公務(wù)員面試-組織管理-課件

組織管理一、組織管理模塊概述1二、組織管理模塊答題思路2三、組織管理模塊分類講解32023/9/141組織管理一、組織管理模塊概述1二、組織管理模塊答題思路2三、

在結(jié)構(gòu)化面試中，組織管理類題型是?？嫉念}型之一，約占20%左右。主要是指在面對錯綜復(fù)雜，必須要有明確目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能做工作做好。在現(xiàn)實生活中由于青年考試普遍缺乏豐富飛工作經(jīng)驗和廣泛飛社會閱歷，對于這類面試題普遍望而生畏，顧此失彼等毛病。（二）、整體介紹2023/9/142在結(jié)構(gòu)化面試中，組織管理類題型是?？嫉念}（三）、答題原則

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實可行，具有操作性。3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊，主次分明。5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財盡其力。6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。2023/9/143（三）、答題原則

2023/7/253一、組織管理類題型概述（一）、真題示范1.請你代表群眾開一個關(guān)于供暖費漲價的聽證會，你怎么組織？2.組織上讓你負(fù)責(zé)組織一批棉衣送往災(zāi)區(qū)，請問你怎么辦？3.如何組織一次藥品安全調(diào)查活動？2023/9/144一、組織管理類題型概述（一）、真題示范2023/7/254一個帽子+三個環(huán)節(jié)目的意義一個帽子

組織準(zhǔn)備協(xié)調(diào)控制三個環(huán)節(jié)總結(jié)提升組織管理類題型答題思路2023/9/145一個帽子+三個環(huán)節(jié)組織管理類題型答題思路2023/7/255單位里準(zhǔn)備組織老干部外出旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么組織？2023/9/146單位里準(zhǔn)備組織老干部外出旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么組織？202帽子：退休老干部是我們單位的寶貴財富，他們在任時為本單位發(fā)展做出過重要貢獻(xiàn)，退休后也在積極地為單位發(fā)展出謀劃策，因此，組織老干部出外旅游，對豐富老干部的退休生活，有著重要意義，我將從以下幾個方面著手開展工作。事前：選擇地點，確定路線；聯(lián)系導(dǎo)游、交通、醫(yī)療等事宜；安排好后勤保障工作（交通、安全、食宿）。報請老干部和領(lǐng)導(dǎo)審批，申請專項資金。花名冊。事中：協(xié)調(diào)。務(wù)必保證老干部的人身安全與健康，舒心、安全，娛樂身心，強身健體。平安返家。事后：總結(jié)匯報。2023/9/147帽子：退休老干部是我們單位的寶貴財富，他們在任時為本單位發(fā)展（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升一、答題思路82023/9/148（一）目的意義一、答題思路82023/7/258一、目的意義二、準(zhǔn)備組織時間、地點、人員、物資、預(yù)算三、協(xié)調(diào)控制做好人員和物資的協(xié)調(diào)工作，保證活動順利進(jìn)行對活動的進(jìn)程進(jìn)行控制，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件四、總結(jié)提升經(jīng)驗總結(jié)過程記錄資料備案2023/9/149一、目的意義2023/7/259活動意義+政治意義方法（1）歸納法（2）抓取關(guān)鍵詞法：根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來確定活動的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨（一）目的意義2023/9/1410活動意義+政治意義（一）目的意義2023/7/2510目的和意義真題練習(xí)

1.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休老干部的聯(lián)歡活動，你怎么組織？2.單位要組織一次青年同志的義務(wù)獻(xiàn)血活動，你怎么組織？2023/9/1411目的和意義真題練習(xí)

1.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休老干部的聯(lián)歡活（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升一、答題思路122023/9/1412（一）目的意義一、答題思路122023/7/2512活動準(zhǔn)備（二）準(zhǔn)備組織活動組織2023/9/1413活動準(zhǔn)備（二）準(zhǔn)備組織活動組織2023/7/25131.活動準(zhǔn)備活動形式的確定活動流程的確定活動要素的確定（人、財、物、地、時）1.活動準(zhǔn)備2023/9/14141.活動準(zhǔn)備1.活動準(zhǔn)備2023/7/2514調(diào)查類活動：明查和暗訪、發(fā)表調(diào)查、問卷調(diào)查、訪問調(diào)查、面談?wù){(diào)查、專家調(diào)查、電話調(diào)查、新聞媒介調(diào)查、留置調(diào)查、日記調(diào)查、文案調(diào)查會議類活動小型會議、中型會議、大型會議及特大型會議、座談會。（1）確定活動的形式2023/9/1415調(diào)查類活動：（1）確定活動的形式2023/7/2515宣傳類活動街頭宣傳、廣播宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、論壇宣傳、宣傳欄、派發(fā)單、黑板報、講座、大會宣傳、電話宣傳、短信宣傳、電視宣傳、電子雜志宣傳等培訓(xùn)類活動全封閉式培訓(xùn)（吃住在培訓(xùn)地）半封閉式培訓(xùn)（不住在培訓(xùn)地）；定期培訓(xùn)、不定期培訓(xùn)；長期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)（1）確定活動的形式2023/9/1416宣傳類活動（1）確定活動的形式2023/7/2516調(diào)查類活動活動流程：確定主題——劃定范圍——選擇方式——進(jìn)行調(diào)查——信息整理——解決方案會議類活動會議流程確定主題——人員名單——發(fā)布信息——準(zhǔn)備材料——召開會議——做好記錄（2）確定活動的流程2023/9/1417調(diào)查類活動（2）確定活動的流程2023/7/2517比賽類活動活動流程確定項目——賽前宣傳——人員擬定——統(tǒng)一規(guī)則——進(jìn)行比賽——頒發(fā)獎品（2）確定活動的流程2023/9/1418比賽類活動（2）確定活動的流程2023/7/2518（3）確定活動的要素（時地人財物）（3）確定活動的要素時地人物財

活動要素?問題!效果2023/9/1419（3）確定活動的要素（時地人財物）（3）確定活動的要素時地人調(diào)查調(diào)查對象的時間特點，如果是調(diào)查早餐攤點就在早晨。專項整治活動整治對象的時間特點，一般在整治對象的活動高峰。會議要結(jié)合參考領(lǐng)導(dǎo)的時間、參會人員的時間、會議主題或者會議成果的時間要求等。時間的選取2023/9/1420調(diào)查時間的選取2023/7/2520比賽比賽要結(jié)合季節(jié)特點和項目特點等。宣傳街頭宣傳在高峰期，媒體宣傳在黃金時間等，結(jié)合宣傳形式確定。晚會：一般在周末的傍晚，特定節(jié)日晚會在節(jié)日當(dāng)天傍晚。培訓(xùn)：一般要結(jié)合單位情況和培訓(xùn)師時間。設(shè)立（建立）某機構(gòu)：設(shè)立要求和業(yè)務(wù)開展時間。接待：參考被接待者的時間安排。時間的選取2023/9/1421比賽時間的選取2023/7/2521調(diào)查調(diào)查對象的所在地和分布情況。專項整治活動整治對象的重點活動區(qū)域。會議：結(jié)合會議類型，在單位內(nèi)部會議室還是再外租用賓館會議室或者禮堂。比賽：根據(jù)比賽內(nèi)容選擇是室內(nèi)比賽還是室外比賽等。地點的選取2023/9/1422調(diào)查地點的選取2023/7/2522宣傳結(jié)合宣傳的形式，如果是街頭宣傳要選在人流多但是空曠的地點。晚會：一般小型晚會在單位的會議室，大型晚會可以租用場地。培訓(xùn)：培訓(xùn)可以在單位內(nèi)部進(jìn)行，封閉培訓(xùn)在酒店或者山莊進(jìn)行。設(shè)立（建立）某機構(gòu)：要考慮設(shè)立機構(gòu)的屬性、地理位置、交通情況、和協(xié)同單位的距離遠(yuǎn)近、地租成本、環(huán)境等情況。接待：接待的地點選擇一般來說是被接待者的餐館地點。地點的選取2023/9/1423宣傳地點的選取2023/7/2523參加人員分為兩類：一類包括組織者和聘請的服務(wù)人員，聯(lián)系其他單位的人員進(jìn)行協(xié)助的；另一類人員是活動的參與人員或者叫受眾，例如活動針對誰、邀請誰、服務(wù)誰。這類人員在組織環(huán)節(jié)里面確定，在此不提及。2023/9/1424參加人員分為兩類：2023/7/2524調(diào)查調(diào)查的參加人員一般包括組織調(diào)查單位的人員，在選取時要注意選取熟悉調(diào)查業(yè)務(wù)，做事細(xì)心謹(jǐn)慎、年輕體力好的人員；如果是比較專業(yè)的調(diào)查可以聘請專業(yè)機構(gòu)的人員，例如統(tǒng)計局。另外一些公益類型的調(diào)查還可以征集志愿者、大學(xué)生參加。除了參加調(diào)查的人員外還要注意被調(diào)查人員的選擇，要有代表性，要控制被調(diào)查人員的數(shù)量，要能獲得較為詳細(xì)的信息。人員的確定2023/9/1425調(diào)查人員的確定2023/7/2525專項整治活動專項整治活動的人員首先要包括組織單位的人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體活動，另外需要聯(lián)系例如公安、工商等整治領(lǐng)域的執(zhí)法機構(gòu)輔助進(jìn)行，也可征集社區(qū)或者其他單位的力量。會議會議的人員確定一般比較固定，包括領(lǐng)導(dǎo)、參會人員、服務(wù)人員三類。人員的確定2023/9/1426專項整治活動人員的確定2023/7/2526比賽比賽的人員確定首先是參賽選手的確定，其次是組織方人員的確定，還包括裁判員、現(xiàn)場服務(wù)人員、后勤人員、觀眾、保安等等，視比賽的形式和規(guī)模確定。宣傳宣傳人員的選定包括組織宣傳的人員例如單位里主管宣傳的職工、多才多藝的職工、聯(lián)系媒體和報紙等；另外是宣傳對象的確定，劃定對象特征例如是大學(xué)生還是農(nóng)民工；選定宣傳范圍例如是一所學(xué)校的還是一個區(qū)域內(nèi)的。人員的確定2023/9/1427比賽人員的確定2023/7/2527晚會：晚會的參加人員包括組織人員和邀請人員，還有演員和現(xiàn)場服務(wù)人員。培訓(xùn)：包括培訓(xùn)人員例如講師、教授、培訓(xùn)師、有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導(dǎo)等等，還有參加培訓(xùn)的人員以及培訓(xùn)的組織服務(wù)人員。人員的確定2023/9/1428晚會：人員的確定2023/7/2528設(shè)立（建立）某機構(gòu)：對于設(shè)立某機構(gòu)來說人員的選定主要是組織成員團隊的選定。一般來說自己是設(shè)立的負(fù)責(zé)人的話其他輔助人員還需要：會計（管理各項財務(wù)支出）、外聯(lián)（和相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系）、專家（負(fù)責(zé)專業(yè)資料的準(zhǔn)備和各方面咨詢）、招聘人員（對新機構(gòu)的工作人員進(jìn)行招聘）等等。接待：接待的人員主要包括接待方的人員確定，具體要看其級別和接待規(guī)模而定，包括組織者、接站者、陪同著、飲食、醫(yī)療、交通、安全保障者等等。人員的確定2023/9/1429設(shè)立（建立）某機構(gòu)：人員的確定2023/7/2529物：所需物資是指在活動中需要用到的各項物資，物資的選定要突出活動的特點。一般物資的準(zhǔn)備要從以下幾個方面來考慮：食品、住宿、記錄、安全、輔助工具、資料等，具體物資的使用一定要和活動形式、時間、人員、場地相結(jié)合。2023/9/1430物：所需物資是指在活動中需要用到的各項物資，物資的選定要突出調(diào)查結(jié)合調(diào)查形式，例如紙張、筆、錄音器具、錄像器具、交通工具、電話等等。所需物資2023/9/1431調(diào)查所需物資2023/7/2531專項整治活動要結(jié)合整治內(nèi)容的特點，交通工具、相應(yīng)的取證工具、檢測工具、記錄工具、必要的話還需要執(zhí)法工具。會議一般包括會議資料、會議用具例如身份牌、桌子椅子、麥克風(fēng)等等。比賽比賽所需要的各項資料取決于比賽的內(nèi)容，例如棋類比賽就需要各類棋，桌子、椅子、計時器等等，戶外比賽就需要相應(yīng)的各項比賽器具。所需物資2023/9/1432專項整治活動所需物資2023/7/2532宣傳宣傳活動最主要的還是宣傳資料，資料要較為詳盡的體現(xiàn)宣傳的主體和內(nèi)容。另外如果是戶外宣傳的話還需要相應(yīng)的桌椅、食品、飲用水和其他材料。晚會晚會一般要結(jié)合晚會的安排和節(jié)目，可以配套的有食品、獎品、道具等。所需物資2023/9/1433宣傳所需物資2023/7/2533培訓(xùn)培訓(xùn)類活動最重要的還是培訓(xùn)資料的選擇，要詳細(xì)說出培訓(xùn)資料的內(nèi)容，其他類的物資還包括培訓(xùn)中涉及到的道具、教材、食宿物資等。設(shè)立（建立）某機構(gòu)設(shè)立機構(gòu)的物資除了場地外，主要需要的是各類辦公物資，從桌椅板凳、到水電暖氣，再到紙筆、文件柜等等。接待接待的物資包括交通工具、相關(guān)材料、禮品、各類器材等。所需物資2023/9/1434培訓(xùn)所需物資2023/7/2534財：預(yù)算是在計劃活動中需要考慮的一環(huán)，向考官體現(xiàn)自己的預(yù)算意識即可2023/9/1435財：預(yù)算是在計劃活動中需要考慮的一環(huán)，向考官體現(xiàn)自己的預(yù)算意活動準(zhǔn)備（二）準(zhǔn)備組織活動組織2023/9/1436活動準(zhǔn)備（二）準(zhǔn)備組織活動組織2023/7/2536職能小組法這三項內(nèi)容可以用工作小組的形式進(jìn)行統(tǒng)一，例如組織一次活動根據(jù)需要可以成立：指揮組、溝通組、接待組、醫(yī)療組、安全組、保障組、協(xié)調(diào)組、記錄組、裁判組、交通組、服裝組、外聯(lián)組、調(diào)查組、會務(wù)組等2.活動組織2023/9/1437職能小組法2.活動組織2023/7/2537（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升一、答題思路382023/9/1438（一）目的意義一、答題思路382023/7/25381.與各個部門小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作。2.隨時掌握工作進(jìn)展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據(jù)情況作出調(diào)整。3.對活動中突發(fā)事件的把握4.對活動重點難點的把握5.對前面敘述不足的地方進(jìn)行補充（三）協(xié)調(diào)控制2023/9/14391.與各個部門小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作。（三）協(xié)調(diào)控制2023（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升一、答題思路402023/9/1440（一）目的意義一、答題思路402023/7/2540（四）總結(jié)提升：1.本次活動經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)2.預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成3.實施效果的描述（四）總結(jié)提升2023/9/1441（四）總結(jié)提升：（四）總結(jié)提升2023/7/2541組織管理類答題模板

一個帽子+三個環(huán)節(jié)目的意義意義、重要性、必要性。準(zhǔn)備組織計劃：確定方案的主題、方式、時間、地點、人員安排、經(jīng)費預(yù)算、應(yīng)急預(yù)案、征詢意見、領(lǐng)導(dǎo)審批等。準(zhǔn)備：宣傳、文字材料、下發(fā)通知。協(xié)調(diào)控制當(dāng)方案被批準(zhǔn)后，立即按照方案要求組織實施。召開會議，落實任務(wù)，明確分工，提出要求，擬發(fā)通知，檢查督促，協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決問題，請示匯報，到達(dá)預(yù)期目的?？偨Y(jié)提升經(jīng)驗總結(jié)：結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好XX總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以便不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。（一般從工作和個人兩個方面總結(jié)）過程記錄資料備案2023/9/1442組織管理類答題模板一個帽子+三個環(huán)節(jié)目的意義準(zhǔn)備組織計劃：例題.單位要組織一次青年同志的義務(wù)獻(xiàn)血活動，你怎么組織？2023/9/1443例題.單位要組織一次青年同志的義務(wù)獻(xiàn)血活動，你怎么組織？20（一）組織調(diào)研

例：單位組成一個調(diào)研組到基層調(diào)研，由你負(fù)責(zé)，你有什么打算？2023/9/1444（一）組織調(diào)研

例：單位組成一個調(diào)研組到基層調(diào)研，由你負(fù)責(zé)，【帽子】——調(diào)研有利于了解基層實際情況，今后工作有的放矢，增強可行性?！臼虑啊俊ǎ赫{(diào)研的主題、內(nèi)容、調(diào)研方式、對象。提前與調(diào)研對象進(jìn)行聯(lián)系。調(diào)配好人和物?！臼轮小俊{(diào)研組：深入街道，深入社區(qū)，為調(diào)研提供一手資料。后勤組：為后勤工作提供保障。督導(dǎo)組：對問卷進(jìn)行抽查，確保問卷的真實性。聯(lián)絡(luò)組、應(yīng)急組……【事后】——做調(diào)研報告，報領(lǐng)導(dǎo)審批，以便為以后的工作積累經(jīng)驗。2023/9/1445【帽子】——調(diào)研有利于了解基層實際情況，今后工作有的放矢，增組織調(diào)研的注意要素：事前：確定主題，人員，時間，地點，調(diào)研方式（電話調(diào)研、座談會、調(diào)查問卷、暗訪）事中：深入一線，了解情況事后：整理資料、數(shù)據(jù)編寫調(diào)查報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱?？偨Y(jié)2023/9/1446組織調(diào)研的注意要素：2023/7/2546（二）組織會議例：假如你是某單位的黨委秘書（或辦公室秘書），讓你組織一次會議，你如何進(jìn)行？假如我是一位黨委秘書（或辦公室秘書），由我組織會議，我認(rèn)為應(yīng)分以下幾個階段來進(jìn)行：

第一，會前準(zhǔn)備階段。這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續(xù)時間，通知需要參加會議的人員及注意事項，準(zhǔn)備好會議上需要分發(fā)的文字材料，會場布置，會議服務(wù)保障人員的安排，如果有外地人員來參加會議要安排好住宿、就餐等；

第二，會議舉行前。會議舉行前要清點到會人數(shù)，宣布會場紀(jì)律、議程，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)等；

第三，會議舉行階段。1）組織第一次集體大會（一般會議只有這一個階段）。領(lǐng)導(dǎo)動員講話，布置會議內(nèi)容及有關(guān)精神會議，2）分級討論。做好討論分組，指定討論召集人或負(fù)責(zé)人，討論要圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性，使大家對問題充分發(fā)揮自己的意見，充分理解會議的精神和目的，討論后，要把各組討論情況收集匯總，3）會議總結(jié)。再次組織集體大會，對會議進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容：會議組織情況，討論情況，收獲，存在的不足，落實會議精神的要求，其它需要布置的工作；

第四，會后的監(jiān)督和落實。會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必