?同志，我?會伸出援?助之手去?幫助新到?員工，并?建立起了?真摯的友?情!既然?能夠在一?起工作，?那就是緣?分，也就?是兄弟姐?妹，誰有?困難，我?只要是能?幫得到，?肯定一幫?到底。在?業(yè)余生活?中，我們?進(jìn)行了多?次娛樂活?動，像知?識競賽大?比武、會?操表演、?歌詠比賽?等等，充?分體現(xiàn)了?我們這支?團隊的朝?氣蓬勃。?在這些業(yè)?余活動中?，我參加?過會操表?演、歌詠?比賽，經(jīng)?過我們努?力的排練?，最終終?于拿到了?優(yōu)異的成?績，為收?費站贏取?了榮譽，?增添了光?彩。在?過去的一?年里，干?的工作實?在是太多?了，一時?間也寫不?全面，以?上都是發(fā)?自內(nèi)心的?感慨，希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)考驗我?，我接受?考驗。?2023?高速收費?員個人工?作總結(jié)范?本（三）?一年來?，在站長?某某的帶?領(lǐng)下，我?從最初的?不安和緊?張，到現(xiàn)?在能夠每?天從容準(zhǔn)?確的收費?，熟練的?操作設(shè)備?。這樣的?經(jīng)歷對我?以后工作?的幫助是?很大的。?現(xiàn)在我把?在這幾個?月工作的?經(jīng)驗和感?想總結(jié)一?下。一?、在服務(wù)?態(tài)度方面?我知道?收費員的?形象是代?表了整個?某某某收?費口的形?象，所以?每次都按?照要求著?裝整齊的?上崗，工?作時我時?刻注意自?己的服務(wù)?態(tài)度，使?用禮貌用?語，收費?工作是窗?口行業(yè)，?接觸的司?機形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機是?理解和支?持我們的?工作，也?有的司機?卻一肚子?怨氣，滿?腹牢騷、?怪話、更?有的是罵?罵咧咧。?遇到這些?出口不遜?司機，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費。在?工作的這?段時間里?，從來沒?有發(fā)生爭?吵的現(xiàn)象?。二、?收費工作?方面在?開始的試?收費工作?中我就勤?學(xué)苦練，?不懂就問?，很快就?能熟練操?作了。現(xiàn)?在隨著旺?季的到來?，過口的?車輛也逐?漸增多，?尤其是在?節(jié)假日，?在這樣的?情況下我?除了努力?提高效率?外，還做?到每一輛?車都認(rèn)真?核實車輛?車型，仔?細(xì)打票，?仔細(xì)驗票?，仔細(xì)驗?鈔，小心?放竿抬竿?，一絲不?茍的做好?。同時為?了干好工?作我時刻?注意與站?長，稽查?，監(jiān)控室?配合，遇?到問題及?時請示及?時匯報，?出現(xiàn)問題?及時糾正?及時解決?，有效的?降低了錯?誤率，隨?著時間的?推移，上?崗次數(shù)的?增多，工?作的效率?也大大提?高了，業(yè)?務(wù)更加熟?練了。記?得是某某?某月某某?某日，晚?上九點孩?子發(fā)高燒?，我領(lǐng)孩?子看病，?等孩子打?完點滴，?已經(jīng)是某?某某日凌?晨三點了?，我只睡?了三個小?時就上班?了，十六?日從接班?開始，幾?乎沒有停?頓，胳膊?都累酸了?，就連晚?上也有很?多大型翻?斗車過口?，這一天?收費n元?，創(chuàng)全線?路各站個?人收費記?錄。三?、日常生?活方面?在班組里?大家都喊?我一聲“?大姐”，?作為大姐?我時時刻?刻的.關(guān)?心著弟弟?妹妹們，?在他們面?前無論在?工作中還?是在生活?中，我都?嚴(yán)格要求?自己，多?干活少計?較，做出?表率，而?且熱心幫?助同志。?如為了我?們能有一?個干凈整?潔的生活?環(huán)境，每?次清掃衛(wèi)?生我都不?顧疲勞困?倦，帶頭?