業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)業(yè)務(wù)員年?度個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?任務(wù)繁重?、碩果累?累的__?__年，?滿(mǎn)懷熱情?的迎來(lái)了?光明燦爛?、充滿(mǎn)期?望的__?__年。?在這年終?之際，現(xiàn)?對(duì)來(lái)公司?九個(gè)月的?時(shí)間里所?作的工作?匯報(bào)如下?：一、?完成工作?主要負(fù)?責(zé)：1?.簽訂合?同后，催?客戶(hù)開(kāi)信?用證，并?與收到后?審核，有?問(wèn)題并通?知及時(shí)修?改。2?.按制定?的出貨計(jì)?劃及相關(guān)?要求與貨?貸聯(lián)系租?船訂艙。?3.與?客戶(hù)確認(rèn)?相關(guān)得出?貨資料后?，整理單?據(jù)，辦理?木托熏蒸?。并準(zhǔn)備?熏蒸證書(shū)?。4.?協(xié)調(diào)好生?產(chǎn)部門(mén)，?按客戶(hù)不?同的包裝?要求，安?排拖車(chē)發(fā)?貨。5?.核算出?相關(guān)的出?口數(shù)據(jù)，?制作單據(jù)?，委托辦?理出口報(bào)?關(guān)。6?.根據(jù)信?用證要求?，制作并?準(zhǔn)備相應(yīng)?的出口單?據(jù)，去銀?行辦理交?單議付，?有時(shí)辦押?匯。7?.登記相?關(guān)的出口?資料，并?按客戶(hù)要?求，每周?帶給裝箱?圖片、箱?封號(hào)、船?名航次等?資料。?8.將資?料整理歸?檔，并隨?時(shí)與銀行?核對(duì)每筆?貨款得到?帳狀況。?并將每月?的出口資?料帶給給?財(cái)務(wù)。?此項(xiàng)工作?繁瑣且重?復(fù)率高（?自___?_月份起?，幾乎每?周重復(fù)一?次），占?去了近_?___%?的精力。?期間因工?作時(shí)間短?，經(jīng)驗(yàn)不?足，也犯?過(guò)不少錯(cuò)?誤：1?.拖車(chē)訂?晚了，害?同事及工?人加班裝?集裝箱。?2.與?車(chē)間及其?他部門(mén)配?合、協(xié)調(diào)?不夠好。?打件時(shí)纏?繞膜的包?裝方式出?現(xiàn)錯(cuò)誤，?檢查工作?沒(méi)做好。?3.車(chē)?間加班不?及時(shí)，常?被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)?名。透?過(guò)這段時(shí)?間的努力?，使我個(gè)?人的耐心?、細(xì)心程?度及對(duì)工?作的合理?安排得到?了鍛煉，?學(xué)會(huì)了在?繁忙之中?找條理，?危難之中?找期望。?二、與?客戶(hù)進(jìn)行?日常的郵?件聯(lián)系?主要負(fù)責(zé)?與___?_公司聯(lián)?系關(guān)于此?出口__?__貨物?的細(xì)節(jié)資?料，一般?透過(guò)郵件?來(lái)回確認(rèn)?。包括三?種貨物的?包裝、結(jié)?算、出貨?期、產(chǎn)品?質(zhì)量、木?托干濕度?、法蘭克?福展位、?新樣品及?相關(guān)產(chǎn)品?的變動(dòng)等?等資料，?其中大部?分是協(xié)助?____?來(lái)完成。?期間曾?因業(yè)務(wù)經(jīng)?驗(yàn)少有過(guò)?失誤：在?事情緊急?、誤解了?____?意思的狀?況下，與?____?客戶(hù)直接?聯(lián)系。結(jié)?果給客戶(hù)?造成誤解?，給__?__帶來(lái)?麻煩。?透過(guò)這項(xiàng)?工作，使?我原本欠?缺的英語(yǔ)?寫(xiě)作及口?語(yǔ)得到了?很大的提?高，并學(xué)?到了好多?與客戶(hù)交?流的技巧?及業(yè)務(wù)上?的知識(shí)。?但離一個(gè)?成功國(guó)際?貿(mào)易業(yè)務(wù)?員的標(biāo)準(zhǔn)?還差得很?遠(yuǎn)，在今?后工作中?，定會(huì)多?多注意，?加以改善?。三、?新產(chǎn)品的?開(kāi)發(fā)，為?客戶(hù)備樣?將__?__與客?戶(hù)的談判?結(jié)果（有?時(shí)旁聽(tīng)并?記錄）及?產(chǎn)品要求?、變化等?資料傳達(dá)?給采購(gòu)及?生產(chǎn)部門(mén)?，并負(fù)責(zé)?監(jiān)督并隨?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作?進(jìn)度。按?雙方協(xié)商?及客戶(hù)要?求，準(zhǔn)備?樣品并負(fù)?責(zé)發(fā)到_?___或?____?。按不同?要求，為?客戶(hù)帶給?圖片、報(bào)?價(jià)等，透?過(guò)郵件反?復(fù)確認(rèn)。?協(xié)助銷(xiāo)售?為_(kāi)__?_整理庫(kù)?存樣品并?報(bào)價(jià);給?____?準(zhǔn)備從_?___帶?回的新樣?品;給_?___準(zhǔn)?備___?_展會(huì)樣?品并報(bào)價(jià)?等。透?過(guò)對(duì)此業(yè)?務(wù)的接觸?，使我對(duì)?公司的產(chǎn)?品有了更?好地了解?，但距離?還差得很?遠(yuǎn)。這對(duì)?于業(yè)務(wù)員?來(lái)講是一?大缺陷，?期望公司?以后有時(shí)?間能定期?為新員工?組織學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，?以便于工?作起來(lái)更?順手。與?____?訂遙控鉛?芯;催_(dá)?___生?產(chǎn)并盡快?發(fā)貨;訂?____?的細(xì)太空?，并與收?到貨后，?對(duì)于出現(xiàn)?的質(zhì)量問(wèn)?題進(jìn)行郵?件聯(lián)系。?由于出口?____?貨物的任?務(wù)加重，?之后都轉(zhuǎn)?給___?_負(fù)責(zé)。?四、處?理日常工?作，服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排聯(lián)?系法蘭克?福展位的?裝修及邀?請(qǐng)函的辦?理;為領(lǐng)?導(dǎo)辦理遷?證準(zhǔn)備資?料;與車(chē)?隊(duì)、熏蒸?、貨貸、?報(bào)關(guān)行、?快遞等搞?好關(guān)系并?與之定期?結(jié)算費(fèi)用?;服從領(lǐng)?導(dǎo)日常安?排的各項(xiàng)?工作;協(xié)?助行政部?制定部門(mén)?職責(zé);聯(lián)?系復(fù)印機(jī)?維修，電?腦維護(hù)等?等日常工?作。總?體說(shuō)來(lái)，?對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項(xiàng)任務(wù)都?已比較順?利、較好?的完成了?。展望?鄰近的_?___年?，我會(huì)更?加努力、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的去對(duì)待?每一個(gè)業(yè)?務(wù)，也力?爭(zhēng)贏(yíng)的機(jī)?會(huì)去尋求?更多的客?戶(hù)，爭(zhēng)取?更多的訂?單，完善?進(jìn)出口部?門(mén)的工作?。相信自?己會(huì)完成?新的任務(wù)?，能迎接?新的挑戰(zhàn)?。業(yè)務(wù)?員年度個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）時(shí)?間依然遵?循其亙古?不變的規(guī)?律延續(xù)著?，又一個(gè)?年頭成為?歷史，依?然如過(guò)去?的諸多年?一樣，已?成為歷史?的___?_年，同?樣有著許?多美好的?回憶和諸?多的感慨?。__?__年對(duì)?于白酒界?來(lái)講是個(gè)?多事之秋?，雖然全?球性金融?危機(jī)的影?響在逐漸?減弱，但?整體經(jīng)濟(jì)?的回暖尚?需一段時(shí)?間的過(guò)度?。國(guó)家對(duì)?白酒消費(fèi)?稅的調(diào)整?，也在業(yè)?界引起了?一段時(shí)間?的騷動(dòng)，?緊接著又?是全國(guó)性?的嚴(yán)打酒?駕和地方?性的禁酒?令，對(duì)于?白酒界來(lái)?說(shuō)更是雪?上加霜。?在這樣坎?坷的一年?里，我們?蹣跚著一?路走來(lái)，?其中的喜?悅和憂(yōu)傷?、激情和?無(wú)奈、困?惑和感動(dòng)?，真的是?無(wú)限感慨?，現(xiàn)已一?年的工作?情況做以?總結(jié)：?一、負(fù)責(zé)?區(qū)域的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)回?顧與分析?1、業(yè)?績(jī)回顧?1、年度?總現(xiàn)金回?款萬(wàn)，超?額完成公?司規(guī)定的?任務(wù)。?2、成功?開(kāi)發(fā)了四?個(gè)新客戶(hù)?。3、?奠定了公?司在魯西?南，以濟(jì)?寧為中心?的重點(diǎn)區(qū)?域市場(chǎng)的?運(yùn)作的基?礎(chǔ)工作。?2、業(yè)?績(jī)分析?（1）、?雖然完成?了公司規(guī)?定的現(xiàn)金?回款的任?務(wù)，但距?我自己制?定的__?__萬(wàn)的?目標(biāo)，相?差甚遠(yuǎn)。?主要原因?有：1?、重點(diǎn)市?場(chǎng)定位不?明確不堅(jiān)?定，首先?定位于，?但由于市?場(chǎng)的特殊?性（地方?保護(hù)）和?后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)?商的重心?轉(zhuǎn)移向啤?酒，最初?改變了我?的初衷。?其次看好?了市場(chǎng)，?雖然市場(chǎng)?環(huán)境很好?，但經(jīng)銷(xiāo)?商配合度?太差，又?放棄了。?直至后來(lái)?選擇了，?已近年底?了!2?、新客戶(hù)?拓展速度?太慢，且?客戶(hù)質(zhì)量?差（大都?是客戶(hù)、?實(shí)力小）?。3、?公司服務(wù)?滯后，特?別是發(fā)貨?，這樣不?但影響了?市場(chǎng)，同?時(shí)也影響?了經(jīng)銷(xiāo)商?的銷(xiāo)售信?心。（?2）、新?客戶(hù)開(kāi)放?面，雖然?落實(shí)了_?___個(gè)?新客戶(hù)，?但離我本?人制定的?____?個(gè)的目標(biāo)?還差兩個(gè)?，且這_?___個(gè)?客戶(hù)中有?____?個(gè)是小客?戶(hù)，銷(xiāo)量?也很一般?。這主要?在于我本?人主觀(guān)上?造成的，?為了回款?而不太注?重客戶(hù)質(zhì)?量。俗話(huà)?說(shuō)“選擇?比努力重?要”，經(jīng)?銷(xiāo)商的“?實(shí)力、網(wǎng)?絡(luò)、配送?能力、配?合度、投?入意識(shí)”?等，直接?決定了市?場(chǎng)運(yùn)作的?質(zhì)量。?（3）、?我公司在?已運(yùn)作了?整整三年?，這三年?來(lái)的失誤?就在于沒(méi)?有做到“?重點(diǎn)抓、?抓重點(diǎn)”?，所以吸?取前幾年?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，今年?我個(gè)人也?把尋找重?點(diǎn)市場(chǎng)納?入了我的?常規(guī)工作?之中，最?初于月份?決定以為?核心運(yùn)作?市場(chǎng)，通?過(guò)兩個(gè)月?的市場(chǎng)運(yùn)?作也摸索?了一部分?經(jīng)驗(yàn)，為?明年的運(yùn)?作奠定了?基礎(chǔ)，?二、個(gè)人?的成長(zhǎng)和?不足在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事關(guān)心和?支持下，?____?年我個(gè)人?無(wú)論是在?業(yè)務(wù)拓展?、組織協(xié)?調(diào)、管理?等各方面?都有了很?大的提升?，同時(shí)也?存在著許?多不足之?處。1?、心態(tài)的?自我調(diào)整?能力增強(qiáng)?了。2?、學(xué)習(xí)能?力、對(duì)市?場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)?性和控制?力能力增?強(qiáng)了。?3、處理?應(yīng)急問(wèn)題?、對(duì)他人?的心理狀?態(tài)的把握?能力增強(qiáng)?了。4?、對(duì)整體?市場(chǎng)認(rèn)識(shí)?的高度有?待提升。?5、團(tuán)?隊(duì)的管理?經(jīng)驗(yàn)和整?體區(qū)域市?場(chǎng)的運(yùn)作?能力有待?提升。?三、“辦?事處加經(jīng)?銷(xiāo)商”運(yùn)?作模式運(yùn)?作區(qū)域市?場(chǎng)根據(jù)?公司實(shí)際?情況和近?年來(lái)的市?場(chǎng)狀況，?我們一直?都在摸索?著一條運(yùn)?作市場(chǎng)的?捷徑，真?正體現(xiàn)“?辦事處加?經(jīng)銷(xiāo)商”?運(yùn)作的功?效，但必?須符合以?下條件：?1、市?場(chǎng)環(huán)境要?好，即使?不是太好?但也不能?太差，比?如地方保?護(hù)過(guò)于嚴(yán)?重、地方?就太強(qiáng)等?。2、?經(jīng)銷(xiāo)商的?質(zhì)量一定?要好，比?如“實(shí)力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送、配?合度”等?。辦事?處運(yùn)作的?具體事宜?：1、?管理辦事?處化，人?員本土化?。2、?產(chǎn)品大眾?化，主要?定位為中?檔消費(fèi)人?群。3?、運(yùn)作渠?道化、個(gè)?性化，以?流通渠道?為主，重?點(diǎn)操作大?客戶(hù)。?4、重點(diǎn)?扶持一級(jí)?商，辦事?處真正體?現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)?的作用。?四、對(duì)?公司的幾?點(diǎn)建議?1、加強(qiáng)?產(chǎn)品方面?的硬件投?入，產(chǎn)品?的第一印?象要給人?一種“物?有所值、?物超所值?”的感覺(jué)?。2、?完善各種?規(guī)章制度?和薪酬體?制，使之?更能充分?發(fā)揮人員?的主觀(guān)能?動(dòng)性。?3、集中?優(yōu)勢(shì)資源?聚焦樣板?市場(chǎng)。?4、注重?品牌形象?的塑造。?總之_?___年?的功也好?過(guò)也好，?都已成為?歷史，迎?接我們的?將是嶄新?的___?_年，站?在現(xiàn)在的?門(mén)檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累!業(yè)?務(wù)員年度?個(gè)人總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?如果在一?年前你問(wèn)?我：你喜?不喜歡做?業(yè)務(wù)我的?答案絕對(duì)?是否定的?!業(yè)務(wù)曾?經(jīng)是我最?討厭的一?個(gè)職位，?也是我避?之不及的?職位。但?是今天你?如果問(wèn)我?：讓你去?做文職工?作，你肯?嗎那我的?答案肯定?也是否定?的!因?yàn)?在一年的?打滾里我?已適應(yīng)了?業(yè)務(wù)生涯?，溶入到?了這個(gè)角?色之中。?沒(méi)錯(cuò)，?沒(méi)做業(yè)務(wù)?之前我以?為自己這?一輩子應(yīng)?該就是在?文職這個(gè)?崗位呆下?去的，不?會(huì)有什么?波浪，也?不會(huì)有大?的收獲。?在那個(gè)時(shí)?候，心智?仍然停留?在大多數(shù)?女孩的意?識(shí)里，平?平穩(wěn)穩(wěn)的?工作，這?就是女孩?子應(yīng)做的?事。走上?業(yè)務(wù)這一?塊并不是?我自愿的?，因?yàn)楣?作需要，?也是有點(diǎn)?私心，總?覺(jué)得自己?不能碌碌?無(wú)為的過(guò)?一生，必?須想辦法?的提升一?下自身素?質(zhì)!如何?提升那應(yīng)?該要從業(yè)?務(wù)做起!?有句話(huà)是?這樣說(shuō)的?：從一個(gè)?公司的每?個(gè)部門(mén)、?每個(gè)工作?都嘗試過(guò)?，那么當(dāng)?自己擁有?事業(yè)的時(shí)?候那就事?半功倍!?當(dāng)我都嘗?試了這些?工作之后?（老總及?財(cái)務(wù)還沒(méi)?嘗試），?從一個(gè)角?度來(lái)看，?我是辛苦?的，從另?一角度來(lái)?看，我是?幸運(yùn)的，?一路中國(guó)?給了我施?展才華的?平臺(tái)，而?我回報(bào)以?我的努力?及熱情。?滴水之恩?涌泉相報(bào)?，這就是?我的個(gè)性?!從剛?開(kāi)始接觸?業(yè)務(wù)的時(shí)?候，心態(tài)?確實(shí)不那?么端正。?反反復(fù)復(fù)?的，總是?覺(jué)得自己?不適合這?種工作，?還是去找?份安穩(wěn)的?工作吧，?周而復(fù)始?的延續(xù)那?種日子吧?，但這時(shí)?也會(huì)有另?一種聲音?出現(xiàn)：不?行，你不?能就這樣?子，要知?道你是最?棒的，做?那些工作?只能浪費(fèi)?了你的青?春!兩種?聲音交替?，每天很?累，最累?的卻不過(guò)?是心靈的?承受能力?。公司是?做網(wǎng)絡(luò)通?訊產(chǎn)品的?，非傳統(tǒng)?行業(yè)可比?，通過(guò)電?話(huà)與網(wǎng)絡(luò)?招商，對(duì)?客戶(hù)在另?一頭的情?緒變化無(wú)?從得知，?只能從電?話(huà)里頭靠?自己的能?力來(lái)辨別?，因?yàn)闆](méi)?經(jīng)驗(yàn)，剛?開(kāi)始兩個(gè)?月基本上?沒(méi)出個(gè)單?，靠公司?養(yǎng)活，雖?有慚愧，?但亦不足?以令我倒?下。老總?是個(gè)具有?寬廣胸懷?的人，對(duì)?于員工的?培訓(xùn)方面?花費(fèi)了大?量的精力?，對(duì)我更?是嚴(yán)格要?求，不出?單只能代?表我的經(jīng)?驗(yàn)不足，?沒(méi)找對(duì)方?向，沒(méi)找?到技巧，?老總手把?手的教我?做業(yè)務(wù)，?提供了許?多的機(jī)會(huì)?，慢慢的?，我漸漸?溶入這個(gè)?職位之中?，一個(gè)單?，二個(gè)單?，都來(lái)了?，我終于?也松了口?氣。技?巧，對(duì)于?做業(yè)務(wù)的?人來(lái)說(shuō)是?個(gè)很重要?的環(huán)節(jié)，?其次是產(chǎn)?品知識(shí)，?熟透了產(chǎn)?品那客戶(hù)?半夜打電?話(huà)來(lái)咨詢(xún)?也能隨口?拈來(lái)、對(duì)?答如流;?心態(tài)是很?重要的，?每一個(gè)人?都有惰性?，這時(shí)候?要有旁人?的指引的?，更多的?靠自覺(jué)，?凡事要旁?人教，那?一輩子也?不會(huì)成長(zhǎng)?!一年?來(lái)，足足?一年，我?曾經(jīng)無(wú)助?，曾經(jīng)彷?徨，最終?找到了方?向，雖說(shuō)?不上得心?應(yīng)手，卻?也略有成?績(jī)，最大?的收獲在?于令自己?成長(zhǎng)了不?少，業(yè)務(wù)?，是一個(gè)?很好的煉?油缸!?我是__?__銷(xiāo)售?部門(mén)的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時(shí)，?我對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)。作為?銷(xiāo)售部中?的一員，?我深深覺(jué)?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門(mén)面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿