2023年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第8頁共8頁2023?年保險業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版又到?年終歲尾?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千。時間?如梭，轉(zhuǎn)?眼間又跨?過了一個?年度之坎?，回首望?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。非常?感謝公司?給我這個?成長的平?臺，令我?在工作中?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?的進(jìn)步，?慢慢的提?升自身的?素質(zhì)與才?能，回首?過往，公?司陪伴我?走過人生?很重要的?一個階段?，使我懂?得了很多?，領(lǐng)導(dǎo)對?我的支持?與關(guān)愛，?同事們的?鼎力協(xié)助?，使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手，在?此我向公?司的領(lǐng)導(dǎo)?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝。同?時也將這?一年的工?作向大家?做以總結(jié)?。一、?嚴(yán)于律已?，團結(jié)同?志;以身?作則，任?勞任怨?在工作中?嚴(yán)格要求?自己，響?應(yīng)公司各?項號召，?積極參加?公司的各?項活動。?克服種種?困難，不?計個人得?失，加班?加點學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，在短時?間內(nèi)完成?了多起案?件的接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個工作程?序，贏得?了客戶的?好評，較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?樹立中心?形象，維?護公司及?客戶利益?在工作?中發(fā)現(xiàn)，?多家醫(yī)院?存在收費?不合理現(xiàn)?象，導(dǎo)致?公司和客?戶損失。?在掌握足?夠證據(jù)情?況下，多?次到問題?醫(yī)院據(jù)理?力爭，為?客戶挽回?了損失，?也避免了?我公司的?損失，在?客戶及醫(yī)?院面前均?樹立了人?保理賠的?良好形象?。三、?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題。尋求?創(chuàng)新，促?進(jìn)工作?1.經(jīng)過?市場調(diào)查?，結(jié)合家?政及各家?醫(yī)院的特?點，提出?護理費實?行統(tǒng)一價?格，既節(jié)?省了理賠?手續(xù)，又?降低了此?項費用的?賠付;?2.涉及?人傷（病?）案件流?程、非車?險特別告?知單證、?人傷案件?跟蹤表、?醫(yī)療審核?表等單證?。使人傷?案件集中?立案，集?中醫(yī)療審?核，簡化?了理賠程?序，也大?大降低了?賠付。?四、提升?深化服務(wù)?，服務(wù)于?客戶、服?務(wù)于承保?公司1?.將理賠?工作前置?，在交警?隊調(diào)解前?為客戶把?關(guān);2?.針對不?同險種，?配合支公?司處理人?傷賠償糾?紛，不僅?降低了賠?付，同時?為支公司?穩(wěn)定、爭?取了客戶?，得到了?各支公司?的好評;?五、保?持成績，?找出不足?，加倍努?力，更上?一層樓?1.我們?業(yè)務(wù)小組?工作剛剛?起步，各?方面經(jīng)驗?還很不足?，需要大?家共同學(xué)?習(xí)，加倍?努力。同?時因工作?中涉及多?個險種，?需要多個?部門的支?持與配合?，今后要?加強各方?面的協(xié)調(diào)?工作;?2.隨著?新險種的?開展，還?有許多新?問題，在?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的同?時，也需?要橫向聯(lián)?系，向其?他公司學(xué)?習(xí)先進(jìn)經(jīng)?驗;新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標(biāo)，?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?，更好的?充實自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時期的?挑戰(zhàn)。我?也會向其?他同事學(xué)?習(xí)，取長?補短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗，共同?進(jìn)步。爭?取更好的?工作成績?。20?23年保?險業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?二）_?___，?對于我來?說是艱辛?的一年，?也是收獲?的一年，?是生命改?變的一年?，也是心?滿意足的?一年。有?壓力困難?，有低谷?煎熬，有?拼搏奮戰(zhàn)?，有皆大?歡喜，這?一年的工?作糾結(jié)輾?轉(zhuǎn)而又碩?果累累，?這一年的?生活也是?精彩紛呈?而又收獲?匪淺?？?結(jié)反思自?己的__?__，更?多的是成?長、收獲?、幸福、?感恩、淡?定。一?年來，保?險公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進(jìn)?展。今年?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進(jìn)，勤?奮工作，?務(wù)實求效?，勇爭一?流，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。全方?面加強學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?二、業(yè)?務(wù)管理?1、根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù)，?制定各個?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，可?實現(xiàn)的目?標(biāo)。在目?標(biāo)確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導(dǎo)”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監(jiān)控?，來確保?目標(biāo)計劃?的順利完?成。三?、工作中?的不足?由于業(yè)務(wù)?較多，有?時難免忙?中出錯。?例如有時?服務(wù)不及?時，統(tǒng)計?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時工作?有急躁情?緒，有時?工作急于?求成，反?而影響了?工作的進(jìn)?度和質(zhì)量?;處理一?些工作關(guān)?系時還不?能得心應(yīng)?手。總?之，一年?來，我嚴(yán)?于律己、?克己奉公?，在思想?上提高職?工的認(rèn)識?，行動上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，公司員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運作，取?得了很大?成績。?2023?年保險業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（三）?我于_?___年?加入人保?財險這個?大家庭，?已是第_?___個?年頭了，?在這不算?短的時間?里，我深?感___?_年是_?___公?司發(fā)展迅?猛的一年?，___?_公司在?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?個部門的?通力配合?下，在全?體員工的?共同努力?下，全面?完成了年?度各項任?務(wù)，作為?____?公司的一?員，我引?以為豪，?公司的發(fā)?展壯大，?離不開每?一位員工?的辛勤工?作，接下?來我將我?一年的工?作狀況做?一個簡要?的回顧和?總結(jié)：?我主要談?三個方面?：1、?個人發(fā)展?及工作完?成狀況?2、存在?的問題和?不足3?、___?_年的思?路及展望?一、個?人發(fā)展及?工作完成?狀況我?的___?_年，工?作分為兩?個階段，?上半年主?要從事銷?售部組訓(xùn)?及代理人?服務(wù)工作?。下半年?開始營銷?服務(wù)部的?管理工作?。我所在?部門銷售?部全年任?務(wù)指標(biāo)是?萬，截止?到___?_月初，?已經(jīng)完成?全年任務(wù)?，截止到?____?月___?_日，我?部共完成?保費收入?約多萬，?超任務(wù)指?標(biāo)約%。?____?年，部門?給我下達(dá)?的任務(wù)指?標(biāo)是萬，?截止到_?___月?____?日，我已?完成保費?收入萬（?其中含摩?托車萬）?，排除摩?托車新增?業(yè)務(wù)按萬?計算，超?出計劃指?標(biāo)%，于?____?年萬同比?增長%。?此外，營?銷服務(wù)部?實現(xiàn)全年?保費任務(wù)?約萬，同?比增長%?，在第三?季度、四?季度皆完?成了公司?和部門下?達(dá)的保費?計劃。?下面是我?的具體工?作表現(xiàn)：?在思想?上堅定政?治信念，?堅持政治?理論的學(xué)?習(xí)，用心?向黨組織?靠攏，定?期撰寫思?想?yún)R報，?在黨組織?有意識的?培養(yǎng)和錘?煉下，我?于___?_年__?__月_?___日?光榮的成?為了一名?預(yù)備黨員?。這鞭策?著我不斷?學(xué)習(xí)科學(xué)?理論知識?，開拓創(chuàng)?新，與時?俱進(jìn)，以?實際行動?踐行對自?己理想的?承諾。?在工作中?勤于學(xué)習(xí)?，刻苦鉆?研，用心?要求進(jìn)步?。擔(dān)任組?訓(xùn)一職，?我深知做?好晨會的?重要好處?，為了能?提高晨會?質(zhì)量、豐?富晨會形?式，我把?學(xué)習(xí)放在?頭等地位?，珍惜每?次市公司?組織學(xué)習(xí)?的機會，?和同行探?討，強組?訓(xùn)技能。?利用一切?時間加強?自身學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)，?比如閱讀?超多營銷?管理、保?險知識類?書籍、聆?聽專家講?座、登錄?保險相關(guān)?網(wǎng)站收集?資料、研?究ppt?制作等。?為了保證?晨會組織?過程流暢?，表達(dá)準(zhǔn)?確，除了?資料上做?足充分的?準(zhǔn)備，還?要斟酌講?義，不斷?演練，卡?時間，調(diào)?整語速和?表情等，?每次晨會?都經(jīng)過深?思熟慮、?精心準(zhǔn)備?。同時，?做好代理?人服務(wù)工?作，幫忙?他們填單?，算保費?、業(yè)務(wù)講?解、需求?分析、做?客戶工作?，同他們?建立了良?好關(guān)系，?也為我去?營銷部工?作奠定了?基礎(chǔ)。營?銷服務(wù)部?掛牌營業(yè)?后，我全?身心地投?入到基層?營銷工作?中，‘萬?事開頭難?’營銷服?務(wù)部作為?公司的試?點，沒有?先前的經(jīng)?驗可借?鑒，在人?員配備上?也沒有到?位（是指?簽單人員?在前期還?沒有到位?），我便?獨自一人?跑市場、?發(fā)傳單、?拜訪客戶?、內(nèi)勤外?勤兼職干?。根據(jù)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的習(xí)慣?，有時候?很早就趕?去，發(fā)完?傳單后再?趕回營銷?部簽單，?遇到周末?，一天就?跑幾個場?鎮(zhèn)。有時?剛到下班?時間客戶?才趕到，?我也沒有?拒絕更沒?有埋怨，?熱情周到?的為客戶?辦理好業(yè)?務(wù)后，才?伴著夜色?拖著疲憊?的身體回?到家中。?同時還陪?同代理人?展業(yè)，驗?險，協(xié)同?填單、送?單、做好?客戶維系?工作，在?營銷員因?矛盾產(chǎn)生?情緒時用?心溝通，?解決問題?，以提高?營銷員的?忠誠度，?很多節(jié)假?日、周末?也是加班?加點為營?銷員做好?服務(wù)。營?銷服務(wù)部?開業(yè)后，?不到__?__個月?的時間，?實現(xiàn)了保?費收入萬?，實現(xiàn)業(yè)?務(wù)增長%?，高效、?優(yōu)質(zhì)地完?成上級下?達(dá)的階段?保費任務(wù)?。此外，?還加強新?人培養(yǎng)和?營銷增員?，對新進(jìn)?入營銷服?務(wù)部的簽?單人員進(jìn)?行一對一?的培訓(xùn)，?透過在理?論和操作?上系統(tǒng)化?的學(xué)習(xí)，?該簽單人?員已掌握?了相關(guān)規(guī)?定，并能?熟練簽單?。在日常?業(yè)務(wù)上或?私人生活?圈中，我?經(jīng)常和貼?合增員要?求的人接?觸，挖掘?準(zhǔn)增員對?象。在工?作中這種?敢于創(chuàng)新?、敢打硬?仗、認(rèn)真?負(fù)責(zé)、吃?苦耐勞的?精神也得?到了大家?的認(rèn)同。?在生活?中用心熱?情，全面?發(fā)展。我?用心參與?市分公司?及___?_公司的?各種活動?，在市分?公司高峰?會上舉行?的辯論賽?中，我所?在的團隊?在“價格?策略和服?務(wù)策略誰?更優(yōu)先發(fā)?展”這一?辯題中，?以優(yōu)異成?績獲得辯?論賽團體?第一名。?作為團_?___部?組織委員?，也用心?組織團員?開展各項?活動，在?____?年“五四?青年節(jié)”?，便聯(lián)誼?活動銅梁?____?公司一同?組織參觀?了紀(jì)念館?。作為工?會委員，?從職工切?身利益出?發(fā)，構(gòu)思?相關(guān)活動?方案，在?”職工車?技比賽”?活動中，?我認(rèn)真策?劃，制定?規(guī)則，確??；顒訉?施。二?、存在的?問題和不?足在_?___年?的工作中?，我取得?了必須的?成績，使?自己的潛?力有了一?些提高，?但是還存?在很多不?足的地方?：1、?思想不夠?解放，做?事不夠大?膽。無論?是組訓(xùn)工?作還是營?銷部管理?工作，步?伐受到思?想和眼界?的局限，?凡事不敢?大膽設(shè)想?，做事過?于留意謹(jǐn)?慎，習(xí)慣?依靠經(jīng)驗?決定。?2、不善?于合理分?配時間，?以至于在?繁瑣的事?務(wù)中，沒?有抽出足?夠的時間?來加強學(xué)?習(xí)和自身?素質(zhì)的修?煉。3?、管理經(jīng)?驗還不是?很豐富，?管理的藝?術(shù)性、技?巧性還有?待加強和?改善。由?于管理時?間不長，?管理潛力?還有些欠?缺。期望?以后領(lǐng)導(dǎo)?能多多指?出，多多?批評，使?我能夠逐?漸的完善?自己的管?理潛力，?提高自己?的工作水?平。4?、和各個?部門之間?，同事之?間的溝通?不夠，也?期望能透?過公司的?各類活動?，增加交?流的機會?。三、?____?年的工作?思路和展?望__?__年是?我公司求?發(fā)展、大?跨越的一?年，工作?會更加的?困難，激?烈的競爭?會給我們?帶來更大?的壓力，?我們只有?直面現(xiàn)實?，化壓力?為動力，?以不斷的?進(jìn)步換取?更大的發(fā)?展，在新?的一年我?將具體從?以下幾個?方面著手?：1、?增強主動?學(xué)習(xí)意識?。工作中?合理安排?時間，加?強自身學(xué)?習(xí)，不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和管?理潛力。?2、注?重團隊意?識和大局?意識。用?心工作，?正確應(yīng)對?困難和壓?力，主動?尋求解決?途徑，加?強營銷服?務(wù)部的團?隊建設(shè)。?3、深?入了解營?銷人員