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文檔簡(jiǎn)介
水果店員工怎樣管理1、制度管理
首先是制度管理,俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。水果店沒(méi)有制度的管理,那就是松散、無(wú)序的管理。在員工管理方面,水果店加盟商要根據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度,規(guī)范員工的行為,水果店管理者要做到凡事有章可依,有制度可查。
2、人情化管理
在制度管理的基礎(chǔ)上,水果店加盟商還要進(jìn)行人情化管理。也就是,“軟硬兼施”,不能總是硬碰硬,勢(shì)必會(huì)兩敗俱傷。水果店通過(guò)人情化管理,要充分了解自己的員工,水果店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)多與員工交流,聆聽(tīng)員工的心聲,解開(kāi)員工的心結(jié)等。
水果店如何管理員工呢?這是一個(gè)與水果店經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的問(wèn)題,大家真的是要對(duì)水果店這方面的信息好好關(guān)注一番。對(duì)于水果店管理員工的方法,多數(shù)水果店負(fù)責(zé)人應(yīng)該是沒(méi)有疑惑了吧,希望大家的水果店都能經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。
水果店怎么經(jīng)營(yíng)?
1.水果店的顧客和超市生鮮區(qū)水果類(lèi)的顧客有不小的差異。
超市水果區(qū)的購(gòu)物者一般多是家庭主婦,甚至還有很多去搶購(gòu)促銷(xiāo)品的老太太;但交通點(diǎn)和新興社區(qū)的水果店,尤其是連鎖型的'水果店,相當(dāng)大比例的顧客是那些想吃水果又不想去超市挨擠的年輕顧客,也包括一部分送禮型的顧客。
2.超市的水果區(qū)如果有什么不足,還可由其他品類(lèi)來(lái)補(bǔ)足。哪怕水果區(qū)沒(méi)什么亮點(diǎn)商品,但顧客到你這里要一次購(gòu)足,順帶也就把水果買(mǎi)了。
但水果店不一樣,你的商品結(jié)構(gòu)孤立無(wú)援,因此要求更高的“表現(xiàn)力”,使店面有更好的色彩、布局表現(xiàn),盡可能給顧客一個(gè)注意、進(jìn)門(mén)、購(gòu)買(mǎi)和回頭的理由,而不只是價(jià)格、品種和品質(zhì)上的保證。
3.其實(shí)主要目標(biāo)顧客在你這里買(mǎi)水果不能只是購(gòu)物,還應(yīng)該是放松和享受。水果店新銷(xiāo)售技巧。對(duì)超市型的顧客,你的陳列再好他也不感冒;但年輕顧客或送禮顧客就不一樣了,他們對(duì)特殊氣質(zhì)和氛圍的店面更有興趣。尤其是能給水果店帶來(lái)持續(xù)價(jià)值的年輕女性顧客,她們對(duì)“不一樣”的定位需求非常強(qiáng)烈,你的店面氛圍不能跟街道、公交站邊上的水果攤一樣,不能過(guò)度凌亂,不能色調(diào)灰暗,而應(yīng)該是鮮艷的、沖動(dòng)的、引起亢奮的,當(dāng)然有點(diǎn)背景音樂(lè)就更好了。
但一個(gè)小小的水果店能有多少裝修預(yù)算?那你怎樣靠水果本身來(lái)達(dá)到上述效果?
靠水果本身的色彩
其實(shí)很顯然,無(wú)論遠(yuǎn)近,最顯眼的都是黃色和紅色。你可能會(huì)說(shuō):這一點(diǎn)是個(gè)正常人都能看出來(lái)。你說(shuō)得很對(duì)!做零售最要緊的就是從普通顧客的角度出發(fā)看問(wèn)題,而不是落入計(jì)劃或贏利的圈套—那樣你只會(huì)強(qiáng)力推介讓顧客沒(méi)感覺(jué)的東西。沒(méi)錯(cuò),顧客就對(duì)黃、紅這兩種顏色最關(guān)注!科學(xué)研究證明,這兩種顏色最引發(fā)食欲—麥當(dāng)勞把這個(gè)理論運(yùn)用得淋漓盡致。麥當(dāng)勞只靠金色拱門(mén)和紅色招牌吸引顧客嗎?別忘了麥香雞和薯?xiàng)l是什么顏色的?對(duì),是黃色的!再加上橙黃色的面包、一點(diǎn)綠色的生菜—顯得更自然、更動(dòng)人。水果店也一樣。優(yōu)秀的水果陳列者都知道,在超市水果區(qū)靠近
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