2023工業(yè)銷售上半年工作總結(jié)范本（3篇）

第12頁共12頁2023?工業(yè)銷售?上半年工?作總結(jié)范?本轉(zhuǎn)眼?間，我來?到4S店?已經(jīng)三個(gè)?月了。這?期間，從?一個(gè)連A?T和MT?都不知道?什么意思?的汽車菜?鳥蛻變成?熟知汽車?性能的業(yè)?務(wù)員。一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點(diǎn)和問?題，我都?及時(shí)請(qǐng)教?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門同事對(duì)?我的幫助?!也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺(tái)。這?三個(gè)月時(shí)?間，我不?僅僅學(xué)會(huì)?了基礎(chǔ)的?汽車知識(shí)?，同時(shí)也?對(duì)自己的?品牌有了?更深入的?了解，使?我深深的?愛上了自?己所從事?的工作，?自己所銷?售的汽車?。在我心?里只有熱?愛自己的?崗位才能?做好本職?工作。?短短的三?個(gè)月時(shí)間?，我明白?了做汽車?銷售單憑?自己的熱?愛是不夠?的，要學(xué)?會(huì)如何進(jìn)?行客戶談?判、分析?客戶情況?的。這些?是我一個(gè)?剛?cè)肼毜?銷售員從?前所沒經(jīng)?歷過的，?而我們老?銷售員在?談判的過?程他們常?常會(huì)帶著?我這個(gè)新?人，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)驗(yàn)?，這點(diǎn)我?非常感謝?我的同事?們。所以?，到現(xiàn)在?我有難以?談的下來?的客戶我?會(huì)吸取老?銷售員的?談判技巧?，來進(jìn)行?談判。?現(xiàn)在汽車?銷售市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈，?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機(jī)遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?所以擁有?一個(gè)積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?現(xiàn)存的?缺點(diǎn)：?對(duì)于市場(chǎng)?的了解還?是不夠深?入，對(duì)專?業(yè)知識(shí)掌?握的還是?不夠充分?，在與客?戶的溝通?過程中，?缺乏經(jīng)驗(yàn)?。在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)，請(qǐng)教?老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)?，盡快提?高自己的?銷售技能?。下半?年工作計(jì)?劃公司?在發(fā)展過?程中，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的銷售?員，首先?要調(diào)整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標(biāo)，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當(dāng)中，才?能更加有?條不紊的?開展工作?。以下是?我___?_的工作?計(jì)劃：?1.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知?識(shí)，并準(zhǔn)?確掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)各?種同類競(jìng)?爭(zhēng)品牌的?動(dòng)態(tài)和新?款車型。?實(shí)時(shí)掌握?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。2.?與客戶建?立良好的?合作關(guān)系?，每天都?建好客戶?洽談卡，?同時(shí)對(duì)于?自己的意?向客戶務(wù)?必做到實(shí)?時(shí)跟進(jìn)，?對(duì)于自己?的老客戶?也要定時(shí)?回訪。同?時(shí)，在老?客戶的基?礎(chǔ)上能開?發(fā)新的客?戶。讓更?多人知道?與了解江?淮車，并?能親身體?驗(yàn)。了解?客戶的資?料、興趣?愛好、家?庭情況等?，挖掘客?戶需求，?投其所好?，搞好客?戶關(guān)系，?隨時(shí)掌握?信息。我?在這里想?說一下：?我會(huì)要把?B類的客?戶當(dāng)成A?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個(gè)A類，?多一個(gè)A?類就多一?個(gè)機(jī)會(huì)。?對(duì)客戶做?到每周至?少三次的?回訪。?3.努力?完成現(xiàn)定?任務(wù)量，?在公司規(guī)?定的任務(wù)?上，要給?自己壓力?，要給自?己設(shè)定任?務(wù)。不僅?僅要努力?完成公司?的任務(wù)，?同事也完?成自己給?自己設(shè)定?的任務(wù)。?我相信有?壓力才有?動(dòng)力。?4.對(duì)于?日常的本?職工作認(rèn)?真去完成?，切不可?偷懶，投?機(jī)取巧。?5.在?業(yè)余時(shí)間?多學(xué)習(xí)一?些成功的?銷售經(jīng)驗(yàn)?，最后為?自己所用?。6.?在工作中?做到，勝?驕敗不餒?，不可好?大喜功，?要做到一?步一個(gè)腳?印，踏踏?實(shí)實(shí)的去?做好工作?，完成任?務(wù)。7?.意識(shí)上?，無論在?銷售還是?汽車產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)上，摒?棄自私、?強(qiáng)勢(shì)、懶?惰的性情?，用積極?向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長(zhǎng)?處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)?會(huì)與上司?、朋友、?同事更加?融洽的相?處。每?日工作?1.衛(wèi)生?工作，辦?公室，展?廳值班都?要認(rèn)真完?成。2?.每日至?少回訪和?跟蹤2到?____?個(gè)潛在客?戶，并及?時(shí)跟新客?戶需求。?3.每?日做好門?迎工作，?登記集客?信息。?4.每日?自己給自?己做個(gè)工?作總結(jié)，?回想一下?每天的工?作是否有?沒做好的?，是否需?要改正。?5.了?解實(shí)時(shí)汽?車行業(yè)信?息，同類?競(jìng)爭(zhēng)品牌?動(dòng)態(tài)。知?己知彼，?方能百戰(zhàn)?百勝。?每周工作?1.查?看潛在客?戶，看是?否有需要?跟進(jìn)的客?戶。整理?每位客戶?的信息。?2.查?看自己的?任務(wù)完成?了多少，?還差多少?量。下周?給自己多?少任務(wù)。?月工作?任務(wù)1?.總結(jié)當(dāng)?月的客戶?成交量，?客戶戰(zhàn)敗?原因。?2.總結(jié)?當(dāng)月自己?的過失和?做的比較?好的地方?。3.?制定下個(gè)?月自己給?自己的任?務(wù)和工作?計(jì)劃。?最后，感?謝公司給?我一個(gè)展?示自我能?力的平臺(tái)?，我會(huì)嚴(yán)?格遵守職?業(yè)操守，?朝著優(yōu)秀?員工的方?向勇往直?前。碰到?困難不屈?不撓，取?其精華，?去其糟粕?，和公司?的其他同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓團(tuán)?隊(duì)精神戰(zhàn)?勝一切。?202?3工業(yè)銷?售上半年?工作總結(jié)?范本（二?）半年?來在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和支持?下，在_?___的?鼎力指導(dǎo)?和幫助下?，立足本?職工作，?恪盡職守?，任勞任?怨，(含?____?地區(qū))_?___上?半年完成?銷售額_?___元?，銷售單?機(jī)___?_臺(tái)，小?裝___?_臺(tái)，完?成全年銷?售任務(wù)的?____?%，貨款?回籠率為?____?%，銷售?數(shù)量和貨?款比去年?同期增長(zhǎng)?了___?_%，小?型裝載機(jī)?實(shí)現(xiàn)零的?突破，現(xiàn)?將半年來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結(jié)如下?：一、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作作為?一名銷售?業(yè)務(wù)員，?自己的崗?位職責(zé)是?：1、?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?并及時(shí)催?回貨款；?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項(xiàng)要求；?3、積?極廣泛收?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理每月?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；4、?嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)?章制度；?5、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感；6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來?，始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?幾年來，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營(yíng)?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場(chǎng)?情況、存?在問題及?應(yīng)對(duì)方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時(shí)完成?任務(wù)。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極地?工作工?作中自己?時(shí)刻明白?自己是為?公司服務(wù)?為經(jīng)銷商?服務(wù)為用?戶服務(wù)的?，只要不?損害公司?利益能讓?經(jīng)銷商多?賺錢，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都積極?主動(dòng)去做?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作更絲毫?不馬虎、?不怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善；對(duì)?經(jīng)銷商要?搞好關(guān)系?，不只是?業(yè)務(wù)關(guān)系?，要上升?到個(gè)人關(guān)?系朋友關(guān)?系。還要?和二級(jí)批?發(fā)商處好?關(guān)系，做?到可以掌?控二級(jí)批?發(fā)商。?1、__?__，通?過競(jìng)崗，?我取得了?____?這個(gè)崗位?，___?_是個(gè)小?市場(chǎng)，當(dāng)?地盛產(chǎn)煤?炭，靠資?源吃飯，?不重視農(nóng)?業(yè)，又因?氣候干旱?嚴(yán)重缺水?山地和丘?陵都不種?植，大田?地用大型?拖拉機(jī)，?手扶拖拉?機(jī)銷量一?直不高。?和經(jīng)銷商?商量決定?：還是印?制掛歷等?紀(jì)念品一?方面走訪?老用戶，?為老用戶?解決問題?，讓他們?轉(zhuǎn)介紹，?另一方面?開上車帶?上掛歷，?圖片等去?我們產(chǎn)品?空白的市?場(chǎng)開發(fā)新?的批發(fā)商?，經(jīng)過努?力，新增?加___?_批發(fā)商?____?個(gè)，每個(gè)?的銷量都?在___?_臺(tái)以上?。2、?借政府補(bǔ)?貼契機(jī)年?初我們得?到政府有?相應(yīng)的補(bǔ)?貼的消息?后，就及?時(shí)整理資?料參加了?____?農(nóng)機(jī)局機(jī)?型評(píng)選，?通共同努?力我們的?sh10?1-1和?sh11?1-3兩?種常用機(jī)?型成功進(jìn)?入省政府?農(nóng)機(jī)購置?補(bǔ)貼目錄?，但因經(jīng)?驗(yàn)不足，?我們的報(bào)?價(jià)太低，?給中間環(huán)?節(jié)的操作?造成一定?難度。鑒?此，我們?有不失時(shí)?機(jī)的與省?局和各地?各縣局做?了溝通，?成功補(bǔ)貼?銷售近_?___臺(tái)?，這也是?上半年任?務(wù)完成好?的主要原?因。三?、正確對(duì)?待售后服?務(wù)及時(shí)、?妥善解決?銷售是?一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)?的工作，?而再好的?產(chǎn)品不可?能___?_%的不?存在缺陷?，所以正?確對(duì)待售?后服務(wù)，?視售后服?務(wù)如產(chǎn)品?銷售同等?重要甚至?有過之而?無不及，?同時(shí)須慎?重處理。?自己在產(chǎn)?品銷售的?過程中，?嚴(yán)格按照?廠制定銷?售服務(wù)承?諾執(zhí)行，?對(duì)客戶提?出的問題?和意見及?時(shí)解答解?決，不能?解決的匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門?，直至客?戶滿意。?____?上半年我?的主要精?力放在了?市場(chǎng)開發(fā)?上，但又?不能忽視?三包服務(wù)?工作，為?此我們委?托了__?__幫我?完成三包?服務(wù)工作?，盡管需?要三包的?數(shù)量比以?往增加了?很多，沒?有出現(xiàn)投?訴情況。?四、產(chǎn)?品市場(chǎng)分?析__?__市場(chǎng)?雖然市場(chǎng)?總量不大?，但品牌?眾多，我?們的產(chǎn)品?品牌和品?質(zhì)已經(jīng)在?市場(chǎng)上形?成口碑，?有固定的?用戶群。?但是我們?面臨的最?大對(duì)手卻?是___?_的一些?小廠家，?他們依靠?極低的價(jià)?格(到貨?價(jià)___?_元)贏?得了客戶?，因?yàn)槭?扶拖拉機(jī)?作為成熟?產(chǎn)品，它?的產(chǎn)品質(zhì)?量在短期?內(nèi)、三包?期內(nèi)一般?不出現(xiàn)問?題，特別?是___?_地區(qū)一?年就種一?季，使用?頻率低，?這樣經(jīng)銷?商為了利?潤(rùn)為了市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，?紛紛經(jīng)營(yíng)?低價(jià)產(chǎn)品?。給我們?造成一定?威脅。模?仿我們的?各個(gè)小品?牌此起彼?浮，總銷?量還不少?。我們的?打假力度?還不夠。?五、_?___下?半年市場(chǎng)?工作設(shè)想?總結(jié)半?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__下半?年自己計(jì)?劃在總結(jié)?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?(一)依?據(jù)區(qū)域銷?售情況和?市場(chǎng)變化?，計(jì)劃將?再爭(zhēng)取_?___的?市場(chǎng)，至?少再進(jìn)入?一個(gè)縣級(jí)?市場(chǎng)；?(二)繼?續(xù)做有可?能補(bǔ)貼手?扶拖拉機(jī)?項(xiàng)目工作?的幾個(gè)縣?區(qū)農(nóng)機(jī)局?長(zhǎng)的，爭(zhēng)?取讓他們?選擇我們?的品牌；?(三)?做好宣傳?，讓公司?的品牌深?入人心；?(四)?為積極配?合經(jīng)銷商?銷售，做?經(jīng)銷商的?服務(wù)員。?(五)?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。(六?)繼續(xù)學(xué)?習(xí)小裝載?機(jī)等工程?機(jī)械知識(shí)?，考察分?析其市場(chǎng)?，力爭(zhēng)下?半年銷售?小裝__?__臺(tái)。?路漫漫?其修遠(yuǎn)兮?，吾將上?下而求索?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的英?明領(lǐng)導(dǎo)下?，和各位?同仁的幫?助支持下?，我相信?我會(huì)在銷?售這個(gè)行?業(yè)中做得?更好，明?天會(huì)更好?！20?23工業(yè)?銷售上半?年工作總?結(jié)范本（?三）能?作為__?__服裝?店的店長(zhǎng)?在這里總?結(jié)本年上?半年的工?作，首先?感謝老板?對(duì)我的信?任，各位?同仁對(duì)我?的支持。?本人__?__月份?被聘為_?___家?庭___?_服裝店?店長(zhǎng)，由?于精通業(yè)?務(wù)，熟練?和老板的?信任，_?___月?份被提拔?為___?_三店的?銷售。半?年來，本?著___?_公司的?經(jīng)營(yíng)理念?，能認(rèn)真?的履行好?自己的崗?位職責(zé)，?為___?_在__?__的銷?售奠定了?良好的基?礎(chǔ)。作?為店長(zhǎng)我?深深的感?受到：作?為有前景?的品牌店?的店長(zhǎng)一?定要懂管?理、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)任?心強(qiáng)。管?理品牌店?必須有一?套科學(xué)的?管理制度?。店長(zhǎng)及?店員必須?有高漲的?工作熱情?，良好的?工作心態(tài)?，能積極?為本店的?銷售做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。在經(jīng)?營(yíng)上要本?著“發(fā)展?新顧客、?穩(wěn)住老顧?客、擴(kuò)大?品牌店在?____?的影響力?”的理念?，讓__?__的服?裝在__?__人心?中生根發(fā)?芽。我?深深的感?受到品牌?服飾非常?適應(yīng)現(xiàn)在?人的需求?，只有優(yōu)?雅的環(huán)境?、高質(zhì)量?的服務(wù)、?熱情的售?后才能吸?引顧客到?我店購物?，讓他們?體會(huì)到品?牌服飾的?質(zhì)量好、?品牌店的?員工素質(zhì)?高，和售?貨員能做?到近距離?的溝通。?無論是進(jìn)?貨渠道、?還是銷售?方法以及?公司的售?后服務(wù)，?都讓我感?受到品牌?的力量無?窮的，_?___的?管理是科?學(xué)的，我?愿意為品?牌店的經(jīng)?營(yíng)獻(xiàn)出自?己的力量?。對(duì)于?上半年的?經(jīng)營(yíng)我做?如下總結(jié)?：一、?銷售目標(biāo)?完成銷?售額完成?(___?_)，較?去年同期?增長(zhǎng)(_?___)?經(jīng)常變換?店鋪的陳?列，吸引?顧客，在?顧客在店?前停留的?時(shí)候，要?把握好時(shí)?機(jī)，想把?顧客請(qǐng)進(jìn)?店里來，?保持微笑?，讓顧客?覺得你很?親切，在?顧客進(jìn)店?后，注意?顧客的一?舉一動(dòng)，?觀察顧客?的微表情?變化，當(dāng)?顧客用手?接觸某件?服裝時(shí)，?說明對(duì)這?件服裝感?，那就要?簡(jiǎn)單介紹?該件服裝?產(chǎn)品。?介紹完后?，可以叫?顧客試穿?，突出產(chǎn)?品的賣點(diǎn)?，當(dāng)顧客?試穿的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)服?裝適合自?己，就要?適當(dāng)?shù)馗?和著并加?些贊美之?詞。當(dāng)顧?客對(duì)產(chǎn)品?更加感興?趣的時(shí)候?，就會(huì)考?慮購買。?另外還依?仗___?_家庭對(duì)?我店的宣?傳以及老?板的精心?策劃、科?學(xué)管理以?及合理宣?傳。二?、培養(yǎng)員?工培養(yǎng)?員工__?__名，?達(dá)到對(duì)_?___企?業(yè)理解、?熟練掌握?銷售技巧?的水平，?平時(shí)讓她?們多學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?，然后將?理論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為實(shí)?踐，結(jié)合?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)秀?員工的服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?三、調(diào)?動(dòng)員工積?極性方面?在調(diào)動(dòng)?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實(shí)?際情況進(jìn)?行合理的?時(shí)間調(diào)配?，家中確?實(shí)有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時(shí)溝通?，消除員?工的負(fù)面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。四?、強(qiáng)化員?工服務(wù)意?識(shí)強(qiáng)化?員工服務(wù)?意識(shí)，逐?步完善會(huì)?員維護(hù)體?系。要時(shí)?刻面帶微?笑，親和?的對(duì)待每?一位顧客?，建立完?善的會(huì)員?信息，了?解會(huì)員的?需求，經(jīng)?常與會(huì)員?溝通，介?紹會(huì)員所?喜歡的服?裝類型，?促進(jìn)銷售?額的提升?。五、?處理好商?場(chǎng)關(guān)系?處理好商?場(chǎng)關(guān)系，?遵守商場(chǎng)?制度，配?合商場(chǎng)工?作，樹立?____?在商場(chǎng)員?工中良好?形象。能?按要求及?時(shí)參加_?___的?各項(xiàng)會(huì)議?，將__?__的`?制度較好?的執(zhí)行，?在會(huì)上認(rèn)?真聽講，?做好筆記?，及時(shí)傳?達(dá)給員工?，按時(shí)參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項(xiàng)活?動(dòng)，讓周?圍的店鋪?感受__?__工的?企業(yè)精神?，讓員工?樹立不管?在家還是?商場(chǎng)時(shí)刻?保持自己?的形象，?為___?_在他人?心目樹立?形象起到?較好的作?用。配?合好__?__店銷?售工作，?及時(shí)做好?服裝的號(hào)?碼調(diào)配，?加大員工?的培訓(xùn)力?度，讓他?們知道只?有多學(xué)習(xí)?才能適應(yīng)?____?的經(jīng)營(yíng)理?念，只有?認(rèn)真對(duì)待?每一位顧?客，才能?使自己和?店主雙雙?受益。?六、存在?不足1?.用于學(xué)?習(xí)銷售經(jīng)?驗(yàn)的書籍?時(shí)間不充?足。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)銷?售技巧類?的書籍，?多向優(yōu)秀?的同行學(xué)?習(xí)