企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與問題

企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與問題

將企業(yè)文化作為一種管理方法應用于商業(yè)活動，可以激發(fā)公司的活力，激發(fā)員工的責任感、感和感。企業(yè)文化的發(fā)展與企業(yè)的經營活動和管理創(chuàng)新密不可分,對企業(yè)的長期經營業(yè)績具有重大的影響,甚至成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。特色企業(yè)文化當前在市場競爭中脫穎而出的企業(yè),在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時,也培育了各具特色的企業(yè)文化,如海爾、聯(lián)想、萬科等。但在總體上,企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)階段尚剛剛起步,企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影,企業(yè)文化建設缺乏系統(tǒng)理論的指導,以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟。其主要表現(xiàn)是:1.對企業(yè)文化建設應堅持ci形式目前,在企業(yè)文化建設中最突出的問題就是盲目追求形式,忽視企業(yè)文化的內涵。有些企業(yè)模仿國內外資企業(yè)和國外企業(yè)的一些管理形式,熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝和標志,有些企業(yè)請企業(yè)文化策劃公司做CI(企業(yè)形象)設計,認為這就是塑造企業(yè)文化。雖然這些都是企業(yè)文化建設的需要,但是卻忽略了這些形式的內涵意義和基礎建設。企業(yè)的文化活動和企業(yè)CI形象設計都屬于企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內在價值和觀念,這種企業(yè)文化是淺層次的、難以持續(xù)的,不能形成企業(yè)發(fā)展的推動力。2.企業(yè)文化的特色企業(yè)文化不是標準統(tǒng)一的模式,而是在一定的經濟環(huán)境中,某一特定文化背景下企業(yè)具有的特色管理模式。然而有些企業(yè)文化大體相似,缺乏鮮明的個性和獨特風格。事實上,每個企業(yè)內部的構成成分不同、發(fā)展經歷不同,管理模式也不同,對市場的反應策略和處理內部沖突的方式都應有自身的特點,不可能雷同。企業(yè)文化的形式可互相借鑒,但要有所側重,其價值內涵和類型都存在差異,因此企業(yè)文化應彰顯個性化特色和特有的風格。3.思想政治工作和企業(yè)文化建設混為一談有些企業(yè)把企業(yè)文化建設作為企業(yè)工作的重要內容積極推進,并專門設立了企業(yè)文化部,還有些企業(yè)將其列入發(fā)展規(guī)劃。但有些企業(yè)把思想政治工作與企業(yè)文化建設混為一談,缺乏滲透力和實效性,甚至將其歸納為中國企業(yè)文化的一大“特色”。企業(yè)文化偏于政治色彩,重視人的“集體性”,對人的想象力和創(chuàng)造力有所壓抑,這也是為什么許多員工都認為企業(yè)文化是形式主義的主要原因。建設具有核心競爭力的企業(yè)文化1.重視員工滿意度企業(yè)發(fā)展的根本因素是員工,員工發(fā)揮主觀能動性在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化建設的主體是人,應強調人的價值,注重人的因素。人力資源開發(fā)應體現(xiàn)以人為本的精神,突出人力資本的價值,突出人的能動性和創(chuàng)造性。應注重企業(yè)文化中人才要素及其價值的開發(fā)和利用,注重營造寬松的工作環(huán)境、和諧的文化環(huán)境來凝聚人,注重人的個性張揚和能力的充分釋放來激勵人。建設以人為本的企業(yè)文化,還要重視員工的滿意度。員工滿意度不僅關系到員工的利益,同時也關系到企業(yè)的業(yè)績。美國席爾士公司的一項調查表明,員工滿意度提高5%,客戶滿意度就會提高1.3%,企業(yè)績效會提高0.5%。滿意的客戶靠滿意的員工取得,只有擁有滿意的員工,才能帶來滿意的客戶。重視員工滿意度,不僅是重視他們工作的滿意度,還要重視他們對薪酬、待遇、工作環(huán)境等方面的滿意度,應改革收入分配制度并建立有效的激勵和約束機制,為他們的競爭和發(fā)展創(chuàng)造一個能施展才干的公平環(huán)境。因此,以人為本的企業(yè)文化建設,不僅要建立科學的人才評價體系和用人制度,還要令員工滿意,更要讓客戶滿意、股東滿意、社會滿意。企業(yè)應做一個有社會責任感的企業(yè)公民,主動履行社會責任,實現(xiàn)人與企業(yè)、社會、自然和諧發(fā)展。企業(yè)文化的本質特征,就是倡導以人為中心的人性化管理,將建設進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié),與此相應的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,也必須更加重視以人為本。2.樹立誠信價值觀企業(yè)不僅是市場主體,也是維護信用的主體。誠信就是企業(yè)的資本、財富、競爭力,要把誠實守信滲透到企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心層。樹立企業(yè)的誠信文化理念要做到:(1)把誠信作為企業(yè)文化建設的一項重要內容。將樹立誠信理念作為企業(yè)文化建設的核心內容,融匯于經營理念中,貫穿于業(yè)務發(fā)展中,植根于廣大員工的頭腦中。要制定企業(yè)誠信準則,開展誠信培訓,樹立誠信價值觀。誠信價值觀建立在企業(yè)共同價值觀的基礎上,它可使員工在誠信文化中獲得歸屬感,獲得相互信賴、相互認同的整體感,獲得共同實現(xiàn)企業(yè)價值的成就感。樹立誠信價值觀,應在企業(yè)文化定位的基礎上,采取切實措施。松下公司的做法有借鑒意義。松下幸之助曾說:“如果你犯下一個誠實的錯誤,公司將大大地原諒你,你可以把它當做一次教訓吸取。不過,如果你違背了公司的基本原則,你將受到嚴厲的批評?！睘榱耸拐\實守信的價值觀深入人心,該公司規(guī)定了以“本應至誠,團結一致”為主要內容的員工信條。把誠信看做企業(yè)對社會的一種責任、一種應盡的義務,是企業(yè)應有的形象。因此,要把誠信價值觀深深地融入指導思想、工作重點、工作措施中。(2)在企業(yè)內部建立嚴格、科學的管理制度。企業(yè)應建立監(jiān)督機制和風險管理機制,以使誠信原則得到有效實施。企業(yè)應提供符合質量標準和環(huán)保安全的產品或服務。在以消費者需求為導向的市場上,滿足消費者需求的企業(yè)必然立于不敗之地,而那些生產假冒偽劣產品的企業(yè)必然被淘汰。(3)完善立法,強化誠信的法律保障,懲治失信行為。誠信管理和立法就是對誠信原則予以明確規(guī)定,充分保護債權人的利益,強化違約責任追究。良好的誠信管理可使員工盡職盡責,在工作中減少內部溝通的障礙,上下級之間彼此信任,增強企業(yè)的凝聚力,大大提高工作效率。3.以產品核心的企業(yè)文化企業(yè)文化的獨特性表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略,是核心競爭力的組成部分。為了應對市場競爭,企業(yè)應增強打造產品品牌的意識。如海爾品牌給人的感覺是優(yōu)質、真誠和負責,海爾的企業(yè)文化也是以真誠、創(chuàng)新為核心。聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務,是其創(chuàng)業(yè)“精神的完美體現(xiàn)”,同時這與其品牌“只要你想”的文化內涵是一致的。聯(lián)想企業(yè)文化的重點圍繞創(chuàng)建品牌進行,這種企業(yè)文化建設既強調增強內在的凝聚力、向心力和吸引力,更注重提高企業(yè)外在的知名度和顧客忠誠度。企業(yè)文化是品牌建設的手段,它能保障品牌建設的方向朝著有利于企業(yè)發(fā)展的方向前進,并且能協(xié)調經濟效益與社會效益的動態(tài)平衡。因而,企業(yè)文化是本、是源,品牌是標、是流;品牌是文化的載體,文化凝結在品牌中。4.有助于企業(yè)文化的發(fā)展在市場競爭中,比競爭者學得快的能力是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關鍵。企業(yè)只有成為“學習型”組織后,才能在學習中不斷增長可持續(xù)發(fā)展的動力,自如地應付各種復雜局面,增強對外部環(huán)境變化的適應性。學習是企業(yè)提高創(chuàng)造力和競爭力的源泉。在“知識爆炸”時代,僅僅靠企業(yè)提供的培訓和學習機會遠遠不夠,大量的知識,需要員工積極主動地吸取。國外管理專家認為,未來最成功的企業(yè)將是一種學習型組織——能夠使各階層所有成員全心投入的學習文化氛圍,有鼓勵學習創(chuàng)新的文化傳統(tǒng),才能使企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展的動力。學習型企業(yè)是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,它以共同目標為基礎,以團隊學習為特征,是一個對顧客負責的扁平化的橫向管理網絡系統(tǒng)。它強調學習加激勵,不僅使員工勤奮工作,而且尤其注重讓他們更聰明地工作;它強調大程度地實行人文管理,通過學習提高群體智商,使每個員工活出生命的意義和價值;它最終目的是通過不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)自我超越,從而實現(xiàn)團體能力和企業(yè)利益迅速提升。因此,企業(yè)文化要引導企業(yè)成為“學習型”組織,引導員工成為“學習型”人才。5.企業(yè)文化建設對企業(yè)凝聚力和績效的影響企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程,包括企業(yè)對內的企業(yè)文化和對外的品牌文化。企業(yè)文化建設由某一個傳統(tǒng)職能部門兼負往往會產生弊端———缺乏系統(tǒng)的思路。如策劃部負責企業(yè)文化建設會偏重于企業(yè)形象宣傳,人力資源部會偏重于員工的凝聚力,黨委或工會偏重于思想政治工作。企業(yè)文化建設要想取得好的效果,就必須內外兼修、平衡發(fā)展、不斷創(chuàng)新,若偏重于某一方面,會使企業(yè)文化建設大打折扣。企業(yè)文化建設涉及面和深度不是單一傳統(tǒng)部門能解