二級(jí)人力資源管理師(勞動(dòng)關(guān)系管理)課件

東營(yíng)市人力資源開發(fā)研究會(huì)企業(yè)人力資源管理教程1東營(yíng)市人力資源開發(fā)研究會(huì)企業(yè)人力資源管理教程1勞動(dòng)關(guān)系管理2勞動(dòng)關(guān)系管理2勞動(dòng)關(guān)系管理

如果我們選擇了最能為人類福利而勞動(dòng)的職業(yè)，我們就不會(huì)被它的重負(fù)所壓倒。因?yàn)檫@是為人類所作的犧牲?！R克思3勞動(dòng)關(guān)系管理3第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述一、勞動(dòng)關(guān)系

(一)勞動(dòng)關(guān)系的含義

（3—268）

勞動(dòng)關(guān)系通常是指用人單位（雇主,包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）與勞動(dòng)者(雇員)之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。

從廣義上講，生活在城市和農(nóng)村的任何勞動(dòng)者與任何性質(zhì)的用人單位之間因從事勞動(dòng)而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系都屬于勞動(dòng)關(guān)系的范疇。

4第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述一、勞動(dòng)關(guān)系4第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述

從狹義上講現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的勞動(dòng)關(guān)系是指依照國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)范的勞動(dòng)法律關(guān)系，即雙方當(dāng)事人是被一定的勞動(dòng)法律規(guī)范所規(guī)定和確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù)聯(lián)系在一起的，其權(quán)利和義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是由國(guó)家強(qiáng)制力來保障的。

（二）勞動(dòng)關(guān)系的主體（3—268）

1、勞動(dòng)者（雇員）

2、勞動(dòng)力使用者（雇主）5第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述從狹義上講現(xiàn)第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述二、勞動(dòng)法律關(guān)系（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義（3—270）（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征（3—270）

1、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)2、雙務(wù)關(guān)系3、具有國(guó)家強(qiáng)制性（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素（3—271）

1、主體2、內(nèi)容3、客體（四）勞動(dòng)法律事實(shí)（3—271）

1、行為2、事件

6第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述6第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述三、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變（3—272）（略）7第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述三、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變（3—27第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述三、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)方式（3—274）

（一）勞動(dòng)法律法規(guī)（3—275）（二）勞動(dòng)合同（3—275）（三）集體合同（3—275）（四）民主管理（3—276）（五）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（3—276）（六）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度（3—277）

特點(diǎn)：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性（七）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度（3—277）8第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述三、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)方式（3—274）第二節(jié)勞動(dòng)合同

一、勞動(dòng)合同的含義和內(nèi)容

（一）勞動(dòng)合同的含義(3—275)

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

（二）勞動(dòng)合同訂立原則

平等自愿，協(xié)商一致。

（三）無效勞動(dòng)合同

違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同屬于無效勞動(dòng)合同。9第二節(jié)勞動(dòng)合同一、勞動(dòng)合同的含義和內(nèi)容第二節(jié)勞動(dòng)合同（四）試用期

用人單位和勞動(dòng)者為相互了解、選擇而約定的不超過６個(gè)月的考察期。（五）勞動(dòng)合同的形式與內(nèi)容

勞動(dòng)合同以書面形式訂立，并具備以下條款：（１）勞動(dòng)合同期限；（２）工作內(nèi)容；（３）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；（４）勞動(dòng)報(bào)酬；（５）勞動(dòng)紀(jì)律；（６）勞動(dòng)合同終止的條件；（７）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。除上述必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定保守商業(yè)秘密等其他內(nèi)容。10第二節(jié)勞動(dòng)合同（四）試用期10第二節(jié)勞動(dòng)合同（六）勞動(dòng)合同期限（ｚ）

勞動(dòng)合同的期限分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。（七）勞動(dòng)合同的變更、終止與續(xù)訂（ｙ）

履行勞動(dòng)合同過程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對(duì)勞動(dòng)合同部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。勞動(dòng)合同的未變更部分繼續(xù)有效。勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。勞動(dòng)合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。11第二節(jié)勞動(dòng)合同（六）勞動(dòng)合同期限（ｚ）11第二節(jié)勞動(dòng)合同（八）勞動(dòng)合同的解除

勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前中斷勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。（九）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

用人單位依據(jù)勞動(dòng)法第二十四條、第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)法和勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。12第二節(jié)勞動(dòng)合同（八）勞動(dòng)合同的解除12第三節(jié)集體合同

一、集體合同概述（一）集體合同的概念(3—278)通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。（二）集體合同的特征(3—278)（三）集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別(3—278)（四）集體合同的作用與意義(3—279)

1、有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系2、加強(qiáng)企業(yè)的民主管理3、維護(hù)職工合法權(quán)益4、彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足

13第三節(jié)集體合同一、集體合同概述1第三節(jié)集體合同（五）訂立集體合同應(yīng)遵循的原則(3—279)

1、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定2、相互尊重，平等協(xié)商3、誠(chéng)實(shí)守信，公平合作4、兼顧雙方合法權(quán)益5、不得采取過激行為14第三節(jié)集體合同（五）訂立集體合同應(yīng)遵循的原第三節(jié)集體合同二、集體合同的形式與內(nèi)容（一）集體合同的形式（3—280）

主件和附件（二）集體合同的期限（3—280）

我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1—3年。（三）集體合同的內(nèi)容（3—280）

1、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分（核心）2、一般性規(guī)定3、過渡性規(guī)定4、其它規(guī)定15第三節(jié)集體合同二、集體合同的形式與內(nèi)容15第三節(jié)集體合同三、簽訂集體合同的程序

（一）確定主體（3—281）

（二）協(xié)商集體合同（3—282）

步驟：協(xié)商準(zhǔn)備、協(xié)商會(huì)議、簽字

（三）勞動(dòng)行政部門審核（3—282）（四）審核期限和生效（3—283）（五）集體合同的公布（3—283）四、集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任（3—283）16第三節(jié)集體合同三、簽訂集體合同的程序1第四節(jié)民主管理一、企業(yè)民主管理制度

（一）職工代表大會(huì)制度（3—290）

1、職工代表大會(huì)制度是（國(guó)有）企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體體現(xiàn)。2、特點(diǎn)（形式）：組織參與、崗位參與、個(gè)人參與。

3、職權(quán)：1）審議建議權(quán)，2）審議通過權(quán)，3）審議決定權(quán)，4）評(píng)議監(jiān)督權(quán)，5）推薦選舉權(quán)。

17第四節(jié)民主管理一、企業(yè)民主管理制度1第四節(jié)民主管理（二）平等協(xié)商制度（3—292）

平等（民主）協(xié)商是（非國(guó)有企業(yè)）勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。

（注意與集體合同中集體協(xié)商的區(qū)別）（三）信息溝通制度（3—293）

1、縱向溝通2、橫向溝通3、建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體

18第四節(jié)民主管理（二）平等協(xié)商制度（3—292）1第四節(jié)民主管理（四）員工滿意度調(diào)查（3—293）

1、內(nèi)容：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。

2、目的：診斷公司潛在的問題、找出原因、評(píng)估組織變化和政策對(duì)員工的影響、促進(jìn)交流、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3、五個(gè)步驟：（3—295）1）確定對(duì)象、2）確定滿意度調(diào)查指向（目標(biāo)）、3）確定調(diào)查方法、4）確定調(diào)查組織、5）調(diào)查結(jié)果分析，寫出調(diào)查報(bào)告并提出對(duì)策建議。19第四節(jié)民主管理（四）員工滿意度調(diào)查（3—293）第四節(jié)民主管理

二、工資集體協(xié)商

（一）工資集體協(xié)商概述（2—360）1、含義（2—360）2、內(nèi)容：1）工資協(xié)議的期限，2）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式，3）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度，4）獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法，5）工資支付辦法，6）變更、解除工資協(xié)議的程序，7）工資協(xié)議的終止條件，8）工資協(xié)議的違約責(zé)任，9）其它事項(xiàng)。20第四節(jié)民主管理二、工資集體協(xié)商20第四節(jié)民主管理（二）、工資集體協(xié)商的程序（2—365）1、確定代表2、協(xié)商的實(shí)施步驟

1）提出意向書和書面答復(fù)；2）互相提供資料；3）形成工資協(xié)議草案并提交審議；4）正式協(xié)議簽字蓋章成立。3、行政部門審查、工資協(xié)議生效與公布4、明確工資協(xié)議期限（附：協(xié)議書）21第四節(jié)民主管理（二）、工資集體協(xié)商的程序（2—3第四節(jié)民主管理三、工資指導(dǎo)線制度（2—361）（一）含義是政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

（二）作用：1、依據(jù)2、引導(dǎo)3、調(diào)控

（三）制定原則（2—362）

（1）一符合、兩低于原則（2）因地制宜原則（3）協(xié)商原則22第四節(jié)民主管理三、工資指導(dǎo)線制度（2—36第四節(jié)民主管理（四）主要內(nèi)容（2—362）

1、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析2、工資指導(dǎo)線意見：上線（預(yù)警線）、基準(zhǔn)線、下線。（五）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位（2—363）

1）內(nèi)容2）意義（六）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序（2—369）

1）信息采集2）價(jià)位制定3）公開發(fā)布23第四節(jié)民主管理（四）主要內(nèi)容（2—362）2第四節(jié)民主管理四、勞動(dòng)者派遣管理（一）勞動(dòng)者（勞務(wù)）派遣概念（2—351）1、性質(zhì)：典型的非正規(guī)就業(yè)方式，新型用工方式。2、特征：雇用和使用相分離。（二）勞動(dòng)者派遣的特點(diǎn)（2—353）

1、形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行：派遣單位和勞動(dòng)者

2、實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行：用工單位和勞動(dòng)者3、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：24第四節(jié)民主管理四、勞動(dòng)者派遣管理24第四節(jié)民主管理（三）勞動(dòng)者派遣的成因（2—354）管理成本、促進(jìn)就業(yè)、強(qiáng)化法制、滿足特殊單位需求（四）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的管理（2—355）

1、資格條件：法人條件；2、設(shè)立程序：行政特許；3、合同體系：兩種合同。（五）派遣勞動(dòng)者的管理（2—356）

25第四節(jié)民主管理（三）勞動(dòng)者派遣的成因（2—35第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則

一、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的含義（3—287）是用人單位為進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。

二、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)（3—288）1、制定主體的特定性2、企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

26第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則一、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的含義（3第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則三、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容（3—288）1、勞動(dòng)合同管理制度2、勞動(dòng)紀(jì)律3、勞動(dòng)定員定額規(guī)則4、勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則5、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6、其它制度

27第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則三、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容（3—第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則四、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序（3—290）1、職工參與2、正式公布28第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則四、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序（第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述（2—377）（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的概念

是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的分類（2—378）1、按照主體劃分：1）個(gè)別爭(zhēng)議2）集體爭(zhēng)議3）團(tuán)體爭(zhēng)議2、按照性質(zhì)劃分：1）權(quán)利爭(zhēng)議2）利益爭(zhēng)議3、按照標(biāo)的劃分：1）勞動(dòng)合同爭(zhēng)議2）勞動(dòng)安全衛(wèi)生等爭(zhēng)議3）勞動(dòng)報(bào)酬等爭(zhēng)議29第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述（2—37第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因（2—378）

1、直接原因：是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范2、實(shí)質(zhì)：勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則（2—379）1、著重調(diào)解及時(shí)處理的原則2、依法處理的原則3、平等的原則三、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序（2—382）協(xié)商、調(diào)解、仲裁、判決30第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因（2—第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理四、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解（2—379）

（一）特點(diǎn)：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性（二）調(diào)解委員會(huì)與仲裁委員會(huì)、人民法院調(diào)解時(shí)的區(qū)別（三）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)（四）調(diào)解原則：1、自愿原則2、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則

31第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理四、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解（2—3第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理五、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序（2—383）1、申請(qǐng)和受理（30日內(nèi)）2、調(diào)查和調(diào)解3、制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為30天。32第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理五、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序（2—第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁（2—380）（一）含義2、特征：1）主體特定性、2）對(duì)象特定性（二）組織機(jī)構(gòu)：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)及其辦事機(jī)構(gòu)（三）仲裁原則：1、一次裁決原則2、合議原則3、強(qiáng)制原則4、回避原則5、區(qū)分舉證責(zé)任原則（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)（2—381）33第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁（2—380）第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理六、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（2—385）（一）團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：

（2—382）1、主體的團(tuán)體性2、內(nèi)容的特定性3、影響的廣泛性

34第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理六、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（2—385）第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序（2—383）1、申請(qǐng)和受理2、案件仲裁準(zhǔn)備3、開庭審理和裁決4、仲裁文書的送達(dá)35第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序（2—3第六節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（三）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序（2—385）