會(huì)議服務(wù)與管理課件

電子教案模版配色（1）通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)能夠：1.

擬定會(huì)議方案2.

撰寫會(huì)議通知3.

做好會(huì)議前的籌備工作4.

做好會(huì)議期間的組織服務(wù)工作5.做好會(huì)議結(jié)束的落實(shí)工作學(xué)習(xí)目標(biāo)第四章會(huì)議組織與服務(wù)

電子教案模版配色（1）通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)能夠：學(xué)習(xí)目標(biāo)第四章1第一節(jié)會(huì)議概述第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)操作第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)操作主要內(nèi)容第四章會(huì)議組織與服務(wù)

第一節(jié)會(huì)議概述主要內(nèi)容第四章會(huì)議組織與服務(wù)2第四章會(huì)議組織與服務(wù)

引入案例在某企業(yè)召開的年度表彰大會(huì)上,頒獎(jiǎng)儀式正在進(jìn)行.盛裝的禮儀小姐在熱烈的樂曲聲中依次出場(chǎng),手捧獎(jiǎng)品交給在主席臺(tái)就座的領(lǐng)導(dǎo)同志準(zhǔn)備頒獎(jiǎng).不知是太緊張還是太疏忽，有一位小姐竟然沒有緊跟上，把應(yīng)交給前面的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)品，卻遞給了下一個(gè)位置的領(lǐng)導(dǎo)．而排在隊(duì)伍末尾的禮儀小姐卻為送不出獎(jiǎng)品而驚惶失措，逃回后臺(tái)．手上沒有獎(jiǎng)品的領(lǐng)導(dǎo)左顧右盼，未見禮儀小姐再送獎(jiǎng)品，此時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的人又已登臺(tái)．由于少了一位頒獎(jiǎng)人，領(lǐng)獎(jiǎng)的人上臺(tái)后，發(fā)覺沒有給自己頒獎(jiǎng)，只好尷尬地跑下臺(tái)．此時(shí)，主席臺(tái)上一片混亂．第四章會(huì)議組織與服務(wù)引入案例在某企業(yè)召開的年度表彰大會(huì)3電子教案模版配色（1）第一節(jié)會(huì)議概述會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)進(jìn)行的、以口頭發(fā)言或書面交流為主要方式的、有組織有計(jì)劃的商議活動(dòng)。第四章會(huì)議組織與服務(wù)

一、會(huì)議的涵義有明確的指導(dǎo)思想、預(yù)期目標(biāo)、具體議題；有明確的時(shí)間、地點(diǎn)；有主持人和參加人員。主要條件電子教案模版配色（1）第一節(jié)會(huì)議概述會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)4第四章會(huì)議組織與服務(wù)

第一節(jié)會(huì)議概述二、會(huì)議的作用積極作用集思廣益，科學(xué)決策發(fā)揚(yáng)民主，宣傳教育傳達(dá)信息，開拓思路協(xié)調(diào)矛盾，推動(dòng)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)第一節(jié)會(huì)議概述二、會(huì)議的作用積極5第四章會(huì)議組織與服務(wù)

第一節(jié)會(huì)議概述討論你參加過什么樣的會(huì)議？你是否喜歡這樣的會(huì)議？為什么？第四章會(huì)議組織與服務(wù)第一節(jié)會(huì)議概述討論你參加過什么樣6第四章會(huì)議組織與服務(wù)

第一節(jié)會(huì)議概述二、會(huì)議的作用消極作用時(shí)間、精力的浪費(fèi)經(jīng)濟(jì)方面的浪費(fèi)信息的重復(fù)、浪費(fèi)滋長(zhǎng)不正之風(fēng)第四章會(huì)議組織與服務(wù)第一節(jié)會(huì)議概述二、會(huì)議的作用消極7第四章會(huì)議組織與服務(wù)

第一節(jié)會(huì)議概述會(huì)議方式會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議時(shí)間會(huì)議議題會(huì)議名稱會(huì)議人員會(huì)議結(jié)果會(huì)議活動(dòng)的基本要素三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素第四章會(huì)議組織與服務(wù)第一節(jié)會(huì)議概述會(huì)議方式會(huì)議地點(diǎn)會(huì)8電子教案模版配色（1）（1）會(huì)議主體是指主要策劃、組織會(huì)議的人員，包括主辦者、承辦者、支持單位、贊助單位、協(xié)辦單位等。（2）會(huì)議的客體，即參加會(huì)議的對(duì)象，包括正式成員、列席成員、特邀成員、旁聽成員。（3）其他與會(huì)議有關(guān)的人員包括：主持人、會(huì)議秘書人員和會(huì)議服務(wù)人員等。

第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素會(huì)議人員電子教案模版配色（1）（1）會(huì)議主體是指主要策劃、組織會(huì)議的9電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)

會(huì)議名稱三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素會(huì)議的名稱一般要求能概括并能顯示會(huì)議的內(nèi)容、性質(zhì)、參加對(duì)象、主辦單位，以及會(huì)議的時(shí)間、屆次、地點(diǎn)、范圍、規(guī)模等等。例：“深圳開發(fā)科技股份有限公司第九次（2000年度）股東大會(huì)”則顯示了單位、時(shí)間、屆次、范圍、規(guī)模、性質(zhì)、參加對(duì)象。

電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)會(huì)議名稱三、10會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)來(lái)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體問題，是會(huì)議活動(dòng)的必備要素。會(huì)議議題的主要作用是：準(zhǔn)確、具體地體現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)，為目標(biāo)服務(wù)。引導(dǎo)和制約會(huì)議的發(fā)言。第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素會(huì)議議題會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)來(lái)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體問11思考：1.會(huì)議主題與會(huì)議議題有什么區(qū)別？

2.制定會(huì)議議題時(shí)要考慮哪些因素？第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素會(huì)議議題議題盡可能集中不宜過多把握好每個(gè)議題的時(shí)間從實(shí)際出發(fā)思考：1.會(huì)議主題與會(huì)議議題有什么區(qū)別？第四章會(huì)議組織與12電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素會(huì)議時(shí)間會(huì)議時(shí)間是指會(huì)議的召開時(shí)間和會(huì)期兩方面。會(huì)議地點(diǎn)是指會(huì)議召開的舉辦地或會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的決定主要是考慮大小、交通、環(huán)境與設(shè)備是否適合等因素。會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)而采取的各種形式或手段，如現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、座談會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、電話會(huì)議等。會(huì)議結(jié)果電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)議活動(dòng)13電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、會(huì)議的種類按會(huì)議人數(shù)的多少分為：小型會(huì)議中型會(huì)議大型會(huì)議特大型會(huì)議電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)議的種14電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、會(huì)議的種類按參會(huì)人員的職級(jí)分為：股東大會(huì)董事會(huì)管理人員會(huì)議職工大會(huì)部門會(huì)議電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)議的種15電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)

股份有限公司公司分為：有限責(zé)任公司和股份有限公司股東大會(huì)董事會(huì)經(jīng)理監(jiān)事會(huì)執(zhí)行部門股東大會(huì)由股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)；董事會(huì)是股東大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，成員為5-19人；經(jīng)理由董事會(huì)聘任或解聘；監(jiān)事會(huì)由股東代表和公司職工代表組成，成員不得少于3人。電子教案模版配色（1）第四章會(huì)議組織與服務(wù)股份有限公司16會(huì)議籌備工作框架圖請(qǐng)見教材第65頁(yè)。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

小知識(shí)第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)小知17第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

一、擬定會(huì)議計(jì)劃確定會(huì)議名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)等基本要素。成立會(huì)務(wù)工作小組一般可分為會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組、宣傳組、財(cái)務(wù)組、保衛(wèi)組。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、18第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

各會(huì)務(wù)工作組的分工會(huì)務(wù)組：負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議接待簽到等會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)工作。秘書組：負(fù)責(zé)擬寫會(huì)議方案，準(zhǔn)備各種會(huì)議文件和資料，做好會(huì)議記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等工作。接待組：負(fù)責(zé)生活服務(wù)、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)等工作。小知識(shí)第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)各會(huì)19第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

各會(huì)務(wù)工作組的分工宣傳組：負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音錄像、娛樂活動(dòng)、照相服務(wù)和對(duì)外宣傳報(bào)道。財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)籌使用和收費(fèi)、付帳工作。保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)防火、防盜、人身安全和財(cái)務(wù)安全、保密工作。小知識(shí)第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)各會(huì)20第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

制定會(huì)議預(yù)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成（1）交通費(fèi)用（2）會(huì)議室費(fèi)用（3）住宿費(fèi)用（4）餐飲費(fèi)用（5）旅游費(fèi)用（6）培訓(xùn)費(fèi)、演講費(fèi)）（7）其他會(huì)議經(jīng)費(fèi)的籌措（1）行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)劃撥（2）主辦者分擔(dān)（3）與會(huì)者分擔(dān)個(gè)人費(fèi)用（4）社會(huì)贊助（5）轉(zhuǎn)讓會(huì)徽等無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)制定21第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則（1）科學(xué)合理。要根據(jù)實(shí)際需要科學(xué)合理地分配各項(xiàng)預(yù)算開支。（2）總量控制。所有的支出都應(yīng)控制在總量范圍之內(nèi)。（3）確保重點(diǎn)。在實(shí)行總量控制的前提下或當(dāng)經(jīng)費(fèi)不足時(shí)，要確保重點(diǎn)，把有限的經(jīng)費(fèi)確實(shí)用在刀口上。（4）精打細(xì)算。對(duì)會(huì)議的每一項(xiàng)支出都要嚴(yán)格審核，在做到科學(xué)合理的同時(shí)，盡可能節(jié)省經(jīng)費(fèi)。（5）留有余地。由于會(huì)議活動(dòng)的過程可能會(huì)產(chǎn)生一些事先無(wú)法預(yù)料的情況，需要臨時(shí)支出一些經(jīng)費(fèi)，因此，在預(yù)算時(shí)要適當(dāng)留有余地。小提醒第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)會(huì)議22第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

二、擬定會(huì)議議程、日程、程序會(huì)議議程會(huì)議議程是會(huì)議主要活動(dòng)的順序安排，它是對(duì)議題性活動(dòng)的程序化，即將會(huì)議的議題的根據(jù)主次、輕重、先后次序編排。

會(huì)議日程會(huì)議日程是把一天中會(huì)議議程規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)按單位時(shí)間具體落實(shí)安排，它不僅細(xì)化圍繞會(huì)議議題的全部活動(dòng)，還包括會(huì)議過程中其他的輔助活動(dòng)，如聚餐、參觀、考察、娛樂等等。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、23第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

二、擬定會(huì)議議程、日程、程序會(huì)議程序會(huì)議程序是指在一次具體的會(huì)議中按照時(shí)間先后排列的詳細(xì)的活動(dòng)步驟。以舉行頒獎(jiǎng)、選舉、揭牌等一事為主的會(huì)議活動(dòng)，一般只制定會(huì)議程序。

思考：會(huì)議議程與會(huì)議日程有何不同？安排會(huì)議議程應(yīng)注意哪些問題？第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、24第四章會(huì)議組織與服務(wù)

英豪公司將舉行銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，研究銷售工作下一季度的目標(biāo)以及人員招聘、選拔等問題。秘書丁倩在編制議程表前，先請(qǐng)總經(jīng)理、銷售總監(jiān)等有關(guān)上司提出議題，再詢問各主管方面有無(wú)要拿到會(huì)上討論的事情，并提請(qǐng)主管上司定奪，然后將要討論的問題排出順序。在設(shè)計(jì)具體的議程表時(shí)，丁倩將需在會(huì)上討論的議題編排了一下，便打印交給了上司，上司認(rèn)為這份議程表有問題，需重新做。案例分析第四章會(huì)議組織與服務(wù)英豪公司將舉行銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，研究銷25第四章會(huì)議組織與服務(wù)

案例分析英豪公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程表公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議將在5月5日星期一上午10：00在公司總部的三號(hào)會(huì)議室舉行。銷售二部經(jīng)理的人選。東部地區(qū)銷售活動(dòng)的總結(jié)。上次會(huì)議記錄。銷售一部關(guān)于內(nèi)部溝通問題的發(fā)言。下季度銷售目標(biāo)。公司銷售人員的招聘和重組。第四章會(huì)議組織與服務(wù)案例分析26第四章會(huì)議組織與服務(wù)

案例分析分組討論：1.這份議程表有什么問題?2.請(qǐng)重新設(shè)計(jì)議程表，并以備忘錄的形式發(fā)給上司。3.請(qǐng)總結(jié)出設(shè)計(jì)議程表時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。第四章會(huì)議組織與服務(wù)案例分析分組討論：1.這份議程27第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

二、擬定會(huì)議議程、日程、程序會(huì)議議程注意事項(xiàng)按照議題的輕重緩急編排處理的先后次序?qū)⒚恳粋€(gè)議題所需的大致時(shí)間列出來(lái)將同類性質(zhì)的問題集中排列在一起保密性強(qiáng)或者只要部分人參加的議題放在最后第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、28第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

二、擬定會(huì)議議程、日程、程序安排會(huì)議生活主要包括預(yù)定交通工具，安排食宿，聯(lián)系與安排參觀、訪問活動(dòng)，確定醫(yī)療、保衛(wèi)人員。秘書必須提前預(yù)定，會(huì)前確認(rèn)，掌握各聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)方式，以便隨時(shí)聯(lián)系。如會(huì)議期間，日程臨時(shí)變動(dòng)，秘書要及時(shí)作好會(huì)議生活的協(xié)調(diào)工作。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、29第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、制發(fā)會(huì)議通知會(huì)議通知的種類與方式口頭通知和書面通知預(yù)備性通知和正式通知會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬、海報(bào)、公告一次會(huì)議可用不同種類的通知。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、30第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

微型案例第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)微型31第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、制發(fā)會(huì)議通知會(huì)議通知的內(nèi)容標(biāo)題“機(jī)關(guān)名稱+會(huì)議名稱+通知”（用于正式的，重要的）“會(huì)議通知”（用于事務(wù)性或例行性會(huì)議）通知對(duì)象可特指、可泛指，也可寫個(gè)人姓名。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、32第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、制發(fā)會(huì)議通知會(huì)議通知的內(nèi)容正文會(huì)議的目的、名稱、主題；會(huì)議的時(shí)間（包括開始時(shí)間、報(bào)到時(shí)間、結(jié)束時(shí)間）、會(huì)議的地點(diǎn)、參加對(duì)象、其他事項(xiàng)。落款與日期主辦單位的全稱，發(fā)出通知的日期?；貓?zhí)單第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、33第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

常用回執(zhí)格式1．表格式回執(zhí)

小知識(shí)第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)常用34第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

常用回執(zhí)格式2．簽收式回執(zhí)

小知識(shí)第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)常用35第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

三、制發(fā)會(huì)議通知會(huì)議通知的發(fā)出在擬定完會(huì)議通知后，應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，讓與會(huì)者做好充分的準(zhǔn)備。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、36第四章會(huì)議組織與服務(wù)

工作實(shí)訓(xùn)初萌：我們將在8月15日召開客戶咨詢聯(lián)誼會(huì)，請(qǐng)你列出發(fā)送會(huì)議通知應(yīng)注意的問題，并擬寫一份帶回執(zhí)的會(huì)議通知。謝謝。行政經(jīng)理

蘇明年月日第四章會(huì)議組織與服務(wù)工作實(shí)訓(xùn)初萌：37第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

四、準(zhǔn)備會(huì)議材料與物品的內(nèi)容需準(zhǔn)備的會(huì)議材料來(lái)賓資料會(huì)議手冊(cè)、宣傳材料、會(huì)議須知、議程、會(huì)議通知等。會(huì)務(wù)資料會(huì)議使用文件、會(huì)議程序文件、會(huì)議主題文件溝通資料來(lái)賓登記表、住宿登記表、會(huì)務(wù)組成員通訊錄第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)四、38第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

四、準(zhǔn)備會(huì)議材料與物品的內(nèi)容需準(zhǔn)備的用品必備用品和設(shè)備設(shè)備包括：燈光、音響、空調(diào)、錄音、電腦、投影、攝像用品包括：水杯、信封、簽字筆、回形針、筆記本等。特殊用品如選舉箱、證書、旗幟、鮮花等。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)四、39第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

五、制發(fā)會(huì)議證件會(huì)議證件的作用與種類會(huì)議證件的作用表明會(huì)議期間各種人員的身份，便于接待和管理；便于代表之間的相互辨認(rèn)和聯(lián)系、交流；憑證出入會(huì)場(chǎng)，保證會(huì)議安全；便于統(tǒng)計(jì)出席人數(shù)。會(huì)議證件的種類根據(jù)會(huì)議規(guī)模、重要程度、保密程度而定。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)五、40第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

五、制發(fā)會(huì)議證件會(huì)議證件的內(nèi)容會(huì)議名稱（全稱）、會(huì)徽、姓名、照片、證件種類，即標(biāo)明“出席證”、“列席證”、證件編號(hào)、會(huì)議日期。樣式與制作注意控制成本。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)五、41第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

五、制發(fā)會(huì)議證件證件設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)注意控制成本。要有會(huì)議名稱、與會(huì)者姓名、單位；應(yīng)區(qū)分代表、列席旁聽、記者、工作人員的身份；重要大型會(huì)議注意要有照片和鋼??；證件設(shè)計(jì)格調(diào)要與會(huì)議氣氛相適應(yīng)；涉外會(huì)議要用兩種文字，中文在上，外文在下；第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)五、42第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

五、制發(fā)會(huì)議證件桌簽及坐簽桌簽標(biāo)明桌號(hào)和就座人身份；坐簽標(biāo)明就坐人姓名的標(biāo)簽。制作會(huì)場(chǎng)指示牌。會(huì)場(chǎng)路線指示牌第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)五、43第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置相對(duì)式主席臺(tái)與代表采取上下面對(duì)面的形式，從而突出主席臺(tái)的地位，但容易給發(fā)言人造成壓力。適合大中型的報(bào)告會(huì)、總結(jié)表彰大會(huì)。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、44第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置全圍式會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和主持人同其他與會(huì)者圍在一起，體現(xiàn)平等和互相尊重的精神，會(huì)場(chǎng)氛圍好。適合小型座談會(huì)或協(xié)商性的會(huì)議。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、45第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置半圍式介于相對(duì)式和全圍式之間，既突出了主席臺(tái)的地位，又增加融洽的氣氛。適合于中小型工作會(huì)議。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、46第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置分散式將會(huì)場(chǎng)分成若干個(gè)中心，與會(huì)者根據(jù)一定的規(guī)則安排就座，領(lǐng)導(dǎo)人就座的為主桌，適合召開聯(lián)歡會(huì)、茶話會(huì)等活動(dòng)。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、47第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——座位安排橫排法把每個(gè)代表團(tuán)、小組、單位的座席從前向后排成縱向一列，按組別順序以代表座席的朝向?yàn)闇?zhǔn)，從左至右橫向依次排列座次。先排正式代表，后排列席代表。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、48第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——座位安排豎排法按照既定的次序把對(duì)參會(huì)的每個(gè)代表團(tuán)、小組、單位的座席排成橫向的一行，再按順序從前向后依次縱向排列。職務(wù)高者排在前，低者排在后第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、49第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——座位安排左右排列法把每個(gè)參會(huì)的代表團(tuán)、小組、單位的座席安排成縱向的列，再以會(huì)場(chǎng)的中心為基點(diǎn)，將順序在前的排在中間位置，然后先左后右，一左一右向兩側(cè)橫向交錯(cuò)擴(kuò)展排列座次。先左后右第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、50第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——座位安排座次標(biāo)識(shí)方法主席臺(tái)或會(huì)議桌上擺放名簽（注意順序）出席證上注明座次（某排某號(hào)）印制座次圖表入場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有工作人員做引導(dǎo)。第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、51第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——環(huán)境布置主席臺(tái)的裝飾第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、52第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——環(huán)境布置有會(huì)標(biāo)、臺(tái)布、花卉；有座位簽、話筒；如若有講臺(tái)，注意講臺(tái)的布置（方向、高度）；揭幕架放在主席臺(tái)的左側(cè)，先用絨布罩住；主席臺(tái)的裝飾第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、53第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——環(huán)境布置依職務(wù)的高低安排，高者居中，先左后右會(huì)議主持人應(yīng)在前排的邊上就座每個(gè)座位的左側(cè)放置姓名臺(tái)簽13254主席臺(tái)代表席主席臺(tái)的裝飾第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、54第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——環(huán)境布置會(huì)場(chǎng)背景的裝飾第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、55第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)

六、會(huì)場(chǎng)布置——環(huán)境布置色調(diào)的選擇色彩搭配要與會(huì)議內(nèi)容相協(xié)調(diào),如表彰大會(huì)、慶典等可用紅色，學(xué)術(shù)報(bào)告可用藍(lán)色背景?；ɑ艿牟贾没ɑ艿牟贾脮?huì)對(duì)人的情緒產(chǎn)生一定的影響，要懂花語(yǔ)。會(huì)場(chǎng)的氣味第二節(jié)會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作第四章會(huì)議組織與服務(wù)六、56微型案例第二節(jié)協(xié)調(diào)工作概述第三章秘書的溝通與協(xié)調(diào)

“俗氣”與“素雅”

A公司與B公司在深圳香格里拉酒店舉行合作簽約儀式，酒店服務(wù)人員按酒店例行規(guī)定，在主席臺(tái)擺放了以紅色為主的色彩絢麗的幾盆鮮花，A公司公關(guān)部秘書王小姐提前來(lái)檢查會(huì)場(chǎng)的布置，她覺得這幾盆顏色鮮艷的鮮花有些俗氣，就讓服務(wù)人員換了幾盆素雅的鮮花，擺上后，辦公室主任認(rèn)為此花與會(huì)場(chǎng)的氣氛不配，只好請(qǐng)服務(wù)員將原來(lái)的鮮花擺上。微型案例第二節(jié)協(xié)調(diào)工作概述第三章秘書的溝通與協(xié)調(diào)“57實(shí)踐訓(xùn)練第三章秘書的溝通與協(xié)調(diào)

我院要在下周一召開科學(xué)實(shí)踐觀第一階段總結(jié)大會(huì)，要求全院教職工全部參加，屆時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)也全部出席，要求分小組模擬會(huì)議的準(zhǔn)備情況。具體要求：1.撰寫會(huì)議通知;2.布置會(huì)場(chǎng)(用圖表示):3.設(shè)計(jì)座位表(包括主席臺(tái)的座次);4.介紹會(huì)場(chǎng)的布置及需準(zhǔn)備或檢查的事項(xiàng);實(shí)踐訓(xùn)練第三章秘書的溝通與協(xié)調(diào)我院要在下周一召開科學(xué)實(shí)58第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作框架圖會(huì)議簽到與引導(dǎo)組織會(huì)議進(jìn)行做好生活服務(wù)（接站、報(bào)到、簽到、資料發(fā)放、情況咨詢）（設(shè)備監(jiān)控、會(huì)議紀(jì)錄、新聞報(bào)道、會(huì)間服務(wù)）（訂購(gòu)車票、餐飲服務(wù)、旅游項(xiàng)目）第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)會(huì)議進(jìn)59第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)思考：如果某個(gè)大型會(huì)議要求你做好在機(jī)場(chǎng)的接站工作，你應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？接站時(shí)應(yīng)注意什么？第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)思考：60第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)工作會(huì)議接站確定迎接規(guī)格做好接站準(zhǔn)備豎立接待標(biāo)志掌握抵達(dá)情況介紹賓主雙方第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)61第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)工作會(huì)議報(bào)到安排住宿報(bào)到方式分發(fā)材料（紀(jì)念品）確定報(bào)到者身份報(bào)到是掌握與會(huì)人員準(zhǔn)確到會(huì)情況的重要一環(huán)。可以親自報(bào)到，也可由代表報(bào)到。開具收據(jù)第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)62第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)工作會(huì)議簽到簽到本簽到表的格式準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)實(shí)際人數(shù)或簽名留做紀(jì)念。提前準(zhǔn)備好簽到本、簽字筆。信息詳細(xì)，包括姓名、單位、職務(wù)、聯(lián)系方式、簽名等。第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)63第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)工作簽到的要求認(rèn)真準(zhǔn)備好必備的資料，有彈性。做好人員分工，如簽到與發(fā)放資料由不同的人負(fù)責(zé)。及時(shí)匯報(bào)與會(huì)人數(shù)，特別是超出預(yù)計(jì)人數(shù)時(shí)。注意簽到時(shí)的禮儀。第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)64第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)工作會(huì)議引導(dǎo)統(tǒng)一著裝，提前熟悉會(huì)場(chǎng)及周邊生活情況；有掌握多種語(yǔ)言的能力，善溝通；配帶統(tǒng)一會(huì)務(wù)服務(wù)人員的標(biāo)志；保持會(huì)場(chǎng)安靜，并在開會(huì)時(shí)做好會(huì)間服務(wù)；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)一、會(huì)65第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況會(huì)場(chǎng)桌椅是否充足、會(huì)標(biāo)、花卉是否到位；主席臺(tái)座簽是否擺好，名字再次核對(duì)；會(huì)場(chǎng)座位圖是否準(zhǔn)確；茶、水杯是否到位；會(huì)場(chǎng)布置情況第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組66第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)不協(xié)調(diào)的煙灰缸某日，一位深受愛戴的老領(lǐng)導(dǎo)不幸逝世，在治喪委員會(huì)的會(huì)議上，氣氛非常莊嚴(yán)肅穆。忽然間，一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺會(huì)場(chǎng)中的煙灰缸都是喜慶的大紅色，會(huì)場(chǎng)氣氛一時(shí)間非常尷尬。這位領(lǐng)導(dǎo)十分的不快，會(huì)后，批評(píng)了秘書辦事不利。秘書覺得很委屈，會(huì)議室里的煙灰缸一直都是紅色的那一套，那還是去年慶功時(shí)新買的。為了一次會(huì)議就買一套新的，未免也太浪費(fèi)了。于是，在下一次采購(gòu)煙灰缸的時(shí)候，這位秘書選擇了無(wú)色的玻璃煙灰缸。這一下總算是省去了麻煩。微型案例第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)不協(xié)調(diào)67第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況基本設(shè)備如：麥克風(fēng)、音箱、手提電腦、投影儀；其他設(shè)備：攝像機(jī)、錄音筆、照像機(jī)等；會(huì)場(chǎng)設(shè)備情況會(huì)場(chǎng)的安全保衛(wèi)與保密工作保持會(huì)場(chǎng)秩序、關(guān)注場(chǎng)內(nèi)設(shè)備使用情況、注意保密工作。第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組68第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議交通服務(wù)籌齊會(huì)議用車提前做好路線說(shuō)明對(duì)駕駛?cè)藛T管理意外事故應(yīng)急處理第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組69第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議記錄會(huì)議記錄的要求記錄頭+記錄主體+審閱簽名記錄頭：會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、缺席人、主持人、記錄人；記錄主體：出席人員的發(fā)言（要求：準(zhǔn)確、客觀、清楚、有條理）會(huì)議的決議；審閱簽名：通常是主持人和記錄人的手寫簽名，以備案。標(biāo)題：會(huì)議名稱+文種或文種第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組70第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議記錄會(huì)議記錄的要求速度快，速記法，速錄法；真實(shí)性，必須是與會(huì)人員的真實(shí)發(fā)言，不能附加任何個(gè)人感情色彩；可使用錄音、錄像等輔助手段；會(huì)議記錄有重點(diǎn)；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組71第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要的格式是根據(jù)會(huì)議的主旨，用準(zhǔn)確而精煉的語(yǔ)言綜合記述其要點(diǎn)書面材料。作用：對(duì)上可以匯報(bào)工作，對(duì)下可以指導(dǎo)工作，對(duì)平級(jí)可以互通信息。主要包括：標(biāo)題、正文、主送單位、抄送單位；會(huì)議概況：會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、與會(huì)人員、基本議程；會(huì)議的精神和議定事項(xiàng)：主體部分，議定事項(xiàng)、措施等；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組72第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要有什么區(qū)別呢？性質(zhì)不同，會(huì)議記錄是實(shí)錄，會(huì)議紀(jì)要只記要點(diǎn)；功能不同：會(huì)議記錄一般不公開，只做資料保存，會(huì)議紀(jì)要要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱，要求貫徹執(zhí)行；并不是所有的會(huì)議都會(huì)形成會(huì)議紀(jì)要；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)會(huì)議記73第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議紀(jì)要的要求內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性：如實(shí)地反映會(huì)議內(nèi)容，不能脫離會(huì)議搞再創(chuàng)作；表達(dá)的要點(diǎn)性：撰寫會(huì)議紀(jì)要應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來(lái)整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果，而不是敘述會(huì)議的過程，切忌記流水帳；稱謂的特殊性：會(huì)議紀(jì)要一般采用第三人稱寫法；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組74第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)為期兩周的職工代表大會(huì)結(jié)束后，秘書鐘苗馬上著手進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的撰寫工作。第二天即下發(fā)到公司各部門，并要求各部門將會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工。沒幾天，公司上下議論紛紛，對(duì)其中涉及自身利益的條文感到非常不滿意。意見很快反映到領(lǐng)導(dǎo)那里，領(lǐng)導(dǎo)把鐘苗叫去問情況，鐘秘書一臉無(wú)辜。請(qǐng)問：鐘秘書的做法是否妥當(dāng)？發(fā)放會(huì)議紀(jì)要的正確的程序是什么？案例分析第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)為期兩75第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議紀(jì)要的工作程序完善會(huì)議記錄編寫會(huì)議紀(jì)要確定印發(fā)范圍接收者確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字打印成文歸檔保存印刷、分發(fā)第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組76第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)是會(huì)議的交流性和指導(dǎo)性文件，要求及時(shí)、準(zhǔn)確編寫。具備“快、新、實(shí)、短”的特點(diǎn)。新聞報(bào)道根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)與目的，如果需要將會(huì)議的內(nèi)容或精神宣傳出去，秘書在會(huì)前就應(yīng)與新聞媒體記者聯(lián)系好，邀請(qǐng)他們到會(huì)報(bào)道，及時(shí)地將會(huì)議的精神宣傳出去。第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組77第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作接待新聞媒體原則會(huì)議新聞要實(shí)事求是，達(dá)到宣傳會(huì)議精神的目的；掌握會(huì)議住處的保密度，做到內(nèi)外有別；報(bào)道中重要觀點(diǎn)要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核；對(duì)待媒體要主動(dòng)積極；收集外界對(duì)會(huì)議報(bào)道的信息，為會(huì)議效果的評(píng)價(jià)提供參考；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組78第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組織會(huì)議進(jìn)行的工作接待新聞媒體工作內(nèi)容由會(huì)議秘書撰寫新聞報(bào)道稿件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后向媒體發(fā)送；會(huì)議召開期間，邀請(qǐng)記者采訪，發(fā)布消息；會(huì)議結(jié)束后，召開記者發(fā)布會(huì)，由會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)直接介紹會(huì)議情況，并親自回答記者提出的問題；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)二、組79第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)議期間的生活服務(wù)工作制作通訊錄會(huì)務(wù)人員根據(jù)會(huì)議簽到表制作通訊錄，向與會(huì)人員確認(rèn)后，復(fù)印發(fā)給與會(huì)代表。拍攝集體照注意：將會(huì)標(biāo)作為背景，拍照的人員排序，照片應(yīng)按時(shí)發(fā)給與會(huì)者留念。娛樂活動(dòng)或旅游注意：妥善組織。第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)80第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)議期間的生活服務(wù)工作餐飲服務(wù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算；搭配合理：早餐要營(yíng)養(yǎng)，午餐要方便，晚餐要豐盛；有宗教信仰的要特殊訂餐；注意餐廳的選擇、菜式的搭配；第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)81第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)議期間的生活服務(wù)工作宴會(huì)的程序迎賓入場(chǎng)宣布開始介紹來(lái)賓致辭祝酒送別散宴第三節(jié)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作第四章會(huì)議組織與服務(wù)三、會(huì)82.第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作框架圖送別會(huì)議代表會(huì)場(chǎng)的善后工作整理會(huì)議文件（發(fā)放回程車票、結(jié)清會(huì)議費(fèi)用、安排車輛送站）（結(jié)算會(huì)議開支、歸還所借物品、清理會(huì)場(chǎng)）（整理會(huì)議記錄、會(huì)議文件分類、立卷、歸檔）會(huì)務(wù)總結(jié)與反饋（社會(huì)反響、會(huì)議精神落實(shí)與反饋）.第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作會(huì)議83第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作一、送別會(huì)議代表結(jié)清會(huì)議費(fèi)用結(jié)算會(huì)務(wù)費(fèi)，并提供相關(guān)發(fā)票，協(xié)助酒店辦好退房手續(xù)。安排人員送站安排合適的車輛送行。二、會(huì)場(chǎng)的善后工作內(nèi)部會(huì)議外部會(huì)議第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作一、送84第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作二、會(huì)場(chǎng)的善后工作內(nèi)部會(huì)議整理好會(huì)議室，收齊相關(guān)的文件材料；檢查關(guān)閉會(huì)議室的設(shè)備電源，清理會(huì)議室環(huán)境；將需保密的文件做好回收工作；整理好會(huì)議記錄；做好會(huì)議的文件存檔工作；第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作二、會(huì)85第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作二、會(huì)場(chǎng)的善后工作外部會(huì)議拿走通知牌和方向標(biāo)志，歸還租借的場(chǎng)地；清理會(huì)場(chǎng)內(nèi)其他物品；關(guān)閉會(huì)場(chǎng)所用設(shè)備；檢查會(huì)場(chǎng)是否有遺漏的物品；歸還所借物品；結(jié)算會(huì)議開支費(fèi)用；第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作二、會(huì)86第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作三、整理會(huì)議文件清理文件（收、存、帶、銷）；整理會(huì)議記錄（存檔）；形成大會(huì)決議、簡(jiǎn)報(bào)或紀(jì)要；寫總結(jié)向上匯報(bào)會(huì)議情況；收全會(huì)議材料，匯編會(huì)議文件，并分類、立卷、歸檔；第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作三、整87第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作四、會(huì)務(wù)工作的總結(jié)與反饋工作會(huì)議預(yù)案所制定的各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作是否準(zhǔn)確到位；會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)之間以及部門之間協(xié)調(diào)狀況；每個(gè)會(huì)務(wù)工作人員工作完成質(zhì)量；會(huì)后應(yīng)進(jìn)行書面總結(jié)；會(huì)務(wù)工作總結(jié)第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作四、會(huì)88第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)

會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作四、會(huì)務(wù)工作的總結(jié)與反饋工作會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)（準(zhǔn)確、及時(shí)、到位）；會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦與登記制度；會(huì)議決定事項(xiàng)的反饋；會(huì)后的信息反饋第四章會(huì)議組織與服務(wù)第四節(jié)會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作四、會(huì)89本章小結(jié)第四章會(huì)議組織與服務(wù)本章小結(jié)第四章會(huì)議組織與服務(wù)90訓(xùn)練一：1．實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過訓(xùn)練讓學(xué)生掌握會(huì)場(chǎng)布置。2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

訓(xùn)練任務(wù)一：2006年1月17日，上海宏達(dá)有限公司在其公司的大禮堂，舉行2005年年度總結(jié)暨表彰大會(huì)，辦公室主任安排你布置會(huì)場(chǎng)。訓(xùn)練任務(wù)二：XX電動(dòng)自行車有限公司是一家全國(guó)知名的電動(dòng)車專業(yè)生產(chǎn)單位，產(chǎn)品質(zhì)量深受行內(nèi)專家和消費(fèi)者的好評(píng)。為爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊，公司設(shè)計(jì)了一批符合市場(chǎng)需求和環(huán)保要求的電動(dòng)車。為此，公司準(zhǔn)備召開全國(guó)客戶洽談會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。請(qǐng)問，你如何布置會(huì)場(chǎng)？3.實(shí)訓(xùn)要求（1）以小組為單位，分別完成以上兩項(xiàng)任務(wù)；（2）操作中需要使用的物品，要求學(xué)生課前準(zhǔn)備或制作。如制作擺放在主席臺(tái)的名牌。有些物品比較難準(zhǔn)備：如麥克風(fēng)，可以用紙制作成道具而代替。（3）完成后，由一名成員向全班同學(xué)，講解會(huì)場(chǎng)的布置及布置的原因。實(shí)踐訓(xùn)練第四章會(huì)議組織與服務(wù)訓(xùn)練一：實(shí)踐訓(xùn)練第四章會(huì)議組織與服務(wù)91訓(xùn)練二：1．實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過訓(xùn)練讓學(xué)生掌握領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的寫作。2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容金秋十月，你校要舉行第六屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，請(qǐng)你為校長(zhǎng)寫一份在運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式上的講話。3．實(shí)訓(xùn)要求（1）開幕詞字?jǐn)?shù)不少于200字，語(yǔ)言要求口語(yǔ)化、富有感情色彩，又要求生動(dòng)活潑，語(yǔ)氣要熱情、友好。（2）教師隨機(jī)地抽取兩到三名同學(xué)到講臺(tái)上，以校長(zhǎng)的身份向同學(xué)們致開幕詞，教師對(duì)學(xué)生的文稿及演講進(jìn)行評(píng)判。實(shí)踐訓(xùn)練第四章會(huì)議組織與服務(wù)訓(xùn)練二：實(shí)踐訓(xùn)練第四章會(huì)議組織與服務(wù)92訓(xùn)練三：1．實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過訓(xùn)練讓學(xué)生掌握會(huì)議通知的寫作。2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容廣東天瑞公司準(zhǔn)備在2006年1月10日至11日在廣東省廣州市香格里拉酒店召開2006年訂貨會(huì)議，于2005年1