信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同與信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同

信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同與信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同一、前言本文檔旨在規(guī)范信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同及信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同的內(nèi)容和約定，保障服務(wù)提供方和服務(wù)接受方的權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量。二、定義信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“維護(hù)合同”）：指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的合同。信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“咨詢合同”）：指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供信息技術(shù)咨詢服務(wù)的合同。三、合同內(nèi)容1.維護(hù)合同1.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供方將按照約定的服務(wù)級(jí)別為服務(wù)接受方的信息技術(shù)產(chǎn)品提供維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：故障處理預(yù)防性維護(hù)修改、升級(jí)、補(bǔ)丁更新等1.2服務(wù)級(jí)別服務(wù)提供方將按照約定的服務(wù)級(jí)別為服務(wù)接受方的信息技術(shù)產(chǎn)品提供維護(hù)服務(wù)。1.3服務(wù)費(fèi)用服務(wù)接受方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付維護(hù)合同的費(fèi)用。1.4質(zhì)保期維護(hù)合同的質(zhì)保期為約定的時(shí)間段。2.咨詢合同2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供方將按照約定為服務(wù)接受方提供信息技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于：方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品評(píng)估技術(shù)支持系統(tǒng)集成等2.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)接受方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付咨詢合同的費(fèi)用。2.3保密服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)接受方的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)。四、合同變更與解除1.變更任何一方變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并通過(guò)書面形式進(jìn)行變更確認(rèn)。2.解除2.1維護(hù)合同維護(hù)期屆滿或者因合同解除，服務(wù)提供方應(yīng)按照約定將信息技術(shù)產(chǎn)品所有權(quán)移交給服務(wù)接受方。服務(wù)接受方應(yīng)按照約定支付已使用服務(wù)的費(fèi)用。2.2咨詢合同咨詢期未滿，服務(wù)接受方應(yīng)按照約定支付已使用服務(wù)的費(fèi)用，未使用服務(wù)的費(fèi)用可按照約定退回。五、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則，通過(guò)友好協(xié)商的方式解決發(fā)生的一切爭(zhēng)議。2.仲裁如果雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交到有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。六、其他本合同基于相關(guān)法律法規(guī)而制定，雙方應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)。在合同履行中，如涉及未盡事宜，應(yīng)本著誠(chéng)信原則，通過(guò)友好協(xié)商的方式處理。結(jié)束語(yǔ)本文檔是信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同與信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同的規(guī)范，旨在保障雙