知覺與個(gè)人決策課件

第二章知覺與個(gè)人決策1感謝你的觀看2019年6月30第二章1感謝你的觀看2019年6月30案例1988年的一個(gè)周末，克萊斯樂公司總裁魯茲開著他那輛經(jīng)典的眼鏡蛇跑車在公路上奔馳，希望把克萊斯樂公司的一切不足拋在腦后，并設(shè)想把眼鏡蛇跑車的V-8發(fā)動(dòng)機(jī)裝在克萊斯樂的車上，同時(shí)他想到了將正在研發(fā)的用于卡車系列的V-10，但這項(xiàng)決策并沒有激起太大的熱情。但最終證明是正確的。2感謝你的觀看2019年6月30案例1988年的一個(gè)周末，克萊斯樂公司總裁魯茲開著他那一知覺與行為1

知覺的概念感覺——人腦對(duì)客觀事物的個(gè)別屬性的反映知覺——人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物的整體反映3感謝你的觀看2019年6月30一知覺與行為1知覺的概念感覺——人腦對(duì)客觀事物的個(gè)別知事實(shí)知覺行為形成影響事實(shí)，“是怎樣”知覺，“覺得怎樣”事實(shí)≠知覺4感謝你的觀看2019年6月30事實(shí)知覺行為形成影響事實(shí)，“是怎樣”事2

知覺的特性

整體性

選擇性

理解性A：醫(yī)院、紅十字會(huì)B：教堂、十字架C：方向、交叉路口D：瑞士國(guó)旗標(biāo)志E：藝術(shù)形象

恒常性5感謝你的觀看2019年6月302知覺的特性整體性選擇性理解性A：醫(yī)院、紅十字6感謝你的觀看2019年6月306感謝你的觀看2019年6月307感謝你的觀看2019年6月307感謝你的觀看2019年6月303影響知覺的因素

知覺者本人的因素

知覺對(duì)象的因素

知覺的情景因素8感謝你的觀看2019年6月303影響知覺的因素知覺者本人的因素8感謝你的觀看2019

知覺者（主觀因素）

需要和動(dòng)機(jī)

興趣

個(gè)性特征

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)9感謝你的觀看2019年6月30知覺者（主觀因素）需要和動(dòng)機(jī)9感謝你的觀看2019年

知覺對(duì)象（客觀因素）

知覺對(duì)象具有的特征

對(duì)象和背景的差別FLY10感謝你的觀看2019年6月30知覺對(duì)象（客觀因素）知覺對(duì)象具有的特征對(duì)象和背景

知覺對(duì)象（客觀因素）

知覺對(duì)象具有的特征

對(duì)象和背景的差別

對(duì)象的組合11感謝你的觀看2019年6月30知覺對(duì)象（客觀因素）知覺對(duì)象具有的特征對(duì)象和背景——

接近原則——

相似原則——

閉鎖原則——連續(xù)原則12感謝你的觀看2019年6月30——接近原則——相似原則——閉鎖原則——連續(xù)原則12

知覺對(duì)象（客觀因素）

知覺對(duì)象具有的特征

對(duì)象和背景的差別

對(duì)象的組合

動(dòng)態(tài)與靜態(tài)

新奇與熟悉

重復(fù)

情景因素13感謝你的觀看2019年6月30知覺對(duì)象（客觀因素）知覺對(duì)象具有的特征對(duì)象和背景14感謝你的觀看2019年6月3014感謝你的觀看2019年6月3015感謝你的觀看2019年6月3015感謝你的觀看2019年6月304

知覺的偏差“眼見為實(shí)”

事實(shí)≠知覺短長(zhǎng)長(zhǎng)短16感謝你的觀看2019年6月304知覺的偏差“眼見為實(shí)”事實(shí)≠知覺短長(zhǎng)長(zhǎng)短16感不要以為當(dāng)“頭”就大總有人說(shuō)沒有“擺平”17感謝你的觀看2019年6月30不要以為當(dāng)“頭”就大總有人說(shuō)沒有“擺平”17感謝你的觀看2018感謝你的觀看2019年6月3018感謝你的觀看2019年6月30夜郎自大屬自欺為”一點(diǎn)”眾說(shuō)紛紜19感謝你的觀看2019年6月30夜郎自大屬自欺為”一點(diǎn)”眾說(shuō)紛紜19感謝你的觀看2019年6暈輪效應(yīng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。消極作用表現(xiàn)：

定勢(shì)性彌散性遮掩性

5

人際知覺20感謝你的觀看2019年6月30暈輪效應(yīng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們傾向于據(jù)21感謝你的觀看2019年6月3021感謝你的觀看2019年6月30第一印象效應(yīng)兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的印象，叫第一印象。避免受第一印象的影響而產(chǎn)生對(duì)別人的錯(cuò)誤看法；利用第一印象效應(yīng)，給人留下良好的印象。22感謝你的觀看2019年6月30第一印象效應(yīng)兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的印象，叫第一印近因效應(yīng)最近給人留下的印象，對(duì)判斷一個(gè)人的性格起著重要的作用，這叫近因效應(yīng)。生人——

首因效應(yīng)作用大熟人——

近因效應(yīng)作用大23感謝你的觀看2019年6月30近因效應(yīng)最近給人留下的印象，對(duì)判斷一個(gè)人的性格起著重要的作用刻板印象刻板印象是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。24感謝你的觀看2019年6月30刻板印象刻板印象是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)對(duì)男人的刻板印象對(duì)女人的刻板印象重要的人格特征百分比%不應(yīng)有的人格特征白分比%重要的人格特征百分比%不應(yīng)有的人格特征白分比%有創(chuàng)造力的78.01斤斤計(jì)較18.24自立的46.04見錢眼開的27.15有幽默感的61.54目光短淺16.90善良的42.71依賴性強(qiáng)的20.72自立的46.39欺軟怕硬16.12賢淑的36.07斤斤計(jì)較18.64樂觀的37.83優(yōu)柔寡斷14.70溫柔的33.14自卑的15.09精干的31.68自卑14.7文雅的32.57揮霍的10.2725感謝你的觀看2019年6月30對(duì)男人的刻板印象對(duì)女人的刻板印象重要的人格特征百分比%不應(yīng)有投射效應(yīng)投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加給其他人的趨勢(shì)。26感謝你的觀看2019年6月30投射效應(yīng)投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的組織中的具體應(yīng)用招聘面試自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言績(jī)效評(píng)估員工努力27感謝你的觀看2019年6月30組織中的具體應(yīng)用招聘面試27感謝你的觀看2019年6月30二個(gè)人決策個(gè)人決策,是指在面臨某種問題情況下,個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo),在兩個(gè)備選方案中,選擇一個(gè)方案的分析判斷過(guò)程.決策即是對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和解決。如何認(rèn)識(shí)，如何解決，都和知覺有關(guān)。28感謝你的觀看2019年6月30二個(gè)人決策個(gè)人決策,是指在面臨某種問題情況下,決策即是對(duì)

決策程序：找出問題，確定標(biāo)準(zhǔn)，分配權(quán)重，開發(fā)方案，評(píng)估方案，選擇方案

最優(yōu)決策模型有限理性人決策模型代表性、可得性、錨定和調(diào)整29感謝你的觀看2019年6月30最優(yōu)決策模型有限理性人決策模型代表性、可得性、錨定和調(diào)整292.回避損失案例：某CEO面臨一個(gè)兩難的問題，他的財(cái)務(wù)顧問告訴他得采取行動(dòng)，否則公司的3個(gè)制造廠會(huì)倒閉，并提出四個(gè)計(jì)劃：計(jì)劃A：執(zhí)行該計(jì)劃必定可以保存1個(gè)工廠，保留2000雇員。計(jì)劃B：執(zhí)行該計(jì)劃有1/3的概率損失全部3個(gè)工廠和6000雇員，但是另外2/3概率則全部工廠倒閉以及全部雇員消失。30感謝你的觀看2019年6月302.回避損失案例：某CEO面臨一個(gè)兩難的問題，他的財(cái)務(wù)顧問告計(jì)劃C：執(zhí)行該計(jì)劃必定損失2個(gè)工廠，損失4000雇員。計(jì)劃D：執(zhí)行該計(jì)劃則有對(duì)2/3的概率損失全部3個(gè)工廠和6000員工，但是另外1/3概率則沒有任何工廠倒閉任何雇員消失31感謝你的觀看2019年6月30計(jì)劃C：執(zhí)行該計(jì)劃必定損失2個(gè)工廠，損失4000雇員。31感心理測(cè)試：決策類型量表陳訴內(nèi)容完全同意同意一般不同意完全不同意1、我更多地依賴事實(shí)而不是本能作出決策543212、用邏輯和系統(tǒng)方法做決策我感到更為舒心543213、做決策時(shí)我依賴直覺而非其它東西543214、做決策時(shí)感覺到?jīng)Q策的正確性比其合理的理由對(duì)我來(lái)說(shuō)更重要543215、即使事實(shí)表明選擇是對(duì)的，我也不會(huì)作出在感覺上不對(duì)的選擇543216、我的決策通常涉及細(xì)心的事實(shí)分析和權(quán)衡決策標(biāo)準(zhǔn)543217、做決策時(shí)我相信我的內(nèi)在情感和反應(yīng)543218、我作出的最好決策是基于對(duì)事實(shí)信息的仔細(xì)分析5432132感謝你的觀看2019年6月30心理測(cè)試：決策類型量表陳訴內(nèi)容完全同意同意一般不同意完全不同

第三章個(gè)性與行為33感謝你的觀看2019年6月30第三章33感謝你的觀看2019年6月30案例分析:誰(shuí)當(dāng)經(jīng)理更合適李廠長(zhǎng)，男，39歲，文化程度大學(xué)本科，黨員，原是該廠技術(shù)員。工作十分積極努力，善于把學(xué)到的知識(shí)用來(lái)指導(dǎo)工作，為本廠的產(chǎn)品開發(fā)、升級(jí)換代、提高質(zhì)量、建立科學(xué)的檢測(cè)手段等都做出了重要貢獻(xiàn)。性格開朗，精力充沛。善言談，好交際，活動(dòng)能力強(qiáng)，積極開展橫向聯(lián)系，在全國(guó)十多個(gè)省市開設(shè)了200多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)。并重金引進(jìn)人才，打廣告。缺點(diǎn)：驕傲自滿，自以為是，常常盛氣凌人，有時(shí)性情急躁，各科室都不大愿意同他打交道。34感謝你的觀看2019年6月30案例分析:誰(shuí)當(dāng)經(jīng)理更合適李廠長(zhǎng)，男，39歲，文化程度大學(xué)本科王廠長(zhǎng)，男，37歲，文化程度大專，黨員，有技術(shù)員職稱。最大的特點(diǎn)是精于企業(yè)管理。性格內(nèi)向，沉穩(wěn)，不喜歡大大咧咧，對(duì)事情總是深思熟慮，三思而后行，不愿意參加社會(huì)活動(dòng)，但對(duì)各科的業(yè)務(wù)技術(shù)講座感興趣，并善于做職工的思想工作。不喜歡高價(jià)引進(jìn)技術(shù)人員，認(rèn)為關(guān)鍵靠自己，不喜歡打廣告，寧可花錢購(gòu)買技術(shù)設(shè)備。35感謝你的觀看2019年6月30王廠長(zhǎng)，男，37歲，文化程度大專，黨員，有技術(shù)員職稱。最大的一個(gè)性與行為人的個(gè)性，是指在一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)的總和。個(gè)性個(gè)性傾向性個(gè)性心理特征

——（能力、氣質(zhì)、性格）36感謝你的觀看2019年6月30一個(gè)性與行為人的個(gè)性，是指在一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出性格表現(xiàn)受基因影響程度%外向（急躁、喜歡引人注意）61保守（守紀(jì)律、尊重傳統(tǒng)）60創(chuàng)新65憂郁66性格與基因關(guān)系喜歡的食物性格特點(diǎn)大米自得其樂，但不太愛幫助別人生冷食物對(duì)大自然有濃厚興趣，性格較堅(jiān)強(qiáng)辣椒遇事有主見，吃軟不吃硬，性格較堅(jiān)強(qiáng)糖脾氣較暴躁食物與性格的關(guān)系37感謝你的觀看2019年6月30性格表現(xiàn)受基因影響程度%外向（急躁、喜歡引人注意）61保守（（一）能力1能力的含義能力是指一個(gè)人順利完成某次活動(dòng)所必須的并影響活動(dòng)的個(gè)性心理特征。它是個(gè)性心理特征的綜合表現(xiàn)。38感謝你的觀看2019年6月30（一）能力1能力的含義能力是指一個(gè)人順利完成某次活動(dòng)所必須2能力與工作的匹配

不同的崗位有不同的能力要求

概人技

念

技

際

技

術(shù)

技

能

能

能

基層中層高層39感謝你的觀看2019年6月302能力與工作的匹配不同的崗位有不同的能力要求（二）氣質(zhì)1

氣質(zhì)的含義是心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)特征,它與日常所說(shuō)的“脾氣”、“秉性”相近。40感謝你的觀看2019年6月30（二）氣質(zhì)1氣質(zhì)的含義是心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)特征,它與日常所說(shuō)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)類型

不平衡不靈活（興奮型）強(qiáng)靈活（活潑型）不靈活（安靜型）膽汁質(zhì)多血質(zhì)黏液質(zhì)

弱壓抑型（弱型）抑郁質(zhì)

平衡高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)對(duì)應(yīng)表2

氣質(zhì)類型——

體液支配說(shuō)41感謝你的觀看2019年6月30高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)類型不平衡不靈活（興奮型黏液質(zhì)（安靜型）抑郁質(zhì)（壓抑型）多血質(zhì)（活潑型）膽汁質(zhì)（興奮型）內(nèi)向外向過(guò)敏穩(wěn)定42感謝你的觀看2019年6月30黏液質(zhì)抑郁質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)內(nèi)向外向過(guò)敏穩(wěn)定42感謝你的觀看20膽汁質(zhì)：精力旺盛，情感和言語(yǔ)動(dòng)作的發(fā)生強(qiáng)烈而難以控制，反應(yīng)速度快，但是不靈活，“迅速而突發(fā)”多血質(zhì)：反應(yīng)迅速，有朝氣，活潑好動(dòng)，動(dòng)作敏捷，情緒變化快而不穩(wěn)定粘液質(zhì)：安靜，沉著，情感反應(yīng)慢而持久，且不外露，動(dòng)作遲緩。抑郁質(zhì)：敏銳，多疑，感情比較脆弱，情感體驗(yàn)豐富而不外露，反應(yīng)速度慢。張飛王熙鳳林黛玉唐僧43感謝你的觀看2019年6月30膽汁質(zhì)：精力旺盛，情感和言語(yǔ)動(dòng)作的發(fā)生張飛王熙鳳林黛玉唐僧4管理人員的氣質(zhì)類型中，

不宜有典型的膽汁質(zhì)或抑郁質(zhì)

多血質(zhì)、黏液質(zhì)或二者混合型是較適宜的3

氣質(zhì)與管理44感謝你的觀看2019年6月30管理人員的氣質(zhì)類型中，3氣質(zhì)與管理44感謝你的觀看2019翻譯家傅雷丁聰自畫像喬冠華仰天一笑全世界為之傾倒（三）性格45感謝你的觀看2019年6月30翻譯家丁聰自畫像喬冠華仰天一笑（三）性格45感謝你的觀看201

什么是性格性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。46感謝你的觀看2019年6月301什么是性格性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。4氣質(zhì)性格先天的遺傳素質(zhì)，比較穩(wěn)定的后天形成的，可以改變的個(gè)性的自然屬性，無(wú)好壞之分人的社會(huì)屬性，有好壞之分無(wú)階段性，有氣質(zhì)相同的人有階段性，沒有性格相同的人氣質(zhì)可以影響性格的表現(xiàn)方式，使同一性格內(nèi)容有不同的表現(xiàn)色彩；氣質(zhì)可以影響性格形成的難易和速度。47感謝你的觀看2019年6月30氣質(zhì)性格先天的遺傳素質(zhì)，后天形成的，5個(gè)性理論——A型性格和B型性格48感謝你的觀看2019年6月305個(gè)性理論——A型性格和B型性格48感謝你的觀看201A型人格和B型人格A型人格運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情無(wú)法處理休閑時(shí)光著迷于數(shù)字,他們的成功是以自己獲益多少來(lái)衡量的.B型人格很少有時(shí)間緊迫感或其他不適感一般情況下，不表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)充分享受娛樂和休閑，不會(huì)不惜代價(jià)追求卓越充分放松而不感內(nèi)疚49感謝你的觀看2019年6月30A型人格和B型人格A型人格B型人格49感謝你的觀看2019年

在下面各特質(zhì)中，你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的行為特點(diǎn)?1不在意約會(huì)時(shí)間12345678從不遲到2無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心12345678爭(zhēng)強(qiáng)好勝3從不感覺倉(cāng)促12345678總是匆匆忙忙4一時(shí)只做一事12345678同時(shí)要做好多事5做事節(jié)奏平緩12345678節(jié)奏極快(吃飯、走路等)6表達(dá)情感12345678壓抑情感7有許多愛好12345678除工作之外無(wú)其他愛好120以上

A+；

106-119A；

100-105A-；

90-99B；

90以下

B+。50感謝你的觀看2019年6月30在下面各特質(zhì)中，你認(rèn)為哪120以上——

霍蘭德職業(yè)人格類型現(xiàn)實(shí)型(realistic,R)研究型(investigative,I)藝術(shù)型(artistic,A)社會(huì)型(social,S)企業(yè)型(enterprising,E)常規(guī)型(conventional,C)51感謝你的觀看2019年6月30——霍蘭德職業(yè)人格類型現(xiàn)實(shí)型(realistic,R類型偏好個(gè)性特點(diǎn)職業(yè)范圍現(xiàn)實(shí)型需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人…研究型思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立研究人員、新聞?dòng)浾摺囆g(shù)型創(chuàng)造性表達(dá)的模糊且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)富于想象力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際畫家、音樂家、作家…52感謝你的觀看2019年6月30類型偏好個(gè)性特點(diǎn)職業(yè)范圍需要技能、力類型偏好個(gè)性特點(diǎn)職業(yè)范圍社會(huì)型能夠幫助和提高別人的活動(dòng)社會(huì)、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師…企業(yè)型能夠影響他人和獲得權(quán)力的語(yǔ)言活動(dòng)自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、企業(yè)主、商人…常規(guī)型規(guī)范、有序清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力和靈活性會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、檔案管理員…續(xù)上表53感謝你的觀看2019年6月30類型偏好個(gè)性特點(diǎn)職業(yè)范圍能夠幫助和提高別人的活動(dòng)社會(huì)、友好、二態(tài)度與行為1

態(tài)度的定義

態(tài)度是對(duì)某種事物或?qū)ο笏钟械囊环N肯定或否定的心理傾向。態(tài)度包含3種心理成分：

第一，認(rèn)知第二，情感第三，行為意向

54感謝你的觀看2019年6月30二態(tài)度與行為1態(tài)度的定義態(tài)度是對(duì)某種事物或?qū)ο笏钟邪⒔∨c阿聰

阿健和阿聰是大學(xué)同窗，畢業(yè)后同時(shí)跨入一個(gè)頗具實(shí)力的公司。報(bào)到那天，總經(jīng)理沒有立即分配他們工作，只是讓助理帶著兩個(gè)年輕人參觀了公司的每一個(gè)部門，那一流的辦公條件讓阿健和阿聰興奮不已。他倆完全沒料到，第二天被分配到車間，同最基層的工人混在一起。流水線的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)技術(shù)性很強(qiáng)又消耗體力。一天下來(lái)，兩人都感到腰酸背痛，骨頭散了架似的。夜色中，阿聰嘟噥著：“真搞不懂老板，讓大學(xué)生下車間，我們豈不是明珠暗投?”阿健未吭聲，但心想，這一關(guān)恐怕還是應(yīng)該要過(guò)的。55感謝你的觀看2019年6月30阿健與阿聰55感謝你的觀看2019年6月30

一個(gè)月過(guò)去了，他倆對(duì)流水線的流程已非常熟悉。這時(shí)，忽然傳來(lái)喜訊，他們同時(shí)被提拔到管理崗位。晚上，兩人來(lái)到小酒館豪飲一頓，發(fā)誓要好好干出點(diǎn)名堂來(lái)。過(guò)了段時(shí)間，阿聰又有了新的煩惱。原來(lái)，阿聰、阿健除了要干好自己的分內(nèi)工作，還不時(shí)有其他部門的老員工找他們打白差。時(shí)間一長(zhǎng)，阿聰心生不快：又不多拿薪水，憑什么替別人做事?再有人求來(lái)，他便把“煩”宇寫在臉上。找他幫忙的人日見稀少。阿健卻發(fā)現(xiàn)，他可以借老員工讓他幫忙之際向他們學(xué)到許多東西，因此一如既往，樂于助人。大家都喜歡這個(gè)聰明、勤奮的小伙子。一年之后，阿健被總經(jīng)理提拔為綜合管理部經(jīng)理。56感謝你的觀看2019年6月30一個(gè)月過(guò)去了，他倆對(duì)流水線的流程已非常熟悉。這時(shí)，忽認(rèn)知情感行為意向（動(dòng)機(jī)）阿聰1、明珠暗投2、打白工不滿把“煩”寫在臉上仍然服從不幫忙阿健1、應(yīng)該過(guò)關(guān)2、向老員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)中性樂于服從安排助人57感謝你的觀看2019年6月30認(rèn)知情感行為意向（動(dòng)機(jī)）阿聰1、明珠暗投不滿仍然服從阿健1、2態(tài)度與行為的關(guān)系

一致性

不一致性58感謝你的觀看2019年6月302態(tài)度與行為的關(guān)系一致性58感謝你的觀看2影響態(tài)度與行為一致性的因素第一，態(tài)度的概括程度對(duì)行為的調(diào)節(jié)作用各有不同。第二，由于態(tài)度對(duì)象本身的矛盾和復(fù)雜性，導(dǎo)致個(gè)體態(tài)度的復(fù)雜性，致使行為并不總是一致的。第三，許多情境因素影響行為。第四，個(gè)體的切身體驗(yàn)，會(huì)加強(qiáng)態(tài)度與行為的一致關(guān)系。59感謝你的觀看2019年6月30影響態(tài)度與行為一致性的因素第一，態(tài)度的概括程度對(duì)行為的調(diào)節(jié)作3

態(tài)度形成與改變的理論——

平衡理論(海德)

人的認(rèn)知系統(tǒng)有一種內(nèi)在傾向，要求對(duì)其某些情感或評(píng)價(jià)之間保持一致。60感謝你的觀看2019年6月303態(tài)度形成與改變的理論——平衡理論(海德)人的認(rèn)知系PPPP++--+-++OXOXOXOX+++-

PPPP-++--+--OXOXOXOX--+-

平衡狀態(tài)不平衡狀態(tài)61感謝你的觀看2019年6月30PP——

認(rèn)知失調(diào)理論（費(fèi)斯廷格）

把人們的認(rèn)知對(duì)象稱為元素，元素可以是人，也可以是事或者是物。眾多認(rèn)知元素構(gòu)成了人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。在這一結(jié)構(gòu)中，認(rèn)知元素有的相關(guān)，有的不相關(guān)，而相關(guān)的認(rèn)知元素之間的關(guān)系有的是協(xié)調(diào)的，有的是不協(xié)調(diào)的。62感謝你的觀看2019年6月30——認(rèn)知失調(diào)理論（費(fèi)斯廷格）把人們的認(rèn)知對(duì)象稱為元素，A——明天我要作個(gè)重要報(bào)告B——今晚我要充分準(zhǔn)備C——晚上還想看足球比賽實(shí)況轉(zhuǎn)播D——今晚天氣真好

A與B，相關(guān)，而且是協(xié)調(diào)一致的B與C，雖然相關(guān)但是不協(xié)調(diào)A與D，不相關(guān)

63感謝你的觀看2019年6月30A——明天我要作個(gè)重要報(bào)告A與B，相關(guān)，而且是協(xié)調(diào)一致的634

態(tài)度改變?nèi)A段

順從認(rèn)同內(nèi)化64感謝你的觀看2019年6月304態(tài)度改變?nèi)A段順從64感謝你的觀看2019年6月30態(tài)度的改變包括兩個(gè)方面：強(qiáng)度的改變（稍稍贊成——很贊成），這是一致性的改變方向的改變（贊成——不贊成），這是不一致性的改變65感謝你的觀看2019年6月30態(tài)度的改變包括兩個(gè)方面：65感謝你的觀看2019年6月305

工作滿意度工作滿意度是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事工作的一般態(tài)度?！?/p>

工作滿意度的內(nèi)容工作本身報(bào)酬升職機(jī)會(huì)上司同事66感