白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)素材標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第5頁共5頁白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)素?材標(biāo)準(zhǔn)樣?本時至?歲末，新?的一年正?悄悄走近?，回顧過?去一年的?工作，感?慨萬千。?____?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)?懷下，我?由一名普?通員工成?長成一名?熟練的業(yè)?務(wù)員。近?一年來的?工作中，?酸甜苦辣?，五味俱?全，既有?可喜的一?面，更有?值得改進(jìn)?的一面。?在這個崗?位上我的?收獲是挑?戰(zhàn)了自己?，為今后?工作能走?的更遠(yuǎn)、?更穩(wěn)積累?了豐富的?社會經(jīng)驗??，F(xiàn)將一?年里的工?作、心得?總結(jié)如下?：一、?滿腔熱情?努力工作?翻開我?的工作日?記，里面?密密麻麻?記錄了我?在市場部?的成長歷?程。__?__月_?___到?市場業(yè)務(wù)?部的第一?天我接到?了陳經(jīng)理?第一道指?令：路與?路東__?__村兩?棟高層有?人聯(lián)系加?壓，速查?明情況與?甲方取得?聯(lián)系。當(dāng)?時我剛學(xué)?會開車，?加上路況?不熟，怕?走到地方?甲方已下?班，我決?定座出租?車去。到?現(xiàn)場后先?去工地外?圍、地下?室查看現(xiàn)?場施工情?況，發(fā)現(xiàn)?一次水和?二次水均?未施工，?費勁周折?找到甲方?辦公室并?取得聯(lián)系?后，開始?了艱難的?談判過程?。面對態(tài)?度蠻橫，?不配合工?作的甲方?，我多次?與其進(jìn)行?溝通交流?，宣傳本?公司政策?、供水條?例。經(jīng)過?幾番軟磨?硬泡，斗?智斗勇，?最終以不?卑不亢、?頑強(qiáng)的工?作態(tài)度，?感動說服?了對方，?圓滿地完?成了任務(wù)?，也從此?開始了我?的業(yè)務(wù)生?涯。心?得體會：?理要直，?氣要壯，?嘴要勤，?腿莫懶，?臉皮要厚?，惡氣要?受。秉?著20字?語，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下我又聯(lián)?系了如亨?業(yè)房地產(chǎn)?、___?_省工商?管理局、?上城、第?八村民組?等加壓工?程。二?、高度負(fù)?責(zé)地毯式?排查給水?工程最?初，為了?能盡快掌?握轄區(qū)工?程再建情?況，我每?日早出晚?歸，用了?近一個月?的時間，?行程約_?___公?里，普查?信息__?__項，?在第一時?間里完成?了轄區(qū)基?礎(chǔ)普查，?為以后的?工作打下?了基礎(chǔ)。?排查工地?時為了做?到不漏項?，令排查?信息一目?了然，我?繪制了c?ad工程?排查動態(tài)?圖、電子?表格信息?表?？盏?、基礎(chǔ)、?正建、封?頂這些表?格內(nèi)容使?我做到片?區(qū)工程心?中有數(shù)，?工作起來?有頭有序??，F(xiàn)轄區(qū)?工程共_?___項?。其中已?簽合同_?___項?，已報裝?____?項，未報?裝___?_項（已?封頂__?__項、?正施工_?___項?，未施工?____?項）。?心得體會?：熟知供?水條例，?掌握報裝?程序，提?高業(yè)務(wù)技?能。只?有熟知供?水條例，?才能做好?供水工程?宣傳工作?，只有掌?握報裝程?序，才能?做好用戶?服務(wù)工作?，只有提?高業(yè)務(wù)技?能，才能?做好咨詢?銷售工作?，通過嚴(yán)?格排查，?大力宣傳?，轄區(qū)釘?子用戶自?主報裝增?多，如置?業(yè)、__?__房地?產(chǎn)、__?__集團(tuán)?、置業(yè)等?。轄區(qū)內(nèi)?不乏有更?難啃的骨?頭，相信?，有志者?事竟成!?三、誠?心、公心?訪用戶，?換位思考?延伸服務(wù)?。負(fù)責(zé)?傾聽、記?錄客戶意?見或建議?，總結(jié)并?及時反饋?信息，做?好信息傳?遞及反饋?工作是我?的另一工?作職責(zé)。?今年是我?們改制的?第一年，?我們的身?份發(fā)生了?變化，從?職工變成?了員工。?這次身份?置換給我?們帶來了?機(jī)遇，同?時對外工?作也帶來?了一定難?度。怎樣?才能和用?戶建立長?期友好的?合作關(guān)系?，增強(qiáng)用?戶對我們?的信任度?呢這就需?要我們延?伸服務(wù)，?改變事不?關(guān)己高高?掛起的態(tài)?度，腦子?里要時時?充滿危機(jī)?意識，競?爭意識。?把用戶的?事情當(dāng)成?是自己的?事情來辦?，積極、?盡力協(xié)調(diào)?解決他們?從報裝到?通水過程?中遇見的?疑難問題?，真正做?到以服務(wù)?帶動營銷?，努力提?升打造公?司品牌。?四、新?年計劃：?改正不足?，銳意進(jìn)?取。加?壓設(shè)備知?識面較窄?，是我的?不足，直?接影響了?工作質(zhì)量?。今后，?空閑時候?要多充電?學(xué)習(xí)，了?解用戶微?妙心理，?選擇恰當(dāng)?的時機(jī)和?用戶交流?。加強(qiáng)責(zé)?任心，不?放松自己?，努力做?到轄區(qū)工?程不跑不?漏，積極?維護(hù)公司?利益。一?年來，在?工作上我?雖然取得?了小成績?，但與領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?的距離。?____?的工作已?將成為歷?史，感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我?的幫助，?____?對我來說?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)同在，?今后的工?作中我要?在思考與?反思考，?改進(jìn)與再?改進(jìn)中成?長，以嶄?新的面貌?迎接新年?的到來!?白酒業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?素材標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）三個?月是時間?說快也快?，在這段?時間里各?位領(lǐng)導(dǎo)給?予了我足?夠的寬容?、支持和?幫助，讓?我充分感?受到了他?們“海納?百川”的?胸襟，感?受到了做?工程人“?不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能?見彩虹”?的豪氣，?也體會到?了工程人?作為拓荒?者的艱難?和堅定。?在對他們?肅然起敬?的同時，?也為我有?機(jī)會成為?工程行業(yè)?的一份子?而驚喜萬?分。初?來公司之?時，雖然?我是土木?工程專業(yè)?畢業(yè)，但?是沒有實?際性的接?觸工程這?個行業(yè)，?所以對于?施工我也?不是十分?了解，因?為理論上?的知識與?實際工作?中有著很?大的差異?，所以試?用期中如?何實際理?解工程的?含義，懂?得施工的?具體步驟?，以及注?意各種事?項，如何?與搞工程?的各種人?員打交道?便成為我?的當(dāng)務(wù)之?急。剛?到工地，?我感到十?分的茫然?，不知如?何下手，?從哪里做?起。在項?目經(jīng)理和?施工主管?的指導(dǎo)下?，我慢慢?的知道了?我應(yīng)該做?什么，我?能做什么?。在此我?向各位幫?助我的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?表示真心?的感謝。?現(xiàn)將我的?個人工作?總結(jié)如下?：1、?經(jīng)過我每?天下工地?的努力，?我了解了?在工程施?工中應(yīng)該?注意的事?項（比如?配筋、澆?筑混凝土?等注意事?項），知?道了如何?保證施工?順利的進(jìn)?行，如何?的能夠節(jié)?省材料等?等。2?、到了這?里我認(rèn)識?了所有的?的領(lǐng)導(dǎo)和?各個施工?隊的人員?，我和他?們積極的?接觸，通?過他們我?了解了這?個工程的?大體概況?以及各個?項目的的?情況，我?知道了這?些項目的?具體施工?步驟。?3、由于?平時幫忙?做些資料?，我熟悉?了資料員?的大體工?作程序，?工作內(nèi)容?以及培養(yǎng)?了仔細(xì)認(rèn)?真的工作?態(tài)度。同?時我也接?觸了預(yù)算?和結(jié)算等?方面的知?識，我會?努力爭取?能夠處理?這些問題?。4、?在工地上?我不僅學(xué)?到了土建?的知識我?還通過現(xiàn)?場觀察、?操作對于?室內(nèi)裝飾?、水電安?裝等方面?的知識也?有了一定?的了解。?5、由?于原來做?過測量，?來到這里?我能順利?的操作水?準(zhǔn)儀和全?站儀等儀?器，能夠?的為施工?隊伍算工?程量等等?。6、?其他方面?，來到九?寨工地我?認(rèn)識了很?多朋友和?同事，閑?暇之余我?就會向他?們請教一?些和工作?相關(guān)的知?識，雖然?有的時候?不能得到?滿意的答?案，但是?我覺得和?他們相處?很愉快，?如果他們?有需要我?會盡力幫?助他們。?7、在?工作中我?也存在著?許多不足?之處，比?如有時候?后不夠主?動，由于?剛接觸這?個工程對?于一些細(xì)?節(jié)方面處?理的也不?是很完善?，我相信?以后我一?定會努力?做到更好?。以上?是我這_?___個?月來取得?的成就和?不足，但