手勢-華東政法大學(xué)課件

大學(xué)生心理健康教育馬前廣華東政法大學(xué)心理咨詢中心1大學(xué)生心理健康教育馬前廣1第一章大學(xué)生心理健康概述手勢-華東政法大學(xué)課件33

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號）

要開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育

中共中央、國務(wù)院高校心理健康教育

根據(jù)大學(xué)生身心發(fā)展的特點和規(guī)律，運用心理科學(xué)的理論、技術(shù)和方法，有目的、有計劃、有步驟地通過多種形式及途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)和健全的人格，促進學(xué)生身心全面發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動。

包括良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)與心理疾病防治教育高校心理健康教育1994年中共中央《加強學(xué)校德育的若干意見》1995年國家教委頒布《普通高校德育大綱》1999年6月中共中央國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》1999年8月教育部《加強中小學(xué)心理健康教育若干意見》2001年3月教育部《關(guān)于加強普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》2002年5月教育部《普通高校心理健康教育實施綱要》2002年8月教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》2003年12月教育部辦公廳下發(fā)《關(guān)于進一步加強大學(xué)生心理健康教育工作的若干意見》2004年6月教育部召開《全國高校心理健康教育工作會議》2004年10月中共中央國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》

近年來政府與教育部關(guān)于加強心理健康教育的文件1994年中共中央《加強學(xué)校德育的若干意見》近年來政府與教育

世界衛(wèi)生組織前總干事馬勒博士：

必須讓人們認識到，健康并不代表一切，但失去了健康，便失去了一切。

古羅馬哲學(xué)家西塞羅：

心理疾病比起生理疾病為數(shù)更多，為害更烈。世界衛(wèi)生組織前總干事馬勒博士：俄國生理學(xué)家巴普洛夫：

憂愁、顧慮和悲觀可以使人得病；積極愉快、堅強的意志和樂觀的情緒可以戰(zhàn)勝疾病,更可以使人強壯和長壽。

俄國生理學(xué)家巴普洛夫：正確認識心理學(xué)9正確認識心理學(xué)9有趣的心理現(xiàn)象皮格馬力翁效應(yīng)：期待的力量貝勃定律：第一次刺激能緩解第二次的小刺激超限效應(yīng)：刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象首因效應(yīng)和近因效應(yīng):第一次和最近一次的印象暈輪效應(yīng)：由于對人的某種品質(zhì)右或特點有清晰的知覺，印象較深刻、突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質(zhì)或特點的現(xiàn)象馬太效應(yīng)：好的更好登門檻效應(yīng)：先提出高要求，再提出低要求10有趣的心理現(xiàn)象皮格馬力翁效應(yīng)：期待的力量1011正確認識健康

健康不僅僅是沒有軀體疾病，

而且還包括心理健康和社會的適應(yīng)良好衡量一個人是否健康，必須從生理、心理、行為等因素分析:▓有沒有器質(zhì)性或功能性異常▓有沒有主觀不適感▓有沒有社會公認的不健康行為11正確認識健康健康不僅僅是沒有軀體疾病，

世界衛(wèi)生組織提出身心健康的七大標準：1、快食：吃飯不挑食、不偏食，津津有味2、快眠：較快入睡，睡眠質(zhì)量好，精神飽滿3、快便：快速通暢地排泄，感覺輕松自如4、快語：說話流利，頭腦清醒，思維敏捷5、快行：行動自如協(xié)調(diào)，邁步輕松有力，動作流暢6、良好的個性：性格柔和、適應(yīng)環(huán)境，為人處事好7、良好的人際關(guān)系：與人相處自然融洽，朋友多－－《北京晨報》2002年11月8日25版12世界衛(wèi)生組織提出身心健康的七大標準：12心理健康：

心理健康是指個體對環(huán)境的高效而滿意的適應(yīng)，在這種狀態(tài)下，人的生命具有活力，人的潛能得到開發(fā)，人的價值能夠?qū)崿F(xiàn)。13心理健康：13大學(xué)生心理健康的標準能保持對學(xué)習(xí)較深厚的興趣和求知欲望能保持正確的自我意識接納自我能調(diào)節(jié)與控制情緒保持良好的心境能保持和諧的人際關(guān)系并樂于交往能保持完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)能保持良好的環(huán)境適應(yīng)能力心理行為符合年齡特征14大學(xué)生心理健康的標準14對心理健康標準的理解

1、判斷心理健康應(yīng)兼顧內(nèi)外兩方面

外：行為符合規(guī)范、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、社會適應(yīng)良好內(nèi)：心理機能健全、正當(dāng)手段滿足需要

2、心理健康有不同層次

積極的：高層次、有追求、有價值目標消極的：適應(yīng)和平衡，內(nèi)心沒沖突

15對心理健康標準的理解153、心理健康是一種狀態(tài)，更是一個過程非靜態(tài)（沒有壓力和沖突），是動態(tài)（在平衡和不平衡、沖突中追求發(fā)展）

4、心理健康歸根結(jié)底是一種人生態(tài)度非超控制（神經(jīng)癥）、非失控制（反社會性）、開放，樂于吸取新經(jīng)驗，積極眼光看問題，放棄做完人和超人底目標。163、心理健康是一種狀態(tài)，更是一個過程1617心理活動正常與異常一般表述

軀體心理社會正常異常不健康健康一般心理問題嚴重心理問題神經(jīng)癥性心理問題神經(jīng)癥精神病人格障礙其它健康17心理活動正常與異常一般表述心理問題的程度（1）心理困擾：主要是指各種適應(yīng)問題、應(yīng)激問題、人際關(guān)系問題等。程度有一般和嚴重（緊急）之分。（2）心理障礙：主要是指神經(jīng)癥、人格異常和性心理障礙等輕度心理失調(diào)。(3)精神病：指人腦機能活動失調(diào)，喪失自知力，不能應(yīng)付正常生活，不能與現(xiàn)實保持恰當(dāng)接觸的嚴重的心理障礙。18心理問題的程度（1）心理困擾：主要是指各種適應(yīng)問題、應(yīng)激問題心理困擾▓適應(yīng)問題:生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)等▓學(xué)習(xí)問題:考試焦慮、不喜歡專業(yè)、學(xué)習(xí)動力不足等▓人際交往問題:人際沖突、社交技能缺乏、人際關(guān)系敏感、異性交往恐怖癥等▓就業(yè)問題:擇業(yè)取向、職業(yè)迷惘、就業(yè)恐懼等▓戀愛、性心理問題:戀愛中的過度情緒反映、失戀、單相思、網(wǎng)戀、性心理發(fā)育異常、由自慰行為帶來的心理困擾等19心理困擾▓適應(yīng)問題:生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)等19一般心理問題特點▓由應(yīng)激事件誘發(fā):

時間：1--2M/程度：能自控/內(nèi)容：與應(yīng)激源一致▓情緒反應(yīng)恰當(dāng)：

性質(zhì)/強度/持續(xù)時間▓人格完整：周圍關(guān)系▓無嚴重行為障礙：日常表現(xiàn)

20一般心理問題特點▓由應(yīng)激事件誘發(fā):20嚴重心理問題特點▓由比較嚴重應(yīng)激事件誘發(fā):

時間：2--3M/程度：較難自控/內(nèi)容：有危機性的現(xiàn)實沖突▓情緒反應(yīng)：

有一定的情緒障礙，常泛化，可能有神經(jīng)癥狀。

性質(zhì)/強度/持續(xù)時間▓人格和現(xiàn)實檢驗?zāi)芰ν暾禾幚碇車P(guān)系能力下降▓可能有嚴重行為障礙：一般不構(gòu)成嚴重后果

21嚴重心理問題特點▓由比較嚴重應(yīng)激事件誘發(fā):21常見心理障礙分類▓神經(jīng)癥：焦慮癥、恐怖癥、強迫癥、疑病癥、抑郁癥、癔病癥▓人格障礙：反社會人格、表演型人格、沖動型人格、偏執(zhí)型人格、強迫型人格、焦慮型人格▓性心理障礙：同性戀、易性癖、戀物癖、異裝癖、窺陰癖、暴露癖▓PTSD（創(chuàng)傷性心理障礙）:戰(zhàn)爭、災(zāi)害、交通事故、犯罪被害22常見心理障礙分類▓神經(jīng)癥：焦慮癥、恐怖癥、強迫癥、疑病癥、心理障礙問題特點▓與日常生活事件有關(guān):時間持久；內(nèi)容多樣▓神經(jīng)癥反應(yīng)為主：

癥狀多樣性/個性因素突出/自控能力下降▓癥狀持續(xù)時間較久，反復(fù)波動▓人格和現(xiàn)實檢驗?zāi)芰o缺損：周圍關(guān)系親密度下降▓職業(yè)功能部分受損：一般后果相對較為嚴重

23心理障礙問題特點▓與日常生活事件有關(guān):時間持久；內(nèi)容多精神疾病▓主要包括：

精神分裂癥

躁狂抑郁癥

偏執(zhí)性精神病

反應(yīng)性精神病器質(zhì)性精神病

癥狀性精神病24精神疾病▓主要包括：24精神疾病的特點▓與應(yīng)激相關(guān)事件關(guān)系不密切▓具有精神病性癥狀▓幻覺、妄想、行為紊亂▓行為障礙顯著▓社會功能缺損▓人格改變—人際關(guān)系破壞25精神疾病的特點▓與應(yīng)激相關(guān)事件關(guān)系不密切25大學(xué)生常見心理問題表現(xiàn)領(lǐng)域1．新生入學(xué)適應(yīng)問題2．學(xué)習(xí)方面的心理問題3．人際交往方面的心理問題4．戀愛與性心理問題5.求職擇業(yè)及個人發(fā)展方面的困擾6.個性及情緒方面的問題26大學(xué)生常見心理問題表現(xiàn)領(lǐng)域26大學(xué)生常見心理問題表現(xiàn)及分析經(jīng)歷了青春期風(fēng)風(fēng)雨雨和高考競爭的大學(xué)生們，心中總是郁積著各種各樣的煩惱，存在著這樣那樣的心理問題，對成才和發(fā)展產(chǎn)生不同程度的不良影響。這些心理問題主要可以從以下幾方面來概括：27大學(xué)生常見心理問題表現(xiàn)及分析經(jīng)歷了青春期風(fēng)風(fēng)雨雨和高考競爭的人際關(guān)系困惑▓種類：

缺少知心朋友與個別人交往困難

與他人交往平淡

感到交往有困難

社交恐懼癥▓主要表現(xiàn)：

1、認知困惑：人際交往理想化/以自我為中心2、情感困惑：嫉妒與自卑/自負與害羞、孤僻3、人格障礙：易怒、極端自私、不負責(zé)任等28人際關(guān)系困惑▓種類：28

戀愛問題大學(xué)生戀愛的特征：公開化/多樣化/低齡化/開放化/脆弱化戀愛中常見的心理困惑:認知上的偏差/單戀與愛情錯覺/自戀/多角戀/失戀/性困擾失戀:最嚴重挫折之一，易引起如難堪、羞辱、失落、悲傷、孤獨、虛無、絕望和報復(fù)等心理反應(yīng)。失戀著的心理表現(xiàn)：自卑心理/報復(fù)心理/渺茫心理29戀愛問題大學(xué)生戀愛的特征：公開化/多樣化/低齡化/開放化/網(wǎng)絡(luò)成癮類型：網(wǎng)絡(luò)游戲/網(wǎng)絡(luò)色情/網(wǎng)絡(luò)交際/信息超載/其他強迫行為：不可抑制地參與網(wǎng)絡(luò)拍賣、購物、討論等活動，收集或下載毫無價值的軟件等外顯癥狀：軀體癥狀/成績下降/與同學(xué)的關(guān)系冷淡/對各種社交活動和學(xué)校的集體活動不感興趣/個性發(fā)生改變/否認問題的嚴重性/難以自控30網(wǎng)絡(luò)成癮類型：網(wǎng)絡(luò)游戲/網(wǎng)絡(luò)色情/網(wǎng)絡(luò)交際/信息超載/其情緒與情緒調(diào)控大學(xué)生常見的情緒困擾：抑郁/焦慮/冷漠/憤怒/嫉妒大學(xué)生的情緒調(diào)控:覺察自己的情緒/了解情緒的成因/緩和與轉(zhuǎn)換情緒緩和情緒的方法:放松法/活動轉(zhuǎn)移方法/尋求幫助/眼淚緩解法/合理宣泄法/文飾法31情緒與情緒調(diào)控大學(xué)生常見的情緒困擾：抑郁/焦慮/冷漠/憤怒/學(xué)習(xí)問題表現(xiàn)：學(xué)習(xí)動機缺乏/學(xué)習(xí)動機過強/學(xué)習(xí)疲勞/考試焦慮/注意力不集中/畏難對策：明確大學(xué)學(xué)習(xí)的意義/培養(yǎng)興趣/目標適當(dāng)/恰當(dāng)自我評價/科學(xué)用腦/勞逸結(jié)合32學(xué)習(xí)問題表現(xiàn)：學(xué)習(xí)動機缺乏/學(xué)習(xí)動機過強/學(xué)習(xí)疲勞/考試焦慮（司法考試）人生最痛苦的事是你看著單選你不知道在考什么；而人生最最痛苦的事情是你看著多選你知道部分選項在考什么而不知道另外部分選項在考什么；而人生超級痛苦的事情是當(dāng)經(jīng)過上述兩種痛苦后緊跟著還有不定項選擇！-------引自一學(xué)生校內(nèi)簽名33（司法考試）人生最痛苦的事是你看著單選你不知道在考什么；而人神經(jīng)癥包括：神經(jīng)衰弱/焦慮癥/強迫癥/恐怖癥/疑病癥共同特征是：

人格因素,心理社會因素是主要致病因素性質(zhì)屬功能性而非器質(zhì)性;具有精神和軀體兩方面癥狀;社會功能相對良好自知力充分，常主動求治34神經(jīng)癥包括：神經(jīng)衰弱/焦慮癥/強迫癥/恐怖癥/疑病癥34神經(jīng)衰弱

與精神易興奮相聯(lián)系的精神易疲勞，心情緊張、煩惱和易激惹等情緒癥狀，以及肌肉緊張性疼痛和睡眠障礙等生理功能紊亂癥狀。表現(xiàn)：①精神疲乏，注意力難集中，效率減低等衰弱癥狀；②回憶及聯(lián)想增多且控制不住③易煩惱、易激惹的情緒癥狀；④入睡困難、多夢、易醒等睡眠障礙。35神經(jīng)衰弱與精神易興奮相聯(lián)系的精神易疲勞，心情緊張、煩惱抑郁癥通常表現(xiàn)：心境低落、興趣和愉快感喪失，導(dǎo)致勞累感增加和活動減少的精力降低。也很常見的癥狀還有稍作事情即覺明顯的倦怠。其它常見癥狀是：集中注意和注意的能力降低/自我評價和自信降低/自罪觀念和無價值感(即使在輕度發(fā)作中也有)/認為前途暗淡悲觀/自傷或自殺的觀念或行為/睡眠障礙/食欲下降。概括為：沒有樂趣/沒有希望/沒有辦法/沒有精力/沒有意義/沒有用處/基本癥狀----喪失!36抑郁癥通常表現(xiàn)：心境低落、興趣和愉快感喪失，導(dǎo)致勞累感增加焦慮癥焦慮是一種內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到似乎將要發(fā)生某種不利情況而又難于應(yīng)付的不愉快情緒。與恐懼不同，恐懼在面臨危險時發(fā)生，而焦慮發(fā)生在危險或不利情況來臨之前。

焦慮癥可分為以下兩種類型：（1）陣發(fā)癥：

恐懼焦慮癥（特定對象恐懼癥、社交恐怖癥、廣場恐懼癥）

驚恐障礙（任何狀態(tài)下）（2）廣泛性焦慮癥37焦慮癥焦慮是一種內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到似乎將要發(fā)生某種不強迫癥

強迫癥是以不能為主觀意志所克制，反復(fù)出現(xiàn)的觀念、意向和行為為特征的心理障礙，簡稱“強迫癥”。

特點：有意識的自我強迫和自我反強迫同時存在，二者的尖銳沖突使患者焦慮和痛苦，患者體驗到，觀念或沖動系來源于自我，但違反他的意愿，遂極力抵抗和排斥，但無法控制，患者認識到強迫癥狀是異常的，但無法擺脫。分為強迫觀念及強迫行為兩類。38強迫癥強迫癥是以不能為主觀意志所克制，反復(fù)出現(xiàn)的觀念、軀體形式障礙▓主要特征：患者持久的擔(dān)心或相信各種軀體癥狀的優(yōu)勢觀念為特征的神經(jīng)癥。反復(fù)陳述軀體癥狀，不斷要求給予醫(yī)學(xué)檢查，無視反復(fù)檢查的結(jié)果，不管醫(yī)生關(guān)于其癥狀并無軀體基礎(chǔ)的再三保證?；颊哂袝r有某種軀體障礙，但并不能解釋其癥狀的性質(zhì)和程度，不能解釋患者的痛苦與先占觀念。▓這類障礙者包括：軀體化障礙、疑病癥、軀體形式的植物神經(jīng)功能失調(diào)和持續(xù)的軀體形式的疼痛障礙等。39軀體形式障礙▓主要特征：患者持久的擔(dān)心或相信各種軀體癥狀的人格障礙種類：▓偏執(zhí)性人格：以多心、猜疑、敵意和偏執(zhí)為特點。▓分裂型人格：以觀念、行為、外貌裝飾奇特；情感冷漠、人際關(guān)系明顯缺陷為特點。▓表演性人格：又稱為癔癥性人格，以過分感情用事或夸張言行以吸引他人注意為特點。40人格障礙種類：40人格障礙▓強迫性人格：以過分要求嚴格與完美無缺為特征。▓焦慮性人格：是一貫感到緊張不安、提心吊膽，總是需要被人喜歡和接納，對拒絕和批評過分敏感，有回避某些活動的傾向。▓依賴性人格：特征是依賴、不能獨立解決問題，怕被人遺棄，常感到自己無助，無能和缺乏精力。41人格障礙▓強迫性人格：以過分要求嚴格與完美無缺為特征。41心境障礙心境障礙是指悲傷或情緒高漲顯得十分強烈，并且持久，超過了對生活事件應(yīng)激反應(yīng)的程度。躁狂發(fā)作：情緒高漲、思維奔逸、精神運動性興奮。抑郁發(fā)作：情緒低落、思維緩慢、語言動作減少和遲緩。雙相障礙：表現(xiàn)為情緒高漲與情緒低落交錯發(fā)作。42心境障礙心境障礙是指悲傷或情緒高漲顯得十分強烈，并且持心理問題與心理障礙的識別區(qū)分正常與異常：常識性區(qū)分/三標準/四思路常識性區(qū)分:離奇怪異的言談、思想和行為過度的情緒體驗和表現(xiàn)自身社會功能不完整影響他人的正常生活離奇怪異、過度反應(yīng)適應(yīng)不良、影響和諧43心理問題與心理障礙的識別區(qū)分正常與異常：常識性區(qū)分/三標準三標準體驗標準:

是指以個人的主觀體驗和內(nèi)心世界為準，主要包括良好的心情和恰當(dāng)?shù)淖晕以u價。操作標準:

是指通過考察心理活動的過程和效應(yīng)了解個人心理活動的效率和個人的社會效率或社會功能發(fā)展標準:

指有向較高水平發(fā)展的可能性，并且有使可能性變成現(xiàn)實的切實可行的行動措施44三標準體驗標準:是指以個人的主觀體驗和內(nèi)心世界為準，主要包四個思路醫(yī)學(xué)思路：找到病理解剖或病理生理變化的根據(jù)，在此基礎(chǔ)上認定此人有心理問題或心理障礙統(tǒng)計思路：居中的大多數(shù)人屬于正常范圍，而遠離中間的兩端則被視為異常內(nèi)在體驗思路：包括當(dāng)事人的主觀體驗和觀察者的實際經(jīng)驗社會適應(yīng)思路：正常狀態(tài)能夠維持著生理心理的穩(wěn)定，能依照社會生活的需要去適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境45四個思路醫(yī)學(xué)思路：找到病理解剖或病理生理變化的根據(jù)，在此潛在心理危機的人群正在使用某些興奮劑或藥物：過度飲酒、濫用藥品等有神經(jīng)癥性障礙：焦慮、恐怖、強迫、神經(jīng)衰弱等有怪癖的不良嗜好：偷窺、不良收集、不良性嗜好等近期遭受過嚴重的精神創(chuàng)傷者：PTSD人際關(guān)系惡化：打架、斗毆、朋友減少等活動/職業(yè)能力顯著下降：無法正常工作、學(xué)習(xí)等，能力下降等46潛在心理危機的人群正在使用某些興奮劑或藥物：過度飲酒、濫用藥心理危機常見預(yù)兆心境（情緒）劇變可能面臨重大恥辱個性（行為）改變敏感多疑死亡（自殺）想法不尋常的信念分發(fā)重要的個人收藏物對周圍事物的感知改變生活無價值感嗜好改變安排后事社交興趣減退哭泣求助精神病性癥狀47心理危機常見預(yù)兆心境（情緒）劇變可能面臨重大恥辱個性（行為心理問題的防范策略▓心理健康知識教育：心理課程、心理宣傳、心理活動等▓心理健康水平的評估：心理測量、訪談、心理檔案等▓開展促進個體成熟的社會化活動：

社交活動：溝通—互助—感恩—拓展成長訓(xùn)練：展示—分享—承受—負責(zé)▓重點人群的檢測：貧困生、離群的學(xué)生、有心理病史的學(xué)生等▓重點時期的關(guān)注：新生、二年級學(xué)生、大四學(xué)生▓危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案：學(xué)校、學(xué)院、班級等，輔導(dǎo)員的作用48心理問題的防范策略▓心理健康知識教育：心理課程、心理宣傳、心非專業(yè)人員的心理干預(yù)▓及時予以心理支持與關(guān)注：尊重、貫注、傾聽、無條件接受▓傳遞希望和樂觀精神：感染、鼓勵，采取積極的方式應(yīng)對，調(diào)整對方認知▓理解患者情緒及行為反應(yīng)：接納▓引導(dǎo)情緒更合理的表達：引導(dǎo)情緒宣泄▓給予適宜的勸告和建議：探討、引導(dǎo)對方▓必要時建議?？凭驮\：程度嚴重時轉(zhuǎn)介49非專業(yè)人員的心理干預(yù)▓及時予以心理支持與關(guān)注：尊重、貫注、學(xué)生個人應(yīng)對策略1、主動學(xué)習(xí)心理健康和心理問題方面的知識，正確認識心理健康和心理問題，樹立科學(xué)的健康觀，掌握一些心理問題的鑒別方法和常用心理調(diào)適方法。2、積極參加實踐活動，豐富生活體驗，增加社會閱歷，從而不斷增進人際關(guān)系，提高挫折承受力和社會適應(yīng)力。3、以科學(xué)、理智的態(tài)度對待心理問題，發(fā)現(xiàn)有心理困擾時，主動、積極、及時地到心理咨詢機構(gòu)進行心理咨詢或心理治療。4.尋求專業(yè)的心理咨詢

心理咨詢是指由受過咨詢心理學(xué)專門訓(xùn)練的專業(yè)人員運用心理學(xué)知識、理論和技術(shù)，針對求詢者的各種適應(yīng)與發(fā)展問題，通過與求詢者協(xié)商、交談、啟發(fā)和指導(dǎo)的過程，幫助求詢者達到自立自強、增進心理健康水平和提高社會適應(yīng)能力的目的。50學(xué)生個人應(yīng)對策略1、主動學(xué)習(xí)心理健康和心理問題方面的知識，正心理咨詢的范圍心理咨詢內(nèi)容非常廣泛：適應(yīng)與發(fā)展咨詢學(xué)業(yè)與發(fā)展咨詢擇業(yè)與發(fā)展咨詢 心理健康與發(fā)展咨詢危機干預(yù)51心理咨詢的范圍心理咨詢內(nèi)容非常廣泛：51心理咨詢的方式（1）個別咨詢（2）團體咨詢（3）電話咨詢（4）書信咨詢（5）網(wǎng)絡(luò)咨詢52心理咨詢的方式（1）個別咨詢52馬前廣maqianguang@第二章大學(xué)生自我意識與心理健康馬前廣第二章大學(xué)生自我意識與心理健康第一節(jié)自我意識的定義、發(fā)生、發(fā)展規(guī)律第二節(jié)大學(xué)生自我意識的發(fā)生發(fā)展第三節(jié)

大學(xué)生自我意識變化的特點及類型第四節(jié)大學(xué)生完善自我的途徑與方法大學(xué)生自我意識與心理健康第一節(jié)自我意識的定義、發(fā)生、發(fā)展規(guī)學(xué)習(xí)目標1.了解自我意識；2.大學(xué)生自我意識特點和規(guī)律；3.了解大學(xué)生常見的問題；4.掌握自我意識的調(diào)整策略；5.學(xué)會培養(yǎng)健全的自我意識。學(xué)習(xí)目標

“青年初期最重要的心理過程是自我意識和穩(wěn)固的‘自我’形象的形成?！薄扒嗄瓿跗谧钣袃r值的心理成果就是發(fā)現(xiàn)了自己的內(nèi)部世界，對于青年來說，這種發(fā)現(xiàn)與哥白尼當(dāng)時的革命同等重要”（俄心理學(xué)家科恩）“認識你自己！”——古希臘刻在神廟上的銘言“青年初期最重要的心理過程是自我意識和穩(wěn)固的‘自我’一、自我意識的涵義二、自我意識的結(jié)構(gòu)三、自我意識的發(fā)生發(fā)展四、大學(xué)生自我意識的特點和規(guī)律第一節(jié)自我意識的定義、發(fā)生、發(fā)展規(guī)律一、自我意識的涵義第一節(jié)自我意識的定義、發(fā)生、發(fā)展規(guī)律人對自己、自己與他人、自己與周圍環(huán)境關(guān)系的認識自我、物我和人我關(guān)系在個體頭腦中的自覺反應(yīng)包括自我觀察、監(jiān)督、評價、體驗、控制等通過自我觀察、反省、比較、分析等途徑獲得一.自我意識的涵義人對自己、自己與他人、自己與周圍環(huán)境關(guān)系的認識一.自我意識的（1）自我認識、自我體驗、自我控制自我意識自我認知自我感覺自我觀察自我評價自我控制自立、自主、自制、自強、自衛(wèi)、自信、自律等自我體驗自我感受、自愛、自尊、自恃、自卑、責(zé)任感、義務(wù)感、優(yōu)越感等二、自我意識的結(jié)構(gòu)（1）自我認識、自我體驗、自我控制自我意識自我認知自我感覺自（2）生理自我、社會自我、心理自我自我意識生理自我社會自我心理自我溫飽感、饑餓感、舒適感、病痛感、對身高、體重、容貌、性別的認識對自己的地位、角色、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、力量等的認識對自己的感知、記憶、智慧、興趣、愛好、氣質(zhì)、能力、性格、情緒等的認識和體驗（2）生理自我、社會自我、心理自我自我意識生理自我社會自我心三、自我意識的發(fā)生發(fā)展1.艾里克森的自我發(fā)展?jié)u成說2.自我意識形成的三個主要階段三、自我意識的發(fā)生發(fā)展1.艾里克森的自我發(fā)展?jié)u成說2.自我意（1）艾里克森的自我發(fā)展?jié)u成說（自我意識發(fā)展階段和相應(yīng)的品質(zhì)）年齡段社會轉(zhuǎn)變期的心理沖突相應(yīng)獲得的品質(zhì)積極的消極的嬰兒期（0-1.5歲）信任感-懷疑感希望、信任恐懼、不信任兒童早期（1.5-3歲)自主感-羞怯感意志（自制力）自我懷疑學(xué)步期(3-5歲) 主動感-內(nèi)疚感自配和價值感無價值感學(xué)齡初期(6-12歲)勤奮感-自卑感能力、勤奮無能青春期(12-18歲)自我同-角色混亂忠誠、自信不確定感成年早期(18-25歲)親密感-孤獨感愛和友誼泛愛（雜亂）成年期(25-65歲)創(chuàng)造力-自我專注關(guān)心他人和創(chuàng)新

自私自利成熟期(65歲以上)完美感-絕望感 智慧絕望和無意義感（1）艾里克森的自我發(fā)展?jié)u成說年齡段社會轉(zhuǎn)變期的相應(yīng)獲得的品（2）自我意識形成的三個主要階段自我理想階段（15歲以后）自我確認階段（0－3歲）自我評價階段（3－15歲）（2）自我意識形成的三個主要階段自我理想階段（15歲以后）自對自我的確認3個月：能辨認自身以外的世界5個月：略知別人的存在8個月：了解自我的存在，聽到自己的名字會作出反應(yīng)，但人我不分，物我不分（自我意識的萌芽）3歲：會使用第一人稱代詞“我”，產(chǎn)生自尊感、羞恥感自我意識最原始的形態(tài)個體對自己身軀的認識以自我為中心的對自我的確認3個月：能辨認自身以外的世界自我意識最原始的形態(tài)對自我的評價強烈的自主感，并對自身的行為作出評價關(guān)注他人評價，是社會化的關(guān)鍵時期。受社會影響最大的時期，稱之為客觀化時期表現(xiàn)出強烈的社會認同意識具有較強的“他律性”對自我的評價強烈的自主感，并對自身的行為作出評價受社會影響最對自我的了解15歲左右：外在的關(guān)注

內(nèi)在的關(guān)注如“我是什么樣的人”“我能做什么？”熱衷于內(nèi)心世界的探索，這時傾向于去找自己的偶像或榜樣自我意識的成熟階段關(guān)注自我的內(nèi)部世界對自己的心理狀況有了較為清晰的認識對自我的了解15歲左右：外在的關(guān)注內(nèi)在的關(guān)注自我第二節(jié)大學(xué)生自我意識變化的特點及類型（一）大學(xué)生自我意識發(fā)展的規(guī)律（二）大學(xué)生自我意識發(fā)展的特點（三）大學(xué)生自我意識的不良心理因素及調(diào)適第二節(jié)大學(xué)生自我意識變化的特點及類型（一）大學(xué)生自我意識發(fā)大學(xué)生自我意識發(fā)展的規(guī)律（1）自我意識的分化（2）自我意識的矛盾（3）自我意識的統(tǒng)一積極的統(tǒng)一——自我肯定；消極的統(tǒng)一——自我否定與自我擴張；難以統(tǒng)一——自我矛盾與自我萎縮。

人的自我意識的發(fā)展遵循分化——統(tǒng)一——再分化——再統(tǒng)一的規(guī)律。大學(xué)生自我意識發(fā)展的規(guī)律大學(xué)生自我意識發(fā)展的規(guī)律1、自我意識的分化主觀的我和客觀的我“理想我”和“現(xiàn)實我”2、自我意識的矛盾主觀我與客觀我的矛盾理想我和現(xiàn)實我的矛盾獨立意向與依附心理的沖突交往需要和自我閉鎖的沖突

3、自我意識的統(tǒng)一主體我和客觀我的統(tǒng)一自我與客觀環(huán)境的統(tǒng)一理想我與現(xiàn)實我的統(tǒng)一也表現(xiàn)為自我認識、自我體驗、自我控制統(tǒng)一。大學(xué)生自我意識發(fā)展的規(guī)律1、自我意識的分化2、自我意識的矛盾獲得自我統(tǒng)一的途徑：努力改善現(xiàn)實自我，使之逐漸接近理想自我；修正理想自我中某些不切實際的過高標準，使之與現(xiàn)實自我趨近；

放棄理想自我而遷就現(xiàn)實自我。獲得自我統(tǒng)一的途徑：自我認識的廣度、深度和主動性明顯提高

逆反心理和依賴心理自我體驗豐富、敏感、深刻自我體驗和評價的矛盾性增強自我控制能力增強控制愿望強烈，自我控制力仍然不足。大學(xué)生自我意識的特點大學(xué)生自我意識的特點大學(xué)生自我意識發(fā)展的特點強烈關(guān)心自己的發(fā)展自我評價能力趨于客觀自我體驗豐富而復(fù)雜自我控制的能力提高自我意識水平存在年級差異大學(xué)生自我意識發(fā)展的特點強烈關(guān)心自己的發(fā)展自我意識在人才發(fā)展中的作用1.導(dǎo)向作用:目標是人才發(fā)展的導(dǎo)航機制。有了目標，才有發(fā)展方向，才會調(diào)動自身潛能，激發(fā)強大動力。

2.自控作用:自我意識發(fā)揮能動作用的一個重要方面。缺乏自我控制意識的人，將是一個情緒化的人、缺乏毅力的人、一事無成的人。

3.內(nèi)省和歸因作用：個體成長中所進行的監(jiān)督和自我教育。

自我意識在人才發(fā)展中的作用1.導(dǎo)向作用:目標是人才發(fā)展（成長的助力）老師父親母親（家庭生活）求學(xué)經(jīng)歷社會經(jīng)歷（同僚、同學(xué)）稱贊被愛護被了解被肯定受支持接納被關(guān)心欣賞被注意被重視受擁護建立健康正確自我形象的重要經(jīng)歷（成長的助力）老師父親（家庭生活）求學(xué)經(jīng)歷社會經(jīng)歷稱贊被愛護

破壞自我形象的重要經(jīng)歷（成長的阻力、破壞力）社會經(jīng)歷（同伴、同學(xué)）老師父親母親（家庭生活）求學(xué)經(jīng)歷被譏笑被虐待被放棄被責(zé)罵被忽略被誤會被貶抑被羞辱被輕視被孤立被否定破壞自我形象的重要經(jīng)歷（成長的阻力、破壞力）社會經(jīng)歷第三節(jié)大學(xué)生自我意識的常見問題及調(diào)適方法過度自卑過度自我認同自我中心苛求完美常見問題：第三節(jié)大學(xué)生自我意識的常見問題及調(diào)適方法過度自卑常見問題：過度自卑對自己不滿、否定的情感，往往是自尊心屢屢受挫的結(jié)果。【自卑的主要表現(xiàn)】自我評價低超概括化和泛化過分敏感、多疑消極地看待問題，遇事習(xí)慣往壞處想意志消沉自我掩飾不愿意改變，難以接受新事物過度自卑對自己不滿、否定的情感，往往是自尊心屢屢受挫的結(jié)果。自卑調(diào)適方法1.有勇氣和決心改變自己。2.正確認識和評價自己3.調(diào)整自己的期望4.找到成功的突破口5.制定行動計劃，保證行動成功。自卑調(diào)適方法1.有勇氣和決心改變自己。

每位同學(xué)按下表寫出未完成語句。4人一組每人在小組中讀出自己所寫內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)在分享時，請認真聆聽，思考哪些與我所寫相同，哪些不同，為什么？

我最欣賞自己的外表是----------我最欣賞自己對朋友的態(tài)度是-----我最欣賞自己對學(xué)習(xí)的態(tài)度是-----我最欣賞自己的一次成功是-------我最欣賞自己的性格是-----------我最欣賞自己對家人的態(tài)度是-----我最欣賞自己做事的態(tài)度是-------

課堂活動：“天生我才”

每位同學(xué)按下表寫出未完成語句。4人過度自我認同自我擴張、高估自我，對自己肯定評價有過之而無不及。人際交往模式是“我好，你不好”、“我行，你不行”。容易產(chǎn)生盲目樂觀情緒，自以為是；易驕傲，常對自己提出過高要求，承擔(dān)無法完成的任務(wù)、義務(wù)而導(dǎo)致失敗。過度自我認同自我擴張、高估自我，對自己肯定評價有過之而無不及調(diào)適方法1.要看到自己的不足，承認自己需要不斷完善2.要看到他人的長處，欣賞他人的獨特性3.多與他人交往，以開放的心態(tài)尊重和認真對待來自他人的反饋意見調(diào)適方法1.要看到自己的不足，承認自己需要不斷完善自我中心凡事從自我出發(fā)，只關(guān)心自己，一是當(dāng)前先替自己打算，不顧忌他人的感受和需要。盛氣凌人，好把自己意志強加于人他們不易贏得他人好感和信任，人際關(guān)系不和諧，易遭挫折。自我中心調(diào)適方法要擺正自己的位置，既重視自己也不貶抑他人，自覺地把自己和他人、集體結(jié)合起來。2.實事求是、恰如其分地評估自己，多設(shè)身處地地從他人的角度思考問題，尊重他人感受、關(guān)心他人。調(diào)適方法要擺正自己的位置，既重視自己也不貶抑他人，自覺地把自（1）追求完美的大學(xué)生對自己持過高的要求，期望自己完美無缺，卻不顧自己的實際狀況。（2）對自己“不完美”的地方過分看重，總對自己不滿意，嚴重地影響自己的情緒和自信?？燎笸昝溃?）追求完美的大學(xué)生對自己持過高的要求，期望自己完美無缺，調(diào)適方法（1）要樹立正確的認知觀念（2）有正確的評價參照體系和立足點（3）制定合理的目標（4）接納自己的不完美確立合理的觀念調(diào)適方法（1）要樹立正確的認知觀念確立合理的觀念第四節(jié)大學(xué)生完善自我的途徑與方法良好自我意識的標準正確認識自我積極悅納自我有效控制自我不斷超越自我認識自己的精神性本節(jié)主要內(nèi)容：第四節(jié)大學(xué)生完善自我的途徑與方法良好自我意識的標準本節(jié)主要良好自我意識的標準一個自我肯定、自我統(tǒng)合的人；一個自我認識、自我體驗、自我調(diào)節(jié)協(xié)調(diào)一致的人；一個獨立的，同時又與外界保持協(xié)調(diào)的人；一個主動發(fā)展自我、且自我具有靈活性的人；一個不僅自己能健康發(fā)展，而且能促進社會進步的人。良好自我意識的標準一個自我肯定、自我統(tǒng)合的人；正確認識自我韓喬窗口理論自知自不知他知A公開的我B盲目的我他不知C秘密的我D未知的我正確認識自我韓喬窗口理論自知自不知他知AB他不知CD用醫(yī)藥輪認識自我我的身體我的精神我的認知我的情感用醫(yī)藥輪認識自我我的身體我的精神我的認知我的情感認識自我的三條渠道1.比較法—從我與人的關(guān)系認識自我2.經(jīng)驗法—從我與事的關(guān)系認識自我3.反省法—從我與己的關(guān)系認識自我

認識自我的三條渠道1.比較法—從我與人的關(guān)系認識自我積極悅納自我自我肯定自我不肯定充滿信心和毅力。行為表現(xiàn)一向都自然而誠懇。了解自己的能力，也知道自己的目標。對自己的個性及人生觀引以自豪。為了討好別人，掩飾自己的感情。同時從事多種活動，但沒有一件完成。內(nèi)心不安時外表仍若無其事或驚惶失措。常敷衍了事，無法專注。積極悅納自我自我肯定自我不肯定充滿信心和毅力。為了討好別人，有效控制自我把自己的感情出口放寬，莫使心胸像個瓶頸。在任何情境中，都嘗試從積極樂觀的角度看問題，從長遠的利害作決定。對生活環(huán)境中的一切多欣賞，少抱怨；有不如意之處設(shè)法改善；坐而空談不如起而行動。對是非之爭辯，只要自己認清真理正義之所在，堅持到底。有效控制自我把自己的感情出口放寬，莫使心胸像個瓶頸。設(shè)定積極而又可行的生活目標，然后全力以赴求其實現(xiàn)；但卻不能期望未來的結(jié)果一定會成功。莫使自己的生活僵化，為自己在思想與行動上留一點彈性空間；偶爾放松一下身心，將有助于自己潛力的發(fā)揮。與人坦率相處，讓別人看見你的長處和缺點，也讓別人分享你的快樂與痛苦。有效控制自我設(shè)定積極而又可行的生活目標，然后全力以赴求其實現(xiàn)；但卻不能期超越自我1、Acceptance接納，接納自我與自我所在的現(xiàn)實環(huán)境；2、Action行動，對自己決定的事，付諸行動，并全力以赴；3、Affection情感，工作學(xué)習(xí)時情感投入，獲得樂趣，樂在其中；4、Achievement成就，以上三者完成后的自然結(jié)果。超越自我1、Acceptance認識人的精神性發(fā)展人們的精神層面或“意識的更高形態(tài)”，對于個人、組織、社會和文化來說是至關(guān)重要的將人們從對個人自我或“小我”的認同上，剝離或轉(zhuǎn)移到對包含著自我、文化和環(huán)境或“大我”的認同上精神層面與道德發(fā)展水平是親密的同盟關(guān)系，二者相互作用，從而達到“合一”的境界，并且促進意識高級形態(tài)（精神性）的發(fā)展認識人的精神性發(fā)展人們的精神層面或“意識的更高形態(tài)”，對于個謝謝！謝謝！第三章人際關(guān)系與心理健康第一節(jié)人際關(guān)系概述第二節(jié)：人際交往中的知覺與影響因素第三節(jié)人際關(guān)系沖突與解決第五節(jié)人際關(guān)系促進和提高模型第四節(jié)超個人流派對人際關(guān)系問題的論述第三章人際關(guān)系與心理健康第一節(jié)人際關(guān)系概述第二節(jié)：人際交第一節(jié)人際關(guān)系概述人際關(guān)系與人際溝通親密關(guān)系、自我揭露與社會滲透楔形模型人際交往與人際溝通的作用與意義第一節(jié)人際關(guān)系概述人際關(guān)系與人際溝通親密關(guān)系、自我揭露與社一、人際交往對大學(xué)生健康發(fā)展的作用（一）人際交往是大學(xué)生身心健康的需要

馬斯洛（Maslow,A.H.）認為:人人都具有這樣一種基本需要,即需要歸屬于一定的社會團體，需要得到他人的愛與尊重，這些社會需要是與吃飯穿衣等生理需要同等重要的不可缺失性的需要，否則，將使人喪失安全感進而影響心理健康。

馬克思指出：人的本質(zhì)是各種社會關(guān)系的總和。沒有了社會關(guān)系，人的本質(zhì)也無從規(guī)定。一、人際交往對大學(xué)生健康發(fā)展的作用（一）人際交往是大學(xué)生身心心理小實驗：人能承受多少孤獨？

人到底能承受多少孤獨呢?1954年，美國做了一項實驗。該實驗以每天20美元的報酬(在當(dāng)時是很高的金額)雇用了一批學(xué)生作為被測者。為制造出極端的孤獨狀態(tài)，實驗者將學(xué)生關(guān)在有防音裝置的小房間里，讓他們戴上半透明的保護鏡以盡量減少視覺刺激。又讓他們戴上木綿手套，并在其袖口處套了一個長長的圓筒。為了限制各種觸覺刺激，又在其頭部墊上了一個氣泡膠枕。除了進餐和排泄的時間以外，實驗者要求學(xué)生24小時都躺在床上，營造出了一個所有感覺都被剝奪了的狀態(tài)。結(jié)果，盡管報酬很高，卻幾乎沒有人能在這項孤獨實驗中忍耐三天以上。最初的8個小時還能撐住，之后，學(xué)生就吹起了口哨或者自言自語，煩躁不安起來。在這種狀態(tài)下，即使實驗結(jié)束后讓他做一些簡單的事情，也會頻頻出錯，精神也集中不起來了。實驗后得需要3天以上的時間才能恢復(fù)到原來的正常狀態(tài)。實驗持續(xù)數(shù)日后，人會產(chǎn)生一些幻覺。到第4天時，學(xué)生會出現(xiàn)雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應(yīng)答速度遲緩，以及對疼痛敏感等癥狀。心理小實驗：人能承受多少孤獨？

通過這個實驗我們明白了：人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。

孤獨實驗場景示意圖

孤獨實驗場景示（二）人際交往是人生存和發(fā)展的社會性需要

社會學(xué)與人類學(xué)的研究指出：群體合作具有生物保存與適應(yīng)的功能。如果沒有群體的合作，不僅是人類，許多生物都會滅絕。（二）人際交往是人生存和發(fā)展的社會性需要社會學(xué)（三）人際交往是完善自我的需要著名的心理學(xué)家羅杰斯(Rogers，C.R.)認為：人與人的交往不僅可以交流思想，而且可以分享許多隱秘的情感：對未來的夢想、內(nèi)心的感受、隱秘的沖動……人際交往對人生發(fā)展是有益的：溝通可以相互啟迪、豐富彼此人生，可以促進個人的成長，滿足其自我實現(xiàn)的需求。（三）人際交往是完善自我的需要著名的心理學(xué)家羅杰斯(Roge（四）人際交往是信息交流的需要

戴爾·卡耐基曾說：“一個人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技能，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”。（四）人際交往是信息交流的需要戴爾·卡耐基曾說：（五）人際交往是自我決策的需要人際交往可以促使自我了解：在做自我決策之前，通過了解別人對自己的看法可以對自己做一個恰當(dāng)?shù)淖晕以u價。人際交往可以獲取建議和幫助：通過人際交往可以從他人那里獲得意見和建議，這是我們在做決策時的重要參考信息。（五）人際交往是自我決策的需要人際交往可以促使自我了解：在做何謂人際關(guān)系？人與人之間的互相交往、互相影響的一種狀態(tài)。一種社會的影響歷程。一種行為模式。鈴木健二(1990)15%專業(yè)知能與技術(shù)經(jīng)驗85%人際關(guān)系何謂人際關(guān)系？人與人之間的互相交往、互相影響的一種狀態(tài)。人際與生活人際與個人成長家庭→家族→親友→學(xué)校→社會人際與社會發(fā)展人際關(guān)系是社會發(fā)展的基礎(chǔ)。人際與職場文化與上司—理智；與同事—互助；與部屬—親善。人際與生命教育生命的生存；生命的生活；生命的成就；生命的事業(yè)；生命的死亡。人際與生活人際與個人成長人際關(guān)系的相互依賴模型Levinger&Snoek,1972共同關(guān)系(連續(xù)過程)零接觸

(二個無關(guān)

的個體)知曉

(單向的態(tài)度

或印象)表面接觸

(雙向態(tài)度，

些許互動)輕度互賴中度互賴強烈互賴人際關(guān)系的相互依賴模型Levinger&Snoek,1人際關(guān)系的發(fā)展階段DeVito,1994ContactRepairIntimacyDeteriorationDissolutionInvolvement接觸知覺、互動參與嘗試、強化親密承諾、社會連結(jié)衰退自我不滿足感、

人際不滿足感解離人際及社會型分離修復(fù)自我修復(fù)、

人際修復(fù)人際關(guān)系的發(fā)展階段DeVito,1994ContactRe親密關(guān)系與自我揭露自我揭露的深度自我揭露的廣度不深入的主題相當(dāng)深入的主題陌生人：

話題不深入，范圍狹窄。初識朋友：

話題較深入，范圍較廣。親密朋友：

話題最深入，范圍最廣。Altman&Taylor,1973親密關(guān)系與自我揭露自我揭露的深度自我揭露的廣度不深入的主題相親密程度與開放層次開放的層次1：秘密的2：內(nèi)心的3：可與朋友分享的4：大家熟知的鄭佩芬，20001234親密程度與開放層次開放的層次鄭佩芬，20001234社會滲透楔形模式ABCD12341：親密朋友2：朋友3：認識的人4：陌生人A：自我概念B：需求、感受、價值觀C：知覺、期望D：表面特質(zhì)鄭佩芬，2000社會滲透楔形模式ABCD12341：親密朋友鄭佩芬，2000何謂溝通？個體或團體與其內(nèi)外在環(huán)境、其他個體或團體之間訊息的傳遞、交換與相互影響的過程。訊息管道情境干擾傳遞者接收者回饋何謂溝通？個體或團體與其內(nèi)外在環(huán)境、其他個體或團體之間訊息的人際溝通的困難與障礙人際溝通困難的原因時空知識與經(jīng)驗個人立場主觀態(tài)度利害沖突面子溝通技巧…人際溝通的障礙語氣動機情緒形象防衛(wèi)專業(yè)…人際溝通的困難與障礙人際溝通困難的原因人際溝通的障礙張三在山間小路開車，正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景時，突然迎面開來的貨車司機搖下窗戶大喊一聲：“豬！”張三越想越氣，也搖下車窗大罵：“你才是豬！”剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。吵架張三在山間小路開車，正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景時，突然迎面開來人際溝通的功能心理功能為了滿足社會需求和他人溝通為了加強肯定自我而和他人溝通社會功能了解他人，以發(fā)展、改變或維系與他人間的關(guān)系。決策功能滿足決策過程中兩個功能：促進信息交換與影響他人。人際溝通的功能心理功能人際溝通的特點具有目的性具有關(guān)系性具有相互性具有連續(xù)性由學(xué)習(xí)而來人際溝通的特點具有目的性第二節(jié)人際關(guān)系影響因素人際關(guān)系中的自我與社會知覺一人際關(guān)系中的影響因素二自我表現(xiàn)與印象管理三第二節(jié)人際關(guān)系影響因素人際關(guān)系中的自我與社會知覺一人際關(guān)系人際交往中的知覺自我知覺社會知覺人際交往中的知覺自我知覺自我知覺自我概念(Self-concept)個體對自己是什么樣的人的一種想法。自我印象(Self-image)個體對自我概念的知覺；經(jīng)自我評價，并受到主觀經(jīng)驗與他人反應(yīng)的影響。自我尊重(Self-esteem)個體對自我概念的評價。自我知覺自我概念(Self-concept)社會知覺第一印象知覺偏誤暈輪效應(yīng)、邏輯推論誤差、投射作用。刻板印象印象推估的錯誤、價值估計的錯誤、差異評估的錯誤。不當(dāng)歸因情境歸因(外在歸因)、個人歸因(內(nèi)在歸因)情緒狀態(tài)依情感狀態(tài)來知覺與解釋他人的行為。社會知覺第一印象人際交往與溝通的影響因素語言肢體動作超語言自我表現(xiàn)物理環(huán)境同理心人際交往與溝通的影響因素語言語言的功能表達意思評估討論分析語言的功能表達意思適當(dāng)?shù)恼Z言使用明確性具體性指標性正式與非正式語言的運用術(shù)語與專有名詞的使用敏銳的察覺力適當(dāng)?shù)恼Z言使用明確性

非言語溝通：解讀溝通對象的身體語言

非語言溝通是指通過眼神、姿態(tài)、表情、動作、聲調(diào)等進行溝通。

心理學(xué)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人的肢體語言傳遞的信息達70%以上。交談中的坐姿、坐位、手勢、握手的方式、面部表情的不同都包含著豐富的信息，需要我們在溝通時具備相應(yīng)的敏銳才能保持良好的溝通。非言語溝通：解讀溝通對象的身體語言非語言溝肢體動作功能象征(Emblem說解(Illustrator)情緒表達(AffectDisplay)調(diào)節(jié)(Regulator)調(diào)和(Adaptor)類型眼神接觸臉部表情手勢姿勢姿態(tài)威馳肢體動作功能類型威馳手勢-華東政法大學(xué)課件超語言聲音學(xué)(Vocalics)ˇ如何說(聲音) ×

說什么(內(nèi)容)聲音特色:音頻(Rate)；音量(Volume)；音調(diào)(Pitch)；音質(zhì)(Tonality)。口語干擾:談話過程中介入或阻斷的語音。

Ex.「嗯」、「啊」、「這個」、「那個」、

「well」、「youknow」、「like」…超語言聲音學(xué)(Vocalics)自我表現(xiàn)個體藉由自我的蓄意表現(xiàn)，以擬似戲劇表演的方式，企圖主動去操縱他人形成對自己的印象。衣著選擇人際接觸時間行為自我表現(xiàn)個體藉由自我的蓄意表現(xiàn)，以擬似戲劇表演的方式，企圖主物理環(huán)境空間:距離、方向、地域、物品擺置…親密距離(IntimateDistance):45cm以內(nèi)

個人距離(PersonalDistance):45-120cm

社會距離(SocialDistance):120-360cm

公眾距離(PublicDistance):360cm以上氣溫、燈光和顏色交談競爭合作物理環(huán)境空間:距離、方向、地域、物品擺置…交談競爭合作同理心同理心(Empathy)能偵察并指認他人情緒狀態(tài)，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。要素關(guān)懷表達專注傾聽助人的同理心反應(yīng)技巧支持(Support)解說(Interpretation)贊賞(Praise)建設(shè)性批評(ConstructiveCriticism)同理心同理心(Empathy)同理心原則1.我怎么對待別人，別人就怎么對待我。2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解。3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會以別人的角度看問題，并據(jù)此改進自己在他們眼中的形象。4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。5.真誠坦白的人，才是值得信任的人。6.真情流露的人，才能得到真情回報。同理心原則1.我怎么對待別人，別人就怎么對待我。哈里斯(Harris，W．T．)提出四種人際交往的態(tài)度類型。

“我好，你不好”——狂妄自大，目中無人，不會交往

“我不好，你好”——自卑怯弱，不敢交往；

“我不好，你也不好”——悲觀絕望，回避社交，不想交往

“我好，你也好”——積極樂觀，尊重、寬容他人，善于社交人際交往的交互分析理論

哈里斯(Harris，W．T．)提出四種人際交往的人際交往的柏恩的PAC理論（相互作用分析理論）

柏恩認為人的人格中有三種成分，分別是P(parent)、A(adult)、C（child），每種成分的行為表現(xiàn)不同。人的就表現(xiàn)出不同的人格特征。每種人格類型的表現(xiàn)如下：柏恩的PAC理論（相互作用分析理論）柏恩認為人的人格P型：P型占優(yōu)勢的人格結(jié)構(gòu)，以權(quán)威和優(yōu)越感為特征，表現(xiàn)為統(tǒng)治、支配、教訓(xùn)，按主觀意志辦事，獨斷專行，講話多以命令的口氣。A型：A型占優(yōu)勢的人格結(jié)構(gòu)，以客觀、理智為標志，思想成熟，不感情用事，懂得尊重別人，善與人合作。C型：C型占優(yōu)勢的人格結(jié)構(gòu)，以單純和服從為特征，表現(xiàn)為像孩子一樣沒有主見，感情用事，任性，以自我為中心考慮問題。P型：P型占優(yōu)勢的人格結(jié)構(gòu)，以權(quán)威和優(yōu)越感為PP：雙方都想獲得統(tǒng)治地位，支配對方，在人際交往中起主導(dǎo)作用，因而易發(fā)生沖突。（沖突型）AA：雙方都很理智，懂得尊重對方，替對方著想，容易建立良好的人際關(guān)系。（平衡型）CC：雙方都很孩子氣，任性沖動，容易發(fā)生矛盾和沖突。（沖突型）PC：一方以家長的方式與另一方交往，居于支配地位；另一方則表現(xiàn)得順從和依賴，因而能夠建立良好的人際關(guān)系。（互補型）CA：孩子氣與理智型，天真與成熟，是一種比較協(xié)調(diào)的人際關(guān)系狀態(tài)，夫妻間、師生間多屬于這種類型。

（互補型）PA：一方命令、控制、獨斷專行，另一方則理智、忍耐、謙讓，這種人際關(guān)系類型可以維持。（維持型）

PP：雙方都想獲得統(tǒng)治地位，支配對方，在人際交往中第三節(jié)人際關(guān)系沖突與解決沖突的本質(zhì)與類型沖突的演變過程沖突的反應(yīng)與應(yīng)對策略第三節(jié)人際關(guān)系沖突與解決沖突的本質(zhì)與類型沖突的演變過程沖突沖突的本質(zhì)Finchman&Bradbury(1991)某一個體的行為干擾另一個體的行動過程。沖突本身并非壞事。沖突可呈現(xiàn)彼此的差異性，藉以澄清彼此關(guān)系、自我概念以及對對方的期待，并加以處理或調(diào)整之，進而解決問題。人際溝通技巧的學(xué)習(xí)主要在于面對與管理沖突，而非避免沖突的發(fā)生。沖突的本質(zhì)Finchman&Bradbury(1991沖突的類型個人內(nèi)在沖突vs.人際沖突vs.團體沖突主觀性沖突vs.客觀性沖突理性沖突vs.非理性沖突假性沖突內(nèi)容沖突價值觀沖突自尊沖突沖突的類型個人內(nèi)在沖突vs.人際沖突vs.團體沖突沖突的演變歷程階段一

潛在對立階段二

認知與個人介入階段三

行為階段四

結(jié)果先決要件溝通困難格人特質(zhì)

(Ex.價值、需求、性格…等等)知覺到?jīng)_突感受到?jīng)_突外顯沖突沖突處理功能性結(jié)果非功能性結(jié)果沖突的演變歷程階段一

潛在對立階段二

認知與個人介入階段三

沖突反應(yīng)撤退(Withdrawal)放棄(Surrender)攻擊(Aggression)說服(Persuasion)解決問題式的討論(Problem-solvingDiscussion)沖突反應(yīng)撤退(Withdrawal)1.討好型

總愛道歉、寬慰別人、忽視自己、壓抑自己、圍著別人轉(zhuǎn)、易受傷害指責(zé)

情境自己他人大學(xué)生人際交往類型體驗1.討好型情境自己他人大學(xué)生人際交往類型體驗

2.指責(zé)型

總愛挑毛病、攻擊性、自以為是、自我中心、管理能力、領(lǐng)袖才能、

控制、高壓

2.指責(zé)型3.超理智型

冷漠、與人疏遠、刻板、重分析、解決問題、人情味淡、冷靜、頭腦清楚、有觀點、研究型情境自己他人3.超理智型情境自己他人4.打岔型

思維跳躍、心胸開闊、創(chuàng)造性、富有彈性、不確定、情緒波動、說不準、另類型、獨特4.打岔型

5.一致型

與自己和情境和諧、個人協(xié)調(diào)、平衡、穩(wěn)定性、成熟、有血有肉、有理性、比較全面5.一致型第四節(jié)超個人流派對人際的論述當(dāng)人際需求得不到滿足時人與人之間可以通過多種方式提供社會支持人際關(guān)系種類第四節(jié)超個人流派對人際的論述當(dāng)人際需求得不到滿足時人與人之沒有人是島嶼，完全獨立；每個人都是大陸的一塊，整體的一部份。假如有一小塊被海水沖走，歐洲將因此而減少一塊，好像海岬少了一塊，或是你我朋友的田地減少了一塊。任何人的死亡都讓我若有所失，因為我參與整個人類的命運，因此不會袖手旁觀喪鐘為誰而響？喪鐘為你我而響！沒有人是島嶼，完全獨立；每個人都是大陸的一塊，整體的一部份。當(dāng)人際需求得不到滿足時Lorenz（1966）的觀點“傷心效應(yīng)”（brokenhearteffect）當(dāng)人際需求得不到滿足時Lorenz（1966）的觀點提供社會支持的途徑歸屬（情感支持）；指導(dǎo)（告知；建議；反饋）；實際幫助（物質(zhì)上或服務(wù)上的幫助）；嵌入某個社會網(wǎng)絡(luò)（感覺成為某個有凝聚力的、有明確界定的團體的一部分）；提供成長的機會（幫助他人或要求他人依靠自己行事）。提供社會支持的途徑歸屬（情感支持）；人際關(guān)系種類人際關(guān)系中如果有這么一個普遍存在的組成要素的話—那就是愛?！皭鄢陨硗鉄o施與，除自身外無接受。愛不占有，也不被占有。因為愛在愛中滿足了”人際關(guān)系種類人際關(guān)系中如果有這么一個普遍存在的組成要素的話—種類治療性的作用娛樂性的作用性行為親密關(guān)系探討家庭排行和早期回憶家庭關(guān)系亞里士多德呼應(yīng)友誼的這個共生的方面時說：“真正的朋友就是異體同心?！庇亚榉N類治療性的作用親密關(guān)系探討家庭排行和早期回憶家庭關(guān)系亞里第五節(jié)超個人流派對人際的探討人際關(guān)系問題超個人心理學(xué)的人際關(guān)系提高模型模式轉(zhuǎn)換第五節(jié)超個人流派對人際的探討人際關(guān)系問題超個人心理學(xué)的人際人際關(guān)系問題孤獨對孤單支配對自由再經(jīng)歷類型對新建立類型責(zé)任對責(zé)備變化對停滯人際關(guān)系問題孤獨對孤單人際關(guān)系提高模型表達模式（ExpressiveMode）共情的反應(yīng)者模式（EmpathicResponderMode）促進模式（FacilitativeMode）人際關(guān)系提高模型表達模式（ExpressiveMode）模式轉(zhuǎn)換如果在A與B之間存在分歧的話，雙方要輪流采用交替的模式，直到雙方都能感到被對方充分地傾聽了。在第一輪中，A是采用表達模式，分享自己對于某一情形的感受，而B是采用共情的反應(yīng)者模式積極地傾聽，C是采用促進模式，始終關(guān)注他們的對話，并且提供建議給A（比如，“你能嘗試用第一人稱陳述嗎？”）和B（比如，“你注意到你只是就事論事嗎？”）；在第二輪中，B是采用表達模式，分享自己的感受，而A是采用共同的反應(yīng)者模式，嘗試理解B的感受，這一過程將持續(xù)到找到問題解決方法為止，或雙方都感覺自己被充分傾聽為止。模式轉(zhuǎn)換如果在A與B之間存在分歧的話，雙方要輪流采用交替的模謝謝！謝謝！第四章情緒管理與心理健康第一節(jié)情緒與情緒管理概述第二節(jié)

情緒對大學(xué)生的影響第三節(jié)大學(xué)生不良情緒調(diào)控第四章情緒管理與心理健康第一節(jié)情緒與情緒管理概述第二節(jié)情第一節(jié)情緒與情緒管理概述情緒的含義及其影響因素一情緒的特征與類型二情緒的發(fā)生機制與作用三第一節(jié)情緒與情緒管理概述情緒的含義及其影響因素一情緒的特征與

心理學(xué)最新的腦部研究報告指出：

心理學(xué)最新的腦部研究報告指出，真正決定人類智能的并非傳統(tǒng)智商，而是感情。善于處理情緒，并能覺察別人情緒的人，即能用理性控制沖動的人，在社會上較易于獲得成功發(fā)展；

反之，易受情緒擺布、任性而難與人相處者，即使有知識，有能力，也會陷于孤立，有懷才不遇，有志難伸之感。

心理學(xué)最新的腦部研究報告指出：情緒的有關(guān)理論（一）情緒及類型（二）情緒的發(fā)生機制及其功能（三）健康情緒的標準情緒的有關(guān)理論（一）情緒及類型（一）情緒及類型1、情緒：人們在心理活動程中對客觀事物的態(tài)度和體驗。情緒有其生理基礎(chǔ)情緒是一種內(nèi)心感和體驗情緒的表現(xiàn)形式：

面部表情

聲音表情

動作表情（一）情緒及類型1、情緒：人們在心理活動程中對客觀事物的態(tài)度2.情緒的類型七情說：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲等7種。

2.情緒的類型2.情緒的類型

（2）按發(fā)展分類

基本情緒：與生理需要相聯(lián)系的內(nèi)心體驗。

社會情緒：與社會需要相聯(lián)系的內(nèi)心體驗。

2.情緒的類型2.情緒的類型（3）情緒的三維理論：兩極性、相似性和強弱性喜悅的情緒：舒暢—愉悅—快樂—歡喜—狂喜憤怒的情緒：不滿—氣惱—憤懣—惱怒—憤怒—大怒—狂怒悲哀的情緒：憂慮—憂愁—憂郁—哀傷—悲傷—悲痛—痛不欲生恐懼的情緒：擔(dān)心—不安—害怕—恐懼—驚恐—極度驚恐手勢-華東政法大學(xué)課件(4)情緒狀態(tài)

根據(jù)情緒發(fā)生的強度、持續(xù)性、緊張度可為三種狀態(tài)：

A．心境

是指比較微弱、持久地影響人整個精神活動的情緒狀態(tài)。具有彌散性的特點。“憂者見之而憂，喜者見之而喜”就是心境的表現(xiàn)。有消極和積極之分(4)情緒狀態(tài)

根據(jù)情緒發(fā)生的強度、持續(xù)性、緊張度可B．激情是一種強烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)，如狂喜、憤怒、絕望等都屬于這種情緒狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人的理解力、自制力等都有可能降低。激情也有積極和消極之分。B．激情C．應(yīng)激是在出乎意料的緊迫情況下所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)，在人們遇到突如其來的緊急事故時就會出現(xiàn)應(yīng)激狀態(tài)。如地震、火災(zāi)等。C．應(yīng)激情緒發(fā)生的機制及其功能1、情緒發(fā)生的機制情緒與情境情緒與需要情緒與認知情緒與行為情緒發(fā)生的機制及其功能1、情緒發(fā)生的機制2、情緒的功能自我保護的功能人際溝通的功能信息傳遞的功能2、情緒的功能自我保護的功能第二節(jié)大學(xué)生與情緒管理情緒對大學(xué)生的影響一大學(xué)生的情緒特點二大學(xué)生常見的情緒困擾三第二節(jié)大學(xué)生與情緒管理情緒對大學(xué)生的影響一大學(xué)生的情緒特點二情緒對大學(xué)生的影響失眠、緊張、神經(jīng)性頭痛、消化系統(tǒng)疾病等，大都是因為情緒狀態(tài)沒能得到很好的調(diào)整。影響身心健康當(dāng)情緒積極樂觀時，學(xué)習(xí)的效率倍增，而當(dāng)情緒處于低迷、憂郁或是煩躁不安時，學(xué)習(xí)往往也是一團糟影響學(xué)習(xí)積極健康的情緒有助于大學(xué)生的人際交往；情緒焦慮、抑郁、冷漠，或者處在應(yīng)激狀態(tài)都會影響大學(xué)生的社會行為。影響人際關(guān)系良好的情緒有助于增加學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率，促進潛能開發(fā)，并有有助于人的自信心的建立。影響潛能情緒對大學(xué)生的影響失眠、緊張、神經(jīng)性頭痛、消化系統(tǒng)疾病等，大大學(xué)生的情緒特點表現(xiàn)為樂觀、活潑、開放、熱情，精力旺盛、積極向上，充滿著朝氣和激情。外向、活潑學(xué)生的情緒反應(yīng)的發(fā)生，往往會表現(xiàn)為一定的延遲性，趨向于心境化。趨向于心境化情緒體驗更加豐富多彩，并隨著自我意識的不斷發(fā)展和各種需要和興趣的擴展而表現(xiàn)為更加豐富、敏感細膩和深刻。體驗更加深刻大學(xué)生的情緒特點表現(xiàn)為樂觀、活潑、開放、熱情，精力旺盛、積極大學(xué)生的情緒特點與成年人相比，大學(xué)生的情緒帶有明顯的起伏波動性，有時會表現(xiàn)為大起大落、大喜大怒的兩極性。波動性與兩極性在情緒體驗上特別強烈和富有激情，有時則表現(xiàn)為一定的盲目狂熱、沖動。沖動性與爆發(fā)性面臨著許多重大選擇的時期，常常會呈現(xiàn)出一種矛盾和復(fù)雜的情緒狀態(tài)。矛盾性與復(fù)雜性大學(xué)生的情緒特點與成年人相比，大學(xué)生的情緒帶有明顯的起伏波動健康情緒的標準適度的欲望有清醒的理智平和、穩(wěn)定、愉悅和接納自己對人類有深刻、誠摯的感情富于哲理、善意的幽默感豐富、深刻的自我情感體驗健康情緒的標準適度的欲望大學(xué)生常見的情緒困擾（一）自卑（二）焦慮（三）抑郁（四）冷漠（五）憤怒大學(xué)生常見的情緒困擾（一）自卑（一）自卑

自我評價低超概括化和泛化過分的敏感性和掩飾性（一）自卑

自我評價低（二）焦慮適應(yīng)焦慮考試焦慮身體過分關(guān)注焦慮選擇焦慮（二）焦慮（三）抑郁壓抑、苦悶負面自我評價，無價值、無意義，悲觀失望缺乏興趣、依賴性強反應(yīng)退鈍、活動水平下降回避交往體驗不到快樂、自卑、自責(zé)、自罪身體反應(yīng)（失眠、食欲下降、言語動作遲緩、乏力、面色灰暗、哭泣、嘆息等）自殺傾向（三）抑郁情緒反應(yīng)強度不足的表現(xiàn)，表現(xiàn)為對人對事漠不關(guān)心的消極狀態(tài)在行為上常表現(xiàn)為對生活沒有熱情和興趣；對學(xué)習(xí)漠然置之、無精打采；對周圍的同學(xué)冷漠無情，甚至對他人的冷暖無動于衷；對集體活動漠不關(guān)心、麻木不仁。日本心理學(xué)家松原達哉教授形容此情緒狀態(tài)的學(xué)生是無欲望、無關(guān)心、無氣力的“三無”學(xué)生。一種對環(huán)境和現(xiàn)實的自我逃避的退縮性心理反應(yīng)，它本身雖然帶有一定心理防御的性質(zhì)，但是它會導(dǎo)致當(dāng)事者的萎靡不振、退縮躲避和自我封閉的消極影響，并嚴重影響一個人的身心健康。冷漠情緒反應(yīng)強度不足的表現(xiàn)，表現(xiàn)為對人對事漠不關(guān)心的消極狀態(tài)冷（五）憤怒

憤怒會使人感到緊張、壓抑甚至狂躁的感覺。（五）憤怒每個人都會生氣的，這并不難。但要能適時適所，以恰當(dāng)?shù)姆绞綄η‘?dāng)?shù)膶ο?，恰如其分地生?這就難上加難。

——亞里士多德每個人都會生氣的，第三節(jié)大學(xué)生不良情緒調(diào)控認知改變情緒一行為改變情緒二合理疏泄壞情緒三第三節(jié)大學(xué)生不良情緒調(diào)控認知改變情緒一行為改變情緒二合理疏泄一、認知改變情緒敏銳覺知情緒改變不合理認知用情緒量表測查自己的情緒了解自己的情緒年齡深入了解自己一、認知改變情緒敏銳覺知情緒改變不合理認知用情緒量表測查自己1.敏銳覺知情緒情緒的覺知，是一種對自己正在發(fā)生的情緒，具備一種敏銳度，了解各種感受的前因后果.一個有覺知的人，才能適時對自己的情緒作正確的反應(yīng)，進而給情緒一個轉(zhuǎn)化的出口。應(yīng)做到以下幾個方面：

?了解自己的個性特征?了解自身成長經(jīng)歷及早期經(jīng)驗?了解自己的情緒年齡?

測試自己的情緒狀態(tài)1.敏銳覺知情緒情緒的覺知，是一種對自己正在發(fā)生的情緒，具備了解自己的個性特征了解自身成長經(jīng)歷及早期經(jīng)驗

2.深入了解自己了解自己的個性特征了解自身成長經(jīng)歷及早期經(jīng)驗

2.深3.了解自己的情緒年齡

情緒年齡（emotionalage），是人的情緒發(fā)展水平的一種衡量標志。決定人的情緒年齡水平有兩點：情緒反應(yīng)符合什么年齡段的認知和邏輯水平用什么方式來表現(xiàn)和調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài)。

3.了解自己的情緒年齡情緒年齡（emotional4.

測試自己的情緒狀態(tài)4.測試自己的情緒狀態(tài)手勢-華東政法大學(xué)課件測試自己的情緒狀態(tài)完成下面的句子，哪些事件引起您生氣、難過、焦慮、害怕、丟臉、無助的感覺呢?