云通信行業(yè)分析報(bào)告

云通信行業(yè)分析報(bào)告云通信行業(yè)分析報(bào)告一、定義云通信（CloudCommunications）是基于云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型通信方式。它將傳統(tǒng)通信技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)云服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)通信的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公、云化、智能化和信息化的全面打通，極大地提升了通信應(yīng)用的效率和便捷性。二、分類特點(diǎn)根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，云通信可分為企業(yè)級(jí)云通信和個(gè)人級(jí)云通信。企業(yè)級(jí)云通信：主要應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)通訊等領(lǐng)域。它可以提供多種通信方式和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，能夠?qū)崿F(xiàn)呼叫中心、統(tǒng)一通信、視頻會(huì)議、短信營(yíng)銷等多種縱向和橫向的通信能力，有助于提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部協(xié)調(diào)效率。同時(shí)，企業(yè)級(jí)云通信具有很好的系統(tǒng)可擴(kuò)展性和高度的安全性保障。個(gè)人級(jí)云通信：主要應(yīng)用于智能手機(jī)等個(gè)人移動(dòng)設(shè)備，依托云服務(wù)器實(shí)現(xiàn)多種通信方式和通訊應(yīng)用。個(gè)人級(jí)云通信可以提供語(yǔ)音、視頻、短信和社交等多種通信方式，能夠?qū)崿F(xiàn)消息推送、社交互動(dòng)、移動(dòng)支付等多種應(yīng)用場(chǎng)景，方便快捷，提升了移動(dòng)辦公和生活質(zhì)量。三、產(chǎn)業(yè)鏈云通信的產(chǎn)業(yè)鏈包括硬件廠商、軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、云服務(wù)器廠商、應(yīng)用服務(wù)商、終端用戶等環(huán)節(jié)。其中，云服務(wù)器廠商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和軟件開發(fā)商是云通信產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)。四、發(fā)展歷程傳統(tǒng)的通信技術(shù)主要以面對(duì)面的方式來(lái)進(jìn)行交流，后來(lái)隨著固話、移動(dòng)通信的發(fā)展，通信逐漸實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離的聯(lián)絡(luò)。但傳統(tǒng)通信的局限性和高昂的成本也隨之暴露出來(lái)。隨著云計(jì)算的發(fā)展和應(yīng)用，云通信應(yīng)運(yùn)而生，成為新型通信方式。五、行業(yè)政策文件及其主要內(nèi)容2016年5月18日，工信部、財(cái)政部立項(xiàng)發(fā)布了《云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)智能制造關(guān)鍵技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的若干意見(jiàn)》，其中明確提出了云通信、應(yīng)用平臺(tái)等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展方向和政策支持。2018年6月20日，工信部印發(fā)了《云計(jì)算規(guī)劃》，其中提到加強(qiáng)云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)云計(jì)算技術(shù)與人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的深度融合，加大云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)據(jù)安全保障等方面的力度。六、經(jīng)濟(jì)環(huán)境云通信的發(fā)展受到市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。當(dāng)前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已超過(guò)9億，移動(dòng)辦公和云化已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造的必然趨勢(shì)，為云通信的大規(guī)模應(yīng)用提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。七、社會(huì)環(huán)境隨著社會(huì)信息化的推進(jìn)，人們對(duì)于云通信的需求越來(lái)越多，尤其在遠(yuǎn)程辦公、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域，云通信具有不可替代的作用。八、技術(shù)環(huán)境云通信依賴于云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也借力于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，技術(shù)環(huán)境的快速進(jìn)步為云通信的廣泛應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。九、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素1、跨行業(yè)融合趨勢(shì)明顯；2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展；3、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速崛起；4、政策扶持和資本優(yōu)勢(shì)。十、行業(yè)現(xiàn)狀目前，國(guó)內(nèi)云通信市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)100億元，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。主要企業(yè)包括阿里云、華為、騰訊云、京東云、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)較大份額。十一、行業(yè)痛點(diǎn)1、品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻繁；2、技術(shù)不斷升級(jí)，對(duì)人才需求量大；3、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題備受關(guān)注。十二、行業(yè)發(fā)展建議1、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，不斷提升產(chǎn)品性能；2、加強(qiáng)品牌建設(shè)和多元化推廣；3、優(yōu)化服務(wù)體系，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；4、加強(qiáng)行業(yè)自律，構(gòu)建數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制。十三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景云通信的應(yīng)用領(lǐng)域和市場(chǎng)潛力越來(lái)越大，前景廣闊。未來(lái)，云通信將實(shí)現(xiàn)更多元化的應(yīng)用場(chǎng)景和通訊方式，同時(shí)技術(shù)和服務(wù)也將不斷完善?？傮w上，云通信行業(yè)發(fā)展前景良好。十四、競(jìng)爭(zhēng)格局云通信行業(yè)存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)份額布局較為分散，全行業(yè)的市場(chǎng)份額前三大企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額的比重超過(guò)50%。未來(lái)云通信的競(jìng)爭(zhēng)格局仍將保持穩(wěn)定。十五、代表企業(yè)1、阿里云：領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商，擁有廣泛的技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)；2、華為：全球領(lǐng)先的信息通信解決方案供應(yīng)商，擁有豐富的云計(jì)算技術(shù)和資源；3、騰訊云：領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，擁有最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。十六、產(chǎn)業(yè)鏈描述云通信的產(chǎn)業(yè)鏈包括應(yīng)用技術(shù)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、云服務(wù)器、終端設(shè)備等環(huán)節(jié)。應(yīng)用技術(shù)和軟件開發(fā)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)，云服務(wù)器是核心環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和終端設(shè)備則是終端用戶的重要參與者。十七、SWTO分析S-優(yōu)勢(shì)：技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)需求、政策扶持W-弱點(diǎn)：品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、數(shù)據(jù)安全T-機(jī)遇：產(chǎn)業(yè)升級(jí)、智能制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)O-威脅：新