2023房地產(chǎn)銷售個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?房地產(chǎn)銷?售個(gè)人轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)加入?這個(gè)房地?產(chǎn)銷售大?家庭已經(jīng)?差有一段?時(shí)間了，?和各位家?人相處的?這段時(shí)間?里，發(fā)現(xiàn)?自己努力?了很多，?也進(jìn)步了?不少，在?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?里，讓我?學(xué)到了很?多以前沒?有過的東?西，在這?不僅是工?作，更重?要的是這?個(gè)大家庭?給了我一?個(gè)學(xué)習(xí)和?鍛練的機(jī)?會(huì)，為我?提供了一?個(gè)讓我施?展的快樂?舞臺(tái)。從?這段時(shí)間?來看，發(fā)?現(xiàn)自己和?客戶溝通?起來越來?越輕松，?而且時(shí)間?也越來起?長，考慮?的問題也?越來越全?，我想這?就是經(jīng)驗(yàn)?。在此衷?心的感謝?匯瑞的家?人們對我?的關(guān)照和?幫助。?現(xiàn)將這段?時(shí)間的具?體工作情?況總結(jié)如?下：在?此，我深?刻的體會(huì)?到了這個(gè)?團(tuán)隊(duì)從老?板到同事?踏實(shí)認(rèn)真?的工作態(tài)?度，共同?以一顆積?極向上的?心態(tài)來迎?接每一天?的挑戰(zhàn)，?也正是這?個(gè)時(shí)刻提?醒著我自?己，要把?每一天的?工作做好?。其實(shí)，?每一個(gè)公?司的制度?和規(guī)定大?體方向和?宗旨都相?同，只是?在細(xì)節(jié)上?稍有區(qū)別?而以，所?以，我自?然也很快?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境以及?工作流程?，盡量配?合大家的?工作，其?間雖然也?有一些不?當(dāng)之處，?但在大家?的幫助下?，我也積?極的改正?，避免再?犯，所以?，我就融?入了匯瑞?這個(gè)大家?庭里，并?且認(rèn)真的?做自己的?本職工作?。我很喜?歡這里，?并且也很?愿意把這?里當(dāng)作鍛?練自己的?平臺(tái)，和?公司共同?發(fā)展，把?工作當(dāng)事?業(yè)對待，?做出自己?的貢獻(xiàn)。?其實(shí)，不?論在哪里?，在哪個(gè)?公司，我?們都必須?以飽滿的?熱情，認(rèn)?真的態(tài)度?，誠懇的?為人，積?極的融入?工作中，?這也是作?為一個(gè)員?工基本的?原則。團(tuán)?隊(duì)精神是?每個(gè)公司?都倡導(dǎo)的?美德，我?認(rèn)為，公?司要發(fā)展?，彼此的?合作協(xié)調(diào)?是很重要?的。沒有?各個(gè)部門?和各們同?事的相互?配合，公?司的工作?進(jìn)程必然?要受到阻?礙，工作?效率也要?大打折扣?，公司效?益也自然?會(huì)受損，?這樣對公?司和個(gè)人?都無益處?。在，?目前我的?工作主要?就是負(fù)責(zé)?房地產(chǎn)銷?售的業(yè)務(wù)?基本工作?，每天必?做的工作?是邀請客?戶并向客?戶推薦房?產(chǎn)。與此?同時(shí)也在?帶著客戶?去實(shí)地參?觀考察。?這段時(shí)間?以來，我?更能體會(huì)?到，工作?時(shí)，用心?，專心，?細(xì)心，耐?心四者同?時(shí)具備是?多么重要?。就拿每?次接待客?戶來說吧?，我要用?心的傾聽?任何一位?客戶的需?求，專心?的為每一?位客戶推?薦我們最?適合客戶?需求的，?細(xì)心的為?客戶講解?它的優(yōu)勢?，耐心的?跟進(jìn)和維?護(hù)好所有?客戶。?要做好一?份工作，?我認(rèn)為最?重要的是?要有責(zé)任?心，有了?一份責(zé)任?在身上，?就會(huì)努力?去完成它?，并完成?好，只有?這樣愛你?的工作，?工作才會(huì)?喜歡你。?如果失敗?了也不要?氣餒，總?結(jié)失敗教?訓(xùn)，爭取?下次成功?，不論怎?樣，在工?作和生活?中要始終?保持積極?樂觀的態(tài)?度，才能?工作的更?好，生活?的更精彩?。20?23房地?產(chǎn)銷售個(gè)?人轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)（?二）時(shí)?間一晃而?過，轉(zhuǎn)眼?間試用期?已接近尾?聲。這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?也給我留?下了精彩?而美好的?回憶。?在一個(gè)收?獲的季節(jié)?，我榮幸?的踏進(jìn)了?一個(gè)新欣?向榮、朝?氣蓬勃的?企業(yè)。成?為了普通?的一員。?成為了客?戶服務(wù)工?作傳遞快?樂的一名?使者。感?謝給了我?工作的機(jī)?會(huì)，是您?延伸了我?繼續(xù)展翅?的夢想。?在這段?時(shí)間里您?們給予了?我足夠的?寬容、支?持和幫助?，讓我充?分感受到?了人“海?納百川”?的胸襟，?感受到了?人“不經(jīng)?歷風(fēng)雨，?怎能見彩?虹”的豪?氣，也體?會(huì)到了人?的執(zhí)著和?堅(jiān)定。在?對您們肅?然起敬的?同時(shí)，也?為我有機(jī)?會(huì)成為的?一份子而?驚喜萬分?。帶著?對未來美?好的憧憬?和希望，?踏上了新?的征程，?平凡而不?平庸的崗?位?；叵?在過去的?時(shí)間里，?讓我歡喜?讓我憂，?有成功喜?悅，也有?傷心往事?;有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆，也有?半夜從床?上蹦起來?的經(jīng)歷，?這好象是?人生的一?段縮影，?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張，但又?有秩序。?在這段?時(shí)間里，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過自?身的不懈?努力，我?已經(jīng)逐漸?適應(yīng)了周?圍的生活?與工作環(huán)?境，對工?作也逐漸?進(jìn)入了狀?態(tài)。在這?段過程中?，我想分?三個(gè)階段?來總結(jié)我?這段時(shí)間?的工作。?一、萌?芽階段?在這期間?，我主要?是熟悉日?常工作流?程。比如?熟悉產(chǎn)權(quán)?、國土的?權(quán)證辦理?程序，業(yè)?主的咨詢?解釋工作?，房屋的?維修整改?流程，其?涉及到的?事情比較?蕪雜，具?有較強(qiáng)的?隨機(jī)性，?有時(shí)急著?要同時(shí)處?理好幾件?事情，而?有時(shí)卻閑?得無聊。?并且在這?些事情上?，都缺乏?表面層次?性，在沒?有對其內(nèi)?在屬性得?到充分了?解的情況?下，很難?通過直觀?在第一時(shí)?間內(nèi)得出?比較正確?的判斷，?因?yàn)樵诮?收到每一?信息時(shí)都?沒有明確?的標(biāo)識哪?個(gè)是重點(diǎn)?哪個(gè)是非?重點(diǎn)，哪?些事情緊?急哪些事?情不急，?哪些信息?是需馬上?傳達(dá)的哪?些信息是?需過濾掉?的，這些?在缺乏經(jīng)?驗(yàn)與對公?司整體內(nèi)?部運(yùn)作了?解的情況?下都是很?難把握的?。當(dāng)然?了，在這?期間，是?我出錯(cuò)的?高峰期了?，特別是?在有些事?情的處理?上，缺乏?一定的靈?活性，對?有些事情?考慮得不?夠周全，?但通過向?一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事?學(xué)習(xí)，在?后期的工?作中逐步?得到了改?善。像我?這樣一個(gè)?新人，剛?進(jìn)入公司?，對一切?都充滿了?陌生和好?奇。所以?我經(jīng)常會(huì)?追著工程?師或老員?工問這問?那，他們?總是能不?勝其煩地?解說。從?中讓我學(xué)?到了許多?自己以前?所未學(xué)到?的東西。?經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行?交流，從?他們那里?能夠?qū)W到?自己在其?他的地方?所不能學(xué)?到的東西?，所以他?們都成了?我的良師?益友。?二、成長?階段通?過對上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的的指導(dǎo)?，在此階?段的工作?上作了一?定的調(diào)整?，開始分?類進(jìn)行工?作制定每?日計(jì)劃，?客戶部的?權(quán)證辦理?工作、業(yè)?主咨詢解?釋工作、?整改流程?工作、業(yè)?主的談判?工作等四?大類。?在這期間?，協(xié)助了?部門的權(quán)?證辦理工?作，業(yè)主?相關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取步?驟，辦理?所需資料?，以及辦?理時(shí)的相?關(guān)注意事?項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解?釋工作是?多樣性的?，讓我清?楚的看到?了自己對?專業(yè)知識?的不足和?服務(wù)質(zhì)量?需要提高?，我向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?及其他相?關(guān)工作部?門的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充自?己的專業(yè)?知識，提?升自己的?服務(wù)質(zhì)量?，使業(yè)主?滿意，也?讓自己更?好的服務(wù)?于業(yè)主。?在這里，?我清楚的?認(rèn)識到：?站在我面?前的每一?位業(yè)主，?都是我心?中的__?__，而?我的職責(zé)?就成了傳?遞快樂的?天使，與?專業(yè)打交?道是一門?硬的科學(xué)?技術(shù)，與?人打交道?則是一門?軟的思想?藝術(shù)。這?就要求我?要兩手都?要抓，并?且兩手都?要硬。?同時(shí)，這?種精神也?深入到工?程的整改?中，通過?維修小組?對房屋質(zhì)?量的整改?工作，首?先要盡快?整改業(yè)主?反映的問?題。一定?要及時(shí)整?改。因?yàn)?這個(gè)問題?容易影響?業(yè)主生活?秩序或家?裝進(jìn)度。?一但業(yè)主?停工會(huì)帶?來工期和?經(jīng)濟(jì)的損?失，更嚴(yán)?重的是會(huì)?影響__?__的心?態(tài)，破壞?了新房給?他帶來的?愉快心情?。一旦業(yè)?主心情被?破壞了質(zhì)?量本身的?問題已不?在是主流?，撫平業(yè)?主的心靈?深處的創(chuàng)?傷則變成?了我使命?的當(dāng)務(wù)之?急了。這?不僅提高?工作效率?，也增加?了的美譽(yù)?度;其次?對整改施?工單位的?監(jiān)督，提?升整改質(zhì)?量水平。?在這期間?我多次與?維修工程?師一同深?入到實(shí)踐?中，找到?發(fā)生房屋?質(zhì)量問題?的根源所?在，比如?：鋁窗滲?水，主要?原因是窗?密封膠和?玻璃膠日?久老化;?門窗拼接?不規(guī)范;?窗墻結(jié)合?處與土建?部分銜接?不夠緊密?。再如：?墻面裂紋?的裂紋、?空鼓，墻?體裂紋由?砌體砂漿?不飽滿，?不同材料?交接處理?不合理，?裝修開槽?操作不規(guī)?范等造成?;空鼓是?抹灰時(shí)墻?體潤濕不?夠或一次?抹灰太厚?以及細(xì)砂?含量太重?造成。通?過現(xiàn)場的?實(shí)踐工作?，這樣可?以更好的?監(jiān)督施工?單位施工?的質(zhì)量，?也增強(qiáng)了?我的信心?。三、?成熟階段?通過前?兩個(gè)月對?工作的不?斷熟悉與?鍛煉，對?基本工作?技能方面?有了更進(jìn)?一步的提?高，在工?作效率上?也有了一?定的改善?。此時(shí)?也已順利?交房，但?交房后的?集中整改?工作也隨?即展開。?報(bào)修的數(shù)?量是前期?的數(shù)倍，?對于這種?情況，為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展，就?需要對這?些整改原?因進(jìn)行現(xiàn)?場勘察，?找出癥結(jié)?，對癥下?藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報(bào)?、重復(fù)報(bào)?修、及部?分業(yè)主自?身的裝修?操作的不?規(guī)范等導(dǎo)?致的報(bào)修?占了很大?一部分。?將這種報(bào)?修整改降?低至最低?點(diǎn)，對于?整改報(bào)修?、整改關(guān)?閉的流程?完善，就?顯得十分?重要，同?時(shí)也為我?們的后期?工作帶來?了方便，?鑒于此，?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下、?在部門同?事的協(xié)助?下對整改?報(bào)修的流?程進(jìn)行了?部分完善?。首先從?根源抓起?，對業(yè)主?報(bào)修問題?的責(zé)任性?、真實(shí)性?進(jìn)行核查?是否屬于?正常維修?整改范圍?。例如：?是否是業(yè)?主的操作?不當(dāng)(主?要是門窗?鋁合金五?金配件)?，通過對?業(yè)主的解?釋工作和?指導(dǎo)正確?操作的方?法是完全?可以避免?業(yè)主的報(bào)?修投訴，?同時(shí)避免?了施工單?位進(jìn)行整?改，增加?了維修成?本及工作?量，卻又?沒有根本?性的解決?問題，每?次整改幾?乎業(yè)主都?要現(xiàn)場監(jiān)?工，還造?成了業(yè)主?對滿意度?的下降。?其次，整?改后的復(fù)?查和回訪?落實(shí)到每?一個(gè)責(zé)任?人。復(fù)查?可以檢驗(yàn)?施工單位?的整改效?果和整改?質(zhì)量，避?免施工單?位的偷工?減料，造?成整改不?徹底的后?遺癥。回?訪首先可?以提高業(yè)?主的滿意?度，其次?又能夠聽?到業(yè)主真?實(shí)、中肯?、良好的?意見和建?議，提高?了我們的?工作質(zhì)量?，又何樂?而不為呢?通過整改?流程的完?善，并在?實(shí)際工作?操作中得?以實(shí)施，?的集中整?改工作得?以順利完?成。但這?不是三分?鐘熱情，?在后期的?正常整改?工作中還?要繼續(xù)實(shí)?施下去，?還要不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，提高、?提高、再?提高。?隨著時(shí)間?的推移，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助之?下，我不?斷成長，?解決了一?個(gè)又一個(gè)?的質(zhì)量投?訴問題。?202?3房地產(chǎn)?銷售個(gè)人?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（三?）在忙?忙碌碌中?，___?_年又要?過去了，?____?年即將到?來，回頭?看看今年?一年的工?作歷程，?作為這一?年企業(yè)發(fā)?展的見證?人，我深?深的感受?到了企業(yè)?的蓬勃發(fā)?展，企業(yè)?員工的拼?搏精神，?自己也在?這一年里?成長了許?多，并且?自己從那?些已經(jīng)購?房的客戶?中，在對?他們進(jìn)行?銷售的過?程里，我?也體會(huì)到?了許多銷?售心得。?現(xiàn)在對這?些做一個(gè)?整理同時(shí)?也對一年?的工作做?一個(gè)簡單?的總結(jié)：?一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中，始?終要保持?熱情。?二、做好?客戶的登?記，及進(jìn)?行回訪跟?蹤。三?、經(jīng)常性?約客戶過?來看看房?，讓客戶?了解我們?小區(qū)的動(dòng)?態(tài)。加強(qiáng)?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作。?四、提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)知?識及最新?的動(dòng)態(tài)。?在面對客?戶的時(shí)候?就能游刃?有余，樹?立自己的?專業(yè)性，?同時(shí)也讓?客戶更加?的想信自?己。五?、多從客?戶的角度?想問題，?這樣自己?就可以針?對性的進(jìn)?行看房，?為客戶提?供最適合?他的房子?，解決他?的疑慮，?讓客戶可?以放心的?購房。?六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷售?技巧，適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?決定。?七、找出?并認(rèn)清自?己的目標(biāo)?，不斷堅(jiān)?定自