《用戶(hù)體驗(yàn)要素》以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課件

用戶(hù)體驗(yàn)要素以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)JessetukupptGarrett著范曉燕譯用戶(hù)體驗(yàn)要素以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)Jessetukuppt1《用戶(hù)體驗(yàn)要素》以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課件2參加培訓(xùn)公約空杯心態(tài)積極參與真誠(chéng)建議掌聲鼓勵(lì)保持秩序參加培訓(xùn)公約空杯心態(tài)積極參與真誠(chéng)建議掌聲鼓勵(lì)保持秩序3這是一次心靈之旅請(qǐng)彼此信賴(lài)，彼此欣賞，彼此幫助用心學(xué)習(xí)，用心體會(huì)共同到達(dá)成功的彼岸溫馨提示請(qǐng)將手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)狀態(tài)謝謝！這是一次心靈之旅溫馨提示請(qǐng)將手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)狀態(tài)4你是否遇到過(guò)這樣的情況？?jī)蓚€(gè)插孔只能用一個(gè)誤以為已打開(kāi)咖啡機(jī)輪椅不能上下樓梯什么是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)01你是否遇到過(guò)這樣的情況？?jī)蓚€(gè)插孔只能用一個(gè)誤以為已打開(kāi)咖啡機(jī)5兩個(gè)插孔只能用一個(gè)誤以為已打開(kāi)咖啡機(jī)輪椅不能上下樓梯改變插孔的位置成功開(kāi)啟聲音提示開(kāi)啟后點(diǎn)亮指示燈增加一個(gè)寬度足夠的斜坡

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是解決產(chǎn)品使用過(guò)程中的難題，讓產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單易用而這些其實(shí)很好解決什么是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)01兩個(gè)插孔只能用一個(gè)誤以為已打開(kāi)咖啡機(jī)輪椅不能上下樓梯改變插孔6用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要兼顧外形和功能設(shè)計(jì)，同時(shí)保證產(chǎn)品能夠良好的工作首頁(yè)好友信息添加產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)外形功能用戶(hù)使用感受美觀(guān)但不知所云美觀(guān)欠缺但更易使用什么是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)01用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要兼顧外形和功能設(shè)計(jì)，同時(shí)保證產(chǎn)品能夠良好的工7用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的好壞會(huì)影響用戶(hù)的忠誠(chéng)度進(jìn)入網(wǎng)站點(diǎn)擊一個(gè)欄目看看它是什么找到否開(kāi)心地離開(kāi)是否徹底絕望了嗎還沒(méi)有是生氣地離開(kāi)不再訪(fǎng)問(wèn)第一次使用某個(gè)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)作用用戶(hù)體驗(yàn)02用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的好壞會(huì)影響用戶(hù)的忠誠(chéng)度進(jìn)入網(wǎng)站點(diǎn)擊一個(gè)欄目看看8用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)影響用戶(hù)忠誠(chéng)度，而它最終會(huì)影響企業(yè)的盈利能力用戶(hù)忠誠(chéng)度用戶(hù)轉(zhuǎn)化率投資回報(bào)率36個(gè)付費(fèi)訂閱者/360個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者=10%用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)作用用戶(hù)體驗(yàn)02用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)影響用戶(hù)忠誠(chéng)度，而它最終會(huì)影響企業(yè)的盈利能力用戶(hù)9戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層范圍層結(jié)構(gòu)層框架層表現(xiàn)層功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)需求功能規(guī)格內(nèi)容需求交互設(shè)計(jì)信息架構(gòu)界面設(shè)計(jì)導(dǎo)航設(shè)計(jì)信息設(shè)計(jì)感知設(shè)計(jì)具體抽象自下而上考慮用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)五要素用戶(hù)體驗(yàn)03戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層范圍層10在一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目中，對(duì)五要素的應(yīng)用遵循在下一個(gè)要素結(jié)束之前完成時(shí)間用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)五要素用戶(hù)體驗(yàn)03戰(zhàn)略層范圍層結(jié)構(gòu)層框架層表現(xiàn)層在一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目中，對(duì)五要素的應(yīng)用遵循在下一個(gè)要素結(jié)束之前完成11用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)其他因素用戶(hù)體驗(yàn)內(nèi)容提供有價(jià)值的內(nèi)容技術(shù)實(shí)現(xiàn)好的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)設(shè)計(jì)為了合理地應(yīng)用五要素，內(nèi)容和技術(shù)是基礎(chǔ)04用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)其他因素用戶(hù)體驗(yàn)內(nèi)容提供有價(jià)值的內(nèi)容技術(shù)實(shí)現(xiàn)好的121戰(zhàn)略層1戰(zhàn)略層13戰(zhàn)略層我們要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?我們的用戶(hù)要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標(biāo)戰(zhàn)略層的定義01用戶(hù)需求戰(zhàn)略層我們要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?我們的用戶(hù)要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得14戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標(biāo)具體要素02商業(yè)目標(biāo)品牌識(shí)別成功標(biāo)準(zhǔn)我們要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標(biāo)戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標(biāo)02商業(yè)目標(biāo)品牌識(shí)別成功標(biāo)準(zhǔn)我們要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品15戰(zhàn)略層確定用戶(hù)需求步驟03用戶(hù)細(xì)分用戶(hù)研究創(chuàng)建角色我們的用戶(hù)要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?用戶(hù)需求戰(zhàn)略層確定用戶(hù)需求步驟03用戶(hù)細(xì)分用戶(hù)研究創(chuàng)建角色我們的用戶(hù)162范圍層2范圍層17范圍層范圍層定義01過(guò)程價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)明確項(xiàng)目中所要進(jìn)行的全部工作產(chǎn)品文檔范圍層范圍層定義01過(guò)程價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)明確項(xiàng)18范圍層實(shí)現(xiàn)過(guò)程價(jià)值步驟02確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)定義需求列成清單確定優(yōu)先級(jí)過(guò)程價(jià)值范圍層實(shí)現(xiàn)過(guò)程價(jià)值步驟02確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)定義需求列成清單19明確項(xiàng)目中所要進(jìn)行的全部工作產(chǎn)品文檔范圍層定義產(chǎn)品價(jià)值要求03

樂(lè)觀(guān)描述

具體解釋客觀(guān)語(yǔ)氣產(chǎn)品價(jià)值明確項(xiàng)目中所要進(jìn)行的全部工作范圍層定義產(chǎn)品價(jià)值要求03樂(lè)203結(jié)構(gòu)層3結(jié)構(gòu)層21范圍層結(jié)構(gòu)層定義01交互設(shè)計(jì)信息架構(gòu)系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)用戶(hù)的行為合理組織有效信息范圍層結(jié)構(gòu)層定義01交互設(shè)計(jì)信息架構(gòu)系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)用戶(hù)的22范圍層交互設(shè)計(jì)組成要素

02系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)用戶(hù)的行為概念模型響應(yīng)錯(cuò)誤用戶(hù)式語(yǔ)言交互設(shè)計(jì)范圍層交互設(shè)計(jì)組成要素02系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)用戶(hù)的行為23范圍層信息架構(gòu)要求03合理組織有效信息

選擇適用結(jié)構(gòu)需求導(dǎo)向內(nèi)容結(jié)構(gòu)化信息架構(gòu)范圍層信息架構(gòu)要求03合理組織有效信息選擇適用結(jié)構(gòu)需求244框架層4框架層25框架層框架層定義01界面設(shè)計(jì)導(dǎo)航設(shè)計(jì)信息設(shè)計(jì)提供用戶(hù)做某些事的能力提供用戶(hù)去某個(gè)地方的能力傳達(dá)想法給用戶(hù)框架層框架層定義01界面設(shè)計(jì)導(dǎo)航設(shè)計(jì)信息設(shè)計(jì)提供用戶(hù)做某些事26框架層框架層設(shè)計(jì)遵循原則02習(xí)慣遵循用戶(hù)日常使用習(xí)慣比喻恰當(dāng)使用生活中的比喻框架層框架層設(shè)計(jì)遵循原則02習(xí)慣遵循用戶(hù)日常使用習(xí)慣比喻恰當(dāng)27框架層界面設(shè)計(jì)03

提供用戶(hù)做某些事的能力選擇合適元素復(fù)選框單選框文本框下拉菜單多選菜單按鈕界面設(shè)計(jì)框架層界面設(shè)計(jì)03提供用戶(hù)做某些事的能力選擇合適元素復(fù)選框28全局導(dǎo)航局部導(dǎo)航輔助導(dǎo)航內(nèi)聯(lián)導(dǎo)航友好導(dǎo)航···框架層導(dǎo)航設(shè)計(jì)目標(biāo)及分類(lèi)04導(dǎo)航設(shè)計(jì)提供用戶(hù)去某個(gè)地方的能力提供網(wǎng)頁(yè)之間跳轉(zhuǎn)方法傳達(dá)元素與內(nèi)容之間的關(guān)系傳達(dá)內(nèi)容與頁(yè)面之間關(guān)系123全局導(dǎo)航局部導(dǎo)航輔助導(dǎo)航內(nèi)聯(lián)導(dǎo)航友好導(dǎo)航···框架層導(dǎo)航設(shè)計(jì)29框架層信息設(shè)計(jì)05界面設(shè)計(jì)導(dǎo)航設(shè)計(jì)提供用戶(hù)做某些事的能力提供用戶(hù)去某個(gè)地方的能力傳達(dá)想法給用戶(hù)信息設(shè)計(jì)框架層信息設(shè)計(jì)05界面設(shè)計(jì)導(dǎo)航設(shè)計(jì)提供用戶(hù)做某些事的能力提供305表現(xiàn)層5表現(xiàn)層31表現(xiàn)層表現(xiàn)層定義01感知設(shè)計(jì)嗅覺(jué)味覺(jué)熊貓觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)從五感角度考慮感知設(shè)計(jì)表現(xiàn)層表現(xiàn)層定義01感知設(shè)計(jì)嗅覺(jué)熊貓觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)從五感角度考慮感32表現(xiàn)層01感知設(shè)計(jì)嗅覺(jué)味覺(jué)熊貓觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)忠于眼睛感知設(shè)計(jì)主體是熊貓?jiān)O(shè)計(jì)表現(xiàn)層01感知設(shè)計(jì)嗅覺(jué)熊貓觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)忠于眼睛感知設(shè)