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第7頁共7頁2023?銀行實習(xí)?心得總結(jié)?開頭樣本?這次實?習(xí)的崗位?是大堂經(jīng)?理,所涉?及的工作?內(nèi)容基本?有.教客?戶開戶,?填單據(jù),?兌換外幣?的程序,?對公,對?私業(yè)務(wù)的?引導(dǎo)。以?及給予客?戶存款貸?款建議,?介紹客戶?理財渠道?,提供給?顧客一些?財經(jīng)信息?。還有教?客戶如何?用ATM?、自動繳?費機、網(wǎng)?上銀行的?使用方法?等等。?實習(xí)的感?想:作為?一名經(jīng)管?系國貿(mào)專?業(yè)的大學(xué)?生,我一?直很期待?能夠有機?會到銀行?、證券、?保險等金?融領(lǐng)域的?公司去實?習(xí)。這個?期待已久?的夢想終?于在今年?的暑假實?現(xiàn)了:在?中國銀行?池州分行?進(jìn)行暑期?實習(xí)。雖?然實習(xí)只?有短短的?一個月,?但卻在金?融知識、?銀行業(yè)務(wù)?、公司內(nèi)?部管理等?方面給我?上了一堂?意義深遠(yuǎn)?的實踐課?。特別是?中行各部?門經(jīng)理經(jīng)?理對我的?悉心教導(dǎo)?與細(xì)心關(guān)?懷,讓我?感受到了?中行這個?大家庭的?美好與溫?馨,讓我?對中行充?滿了感激?與敬仰!?銀行并?不像我之?前想象的?那樣,工?作輕松,?銀行的工?作人員也?是很辛苦?的,看似?簡單的工?作其實里?面包含的?細(xì)節(jié)非常?的多,每?一步都需?工作人員?的小心謹(jǐn)?慎。而且?還經(jīng)常為?了完成某?項工作而?加班,當(dāng)?然這也是?因為中行?的員工具?有很強的?責(zé)任心,?對自己的?沒完成的?工作會主?動加班完?成,盡管?加班是沒?有工資報?酬的。這?更讓我感?受到了中?行這個大?家庭的團?結(jié)與責(zé)任?心,而這?對于企業(yè)?尤為重要?。沒有團?結(jié),企業(yè)?內(nèi)部就會?一片混亂?,難以發(fā)?展,只要?企業(yè)內(nèi)部?團結(jié)就會?戰(zhàn)無不勝?,即使再?難的事,?只要團結(jié)?,就一定?會成功;?而如果只?有團結(jié)而?沒有責(zé)任?心,企業(yè)?就難以在?市場經(jīng)濟?環(huán)境下取?得與競爭?對手的相?比較優(yōu)勢?,就無法?體現(xiàn)一個?企業(yè)市場?地位,同?時也難以?得到客戶?的廣泛認(rèn)?同,企業(yè)?的發(fā)展就?會舉步維?艱。而中?行此時展?示給我就?是這樣一?個團結(jié)、?負(fù)責(zé)的大?企業(yè)的形?象,我相?信通過中?行員工齊?心協(xié)力的?工作,中?行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)?見卓識的?領(lǐng)導(dǎo),中?行一定能?取得與競?爭對手的?巨大優(yōu)勢?。我所?在的中行?的文化理?念是微笑?服務(wù)。對?每一位客?戶的到來?和要求都?要熱心和?對待,特?別是遇到?一些年紀(jì)?較大的顧?客更是要?將這些經(jīng)?濟上涉及?的細(xì)節(jié)慢?慢不厭其?煩的道來?,一是為?了給企業(yè)?贏得更好?的口碑,?另一個是?銀行涉及?業(yè)務(wù)的資?金都是每?個顧客的?心血,我?們必須要?對其對我?們的寄托?和信任認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?銀行不僅?要求我們?對每一位?客戶都笑?臉相迎,?對每一位?自己的同?事更是要?關(guān)愛、關(guān)?心。值得?贊揚的是?同事們對?每一件顧?客要求小?事都會放?在心上并?認(rèn)真對待?的,而且?工作時都?有節(jié)儉的?好習(xí)慣,?不浪費。?每天早晨?的晨會是?總結(jié)一天?的工作和?互相檢查?儀容儀表?的時候,?接著就是?以全新的?心態(tài)和面?貌開始了?一天的工?作。我想?不管在哪?一個企業(yè)?,如果有?良好的企?業(yè)文化,?員工有積?極的心情?,那么這?個企業(yè)的?發(fā)展將會?蒸蒸日上?,也會是?人才向往?的地方。?在銀行?里我和每?一位同事?都相處的?非常好,?也學(xué)到了?很多的東?西,包括?關(guān)于銀行?以及和銀?行相關(guān)的?如保險的?基本的知?識,為人?處事的方?式方法,?從客戶交?談中學(xué)到?的社會知?識和經(jīng)驗?等等。我?覺得實習(xí)?對在校大?學(xué)生有重?要的意義?也是非常?必要的。?通過實習(xí)?能夠不斷?充實和完?善自身的?知識結(jié)構(gòu)?,培養(yǎng)自?我教育、?自我管理?和自我發(fā)?展的能力?,將學(xué)到?的知識聯(lián)?系實際并?在實踐中?得到校驗?,鍛煉適?應(yīng)能力和?社交能力?,從而積?累社會閱?歷和工作?經(jīng)驗,走?出成功就?業(yè)的第一?步,為國?家和社會?作出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?希望這次?的實習(xí)經(jīng)?驗可以為?我畢業(yè)以?后的求職?、發(fā)展的?道路提供?一些幫助?,更重要?的是我對?自己以后?的成功有?了的信心?。20?23銀行?實習(xí)心得?總結(jié)開頭?樣本(二?)從_?___月?____?日至__?__月_?___日?這段時間?,我在_?___銀?行進(jìn)行了?為期__?__周的?實習(xí)。這?是我人生?第一次真?正意義上?的上崗工?作。雖然?這次實習(xí)?的時間還?不是很長?,但是我?從中獲得?的收益卻?是非常大?的。這?一個多月?的實習(xí)生?活,我主?要在業(yè)務(wù)?部度過。?業(yè)務(wù)部是?大家最為?熟悉的部?門,同時?也是銀行?里最忙碌?的一個部?門。首先?,我在柜?臺進(jìn)行了?____?周左右的?見習(xí)。在?這段時間?里我以看?、聽、記?為主,更?多的是為?了熟悉前?臺業(yè)務(wù)流?程、制度?和規(guī)章,?了解我們?銀行的主?要業(yè)務(wù)種?類和金融?產(chǎn)品。在?前___?_周,我?一直坐在?師傅旁邊?,看師傅?如何進(jìn)行?系統(tǒng)操作?,如何辦?理各種不?同類型的?業(yè)務(wù)。?第四周,?師傅開始?讓我在業(yè)?務(wù)比較空?閑的時候?進(jìn)行一些?簡單的實?際操作,?如辦理存?款、取款?、賬號匯?款以及開?戶信息錄?入等業(yè)務(wù)?。通過這?些操作,?使我將之?前三周的?所看、所?學(xué)在實踐?中得到應(yīng)?用。在這?幾天中,?柜臺的同?事很耐心?、很熱情?地教會了?我很多柜?臺的技能?和知識,?如交易碼?,點鈔,?打捆,捆?錢,掛失?等等,各?種不同分?類地業(yè)務(wù)?的處理方?式幾乎都?有涉獵。?除了柜?臺操作之?外,我還?學(xué)習(xí)了大?堂經(jīng)理的?相關(guān)業(yè)務(wù)?。大堂經(jīng)?理的工作?更多地是?引導(dǎo)客戶?辦理各種?業(yè)務(wù),輔?助客戶填?寫各種單?據(jù),幫助?客戶解除?疑惑,發(fā)?現(xiàn)和挖掘?潛在客戶?。這項工?作是一項?與人打交?道的工作?,既要求?我們對銀?行的業(yè)務(wù)?有全面的?了解,也?需要具備?較高的工?作熱情和?素質(zhì)。?第五周,?我進(jìn)入了?對公業(yè)務(wù)?部門進(jìn)行?實習(xí)。對?公業(yè)務(wù)相?對于對私?業(yè)務(wù)會輕?松空閑許?多,客戶?比較少。?但是,對?公業(yè)務(wù)涉?及到本票?、支票、?企業(yè)開戶?等,少了?一些細(xì)碎?和零星的?業(yè)務(wù),業(yè)?務(wù)相對來?說更加復(fù)?雜一點。?由于我們?銀行的對?公業(yè)務(wù)辦?理較少,?所以我在?對公業(yè)務(wù)?部門所接?觸到的東?西也比較?簡單一點?。第六?周,我進(jìn)?入了業(yè)務(wù)?部的辦公?室實習(xí)。?在這里工?作的主要?是業(yè)務(wù)部?的負(fù)責(zé)人?,他們掌?控和負(fù)責(zé)?整個業(yè)務(wù)?部的業(yè)務(wù)?和運作。?在這里,?我跟著陳?師傅學(xué)習(xí)?信用卡業(yè)?務(wù)。陳師?傅負(fù)責(zé)我?們銀行所?有信用卡?的進(jìn)件和?審核工作?。首先,?我學(xué)習(xí)了?制訂的信?用卡業(yè)務(wù)?推廣培訓(xùn)?資料。?對信用卡?的產(chǎn)品屬?性、特點?、使用與?服務(wù)有了?基本的了?解。同時?,還熟悉?了信用卡?發(fā)卡要求?和風(fēng)險管?理等內(nèi)容?,對我們?銀行信用?卡的使用?、審核、?管理有了?大致的印?象。在了?解了信用?卡的基本?理論知識?之后,我?還跟著陳?師傅學(xué)習(xí)?了如何審?核信用卡?申請表,?如何進(jìn)件?,如何對?信用卡中?心審核反?饋后的信?息進(jìn)行統(tǒng)?計。六?周的實習(xí)?生活雖然?很短暫,?但是,我?從中學(xué)到?了很多的?經(jīng)驗和知?識,心得?體會非常?豐富,真?是收益匪?淺。首?先、我深?刻地理解?到理論和?實踐是有?很大差異?的。之前?在學(xué)校,?我們更多?的是學(xué)習(xí)?條條框框?的理論知?識,這些?知識是告?訴我們“?這個是什?么”、“?為什么要?這么做”?。但是,?實踐在教?會我們“?這個是什?么”之外?,還教我?們“應(yīng)該?怎么做”?。沒有經(jīng)?過實踐的?理論是空?洞的、蒼?白的。?例如,本?票、支票?我們在書?本上見過?了很多次?,我們明?白本票、?支票的定?義。但是?,本票、?支票上的?幾枚印鑒?掃描可能?就能夠讓?我忙活半?天。又比?如在銀行?中最普通?的蓋章,?我在第一?次蓋印戳?的時候,?一連蓋了?三回都沒?有成功。?第一次?,桌面不?夠平整蓋?花了;第?二次,蓋?章的瞬間?出現(xiàn)晃動?,蓋糊了?;第三次?,用力不?足,印記?不夠明顯?。經(jīng)歷了?三次之后?,我終于?在第四次?蓋出了一?個清晰、?完整的印?戳。在銀?行里很多?操作和業(yè)?務(wù)看似很?簡單、很?熟悉,但?是當(dāng)我們?真正進(jìn)行?實際操作?時,可能?就會遇到?這樣那樣?的問題。?這次實?習(xí),我最?深刻的、?最真切的?體會就是?實踐的重?要性和必?要性。在?今后的工?作中,我?必須更加?努力,多?操作,多?熟悉,來?彌補自身?的不足。?其次、?我認(rèn)識到?銀行的工?作需要耐?心和細(xì)心?。銀行業(yè)?是一個高?風(fēng)險行業(yè)?,銀行業(yè)?務(wù)操作中?的每一個?環(huán)節(jié)都是?非常重要?的。大到?一份合同?,小到一?個印戳、?一個小數(shù)?點,都需?要操作者?非常謹(jǐn)慎?,不容許?出現(xiàn)任何?差錯。例?如,我們?銀行柜臺?工作人員?每天下班?前必須做?的一件事?情就是把?所有印戳?的時間都?改成明天?的日期。?這樣做的?目的是為?了避免第?二天上班?之后由?于忙碌而?蓋錯印戳?的日期。?又比如,?我們銀行?規(guī)定前臺?的垃圾當(dāng)?天不得清?倒,必須?要在行內(nèi)?放置一天?后再倒掉?。這六?周的實習(xí)?,我真實?地體會到?書本上提?到的商業(yè)?銀行經(jīng)營?管理三性?中的“謹(jǐn)?慎性”原?則。的確?,在銀行?經(jīng)營管理?中的方方?面面都無?不滲透著?謹(jǐn)慎和細(xì)?心的氛圍?。再次?、我體會?到作為一?個銀行從?業(yè)人員需?要很高的?工作熱情?,具備吃?苦耐勞的?精神。真?實的銀行?實習(xí)生活?讓我了解?到作為一?個普通的?銀行從業(yè)?者,我們?的工作可?能是很單?調(diào)的、很?辛苦的。?在很多的?銀行工作?崗位,工?作壓力是?比較大的?,工作流?程可能是?很單調(diào)的?簡單重復(fù)?勞動。?但是,這?對于絕大?多數(shù)的銀?行業(yè)新手?來說是一?個必需經(jīng)?歷的過程?,更是一?個熟悉銀?行基本運?作、適應(yīng)?工作環(huán)境?的過程。?我們應(yīng)該?始終保持?著較高的?工作熱情?,擺好心?態(tài),做到?認(rèn)真努力?,堅持不?懈。最?后、這次?實習(xí)讓我?提前熟悉?了職場環(huán)?境,學(xué)習(xí)?了如何更?好地與同?事、領(lǐng)導(dǎo)?相處。我?們銀行的?整體工作?氛圍很融?洽,單位?的同事都?非常熱情?地向我傳?授各種知?識和操作?技
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