平安中行心得體會(huì)

平安中行心得體會(huì)開展深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)于指導(dǎo)我們銀行的經(jīng)營(yíng)管理工作具有重大現(xiàn)實(shí)意義。作為銀行的管理者，在工作實(shí)踐中總會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題，承擔(dān)著大量的管理責(zé)任和發(fā)展壓力。如何在紛繁復(fù)雜的矛盾和問題中撥冗簡(jiǎn)繁、理清思路、抓住重點(diǎn)，提高全行經(jīng)營(yíng)管理水平，是各級(jí)管理者尤其是作為行長(zhǎng)一把手必須具備的意識(shí)和素質(zhì)。作為銀行的高級(jí)-管理人員，盡管面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，但總是可以歸屬為兩大部分：一部分是內(nèi)部管理方面的工作、一部分是業(yè)務(wù)發(fā)展方面的工作。這兩部分工作構(gòu)成了銀行管理者工作的主體內(nèi)容，兩部分工作不是分割開來(lái)的，而是緊密相聯(lián)、互為條件、相輔相成。通過開展深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到，能否處理好二者的關(guān)系，是管理者尤其是一把手把握全局，推進(jìn)全面工作的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí)我還進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，二者的關(guān)系可以進(jìn)一步細(xì)分成五種關(guān)系。正確處理好以下五種關(guān)系，是正確處理好管理與發(fā)展關(guān)系的核心內(nèi)容，是能否真正樹立科學(xué)發(fā)展觀并統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)全局工作的前提。第一，正確處理發(fā)展、管理和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系問題在工作中，我們經(jīng)常遇到發(fā)展與管理、風(fēng)險(xiǎn)控制的矛盾，常常為此糾纏不清，有時(shí)甚至在工作指導(dǎo)上出現(xiàn)偏差。究其原因，主要還是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的真實(shí)內(nèi)涵把握不準(zhǔn)。在“發(fā)展”前面加一個(gè)“科學(xué)”的定義，其意深刻。最明確的一點(diǎn)就是：風(fēng)險(xiǎn)控制與管理永遠(yuǎn)不是對(duì)發(fā)展的制約，而恰恰是對(duì)發(fā)展的保護(hù)和促進(jìn)。也就是說，沒有以發(fā)展為核心內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，是沒有任何意義的，是嚴(yán)重背離科學(xué)要求的。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，管理與風(fēng)險(xiǎn)控制是對(duì)發(fā)展的促進(jìn)、保障，是對(duì)發(fā)展能量最大限度良性釋放的根本條件。在發(fā)展過程中，風(fēng)險(xiǎn)控制始終是保持良性前進(jìn)的“動(dòng)力源”的一部分，也是指正發(fā)展路徑“方向力”的一部分，更是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的“控制力”的一部分，而不能單單把風(fēng)險(xiǎn)控制作為“制動(dòng)力”的唯一作用進(jìn)行片面理解。上至國(guó)家、下至銀行，發(fā)展為先，發(fā)展為重，發(fā)展為大是永恒的主題。因此，無(wú)論何時(shí)何地，都要把發(fā)展擺在第一位，把發(fā)展作為工作的第一要?jiǎng)?wù)不動(dòng)搖，這樣我們的事業(yè)才能長(zhǎng)久不衰。如何把發(fā)展是“第一要?jiǎng)?wù)”的理念植入員工內(nèi)心，如何圍繞發(fā)展做文章，是銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手，真正調(diào)動(dòng)全行干部員工的工作積極性的重要環(huán)節(jié)。肖鋼董事長(zhǎng)在關(guān)于開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的講話中指出：當(dāng)前，全行“要理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新發(fā)展的思路?！边@充分顯現(xiàn)，總行黨委已把樹立和踐行科學(xué)發(fā)展觀提到了全行的戰(zhàn)略地位，成為全行發(fā)展的指針。就山東行而言，目前面臨著諸多發(fā)展困難，但越多的困難，也就潛藏著更多的機(jī)遇。危機(jī)面前，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可能被形勢(shì)壓迫到同一競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)上，或者說，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的差距會(huì)縮小，這就是危機(jī)突破概念。實(shí)際工作中，要具有迎接困難的勇氣，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的睿智，駕馭風(fēng)險(xiǎn)的能力，尋求突破的舉措，實(shí)現(xiàn)超越的結(jié)局。這就要求我們，要切實(shí)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，正確處理發(fā)展、管理和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，不能在困難面前畏難發(fā)愁，躑躅不前，也不能一講發(fā)展就不要管理，一講管理風(fēng)險(xiǎn)，就消極發(fā)展。要真正明白，發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理在價(jià)值取向和終極目標(biāo)是一致的，是相輔相成，互為條件，共同前進(jìn)的，二者是事業(yè)前進(jìn)的兩只輪子，缺一不可，偏廢不得。第二，正確處理盡責(zé)與問責(zé)的關(guān)系問題在銀行的日常管理中，對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)，是規(guī)范全行經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的必要手段。但由于過去諸多內(nèi)外因素的影響，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處理常常避重就輕，既達(dá)不到懲戒當(dāng)事人的作用，也起不到警示全體人員的效果。當(dāng)前，隨著市場(chǎng)規(guī)范力度和制度落實(shí)力度的加大，作為管理者，從嚴(yán)治行不是個(gè)性化管理的手段，而成為必選項(xiàng)，已經(jīng)不容再討論。但在員工層面，甚至部分管理層面，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的責(zé)任人的嚴(yán)肅處理和問責(zé)，存在著認(rèn)識(shí)偏差，部分同志產(chǎn)生了一些抵觸情緒;還有的同志，怕被問責(zé)，而不敢承擔(dān)責(zé)任，在工作上畏首畏尾，推諉塞責(zé)。這些現(xiàn)象和認(rèn)識(shí)，對(duì)我們的發(fā)展形成了很大的阻力，這也是背離發(fā)展觀要求的具體表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)栘?zé)不僅是貫徹從嚴(yán)治行，加強(qiáng)管理的要求，同時(shí)更是以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。出現(xiàn)問題不問責(zé)，問題就無(wú)法根治，發(fā)展就沒有保障，或者說，發(fā)展就是病態(tài)下的發(fā)展，是不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的發(fā)展。但是，出現(xiàn)問題后，如何問責(zé)、如何量責(zé)，對(duì)盡責(zé)人如何免責(zé)，是政策性很強(qiáng)的管理環(huán)節(jié)，是原則問題，必須謹(jǐn)慎處置，必須要以科學(xué)的態(tài)度和原則來(lái)對(duì)待，必須在原則與人性化、懲戒與教育之間找到最佳的平衡點(diǎn)。對(duì)這一點(diǎn)如何正確把握，是對(duì)我們管理者堅(jiān)持原則、科學(xué)管理能力的綜合考驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)栘?zé)是管理的手段，不是管理的目的，不能為了問責(zé)而問責(zé)，必須秉承科學(xué)的態(tài)度，要在充分尊重歷史，充分調(diào)查研究，嚴(yán)格審查核準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其實(shí)質(zhì)既是對(duì)當(dāng)事者的教育，也是對(duì)其他人的警示。在處理上，應(yīng)該有新的突破，既對(duì)有些崗位人員只要嚴(yán)格履責(zé)盡責(zé)了，即使出現(xiàn)一些不可避免的問題，也可以免責(zé)，這是一種科學(xué)的態(tài)度，也是倡導(dǎo)敢于負(fù)責(zé)的一種導(dǎo)向。問責(zé)要依法合規(guī)，要適度，無(wú)原則的從輕或者一味的從重，都不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。問責(zé)過程中，要允許被處理人合理申辯，這是尊重和保護(hù)個(gè)性權(quán)力-的體現(xiàn)，也是對(duì)我們問責(zé)公正性考察的必須經(jīng)過的環(huán)節(jié)，只有這樣才能依法、合理、服人服眾，只有這樣才能真正意義上體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵。同時(shí)，工作中，還要輔以有效的思想政治工作，事實(shí)證明，思想政治工作有處罰不可替代的作用。第三，正確處理新官理舊賬與翻老賬的關(guān)系當(dāng)前，我們的崗位交流力度在不斷加大，并已經(jīng)形成制度化。應(yīng)當(dāng)說，干部交流大有必要，目的是提高我們干部的領(lǐng)導(dǎo)水平，通過不同崗位的交流，不同行際之間的交流，加大對(duì)干部的管理和培養(yǎng)力度，提高我們的管理水平。但是在干部交流中，也必然面臨著一個(gè)問題，就是新官如何理舊賬的問題。很多同志尤其是領(lǐng)導(dǎo)職位上的同志，為此困惑不已，不知如何把握。也出現(xiàn)了一些不正確的傾向：有的同志認(rèn)為，翻舊賬就是翻老賬，會(huì)受到攻擊，因此怕惹麻煩，對(duì)一些老問題或不管或推諉。這種觀念，是嚴(yán)重違背科學(xué)發(fā)展觀的要求的。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到，干部交流，不僅是交流和培養(yǎng)干部的需要，也是讓新上任的同志發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作的需要。是一種對(duì)中行事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，不是前任與后任的關(guān)系問題。因此，我們做任何工作，一方面要克服做老好人的觀念，另一方面，也要克服怕得罪人的觀念，必須認(rèn)識(shí)到，客觀公正地處理一些歷史問題，不是針對(duì)某個(gè)人的行為，而是對(duì)中國(guó)銀行事業(yè)的負(fù)責(zé)，對(duì)組織負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)明確，新官在新的崗位上一定要理舊賬，但不是去翻舊賬。理的概念就是解決問題。如果一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)，在新的崗位上沒有解決老問題的勇氣和能力，也不可能有解決新問題的水平，久而久之，群眾就會(huì)對(duì)你失去信心，最后也辜負(fù)了上級(jí)組織對(duì)他的期望。當(dāng)然，科學(xué)的發(fā)展觀要求我們，理舊帳的前提是實(shí)事求是，只要實(shí)事求是，認(rèn)真做事，勇于解決各種棘手問題，推進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，才能成為一個(gè)合格的銀行管理者。第四，正確處理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部身份與職業(yè)經(jīng)理人身份的關(guān)系作為國(guó)有商業(yè)銀行的高級(jí)管理人員，身份具有雙重性。既是黨的干部，同時(shí)又是職業(yè)經(jīng)理人。如何擺正二者關(guān)系，并在自身上實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)我們國(guó)有銀行的高級(jí)管理者的重大考驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我深深認(rèn)識(shí)到，我們首先應(yīng)該是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，其次才是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。在實(shí)際工作中，我們既不能完全像黨政領(lǐng)導(dǎo)干部那樣去開展工作，同時(shí)也不能完全像職業(yè)經(jīng)理人那樣經(jīng)營(yíng)一家或者一級(jí)銀行。兩者必須兼顧，必須結(jié)合。無(wú)論什么條件下，中央和總行黨委有關(guān)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的要求，必須堅(jiān)決執(zhí)行，必須無(wú)條件做到;無(wú)論是黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，必須遵守。同時(shí)，作為職業(yè)經(jīng)理人，在實(shí)踐中，必須以職業(yè)銀行家的身份、視野以及思維方式，遵循市場(chǎng)規(guī)則，來(lái)推進(jìn)發(fā)展并努力實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這就要求我們，不但要有黨性原則，同時(shí)還要兼?zhèn)涔芾磴y行、管理主要銀行條線業(yè)務(wù)的綜合能力和水平。所以，要時(shí)時(shí)把握準(zhǔn)這兩種身份的統(tǒng)一，一門心思地做好這兩個(gè)角色，不做第三種人。扮演好這雙重身份，主要任務(wù)就是抓業(yè)務(wù)發(fā)展、抓內(nèi)部管理、抓員工隊(duì)伍穩(wěn)定，同時(shí)保一方平安?；仡櫸覀兊墓ぷ鳉v程，發(fā)現(xiàn)有些同志自身出現(xiàn)這樣那樣的問題，很大程度上就是雙重身份沒有扮演好，要么把他自己?jiǎn)渭兌x為是一個(gè)銀行行長(zhǎng)，忽略了作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的要求。而我們的員工卻時(shí)時(shí)把銀行的行長(zhǎng)看作是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的代表，看待領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)很高。如果一些行長(zhǎng)做了一些偏離黨員身份的事情，群眾就會(huì)看不慣，就會(huì)反對(duì)，這個(gè)干部離出問題就不遠(yuǎn)了。所以，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到，作為一級(jí)管理者，必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，一定要處理好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，真正為中國(guó)銀行的事業(yè)負(fù)責(zé)，真正為自己負(fù)責(zé)，真正為所在行的廣大干部員工負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)工作。第五，正確處理對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系作為一級(jí)分行的管理者，在日常工作中，還面臨對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系處理。這也是一對(duì)不可繞開的矛盾。毫無(wú)疑問，作為一級(jí)分行的行長(zhǎng)，必須要做到對(duì)總行黨委負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)全行干部員工負(fù)責(zé)。但在實(shí)際工作中如何把握好二者的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)落實(shí)上級(jí)要求和兼顧下級(jí)訴求的統(tǒng)一，就必須以科學(xué)發(fā)展觀的要求來(lái)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于上級(jí)行的要求和規(guī)定，機(jī)械執(zhí)行和正確執(zhí)行是兩個(gè)概念。某種程度上講，一味執(zhí)行，有時(shí)或許也是一種不負(fù)責(zé)任的執(zhí)行。對(duì)于上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際，更加準(zhǔn)確的細(xì)化落實(shí)，對(duì)于出現(xiàn)的不相適應(yīng)的問題，及時(shí)反愧及時(shí)改進(jìn)才是一種科學(xué)的工作態(tài)度，是真正的執(zhí)行力。而對(duì)于上級(jí)要求，不分青紅皂白，生搬硬套，持一種“反正是上級(jí)要求做的，出了問題上級(jí)負(fù)責(zé)”的態(tài)度，其實(shí)是對(duì)上級(jí)的極大不負(fù)責(zé)任。作為一級(jí)分行，既是上級(jí)總行的客體，同時(shí)又是下級(jí)行的上級(jí)主體，因此，對(duì)上級(jí)要求執(zhí)行的負(fù)責(zé)態(tài)度，也是對(duì)下級(jí)要求執(zhí)行的態(tài)度，這就是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的統(tǒng)一點(diǎn)。因此，不管處于哪一級(jí)，其都是執(zhí)行者和