2023項目部年度總結(jié)參考范本（3篇）

第13頁共13頁2023?項目部年?度總結(jié)參?考范本?我監(jiān)理項?目部自年?初進入通?州區(qū)抗震?節(jié)能項目?部以來，?在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和公司各?部門的指?導(dǎo)下和甲?方的支持?下，我監(jiān)?理部全體?人員努力?工作不斷?的優(yōu)化內(nèi)?部管理模?式和加強?與甲方的?聯(lián)系。通?州區(qū)抗震?節(jié)能工程?已全部完?成，全部?進入維修?整改和驗?收階段。?根據(jù)監(jiān)?理委托合?同監(jiān)理費?已回款_?___萬?，春節(jié)前?我們盡努?力再爭取?支付__?__萬。?本項目?監(jiān)理工作?的綜合評?述：本?工程在施?工過程中?對各工序?按規(guī)范要?求的檢驗?批進行了?驗收，其?中有少數(shù)?部位存在?工程質(zhì)量?問題，經(jīng)?整改基本?達到合格?標準，不?影響使用?功能。其?他分部正?在整改維?修施工中?，門窗框?安裝少部?分有縫隙?過大的情?況，線條?安裝的接?頭、平直?等有不足?之處，涂?料存在內(nèi)?外界限不?清，漏刷?、流墜等?瑕疵，為?了保證工?程質(zhì)量對?以上不足?和瑕疵等?問題，我?監(jiān)理人員?和甲方工?程部已提?出整改意?見和辦法?，進一步?督促施工?方整改修?補完善，?直至達到?標準要求?和觀感質(zhì)?量標準。?保溫工?程部分，?經(jīng)過施工?方的努力?、我監(jiān)理?人員和甲?方工程部?的嚴格管?理，垂直?度、平整?度、觀感?等都有了?很大的提?高，只要?在今后的?施工過程?中再接再?厲，加強?管理不松?勁，我相?信一定會?取得滿意?的結(jié)果。?本工程?項目__?__年度?的監(jiān)理工?作，雖然?有些管理?上的不足?，但還是?取得較好?的效果。?我們監(jiān)理?工作所取?得的任何?效果，都?是離不開?建設(shè)方的?支持和施?工方的配?合。我們?會在今后?的監(jiān)理工?作中更加?努力，本?著“嚴格?監(jiān)理，熱?情服務(wù)”?的宗旨，?嚴格遵守?公正、誠?信、科學(xué)?的工作準?則，確保?今后的監(jiān)?理工作順?利進行。?一、工?程質(zhì)量的?控制：?本項目監(jiān)?理部對工?程質(zhì)量控?制的原則?：①將?質(zhì)量控制?貫穿于項?目建設(shè)的?全過程中?，將質(zhì)量?第一的思?想貫穿于?項目建設(shè)?全過程的?每一環(huán)節(jié)?。②項?目監(jiān)理工?程師堅持?全過程質(zhì)?量控制的?原則，不?僅對產(chǎn)品?質(zhì)量進行?檢查，還?對工作質(zhì)?量、工序?質(zhì)量、中?間產(chǎn)品的?質(zhì)量進行?檢查;不?僅對形成?的產(chǎn)品質(zhì)?量驗收進?行控制，?還對工程?在施工前?和施工過?程中進行?質(zhì)量控制?。③對?工程質(zhì)量?進行檢查?與驗收時?依據(jù)現(xiàn)行?的施工規(guī)?范和質(zhì)量?評定標準?，并以實?測數(shù)據(jù)為?準。④?在整個質(zhì)?量控制控?制的過程?中堅持以?人為核心?的質(zhì)量控?制。⑤?堅持“嚴?格控制、?積極參與?、熱情服?務(wù)”的監(jiān)?理方法。?審查了?施工方的?施工方案?和重要工?序的專項?方案，并?督促執(zhí)行?;加強巡?視檢查，?對重點、?關(guān)鍵部位?進行旁站?;對材料?見證取樣?復(fù)檢;對?隱蔽工程?認真按規(guī)?范要求驗?收合格后?方同意進?行下道工?序，施工?過程中出?現(xiàn)的問題?決不遷就?放過，該?返工的堅?決返工;?對節(jié)能保?溫材料按?規(guī)范要求?復(fù)檢。?二、進度?控制：?本工程甲?方要求工?期很緊，?施工方根?據(jù)甲方要?求工期編?制了總進?度計劃、?月計劃、?周計劃。?在日常的?巡視過程?中，發(fā)現(xiàn)?問題及時?指出，減?少不必要?的返工，?降低對施?工進度的?影響。針?對施工過?程中出現(xiàn)?的影響工?程進度的?諸多因素?，項目監(jiān)?理部采取?例會紀要?、專題會?議等多種?方式進行?研究督促?，要求施?工單位及?時調(diào)整施?工方案，?盡量增加?平行作業(yè)?、交叉作?業(yè)和加班?作業(yè)等，?在保證質(zhì)?量的前提?下，合理?安排、科?學(xué)組織施?工，強化?管理以保?證施工總?進度計劃?目標的實?現(xiàn)。對業(yè)?主指定的?分包單位?不放松管?理，召集?相關(guān)人員?參加的進?度協(xié)調(diào)會?，督促其?加快施工?進度。對?由建設(shè)單?位確定的?事項，及?時提醒建?設(shè)單位盡?早安排，?以減少對?工程進度?計劃執(zhí)行?的不利影?響。三?、安全管?理：1?、嚴格執(zhí)?行《建筑?工程安全?生產(chǎn)管理?條例》，?____?執(zhí)行國家?現(xiàn)行的安?全生產(chǎn)的?法律、法?規(guī)，建設(shè)?行政主管?部門的安?全生產(chǎn)的?規(guī)章制度?和建設(shè)工?程強制性?標準;?2、督促?施工單位?落實安全?生產(chǎn)的組?織保證體?系，建立?健全安全?生產(chǎn)責任?制;3?、督促施?工單位對?工人進行?安全生產(chǎn)?教育及分?部分項工?程的安全?技術(shù)交底?;4、?審核施工?方案及安?全技術(shù)措?施。檢查?并督促施?工單位，?按照建筑?施工安全?技術(shù)標準?和規(guī)范要?求，落實?分部、分?項工程或?各工序的?安全防護?措施;?5、監(jiān)督?檢查施工?現(xiàn)場的消?防工作、?冬季防寒?、夏季防?暑、文明?施工、衛(wèi)?生防疫等?各項工作?。進行質(zhì)?量安全綜?合檢查，?發(fā)現(xiàn)違章?冒險作業(yè)?的要責令?其停止作?業(yè)，發(fā)現(xiàn)?安全隱患?的應(yīng)要求?施工單位?整改，情?況嚴重的?，應(yīng)責令?停工整改?并及時報?告建設(shè)單?位;6?、本工程?經(jīng)過我監(jiān)?理人員的?精心管理?，甲方的?支持，施?工單位的?配合，整?個工程到?目前為止?未發(fā)生施?工安全事?故。四?、組織與?協(xié)調(diào)：?由于建設(shè)?工程的多?樣性和復(fù)?雜性，更?由于不同?工程牽扯?到方方面?面的人員?及其組合?的變化，?所以對現(xiàn)?場負責的?項目總監(jiān)?而言，組?織協(xié)調(diào)能?力的高低?基本上決?定了整個?項目監(jiān)理?部的成效?優(yōu)劣。?1、如何?處理好與?業(yè)主的關(guān)?系目前?的工程現(xiàn)?實決定了?業(yè)主和監(jiān)?理之間的?主從關(guān)系?，很多時?候業(yè)主對?現(xiàn)場監(jiān)理?的滿意度?是衡量監(jiān)?理工作好?壞的標尺?。所以從?監(jiān)理公司?領(lǐng)導(dǎo)到項?目總監(jiān)的?工作中心?，都是圍?繞如何讓?業(yè)主滿意?進行的。?要處理好?和業(yè)主的?關(guān)系，前?提是監(jiān)理?自身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)要?過硬，不?能輕易授?人以柄，?另外在表?明立場和?協(xié)調(diào)關(guān)系?上要注意?分寸，盡?量留有回?旋余地。?2、如?何處理好?與施工單?位的關(guān)系?實際上?，監(jiān)理與?施工單位?之間的關(guān)?系，更多?的時候是?監(jiān)理與業(yè)?主關(guān)系的?延伸。有?些現(xiàn)場監(jiān)?理，見業(yè)?主袒護施?工單位，?就一味忍?讓，連必?要的自我?保護也放?棄，一旦?出了大問?題，責任?推都推不?掉。和施?工單位打?交道，最?重要的是?擺正兩者?之間的關(guān)?系，施工?單位和業(yè)?主關(guān)系再?好，也不?是業(yè)主，?雖然業(yè)主?中某些人?的個人利?益和施工?單位是相?連的，但?這并不能?代表業(yè)主?的根本利?益和整體?利益，而?且監(jiān)理行?使的權(quán)力?是合同和?法律所賦?予的，不?需要對施?工單位低?頭彎腰;?反過來，?施工單位?又是追求?利潤化的?，任何付?出都是要?求回報的?，如果監(jiān)?理放棄原?則，犧牲?業(yè)主利益?，也是有?代價的。?所以，對?施工單位?只有不卑?不亢，以?文明的態(tài)?度和專業(yè)?的技能進?行監(jiān)理才?能協(xié)調(diào)好?雙方的關(guān)?系，贏得?對方的尊?重。3?、如何處?理好項目?組內(nèi)部的?關(guān)系監(jiān)?理人員來?自五湖四?海，流動?性強，年?齡差距大?，水平良?莠不齊，?專業(yè)各有?所長，每?個總監(jiān)都?希望自己?的手下業(yè)?務(wù)能力強?，文化水?平高，協(xié)?調(diào)能力好?，組織紀?律性強。?可實際往?往事與愿?違，有的?剛剛?cè)胄?，不能獨?擋一面;?有的話不?成文，錯?字連篇;?有的態(tài)度?生硬，對?施工單位?頤指氣使?;有的自?以為是，?不聽指揮?。在監(jiān)理?門檻低，?價格競爭?激烈的市?場面前，?一味強求?高素質(zhì)，?低成本的?監(jiān)理人員?是不現(xiàn)實?的?，F(xiàn)場?監(jiān)理項目?組作為一?個團隊，?最要緊的?是團結(jié)和?向心力。?團結(jié)講究?的是整體?，尺有所?短，寸有?所長。要?注意發(fā)揮?每個成員?的優(yōu)勢，?除了那些?自由散漫?，喜歡制?造不和諧?因素或者?怕苦怕累?，貪投小?利的人堅?決割舍之?外，只要?珍惜崗位?，能夠自?律的人都?可以用其?所長;向?心力是指?總監(jiān)要發(fā)?揮其核心?作用，以?身作則，?對新人要?鼓勵其學(xué)?習精神，?盡快成才?;對老兵?要激發(fā)其?榮譽感，?爭上臺階?。五、?對今后公?司發(fā)展的?建議：?市場是企?業(yè)生存的?源泉，而?人才是企?業(yè)發(fā)展的?關(guān)鍵。企?業(yè)之間的?競爭終?決于人才?競爭，一?個企業(yè)培?養(yǎng)人不容?易，培養(yǎng)?一個人才?更不容易?，公司一?旦失去大?量的人才?，將直接?關(guān)系到一?個企業(yè)的?興衰。監(jiān)?理工作是?一種高智?能的、科?學(xué)化的有?償技術(shù)服?務(wù)。作為?監(jiān)理單位?，應(yīng)該清?醒地認識?到：潛藏?著巨大能?量的高智?能復(fù)合型?人才是企?業(yè)生存和?發(fā)展最寶?貴的財富?和源泉。?在人才方?面提出以?下建議：?1、建?立人才管?理制度，?提高員工?的競爭意?識。2?、立足長?遠，加強?人才儲備?工作3?、重視優(yōu)?秀監(jiān)理人?才引進、?穩(wěn)定工作?。4、?在用人方?面遵循“?能者上、?平者讓、?庸者下”?的原則和?不拘一格?使用人才?。5、?加大監(jiān)理?人員的培?訓(xùn)力度。?202?3項目部?年度總結(jié)?參考范本?（二）?____?年在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與?支持下，?在公司項?目推行項?目經(jīng)理責?任制的改?革浪潮下?，都市陽?光項目經(jīng)?理部始終?____?為業(yè)主“?構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)?生活”的?服務(wù)理念?，遵循“?品質(zhì)服務(wù)?、精細管?理”的原?則精神，?開展各項?服務(wù)與管?理工作，?取得了一?定的成績?也暴露出?一些不足?，現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)匯報?如下：?一、順利?完成隊伍?組建，合?理整合人?力資源?有效開展?培訓(xùn)工作?，努力提?高凝聚力?和戰(zhàn)斗力?，團隊建?設(shè)從初創(chuàng)?期到磨合?期到規(guī)范?期平穩(wěn)過?渡。我受?公司領(lǐng)導(dǎo)?委派來到?-項目經(jīng)?理部工作?，起初項?目立足當?地，多渠?道開展人?員招聘工?作，在-?月下旬交?房前基本?完成人員?組建工作?。經(jīng)過一?年的培訓(xùn)?、磨合、?歷練，員?工隊伍已?從動蕩走?向穩(wěn)定。?今年由?于施工單?位的疏漏?，傍晚一?場大雨造?成小區(qū)地?下室大量?漏水，項?目經(jīng)理部?立即啟動?防汛應(yīng)急?預(yù)案，在?場全體員?工精誠合?作，用沙?袋圍堰引?水，搶險?工作至深?夜，未造?成任何經(jīng)?濟和財產(chǎn)?損失;-?月-日，?小區(qū)-棟?-單元下?水管道堵?塞，臟水?已漫至-?室戶內(nèi)，?由于施工?方人手有?限，為不?影響售樓?部售房，?項目經(jīng)理?部立即采?取措施，?從工程班?、保潔班?、維護隊?抽調(diào)人員?打掃，經(jīng)?過幾小時?的疏通、?沖洗，戶?內(nèi)恢復(fù)原?樣。這些?事例充分?反映了員?工們的工?作積極性?和“主人?翁”思想?。-月份?，隨著小?區(qū)、商業(yè)?、售樓部?人員整合?完成，一?支團結(jié)一?心、通力?合作，有?向心力的?團隊逐步?形成。?二、減員?增效、節(jié)?能降耗、?增收節(jié)支?不斷提?高收費率?，完成了?年度經(jīng)濟?指標。?1、在收?費方面：?我項目人?員在日常?工作中，?包括下班?時間和節(jié)?假日，通?過電話、?短信告知?到上門派?發(fā)“繳費?通知單”?收取再到?下一步郵?寄掛號信?催收各項?費用，積?極主動的?想辦法保?證收費率?的提高;?2、在?物資采購?方面：項?目堅持就?近、價低?、質(zhì)高的?原則發(fā)展?當?shù)氐墓?貨商家，?控制成本?支出;?3、在減?員增效方?面：通過?外包保潔?班組和小?區(qū)、商業(yè)?、售樓部?的人員整?合及招聘?人員補充?秩序維護?隊等方法?手段，節(jié)?約人力成?本開支約?-萬元;?4、在?節(jié)能降耗?方面：通?過控制庭?院燈、景?觀燈、單?元燈和樓?道燈開啟?時間，調(diào)?整地下室?日光燈的?開啟數(shù)量?，開啟一?臺變壓器?減少無功?損耗等方?法手段，?節(jié)約能耗?開支約-?萬元;?5、在節(jié)?約意識方?面：通過?培訓(xùn)，在?全體員工?思想上樹?立了“節(jié)?約光榮”?的意識。?今年-月?通過與施?工方的多?次協(xié)商，?順利接手?其電梯轎?廂保護措?施，節(jié)約?開支近萬?元;今年?-月，工?程班在地?下車庫入?口處的雨?篦子被裝?修重車壓?壞后，開?動腦筋、?利用廢舊?鋼筋自己?動手制作?臨時雨篦?子，既避?免了不讓?業(yè)主車輛?有損傷，?又節(jié)約了?成本開支?近千元。?三、堅?持“品質(zhì)?服務(wù)、精?細管理”?的宗旨?明晰責任?分工，梳?理規(guī)范工?作流程，?逐步提升?服務(wù)質(zhì)量?和管理水?平，從而?提高業(yè)主?滿意度。?1、交?房手續(xù)、?裝修辦理?、整改配?合等工作?流程標準?化2、?業(yè)主戶內(nèi)?裝修巡檢?和公共區(qū)?域、公共?設(shè)施設(shè)備?的巡查、?保養(yǎng)常態(tài)?化3、?突出抓好?安防工作?的重點化?。4、?外包單位?、維保單?位、便民?服服務(wù)及?駐場維保?人員監(jiān)管?制度化?四、日常?管理、服?務(wù)工作規(guī)?范化項?目管理改?革以來，?項目經(jīng)理?部員工努?力學(xué)習、?領(lǐng)悟新的?管理辦法?和“上賢?下?！钡?企業(yè)文化?，不斷提?高自身素?質(zhì)。在明?晰了各班?組的責任?分工后，?各班組長?及骨干人?員均以身?作則，遵?守規(guī)章制?度，堅持?工作標準?，狠抓工?作執(zhí)行力?，獎勤罰?懶、獎優(yōu)?罰劣，聽?取意見和?建議，不?斷改進工?作方法。?隨著管理?與服務(wù)的?有效結(jié)合?，業(yè)主的?滿意度有?了較大的?提高。?五、審視?自我，認?清不足之?處和明確?改進方向?1、個?別班組長?和員工仍?然存在本?位主義思?想，思考?問題有一?定的片面?性，不利?于團隊的?和諧和改?革的深化?。項目經(jīng)?理部下一?步將加強?改革意義?和實質(zhì)的?培訓(xùn)，著?力培養(yǎng)員?工的大局?意識、責?任意識，?提高員工?的綜合素?質(zhì)。2?、小區(qū)的?安全防范?工作還有?待細化和?提高。目?前小區(qū)的?安全防范?形勢依然?嚴峻，項?目經(jīng)理部?全體員工?在思想上?還應(yīng)高度?警惕、在?工作中還?應(yīng)查缺補?漏，突出?人防與技?防的有效?配合，警?鐘長鳴，?常抓不懈?。3、?園區(qū)、商?業(yè)公共區(qū)?域增收方?面還存在?不足。在?今后的工?作中，項?目經(jīng)理部?將繼續(xù)開?拓思路，?爭取在廣?告、網(wǎng)絡(luò)?覆蓋、特?約服務(wù)等?方面為企?業(yè)創(chuàng)收。?回顧_?___年?，都市陽?光項目經(jīng)?理部從年?初籌建到?年中磨合?再到年末?逐步成熟?，經(jīng)歷了?一個不平?凡的年頭?。新的一?年即將到?來，我們?全體員工?將繼續(xù)精?誠團結(jié)，?協(xié)同奮進?，努力拼?搏，為公?司和項目?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻?!20?23項目?部年度總?結(jié)參考范?本（三）?___?_年，我?們在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。一?、人員管?理保潔?實行夜班?后，員工?情緒波動?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各崗位工?作需求情?況，重點?加強了人?員的合理?配置和工?作負荷量?之考核，?實際運作?特點和要?求，調(diào)整?了班次和?值班時間?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運行要求?。二、?員工培訓(xùn)?對新入?職保潔人?員進行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對不同崗?位進行實?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，達?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對保?潔員進行?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加?強了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標知?識的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標準完?成，但在?遵守工作?紀律，行?為舉止等?細節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強這方面?培訓(xùn)并使?之成為習?慣。經(jīng)?過不斷的?`培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。三、?保潔工作?模式方面?在集團?公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實?行“無人?清潔”，?“本色清?潔”取得?了良好的?效果。?在原有的?白班基礎(chǔ)?上分成兩?個班次，?主要清潔?工作放在?夜班進行?。在實施?“無人清?潔”的同?時為保證?衛(wèi)生質(zhì)量?，加強了?保潔巡查?清潔頻率??，F(xiàn)有人?員配置7?F-16?F一名保?潔員基本?能夠達到?將隨時產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問題在_?___分?鐘內(nèi)解決?，但在高?峰期11?F、16?F經(jīng)常存?在___?_小時保?潔員無法?進入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。在“?本色清潔?”方面加?強清潔頻?率，將原?來的固定?的計劃清?潔改為現(xiàn)?在的隨時?清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立?即清潔，?恢復(fù)原有?本色，取?的了較好?的效果，?但清潔成?本有所增?加。近一?時期因二?建施工和?市政道路?施工，整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒有?達到要求?，而且清?潔成本有?所