平安中行心得體會

平安中行心得體會開展深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動，對于指導我們銀行的經(jīng)營管理工作具有重大現(xiàn)實意義。作為銀行的管理者，在工作實踐中總會遇到各種各樣的矛盾和問題，承擔著大量的管理責任和發(fā)展壓力。如何在紛繁復雜的矛盾和問題中撥冗簡繁、理清思路、抓住重點，提高全行經(jīng)營管理水平，是各級管理者尤其是作為行長一把手必須具備的意識和素質(zhì)。作為銀行的高級-管理人員，盡管面對的工作錯綜復雜、千頭萬緒，但總是可以歸屬為兩大部分：一部分是內(nèi)部管理方面的工作、一部分是業(yè)務發(fā)展方面的工作。這兩部分工作構成了銀行管理者工作的主體內(nèi)容，兩部分工作不是分割開來的，而是緊密相聯(lián)、互為條件、相輔相成。通過開展深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我認識到，能否處理好二者的關系，是管理者尤其是一把手把握全局，推進全面工作的關鍵所在。通過學習我還進一步認識到，二者的關系可以進一步細分成五種關系。正確處理好以下五種關系，是正確處理好管理與發(fā)展關系的核心內(nèi)容，是能否真正樹立科學發(fā)展觀并統(tǒng)領、指導全局工作的前提。第一，正確處理發(fā)展、管理和風險的關系問題在工作中，我們經(jīng)常遇到發(fā)展與管理、風險控制的矛盾，常常為此糾纏不清，有時甚至在工作指導上出現(xiàn)偏差。究其原因，主要還是對科學發(fā)展觀的真實內(nèi)涵把握不準。在“發(fā)展”前面加一個“科學”的定義，其意深刻。最明確的一點就是：風險控制與管理永遠不是對發(fā)展的制約，而恰恰是對發(fā)展的保護和促進。也就是說，沒有以發(fā)展為核心內(nèi)容的風險控制和管理，是沒有任何意義的，是嚴重背離科學要求的。按照科學發(fā)展觀的要求，管理與風險控制是對發(fā)展的促進、保障，是對發(fā)展能量最大限度良性釋放的根本條件。在發(fā)展過程中，風險控制始終是保持良性前進的“動力源”的一部分，也是指正發(fā)展路徑“方向力”的一部分，更是規(guī)避風險的“控制力”的一部分，而不能單單把風險控制作為“制動力”的唯一作用進行片面理解。上至國家、下至銀行，發(fā)展為先，發(fā)展為重，發(fā)展為大是永恒的主題。因此，無論何時何地，都要把發(fā)展擺在第一位，把發(fā)展作為工作的第一要務不動搖，這樣我們的事業(yè)才能長久不衰。如何把發(fā)展是“第一要務”的理念植入員工內(nèi)心，如何圍繞發(fā)展做文章，是銀行各級領導，特別是一把手，真正調(diào)動全行干部員工的工作積極性的重要環(huán)節(jié)。肖鋼董事長在關于開展學習和實踐科學發(fā)展觀活動的講話中指出：當前，全行“要理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新發(fā)展的思路?！边@充分顯現(xiàn)，總行黨委已把樹立和踐行科學發(fā)展觀提到了全行的戰(zhàn)略地位，成為全行發(fā)展的指針。就山東行而言，目前面臨著諸多發(fā)展困難，但越多的困難，也就潛藏著更多的機遇。危機面前，市場的競爭對手就可能被形勢壓迫到同一競爭起點上，或者說，優(yōu)勢劣勢的差距會縮小，這就是危機突破概念。實際工作中，要具有迎接困難的勇氣，發(fā)現(xiàn)機會的睿智，駕馭風險的能力，尋求突破的舉措，實現(xiàn)超越的結局。這就要求我們，要切實按照科學發(fā)展觀的要求，正確處理發(fā)展、管理和風險的關系，不能在困難面前畏難發(fā)愁，躑躅不前，也不能一講發(fā)展就不要管理，一講管理風險，就消極發(fā)展。要真正明白，發(fā)展和風險管理在價值取向和終極目標是一致的，是相輔相成，互為條件，共同前進的，二者是事業(yè)前進的兩只輪子，缺一不可，偏廢不得。第二，正確處理盡責與問責的關系問題在銀行的日常管理中，對違規(guī)違紀問題進行嚴格問責，是規(guī)范全行經(jīng)營行為，實現(xiàn)健康發(fā)展的必要手段。但由于過去諸多內(nèi)外因素的影響，對違規(guī)違紀行為的處理常常避重就輕，既達不到懲戒當事人的作用，也起不到警示全體人員的效果。當前，隨著市場規(guī)范力度和制度落實力度的加大，作為管理者，從嚴治行不是個性化管理的手段，而成為必選項，已經(jīng)不容再討論。但在員工層面，甚至部分管理層面，對違規(guī)違紀的責任人的嚴肅處理和問責，存在著認識偏差，部分同志產(chǎn)生了一些抵觸情緒;還有的同志，怕被問責，而不敢承擔責任，在工作上畏首畏尾，推諉塞責。這些現(xiàn)象和認識，對我們的發(fā)展形成了很大的阻力，這也是背離發(fā)展觀要求的具體表現(xiàn)。通過學習和實踐科學發(fā)展觀，我們認識到：問責不僅是貫徹從嚴治行，加強管理的要求，同時更是以人為本、貫徹科學發(fā)展觀的基本要求。出現(xiàn)問題不問責，問題就無法根治，發(fā)展就沒有保障，或者說，發(fā)展就是病態(tài)下的發(fā)展，是不符合科學發(fā)展觀要求的發(fā)展。但是，出現(xiàn)問題后，如何問責、如何量責，對盡責人如何免責，是政策性很強的管理環(huán)節(jié)，是原則問題，必須謹慎處置，必須要以科學的態(tài)度和原則來對待，必須在原則與人性化、懲戒與教育之間找到最佳的平衡點。對這一點如何正確把握，是對我們管理者堅持原則、科學管理能力的綜合考驗。通過學習和實踐科學發(fā)展觀，我們認識到：問責是管理的手段，不是管理的目的，不能為了問責而問責，必須秉承科學的態(tài)度，要在充分尊重歷史，充分調(diào)查研究，嚴格審查核準的基礎上進行，其實質(zhì)既是對當事者的教育，也是對其他人的警示。在處理上，應該有新的突破，既對有些崗位人員只要嚴格履責盡責了，即使出現(xiàn)一些不可避免的問題，也可以免責，這是一種科學的態(tài)度，也是倡導敢于負責的一種導向。問責要依法合規(guī)，要適度，無原則的從輕或者一味的從重，都不符合科學發(fā)展觀的要求。問責過程中，要允許被處理人合理申辯，這是尊重和保護個性權力-的體現(xiàn)，也是對我們問責公正性考察的必須經(jīng)過的環(huán)節(jié)，只有這樣才能依法、合理、服人服眾，只有這樣才能真正意義上體現(xiàn)科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵。同時，工作中，還要輔以有效的思想政治工作，事實證明，思想政治工作有處罰不可替代的作用。第三，正確處理新官理舊賬與翻老賬的關系當前，我們的崗位交流力度在不斷加大，并已經(jīng)形成制度化。應當說，干部交流大有必要，目的是提高我們干部的領導水平，通過不同崗位的交流，不同行際之間的交流，加大對干部的管理和培養(yǎng)力度，提高我們的管理水平。但是在干部交流中，也必然面臨著一個問題，就是新官如何理舊賬的問題。很多同志尤其是領導職位上的同志，為此困惑不已，不知如何把握。也出現(xiàn)了一些不正確的傾向：有的同志認為，翻舊賬就是翻老賬，會受到攻擊，因此怕惹麻煩，對一些老問題或不管或推諉。這種觀念，是嚴重違背科學發(fā)展觀的要求的。通過學習實踐活動，我認識到，干部交流，不僅是交流和培養(yǎng)干部的需要，也是讓新上任的同志發(fā)現(xiàn)問題，改進工作的需要。是一種對中行事業(yè)負責的態(tài)度，不是前任與后任的關系問題。因此，我們做任何工作，一方面要克服做老好人的觀念，另一方面，也要克服怕得罪人的觀念，必須認識到，客觀公正地處理一些歷史問題，不是針對某個人的行為，而是對中國銀行事業(yè)的負責，對組織負責。應當明確，新官在新的崗位上一定要理舊賬，但不是去翻舊賬。理的概念就是解決問題。如果一個新的領導，在新的崗位上沒有解決老問題的勇氣和能力，也不可能有解決新問題的水平，久而久之，群眾就會對你失去信心，最后也辜負了上級組織對他的期望。當然，科學的發(fā)展觀要求我們，理舊帳的前提是實事求是，只要實事求是，認真做事，勇于解決各種棘手問題，推進業(yè)務健康發(fā)展，才能成為一個合格的銀行管理者。第四，正確處理黨員領導干部身份與職業(yè)經(jīng)理人身份的關系作為國有商業(yè)銀行的高級管理人員，身份具有雙重性。既是黨的干部，同時又是職業(yè)經(jīng)理人。如何擺正二者關系，并在自身上實現(xiàn)有機統(tǒng)一，是市場經(jīng)濟條件下，對我們國有銀行的高級管理者的重大考驗。通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我深深認識到，我們首先應該是黨員領導干部，其次才是一個職業(yè)經(jīng)理人。在實際工作中，我們既不能完全像黨政領導干部那樣去開展工作，同時也不能完全像職業(yè)經(jīng)理人那樣經(jīng)營一家或者一級銀行。兩者必須兼顧，必須結合。無論什么條件下，中央和總行黨委有關對黨員領導干部的要求，必須堅決執(zhí)行，必須無條件做到;無論是黨的政治紀律、組織紀律，必須遵守。同時，作為職業(yè)經(jīng)理人，在實踐中，必須以職業(yè)銀行家的身份、視野以及思維方式，遵循市場規(guī)則，來推進發(fā)展并努力實現(xiàn)更高的經(jīng)營目標。這就要求我們，不但要有黨性原則，同時還要兼?zhèn)涔芾磴y行、管理主要銀行條線業(yè)務的綜合能力和水平。所以，要時時把握準這兩種身份的統(tǒng)一，一門心思地做好這兩個角色，不做第三種人。扮演好這雙重身份，主要任務就是抓業(yè)務發(fā)展、抓內(nèi)部管理、抓員工隊伍穩(wěn)定，同時保一方平安?；仡櫸覀兊墓ぷ鳉v程，發(fā)現(xiàn)有些同志自身出現(xiàn)這樣那樣的問題，很大程度上就是雙重身份沒有扮演好，要么把他自己單純定義為是一個銀行行長，忽略了作為黨員領導干部的要求。而我們的員工卻時時把銀行的行長看作是黨員領導干部的代表，看待領導的標準很高。如果一些行長做了一些偏離黨員身份的事情，群眾就會看不慣，就會反對，這個干部離出問題就不遠了。所以，通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我認識到，作為一級管理者，必須牢固樹立科學發(fā)展觀，一定要處理好黨員領導干部和職業(yè)經(jīng)理人的關系，真正為中國銀行的事業(yè)負責，真正為自己負責，真正為所在行的廣大干部員工負責，做好各項工作。第五，正確處理對上負責和對下負責的關系作為一級分行的管理者，在日常工作中，還面臨對上負責與對下負責的關系處理。這也是一對不可繞開的矛盾。毫無疑問，作為一級分行的行長，必須要做到對總行黨委負責，同時也要對全行干部員工負責。但在實際工作中如何把握好二者的關系，并實現(xiàn)落實上級要求和兼顧下級訴求的統(tǒng)一，就必須以科學發(fā)展觀的要求來指導。通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我認識到，對于上級行的要求和規(guī)定，機械執(zhí)行和正確執(zhí)行是兩個概念。某種程度上講，一味執(zhí)行，有時或許也是一種不負責任的執(zhí)行。對于上級要求，結合實際，更加準確的細化落實，對于出現(xiàn)的不相適應的問題，及時反愧及時改進才是一種科學的工作態(tài)度，是真正的執(zhí)行力。而對于上級要求，不分青紅皂白，生搬硬套，持一種“反正是上級要求做的，出了問題上級負責”的態(tài)度，其實是對上級的極大不負責任。作為一級分行，既是上級總行的客體，同時又是下級行的上級主體，因此，對上級要求執(zhí)行的負責態(tài)度，也是對下級要求執(zhí)行的態(tài)度，這就是對上級負責和對下級負責的統(tǒng)一點。因此，不管處于哪一級，其都是執(zhí)行者和