銷售區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)

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、培育并建立了一支熟識市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能實(shí)時防止市場隨時涌現(xiàn)的問題，表達(dá)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)決的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝集力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)技能的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變?yōu)槭熳R，熟識之間轉(zhuǎn)換為親切無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，協(xié)作默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識也在漸漸消退，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來!

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只表達(dá)了一個字：難!在這樣的狀況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出珍貴的閱歷，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的'全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司興奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實(shí)證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜見——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參與活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的勝利，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法仿照，讓我們在市場上所向無敵!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順當(dāng)執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平常工作的天平，是衡量銷售人員平常工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核方法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。實(shí)時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊敬銷售人員的看法，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)峻失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透亮的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、實(shí)時的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2.無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和進(jìn)展的保障。銷售部需要實(shí)時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體進(jìn)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。假如我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和進(jìn)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體進(jìn)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要實(shí)時開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違抗的，甚至詳細(xì)的某個客戶在什么時間應(yīng)當(dāng)采用什么樣的策略，什么時間應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜見行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，制造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)決不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計(jì)劃、多層次地開展“面對客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣揚(yáng)，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。

3.原那么不能動，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動出擊，培育客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，常常對新老客戶采用貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);盼望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r候堅(jiān)持原那么。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的掌握

許多銷售人員往往留意的是經(jīng)銷商的買賣狀況，到底產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思索，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來幫助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的掌握，從而保障我們銷售計(jì)劃的精確度。

5、開發(fā)新客戶的意識肯定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達(dá)到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒抱負(fù)化布局，就肯定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷售目標(biāo)的時候，肯定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標(biāo)肯定要完成，否那么，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和進(jìn)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參加者的眼光是否長遠(yuǎn)、品行是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。

我們已經(jīng)經(jīng)受了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，盼望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來運(yùn)用我們的產(chǎn)品!我們肯定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧困，由于我們有可以預(yù)見的將來!

銷售區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)4

不知不覺，20**年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、苦惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍舊堅(jiān)守崗位。20**年項(xiàng)目業(yè)績20**年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部*老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對**的尾房及未售出的車庫、隱藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份**分別進(jìn)行了“**縣學(xué)校生字畫競賽”和“**縣中同學(xué)作文大賽”，在縣教育局的幫助下，希看通過開展各項(xiàng)活動進(jìn)步**房產(chǎn)的美譽(yù)度，充盈**的文化內(nèi)涵，當(dāng)然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的`是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的確定。

20**年工作中存在的題目

1、**一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一貫拖延至今，與工程部的調(diào)和當(dāng)然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費(fèi)拖欠狀況嚴(yán)峻；

4、銷售職員培訓(xùn)〔專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變〕不夠到位；

5、銷售職員調(diào)動、更換過于經(jīng)常，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，涌現(xiàn)題目沒能實(shí)時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與*總溝通較少，以致造成一度關(guān)系焦灼。

新年的確有新的氣象，公司在**的貿(mào)易項(xiàng)目——**城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一貫是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師**；這在我參加該項(xiàng)目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

20**年工作計(jì)劃

1、?？?*能順當(dāng)收盤并結(jié)清賬目。

2、搜集**城的數(shù)據(jù)，為**城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好**城的客戶積累、分析工作。

3、參加項(xiàng)目策劃，在**城這個項(xiàng)目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)5

到鄭州已經(jīng)兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點(diǎn)了將近一個小時，快7點(diǎn)才到鄭州，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點(diǎn)在北京華聯(lián)店見面，區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)。由于各店相距不是很遠(yuǎn)，很快又轉(zhuǎn)了其他幾個店，發(fā)覺大上海這個店客流量很大，當(dāng)時建議在這個店擺臺搞活動，吳靈敏實(shí)時找到店內(nèi)溝通，大略中午12點(diǎn)左右我們的促銷臺就擺好了，由于當(dāng)時還沒有接到贈品，我們決斷臨時利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈品，由于是周末短促也在，店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的，又積極又踏實(shí)，當(dāng)天銷售比平常有明顯增長，一周總業(yè)績也有了很大的提升。

這兩天在店里促銷也發(fā)覺一些問題，盼望能夠盡快解決的`，工作總結(jié)《區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)》。

首先，是訂貨問題，促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大略需要4天時間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今日也沒收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽擱銷售的，能否協(xié)調(diào)一下可以隨時訂貨。

再有，這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的，要求減10元〔由于她們