大學(xué)銷售寒假實習(xí)總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁大學(xué)銷售?寒假實習(xí)?總結(jié)一?、本次實?習(xí)的目的?在于通過?理論與實?際的結(jié)合?、個人與?社會的溝?通，進(jìn)一?步培養(yǎng)自?己的業(yè)務(wù)?水平、與?人相處的?技巧、團(tuán)?隊協(xié)作精?神、待人?處事的能?力等，尤?其是觀察?、分析和?解決問題?的實際工?作能力，?以便提高?自己的實?踐能力和?綜合素質(zhì)?，希望能?幫助自己?以后更加?順利地融?入社會，?投入到自?己的工作?中。二?、畢業(yè)實?習(xí)單位的?自然情況?一般來?說，學(xué)校?的生活環(huán)?境和社會?的工作環(huán)?境存在很?大的差距?，學(xué)校主?要專注于?培養(yǎng)學(xué)生?的學(xué)習(xí)能?力和專業(yè)?技能，社?會主要專?注于員工?的專業(yè)知?識和業(yè)務(wù)?能力。要?適應(yīng)社會?的生存要?求，除了?要加強(qiáng)課?堂上的理?論知識外?，還必須?要親自接?觸社會參?加工作實?踐，通過?對社會工?作的了解?指導(dǎo)課堂?學(xué)習(xí)。實?際體會一?般公司職?員的基本?素質(zhì)要求?，以培養(yǎng)?自己的適?應(yīng)能力、?組織能力?、協(xié)調(diào)能?力和分析?解決實際?問題的工?作能力。?三、畢?業(yè)實習(xí)內(nèi)?容自實?習(xí)開始，?在這__?__個月?的工作中?我參加了?該公司的?銷售實習(xí)?工作。實?習(xí)可以分?為兩個階?段。第?一個階段?是安排我?在商場工?作，主要?是一般的?銷售工作?。通過對?這一階段?的工作使?我知道了?一般銷售?流程。銷?售分為售?前和售后?服務(wù)兩個?基本過程?。售前就?是十分了?解產(chǎn)品并?把產(chǎn)品介?紹給消費?者使之了?解。售后?就是產(chǎn)品?出現(xiàn)問題?使問題得?到解決的?服務(wù)。我?負(fù)責(zé)銷售?，不要小?看這只是?看上去簡?單的銷售?，其中還?真有學(xué)問?。以前只?是看別人?做銷售，?覺得很簡?單，自認(rèn)?為不就是?賣東西嗎?沒什么可?難的，其?實不然。?剛開始只?能跟著同?事看他們?怎樣做銷?售從中學(xué)?經(jīng)驗。這?里就要把?自己在學(xué)?校學(xué)到的?諸如商品?學(xué)、經(jīng)濟(jì)?學(xué)、市場?營銷、消?費心理學(xué)?等知識和?實踐結(jié)合?起來用在?里面。在?銷售中有?很多是課?本上學(xué)不?到的經(jīng)驗?，就像銷?售時要注?意語言技?巧，分析?消費心里?，雖然實?習(xí)時間只?有短短的?三個月但?相信對我?今后工作?尤其在銷?售方面有?了一個很?好的開始?!四、?畢業(yè)實習(xí)?中的體會?和提高?在為期_?___個?月的實習(xí)?里，我象?一個真正?在的員工?一樣擁有?自己的工?作卡，感?覺自己已?經(jīng)不是一?個大學(xué)生?了，每天?____?點起床，?然后象一?個真正的?上班族一?樣上班。?實習(xí)過程?中遵守該?公司的各?項制度，?慮心向有?經(jīng)驗的同?事學(xué)習(xí)，?這幾個月?的實習(xí)使?我懂得了?很多以前?不知道的?東西，對?于聯(lián)營公?司也有了?更深的了?解，通過?了解也發(fā)?現(xiàn)該公司?存在一些?問題：?1、由于?各大商場?的增多，?產(chǎn)品質(zhì)量?不夠穩(wěn)定?，使銷售?工作陷入?被動，真?接影響公?司的銷售?業(yè)績2、?銷售人員?的素質(zhì)不?高，顧客?在踏進(jìn)營?業(yè)大門的?時候，第?一感覺也?許不是商?品，而是?企業(yè)員工?的態(tài)度，?態(tài)度的好?直接關(guān)系?到顧客的?滿意程度?3、管理?層的管理?人才比較?少4、售?后服務(wù)沒?有所說的?那么好，?有時不太?及時。?在銷售過?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的，只是?銷售的產(chǎn)?品不同而?已，所以?我們在掌?握產(chǎn)品知?識的以后?，如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在幾天?的實習(xí)中?我總結(jié)出?如下幾條?：1、?精神狀態(tài)?的準(zhǔn)備?在銷售的?過程中，?如果銷售?人員有一?個好的精?神狀態(tài)，?就會給顧?客一種積?極的、有?活力的、?上進(jìn)的氛?圍，那么?這種積極?的上進(jìn)的?情緒總會?影響到客?戶，從而?，讓顧客?感到自己?得到一種?情緒感染?，那么才?能顧客在?我們的門?店里多留?些時間，?總能他挑?選一款合?適的衣服?。精神狀?態(tài)的表現(xiàn)?還從我們?的儀容儀?表表現(xiàn)出?來，具備?一定禮儀?知識的銷?售人員，?才能讓顧?客感覺到?品牌的價?值，因為?在看一個?品牌的時?候，我們?的銷售人?員就是直?接體現(xiàn)我?們品牌形?象的，所?以銷售人?員素質(zhì)的?提升，也?是品牌提?升的一個?重要的標(biāo)?志。精神?狀態(tài)好的?好的銷售?人員，成?交的機(jī)率?大很多。?2、身?體的準(zhǔn)備?如果我?們有一個?好的身體?，我們才?能保持旺?盛的精力?，才能更?好的工作?。這幾天?，在商場?里的站立?服務(wù)，讓?我感覺到?很疲憊，?所以我才?更能體會?到有一個?好的身體?，才能讓?我們更好?的全力以?赴的工作?。所以強(qiáng)?健的體魄?還是一個?有活力有?朝氣的團(tuán)?隊所必備?的。3?、專業(yè)知?識的準(zhǔn)備?在接待?顧客的時?候，由于?我對產(chǎn)品?的知識的?不熟悉，?在顧客要?一件中號?的毛衣的?時候，我?不能把中?號的毛衣?拿給顧客?，因為我?不知道中?號是幾號?，在我手?忙腳亂的?時候，店?長把中號?的毛衣拿?給顧客，?銷售結(jié)束?后，店長?告訴我毛?衣___?_號是小?號，__?__號是?中號，_?___號?是大號就?是這么一?點小小的?產(chǎn)品知識?，體現(xiàn)的?就是你是?一個新手?，你不懂?，顧客就?不會和你?購買。因?為你不能?把適合他?的產(chǎn)品提?供給他。?所以產(chǎn)品?知識在銷?售中是很?關(guān)鍵的。?4、對?顧客的準(zhǔn)?備當(dāng)我?們了解了?相關(guān)的產(chǎn)?品知識的?時候，就?是我們掌?握銷售的?第一部，?讓自己的?銷售業(yè)績?提升還需?要我們對?顧客的性?格，穿衣?風(fēng)格等的?了解，只?有我們對?顧客掌握?的越多，?我們就能?更能把握?顧客的心?理，和顧?客建立一?種和諧的?關(guān)系，創(chuàng)?造一種輕?松休閑的?購物環(huán)境?，善于傾?聽顧客的?每一句話?，然后分?析顧客是?否有購買?的意向，?推薦適合?他性格的?和穿衣風(fēng)?格的服裝?。實習(xí)?感言：剛?踏入社會?，要能以?最好的心?態(tài)和最快?的速度去?適應(yīng)社會?環(huán)境，積?極投入工?作，專注?工作，合?理分配時?間鍛煉身?體。自身?加強(qiáng)培養(yǎng)?自己的團(tuán)?隊合作精?神，處理?好人際關(guān)?系。突出?自己的優(yōu)?勢，在“?回避”自?己劣勢的?同時努力?去彌補(bǔ)自?己的劣勢?，不斷激?勵自己要?做個強(qiáng)者?。要知道?“認(rèn)識自?我”，懂?得“挑戰(zhàn)?自我”，?注重“超?越自我”?，最終“?實現(xiàn)自我?”的精神?去為人處?事?？?結(jié)：雖然?沒有在會?計的崗位?上實習(xí)，?但作為一?個會計人?員，工作?中要有良?好的專業(yè)?素質(zhì);從?事會計工?作的人員?要有嚴(yán)謹(jǐn)?的工作態(tài)?度，會計?工作是一?門很精準(zhǔn)?的工作，?要求會計?人員要準(zhǔn)?確的核算?每一項指?標(biāo)，牢記?每一條稅?法，正確?使用每一?個公式。?會計不是?一件具有?創(chuàng)新意識?的工作，?它是靠一?個又一個?精準(zhǔn)的數(shù)?字來反映?問題的。?所以我們?一定要加?強(qiáng)本人對?數(shù)字的敏?感度，及?時發(fā)現(xiàn)問?題解決問?題彌補(bǔ)漏?洞。會計?部門是企?業(yè)管理的?核心部門?，對下要?收集會計?信息，對?上要匯報?會計信息?，對內(nèi)要?相互配和?整理會計?信息，對?外要與社?會公眾和?政府部門?搞好關(guān)系?。在于各?個部門各?種人員打?交道時一?定要注意?溝通方法?，協(xié)調(diào)好?相互間的?工作關(guān)系?。在學(xué)好?專業(yè)基礎(chǔ)?的基礎(chǔ)上?還要拓寬?學(xué)習(xí)領(lǐng)域?。大學(xué)?銷售寒假?實習(xí)總結(jié)?（二）?在實習(xí)中?,我參見?了全部的?公司記賬?工作,從?審核原始?憑證、編?制記賬憑?證、登賬?到編制會?計報表都?有親自動?手.認(rèn)真?學(xué)習(xí)了正?當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)?的、公司?會計流程?,應(yīng)前輩?的教誨還?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了《__?__公司?法》、《?____?稅法》《?____?會計法》?,真正從?課本中走?到了現(xiàn)實?中,從抽?象的理論?回到了多?彩的實際?生活,細(xì)?致的了解?了企業(yè)會?計工作的?全過程,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了各類學(xué)?校經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)的會計?處理,并?掌握了三?門財務(wù)軟?件的使用?實習(xí)期間?,我利用?此次難得?的機(jī)會,?努力工作?,嚴(yán)格要?求自己,?虛心向財?務(wù)人員會?計實習(xí)報?告請教,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?會計理論?,學(xué)習(xí)會?計法律、?法規(guī)等知?識,利用?空余時間?認(rèn)真學(xué)習(xí)?一些課本?內(nèi)容以外?的相關(guān)知?識,掌握?了一些基?本的會計?技能.?同時在實?習(xí)中,我?參與了_?___月?和___?_月的生?產(chǎn)成本核?算工作,?從計算每?日生產(chǎn)成?本,原材?料的均價?,到編制?生產(chǎn)成本?日結(jié)表,?到編制成?本月結(jié)表?,每一個?過程都有?親手操作?.認(rèn)真學(xué)?習(xí)了生產(chǎn)?成本的核?算過程.?真正從課?本走到了?現(xiàn)實中,?從抽象的?理論回到?了實際工?作的.在?這過程中?,我努力?工作,嚴(yán)?格要求自?己,虛心?向公司的?財務(wù)學(xué)習(xí)?.在這?實習(xí)過程?中,我發(fā)?現(xiàn)會計是?一門實務(wù)?與理論結(jié)?合性很強(qiáng)?的學(xué)科,?盡管自己?學(xué)過這門?課程,但?是在開始?操作具體?業(yè)務(wù)時,?覺得又和?書上的有?些不同,?實際工作?中的事務(wù)?是細(xì)而雜?的,只有?多加練習(xí)?才能牢牢?掌握.在?工作中,?僅靠我們?在課堂上?學(xué)習(xí)到的?知識是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?,我們必?需在工作?之余不斷?的給自己?充電,在?扎實本專?業(yè)的基礎(chǔ)?上也要拓?寬學(xué)習(xí)領(lǐng)?域.同時?在實際的?工作中遇?到問題時?要多向他?人請較.?人際溝通?也是非常?重要的一?點,如何?與人打交?道是一門?藝術(shù),也?是一種本?領(lǐng),在工?作中是不?能忽視的?。于是在?實習(xí)時我?便有意觀?察前輩們?是如何和?同事以及?上級相處?的,而自?己也虛心?求教,使?得這兩個?月的實習(xí)?更加有意?義接近?兩個月的?實習(xí)很快?過去了,?在這樣短?的時間內(nèi)?不可能將?所學(xué)的知?識很好的?應(yīng)用于實?際,但通?過這段時?間的工作?和學(xué)習(xí),?我充分了?解了食品?這個行業(yè)?.通過這?段時間的?實習(xí),我?也更加了?解了這個?社會,邁?出了踏入?社會的第?一步.這?段時間的?實習(xí),我?還有很多?的感悟.?大學(xué)銷?售寒假實?習(xí)總結(jié)（?三）一?，工作的?開展是困?難的，我?清晰的感?受到不管?是從事那?種行業(yè)，?都是困難?重重。和?同學(xué)門的?合作是從?零開始的?策劃，安?排，宣傳?，制表，?招老師，?分任務(wù)，?管理協(xié)調(diào)?老師，學(xué)?生，學(xué)校?物品，我?們天天都?是在奔波?在辛勞中?。雖然很?憋火但是?享受著初?入商海的?興奮。在?這里我懂?得了勞動?的價值，?很認(rèn)真的?思考了每?一個行業(yè)?，每一個?創(chuàng)業(yè)者的?艱辛和偉?大，再每?一步的前?進(jìn)中都有?著很多讓?人難忘的?經(jīng)歷，我?佩服那些?早早事業(yè)?有成的人?們，他們?是每一個?人的楷模?，是我們?值得尊敬?的英雄。?我知道?我們能夠?成功。單?在成功之?前有那麼?多的坎坷?，荊棘和?同學(xué)門的?合作是從?零開始的?策劃，安?排，宣傳?，制表，?招老師，?分任務(wù)，?管理協(xié)調(diào)?老師，學(xué)?生，學(xué)校?物品，我?們天天都?是在奔波?在辛勞中?。雖然很?憋火但是?享受著初?入商海的?興奮。在?這里我懂?得了勞動?的價值，?很認(rèn)真的?思考了每?一個行業(yè)?，每一個?創(chuàng)業(yè)者的?艱辛和偉?大，再每?一步的前?進(jìn)中都有?著很多讓?人難忘的?經(jīng)歷，我?佩服那些?早早事業(yè)?有成的人?們，他們?是每一個?人的楷模?，是我們?值得尊敬?的英雄。?我知道我?們能夠成?功。單在?成功之前?有那摸多?的坎坷，?荊棘需要?我們踏平?和斬除。?這是一個?勇者的時?代。二?，工作的?進(jìn)展雖然?艱難但有?條不紊的?進(jìn)行著。?再策劃和?宣傳的同?時，我們?需要找房?子置半學(xué)?地點，尋?找在校的?假期名牌?大學(xué)生作?為老師，?并在宣傳?單上花大?力氣。把?名牌大學(xué)?的學(xué)生的?優(yōu)勢，辦?學(xué)地點的?優(yōu)勢（比?如由學(xué)校?的各種設(shè)?施，空調(diào)?，純凈水?，交通便?利，環(huán)境?幽雅）并?用大篇幅?的優(yōu)質(zhì)紙?材料把宣?傳單搞好?，給人們?一種實力?雄厚的感?覺，使人?們看到宣?傳單時就?放心你把?學(xué)生交給?你。其次?我們利用?同學(xué)，朋?友，親友?關(guān)系大量?建議他們?進(jìn)入學(xué)習(xí)?班。當(dāng)然?這寫措施?受到了很?好的效果?，在幾天?的招募中?我們收到?當(dāng)?shù)氐囊?百多名學(xué)?生，共收?到經(jīng)費兩?萬余元。?這一結(jié)果?讓我們欣?喜不已，?信心倍增?。我們有?更大的干?勁，接下?來我們更?注重教學(xué)?過程的細(xì)?節(jié)，一方?面我們加?大學(xué)習(xí)方?法的傳授?和使用，?一方面我?們給同學(xué)?們教授歌?唱，舞蹈?，禮儀方?面的知識?和訓(xùn)練讓?學(xué)生的進(jìn)?步是顯而?易見的，?讓更多的?人認(rèn)同我?們的補(bǔ)習(xí)?直接增加?我們的知?名度，為?下一年的?開辦打下?良好的學(xué)?生家長基?礎(chǔ)。三?，經(jīng)驗總?結(jié)，任何?一件事情?的進(jìn)行都?有一個總?結(jié)發(fā)展的?過程，在?最后的總?結(jié)上我們?大體得出?以下三點?（1）?如果開辦?一個商業(yè)?性質(zhì)的假?期補(bǔ)習(xí)班?我們的模?式需要大?量的改進(jìn)?和調(diào)整?首先我們?應(yīng)該把老?師的數(shù)量?減少一半?，應(yīng)為老?師的工資?花去了一?萬多幾乎?占去了開?銷的半壁?江山，是?很大的浪?費，影響?了我們的?直接收入?。因為_?___名?老師一個?月的工資?是沒人八?百元，一?個月就是?____?余元。再?次的基礎(chǔ)?上我們應(yīng)?該優(yōu)化學(xué)?生的班級?編排減少?老師，教?室場地的?使用和電?費，租費?的使用。?合理安排?老師，課?程，學(xué)生?使各方面?達(dá)到最大?程度的優(yōu)?化。還有?在開學(xué)前?的奢華宣?傳，應(yīng)該?減少，這?些宣傳單?的制作，?印制都花?費了相當(dāng)?多的資金?，直接減?少了利潤?的增加。?最后我們?應(yīng)該減少?陋習(xí)比如?請客吃飯?，飲料花?費，煙品?的消費以?及送禮的?消費。但?是這些又?能減少多?少，唉，?社會在這?，沒這就?更困難了?。最后，?鑒于現(xiàn)在?學(xué)生的消?費水平，?我們可以?在辦學(xué)地?點設(shè)立小?賣店一方?面方便同?學(xué)們，一?方面增加?補(bǔ)習(xí)班的?收入。?（2）如?果作為一?個服務(wù)形?式的教育?機(jī)構(gòu)，我?們需要在?以下方面?努力1?，優(yōu)化老?師的教學(xué)?模式，以?小班教學(xué)?模式手把?手形式進(jìn)?行，在教?學(xué)過程中?注重經(jīng)驗?方法，以?授之以漁?為主，讓?學(xué)生以后?的學(xué)習(xí)過?程中知道?怎么學(xué)的?好學(xué)的快?，不求短?期的功績?效果。?2，增加?對學(xué)生的?考察力度?，力求使?每一個學(xué)?生在學(xué)習(xí)?的過程中?都能夠聽?多少，記?多少會多?少，用多?少。講求?一個質(zhì)量?教學(xué)法而?非傳統(tǒng)的?題海書山?數(shù)量教學(xué)?法。3?，改變