2023年信息保密管理制度-信息保密管理制度范文

2023年信息保密管理制度_信息保密管理制度范文信息保密管理制度篇1

第1章總則

第1條為防止客戶信息泄露，確保信息完整和平安，科學、高效地保管和利用客戶信息，特制定本制度。

第2條本制度適用于客戶信息相關人員的工作。

第3條客戶的分類如下。

1.一般客戶：與企業(yè)有業(yè)務往來的經(jīng)銷單位及個人。

2.特別客戶：與企業(yè)有合作關系的律師、財務顧問、廣告、公關、銀行、保險等個人及機構(gòu)。

第2章客戶信息歸檔

第4條客戶開發(fā)專員每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應剛好在客戶信息專員處建立客戶檔案，客戶檔案應標準化、規(guī)范化。

第5條客戶服務部負責企業(yè)全部客戶信息、客戶信息報表的匯總、整理。第6條為便利查找，應為客戶檔案設置索引。

第7條客戶檔案按客戶服務部的要求分類擺放，按從左至右、自上而下的依次排列。第8條客戶信息的載體(包括紙張、磁盤等)應選用質(zhì)量好、便于長期保管的材料。信息書寫應選用耐久性強、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍黑墨水，避開運用圓珠筆、鉛筆等。

第3章客戶信息統(tǒng)計報表

第9條客戶服務部信息管理人員對客戶信息進行分析、整理，編制客戶信息統(tǒng)計報表。

第10條其他部門若因工作須要，要求客戶服務部供應有關客戶信息資料的定期統(tǒng)計報表，須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理的審查同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

第11條客戶信息統(tǒng)計報表如有個別項須要修改時，應報總經(jīng)理批準，由客戶服務部備案，不必再辦理審批手續(xù)。

第12條客戶服務部編制的各種客戶信息資料定期統(tǒng)計報表必需依據(jù)實際業(yè)務工作須要，統(tǒng)一印刷、保管及發(fā)放。

第13條為確?？蛻粜畔⒔y(tǒng)計報表中數(shù)據(jù)資料的正確性，客戶信息主管、客戶服務部經(jīng)理應對上報或分發(fā)的報表進行仔細審查，審查后方可報發(fā)。

第4章客戶檔案的檢查

第14條每半年對客戶檔案的保管狀況進行一次全面檢查，做好檢查記錄。

第15條發(fā)覺客戶檔案字跡變色或材料破損要剛好修復。

第16條定期檢查客戶檔案的保管環(huán)境，防潮、防霉等工作肯定要做好。

第5章客戶信息的.運用

第17條建立客戶檔案查閱權限制度，未經(jīng)許可，任何人不得隨意查閱客戶檔案。第18條查閱客戶檔案的詳細規(guī)定如下。

1.由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等狀況。

2.由申請查閱者所在單位(部門)蓋章，負責人簽字。

3.由客戶服務部對查閱申請進行審核，若理由充分、手續(xù)齊全，則予以批準。

4.非本企業(yè)人員查閱客戶檔案，必需持介紹信或工作證進行登記和審核，查閱密級文件須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理批準。

第19條客戶資料外借的詳細規(guī)定如下。

1.任何處室和個人不得以任何借口分散保管客戶資料和將客戶資料據(jù)為己有。

2.借閱者提交借閱申請，內(nèi)容與查閱申請相像。

3.借閱申請由借閱者所在單位(部門)蓋章，負責人簽字。

4.信息管理專員對借閱申請進行審核、批準。

5.借閱者把借閱的資料的名稱、份數(shù)、借閱時間、理由等在客戶資料外借登記冊上填寫清晰，并簽字確認，客戶資料借閱時間不得超過三天。

第20條借閱者歸還客戶資料時，剛好在客戶資料外借登記冊上注銷。

第6章客戶信息的保密

第21條客戶服務部各級管理人員和信息管理人員要相互協(xié)作，自覺遵守客戶信息保密制度。

第22條凡屬機密、絕密的客戶資料，登記造冊時，必需在檢索工具備注欄寫上機密、絕密字樣，必需單獨存放、專人管理，其他人員未經(jīng)許可不得查閱。

第23條各類重要的文件、資料必需實行以下保密措施。

1.非經(jīng)總經(jīng)理或客戶信息主管批準，不得復制和摘抄。

2.其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負責，并實行必要的平安措施。

第24條企業(yè)相關人員在對外交往與合作中假如須要供應客戶資料時，應事先獲得客戶信息主管和客戶服務部經(jīng)理的批準。

第25條對保管期滿，失去保存價值的客戶資料要按規(guī)定銷毀，不得當作廢紙出售。

第26條客戶信息管理遵循三不準規(guī)定，其詳細內(nèi)容如下。

1.不準在私人交往中泄露客戶信息。

2.不準在公共場所談論客戶信息。

3.不準在一般電話、明碼電報和私人通信中泄露客戶信息。

第27條企業(yè)工作人員發(fā)覺客戶信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當馬上實行補救措施，并剛好報告客戶信息主管及客戶服務部經(jīng)理。相關人員接到報告后，應馬上處理。

第7章附則

第28條本制度由客戶服務部負責說明、修訂和補充。

第29條本制度呈報總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。

信息保密管理制度篇2

1目的

為了加強市公司信息化保密管理工作，制定本方法。

2范圍

信息化保密是指利用計算機處理、儲存、傳遞有關公司保密信息的愛護方法。

3內(nèi)容及要求

3.1公司員工要提高信息保密的意識，遵守公司信息保密的有關規(guī)定，做到保密信息不在公網(wǎng)上傳遞，處理保密信息的計算機要設置進入電腦的密碼、進入相關軟件的密碼、口令及權限等愛護措施。

3.2必需根據(jù)管理員、操作人員的相應權限進行操作。3.3操作人員必需定期修改上機密碼，且密碼必需由字母和數(shù)字組成，長度不能少于8位。

3.4用計算機處理具有絕密性質(zhì)的信息，工作完成后，要把硬盤中的信息拷貝到U盤或光盤加密保存，并刪除計算機硬盤中存儲的絕密信息。

3.5嚴格標識涉密及非涉密計算機設備、移動存貯設備，并在運用中嚴格遵守涉密數(shù)據(jù)的運用和存貯。

3.6不準在與公司外部網(wǎng)絡聯(lián)接的計算機上制作、存儲、查看絕密信息。

3.7發(fā)覺重要信息泄密狀況時，要馬上向公司匯報，避開給公司造成損失。

信息保密管理制度篇3

為進一步加強學生學籍信息資料保密管理工作，杜絕泄密隱患，確保學生、家長隱私的平安，依據(jù)貴州省中小學學籍信息系統(tǒng)建設要求，結(jié)合實際，制定本制度。

第一條各班主任為學生學籍信息采集的第一責任人，有保管學生、家長信息的義務。學校指定學籍管理員和學籍系統(tǒng)管理員，明確職責與分工。學籍管理員和學籍系統(tǒng)管理員是學校學生學籍信息運用的第一責任人，對學生學籍信息有保管的義務。

其次條學生、家長信息不得公開傳播。需運用學生、家長信息的需向?qū)W校主管領導提出申請同意后，由學籍管理員和學籍系統(tǒng)管理員負責幫助查詢運用。運用完畢的資料不得備份。

第三條凡是上國際互聯(lián)網(wǎng)的信息要經(jīng)單位保密工作領導小組審查，做到涉密的信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)的信息不涉密。堅持誰上網(wǎng)誰負責的原則，加強上網(wǎng)人員的保密教化和管