電信分公司XX街營(yíng)業(yè)員事跡材料

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------電信分公司ＸＸ街營(yíng)業(yè)員事跡材料平平淡淡才是真——記大西街營(yíng)業(yè)員 XX，瘦削高挑，瓜子臉，大眼睛，與用戶溝通交流時(shí)，她的神情很專注，態(tài)度很親切，讓人感覺(jué)到一份女性特有的溫柔、嫻靜。她的臺(tái)席前，用戶總是顯得特安靜，特配合。問(wèn)及她的工作秘訣，她淡淡地一笑，訥訥地說(shuō)：“我性情平和，能讓用戶平靜下來(lái)，辦業(yè)務(wù)時(shí)就比較從容。”一句普普通通的話，讓我沉思了許久。普通但不平凡，今年30歲，中專畢業(yè)后，先后在內(nèi)江大修廠當(dāng)過(guò)統(tǒng)計(jì)員，后來(lái)從事過(guò)化妝品、服裝銷售等工作，進(jìn)入ＡＡ公司公司后，她感覺(jué)有一種穩(wěn)定感、歸屬感，所以格外珍惜這份工作。是個(gè)安安靜靜的女孩。早會(huì)上她站姿標(biāo)準(zhǔn)，全神貫注聽班長(zhǎng)交待當(dāng)天的業(yè)務(wù)規(guī)則和要求，生怕聽漏了一個(gè)細(xì)節(jié)；班組周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，她總在筆記本上嘩嘩地認(rèn)真記錄。班長(zhǎng)隨時(shí)抽查提問(wèn)，她都能圓滿的回答。遇到有疑問(wèn)，她就馬上做記號(hào)，隨后仔細(xì)詢問(wèn)；同伴們嘻嘻哈哈尋開心時(shí)，她也顯得平靜、淡然。有一天，我向班長(zhǎng)問(wèn)起這個(gè)普通女孩，究競(jìng)優(yōu)秀在哪里？班長(zhǎng)回答我：“她踏實(shí)，細(xì)致，沒(méi)有驚人之舉，卻讓人肅然起敬?！币?yàn)檫@句1/14話，我開始仔細(xì)觀察她。早會(huì)，她的淡妝化得恰到好處，著裝、儀容儀表、站姿、神情讓人無(wú)可挑剔，中規(guī)中矩；發(fā)票、零錢等班前準(zhǔn)備工作已準(zhǔn)備到位；面對(duì)第一位客戶，她露出的是一張燦然的笑臉?！澳茫≌?qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”接著她會(huì)井然有序地受理每一筆業(yè)務(wù)?！芭?，您好！您的業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理完畢，這是您的發(fā)票和證件、找補(bǔ)您的零錢，請(qǐng)仔細(xì)清點(diǎn)?！彪p手遞送到用戶面前。她的一言一行，一舉一動(dòng)讓人感覺(jué)是訓(xùn)練有素的習(xí)慣性動(dòng)作。有人督促時(shí)，她表現(xiàn)如此；沒(méi)有人監(jiān)督時(shí)，她還是一個(gè)樣。難道這日復(fù)一日的重復(fù)中，不能證明一份敬業(yè)，不能證明一份責(zé)任嗎？悉心傳授 毫無(wú)保留業(yè)務(wù)精通，絕少差錯(cuò)，也沒(méi)有用戶投訴，她本可以引以自豪，更有資本恃才自傲，有意識(shí)地留一手?？墒撬龥](méi)有。去年縣公司營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)業(yè)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)。指定她培訓(xùn)學(xué)員。她從手勢(shì)、站姿、唱收唱付、雙手遞送開始，手把手地教導(dǎo)示范，直到合格為止。用戶較少時(shí)，她見(jiàn)縫插針，一步一步地演示業(yè)務(wù)流程，再讓實(shí)習(xí)員工實(shí)地操作，直到能夠熟練操作為止。主動(dòng)營(yíng)銷技巧登陸查看更多文章方面，她總是言傳身教，樂(lè)于把自己的得失和體會(huì)跟實(shí)習(xí)人員共同分享，她不想別人跟她犯同樣的錯(cuò)誤。她教導(dǎo)的實(shí)習(xí)員反映：XX認(rèn)真負(fù)責(zé)。新招聘的趙燕是XX的“學(xué)徒”，是她一手帶出來(lái)的，業(yè)務(wù)方面進(jìn)步較快。當(dāng)有人問(wèn)XX，你把看家本領(lǐng)都傳給別人了，不覺(jué)得虧嗎？XX說(shuō)：“我也是從學(xué)員過(guò)來(lái)的。當(dāng)初田班長(zhǎng)、曾班長(zhǎng)教我們時(shí)，也沒(méi)有--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------保留過(guò)。大家進(jìn)步了，業(yè)務(wù)能力提高了，營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)水平才會(huì)有改觀。”乖順聽話的女孩班組遇到重大營(yíng)銷活動(dòng)，加班是常事。她一臉輕松，寬慰同事說(shuō)：“忙是好事??！用戶選擇我們的業(yè)務(wù)，支持中國(guó)ＡＡ公司，我們的企業(yè)才會(huì)興旺，我們的收入才有保證?！苯?jīng)她這么一講，同事們也釋然了。8元小靈通促銷期間，她累得站不起了，嗓子說(shuō)不出話來(lái)，有好幾個(gè)晚上都是11點(diǎn)以后才拖著一身疲憊回家?？伤睦飬s樂(lè)顛顛地，樂(lè)此不疲。只要班組安排她的工作，她從不抱怨，也不挑三揀四、鬧意見(jiàn)，講價(jià)錢，而是弄明白具體要求、完成時(shí)限，一個(gè)人領(lǐng)了任務(wù)，靜靜地在一邊認(rèn)真去做。大西街營(yíng)業(yè)廳裝修，班長(zhǎng)安排她下班后留下來(lái)協(xié)助清理柜臺(tái)。勞累了一天的她，二話沒(méi)說(shuō)，一下班，就認(rèn)認(rèn)真真地做分配給她的事情。無(wú)論是清理彩鈴用戶投訴、還是整理套餐、成都號(hào)碼資料等，她都按時(shí)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。想到用戶的心坎上遇到用戶投訴或抱怨時(shí),XX不急不躁，總能站在用戶角度思考問(wèn)題,準(zhǔn)確把握客戶心理,以建設(shè)性的態(tài)度處理顧客投訴。如果用戶不滿意,她會(huì)主動(dòng)請(qǐng)用戶留下聯(lián)系電話,及時(shí)告知處理結(jié)果。當(dāng)用戶到前臺(tái)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，XX善于根據(jù)用戶實(shí)際需要,比較業(yè)務(wù)優(yōu)缺點(diǎn),提供多種方案供客戶選擇。有一次,一位用戶來(lái)辦理寬帶業(yè)務(wù),3/14不知道辦包年好還是包月好。 她耐心地詢問(wèn)用戶：“您家里有ＡＡ公司的座機(jī)電話嗎？”用戶說(shuō)有。 然后馬上就抱怨起來(lái)：“你們ＡＡ公司公司月租費(fèi)太貴了。我每月話費(fèi)本來(lái)就少 ,有時(shí)候純粹就是白交座機(jī)費(fèi),真不劃算?！甭牭接脩舻谋г?,XX立即向用戶推薦了寬帶包月68元的產(chǎn)品。因?yàn)檫@一檔寬帶 ,每月可以贈(zèng)送 10元通話費(fèi)，而且不收座機(jī)費(fèi)。用戶一聽，沒(méi)有座機(jī)費(fèi)，又享受10元的話費(fèi)贈(zèng)送,非常劃算?？蛻舾吲d極了，一個(gè)勁兒地夸XX：“你真會(huì)替我考慮。想到我心坎上了。謝謝！”馬上決定辦68元包月的產(chǎn)品，爽爽快快地簽了寬樂(lè)家園套餐。五月十二日十四點(diǎn)二十八分，在四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣，發(fā)生了一次7.8級(jí)的大地震，這次大地震波及范圍很大，都江堰，綿竹市，臥龍等地區(qū)有三分之二的房屋倒塌，許多人被埋在了廢墟之中。北京3.9級(jí)地震，重慶4.6級(jí)地震，另外在寧夏，上海，陜西，湖南，云南等省都均有震感，而這次地震經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重，多達(dá)幾十個(gè)億，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至20日，這次在地震中遇難的人數(shù)有40075人，247645人受傷，累計(jì)失蹤人員32361人?？倕⒆鲬?zhàn)部報(bào)告，截止19日24時(shí)，搶救救災(zāi)人員累計(jì)解救、轉(zhuǎn)移被困人員36015人,中從廢墟中挖掘出來(lái)的生還者共計(jì)6375人。而在地震中失去父母的兒童和失去孩子的父母則不計(jì)其數(shù)?？吹竭@一串觸目驚心的數(shù)字，我的心頭不知不覺(jué)涌上了一股心酸。 但馬上我又被各種各樣的感動(dòng)包圍著。胡錦濤總書記作出重要指示，要求盡快搶救傷員，確保--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------災(zāi)區(qū)人民群眾生命安全，并于當(dāng)日連夜召開政治局常委會(huì)議， 全面部署抗震救災(zāi)工作，中央各直屬機(jī)關(guān)、國(guó)務(wù)院各部委立即成立專門機(jī)構(gòu)，或發(fā)出通知落實(shí)責(zé)任，或開展募捐奉獻(xiàn)愛(ài)心，或組織人員趕赴災(zāi)區(qū)，紛紛投身到抗震救災(zāi)的行動(dòng)中， 這樣的政府讓我們感動(dòng)；視察河南剛剛回京的溫家寶總理，第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，連續(xù)幾十個(gè)小時(shí)在一線指揮救災(zāi)，和人民心連心的總理讓人感動(dòng)；解放軍官兵不怕犧牲，冒著余震搶救被困群眾，在一個(gè)教學(xué)樓的廢墟上，為防止發(fā)生再次坍塌，指揮員命令搶險(xiǎn)人員馬上撤出時(shí)，一個(gè)剛從廢墟中救出一個(gè)孩子的戰(zhàn)士跪下哭道：“讓我再去救一個(gè)！我還能再救一個(gè)！”視災(zāi)區(qū)群眾如親人的解放軍讓我們感動(dòng)；地震發(fā)生時(shí)，華西醫(yī)院5名醫(yī)護(hù)人員正在為年已七旬的任大爺做結(jié)腸癌手術(shù)， 他們沒(méi)有一個(gè)人丟下病人獨(dú)自逃生，而是堅(jiān)持做完手術(shù)，危急關(guān)頭堅(jiān)守手術(shù)臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員讓我們感動(dòng)；成都市第三幼兒園的一位老師， 在地震降臨的那一刻，用自己的身體頂住墜下的樓板，拼死護(hù)住孩子，至死仍保持著保護(hù)姿勢(shì)的幼兒教師讓我們感動(dòng) 受災(zāi)省市成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，深入一線，身先士卒。對(duì)救援進(jìn)程和獲救、受傷及遇難人數(shù)，通過(guò)媒體向全社會(huì)即時(shí)公布。重災(zāi)面前，中國(guó)各級(jí)政府反應(yīng)迅速，行動(dòng)果斷，指揮鎮(zhèn)定，很快實(shí)現(xiàn)政策到位、措施到位、人員到位。種種舉措受到世人同聲贊譽(yù)。 “一方有難，八方支援”。全國(guó)一盤棋、上下一條心、軍民一股勁、團(tuán)結(jié)如一人。越是重災(zāi)面前，越是危難時(shí)刻，社會(huì)主義制度越能展現(xiàn)出它的無(wú)比優(yōu)越性。 各種裝備、物資從大江南5/14北運(yùn)往災(zāi)區(qū)；各省市組建的醫(yī)療救援隊(duì)馳援災(zāi)區(qū)；十萬(wàn)解放軍和武警指戰(zhàn)員日夜兼程趕赴災(zāi)區(qū)；社會(huì)各界募到的捐款匯往災(zāi)區(qū)；億萬(wàn)顆關(guān)愛(ài)的心奔向?yàn)?zāi)區(qū)。有黨中央、國(guó)務(wù)院的親切關(guān)懷和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全國(guó)人民的傾力相助，有社會(huì)主義制度的強(qiáng)力保障，地震不再那么可怕，勝利不再那么遙遠(yuǎn)。時(shí)間就是生命，時(shí)間就是希望。距震發(fā)時(shí)間越久，廢墟下的人生的希望就越小。他們正在經(jīng)受煎熬，他們正在充滿期盼，他們正在挑戰(zhàn)生命的極限。道路能不能及早疏通，通訊能不能及早暢通，電力能不能及早供應(yīng)，關(guān)鍵設(shè)備能不能及早到位，這些都關(guān)系到廢墟下眾多群眾的生與死，關(guān)系到數(shù)萬(wàn)家庭的喜與悲。災(zāi)情要求各相關(guān)部門用職能以極致，竭盡全力、想盡辦法，采用非常手段，與時(shí)間賽跑，與困難較勁，以對(duì)人民極端負(fù)責(zé)、視生命至高無(wú)上的態(tài)度，爭(zhēng)分奪秒地為抗震救災(zāi)掃除障礙，盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)的正常生活。面對(duì)災(zāi)情，每一位黨員都應(yīng)成為一面旗幟，每一個(gè)黨組織都應(yīng)成為一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。不畏艱險(xiǎn)，沖鋒在前，連續(xù)作戰(zhàn)，勇于犧牲，應(yīng)是每位共產(chǎn)黨員在抗震救災(zāi)中的自覺(jué)行動(dòng)。危險(xiǎn)壓來(lái)做頂梁柱，為群眾擎起信心；困難面前做開路者，為群眾引領(lǐng)方向。6700萬(wàn)黨員凝聚起來(lái)，響應(yīng)中央號(hào)召，聽從戰(zhàn)斗召喚，帶領(lǐng)億萬(wàn)人民，必將形成一股無(wú)堅(jiān)不摧、無(wú)難不克的力量。是的，這次大地震不僅是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一次愛(ài)的奉獻(xiàn)，在樸素的面孔后，曾經(jīng)跳動(dòng)著同一旋律的心旋，讓我們?yōu)闉?zāi)區(qū)盡一份微薄之力，哪怕是一個(gè)微不足道的舉動(dòng)：一杯水，一碗泡面，一塊紗布，一個(gè)慰問(wèn)的眼神，都是關(guān)切；發(fā)一條慰問(wèn)短信，捐出自己力所能及的--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------錢，獻(xiàn)出200cc的血，都是支持，正如溫家寶爺爺所說(shuō)的：“災(zāi)情就是命令?！痹诜浅r(shí)期，考驗(yàn)的更是我們的團(tuán)結(jié)一致，地震無(wú)情人有情，讓我們共同努力，記住5.12這天，讓那些災(zāi)區(qū)人民振作起來(lái)，帶他們走出那片疼痛哀傷的土地，如幸福之船撐出傷心之河，地震來(lái)勢(shì)洶洶，但震不住我們牽手的力量的共同的決心。災(zāi)區(qū)人民是我們的同胞，是我們的兄弟姐妹。我們應(yīng)該捐款捐物，奉獻(xiàn)愛(ài)心。我們更要堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為災(zāi)區(qū)而多產(chǎn)一斤糧，為災(zāi)區(qū)而多出一爐鋼，為災(zāi)區(qū)而多值一班崗，為災(zāi)區(qū)而多做一份事。中華民族是一個(gè)從來(lái)不向困難屈服的民族。非典疫情我們走過(guò)來(lái)了，冰凍災(zāi)害我們走過(guò)來(lái)了，“3.14”之亂我們走過(guò)來(lái)了。今天的災(zāi)難我們也一定能夠走過(guò)去。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，眾志成城，抗擊災(zāi)害。萬(wàn)眾一心，無(wú)往不勝。通過(guò)災(zāi)難，我們不但見(jiàn)證了災(zāi)難的無(wú)情、見(jiàn)證了生命的脆弱，還見(jiàn)證了團(tuán)結(jié)的力量、見(jiàn)證了民族的精神。放棄名利，丟掉欲望，回歸自然、努力工作、奉獻(xiàn)愛(ài)心、享受生活，才是人生價(jià)值的真諦。同志們：縣委、縣政府決定，用兩天時(shí)間召開全縣教育工作會(huì)議，參加這次會(huì)議的有各區(qū)教辦主任、各中小學(xué)校長(zhǎng)、教育局各股室負(fù)責(zé)人，這次會(huì)議主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)部署工作研究我縣下一步教育發(fā)展方向。 昨天，我們參觀了幾所學(xué)校，今天上午，教育局局長(zhǎng)向衛(wèi)國(guó)同志代表局黨組、7/14局行政作了一個(gè)很好的報(bào)告，七位中小學(xué)校長(zhǎng)代表先后作了典型發(fā)言，剛才，又對(duì)全縣教育系統(tǒng)先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。概括起來(lái)就是“四、五、三”，即“四新、五抓、三創(chuàng)”?！八男隆本褪墙逃^念和教育理念有新的突破，教育管理有新的舉措，職業(yè)教育有新的發(fā)展，特色教育取得了新的成績(jī)；“五抓”就是抓觀念，抓班子，抓隊(duì)伍，抓管理，抓督查落實(shí)；“三創(chuàng)”就是創(chuàng)新教學(xué)方法、教學(xué)手段，創(chuàng)新管理方法、管理手段，創(chuàng)新評(píng)估方法，建立科學(xué)、行之有效的評(píng)估機(jī)制。分開講給大家講三個(gè)方面的意見(jiàn)：第一，客觀總結(jié)這次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)；第二，進(jìn)一步明確我縣教育發(fā)展的目標(biāo)；第三，找準(zhǔn)差距，狠抓落實(shí)。一、客觀總結(jié)這次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)給我的感受、給我的印象非常深，給我的感覺(jué)、體會(huì)也很多。歸納起來(lái)，有以下四個(gè)方面。1、教育觀念和教育理念有了新的突破。昨天我們參觀了職中、涼水井小學(xué)、馬底驛中學(xué)、金山的三所學(xué)校和七中，各個(gè)學(xué)校都有自己的特色，這里特別值得一提的是馬底驛中學(xué)， 我覺(jué)得他有很多東西值得大家學(xué)習(xí)，概括起來(lái)有三個(gè)方面：第一，他的思路非常清晰，學(xué)校有自己獨(dú)特的教育理念。學(xué)校在每個(gè)辦公室都張貼了對(duì)老師的要求和學(xué)校的教育理念以及馬底驛中學(xué)的精神。 馬底驛中學(xué)能夠結(jié)合自己的實(shí)際制定適合學(xué)校生存發(fā)展的教育理念， 那就是：學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新；做現(xiàn)代人、做文明人、做成功人。馬底驛中學(xué)的精神是：“知難而進(jìn)，敢于創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，精益求精”。所以我--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------一再跟我們各個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)們講每所學(xué)校都要根據(jù)自己的實(shí)際，提出適合自己學(xué)校發(fā)展的教育理念和學(xué)校的精神，馬底驛中學(xué)難能可貴的不光是自己制定了這種理念，而且把這種理念變成了現(xiàn)實(shí)，他把學(xué)校教育理念都告知了每一位老師，把學(xué)生要做的事情也告訴給每一位學(xué)生。我到學(xué)生寢室看了，他的學(xué)生寢室有一種溫馨的感覺(jué)。我記得去年和教育局領(lǐng)導(dǎo)帶城區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)到會(huì)同考察時(shí)，參觀了他們一所城區(qū)中學(xué)的學(xué)生宿舍，他的每個(gè)學(xué)生寢室都有學(xué)生自己書寫的書法作品和一些小制作。在學(xué)校，寢室是學(xué)生的重要活動(dòng)場(chǎng)所之一，學(xué)生應(yīng)該把寢室當(dāng)成家一樣愛(ài)護(hù)，也應(yīng)該把寢室當(dāng)作一個(gè)家去經(jīng)營(yíng)。昨天，我們參觀了幾所學(xué)校的學(xué)生宿舍，都比較整潔，我還跟校長(zhǎng)們講，如果搞突擊檢查，還能保持這個(gè)水平，那說(shuō)明真正抓落實(shí)了，真正讓學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，而不是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)開到哪，衛(wèi)生才好到哪。作為教育管理者，關(guān)鍵就是要形成這么一個(gè)良好的機(jī)制。第二，他運(yùn)用了現(xiàn)代化的教學(xué)手段開展教育教學(xué)。馬底驛中學(xué)每個(gè)辦公室都有計(jì)算機(jī)，學(xué)校IT網(wǎng)全天候開放，要求每個(gè)專業(yè)老師在一定時(shí)間內(nèi)都要掌握計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用技術(shù)，把計(jì)算機(jī)作為老師教學(xué)的一種輔助手段，目前，馬底驛中學(xué)50%的老師都能制作課件。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課采取隨機(jī)的方式，即不通知老師，隨時(shí)抽查每位老師的授課，并在課后立即給予講評(píng)。提出由教師將知識(shí)灌輸給學(xué)生，變?yōu)橛山處熞龑?dǎo)學(xué)生走向知識(shí)，這就是我跟大家經(jīng)常講的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，我們以前的教育方法注重的是對(duì)學(xué)生知識(shí)的灌輸，到現(xiàn)在應(yīng)該由知識(shí)的灌輸轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)生9/14學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，那么他把這種理念已經(jīng)貫徹落實(shí)到教學(xué)中。 我記得剛來(lái)沅陵工作時(shí)，馬底驛中學(xué)的情況不是怎么好， 我記得給我們校長(zhǎng)們講過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)好的校長(zhǎng)可以迅速把一所學(xué)校搞好，那么，一個(gè)差的校長(zhǎng)可以把學(xué)校很快搞垮。當(dāng)時(shí)講這個(gè)差的學(xué)校就是馬底驛中學(xué)。我昨天參觀了馬底驛中學(xué)后，感到很吃驚，也很高興，因?yàn)轳R底驛中學(xué)張校長(zhǎng)能夠帶領(lǐng)學(xué)校一班人在短短兩年時(shí)間， 就取得了這么大的成績(jī)，變化這么大。第三，他的校園文化開展的有聲有色。在學(xué)校建立了一個(gè)現(xiàn)代化的報(bào)亭，這個(gè)在我們城區(qū)學(xué)校都還沒(méi)有建起， 刊登了學(xué)生對(duì)學(xué)校推行的管理辦法和對(duì)學(xué)校環(huán)境保護(hù)方面的一些想法。 老師在近兩年共撰寫論文 200多篇，其中20多篇在省級(jí)以上專業(yè)報(bào)刊上發(fā)表。馬底驛中學(xué)的校園網(wǎng)點(diǎn)、校園廣播，后勤實(shí)行企業(yè)化管理，還有馬底驛中學(xué)的人事制度改革， 中層干部全部實(shí)行海選，中層領(lǐng)導(dǎo)重大責(zé)任引咎辭職制度，等等。這些經(jīng)營(yíng)管理模式，都值得大家進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)。這里我提出的馬底驛中學(xué)也并不是已經(jīng)做得十分完美了，我的想法也不是這樣，只是講他把一種教育理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)， 把這種思想能夠提出來(lái)和各位校長(zhǎng)一起交流， 他的示范性就在這里，意思就是要我們各位校長(zhǎng)都能根據(jù)學(xué)校的實(shí)際進(jìn)行探討， 提出適合自己學(xué)校發(fā)展的一些東西，只有這樣，我覺(jué)得我縣的教育才能成功。我要表?yè)P(yáng)他就是他把這些東西首先進(jìn)行了一些嘗試。當(dāng)然，還有其他的一些學(xué)校也做得很好，如涼水井中心小學(xué)，他的“自然、勞動(dòng)、科技”三位一體的教學(xué)模式也非常值得大家借鑒，涼水井中心小學(xué)最初參加科技活動(dòng)的人數(shù)非常少，現(xiàn)在參加科技活動(dòng)的學(xué)生--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------達(dá)到全校學(xué)生的 80%，昨天我們參觀了他的展覽室，這幾年取得的成績(jī)也非常顯著，98年被中國(guó)青少年科技輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)授予全國(guó)小星火杯先進(jìn)集體，89年被省科協(xié)授予農(nóng)村科普示范基地，有 100多篇科技小論文獲獎(jiǎng)或在報(bào)刊雜志上發(fā)表。 所以我一直給大家強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)成績(jī)不是唯一衡量學(xué)校、衡量學(xué)生的目標(biāo)，而只是其中的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，但不是唯一的，我希望我們的學(xué)校、我們的學(xué)生百花齊放。還有一所這次沒(méi)有作典型發(fā)言的學(xué)校，也有一些新觀念，就是二酉鄉(xiāng)中心小學(xué)，我想這個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)起碼讀了一些教育方面的著作， 他提出如何衡量農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的一些觀點(diǎn)值得大家借鑒， 就是內(nèi)在的表現(xiàn)是學(xué)校教學(xué)觀念、學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和學(xué)校教育過(guò)程，而外在的表現(xiàn)為教育教學(xué)質(zhì)量，即學(xué)生在德、智、體、美、勞五個(gè)方面全面發(fā)展，還引用了我國(guó)著名教育學(xué)家陶行知說(shuō)過(guò)的一句話：“千教萬(wàn)教、教人為真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)、學(xué)做真人”，我覺(jué)得這就是他們學(xué)校的教育理念。還確立了學(xué)生以“學(xué)富五車、書通二酉”為校訓(xùn)，以校長(zhǎng)為榜樣，以教授村教授為典型，以學(xué)校為驕傲，愛(ài)國(guó)從愛(ài)家愛(ài)學(xué)校開始，我覺(jué)得還應(yīng)該加一句，愛(ài)國(guó)從愛(ài)家愛(ài)學(xué)校愛(ài)自己愛(ài)老師愛(ài)同學(xué)開始。 還引用了前蘇聯(lián)教育學(xué)家說(shuō)過(guò)的：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政領(lǐng)導(dǎo)。所以我看了他的經(jīng)驗(yàn)材料后，覺(jué)得這位校長(zhǎng)還在想教育的一些事情， 平常還讀了一些教育專家的文章， 有他自己的思想，而且把這些思想化為自己的東西，所以我主張的就是這些東西，各位校長(zhǎng)自己去思考，然后把我們講話的東西，把一些教育專家講的一些觀點(diǎn)， 跟自己學(xué)校11/14結(jié)合起來(lái)，變?yōu)樽约簩W(xué)校的東西。2、教育管理有了新的舉措。昨天，我們參觀的幾所學(xué)校，在學(xué)校的管理方面，在后勤管理方面，在勤工儉學(xué)方面，都有很多成功的經(jīng)驗(yàn)。剛才，幾所學(xué)校先后介紹了他們很好的經(jīng)驗(yàn)， 特別是聽了棋坪九校校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹后，非常受感動(dòng)、受啟發(fā)，這么一個(gè)偏遠(yuǎn)的學(xué)校，校領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)全校師生發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神，開展勤工儉學(xué)，用待遇把老師留住，把學(xué)校教育抓上來(lái)，確實(shí)不容易。那么我們其他的一些學(xué)校包括我們昨天參觀的其他學(xué)校， 還有剛才發(fā)言的學(xué)校，我覺(jué)得在管理方面都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)， 我們各位校長(zhǎng)相互之間要加強(qiáng)交流、溝通，可以把自己的心得體會(huì)和管理學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)與兄弟學(xué)校分享，這也叫做資源共享，我前天講信息化的時(shí)候?qū)ｉT講了要實(shí)現(xiàn)資源共享，我想我們各位校長(zhǎng)的心得，在管理方面的一些辦法，就是資源，就可以共享。3、職業(yè)教育有了新的發(fā)展。昨天，我們參觀了職中，剛才又聽了職中校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，職中從當(dāng)初的200名學(xué)生發(fā)展到今天的1400多名學(xué)生，從兩個(gè)專業(yè)發(fā)展到8個(gè)專業(yè)，而且目前學(xué)生的就業(yè)安置率非常高，所以我覺(jué)得職業(yè)教育在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在職中全體班子成員和教師的共同努力下，在各位校長(zhǎng)的支持下，從困境中走出并取得這么好的成績(jī)來(lái)之不易。剛才會(huì)議中途休息時(shí)我跟職中田校長(zhǎng)講，職業(yè)教育應(yīng)該是我們今后教育的一個(gè)發(fā)展方向，我在