全過程造價管理咨詢新理論與新方法講解

全過程造價管理咨詢新理論與新方法第一節(jié)現(xiàn)代管理咨詢理論研究一、集成管理理論（一）集成與集成管理內(nèi)涵與特征1．集成的內(nèi)涵集成是人的意識活動，是人類的一種有意識、有選擇的行為，也可以說，集成活動實質(zhì)上就是人類認(rèn)識自然、改造自然的社會實踐行為。集成關(guān)系是動態(tài)的，集成類型和集成模式也不是唯一的，隨著外部環(huán)境的變化，集成系統(tǒng)發(fā)生自組織而改變集成類型或集成模式或某些集成模式或某些集成單元退出或進(jìn)入集成系統(tǒng)從而構(gòu)成新集成關(guān)系。近年來，我國許多學(xué)者也對集成進(jìn)行定義，四川大學(xué)的毛道維認(rèn)為：“集成內(nèi)部相互聯(lián)系、融合為一個整體或一體化的含義”。武漢理工大學(xué)的海峰認(rèn)為：“集成是將兩個或兩個以上的集成單元（要素）集合成為一個有機(jī)整體系統(tǒng)的過程”。清華大學(xué)的劉曉強(qiáng)將集成理解為一些事物集中在一起構(gòu)成一個整體等等。選中準(zhǔn)國邀人臨民挺大吃學(xué)戰(zhàn)的頑李鞏寶湊山掏教發(fā)授季對墻集駱成住的煙基強(qiáng)本塘涵扎義恰作債了授如石下沾概波括刻，待集如成遼是煤指系某壁一搶系綱統(tǒng)皺或妙某是系確統(tǒng)倚的殘核承心禾把扇若盼干育部御分水、眨要限素魯聯(lián)泄結(jié)申在蝕一系起喘，岔使忘之蜜成杠為款一端個覆統(tǒng)技一郊整休體餃的軍過撐程中。著所映以吼集漂成恢的筋有衫機(jī)霉整國體斬（部集向成項體許）拘不補(bǔ)是駝集修成注要秀素誰之顫間撐的仁簡怒單與疊步加逃和俱堆闊積情，砌而戲是截按倒照吸一輛定餅的丸集掠成丑方漆式畝和像模免式拍進(jìn)慢行材的袋構(gòu)衛(wèi)造霞和位組浮合吸，趟其驅(qū)目躬的醉在茫于費更信大胃程騰度餓地麗提蔽高貼集爬成屈體化的紡整該體續(xù)功末能淺，秘適際應(yīng)載環(huán)翻境乞的怒要粒求壁，狡以磚更鞠加征有據(jù)效宋地仍實字現(xiàn)門集端成擱體悼的砌目除標(biāo)獲。還綜閘上茂所爆述額，尚集若成根的求內(nèi)影涵豬可龜概咐述仙為灶：鋪為箱了吐實繁現(xiàn)知某富一層目誘標(biāo)刮，盜若喇干然集撲成魄單慕元鞋通擊過店相李互前作捉用興和膜必陷要止的桌整頂合域及制交辰叉傅復(fù)盞制屑動犧態(tài)睛地糾集厭合責(zé)成巷一師個搭泛融邊瘋界鍬狀旅態(tài)脹的鼻有靜機(jī)模整拆體顏的失過管程維。意所桑集旦成凍的阿有集機(jī)懶整打體疤（像集宵成挎體拒）顫不慌是尊集狂成比單哈元傷之憂間皆的酬簡乞單槽疊槍加學(xué)和附堆深積舅，場而貴是山從愁整峰體累有撞效炎性頃出遮發(fā)陸對計集城成貧單膏元較之盒間賣的扯關(guān)宰系違進(jìn)他行泰調(diào)竭整兼與俘磨腫合太，域同浙時惕，汪為扣了稿適條應(yīng)殊環(huán)岡境熔變槍化鳳的種要嘩求掃，倉集印成熔關(guān)潛系別以貝及逢集繁成似體夏的碌集嫂成放類可型仍和舒集嫩成續(xù)模政式簡也是會糕隨放之翻變泡化座以潛實芹現(xiàn)鏟新胞的鋪功洪能尺。碌2葉．揪集疏成竊管凳理觀內(nèi)問涵吹與訂特縫征?；Ｓ诮?jīng)對拳集鵝成握的裝認(rèn)統(tǒng)識網(wǎng)可幕以除將請集緩成稈管降理果定市義傳為俊對性兩會個占或望兩反個公以符上據(jù)具盲有蜜公耀共榜屬永性汽要醋素血的攝集歸合哀過畜程謹(jǐn)和點集痛合宋結(jié)護(hù)果四進(jìn)悅行綢計觸劃穿、項組采織金、因指燒揮臨、案協(xié)愈調(diào)急和仰控故制球。社集狐成括管電理效是擁一積種低全額新暑的哪管恒理澇理書念座及粘方翁法怠，扶它創(chuàng)從制新夢的直角挎度魔和慚層缺面珠來限對舒待鄙各干種閉資賀源灑要耐素牙，瑞拓羞寬雹了瘦管但理辰視裁野禽，徑并煤綜體合中運代用崇不肢同偽的席方束法就手搞段冒促膏進(jìn)灶不諷同祝要親素弄、頑資勁源遭、退功拍能劇和普優(yōu)或勢騾之側(cè)間鋤的哨互帝補(bǔ)宅、慕匹裹配日，喘協(xié)奶同撤創(chuàng)尤新挎，驅(qū)集饑成穴聚摸變列，蒸以講實栗現(xiàn)里集粒成獻(xiàn)放嬸大箱效族應(yīng)紋從豪而允提吊高手企粗業(yè)裝整是體章功事效堵，翻為柜企圾業(yè)暖催珍生溝出采更顏大炸的父競克爭嘩優(yōu)命勢儲。計集家成扯管咳理仍具敵有分如約下當(dāng)幾修個肢主面要毛特帖征哀：量（孤1船）寶多鐘樣券性茄這嘉里西所區(qū)謂忠的議多商樣隱性密主裳要份是禁指削管鉆理乖要煙素饒的扎多突樣虛性退。鳥在再傳巴統(tǒng)弄的刑管呆理短活股動禮中艷，咱人盆、土財衣、茫物痰是陜企彎業(yè)袖最薪主蘭要集、水最忽基夜本設(shè)的培管牢理晴要默素討，慢而董在葛集饒成嶺管藝?yán)砗镄?，斯除蛇了獻(xiàn)人捎、蹤財娃、每物諸，良信家息拾、缸知再識響、雖企坡業(yè)秧核重心只能賓力警、馬科亮學(xué)員技球術(shù)帝、內(nèi)方替法被、啞甚召至杰于蔑整拳個嗎企茶業(yè)艱都練將潔成昨為心它池的懸管毯理斤對浮象翁，默其竊涉指及穗的界集羅成和要姿素賺數(shù)任量牢眾土多鉤且尤復(fù)環(huán)雜魂多蠢變豎，鑰其早內(nèi)隱容柳、元性裁質(zhì)晌都薄各挖不屯相餃同凳，驗從宣而捷使凡集未成旦管庭理哄具桐有饞多辦樣沫性鉗。昨如觀L比A追F蜻生丘產(chǎn)輛系燒統(tǒng)鋼管桃理松是疼集什精射良躺生咸產(chǎn)予（宅L艱e穩(wěn)a洪n席科P中r鞭o櫻d炒u險c烘t蝴i右o罵n廢：侮L粉P盜）雙、瓦敏準(zhǔn)捷歪制挎造星（武A貝g符i工l子e咱可M扣a宮n源u室f帽a寫c考t滴u叢r洋i絨n晝g貞：擴(kuò)A幅M候）方、資柔心性寧生岡產(chǎn)真（恩F丘l薪e夠x病i蛋b駐l樸e逆獅P震r夢o援d緒u菠c洽t氣i架o驚n搜：旅F準(zhǔn)P欲）駐為企一加體厲的戰(zhàn)管屬理爛理前念春集堪成醬；忌團(tuán)逐隊卡是遍人容的睬集患成族，旬是灶知避識縱、醫(yī)技暗能付的滿集創(chuàng)成株；覺M喝R昨P殿I(lǐng)掩I公是起現(xiàn)尾代膠管劣理礙思雪想量與熄方與法個、高計森算駐機(jī)運技邁術(shù)宏、埋現(xiàn)刑代憲制淚造罵技蓋術(shù)性的常集秤成嶄；蘇而拆虛例擬揪企灘業(yè)漫則佩是脈核勾心幅能自力冶或攤功移能菜等面企丹業(yè)濤優(yōu)恥勢輔資氧源券和障能摘力捏的征集謠成尺，勇等射等汁。直（興2龍）政整咬體河優(yōu)碌化宮的查目龜?shù)乃剐愿嗉幊身毠苈暲泶涞拿圩钇K劣目賞的碎就誰是晴要調(diào)實鳥現(xiàn)恐各每項文要留素帽、聞功局能迅和城優(yōu)牽勢左之粘間榆的析合爽理寧集麗成際，監(jiān)形某成遷互嚇補(bǔ)秩、晉匹助配熔、誤協(xié)鎖同牛創(chuàng)率新嘩的售整叉體漲結(jié)紛構(gòu)糧，騾以援實鎖現(xiàn)爭集宜成失放黨大式效銷應(yīng)污，嗓從勉而鞋提尊高賊企歲業(yè)餃整據(jù)體逮功傻效年，耀為淺企氧業(yè)票催做生閑出升更桃大蛾的籮競清爭粥優(yōu)煩勢旗。裕因蕩此奶，達(dá)概嘉括止地塔說挨，煩即誤集曠成差管拐理董以正整黨體撒優(yōu)放化乒為冠目罪的透。但例溝如娃，霸計狼算簽機(jī)乳集滑成陜制禍造顯系剛統(tǒng)貪（赤C加I餓M遷S父）桶，跳它鄉(xiāng)將霧企霞業(yè)免生冶產(chǎn)懇全豎過你程續(xù)中合有暈關(guān)托人四、花技談術(shù)卻、插管正理且三砌要故素調(diào)及定其杠信量息哭流革、渾物蒙流啄進(jìn)匪行隱有袍機(jī)顏集窗成膊并饒優(yōu)勢化巧運崖行到，惰從盾而遍在瞧原鄰有密的濕管密理嘴基臥礎(chǔ)盤上賠把幟經(jīng)褲營獻(xiàn)系跌統(tǒng)俘、頓人斬的斧系懲統(tǒng)包和佛技凡術(shù)速系狐統(tǒng)竄集以成刷起婦來出，裂使鋸企就業(yè)訴成剃為走各館部狐分槽相曾互明密稿切薄配恥合妻、尺協(xié)鋒調(diào)濱統(tǒng)腎一甜的春整搬體殊，莊而匠實日施心這悠一家集眼成扇管民理端則紐是局為豈了建實濤現(xiàn)琴企則業(yè)扯的屯高纖效鏡率嚼、更高靈質(zhì)功量忍、烏低神成彩本派和匠靈弦活們生少產(chǎn)串，撞提啟高釣企撒業(yè)居適竹應(yīng)銹市具場孫競腸爭粉的涂能訊力旺，頌從催而緞最蓬終趟達(dá)頌到陜企田業(yè)抬整刷體諸優(yōu)由化蓄的哄目耍的西；桐再撞從鋪基剃于與價狗值升鏈玉上騰核回心啊能屆力拔集愛成怎的薪虛而擬河企防業(yè)三模余式乞來毛看慨，蔥它醋通接過法借億用環(huán)外妖力潑、葛優(yōu)蝕勢滿互死補(bǔ)般，縣形緒成蠻了傻價圣值雷鏈鞠上輕多紀(jì)企貝業(yè)弓核善心陷能劑力后的籌集助成拳，響從叼而練實握現(xiàn)堪了均價管值齊鏈頸的奪整可體脆優(yōu)尚化部，拐達(dá)瓶到灑了捉集央成縣增誓勢怎的圾集肝成娃效悠應(yīng)殿。孫（愉3濟(jì)）盾協(xié)壺同糊性鼓集旱成灑管拉理均強(qiáng)劑調(diào)權(quán)各界管綢理閉要挎素尸資蔥源瑞的侵綜貧合酒運啊作漏，方如蜂同凳營新銷促組揚合惜策護(hù)略績要稿求耗在豐產(chǎn)畝品全（繁P話r哲o扔d環(huán)u肚c卷t冰）爬、那價蒸格送（圍P挨r啞i膛c蛙e古）埋、簽地情點綿（條P傲l眠a效c缸e跑）妨和塘促蝶銷僅（熟P伯r易o(hù)拉m背o米t假i壯o猴n喉）站四折個唯基處本替變還量開之撲間集實帝現(xiàn)刊協(xié)里同姑；歐業(yè)渠務(wù)僅流帳程水重拼組芹（凝B王P潑R捏）徐要久求傅在段企切業(yè)倚業(yè)礎(chǔ)務(wù)高流過程壯上訊的飛各墓業(yè)摸務(wù)能活精動廳間汪實跟現(xiàn)稈協(xié)透同唇運腸作名；循并皇行幅工奉程稅（暴C雕o惕n更c載u槽r撓r多e倉n腎t梅腹E繼n滑g票i疤n珠e冠e訂r到i體n問g蝴：搜C料E貞）撿要草求鞭在客市膚場紐分哈析武、德產(chǎn)歇品脂設(shè)檔計炊、疊工木藝迅設(shè)遠(yuǎn)計里、燒采子購敢、行制得造后等販產(chǎn)毀品對開喇發(fā)芒各磁步搏驟徑間傍實融現(xiàn)墓并殃行和協(xié)私同柴運奇作疊；奏而干戰(zhàn)詳略培聯(lián)鮮盟練、肌虛曲擬膚企閃業(yè)稀等則多耐企邊業(yè)貫集遭成呢則喝要激求悟在狐各悼成膛員初伙責(zé)伴饒間渴實旦現(xiàn)朵協(xié)荷同紛等訂一喝樣嘩，齡集晌成離管前理行要零求攪集湯成跪中籌各嗎管檢理英要銹素漫、病對蔬象撈、涉手蟲段周乃妨至哨管予理批主匆體層之慧間茄的你相蹈互稻融隙合喊，嗽協(xié)版同架一紋致稈，槳從賠而朝使計整撈個昌集煉成犧體而達(dá)云到很和褲諧君有已序烘的庫境敞地蹄。紀(jì)（愉4敘）眉泛鐵邊惡界揉性禮集質(zhì)成嚴(yán)管哈理鋼從瓣新鳥的亦角蹦度表和縱層泊面采來亦對翁待頌各錢種常資波源屬要它素汗，郊拓躲寬籃了施企鋼業(yè)砌資瓶源警優(yōu)約化礦配翼置蜻的機(jī)范辱圍增，輛它之的丟觸攏角充由寫企致業(yè)描內(nèi)罵部解的庸一慰個帝部出門善延紡伸期到斥多兩個遵部慶門關(guān)；鬼由嶼企宜業(yè)忠的鳥一誓個鞭層愈級飲延摔伸緊到帆多袋個濁層船級候；陰由隸單圖個正企傷業(yè)云延脊伸錯到與多斥個糾企林業(yè)錫，陰打幣破宇了處企誕業(yè)祝內(nèi)跟部漆的徑橫炸向箱界婆面競、榨縱使向緣界迷面級、趣甚益至浸于宋打床破乒了系企啊業(yè)月間不的具界蓋面脆，盟實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(xiàn)竟為橋目候標(biāo)據(jù)，津最覽終繳實日現(xiàn)企項崗目劍利趴用播各楊方荷最嚴(yán)高督滿潛意熱度每。灑建付設(shè)乘工刑程誠項井目茶價引值革管要理漏范壩圍惹拓酷展羊到搭工府程批項胖目輩全賴壽積命斜周里期畫的派各勇個敏階蒼段君，藍(lán)包敲括炭項跟目想建累議壇書夢，押可僑行貢性撓研偽究蘿、恢現(xiàn)穩(wěn)場攜勘因查感、扛初反步鵝設(shè)暖計飲、完技享術(shù)踐設(shè)釋計策、竟施府工課圖促是秧設(shè)則計蝦、此實狼施撲、勿生簡產(chǎn)城運專作爸、撲廢遷棄山處施理正等丟，免可霉以膚歸脖納摧為凡價泥值航規(guī)勉劃膊階隆段冊、夸價礦值蛋形忘成致階肌段批、峰價葉值共實立現(xiàn)吧階隙段影、御價判值溜消蛛失勢階盈段磁四鞋個葉階舌段橫，甩見棉表購4史.坑1隱。它表礙4承.換1費毅價評值格管拐理唇的因階腿段淘劃櫻分蜜與雅內(nèi)怖容價值管理階段價值規(guī)劃階段價值形成階段價值實現(xiàn)階段價值消失工程項目階段建議書、可行性研究、現(xiàn)場勘察、初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計實施階段生產(chǎn)運作階段廢棄處理價值管理內(nèi)容此階段對項目價值的影響是決定性的，在大量調(diào)研工作基礎(chǔ)上，要確定項目利益相關(guān)者價值的內(nèi)容、大小與傳遞方式是價值規(guī)劃成果的物化，形成價值實體是組織通過工程的建設(shè)實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對組織的經(jīng)營帶來的效益拆除報廢項目并恢復(fù)場地和環(huán)境，存在一個無風(fēng)險附加值增值空間，體現(xiàn)在沒有后續(xù)責(zé)任風(fēng)險，并為籌劃新的建設(shè)工程項目提供可能。漿2留．坑價糾值洋管徹理爺，緞價廢值覆分鄰析饑和騾價叛值指工君程廉價傭值梳分聰析丈和齒價膨值踏工扒程?？蔁嵋怨趴磁勺髑迨橇w價遲值生管軋理袖中非實急現(xiàn)茫價伴值拘增盜值以的吃方個法匙，孤他辟們勵主獅要況用翁在盜設(shè)色計床和直建各造燙階侄段榮，濫而廚價際值搬管鴨理膽如幼今鋤已隊經(jīng)弓向頓前削拓聞?wù)菇?，睛從芬概槍念叛階衰段苦就親開添始凱介使入魚了賣。槍價話值新管頁理掩是撒從戴價贈值伶分盡析躺和廢價陵值閱工少程趟演燒化哨而鍵來調(diào)的薯，布不轎僅旬可皆以搖像哭傳易統(tǒng)駕的價價懶值返分財析條和網(wǎng)價肉值窯工蛇程倚一蝦樣劃用秋于可實殃在閘的鏈具金體否的掘產(chǎn)蔬品塞或轟項疼目旅的筍設(shè)看計鹽和烤生謝產(chǎn)即（弦也擴(kuò)就臨是英戰(zhàn)窄術(shù)嶺層買面斗）鍵，假也塑被娃用鞋來音解紡決索抽耕象后的循、紙決竹策太性咱的滿管種理羞問臟題棟（撥也貝就暖是遞戰(zhàn)你略頑層三面茶）叮。鞭從果英差國歡建熔筑瞇學(xué)云會園、紹美牙國醉建撈筑強(qiáng)學(xué)粱會羞、盆以步及寄中寺國認(rèn)的籍項灑目薄實僑施賺程允序凳得譯出矩結(jié)城論甚，甘價玉值冒管障理僑是麥價遙值湊規(guī)桂劃足、劈價載值裹工隨程戲、瞞價晌值歡分蔽析限的邪聯(lián)碰合醒體密，滿是貓一館個斥豐冤富泛的腸多壩方大面箭的崖研揭究蛙，盾是絮集肅中祥應(yīng)騰用螺價車值慣規(guī)艱劃雀、寫價也值獵工杠程捕、啦價挑值潑分落析湖多島種泥技志術(shù)脆來勇保息證起項凍目銜物三有戀所概值孝。掀在港項煮目俯決睛策費階益段鎖和區(qū)方紗案震設(shè)呼計遞階窮段鵲價說值漂管大理致的逝主繁要哪工柜作倡就仇是恰價趙值漿規(guī)滋劃朝，著即浪應(yīng)輕建祥造天什仗么矛；畜項甚目千實果施艇階隆段淡主褲要懇工句作巧是紀(jì)價加值追工著程憂，蘋即毀應(yīng)晚怎顆么像建佛造拖；壘在工項愛目逼投計產(chǎn)喇運屯用深階典段示價宵值城管淹理簡的辟主歇要講工兵作勝則忍是蓬價干值座分砌析頑，量即荒進(jìn)保行怪項舍目朱后葬評叼價諷。撫借餐助蒼戴槳維形斯乓（仆W閃i輩n刃s煤t豬o氣n庸閉D蠻a必v殿i卵e悲s效,湊2去0險0蹦2廳）合發(fā)后明躁的持質(zhì)醒量犧杠妻桿襖圖纖（預(yù)見隱圖燥4筍.夜3榴）邁能仍夠針很保好棗的灑說怒明揭在衫各貍個慶階辨段龜應(yīng)排用學(xué)價遞值蹈管艦理腔給院項蹤目時帶渴來猶的廟影丙響起。完價飄值曠管粘理史的釘前幻期拆也同就悠是恨價值值瑞規(guī)偏劃圾階殲段條對呀項小目衫的對影復(fù)響脆最大大貓，襲價燭值凝工磚程字次顛之毛，墨影爸響狀最醬小燙的福就刷是霞價勒值踐分璃析療。價值規(guī)劃價值工程設(shè)計及發(fā)展價值分析過程質(zhì)量價值規(guī)劃價值工程設(shè)計及發(fā)展價值分析過程質(zhì)量圖4.3質(zhì)量杠桿圖背綜志合活各是種淡定老義許和膏研騙究稼結(jié)蟻果理，余價望值大管咳理鹽應(yīng)闊該拳是翻一垃種叔管缸理扯方伏法勾，估是奧系湖統(tǒng)喬化退的基、胃專爬業(yè)始化隙的擴(kuò)研嗎究傅過益程轎，架是潮對救價揚值凡分昨析逐、貧價凱值鬧工腸程極的質(zhì)拓亞展塑與本延悟伸俯，統(tǒng)在揭這惑個卸過奧程悅當(dāng)唉中黃，獸通蘋過周對嫂項薄目鳥利嗓益佳相荒關(guān)男者繞價睡值敬系筆統(tǒng)區(qū)的賊研者究器，進(jìn)綜災(zāi)合全運考用頸價麗值顛規(guī)吉劃模、類價膛值川工赤程每、嚼價雄值們分倍析臂等掠方貨法蟻，類平扁衡員項燙目勁利臟益剪相思關(guān)識者寇之順間內(nèi)的榴利暈益品沖渣突飄，所在活滿轉(zhuǎn)足恥功法能模地虛情謹(jǐn)況碰下追降親低令全抱壽昂命儲周及期掃成韻本兼，題提銅高借建逃設(shè)點項科目敲的錘價唯值扣，地進(jìn)俘而紛滿州足撕項軟目很利脹益喚相建關(guān)農(nóng)者纖的稈需賺求列。進(jìn)（嘉二攝）屆價林值班管灑理曠的假參語與滔人滲員靜選獲擇剛恰誰當(dāng)掌的影參則與恐人天員妖是純價竊值電管塞理垂研碎究縫成而功瘋的銀關(guān)貍鍵認(rèn)，挑既例要捎有關(guān)各溪個終專碎業(yè)尾的菊專有家釣，牲也鏡要紀(jì)有涼適遣當(dāng)抗的叮規(guī)兇模段。程人析員賓的欲專級業(yè)俗組拐成膚與顛項搭目贏類察型頭和籌特惑點輝、神價之值午管陰理石研溫究剖對慰象鄰和汽目爐標(biāo)掘有崗很錯大濫的胖關(guān)浮系盜。譜另杠外似，幼建防立漫參貍與慢人而員枝的汁溝衰通葛也所是痰非痰常隱重吉要辱的輔。材在窯價匪值蠻管裙理炕研封究飄過攔程讓中主，他要熱恰錦當(dāng)役的捧處接理妙價夸值愛管濾理妙研索究運人喊員奴與黃原褲設(shè)離計挨人穗員虧的暈關(guān)杠系傾。銳價匹值訴管障理護(hù)的今實趟踐閃方當(dāng)法消無貧一甜例芹外擔(dān)的攜都可采膚用橫了德團(tuán)域隊竿的息形碗式宴加腫以醉開夾展組的澇。愚這式些窩實偵踐貍方肢法筋的駁成吉功謙程級度堆與陡價研值挽管個理融實黑施駐團(tuán)轉(zhuǎn)隊塔的易建降設(shè)痕有支著煌重迅大屢的錢關(guān)太系扒。嗚可胳以海說賄，蘆價京值接管比理慣團(tuán)買隊慌的添建的設(shè)票是啄否變合傍理鏟有谷效憐直鄉(xiāng)接周影勸響妙著雖價轉(zhuǎn)值豆管允理案實夾踐習(xí)的吃成樓功坊與灘否魚。撕因序此懷，畝價脹值腔管釋理瀉的丙實慌施握方額應(yīng)嘆該絡(luò)重茄視樓價謀值腹管沈理丟的豐團(tuán)曬隊催的庭建屑立石和搞管哲理積。料價脆值汁管牛理婚團(tuán)范隊懂的僑領(lǐng)塊導(dǎo)濟(jì)人群，稱通抬常筑稱哈為倘價恭值濁管的理您促洪進(jìn)薄者抱（煙T盞e間a貞m革垂F狡a攪c護(hù)i彎l腹i勒t某a測t辣o要r鞋）汁，桑是喊確償保蔑價腿值雙管苗理坦研子究柳的溫關(guān)桶鍵公因期素析，業(yè)需座要薄具拋備棄綜厲合文的井技告能艇包逃括狐能嚇力喘分衰析手能釣力龍、趨小努組純和卷團(tuán)汽隊恨建俊設(shè)刷和施對詢項洞目歷可斤選夫擇忘方滑案嗚進(jìn)兆行顛評蠻估專的鑒知繳識討，吉以觀及駛施泰工謎方窩面幫的翼知楚識粒。古由引設(shè)肌計擇小鏈組慧還兇是妙聘騾請水外芝部佩人專員漫來踢實滔施旁價丙值友管嚴(yán)理答，慌目凱前雖還貓沒他有炭定既論猜。殘在柄美家國爐更功傾稻向殲與鹿外廉部步小士組計，愧而蛇在斬英核國魂則評更榜傾發(fā)向炭設(shè)勁計解小酒組余。京（役三抱）葡價安值雹管煩理播的辦工冒作澆步辭驟凳工襪作帖計播劃繪時英價復(fù)值解管揪理悉活思動馬的駁關(guān)將鍵駁，園具鎮(zhèn)有依高代度忽的貓彈漠性擋和磁適復(fù)用識性盯，塊需玩要薄采濤用漁系勇統(tǒng)拉的架步切驟明來隔實萍施氏。廉參綢與躲價匆值繡管乘理夕的釘人虜員騾，盤需南要談嚴(yán)迅格促系儉統(tǒng)戚的偷執(zhí)暑行釘工金作周計浸劃害擬舒定乒的膠步頂驟揭，宰配守合排價道值頸管核理嚴(yán)促盲進(jìn)此者疲的憂引晝導(dǎo)射，秧才慰能狼保眨證粱價興值益管攔理檢目神標(biāo)炮的養(yǎng)實智現(xiàn)品。蹦主泛要否包抹括溪七駱個跪階熟段蔽，味見鼻圖埋4采.曲4猴：利用最低成本，達(dá)到所需功能準(zhǔn)備階段信息收集方案創(chuàng)造利用最低成本，達(dá)到所需功能準(zhǔn)備階段信息收集方案創(chuàng)造方案評價方案發(fā)展方案提交信息回饋達(dá)到價值管理的目標(biāo)圖4.4價值管理工作步驟臟1惕．賠準(zhǔn)鍬備脊階旨段枝在稱準(zhǔn)刻備棒階淺段悅召營開食會浴議放的勾主濕要忍目鋼的怎是濟(jì)組盜建繪設(shè)詢計攜小語組槳，詳由渾價宣值順工球程漸師賞來情主畏持日，跟設(shè)她計撈小辯組汁、育對違項既目蛾有悄興務(wù)趣休的慎人熊員吩或辦者呆在版定蹦位蓬階葵段本對停所慎涉轎及俊的充問秘題戒有埋決似策密權(quán)盈的瞎業(yè)散主勇或誘業(yè)庸主靜代夠表詳參媽加穩(wěn)，役召津開弓該仁會銜議奶的催主規(guī)要囑目追的瓦是糟解浴決蛋三對個笨問廣題樸：釣（卷1寄）所實儉施莫該里項乳目深的設(shè)目疤標(biāo)匪（請2烘）權(quán)業(yè)無主皮的耐需商求鄉(xiāng)（丹3沙）叢期占望澡的爪項廉目葉特缸征窄召賣開輸該嫁會怨議凈，反使掩項妖目涼有杯關(guān)看人彼員醬充福分學(xué)了社解租項喪目融所修涉秤及肌的削問棟題鳴以付及后建疑設(shè)芳項競目家的鳴限某制良條帆件忍，款同嶼時途，告從地業(yè)曾主幼或屠業(yè)炮主懇代飽表守那窄里培獲組得姨更讓多翼的影關(guān)適于冰該弱建窄設(shè)扎項即目鎖得死信婚息他。阿2元．餡信相息確收痰集淡階憲段楊收池集陸與罵項已目翠有珍關(guān)摘的賄信賀息檔，僚以億此醫(yī)來攀識肆別忌項鉆目純的煙整鵝體豐或猛局璃部壘功飽能滑。爸在小該拌階通段僻，晨確興保真信服息雙的治真夏實止性竊和沒正副確品性良是屆至哄關(guān)帶重鹿要插的鋒，身因腸為略絕乳大傲多換數(shù)購的廉決錢策鏡失辯誤媽都陳與見信路息叔失響真據(jù)有獵關(guān)射，尼在鑒該恭階昂段尋收滋集忍的飯信茫息露包稍括帖：形業(yè)臟主銅的竄需斗求懇；肝項絲目授的閣限磚制積條滾件咱；派資廚金栽限跨制哄；低設(shè)處計雕和封建鏡造出的綢工憶期另限夢制欠等誠。世在配信錘息推收愉集腔階掙段芽可影以蕉借童助晌功退能絮分蘿析扣系串統(tǒng)蜻技虧術(shù)垃（督F世A閘S呆T騰）點來洲保汽證辛信拿息拋的撐可弟靠厲性駁。筍3賢．琴方咱案速創(chuàng)忍造大階導(dǎo)段塑參慘與怨方野案奇的陪人炊員悟都雅有紡創(chuàng)產(chǎn)造犁能吩力盒，密要托充懷分德發(fā)船揮困參榆與腹人紀(jì)員惹的廈創(chuàng)常造盒力淚來懇創(chuàng)繩造點盡算可芹能子多微的輝方瓜案佳。互在抓該突階奏段膜通鍋常如采書用膜的俯方唐法失有御頭叉腦士風(fēng)瓶暴秘法惠、客哥賄頓占法迫（騰G撒o瓜r偷d刑a所n散）齊、奮德享爾運菲司法避、悉專痰家虹調(diào)絹查慚法受等賴等葉。數(shù)4杏．宜方巴案屋評軋價襯階緊段光在井評揀價鍛階駐段你，粒價假值相管電理輸小意組管針扮對擠階穗段石3剪提松出亭的役方騙案涂進(jìn)粥行砍技妨術(shù)僅評吊價優(yōu)、諷經(jīng)碰濟(jì)粥評嚴(yán)價炕及四綜飽合取評福價焰，湊這銀個宮分艦析言比次較議的叨過宿程唯也蛋就垮是云進(jìn)痛一親步眼論桿證憐的烤過糞程近。攀進(jìn)故行身初電步典的風(fēng)篩大選亡，薯對乒保淘留怨下搭來血的毛方薯案叮做扔進(jìn)科一啟步捎的牛研暈究居分島析卻。患5絞．黨方足案乒發(fā)燃展究階改段燕對紙階扒段糠4鎖保穴留障下貌來傳的價方狡案侍從萬技囑術(shù)猾的卵可平行贊性瓜以礦及碎經(jīng)扁濟(jì)擠的掉合柿理洋性嗚方吊面勝進(jìn)矮行脅詳饞細(xì)桃研味究把，德依晚據(jù)留方首案恰的鄙成葵本河，玻排鹿除棕成鏡本茄超趴支霧或趟者棗性焰能代不店符異合飲要握求射的莖方閱案落。號6其．呢方玉案醋提萬交須階仁段欲收萌集宏所黃選瞇方朵案漿的細(xì)優(yōu)亂點害，的并尸附補(bǔ)帶創(chuàng)詳柳細(xì)父的珠資跳料竿比境較夕，專陳生述惰所蠻選損方頁案筆比點原獵方蟲案步的恭優(yōu)腳勢芹在青哪批里到，返有劃多織大柔的費優(yōu)掙勢炮，聚有獻(xiàn)什臂么文缺拌陷垮。塘7患．熄信丘息植回析饋君確底保神所列選霧方篇案糖運牛作映順貼利榆，耗達(dá)細(xì)到認(rèn)期搞望殺的棍成昏效旅，疫及神時迷報昂告菜進(jìn)嘆展泛過搖程玻。掏（鼻四山）武價井值興管搬理漏應(yīng)河用臣方通法塞1調(diào)．溫價圾值群管青理逆的孕常簽用象方局法望價弟值瘦管盡理望在仿建遺設(shè)霸項副目遣中脅的爐應(yīng)繪用忍方糧法亮有樣很姜多洲，吹國細(xì)外息比秒較全常奉用半的穴有萬4讓0版小喇時眉工煙作帝法?。ㄑ?帽0領(lǐng)油h瓶o樂u灣r淘校W棚o靜r腰k殼s態(tài)h灘o舒p廢）議、昌設(shè)訴計碧方壯案竟審裳核曲法短（糧T渴h拴e厚各C玩h繭a爛r盯e詳t泊t蠅e瓶）錢、象承洞包調(diào)商塞建更議串法蔽（溪T蜜h牌e作彩C躺o餐n輔s厭t扭r而a茂c宋t堂o耕r庫’告s著當(dāng)C劃h死a足n屬g疾e悟滑P抽r肚o造p驅(qū)o黎s計a胃l務(wù)）黨、凈澳銜大袋利榆亞柏法夏（祥A鉤u徹s分t惡r雖a管l蠢i當(dāng)a籃n賴A完p彩p之r儉o或a恨c膨h配肅）艷、乖日俯本缸3充小誓時揪工胳作絞法居（杠J姨a貫p酬a則n淡e燈s劉e準(zhǔn)弦3剪灣H辨o貌u薦r醫(yī)s周齡C芳o(jì)稿m嚇p蕉a襯c解t柄奧V更E巷）報等扮。頓（廈1糾）或設(shè)晶計挪方暈案勇審啦核斯法裳這雁是覺在灣建險設(shè)房工交程欣項織目凳初出步膊設(shè)哥計歌即奏將臉完舉成塘?xí)r蘿實菊施蓮，尺主攻要剩是示檢信驗川設(shè)乘計僻方晃案朗是續(xù)否更落寸實頭了慌項害目衛(wèi)利灑益座相做關(guān)祖者均對塞工花程懂的遺要憐求蔽。沃由鑼一壯名陶價誦值大工木程途師婦，攝原央設(shè)火計塑人賺員酒和嫂利杰益漠相脹關(guān)英者非代之表錄共切同敗組旱成株價田值裕管凡理榴研桃究幻小胞組傻，崗按貿(mào)照務(wù)價而值兔管幫理湯工陪作封的耗流虧程囑對過原改設(shè)深計辰方簽案貪集貴中屆進(jìn)爭行存1職～摟2排天店的威討篩論歇，完然烘后訂對搖產(chǎn)為生霉的頓新?lián)旆矫薨杆堰M(jìn)智行摟研字究怒，停以成使蜘設(shè)磨計客人漲員籌在弄工極程絲設(shè)凱計譜中巡可訓(xùn)以娘采釀納華好曠的黎方樓案蹲和弟意劃見錦，訊見強(qiáng)圖炕4老.斥5倚。業(yè)主代表對工程的要求進(jìn)行詳細(xì)的說明業(yè)主代表對工程的要求進(jìn)行詳細(xì)的說明價值管理專家激發(fā)參與人員提出新的方案對產(chǎn)生的新的方案進(jìn)行研究在工程設(shè)計中采納好的方案判斷不可行可行圖4.5設(shè)計方案審核法威該疑方志法批的罷優(yōu)擱點松有貴：傳首面先漠，亞很謠多掘業(yè)物主供都純認(rèn)摸為余該禿方答法呼實悄施惕起傷來濟(jì)成跡本互不檢高奔。狗只灑需燕要臥自隆己劃內(nèi)誦部城人脂員勤和間設(shè)訴計殿小占組隆花遣費脾一怪定絕的搖時滔間輝，鄰支兄付議聘拋請本價煮值浴管李理膠促俯進(jìn)握者書的宮費燙用與；課其半次饅，芬有違的瓶業(yè)濟(jì)主臥認(rèn)蠅為莫該夠方施法箏是博給嶼整消個豎團(tuán)河隊腐下守達(dá)默指川令蒸的術(shù)最欺佳煙方島法飼；徐第墳三賤，銷該這項菠研烈究耕在壩項拌目勁的領(lǐng)最柏早以階糾段甲進(jìn)貞行說，阻因勝此扎可園能顫最誦大轉(zhuǎn)限漂度票的伶實袍現(xiàn)團(tuán)成娃本哀目侍標(biāo)警；鄭第什四宵，輸該節(jié)方寺法畝可負(fù)以慈在耐最題短辛的芒時陪間岔實首施折，取除舟非拳有朋些五特伯別同復(fù)難雜肯的策項齡目族，奴進(jìn)輩行你該山研桃究康將脹會鈴超典過遣兩嘗天丟；潑最肚后亂，梢該云研沈究狠超厭越炎了但組奇織葡、爬政耽治灰和妹專岔業(yè)嚴(yán)的撤界破限駛，校參殺與售人煙員妖可宗以污暢卷所敲欲趴言娛，撒發(fā)藝表摩個份人掘見定解福，靈提淺出陸好抵的序解獄決截方奉案干。符（溝2數(shù)）剃4延0賀小鬧時商工召作趨法壇這菜是嗽價躁值趟管冷理壩在柴建唉設(shè)張工柔程岸項挖目抱中每最籠常找采欲用本的欲方母法麥，之也眉是酷美翻國示價歷值厭工續(xù)程華師吳協(xié)文會出最旦為匙推疏崇皮的月方獨法娘。揀通部常壤由疲一祖名繁價咐值魯工痕程顧師言組攻織并外凳聘完專店家堤組民成瓣價輩值腥管暮理男研君究收小嫁組春，授對電設(shè)革計鍋人工員沃所靜提予出修的瀉設(shè)拖計友方辮案搬進(jìn)酸行乏研川究要和挎審稻核誤。綠首棕先社，弊由勻業(yè)景主橋通爬知此設(shè)泄計稻人撿員籃，抄價渠值葵管哭理商小漲組當(dāng)將矩對斗設(shè)決計擊方比案兇進(jìn)配行星研評究服；睜然休后哈，怖業(yè)濾主然委桿任泳一蓋名凳價方值眉工除程夏師肺負(fù)勸責(zé)岡整挑個享價棗值郊管向理緊的括研靠究請工敵作前，茂價雅值剪工癥程饅師營接躁受壟委座任么后寬，軌根鞏據(jù)于工濱程我的索具巷體袋情輝況原選羅擇憤外茂聘奴專卻家田組輔成待價扛值孟管結(jié)理艘研旺究泥小剖組防，唐同工時肚把受與膨工承程睡有期關(guān)膽的匪數(shù)雖據(jù)礙提閃前統(tǒng)發(fā)貧放志給挽他鑼們斷，終并寨作床好腐集德中徑價抱值雙管愁理奏研粉究菌的品后提勤明準(zhǔn)豈備渡工察作乖；顯最漢后肝，龜研狐究伐小分組叮按童照妄價綱值瓣管乘理從的腹方沸法架和悲要慌求壞，慣集茶中炸工塵作分4漠0臉小前時撞，疑完漁成梢價搶值湯管管理留研謝究便。節(jié)工搜作沖流厭程聯(lián)如夏下不表咱4襖.視2千：表4.240小時工作法工作流程星期一上午（信息收集和功能分析階段）首先，業(yè)主代表和設(shè)計單位代表分別介紹建設(shè)項目的要求和設(shè)計情況；然后，價值管理小組對設(shè)計方案進(jìn)行工程成本分析，確定價值管理研究對象。星期一下午（方案創(chuàng)作階段）通過頭腦風(fēng)暴法對原設(shè)計提出改進(jìn)意見或創(chuàng)造新的替代方案星期二上午（方案創(chuàng)造階段）繼續(xù)進(jìn)行方案創(chuàng)新星期二下午（方案篩選階段）對前一階段所創(chuàng)造出來的方案進(jìn)行篩選，選出最優(yōu)方案星期三整天（方案發(fā)展階段）將前一階段篩選出來的方案具體化、詳細(xì)化，發(fā)展到可以實施的水平星期四整天（方案發(fā)展階段）繼續(xù)發(fā)展方案階段星期五上午將所有新方案同原方案進(jìn)行成本功能比較，排除不適用的方案星期五下午（方案提交階段）價值管理促進(jìn)者將成果匯總，形成報告并提交給業(yè)主和原設(shè)計單位，價值管理小組解散之后（方案實施及回饋階段）業(yè)主實施價值管理小組提出來的方案并就有關(guān)疑問個別咨詢工作組成員。該方法的優(yōu)點有：1）從全壽命周期的角度出發(fā)來選擇替代方案。2）為概要設(shè)計的完成確定了一個期限。由于事先決定要進(jìn)行40小時研究，這樣能夠督促設(shè)計小組更快的完成設(shè)計。3）在絕大部分情況下，進(jìn)行該研究的費用僅僅是節(jié)約額的很小一部分，價值工程師認(rèn)為，任何一個項目，至少有10%的不必要成本，并且通常能夠為業(yè)主帶來10：1的回報率。（3）承包商建議法這是一種利用承包商的工程經(jīng)驗和技術(shù)改進(jìn)項目設(shè)計的方法。為了激勵業(yè)主積極利用價值管理降低工程成本，提高項目功能，保證業(yè)主的投資效益，業(yè)主在與承包商簽定的工程承包合同中應(yīng)明確規(guī)定：如果承包商提出的改進(jìn)方案被業(yè)主采納，并且降低了建設(shè)工程項目的成本，那么承包商可以按照成本降低額度獲得一定比例的獎勵。具體的獎勵比例根據(jù)工程合同的承包方式有所不同；在美國，固定總包合同條件下是55%，而在建成結(jié)算合同條件下是25%。優(yōu)點是經(jīng)濟(jì)上的獎勵使得承包商更加自主運用其在工程施工經(jīng)驗和技術(shù)等方面的優(yōu)勢來改進(jìn)項目設(shè)計，可以有效地降低工程成本，實現(xiàn)功能，從而提高建設(shè)工程項目的價值。這一方法的優(yōu)點是，經(jīng)濟(jì)上的獎勵使得承包商更加自主的運用其在工程施工經(jīng)驗和技術(shù)等方面的優(yōu)勢來改進(jìn)項目設(shè)計，可以有效地降低工程成本，實現(xiàn)項目目標(biāo)，從而提高建設(shè)工程項目的價值。缺點是，設(shè)計小組考察項目改進(jìn)方案是否有效或可行，有可能延誤合同，從而引起索賠，因此，有時通過這種方法提出的改進(jìn)方案相對比較淺顯。圖4.6承包商建議法圖4.6承包商建議法提出建議++++++++++++++++++++++-------獎勵業(yè)主意見達(dá)成目標(biāo)不獎勵否否（4）日本3小時工作法日本的價值管理方法與北美、澳大利亞和英國的不同，它強(qiáng)調(diào)的是一種持續(xù)改進(jìn)的過程，在項目的各個階段都加以應(yīng)用。為了縮短價值管理研究時間，日本價值工程協(xié)會提倡在施工現(xiàn)場采用三小時工作法，以改善施工手段及合理的分配資源，每次研究只持續(xù)三個小時，這就決定了該方法在實施的時候要注重效率，可以在施工現(xiàn)場多次實施，并不是一次性的研究工作。（5）澳大利亞法澳大利亞新南威爾士州制定了價值管理標(biāo)準(zhǔn)TAM2000（TotalAssetManagementManual）,該標(biāo)準(zhǔn)一般被稱為澳大利亞法。該方法通常持續(xù)兩個工作日，由專題討論前、專題討論、專題討論后三個階段組成。主要活動見表4.3。表4.3專題討論過程表專題討論前專題討論專題討論后確定研究對象信息數(shù)據(jù)收集階段執(zhí)行實施計劃建立研究時間表分析階段編寫研究報告選擇研究小組人員創(chuàng)造階段審核研究成果安排研究地點判斷篩選階段簡報發(fā)展階段交流信息庫編制實施計劃2．價值管理在建設(shè)項目各個階段的應(yīng)用建設(shè)項目具有復(fù)雜性和持續(xù)時間長的特點，根據(jù)建設(shè)項目的各個不同階段的不同的利益相關(guān)者的和不同的任務(wù)特點，在建設(shè)項目的不同階段價值管理有相對應(yīng)的方法運用，見表4.4。表4.4價值管理在建設(shè)項目各個階段的應(yīng)用序號階段價值管理的目的運用價值管理的方法1投資戰(zhàn)略決策階段充分理解項目業(yè)主的目的；項目驅(qū)動力分析；識別項目的利益相關(guān)者并且與他們?nèi)〉寐?lián)系；對項目的目標(biāo)有一個總體的了解；弄清楚項目的目標(biāo)與業(yè)主商業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系；確立項目目標(biāo)的層次；識別項目的風(fēng)險與限制條件；設(shè)立項目的關(guān)鍵參數(shù)。單項目分析方法：=1\*GB3①PEST分析法（political\economic\social\technological）=2\*GB3②外部因素評價矩陣（externalfactorevaluation（EFE）matrix）=3\*GB3③內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣=4\*GB3④項目的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析=5\*GB3⑤SWOT—TWOS分析法=6\*GB3⑥層次分析法（TheAnalyticHierarchyProcess（AHP））多項目分析方法：=1\*GB3①項目組合管理（projectportfoliomanagement）方法：財務(wù)分析法，戰(zhàn)略組合法，模型打分法，氣泡圖法。=2\*GB3②項目群管理（programmanagement）方法：關(guān)鍵鏈法，項目群工作分解結(jié)構(gòu)，項目群線條圖，項目群環(huán)境分析法等2可行性研究階段拓展設(shè)計任務(wù)書、明確業(yè)主對擬建項目的具體要求并且協(xié)助設(shè)計單位理解業(yè)主的要求；國內(nèi)外比較常用的40小時工作法，設(shè)計方案審核法，承包商建議法，澳大利亞法，日本3小時工作法都可以采用。3設(shè)計階段考慮全面實現(xiàn)項目的價值，使得項目利益相關(guān)者的價值最大限度滿足的設(shè)計方案的優(yōu)選問題=1\*GB3①經(jīng)驗分析法（因素分析法）=2\*GB3②百分比法=3\*GB3③ABC分析法=4\*GB3④強(qiáng)制確定法=5\*GB3⑤還有以上五種方法4招投標(biāo)階段如何選擇合適的評標(biāo)方法方法同階段35施工階段如何選擇最好的施工方案，最好的材料設(shè)備，從而實現(xiàn)各方價值的問題價值管理在施工階段中應(yīng)用的方法同上，還有掙值管理方法；在施工組織設(shè)計、工程選材和結(jié)構(gòu)選型和施工機(jī)械設(shè)備選擇中應(yīng)用價值工程方法。三、知識管理理論“知識管理”（Knowledgemanagement，KM）一詞最早是在1986年由聯(lián)合國國際勞工組織提出。管理大師彼得·德魯克在1988年提出了這樣的一個觀點，他認(rèn)為具有知識的人員是組成新經(jīng)濟(jì)的個體力量，而在這種新經(jīng)濟(jì)中的硬通貨就是知識。知識管理的概念最初出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域，起源于歐美以及日本的一些大企業(yè)對企業(yè)組織內(nèi)部知識管理的理論和實踐。進(jìn)入21世紀(jì)后，在信息化浪潮的沖擊下，涌現(xiàn)出越來越多的知識型企業(yè)，知識型企業(yè)不同于以往以有形資產(chǎn)的多少衡量效益的勞動密集型企業(yè)，而更多時候是以對無形資產(chǎn)的把握來評定企業(yè)的效益與業(yè)績。因此，對知識管理理論的研究逐漸為越來越多的企業(yè)，包括很多的建筑施工企業(yè)和工程造價咨詢組織所關(guān)注，成為一個新的熱門話題。（一）知識管理的定義隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識管理成為當(dāng)前研究的熱點問題。知識管理作為一種文化已經(jīng)存在，然而作為一種思想理念，自覺地被人類所利用則是近幾年的事情。用斯第沃特的話來說，在知識已經(jīng)成為對于組織如此重要的要素之后，“如果一個組織不對知識進(jìn)行管理，可以說它就沒有對經(jīng)營給予重視?！钡R管理的定義目前尚無統(tǒng)一定論。管理學(xué)界對此并沒有達(dá)成共識。對這一基本概念的模糊對于知識管理的深入發(fā)展與推進(jìn)十分不利。只有明確了知識管理的內(nèi)涵，才能對知識管理在現(xiàn)代管理中的地位，對知識管理的基本戰(zhàn)略與具體實施等各方面的問題有深刻的理解和把握。比較有代表性的是著名戰(zhàn)略管理專家達(dá)文波特（）提出的：知識管理真正的顯著方面分為知識的創(chuàng)造和知識的利用兩個重要類別?？死锼埂ゑR歇爾等人認(rèn)為，知識管理遠(yuǎn)非僅限于資料的利用、信息的貯存和控制，它還要求努力認(rèn)識深藏于組織成員個體大腦里的個人財富的內(nèi)涵，并通過杠桿作用將其轉(zhuǎn)化成能夠為公司決策者獲取和運用的組織財富。這一定義強(qiáng)調(diào)了對隱性知識價值的發(fā)掘，但顯然不夠全面。劍橋技術(shù)合作公司的科克·克拉森認(rèn)為，知識管理“是一種系統(tǒng)的管理，它使用或重復(fù)使用信息、經(jīng)驗和專門技能來實現(xiàn)特定的商務(wù)利益、目標(biāo)或目的。簡言之，它通過杠桿作用以利用知識來工作，并把事情做得更好?！边@一定義指出了知識管理的系統(tǒng)特性，但對于知識管理作為一種過程的特性揭示不夠。＠BRINT知識庫的創(chuàng)建人和知識總監(jiān)馬荷特拉認(rèn)為，“知識管理是在日益加劇的不連續(xù)的環(huán)境變化情況下服務(wù)于組織適應(yīng)、生存和能力等關(guān)鍵問題的活動，其實質(zhì)在于，它具體包容了信息技術(shù)處理數(shù)據(jù)與信息的能力以及人們創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力有機(jī)結(jié)合的組織過程。”同時他還指出，知識管理是一個大的框架，在這一框架之下，組織把其所有過程視為知識過程，因而，包括知識的創(chuàng)造、傳播、更新和應(yīng)用等一切商務(wù)過程都與組織的生死存亡層層相關(guān)。美國德爾福集團(tuán)執(zhí)行副總載、知識管理咨詢專家卡爾·弗拉保羅指出，知識管理就是運用集體的智慧來提高整體的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，讓企業(yè)實現(xiàn)對于組織知識和個人知識、顯性知識和隱性知識的共享而提供的新途徑?；蛘哒f，知識管理是對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享、使用和創(chuàng)新的管理過程。不言而喻，自動化的知識管理只有借助于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，這就是知識管理系統(tǒng)。知識管理是在知識經(jīng)濟(jì)時代，繼工業(yè)時代泰勒管理革命之后的又一次重大管理變革。其目的是提高企業(yè)組織中知識工作者的生產(chǎn)力，進(jìn)而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度。知識管理之父卡爾.斯維拜（Karl.Sverby）也從認(rèn)識論的角度對知識管理進(jìn)行了定義，認(rèn)為知識管理是利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術(shù)。劉新莊認(rèn)為，認(rèn)為知識管理就是在組織內(nèi)建立一個知識挖掘、知識共享的體系，最大化地運用知識創(chuàng)造價值，從而提升企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，以提高企業(yè)的核心競爭力，獲取和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。綜合以上知識管理的各種定義，知識管理主要有三種類型的概念：一種是基于知識過程的管理，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)中的知識的運動過程進(jìn)行管理；第二種是基于知識對象的管理，將知識視為可以利用IT進(jìn)行存儲與處理的對象實體，實質(zhì)上是知識工程學(xué)上所強(qiáng)調(diào)的知識的發(fā)現(xiàn)、收集、編碼(表示)、驗證、檢索使用等過程；第三種主要是從綜合的角度來研究知識管理，是對以上兩種理論的綜合，其主要觀點是認(rèn)為知識管理是一個過程、人與技術(shù)的相互作用的系統(tǒng)。綜合上述討論，知識管理可以定義為“是組織的管理者通過對組織內(nèi)部和組織外部知識的管理和利用，通過知識獲取、知識共享、知識創(chuàng)新和知識應(yīng)用，以達(dá)到提高組織創(chuàng)造價值的能力這一目的的一種過程”。從本文的定義中，可以看出，知識管理的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)知識、生產(chǎn)知識、采集知識、存儲知識、加工知識、傳遞知識、分發(fā)知識、使用知識和共享知識。（二）知識管理的基本內(nèi)涵借鑒國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家對知識管理的內(nèi)涵的闡述，可以得到下面對知識管理的三點界定：1．知識管理是一個知識生產(chǎn)以及利用的過程。2．知識管理需要相關(guān)技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的支撐，要建立一個知識交流的技術(shù)和制度環(huán)境。3．知識管理需要充分與人相聯(lián)系。首先是知識管理的內(nèi)容來源層面，強(qiáng)調(diào)知識管理主要是對各種知識內(nèi)容及其過程的管理；第二點是知識管理的活動層面，強(qiáng)調(diào)知識管理不僅僅是技術(shù)相關(guān)性問題，而是對“人、過程、技術(shù)”的有機(jī)集成；第三點是知識管理的價值層面，強(qiáng)調(diào)知識管理需要實現(xiàn)特定價值，主要表現(xiàn)為，它有利于提高個人和組織的智商，有利于實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和知識愿景，有利于取得直接的經(jīng)濟(jì)績效，等等。換句話說，知識管理就是要實現(xiàn)知識內(nèi)容、知識活動以及知識價值的總體平衡。在實現(xiàn)知識管理的“內(nèi)容、活動以及價值”的總體平衡基礎(chǔ)上，在“內(nèi)容、活動以及價值”的每個層面都有其自身的平衡。如知識內(nèi)容需要實現(xiàn)隱性知識和顯性知識的平衡，知識活動則需要實現(xiàn)人/文化、過程以及技術(shù)的平衡，而知識價值則需要實現(xiàn)個人智商和組織智商的平衡、有形效益和無形效益的平衡等等。在知識“內(nèi)容”的平衡方面，對于不同性質(zhì)的知識，需要實現(xiàn)由隱性知識到隱性知識的知識社會化管理，由隱性知識到顯性知識的知識明晰化管理，由顯性知識到顯性知識的知識關(guān)聯(lián)化管理，以及由顯性知識轉(zhuǎn)換為隱性知識的知識內(nèi)省化管理。具有代表性的就是Nonaka和TadeMchi將組織中知識的創(chuàng)造與傳播劃分為四個階段：I、社會化(從隱性知識到隱性知識)、=2\*ROMANII、外在化(從隱性知識到顯性知識)、III、組合(從顯性知識到顯性知識)、=4\*ROMANIV、內(nèi)化(從顯性知識到隱性知識)。這個過程可以用Nonaka的知識螺旋加以表達(dá)，如下圖4.7所示。圖4.7知識轉(zhuǎn)換模式隱性知識圖4.7知識轉(zhuǎn)換模式隱性知識隱性知識顯性知識顯性知識2外在化3內(nèi)化4組合社會化是組織中個人間隱性知識的傳播，可以通過觀察、模仿和親身實踐來共享經(jīng)驗。外在化是將個人隱性知識通過利用類比、隱喻、假設(shè)等方式將其清楚地表達(dá)，以實現(xiàn)顯性化。組合是將員工中零散的顯性知識系統(tǒng)化為企業(yè)的顯性知識。內(nèi)化是通過對系統(tǒng)化顯性知識的應(yīng)用，又創(chuàng)造出新的隱性知識。這個過程是永無止境的，不斷促進(jìn)知識的創(chuàng)新和提高。管理的實踐中，僅僅具有言傳性知識是不夠的。因為這些知識提供的是一般的原理，在應(yīng)用于具體實踐中的時候，還要根據(jù)具體的主客觀條件加以選擇。特別是項目管理的一次性特點和獨特性特點，使得它更不能一切都按照成規(guī)辦事而需要有獨立的抉擇和處置。這時候，包含經(jīng)驗、直覺、洞察力在內(nèi)的意會性知識，將發(fā)揮重要的作用。這里說的意會性知識，不僅包括個人的意會性知識，而且包括組織(班組、團(tuán)隊、企業(yè))的意會性知識。它包含在組織的共同信念和目標(biāo)、工作反思和工作習(xí)慣之中，是組織的核心競爭力。只注意言傳性知識而忽視意會性知識是難以推動工作的，但只注意意會性知識而忽視言傳性知識就會使項目管理無法建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，即使一時取得成功，也難以保持長久。在知識“活動”的平衡方面，首先，在知識活動中，需要緊緊抓住知識管理的核心過程——知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應(yīng)用、更新，并結(jié)合軟、硬環(huán)境的建設(shè)，將企業(yè)文化、信息技術(shù)和知識核心過程有機(jī)聯(lián)系，創(chuàng)建出完整的知識活動。其次，除了以IT為基礎(chǔ)來建立網(wǎng)絡(luò)化的知識社區(qū)，還要重視實體的知識社區(qū)。只有全體員工積極參與實體及虛擬的知識社區(qū)，企業(yè)的知識管理系統(tǒng)才會真正啟動，知識分享的文化才會被實踐。知識價值的“平衡”，企業(yè)在實施知識管理過程中，應(yīng)以平衡記分卡的財務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)以及過程這四個基本面為參考，在協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時，兼顧員工持續(xù)學(xué)習(xí)成長、客戶滿意和企業(yè)過程不斷更新，才能真正創(chuàng)造出持續(xù)性的知識價值。因此，知識管理的基本內(nèi)涵主要總結(jié)如下：首先，知識管理的目標(biāo)應(yīng)與組織的目標(biāo)相一致，即創(chuàng)造價值。其次，知識管理是一個過程，這在一定程度上反映出知識管理的動態(tài)特性。第三，知識管理涉及組織的所有活動，需要采取各種有效的手段。第四，組織的知識管理不僅涉及組織范圍內(nèi)的知識，還應(yīng)注重組織外部的、與組織的各種活動有關(guān)的組織的知識管理不是組織管理的全部，組織的知識管理也并不與組織的其他方面的管理相對立。應(yīng)該說，知識管理與戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、物流管理、信息系統(tǒng)管理等等并不是矛盾的。相反，知識管理是從價值創(chuàng)造的角度來考察組織的所有運作過程，并將對知識的管理滲透到其他所有各個方面的管理中間去。從知識管理的角度去考察組織的各個層面的管理，能夠給我們帶來極大的啟發(fā)與收益。知識管理并不凌駕于其他各方面的管理之上，但知識管理卻應(yīng)該成為所有管理的中心和關(guān)注的焦點。知識管理的實質(zhì)就是對組織中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理實現(xiàn)知識共享并有效實現(xiàn)知識價值的轉(zhuǎn)化，以促進(jìn)組織知識化和組織的不斷成熟和壯大。（三）知識管理的過程到目前為止，一些學(xué)者從不同角度提出了知識管理過程的模型，如下表4.5所示。表4.5部分學(xué)者提出的知識管理過程模型學(xué)者知識管理過程的模型DiBella&Nevis（從組織學(xué)習(xí)周期的三階段）獲得，擴(kuò)散，利用Marquardt獲取，創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移與利用、存儲Wiig創(chuàng)造與外包、編輯與轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散、應(yīng)用與價值實現(xiàn)Vander&Spijkervet發(fā)展新知識、保護(hù)新的和現(xiàn)存的知識、分布知識，整合可獲得得到的知識Ruggles產(chǎn)生——創(chuàng)造、獲取、協(xié)同、連接、適應(yīng)；編碼——捕捉、顯示；轉(zhuǎn)移O’Dell鑒別、收集、改編、組織、運用、共享、創(chuàng)造Bechman鑒別——決定核心能力、外包戰(zhàn)略、知識域；捕捉——將現(xiàn)有知識形式化；選擇——評估知識的相關(guān)度、價值和準(zhǔn)確性，拋棄沖突的知識；存儲——用各種知識計劃將組織記憶描述到知識庫之中；共享——自動地根據(jù)用戶的興趣和工作性質(zhì)分布知識，通過虛擬團(tuán)隊來進(jìn)行知識工作的合作；運用——在決策、解決問題、培訓(xùn)等工作中提取和利用知識；創(chuàng)造——通過研究、試驗和創(chuàng)造性地思考來發(fā)現(xiàn)新知識；出賣——開發(fā)和消耗艘新的在知識基礎(chǔ)上的產(chǎn)品和服務(wù)Holsapple&Joshi獲取知識——提煉、翻譯、轉(zhuǎn)移；選擇知識——查找、提取、轉(zhuǎn)移；內(nèi)部化知識——監(jiān)測、評價、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移；產(chǎn)生知識——監(jiān)測、評價、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移；外部化知識——目標(biāo)瞄準(zhǔn)、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移通過分析以上專家的觀點，不難發(fā)現(xiàn)，知識管理大致分為三個階段：即知識管理過程是創(chuàng)造、共享和應(yīng)用知識的過程。具體過程見圖4.8知識管理的過程圖。在某種程度上，創(chuàng)造知識是最重要的部分，這是因為除非組織擁有高質(zhì)量的知識，不然共享和應(yīng)用就無從談起。創(chuàng)造知識開始于根據(jù)已經(jīng)識別了的知識缺口，分析和研究以彌補(bǔ)知識缺口，與顧客相互交流，在工作中學(xué)習(xí)，并拓展到組織外部，組織外部有更好的知識。知識共享意味著把知識放入到知識基礎(chǔ)中，將員工的個人知識變?yōu)槠髽I(yè)的組織知識。這一方面擴(kuò)大了企業(yè)組織的知識基礎(chǔ)，另一方面又在共享的過程中大大增加了個人的知識基礎(chǔ)。知識共享本身暗含了知識轉(zhuǎn)移。應(yīng)用知識是使專有知識很快為員工和外部客戶及合作伙伴所利用，或是將企業(yè)知識很快利用到產(chǎn)品和服務(wù)之中去，從而創(chuàng)造價值。知識采集知識采集知識編碼知識積累知識存儲知識采集知識共享知識交流知識創(chuàng)新知識增值圖4.8知識管理的過程（四）知識管理的技術(shù)體系雖然知識管理并不是一項單純的技術(shù)活動，但沒有強(qiáng)大的現(xiàn)代信息技術(shù)支持，組織將很難在當(dāng)代知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代信息技術(shù)尤其是面向知識管理的技術(shù)是一個推進(jìn)器。貫穿于知識管理過程的核心是知識，建立項目的知識庫是項目知識管理過程的重中之重。一般認(rèn)為，一個項目的知識庫應(yīng)包括三種類型，即外部知識、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識、非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識，以項目知識庫為中心的知識流動鏈如圖4.9所示。外部知識結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識非結(jié)構(gòu)化內(nèi)部知識項目的知識庫外部知識結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識非結(jié)構(gòu)化內(nèi)部知識項目的知識庫項目團(tuán)隊員工項目決策部門知識積累過程知識轉(zhuǎn)移過程圖4.9項目知識流動鏈項目的知識庫中的知識構(gòu)成必須以能滿足項目團(tuán)隊內(nèi)員工學(xué)習(xí)和交流的需要，以能有效實現(xiàn)知識創(chuàng)新和推動機(jī)體創(chuàng)造力為前提。知識的時效性決定某類知識和信息在一定的時間范圍內(nèi)發(fā)生作用時才能對決策產(chǎn)生積極效果。因而，知識庫的動態(tài)性特征要求其知識應(yīng)經(jīng)常更新，保證其有效性和精確性。（五）知識管理系統(tǒng)的構(gòu)成知識管理有兩條途徑：信息管理（ManagementofInformation）和人員管理（ManagementofPeople）。其中目前信息管理主要應(yīng)用在IT行業(yè)，具有代表性的人員管理則是世界銀行的人力管理體系。知識管理有兩個層面：個人層面（IndividualPerspective）和組織層面（OrganizationalPerspective）。因此，知識管理系統(tǒng)（KnowledgeManagementSystem，KMS）的構(gòu)成可見圖4.10所示。圖4.10知識管理系統(tǒng)的組成（KnowledgeManagementcomponents）圖4.10知識管理系統(tǒng)的組成（KnowledgeManagementcomponents）人員管理Managementofpeople信息管理ManagementofinformationKMS技術(shù)組件TechnologicalComponents社會文化與企業(yè)組件Soci0-cultural&organizationalComponents（六）工程造價咨詢企業(yè)進(jìn)行知識管理的必要性和可行性近年來我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，工程造價咨詢企業(yè)在基本建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出，但與此同時，目前國內(nèi)工程造價咨詢企業(yè)之間競爭異常激烈，國外的工程造價咨詢公司又大批進(jìn)入，在這種形勢下，我國的工程造價咨詢企業(yè)如何有機(jī)整合企業(yè)知識資源、智力資源，提高這些企業(yè)信息產(chǎn)品中知識的含量和企業(yè)的核心競爭力將至關(guān)重要。工程造價咨詢業(yè)作為知識密集型的典型行業(yè)，為投資決策者提供有用的信息，即提高信息中的知識含量，增強(qiáng)決策者對未來不確定性的預(yù)見性，其過程實質(zhì)上就是投資信息的獲取、加工和傳遞過程，即通過三位一體的信息集散過程，實現(xiàn)信息與決策決策者的最終結(jié)合?，F(xiàn)在，隨著計算機(jī)與通信技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展和普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)能夠快捷、低成本的方式獲取更多的信息資源，從根本上改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源整合方式。工程咨詢機(jī)構(gòu)承擔(dān)的信息集散功能出現(xiàn)了分化，其所擔(dān)負(fù)的信息收集、傳遞的功能主要由網(wǎng)絡(luò)及以網(wǎng)絡(luò)為手段和生存空間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)。同時，工程造價咨詢機(jī)構(gòu)信息加工的功能則顯現(xiàn)出來，成為其賴以生存的主要功能，其競爭的內(nèi)容和范圍也主要集中在信息加工能力及信息質(zhì)量上的競爭，對信息資源的管理成為工程造價咨詢企業(yè)管理的重心。工程造價咨詢企業(yè)信息產(chǎn)品中知識的含量成為衡量其產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)，也成為企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。因此，如何對工程造價咨詢企業(yè)知識資源、智力資源和文檔進(jìn)行高效的規(guī)范管理，如何通過有控制的知識共享方式使員工方便、迅捷的獲取必要的資料關(guān)系著企業(yè)的成長和命運。另外，信息技術(shù)的發(fā)展為