電商銷售工作總結(jié)與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)電商銷售?工作總結(jié)?與計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范文?臨近年底?了，我想?大家都在?為過(guò)年前?的最后沖?刺而忙碌?，有些兄?弟也快要?踏上回家?的征程啦?!在深?圳待了將?近快__?__年了?，去年年?初還是剛?剛起步，?從一開(kāi)始?的小小卡?商，逐漸?發(fā)展到現(xiàn)?在的__?__數(shù)碼?，這其中?多虧了社?區(qū)，論壇?，淘寶里?的各位社?友兄弟朋?友們，正?是因?yàn)橛?您們的支?持，我們?才能慢慢?地發(fā)展起?來(lái)。一?、對(duì)大家?的感謝?____?的今天，?有您們的?功勞。說(shuō)?實(shí)話，其?實(shí)我在社?區(qū)里真的?比較少時(shí)?間和大家?溝通互動(dòng)?，一般都?是內(nèi)線或?者電話聯(lián)?系的。這?可能是我?們的不足?，在此還?請(qǐng)各位社?友兄弟多?多見(jiàn)諒與?包涵。我?們會(huì)繼續(xù)?秉承產(chǎn)品?質(zhì)量和售?后服務(wù)，?打造安全?便捷與物?超所值的?購(gòu)物平臺(tái)?，在您得?到稱心商?品的同時(shí)?，留下開(kāi)?心的記憶?。__?__這一?年里，小?店在各位?社友、淘?友的幫襯?下，淘寶?上線商品?大概銷售?額將近_?___萬(wàn)?，以實(shí)際?數(shù)量也準(zhǔn)?。不喜歡?夸大其詞?。正是這?小小的數(shù)?據(jù)，反映?出社友、?淘友對(duì)本?店的支持?與厚愛(ài)。?在這新?春佳節(jié)來(lái)?臨之際，?我代表_?___數(shù)?碼工作室?的全體同?仁向所有?關(guān)心和支?持我們的?朋友送上?最真摯的?祝福：祝?愿大家新?春快樂(lè)，?合家團(tuán)圓?，萬(wàn)事如?意!我?們會(huì)一如?既往的為?您提供更?加完善和?物美價(jià)廉?的產(chǎn)品與?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)!二?、一年來(lái)?的工作表?現(xiàn)因此?，我們正?確認(rèn)識(shí)自?身的工作?和價(jià)值，?正確處理?苦與樂(lè)，?得與失、?個(gè)人利益?和集體利?益的關(guān)系?，堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)、?誠(chéng)實(shí)敬業(yè)?，二是錘?煉業(yè)務(wù)講?提高。經(jīng)?過(guò)___?_年多的?學(xué)習(xí)和鍛?煉，我們?在工作上?取得一定?的進(jìn)步，?利用淘寶?與各大網(wǎng)?站傳閱的?資訊，細(xì)?心學(xué)習(xí)他?人長(zhǎng)處，?改掉自己?不足，并?虛心向同?行請(qǐng)教，?在不斷學(xué)?習(xí)和探索?中使自身?在銷售領(lǐng)?域上有所?提高。?應(yīng)該強(qiáng)化?職能，做?好服務(wù)工?作。在工?作中，我?們注重把?握根本，?努力提高?服務(wù)水平?。雖然人?手少，工?作量大，?這就需要?我們?nèi)w?人員團(tuán)結(jié)?協(xié)作。在?這一年里?，不管遇?到上的困?難，我們?都積極配?合做好工?作，同事?們的心都?能往一處?想，勁都?往一處使?，不會(huì)計(jì)?較干得多?，干得少?，只希望?把工作圓?滿完成。?三、工?作中的不?足與今后?的努力方?向一年?來(lái)的工作?雖然取得?了一定的?成績(jī)，但?也存在一?些不足，?主要是思?想服務(wù)程?度還不夠?，學(xué)習(xí)、?服務(wù)上還?不夠，和?有經(jīng)驗(yàn)的?同事比較?還有一定?差距，業(yè)?務(wù)上還在?基本格式?上徘徊，?內(nèi)容上缺?少縱深挖?掘的延伸?，在今后?工作中，?我一定認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。風(fēng)風(fēng)?雨雨雨又?是一年，?____?年就這樣?快接近了?尾聲，新?的___?_年又在?向我們招?手，經(jīng)過(guò)?這一年忙?碌的工作?，使我有?了太多的?感觸。?又到年底?了，__?__年即?將成為過(guò)?去式，今?年是接觸?網(wǎng)絡(luò)銷售?推廣工作?的第__?__年了?。星期六?、星期天?花了一段?時(shí)間整理?了一下_?___上?半年、_?___年?下半年網(wǎng)?絡(luò)客戶成?交次數(shù)的?客戶資料?數(shù)據(jù)。?雖然成效?額總的數(shù)?量不是幾?百萬(wàn)。但?從成交額?增長(zhǎng)百分?率上看，?今年比去?年同期增?加了3倍?多、下半?年比上半?年增加了?將近2倍?。下半年?銷售量比?起上半年?增加了_?___%?。看到這?些數(shù)據(jù)，?真是很高?興!即?便是這樣?，心里仍?然堅(jiān)定了?一個(gè)信念?、堅(jiān)持用?網(wǎng)絡(luò)推廣?加大產(chǎn)品?的宣傳力?度、使_?___年?網(wǎng)絡(luò)銷售?的成績(jī)?cè)?上一個(gè)新?臺(tái)階。?四、共同?努力根?據(jù)這幾年?來(lái)的感悟?、我認(rèn)為?網(wǎng)絡(luò)上的?客戶促使?成交的最?大因素就?是建立信?任感。性?價(jià)比高的?產(chǎn)品有很?多、客戶?能找到你?、也能找?到你的很?多有優(yōu)勢(shì)?的同行。?異地客戶?對(duì)于成交?缺乏的就?是信任感?，隨著網(wǎng)?絡(luò)化的發(fā)?展、網(wǎng)絡(luò)?信息化給?我們帶來(lái)?了便利的?同時(shí)、也?制造了一?些危機(jī)，?受到網(wǎng)絡(luò)?詐騙的客?戶也不在?少數(shù)。所?謂一朝被?蛇咬、十?年怕井繩?!所以?，我們?cè)?做了為客?戶提供高?效率服務(wù)?、高性價(jià)?比產(chǎn)品的?同時(shí)、也?要消除客?戶與我們?供應(yīng)商之?間的顧慮?，讓客戶?與我們合?作起來(lái)放?心、開(kāi)心?。第一?次合作賣?產(chǎn)品、后?續(xù)的合作?用服務(wù)來(lái)?贏得客戶?的認(rèn)同和?信賴。在?我們喊出?誠(chéng)信經(jīng)商?的同時(shí)，?也要身體?力行，用?行動(dòng)去證?明自己的?承諾。?一諾千金?、贏在執(zhí)?行……我?們與客戶?一起繼續(xù)?努力!?電商銷售?工作總結(jié)?與計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）這?一年可能?是我步入?社會(huì)最艱?難的一年?，因?yàn)椴?管人生閱?歷與工作?經(jīng)驗(yàn)，可?以說(shuō)我?guī)?乎是零，?但是公司?對(duì)我始終?不放棄，?而是給予?更多的鼓?勵(lì)與支持?，讓我自?己學(xué)會(huì)前?進(jìn)，剛出?學(xué)校，立?馬出入公?司與社會(huì)?也有很多?的不適應(yīng)?，這份不?適應(yīng)最主?要的是不?知道自己?的工作應(yīng)?該從哪里?著手，整?天過(guò)著令?人擔(dān)憂的?生活，但?是經(jīng)過(guò)公?司對(duì)我的?幫助慢慢?學(xué)會(huì)了從?哪里著手?，怎么去?做好電子?商務(wù)，對(duì)?于怎么做?，如何做?也有了全?新的解釋?，下面把?這一年的?工作做出?總結(jié)：?一、產(chǎn)品?化二、?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?的靈活性?剛開(kāi)始?我完全不?知道怎么?去報(bào)價(jià)格?，一下子?就被客戶?問(wèn)住了，?不了解價(jià)?格怎么構(gòu)?成，也與?自己的業(yè)?務(wù)不熟悉?有關(guān)系，?這樣子總?感覺(jué)與客?戶之間找?不到話說(shuō)?，經(jīng)過(guò)公?司的技術(shù)?人員指導(dǎo)?，懂得怎?么去報(bào)價(jià)?，怎么去?分析價(jià)格?的組成，?懂得關(guān)于?價(jià)格的問(wèn)?題怎么與?客戶去溝?通，價(jià)格?怎么波動(dòng)?，施工費(fèi)?怎么算包?含哪些東?西，怎么?根據(jù)e_?___c?el做一?個(gè)很正式?的報(bào)價(jià)。?三、網(wǎng)?絡(luò)與市場(chǎng)?現(xiàn)在是?個(gè)信息化?的時(shí)代，?如何通過(guò)?這個(gè)平臺(tái)?去尋找潛?在的客戶?卻是一門(mén)?頗深的學(xué)?問(wèn)，要下?一門(mén)苦功?夫才行，?運(yùn)氣好的?話就另當(dāng)?別論，這?個(gè)工作本?來(lái)考驗(yàn)的?就是個(gè)人?的耐力與?毅力問(wèn)題?，工作開(kāi)?始都是一?個(gè)由淺入?深的過(guò)程?，首先談?談自己如?何通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)去尋找?我們的潛?在市場(chǎng)與?客戶：?1.通過(guò)?注冊(cè)行業(yè)?網(wǎng)站，什?么叫行業(yè)?網(wǎng)站呢，?行業(yè)網(wǎng)站?就是與我?們行業(yè)產(chǎn)?品為之有?關(guān)的網(wǎng)站?，比如國(guó)?內(nèi)知名的?很多網(wǎng)站?，上面的?人氣都很?旺，像勤?____?緣，阿_?___巴?巴，__?__聰，?____?網(wǎng)，__?__網(wǎng)，?____?資源，_?___2?1等等人?氣網(wǎng)站，?通過(guò)每一?個(gè)網(wǎng)站找?到自己產(chǎn)?品所屬行?業(yè)，建立?自己的商?品的商鋪?，把自己?的產(chǎn)品與?樣品公司?的信息一?一上傳，?注意產(chǎn)品?的信息盡?可能全面?詳細(xì)，這?樣子發(fā)布?的信息質(zhì)?量才可能?更高，在?同類的產(chǎn)?品所搜之?間才會(huì)更?靠前，慢?慢的通過(guò)?網(wǎng)站的的?相關(guān)鏈接?發(fā)現(xiàn)其他?更多的商?務(wù)網(wǎng)站，?自己注冊(cè)?會(huì)員，發(fā)?布信息，?慢慢的注?冊(cè)網(wǎng)站多?了，也學(xué)?會(huì)了怎么?去鑒別哪?些網(wǎng)站的?實(shí)效性大?，尤其對(duì)?我們靠完?全免費(fèi)獲?取買家信?息的來(lái)說(shuō)?就顯得尤?為重要了?，以后就?會(huì)針對(duì)性?地經(jīng)常管?理某些網(wǎng)?站，判斷?網(wǎng)站的好?壞的一個(gè)?重要標(biāo)準(zhǔn)?就看能否?得到詢盤(pán)?了，判斷?網(wǎng)站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?理論上說(shuō)?注冊(cè)網(wǎng)站?越多越好?，但是有?的效果也?很不明顯?，要懂得?擇優(yōu)處理?網(wǎng)站，需?要從瀏覽?量，搜索?排名，網(wǎng)?站更新速?度，服務(wù)?項(xiàng)目等多?個(gè)角度分?析。有的?人說(shuō)做這?個(gè)很累，?一天要注?冊(cè)幾十個(gè)?網(wǎng)站，發(fā)?布幾千幾?萬(wàn)個(gè)信息?，很枯燥?，很乏味?，天天還?要更新每?天的信息?，的確是?很辛苦，?看似這工?作很簡(jiǎn)單?似的，其?實(shí)很辛苦?，它鍛煉?的是人的?耐力與個(gè)?人的毅力?，每一天?更新我們?的產(chǎn)品排?名就靠前?，被人搜?到的機(jī)會(huì)?就更大，?能接到詢?盤(pán)機(jī)會(huì)就?會(huì)更多，?注冊(cè)網(wǎng)站?多了，公?司的產(chǎn)品?名氣就上?去了，你?想你去搜?索引擎一?搜這個(gè)關(guān)?鍵詞語(yǔ)出?來(lái)全是本?公司的信?息，這樣?子公司的?宣傳效果?就更好，?因?yàn)槲覀?做的都是?免費(fèi)的，?查詢買家?信息時(shí)看?不到聯(lián)系?信息，對(duì)?于普通會(huì)?員來(lái)說(shuō)可?以網(wǎng)上直?接詢盤(pán)的?算不錯(cuò)了?，可是效?果很差，?所以在買?家市場(chǎng)條?件下供應(yīng)?商主動(dòng)尋?找買家才?能獲得更?多的機(jī)會(huì)?。注冊(cè)免?費(fèi)的網(wǎng)站?，就應(yīng)該?勤快更新?，否則很?快發(fā)布的?信息就會(huì)?被淹沒(méi)?3.論壇?法，去有?關(guān)的商業(yè)?論壇，那?些里面有?很多談?wù)?關(guān)于有關(guān)?類似產(chǎn)品?的提問(wèn)，?去那里介?紹公司，?從而推銷?自己的公?司，通過(guò)?自己的博?客，聊天?工具去宣?傳自己的?公司。?4.逆向?法，我們?是做建材?市場(chǎng)的，?想想用我?們這個(gè)產(chǎn)?品的行業(yè)?，與他們?建立關(guān)系?，也是邁?向市場(chǎng)的?一步，像?一些保溫?公司，房?地產(chǎn)公司?，建筑公?司，或者?施工的個(gè)?人，都是?我們產(chǎn)品?的適用對(duì)?象，從這?里著手，?從而有機(jī)?會(huì)尋找我?們的經(jīng)銷?商，像他?們推銷應(yīng)?該也是個(gè)?不錯(cuò)的選?擇。5?.通過(guò)信?息平臺(tái)，?有很多工?程的網(wǎng)站?，我們可?以從中獲?得很多項(xiàng)?目的信息?，根據(jù)提?供的信息?，我們?nèi)?核實(shí)項(xiàng)目?的真實(shí)性?，讓業(yè)務(wù)?員去跟進(jìn)?。6.?建立自己?的網(wǎng)站也?是個(gè)很重?要的工作?，怎么合?理規(guī)劃自?己的網(wǎng)站?，怎么去?合理布局?都是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)的?，經(jīng)過(guò)一?年的努力?，也獲得?很多的項(xiàng)?目信息，?做了些工?程，像銀?川，山西?婦幼保健?院，遼寧?廠房等。?但是事情?總有好有?壞，確實(shí)?這一年的?有用的信?息還是很?多的，不?知道怎么?回事，后?期交給技?術(shù)或者業(yè)?務(wù)員去跟?進(jìn)的同時(shí)?，成交的?幾率是很?小的，這?樣下去提?供再好的?信息也是?問(wèn)題，怎?樣突破這?個(gè)障礙下?面再仔細(xì)?談?wù)摗?四、工作?中處理客?戶的條理?性網(wǎng)上?找業(yè)務(wù)，?我自認(rèn)為?我的工作?上手還比?較快，有?條理，我?制定了圖?片說(shuō)明的?報(bào)價(jià)文檔?，這樣子?發(fā)給客戶?的時(shí)候比?較方便，?對(duì)于客戶?，我把聯(lián)?系過(guò)的客?戶集中歸?納在e_?___c?el文檔?，作為客?戶管理系?統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)?品的分析?，不同的?報(bào)價(jià)，客?戶的類型?與需求，?客戶的來(lái)?歷與電話?，項(xiàng)目的?情況等做?出登記，?因?yàn)槲覀?是做工程?的不同于?別的行業(yè)?，說(shuō)不定?這次打過(guò)?電話之后?很久就不?聯(lián)系了，?也說(shuō)不定?突然那一?天再聯(lián)系?，這樣子?也算對(duì)客?戶的尊重?，等再打?電話的時(shí)?候自己知?道這是哪?個(gè)客戶等?，我想對(duì)?于客戶歸?檔是件很?重要的事?情，就像?一些代理?商的檔案?也一樣，?對(duì)于代理?商的協(xié)議?價(jià)格等，?每個(gè)代理?商出貨的?情況，出?貨的價(jià)格?，運(yùn)費(fèi)，?匯款情況?都要做好?檔案登記?，做到心?中有數(shù)。?五、與?公司內(nèi)部?人員合作?的重要性?怎么樣?與工廠的?員工配合?與工地上?的施工員?配合都是?件很重要?的事情，?從合同-?備貨單-?生產(chǎn)單-?出庫(kù)單-?物流-收?貨人收貨?，等等這?些環(huán)節(jié)都?要注意鏈?接，注意?出貨的數(shù)?量，生產(chǎn)?出貨的型?號(hào)，按時(shí)?按質(zhì)按量?把貨送到?收貨人手?里，出過(guò)?多少貨，?每個(gè)項(xiàng)目?用過(guò)多少?貨，每種?產(chǎn)品用過(guò)?多少，都?應(yīng)該建立?檔案歸檔?，做到心?中有數(shù)。?對(duì)于山西?那個(gè)客戶?就是因?yàn)?彼此之間?的銜接出?現(xiàn)了問(wèn)題?，最后弄?的大家都?挺不愉快?，所以過(guò)?程與流程?配合都是?需要我們?注意的。?六、產(chǎn)?品的市場(chǎng)?分析1?.市場(chǎng)需?求分析，?現(xiàn)在做我?們這個(gè)行?業(yè)這個(gè)產(chǎn)?品的也不?是一家兩?家了，但?是對(duì)于市?場(chǎng)還是沒(méi)?有飽和，?從原來(lái)的?瓷磚到現(xiàn)?在的仿磚?應(yīng)該是市?場(chǎng)的一個(gè)?重大轉(zhuǎn)變?因?yàn)榇纱u?劣勢(shì)的出?現(xiàn)，保溫?的興起，?國(guó)家節(jié)能?的倡導(dǎo)，?為我們的?產(chǎn)品提供?了較好的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?機(jī)會(huì)，所?以市場(chǎng)的?力量還是?很大的，?怎么樣去?開(kāi)拓這個(gè)?市場(chǎng)，我?們?nèi)w員?工不管從?自己的自?身問(wèn)題與?公司的問(wèn)?題都應(yīng)該?全面著手?。2.?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?與價(jià)格分?析，現(xiàn)在?市場(chǎng)上做?這個(gè)東西?一般人們?熟知的也?就是久諾?、skk?、立邦、?中德瓦克?、華石等?等，所以?市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)是相當(dāng)?激烈的，?可能別人?的工藝不?如咱們成?熟，但是?競(jìng)爭(zhēng)的條?件是很多?面的，我?們有我們?的優(yōu)勢(shì)，?但是我們?也有劣勢(shì)?，像我們?的價(jià)格可?能比別人?家的高，?市場(chǎng)關(guān)系?不如別人?成熟，人?脈沒(méi)有別?人廣闊，?隊(duì)伍不全?，技術(shù)人?員缺乏，?其實(shí)技術(shù)?人員不光?要技術(shù)上?很精通，?對(duì)待每一?個(gè)客戶怎?么走進(jìn)他?們的圈子?，怎么去?交談，怎?么去建立?關(guān)系都是?我們應(yīng)該?學(xué)習(xí)的，?我想都是?我們要考?慮的問(wèn)題?。所以怎?么用我們?的優(yōu)勢(shì)去?抵抗別人?的劣勢(shì)，?去捕捉市?場(chǎng)這很重?要。電?商銷售工?作總結(jié)與?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）新的?一年即將?到來(lái)，回?顧來(lái)到公?司已經(jīng)_?___個(gè)?月的時(shí)光?了，__?__月份?進(jìn)入萬(wàn)商?臺(tái)電子商?務(wù)公司的?電子商務(wù)?事業(yè)部。?光陰如梭?，我們告?別了起步?的___?_，迎來(lái)?了充滿希?望的__?__.在?過(guò)去的一?年，我們?有付出也?有收獲，?我們有歡?笑也有辛?酸。在過(guò)?來(lái)的__?__個(gè)月?里，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，對(duì)公?司的業(yè)務(wù)?從陌生到?熟悉，對(duì)?公司的集?團(tuán)化發(fā)展?思路也有?了清晰透?徹的認(rèn)知?，非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)們?給我這么?一個(gè)美好?的發(fā)展舞?臺(tái)，期望?自己在以?后的成長(zhǎng)?之路中與?公司同進(jìn)?步，共發(fā)?展，有作?為。下面?我總結(jié)一?下近__?__個(gè)月?以來(lái)的工?作情況：?發(fā)展前?期，主要?是針對(duì)萬(wàn)?商臺(tái)進(jìn)行?一個(gè)常規(guī)?性的優(yōu)化?，例如標(biāo)?題，關(guān)鍵?詞，ur?l鏈接等?等，在搜?索引擎方?面能得到?更多的提?升價(jià)值，?還有就是?圖片美化?，網(wǎng)站訪?問(wèn)速度。?增加網(wǎng)站?的用戶體?驗(yàn)。推?廣渠道除?了sns?社區(qū)，垂?直網(wǎng)站論?壇，綜合?性論壇外?，交友社?區(qū)也是必?不可少的?，我們?cè)?微博，微?信qq群?等一些交?友社區(qū)發(fā)?表一些萬(wàn)?商臺(tái)的促?銷活動(dòng)，?還有近期?的品牌效?應(yīng)過(guò)程。?讓更多的?用戶了解?萬(wàn)商臺(tái)，?進(jìn)駐萬(wàn)商?臺(tái)。發(fā)?展中期，?萬(wàn)商臺(tái)舉?行了很多?線下宣傳?展會(huì)。有?廣東專業(yè)?市場(chǎng)協(xié)會(huì)?主辦的專?業(yè)市場(chǎng)年?會(huì)，展會(huì)?囊括了廣?東省內(nèi)知?名的專業(yè)?市場(chǎng)負(fù)責(zé)?人。我主?要工作是?配合部門(mén)?為展會(huì)搭?建平臺(tái)，?展會(huì)過(guò)程?中與專業(yè)?市場(chǎng)負(fù)責(zé)?人洽談，?介紹萬(wàn)商?臺(tái)的業(yè)務(wù)?與運(yùn)營(yíng)模?式。萬(wàn)商?臺(tái)在會(huì)上?介紹了專?業(yè)市場(chǎng)目