2023營銷工作總結(jié)模板（二篇）

第9頁共9頁2023?營銷工作?總結(jié)模板?轉(zhuǎn)眼間?，___?_就要揮?手告別了?，在這新?年來臨之?際，回想?自己半年?多所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?，沒有太?多的感慨?，沒有太?多的驚喜?，沒有太?多的業(yè)績?，多了一?份鎮(zhèn)定，?從容的心?態(tài)。在?這___?_個月多?的時間里?有失敗，?也有成功?，遺憾的?是;欣慰?的是;自?身業(yè)務(wù)知?識和潛力?有了提高?。首先得?感謝公司?給我?guī)Ыo?了那么好?的工作條?件和生活?環(huán)境，有?那么好的?，有經(jīng)驗?的老板給?我指導(dǎo)，?帶著我前?進;他們?的實戰(zhàn)經(jīng)?驗讓我們?終生受益?，從他們?身上學(xué)到?的不僅僅?是做事的?方法，更?重要的是?做人的道?理，做人?是做事的?前從_?___月?開始進入?公司，不?知不覺中?，一年的?時間一晃?就過了，?在這段時?間里，我?從一個對?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人轉(zhuǎn)?變到一個?能獨立操?作業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的主角?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細：進?入一個新?的行業(yè)，?每個人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶關(guān)系?群。在市?場開發(fā)和?實際工作?中，如何?定位市場?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點客?戶和跟蹤?客戶，如?何在淡旺?季里的時?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當?然這點是?遠遠不夠?的，就應(yīng)?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時俱?進。在?工作中，?我雖有過?虛度，有?過浪費上?班時間，?但對工作?我是認真?負責的。?經(jīng)過時間?的洗禮，?我相信我?會更好，?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能成長?。世界沒?有完美的?事情，每?個人都有?其優(yōu)缺點?，一旦遇?到工作比?較多的時?候，容易?急噪，或?者不會花?時間去檢?查，也會?粗心。工?作多的時?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個?環(huán)節(jié)都自?己去跑、?我要改正?這種心態(tài)?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易?知識，學(xué)?習(xí)理解。?不斷總結(jié)?和改善，?提高素質(zhì)?。自我?剖析：以?目前的行?為狀況來?看，我還?不是一個?合格業(yè)務(wù)?員，或者?只是一個?剛?cè)腴T的?業(yè)務(wù)員，?本身談吐?，口才還?不行，表?達潛力不?夠突出。?根源：沒?有突破自?身的缺點?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?但是關(guān)，?這根本不?象是我自?己，還遠?沒有發(fā)掘?自身的潛?力，個性?的飛躍。?在我的內(nèi)?心中，我?一向相信?自己能成?為一個優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員，這股?動力;這?份信念一?向儲藏在?胸中，隨?時準備著?爆發(fā)，內(nèi)?心一向渴?望成功。?“我要像?個真正的?男人一樣?去戰(zhàn)斗，?超越自己??！拔覍?自己說。?___?_工作設(shè)?想總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí)，_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：依?據(jù)___?_年銷售?狀況和市?場變化，?自己計劃?將工作重?點劃分區(qū)?域，一是?;對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，在有時?間有條件?的狀況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二;?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從老客?戶獲得更?多的客戶?信息。三?;要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能相結(jié)?合。1?、每月要?增加__?__個以?上的新客?戶，還要?有幾個潛?在客戶。?2、見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。3、?要不斷加?強業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。4?、對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?5、客?戶遇到問?題，不能?置之不理?必須要盡?全力幫忙?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務(wù)?。6、?自信是十?分重要的?。要經(jīng)常?對自己說?你是最好?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?用心向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?工作中出?現(xiàn)的問題?及解決辦?法：1?、不能正?確的處理?市場信息?，具體表?此刻：?缺乏把握?市場信息?的潛力，?在信息高?度發(fā)達的?現(xiàn)代社會?，信息一?縱而過，?有很多有?效的信息?在身邊流?過，但是?卻沒有抓?住;缺?少處理市?場信息的?潛力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時掌握了?信息，又?往往缺乏?如何決定?信息的正?確性;?缺乏信息?交流，使?很多有效?信息白白?流失。在?今后的工?作中，應(yīng)?采取有效?措施，發(fā)?揮信息的?作用，加?強處理信?息的潛力?，加強溝?通交流，?能夠正確?決定信息?的準確性?。2、?在年初工?作中，因?為自身業(yè)?務(wù)水平較?低、經(jīng)驗?不足，在?剛開始的?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里應(yīng)對?多次失敗?的教訓(xùn)，?查找自身?原因、找?出了自己?的不足。?在今后的?工作中要?不斷加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高自?身潛力，?3、缺?乏計劃，?缺少保障?措施。?4、對客?戶的任何?信息要及?時響應(yīng)并?回復(fù);對?客戶的回?復(fù)不能簡?單的一問?一答，要?盡可能全?面、周到?，但不可?嗦。語言?盡顯專業(yè)?性與針對?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機?會。5?、報價表?，報價應(yīng)?報得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?能報高。?因為客戶?往往會從?你的報價?來決定你?的誠實性?，并同時?決定你對?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個?十分簡單?普通的產(chǎn)?品你報一?個遠離市?場的價位?，甚至幾?天都報不?出來，這?說明誠實?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會?再理會。?以上是?個人一年?以來的工?作總結(jié)，?如有不足?之處，望?批評指正?。感謝?公司的培?養(yǎng)，感謝?我的老板?和關(guān)心我?的跟人對?我言傳身?教的悉心?指導(dǎo)，我?必須會以?用心主動?，自信，?充滿激情?的心態(tài)去?工作。?2023?營銷工作?總結(jié)模板?（二）?自己從_?___起?開始從事?銷售工作?，三年來?在廠經(jīng)營?工作領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫忙下，?加之全科?職工的鼎?力協(xié)助，?自己立足?本職工作?，恪盡職?守，兢兢?業(yè)業(yè)，任?勞任怨，?截止__?__年_?___月?____?日，__?__年完?成銷售額?____?元，完成?全年銷售?任務(wù)的_?___%?，貨款回?籠率為_?___%?，銷售單?價比去年?下降了_?___%?，銷售額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%?，F(xiàn)將?三年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?一、切?實落實崗?位職責，?認真履行?本職工作?作為一?名銷售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時催回?貨款；?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求；?3、負責?嚴格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù)；?4、用?心廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導(dǎo)；?5、嚴格?遵守廠規(guī)?廠紀及各?項規(guī)章制?度；6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?職責感；?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標準，自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來，始?終以崗位?職責為行?動標準，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴格按照?職責中的?條款要求?自己的行?為，幾年?來，在業(yè)?務(wù)工作中?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術(shù)知?識的同時?認真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?狀況、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后，?用心著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時完成?任務(wù)。?總之，透?過幾年的?實踐證明?作為業(yè)務(wù)?員業(yè)務(wù)技?能和業(yè)績?至關(guān)重要?，是檢驗?業(yè)務(wù)員工?作得失的?標準。今?年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)?電網(wǎng)檢查?驗收迫使?工程停止?及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不?到位，加?之自己業(yè)?務(wù)知識欠?缺、業(yè)務(wù)?技能不高?、市場的?瞬息萬變?而導(dǎo)致業(yè)?績欠佳。?二、明?確任務(wù)，?主動用心?，力求保?質(zhì)保量按?時完成?工作中自?己時刻明?白只存在?上下級關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在理解任?務(wù)時，一?方面用心?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要到達的?標準、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要用心思?考并補充?完善。?例如：?1、今年?____?月份，蒲?城分廠由?于承租人?中止租賃?協(xié)議并停?產(chǎn)，廠內(nèi)?堆積硅石?估計約_?___噸?、重晶石?____?噸，而承?租人已離?開，出于?安全方面?的思考，?領(lǐng)導(dǎo)指示?盡快運回?分廠所存?材料，接?到任務(wù)后?當天下午?聯(lián)系車輛?并談定運?價，第二?天便跟隨?車到蒲城?分廠，按?原計劃三?輛車分二?次運輸，?在裝車的?過程中，?由于估計?重量不準?，三輛車?裝車結(jié)束?后，約剩?____?噸左右，?自己及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)?并征得同?意后從當?地雇用兩?輛三輪車?以同等的?運價將剩?余材料于?當日運回?，這樣既?節(jié)約了時?間，又降?低了費用?。2、?今年__?__月下?旬，到陜?北出差，?恰逢神東?電力多種?產(chǎn)業(yè)有限?公司材料?招標，此?次招標涉?及以后材?料的采購?，事關(guān)重?大，自己?了解詳細?狀況后及?時匯報領(lǐng)?導(dǎo)并盡快?寄來有關(guān)?資料，自?己深知，?此次招投?標對我廠?及自己至?關(guān)重要，?而自己因?未參加過?正式的招?投標會而?感到無從?下手，于?是自己深?思熟慮后?便從材料?采購單位?的涉及招?標的相關(guān)?部門入手?，搜集相?關(guān)投標企?業(yè)的詳細?狀況及產(chǎn)?品供貨價?格以為招?標鋪路，?透過自己?的不懈努?力，在招?標的過程?中順利透?過資質(zhì)審?定、商務(wù)?答辯和技?術(shù)答辯，?最后功夫?不負有心?人，最后?我廠生產(chǎn)?的YH5?WS17?/50型?氧化鋅避?雷器在此?次招投標?中中標，?這樣為產(chǎn)?品以后的?銷售奠定?了堅定的?基礎(chǔ)。?三、正確?對待客戶?投訴并及?時、妥善?解決銷?售是一種?長期循序?漸進的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴?格按照廠?制定銷售?服務(wù)承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時，?首先應(yīng)認?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應(yīng)?及時匯報?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，?在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示?后會同相?關(guān)部門人?員制訂應(yīng)?對方案，?同時應(yīng)及?時與客戶?溝通使客?戶對處理?方案感到?滿意。?四、認真?學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相?關(guān)產(chǎn)品知?識，依據(jù)?客戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?，對廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關(guān)部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、安裝。?依據(jù)廠?總體安排?代理產(chǎn)品?，透過自?己對陜北?區(qū)域的了?解，代理?的品種分?為二類：?一是技術(shù)?含量高、?附加值大?的產(chǎn)品，?如35K?V避雷器?、35熔?斷器及限?流式熔斷?器等等，?此類產(chǎn)品?售后服務(wù)?存在問題?；二是1?0KV線?路用鐵附?件、金具?、包弓、?橫擔等，?此類產(chǎn)品?用量大，?但附加值?低、生產(chǎn)?廠家多導(dǎo)?致銷售難?度較大。?五、電?氣產(chǎn)品市?場分析?陜北區(qū)域?大、但電?網(wǎng)建設(shè)相?對落后，?隨著電網(wǎng)?改造的深?入，生產(chǎn)?廠家都將?銷售目標?對向西部?落后地區(qū)?，同時導(dǎo)?致市場不?斷被細化?，競爭日?益激烈。?陜北區(qū)域?電力單位?多屬農(nóng)電?系統(tǒng)，經(jīng)?過幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造?建設(shè)，由?于資金不?到位僅完?成改任務(wù)?造的__?__%，?故區(qū)域市?場潛力巨?大?，F(xiàn)就?陜北區(qū)域?的市場分?析如下：?(一)?市場需求?分析陜?北區(qū)域雖?然市場潛?力巨大，?但延安區(qū)?域多數(shù)縣?局隸屬省?農(nóng)電系統(tǒng)?，材料采?購由省招?標局統(tǒng)一?組織招標?并配送，?榆林供電?局歸省農(nóng)?電局管理?，但材料?采購歸省?招標局統(tǒng)?一招標，?其采購模?式為由該?局推薦生?產(chǎn)廠家上?報省招標?局，由招?標局確定?入圍廠家?，更深一?步講，其?采購決定?權(quán)在省招?標局，而?我廠未在?省招標局?投標并中?標，而榆?林地區(qū)各?縣局隸屬?榆林供電?局管理，?故要在榆?林供電局?及各縣局?構(gòu)成規(guī)模?銷售確有?困難且須?在省招標?局狠下功?夫。根據(jù)?此刻搜集?的信息來?看，榆林?供電局是?否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取?決于省農(nóng)?電局撥款?，原因在?于這幾年?的改造所?需資金由?省農(nóng)電局?擔保以資?產(chǎn)抵壓貸?款，依該?局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無力歸?還貸款利?息，據(jù)該?局內(nèi)部有?關(guān)人員分?析，榆林?地區(qū)的電?