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文檔簡介
--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------善待他人演講稿善待:以真誠寬容博大的心靈對待他人。題記有道是:金無足赤,人無完人。我們每一個(gè)人在生活交往中都難免有這樣那樣的碰撞。當(dāng)意見分歧、利益沖突時(shí),我們往往就會與對方斤斤計(jì)較、爭執(zhí)不下,矛盾由此滋生。我們必須學(xué)會善待他人。法國作家雨果曾經(jīng)說過:世界上最廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是人的胸懷。人際交往;待人處事,如果沒有寬容,就沒有友情,沒有了寬容就失去了善。寬容是一種美德,一種修養(yǎng),也是衡量一個(gè)人層次高低的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)別人冒犯你時(shí),當(dāng)別人踐踏你的尊嚴(yán)時(shí),我們應(yīng)在堅(jiān)守原則的基礎(chǔ)上,努力化干戈為玉帛。那種以牙還牙、針尖對麥芒的處事方式實(shí)不可??! 那樣只會使自己走入死胡同,進(jìn)亦難,退亦難,何不握手言和,退一步海闊天空呢?能善待他人的心靈是廣闊的,我們要以真誠寬厚博大的心靈對待他人。1/13阿姆斯特朗在邁上月球時(shí),因一句我個(gè)人邁出了一小步,人類卻邁出了一大步。而家喻戶曉,但一同登月的還有一位叫奧爾德林的,雖然對我們來說很陌生,但同樣讓我們敬佩。在慶祝登月成功的記者招待會上,有一位記者突然向奧爾德林提出了一個(gè)很尖銳的問題:作為同行者,阿姆斯特朗成為登陸月球的第一個(gè)人,你是否感覺到有點(diǎn)遺憾?現(xiàn)場輕松的氣氛一下子凝固了,在眾人有點(diǎn)尷尬的注目下,奧爾德林很風(fēng)趣地回答道:各位,千萬別忘記了,回到地球時(shí),我可是最先邁出太空艙的!他環(huán)顧四周笑著說,所以我是從別的星球來到地球的第一個(gè)人。大家在笑聲中,給予了他最熱烈的掌聲…… 從他的話中我們可以深深體會到善待他人的含義。聰明的人懂得善待別人,不會抓著對方的錯誤不放,他會用自己的方式走出沒有結(jié)果的故事。也許幾十年之后,人們早已忘記了奧爾德林,但卻不能忘記他那種玉樹他人,真誠分享朋友快樂的美德。一次,顏回看到一個(gè)賣書的人和買布的人吵架。買布的人說:三八十三,你為什么收我二十四個(gè)錢!顏回上前勸架說:是三八二十四,你算錯啦!別吵了。買布的人指豐顏回鼻子說:你算老幾?我只聽孔夫子的,咱們找他評理去。顏回問:如果你錯了,怎么辦?買布的人說:我把腦袋給你。你錯了怎么辦?顏回說:我把帽子輸給你。兩人找到孔子??鬃訂柮髑闆r,對顏回笑笑說:三八就是十三。顏回,你輸了,把帽子給人家吧。顏回想;三八二十四才對呀?老師一定是老糊涂了。他只好把帽子給了買布人。那人拿了帽子高興地走了。這時(shí)--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------孔子告訴顏回:說你輸了,只是輸一頂帽子,說他輸了,那可是一條人命??!你說帽子重要還是人命重要呢?顏回跪在孔子面前說:老師重大義而輕小是非,學(xué)生慚愧萬分!就像我們所說:退一步海闊天空一樣,寬容使事情變得簡單,而苛刻會把事情變得復(fù)雜。其實(shí),生活中,人與人之間難免會有碰撞。摩擦,只是看你如何去處理。多點(diǎn)寬容,多點(diǎn)豁達(dá)的情懷。多點(diǎn)自我批評,多點(diǎn)自我犧牲的精神,也許就救了一條人命。有一位智者,和一個(gè)朋友結(jié)伴外出旅行。在行經(jīng)一個(gè)山谷時(shí),智者一不留神滑跌了,他的朋友拼盡全力拉住他,不讓他葬身谷底。智者得救后,執(zhí)意要在石頭上鐫刻下這件事情。他的朋友問:真的有必要這樣做嗎?智者說:當(dāng)然。于是,他在石頭上刻下了:某年某月某日,在經(jīng)過某山谷時(shí),朋友某某救我一命??掏旰螅麄兝^續(xù)自己的旅程。有一天,在海邊,兩個(gè)人因?yàn)橐患虑闋幊称饋?,朋友一怒之下,給了智者一耳光。智者捂著發(fā)燒的臉說:我一定要記下這件事情!他的朋友說:隨你記,我才不怕 !智者于是找來一根棍子,在退潮后的沙灘上寫下了:某年某月某日,在某某海灘上,朋友某某打了我一耳光。朋友看過之后不解地問他:你為什么不刻在石頭上呢 ?智者笑笑,說:我告訴石頭的,都是我惟恐忘了的事情,我要讓石頭替我記?。欢腋嬖V沙灘的事情都是我惟恐忘不了的事情,我要讓沙灘替我忘了。智者用博大的胸懷挽救了友誼。3/13只有善待他人,才能把自己融入人群,獲得友誼、信任、諒解和支持;只有善待他人,才能在人生的道路上,擁有充滿快樂的感覺,踏入充滿機(jī)遇的境界,走向充滿希望的未來。讓我們秉承真誠寬大的為人之道,熱忱勇敢地與人相處吧!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!我叫qq,來自運(yùn)城市網(wǎng)通公司城區(qū)分局。今天,我演講的題目是:《我為平凡的奉獻(xiàn)者唱贊歌》。如果有人問你,誰是我們新時(shí)期學(xué)習(xí)的楷模?你一定會回答: 孔繁森、徐虎、李素麗、洪戰(zhàn)輝、孔祥瑞、任長霞……等等,等等。是的,他們在自己平凡的崗位上全心全力去工作,用行動彰顯愛心,用真情奉獻(xiàn)社會,用平凡詮釋偉大。他們無愧于時(shí)代,他們是新世紀(jì)的驕子!普通人對社會的責(zé)任更多的體現(xiàn)在具體工作上,每個(gè)人都做好分內(nèi)工作,社會才能順利發(fā)展。社會生活中,既需要英雄的奉獻(xiàn),也需要平凡的奉獻(xiàn),平凡的奉獻(xiàn)同樣可貴。其實(shí),在我們身邊也有很多人,他們雖然沒有驚天動地的事跡,也沒有被大張旗鼓地宣傳,他們在平凡的崗位從事平凡的工作, 卻時(shí)時(shí)讓我們感動不已。正是一個(gè)又一個(gè)的他們,在平凡中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地在工作崗位上無私奉獻(xiàn),才讓我們網(wǎng)通的事業(yè)不斷走向一次--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------又一次成功,鑄就一個(gè)又一個(gè)輝煌。我既不是老總,我也不是領(lǐng)導(dǎo),我只是一個(gè)普普通通的網(wǎng)通職員,但我要向我們身邊的那些平凡的奉獻(xiàn)唱贊歌,并要向你真誠地道一聲:你們辛苦了!我感謝你們,網(wǎng)通感謝你們,全社會感謝你們!掌聲和贊許,應(yīng)當(dāng)屬于他們;榮耀和獎勵也屬于他們!就讓掌聲音為他們響起吧!在這里,我要說明一下:不是我要大出風(fēng)頭,不是我在矯情作做,這是我真的流露。贊美源自于感動,而感動源自于寒來暑往中我的耳聞目睹。不信,你聽廣大的村民同志:大家早上好!請到大隊(duì)部交電話費(fèi)和電費(fèi)了!2007年7月15日是個(gè)星期天。早上6點(diǎn)40,高音喇叭中一個(gè)熟悉的聲音在運(yùn)城市蔡家村的上空響起。 這是城區(qū)分局紅旗西街社區(qū)社區(qū)經(jīng)理劉濤的聲音。每月的15日是他們到村里收電話費(fèi)的日子,蔡家村、李店村、杜家村因離我們的營業(yè)廳較遠(yuǎn)。每到收費(fèi)日,大清早 6點(diǎn)鐘,劉濤和客戶經(jīng)理碰頭后匆匆趕往農(nóng)村。原來,為了給村民提供方便,通過與村委會和電工的協(xié)定,于每月15日上午八點(diǎn)之前,在村民下地和出村外出之前一并收取電話費(fèi)和電費(fèi)。紅旗西街社區(qū)的社區(qū)經(jīng)理在每月的 15、16、17日都要將在前一天將沒有上繳的電話費(fèi)的票據(jù)打印好,次日上村收費(fèi)。雖然,這是在網(wǎng)通人在工作中一點(diǎn)小小的創(chuàng)新, 但是竟然那么地5/13貼近農(nóng)村實(shí)際。這是全心全意為農(nóng)民方便而著想, 這是竭盡全力為客戶滿意而努力。他們身上不正是體現(xiàn)了我們網(wǎng)通人真誠奉獻(xiàn)、 奮發(fā)進(jìn)取的良好職業(yè)精神嗎?我們有什么理由不向他們致敬呢?8月8日,又是一個(gè)清晨。7點(diǎn)40分,空港新區(qū)的亞航房地產(chǎn)的門口站著一個(gè)人,她不是并來上班亞航房地產(chǎn)公司職工,也不是前來咨詢購房的市民,而是城區(qū)分局人民路社區(qū)的社區(qū)經(jīng)理孫周菊同志。原來,亞航房地產(chǎn)設(shè)在城區(qū)分局鑫源公寓12層的售樓部結(jié)束了售樓任務(wù),搬走了,但欠的電話費(fèi)沒有收回。孫經(jīng)理與客戶積極溝通,客戶答應(yīng)交納欠費(fèi)。為了使客戶能首先接待,第一時(shí)間見到客戶,她一大早就趕到這里。正是因?yàn)樗膱?zhí)著和平時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系,那1099元的欠費(fèi)成功收回了。孫經(jīng)理帶著的笑容凱旋而歸。我想,那一刻她的笑來自內(nèi)心深處,只有真正奉獻(xiàn)過汗水的人才能體味到成功的喜悅。其實(shí),在我們城區(qū)分局還有好多孫周菊式的奉獻(xiàn)者。因?yàn)闇y繪隊(duì)和物化院機(jī)構(gòu)整合,總部設(shè)在安邑,潞村街社區(qū)經(jīng)理梁俊玉每月收話費(fèi)都要從市區(qū)趕往20里以外的安邑上門收費(fèi),為用戶服務(wù)他豪無怨言。對城區(qū)分局支撐維護(hù)組長王小永來說,自覺加班加點(diǎn)已經(jīng)成為習(xí)慣,為加大城區(qū)線路整治力度,他早上6點(diǎn)就到工作現(xiàn)場,帶領(lǐng)維護(hù)經(jīng)理進(jìn)行皮線整治。截止目前,城區(qū)分局連續(xù)五個(gè)月沒有通信質(zhì)量類投訴、有力地支撐了營銷工作 ……在我們城區(qū)分局也有精彩節(jié)目,這里營業(yè)員姑娘是主角。不信,--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------你看請注意站姿、請注意坐姿,請注意表情,請講述一下一般處理投訴的方法和技巧,這是城區(qū)分局辦公室每周二晚上組織的全體營業(yè)員服務(wù)培訓(xùn)。在這里,平時(shí)用錄像機(jī)拍下的營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)的場景,所有營業(yè)員要逐一共同觀看,并指出問題,針對問題改正提高,用實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)崇尚文明,誠信服務(wù),給人們一個(gè)訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精通、言行文雅的網(wǎng)通人形象。馬克思曾說過:我們知道個(gè)人是微弱的,但我們也知道整體就是力量。不論一個(gè)單位,還是一個(gè)企業(yè),沒有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)進(jìn)取就不會進(jìn)步。在這里當(dāng)然不能不說說我們城區(qū)分局的楷模團(tuán)隊(duì)。葡萄園社區(qū)的王師傅請回答一下什么是熱線預(yù)定?車站社區(qū)的李師傅請回答一下什么悅鈴中的音樂盒?這不是學(xué)校的課堂,而是城區(qū)分局業(yè)務(wù)部每周五下午組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)的場景。城區(qū)分局的員工年齡普遍偏大,每周通過組織集中學(xué)習(xí)、個(gè)別提問,全體討論的方式加深員工對各類業(yè)務(wù)的撐握和理解。為了更好的支撐社區(qū)工作,針對城區(qū)分局員工的特點(diǎn),業(yè)務(wù)部每月按時(shí)整理出各個(gè)社區(qū)寬帶到期續(xù)費(fèi)用戶明細(xì)提供給社區(qū),指出社區(qū)在無效用戶清理中存在的問題并進(jìn)行幫促,為社區(qū)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐。正是這樣的不斷激勵、不斷講評,科學(xué)合理考核,為城區(qū)分局的營銷工作打牢了基礎(chǔ)。城區(qū)分局廣大員工正是通過這種不懈的努7/13力實(shí)現(xiàn)著愛崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)的要求。‘網(wǎng)通寬帶、星級享受’,‘新視聽、新感覺’,親情 1+1,合家歡樂,過往的朋友請看一下網(wǎng)通公司最近推出的新業(yè)務(wù)。利用擺在現(xiàn)場的筆記本電腦和電視機(jī)給圍觀的群眾做著演示,同時(shí)忙著給廣大的居民講解新業(yè)務(wù)和發(fā)放宣傳頁。 這是城區(qū)分局業(yè)務(wù)流動宣傳隊(duì)在小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)的場景。 為了加快業(yè)務(wù)發(fā)展,取得較好的宣傳效果,由城區(qū)分局業(yè)務(wù)部組織、社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理共同參與的業(yè)務(wù)流動宣傳隊(duì)針對夏天的特點(diǎn), 在下午5點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)的時(shí)間利用用戶下班和飯后散步的時(shí)間在銀湖小區(qū)、 糧轉(zhuǎn)站家屬院,公路局家屬院、電業(yè)局住宅小區(qū)等等居民區(qū)進(jìn)行大面積的業(yè)務(wù)宣傳。對于客戶提出的問題,當(dāng)場解決,別人上班我上班,別人下班我上班,他們做到了。正是這樣的城區(qū)員工,無私奉獻(xiàn),有力推動著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。2006年,溪花園小區(qū)開工新建,鐵通公司利用各種渠道和優(yōu)惠策略與開發(fā)商簽訂了駐地網(wǎng)的合作協(xié)議,我們分局多次上門同用戶溝通,宣傳我們的服務(wù)及114查號等優(yōu)勢,但用戶均以已經(jīng)與鐵通公司簽訂了協(xié)議為由回絕了。為了讓用戶能夠回歸網(wǎng)通,分局領(lǐng)導(dǎo)做了大量準(zhǔn)備工作,為用戶選好了形象宣傳號碼,并且在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)給用戶裝通了電話,并且裝通后,通過114立刻就能夠查到該形象宣傳號碼,并且,在分公司的支持下,第二天通過外呼給該小區(qū)開發(fā)作了宣傳,當(dāng)天該開發(fā)商就收到了160多位打我們網(wǎng)通電話進(jìn)行詢問小區(qū)建設(shè)及銷售情況,而已經(jīng)裝上多時(shí)的鐵通電話無人問津,開發(fā)商感受到了--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------我們的優(yōu)勢給他們產(chǎn)生的效益,最終被折服了,終止了和鐵通公司的合作,轉(zhuǎn)而同我們簽訂合作協(xié)議。這個(gè)事例充分體現(xiàn)出城區(qū)分局廣大員工發(fā)展業(yè)務(wù)中的集體智慧。諸如以上類似場景、類似的奉獻(xiàn)者,在我們城區(qū)分局還有很多,正是全體城區(qū)員工的默默奉獻(xiàn),真誠服務(wù),我們才取得驕人的成績,芝麻開花節(jié)節(jié)高。截止目前,城區(qū)分局所有月消費(fèi)超過2000元的用戶均做到了上門收費(fèi),產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)更加周到,廣大的城區(qū)員工用他們的自己行動實(shí)踐著服務(wù)永無止境。一提到2008年北京奧運(yùn)會,許多人可能會認(rèn)為離我們太遙遠(yuǎn)。運(yùn)城離北京近千公里呢!其實(shí),不然。北京奧運(yùn)就在我們身邊。我們網(wǎng)通不就是奧運(yùn)會合作伙伴嗎?奧運(yùn)會是中國人的榮耀,也是網(wǎng)通人的榮耀。作為運(yùn)城網(wǎng)通人應(yīng)當(dāng)積極投身于迎奧運(yùn)、塑形象、添光彩勞動競賽活動中,講奉獻(xiàn)敬業(yè),比誠信服務(wù),內(nèi)增素質(zhì),外塑形象,以實(shí)際行動提高整體服務(wù)水平,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分局領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下,讓我們與這些平凡而又最可愛的人攜手,高舉2008奧運(yùn)的圣火,為北京奧運(yùn)盡一份自己的力量,共創(chuàng)網(wǎng)通事業(yè)的再度輝煌!金燦燦的獎杯 光閃閃的獎牌 鑄著多少汗水刻著多少風(fēng)采…… 讓我們用激情點(diǎn)燃夢想,讓我們用奉獻(xiàn)升華平凡,在工作中展開自己的競技賽。來年,走上領(lǐng)將臺的將是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),桂冠和獎牌屬于我們每個(gè)在平凡中無私奉獻(xiàn)的人!9/13謝謝大家!尊敬的各位師兄師姐、師弟師妹:大家好!很榮幸受邀參加此次職業(yè)生涯規(guī)劃交流會,很高興能和大家交流下關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的一些問題。迷茫的大學(xué)時(shí)代:先做下自我介紹,本人陳富康,06年畢業(yè)于中山大學(xué)生科院,現(xiàn)在一家臺資的管理咨詢公司任職?,F(xiàn)在的工作內(nèi)容與四年的專業(yè)基本上是風(fēng)牛馬不相及。我記得當(dāng)年上大一大二的時(shí)候,有一段時(shí)間,長期處于迷茫和無助的狀態(tài)。那時(shí)剛從高三緊張的學(xué)習(xí)中擺脫出來,正處于學(xué)習(xí)松懈狀態(tài),再加上對生物專業(yè)出來很難找工作的形式早有聽聞,所以非常焦慮。常常在想,我為什么要每年花1萬多塊讀大學(xué),讀完大學(xué)對我有什么用?現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)有沒有用?當(dāng)然,這個(gè)想法不是個(gè)例,當(dāng)時(shí)我們學(xué)院很多人都有這種想法,有時(shí)候還會拿出來討論。當(dāng)時(shí)有不少同學(xué)覺得專業(yè)學(xué)了也沒什么用,索性整日玩游戲打機(jī),以一種消極的心態(tài)去逃避,有幾位比較激進(jìn)的同學(xué),甚至退學(xué)回家去了。上了大三大四,跟師兄師姐交流的機(jī)會也多了,從他們身上也慢慢感覺到就業(yè)壓力,危機(jī)意識也日益增強(qiáng),后來加入中山大學(xué)的職協(xié),對職業(yè)規(guī)劃慢慢有了認(rèn)識。開始慢慢覺悟,對自己的專業(yè)有了重新認(rèn)識,慢慢去嘗試各種社會實(shí)踐,重新認(rèn)識自己,鍛煉各種能力。整個(gè)大學(xué)--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------時(shí)代基本在迷茫到覺悟的過程中,有人這樣形容大學(xué)時(shí)代:大一的時(shí)候不知道自己不知道什么,大二知道自己不知道什么,大三不知道自己知道什么,大四知道自己知道什么。什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?職業(yè)規(guī)劃的四大因素。職業(yè)生涯規(guī)劃就是了解自己,了解自己的興趣、能力,再結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),為自己定下事業(yè)大計(jì),籌劃未來的發(fā)展目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出合理可行的安排。職業(yè)規(guī)劃有點(diǎn)像長途騎行。我個(gè)人很喜歡長途騎車,當(dāng)然,騎的是專業(yè)山地,全身武裝那種。今年國慶,和幾位車友,從廣州出發(fā),途徑花都、梯面、鰲頭、佛岡、曲江,到達(dá)韶關(guān)市區(qū)后,繼續(xù)北上,一直騎到目的地湖南郴州的一個(gè)景點(diǎn):白石巖,單程400多公里。如果以這次的長途騎行作一個(gè)簡單的比喻,我首先知道自己喜歡騎車,對自己的興趣有一個(gè)了解,并且有一部山地車,再加上體力比較充沛,時(shí)間也較充裕,知道自己的能力特點(diǎn),再結(jié)合路況等其他因素,所以定下了職業(yè)目標(biāo)就是湖南郴州的白石巖, 就走多公里。根據(jù)這個(gè)目標(biāo),再做每天的行程。所以在這個(gè)職業(yè)規(guī)劃里面,有兩個(gè)很重要的基礎(chǔ)的東西,就是對自身興趣和能力的了解,還有外部環(huán)境,即社會需求,或者說是職業(yè)對個(gè)人能力和素質(zhì)的需求,然后找出社會或職業(yè)需求與個(gè)人能力的差距,也就是找出了個(gè)人努力的方向。職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性職業(yè)生涯規(guī)劃有四大好處,就是認(rèn)清自己,明確目標(biāo),找出差距,11/13彌補(bǔ)差距。在這里,我要跟大家分享一個(gè)案例,我大學(xué)的一個(gè)同學(xué),她的名字叫何晨,剛上大學(xué)的時(shí)候,其實(shí)大家都差不多,但是大
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