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文檔簡介

珠寶店保安崗位職責(zé)【篇一:百貨安保人員崗位職責(zé)】百貨安保人員崗位職責(zé)一、百貨安保主管崗位職責(zé)1、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級(jí)安排,履行崗位職責(zé);配合店長對(duì)員工、商品、資產(chǎn)的安全工作實(shí)施管理。2、負(fù)責(zé)本課員工的日常管理和服務(wù)考評(píng),每月組織與員工對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行面談;組織對(duì)培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、跟蹤輔導(dǎo);3、完成門店消防安全檔案的制定并實(shí)時(shí)修訂,做好門店各項(xiàng)日常消防安全管理的維護(hù),排查安全隱患并督導(dǎo)整改,每月定期組織一次百貨員工進(jìn)行安全事故和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案的演習(xí)演練,及時(shí)妥善處理門店各種突發(fā)事件和糾紛,并及時(shí)上報(bào)總部,與當(dāng)?shù)毓膊块T保持緊密聯(lián)系和良好關(guān)系。4、保持與百貨樓層各部門良好的溝通,協(xié)調(diào)。5、對(duì)樓層黃金珠寶專柜、重點(diǎn)品牌專柜、金庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查、監(jiān)督。6、督導(dǎo)公司流程、制度的執(zhí)行,及時(shí)對(duì)各種不良行為進(jìn)行有效查處。7、執(zhí)行店長和安保組的其他相關(guān)工作指令。二、辦公區(qū)、員工通道崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級(jí)工作安排,履行崗位職責(zé);2、保持良好崗位形象,面帶微笑、禮貌服務(wù)、文明執(zhí)勤;3、負(fù)責(zé)上班員工著工裝、佩戴工號(hào)牌的監(jiān)督檢查,做好人員進(jìn)出時(shí)的例行檢查;4、負(fù)責(zé)早上非營業(yè)期間制止員工以外的人員(特批的人員除外)進(jìn)入賣場。5、負(fù)責(zé)制止員工早上帶早餐從進(jìn)入賣場;6、完成安保主管下達(dá)的其他相關(guān)工作指令。三、出入口安全顧問崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級(jí)工作安排,履行崗位職責(zé)。2、保持良好的崗位形象,面帶微笑、禮貌待人,文明執(zhí)勤;3、發(fā)現(xiàn)攜帶易燃、易爆、有毒、兇器等危險(xiǎn)物品的顧客,應(yīng)設(shè)法阻止進(jìn)入并立即通知安保主管和報(bào)警;4、密切觀察進(jìn)入商場的人員,對(duì)流浪漢、精神病人、酗酒者、異常團(tuán)體等情況重點(diǎn)關(guān)注,必要時(shí)報(bào)警處理并及時(shí)報(bào)安保主管;5、密切關(guān)注顧客乘坐電梯狀況,為老、弱、病、殘、孕提供必要的服務(wù),避免安全事故的發(fā)生;6、禁止各聯(lián)營柜組供應(yīng)商在客梯上進(jìn)出貨,進(jìn)出貨唯一通道是員工通道或其它通道。7、負(fù)責(zé)崗位執(zhí)行進(jìn)出物資手續(xù)的合法性,防止資產(chǎn)丟失;8、負(fù)責(zé)崗位范圍的秩序維護(hù)工作,保證出入口暢通;9、協(xié)助處理突發(fā)事件,完成安保主管下達(dá)的相關(guān)工作指令。四、黃金珠寶崗位職責(zé):1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級(jí)工作安排履行好崗位職責(zé);2、保持良好崗位形象,面帶微笑、禮貌待客、文明執(zhí)勤;3、隨時(shí)保持高度警惕,對(duì)異常情況及時(shí)關(guān)注、制止和上報(bào)處理;4、負(fù)責(zé)監(jiān)督開門營業(yè)前營業(yè)員上貨整理工作和閉場后清理商品工作;5、遇到顧客吸煙,應(yīng)禮貌制止,當(dāng)顧客提包選購商品時(shí),應(yīng)提高警惕;五、樓層巡視安全顧問崗位職責(zé):1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級(jí)工作安排,履行好崗位職責(zé);2、樹立良好的崗位形象,禮貌待人,文明執(zhí)勤;3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域黃金珠寶柜、試衣間、各樓層收銀臺(tái)、易發(fā)生顧客物品被盜區(qū)域的監(jiān)控;4、對(duì)各樓層電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理;5、按照消防安全制度的相關(guān)要求,對(duì)樓層的安全狀況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改和上報(bào);6、對(duì)影響賣場正常營運(yùn)秩序的擁擠、爭吵、打架、斗毆、顧客病發(fā)、酗酒鬧事等情況及時(shí)處理,將當(dāng)事人勸(帶)離營運(yùn)區(qū)域,及時(shí)報(bào)警和上報(bào),避免圍觀;7、對(duì)賣場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員,予以跟蹤關(guān)注或及時(shí)反饋給便服巡視安全顧問,提醒注意;8、做好營業(yè)前的開門、開電梯工作;9、不定期對(duì)專柜盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知安保課主管;10、做好顧客、員工清場工作,重點(diǎn)檢查隱蔽區(qū)域衛(wèi)生間、試衣間、辦公區(qū)、消防通道。11、執(zhí)行安保主管的相關(guān)工作指令。六、百貨安保護(hù)銀崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)百貨樓層各類現(xiàn)金的押運(yùn)、看護(hù)工作,制定和執(zhí)行合理有效的押運(yùn)、看護(hù)方案,確?,F(xiàn)金安全;2、負(fù)責(zé)在執(zhí)行現(xiàn)金押運(yùn)、看護(hù)過程中任何異常情況的處置和上報(bào);3、門店外護(hù)銀安保人員需著便裝;財(cái)務(wù)人員要慎重選擇帶現(xiàn)金的包袋1-3個(gè),經(jīng)常更換;4、其它參照《護(hù)銀工作規(guī)定》執(zhí)行;5、完成安保主管下達(dá)的其他相關(guān)工作指令.七、百貨夜勤安保人員工作崗位職責(zé)1、對(duì)夜間值班期間安全管理、商品管理、消防安全管理負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員及非營業(yè)時(shí)間賣場內(nèi)工作人員的例行監(jiān)督、管理;3、負(fù)責(zé)樓層內(nèi)高檔、重點(diǎn)、聯(lián)營的必盤商品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)核查;4、負(fù)責(zé)樓層夜間防盜及重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控;5、負(fù)責(zé)樓層夜間安全隱患的排查和整改;6、負(fù)責(zé)夜間樓層設(shè)備例行檢查,按照規(guī)定開關(guān)電燈、電源;7、負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域、金庫、內(nèi)倉、電腦室安全狀況的巡查和整改;8、負(fù)責(zé)防盜設(shè)施的及時(shí)設(shè)防和撤防;9、負(fù)責(zé)夜間值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件的現(xiàn)場處置、報(bào)警和匯報(bào)工作;10、負(fù)責(zé)對(duì)《閉場巡視檢查及夜勤人員簽到表》進(jìn)行及時(shí)的檢查和登記;11、執(zhí)行安保主管的其他相關(guān)工作指令。1【篇二:保安崗位職責(zé)】保安隊(duì)崗位職責(zé)購物中心保安隊(duì)崗位職責(zé):1.保安隊(duì)在購物中心保衛(wèi)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作;2.負(fù)責(zé)在所規(guī)定的責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防工作、治安巡邏、維護(hù)責(zé)任區(qū)及營業(yè)區(qū)的治安秩序;3.按照購物中心保衛(wèi)部的要求,對(duì)各崗位進(jìn)行布崗,并對(duì)各崗位的在崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;4.在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)嫌疑對(duì)象,定向追蹤并及時(shí)上報(bào);5.遇有突發(fā)事件,要及時(shí)疏導(dǎo)顧客,搶險(xiǎn)救災(zāi);6.發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)吸煙或違反購物中心治安、消防制度的人和事,有責(zé)任進(jìn)行制止并上報(bào)保衛(wèi)部;7.對(duì)購物中心舉辦的各種活動(dòng),要服從保衛(wèi)部的安排,對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序進(jìn)行維護(hù);8.協(xié)助警衛(wèi)隊(duì)做好購物中心營業(yè)終了后的閉店工作;9.完成商廈及保衛(wèi)部交辦的其它工作任務(wù)。保安隊(duì)保安員崗位職責(zé):1.保安員在購物中心保衛(wèi)部及保安隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作;2.保安員應(yīng)嚴(yán)格履行保衛(wèi)部制定的各項(xiàng)崗位職責(zé),具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,不得做任何有損購物中心形象的言談、舉止、動(dòng)作等;3.著裝整潔、儀容端莊,按照規(guī)定佩帶器材、對(duì)講機(jī)等工具;4.對(duì)前來購物的顧客要有禮貌,語言要親切,態(tài)度和藹,不得和顧客發(fā)生爭吵;5.保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法、政策紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)法制觀念和政策紀(jì)律觀念,自覺地遵紀(jì)守法;6.經(jīng)常進(jìn)行巡視,勤巡、勤查,及時(shí)排除各種不安全因素,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的安全;7.門前及車場保安員要切實(shí)做好門前的警戒,要注意車輛和行人的安全;8.不斷巡視,杜絕損壞車輛的事故發(fā)生,減少車輛堵塞,保證車輛出入暢通;9.完成保衛(wèi)部交辦的其它工作任務(wù)。保安各崗位職責(zé):1、正門保安崗位職責(zé):(入口1、2)1)配合購物中心早開場工作,做好開門營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在聽到迎賓曲響起時(shí),開門迎賓;2)精神飽滿、站姿端正、語言文明、服務(wù)熱情,充分體現(xiàn)北京華聯(lián)的企業(yè)文化精神與保衛(wèi)人員的良好形象;3)看管好本崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備(如玻璃門、墻壁、燈及公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛等)以及正門布置的企劃形象;4)營業(yè)期間,購物中心內(nèi)各商戶送貨人員不許攜帶貨物從正門出入;夜間閉店后,所有施工人員不得從正門出入,特殊情況需經(jīng)保衛(wèi)部同意方可,如送貨人員不聽從保安人員的勸阻強(qiáng)行出入,保安人員應(yīng)及時(shí)通知內(nèi)保組到場處理(由內(nèi)保暫扣貨物交由保衛(wèi)部處理);5)注意觀察進(jìn)出正門的所有人員,發(fā)現(xiàn)異常情況及可疑人員,要及時(shí)通知保衛(wèi)部和內(nèi)保組;6)維護(hù)正門出入秩序,謝絕攜寵物進(jìn)商場的顧客;夜間送賓曲結(jié)束后,謝絕一切顧客及其他人員進(jìn)入賣場,發(fā)生情況及時(shí)通知夜班組處理;7)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的車輛進(jìn)入廣場時(shí)要及時(shí)通知內(nèi)保組及時(shí)了解情況并由內(nèi)保組根據(jù)情況進(jìn)行隨衛(wèi)并報(bào)保衛(wèi)部;8)根據(jù)商廈營業(yè)結(jié)束時(shí)間及程序要求,配合商廈晚封場工作;9)完成商廈及保衛(wèi)部布置的其它工作任務(wù)。2、員工通道保安崗位職責(zé):1)本崗是員工上、下班通道,當(dāng)班保安員要認(rèn)真履行職責(zé),確保本崗位的安全;2)當(dāng)班期間要保持良好的精神狀態(tài),站姿端正,著裝整潔,不得因任何原因同顧客、商戶發(fā)生爭吵;3)營業(yè)前員工由本通道進(jìn)入賣場或更衣室時(shí),要主動(dòng)出示工卡,禁止購物中心以外的人員在營業(yè)前進(jìn)入賣場;下班的員工要主動(dòng)接受保安人員的檢查,攜出商品需出示購物小票;人員不得在通道內(nèi)長時(shí)間停留;5)嚴(yán)禁脫崗,遇到緊急情況及時(shí)向隊(duì)長或內(nèi)保報(bào)告,需要離開崗位時(shí)由隊(duì)長統(tǒng)一安排。3、珠寶區(qū)保安崗位職責(zé)1)2)3)4)5)6)7)8)隨時(shí)對(duì)珠寶柜臺(tái)商戶進(jìn)行督促檢查;檢查柜臺(tái)是否上鎖、鑰匙有無取下,且柜臺(tái)上有無遺留商品;檢查保險(xiǎn)柜是否鎖好,密碼鎖是否亂碼;顧客挑選商品時(shí),嚴(yán)禁營業(yè)員將兩樣以上的商品交予顧客;嚴(yán)禁兩名營業(yè)員同時(shí)接待一名顧客(只有一名顧客時(shí)除外);除警衛(wèi)人員隨時(shí)對(duì)珠寶柜臺(tái)進(jìn)行檢查外,其他無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi);清理周圍閑雜人員,發(fā)現(xiàn)可疑人及時(shí)上報(bào)隊(duì)長及監(jiān)控室。巡視檢查珠寶區(qū)時(shí),發(fā)現(xiàn)的各類隱患及違反安全規(guī)定的人或事,要及時(shí)排除、制止并報(bào)知保衛(wèi)部;9)禁止與導(dǎo)購及無關(guān)人員攀談、聊天,嚴(yán)禁漏崗、空崗一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。4、辦公區(qū)、財(cái)務(wù)室保安崗位職責(zé):1)辦公區(qū)的值勤保安要著裝整潔,精神飽滿,使用禮貌用語;2)當(dāng)班保安應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),當(dāng)班期間不得干與工作無關(guān)的事情,不得在崗上因私會(huì)客,不得空崗;3)維護(hù)正常的辦公秩序,保證辦公區(qū)內(nèi)工作人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全及要害部門的安全,遇到異常情況及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部;4)對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)的外部人員要詳細(xì)詢問并填寫會(huì)客登記;5)除財(cái)務(wù)室人員,其他人員未經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入財(cái)務(wù)部內(nèi),以保證現(xiàn)金和重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全;6)辦公區(qū)下班無人后,當(dāng)班保安會(huì)同辦公區(qū)夜間值班及內(nèi)保人員共同進(jìn)行檢查,無安全隱患后,將辦公區(qū)的門鎖好;5、一層、二層、三層、四層、負(fù)一層保安崗位職責(zé):1)著裝規(guī)范,認(rèn)真巡視,積極發(fā)現(xiàn)問題,檢查賣場內(nèi)的安全隱患發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;2)經(jīng)常了解賣場內(nèi)商戶基本情況,對(duì)重點(diǎn)丟失區(qū)域加強(qiáng)巡視;3)配合消防人員對(duì)賣場內(nèi)消防通道、器材、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查;4)5)6)7)8)9)積極發(fā)現(xiàn)可疑人員,不徇私舞弊,不用原則做交易;保護(hù)購物中心財(cái)產(chǎn)不受損害員工利益不受損失;預(yù)防和打擊犯罪分子的破壞活動(dòng);確保重點(diǎn)部門和要害部位的安全;熟悉購物中心內(nèi)商戶布局和促銷活動(dòng),做到有問有答;遇有突發(fā)事件沉著冷靜,及時(shí)疏導(dǎo)顧,控制混亂局面。6、夜間巡視保安崗位職責(zé)1)2)3)4)5)6)認(rèn)真完成早、晚開閉場工作,檢查賣場內(nèi)的各種不安全隱患,并及時(shí)處理上報(bào);嚴(yán)格完成夜間施工看護(hù)工作,做好安全防范工作,未經(jīng)夜間總值班同意不能進(jìn)場;夜間注意發(fā)現(xiàn)可疑人及車輛,及時(shí)跟定、制止并報(bào)知保安班長及安保部;疏導(dǎo)夜間進(jìn)場施工停放在正門廣場的車輛,要求車輛碼放整齊有序;各門崗有特殊情況(去衛(wèi)生間)需離崗時(shí),要進(jìn)行替換;對(duì)各崗加強(qiáng)巡視,尤其是無崗玻璃門(正門1、2、)員工通道門及通往室外的門,是否鎖好有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)部;7)對(duì)購物中心外圍要經(jīng)常巡視,嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗,與其它崗位人員聊天、打鬧干與工作無關(guān)的其它事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。7、卸貨區(qū)保安崗位職責(zé)1)本崗是施工出、入場及進(jìn)、出貨通道,當(dāng)班保安員要認(rèn)真履行職責(zé),確保本崗位的安全;2)當(dāng)班期間要保持良好的精神狀態(tài),站姿端正,著裝整潔,不得因任何原因同顧客、商戶發(fā)生爭吵;3)確保通道暢通,對(duì)出貨的商戶,要核對(duì)攜出單,清點(diǎn)貨物,攜出單上需有租賃部、市場部、保衛(wèi)部的簽字,且攜出單上的內(nèi)容、數(shù)量需同實(shí)際所出貨物相符;4)施工人員需在門外等待,封場完畢后由保衛(wèi)部夜班組統(tǒng)一組織進(jìn)場,保安員要檢查進(jìn)場施工人員的施工卡,杜絕閑雜人員進(jìn)入購物中心,施工完畢后要檢查帶出物品;5)維護(hù)本崗位的秩序和衛(wèi)生,不許大聲喧嘩,通道內(nèi)外不許吸煙,夜間禁止睡覺,無關(guān)人員不得在通道內(nèi)長時(shí)間停留;6)每天送賓曲結(jié)束后及營業(yè)開始前,均不得隨便放人進(jìn)入購物中心;7)嚴(yán)禁脫崗,遇到緊急情況及時(shí)向隊(duì)長或內(nèi)保報(bào)告,需要離開崗位時(shí)由隊(duì)長統(tǒng)一安排。上述書面材料我方已收到。簽收人:日期:【篇三:珠寶店崗位制度】一、日常工作規(guī)范1、每日按時(shí)完成相關(guān)記錄以及臺(tái)賬。如:考勤記錄、離崗記錄、交接班記錄、會(huì)議記錄、進(jìn)銷存臺(tái)賬(要求:適時(shí)準(zhǔn)確,日結(jié)日清)2、每日按時(shí)上報(bào)發(fā)送日銷售短信息3、每月3號(hào)前上報(bào)庫存盤點(diǎn)報(bào)表、固定資產(chǎn)盤查表4、按時(shí)上班不遲到早退,不得隨意離崗。如有請(qǐng)假提前三天寫請(qǐng)假條申請(qǐng)。如有離職提前二個(gè)月打離職申請(qǐng)報(bào)告。不可缺勤礦工,因曠工造成損失則視其情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任。5、穿工作服化淡妝上崗,女性長發(fā)的扎馬尾辮上崗。6、上班在崗講究個(gè)人形象不可東倒西歪靠椅貨架,在店里吃零食、吸煙。不可在賣場接聽私人電話。不得在賣場做與工作無關(guān)的事情。7、不允許帶未成年人在店里逗留玩耍。8、顧客進(jìn)店應(yīng)立即放下手中的事情積極主動(dòng)熱情接待。9、認(rèn)真完成交接班交接手續(xù)雙方必須簽字確認(rèn).10、講究團(tuán)隊(duì)精神,以集體利益為重不與同事鬧是非。積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及店長布置下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),不得推諉拖拉。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有擔(dān)當(dāng),不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)有錯(cuò)就改,不可推脫責(zé)任為之辯解。11、打樣后關(guān)閉電源,鎖好保險(xiǎn)柜,大門上鎖不漏鎖,開啟保安系統(tǒng)布防,做好防火防盜工作,責(zé)任到人到柜組。12、在沒有顧客光臨的情況下,適時(shí)整理打掃賣場地面、收銀臺(tái)、貨架及隨時(shí)做好接待工作。13、新款到貨及時(shí)做好出樣陳列.14、店里獲知信息,應(yīng)及時(shí)當(dāng)班當(dāng)日上報(bào)。信息包括合作單位以及一切和公司利益有關(guān)的相關(guān)信息。如因未及時(shí)上報(bào)造成損失,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。15、用餐時(shí)長30分鐘以內(nèi),可以在休息室用餐,每次用餐人數(shù)1人,店內(nèi)需留下足夠營業(yè)人員,可維持正常營業(yè)。11.交接班時(shí)做到:交接清楚,貨款相符,簽名負(fù)責(zé)。12.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早關(guān)門停止售貨。13、商品入柜、退貨及售出必須按照商品名稱、編號(hào)、證書號(hào)、克重等明細(xì)登帳,因工作失責(zé)少登記漏登記的由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(處50元---500元罰款)。14、私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管,嚴(yán)禁帶入店堂,與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入店內(nèi);二、貨品及現(xiàn)金管理1、貨品損壞,明確責(zé)任人后由責(zé)任人按貨品單價(jià)六折賠償,不明確責(zé)任人明確責(zé)任班組后由責(zé)任班組組員按貨品單價(jià)六折均價(jià)賠償。2、貨品遺失,明確責(zé)任人后由責(zé)任人按貨品單價(jià)六折賠償,不明確責(zé)任人明確責(zé)任班組后由責(zé)任班組組員按貨品單價(jià)六折全款各自賠償,因交接班工作失責(zé),出現(xiàn)交接手續(xù)不清無法明確責(zé)任班組的情況下,由所有工作人員按貨品單價(jià)六折全款各自賠償。3、收銀人員因失責(zé)少收款(少刷卡)、漏收款(漏刷卡),明確責(zé)任人由責(zé)任人按損失金額賠償,不明確責(zé)任人柜組組員按損失金額平

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