物業(yè)工程部年終總結(jié)模板（2篇）

第7頁共7頁物業(yè)工程?部年終總?結(jié)模板?時(shí)光飛逝?，___?_年即將?結(jié)束，首?先感謝公?司對(duì)我工?作的肯定?，將我提?升為工程?部主管。?在這一年?里，在集?團(tuán)公司和?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?正確指導(dǎo)?下，以及?同各部門?的密切配?合、團(tuán)結(jié)?一致下，?圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交付的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，保證?了園區(qū)所?有設(shè)備的?安全運(yùn)行?。取得了?一定的好?成績，為?完成公司?質(zhì)量目標(biāo)?做出貢獻(xiàn)?，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?促成__?__年工?作再上一?個(gè)新的臺(tái)?階，現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作完?成情況?1、__?__年度?共完成約?____?項(xiàng)零維修?工作，其?中有公共?區(qū)域，業(yè)?主維修，?商戶維修?等。得到?業(yè)主商戶?的好評(píng)和?認(rèn)可。?2、加強(qiáng)?現(xiàn)場管理?，對(duì)小區(qū)?裝修單元?施工按管?理處規(guī)章?制度進(jìn)行?監(jiān)督，使?之不影響?小區(qū)外貌?和安全管?理，對(duì)商?鋪的中央?空調(diào)和消?防管道改?造要求按?工藝規(guī)范?施工，保?證中央空?調(diào)系統(tǒng)和?消防系統(tǒng)?的正常運(yùn)?行。3?、___?_月份重?新修訂了?崗責(zé)和工?作流程，?在此基礎(chǔ)?上改進(jìn)了?工作記錄?和設(shè)備運(yùn)?行記錄，?把崗責(zé)落?實(shí)到實(shí)處?4、每?月抄寫計(jì)?算水電表?，配合財(cái)?務(wù)做好每?月水電計(jì)?費(fèi)和管理?費(fèi)的收取?工作5?、A、B?棟走火梯?改造。原?環(huán)形燈加?電子鎮(zhèn)流?器成本約?____?元一套，?改造后節(jié)?能燈成本?約___?_元一支?，改造數(shù)?量約__?__支。?6、A?、B棟走?廊燈改造?。原36?W一體化?排管燈成?本約__?__元一?支，改造?后節(jié)能燈?成本約_?___元?一支，改?造數(shù)量_?___支?。7、?協(xié)助商鋪?用電增容?線路改造?。(如；?郵政銀行?、農(nóng)商銀?行，二樓?202、?210、?219華?銀公司)?8、銀?業(yè)國際負(fù)?一層水泵?噪音的處?理。生活?水泵房在?使用過程?出現(xiàn)震動(dòng)?和噪音導(dǎo)?致A棟多?戶業(yè)主曾?多次投訴?水泵噪音?嚴(yán)重影響?他們的生?活質(zhì)量，?后經(jīng)環(huán)保?局，施工?單位的改?造已解決?此難題。?9、地?下車庫出?入口對(duì)調(diào)?工程及露?天停車場?安裝崗?fù)?和道閘。?減速帶。?10、?在雷暴雨?期間及時(shí)?對(duì)小區(qū)明?溝管道垃?圾疏通工?作以及做?好排洪防?汛工作?11、跟?進(jìn)小區(qū)遺?留工程維?修。(修?補(bǔ)墻壁裂?縫、補(bǔ)漏?、維修門?窗等)?二、施工?改造按?照公司布?署，經(jīng)集?團(tuán)公司同?意，工程?部較好的?完成了公?司下達(dá)的?各項(xiàng)施工?任務(wù)，為?公司節(jié)約?成本。?1、一樓?安管部、?工程部辦?公室裝修?。2、?地下車庫?入口處路?面倒水泥?。3、?觀光電梯?大堂門口?鋪設(shè)無障?礙通道。?4、一?樓商鋪前?面綠化帶?改為鋪設(shè)?環(huán)保磚。?5、0?2崗旁草?坪改為鋪?設(shè)石子路?。三、?設(shè)備設(shè)施?的維修保?養(yǎng)目前?小區(qū)設(shè)備?保養(yǎng)情況?總體還是?比較到位?的，所有?的設(shè)備按?照設(shè)備保?養(yǎng)說明書?進(jìn)行保養(yǎng)?，每日巡?查，目前?都處于良?好的工作?狀態(tài)。?1、嚴(yán)格?按照配電?系統(tǒng)運(yùn)行?保養(yǎng)的規(guī)?范要求，?參照年度?工作計(jì)劃?，完成大?夏核心配?電室設(shè)備?的運(yùn)行、?檢修和清?掃工作。?同時(shí)對(duì)各?樓層配電?管井內(nèi)母?線插接箱?定期進(jìn)行?保養(yǎng)2?、電梯檢?查方法的?更新。針?對(duì)電梯事?故的多發(fā)?，而工程?部檢查工?作時(shí)又未?發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)?象進(jìn)行分?析和總結(jié)?，對(duì)原有?的檢查方?式進(jìn)行改?進(jìn)和完善?。在原來?只對(duì)機(jī)房?、電梯主?機(jī)進(jìn)行檢?查的基礎(chǔ)?上，加強(qiáng)?了檢查中?乘坐舒適?度、穩(wěn)定?性及噪聲?情況的檢?查，到轎?頂運(yùn)行觀?察、底坑?的查看。?督促維保?單位提高?維修保養(yǎng)?水平消除?故障隱患?。加強(qiáng)電?梯維護(hù)保?養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)?督工作，?使銀業(yè)國?際___?_臺(tái)電梯?順利通過?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督局一?年一次的?電梯年檢?，并取得?電梯安全?使用證。?3、嚴(yán)?格按照消?防管理規(guī)?定抓好樓?宇消防設(shè)?施的日常?管理，對(duì)?消防設(shè)備?進(jìn)行了全?面檢修和?防銹加油?工作。規(guī)?范消防設(shè)?施設(shè)備的?維修保養(yǎng)?。為使應(yīng)?急燈、疏?散指示燈?系統(tǒng)的運(yùn)?行良好，?確?；馂?zāi)?發(fā)生后每?一個(gè)疏散?指示燈、?安全指示?燈、樓道?應(yīng)急照明?燈亮以引?導(dǎo)業(yè)主(?用戶)有?序地進(jìn)行?應(yīng)急疏散?，減少人?員傷亡制?定《應(yīng)急?燈、疏散?指示燈系?統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)?定》并配?發(fā)相應(yīng)的?記錄表格?，對(duì)應(yīng)急?燈、疏散?指示燈系?統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)?行規(guī)范。?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?有問題的?燈具進(jìn)行?修復(fù)，進(jìn)?一步提高?消防設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行?可靠性。?4、中?央空調(diào)設(shè)?備的維修?保養(yǎng)，對(duì)?天面冷卻?塔和冷凍?水管道每?月進(jìn)行清?洗。每月?對(duì)一-三?商鋪__?__臺(tái)盤?管風(fēng)機(jī)普?查并對(duì)其?中___?_臺(tái)存在?不同問題?的盤管風(fēng)?管進(jìn)行了?維修，_?___月?份機(jī)房和?天面冷卻?水管進(jìn)行?除銹和油?漆，提高?了設(shè)備安?全運(yùn)轉(zhuǎn)性?能，保證?夏季制冷?的正常供?應(yīng)。5?、發(fā)電機(jī)?每月進(jìn)行?一次保養(yǎng)?，保養(yǎng)時(shí)?例行開機(jī)?運(yùn)行__?__分鐘?，確保停?電時(shí)能快?速進(jìn)行發(fā)?電。6?、生活水?泵房每日?巡查__?__次，?保證設(shè)備?的安全運(yùn)?行，為業(yè)?主創(chuàng)造一?個(gè)良好的?居住環(huán)境?。7、?弱電設(shè)備?保養(yǎng)工作?，對(duì)樓內(nèi)?弱電管井?進(jìn)行了全?面清潔、?整理工作?，配合電?信、移動(dòng)?、聯(lián)通等?公司進(jìn)行?設(shè)備的安?裝維修和?保養(yǎng)工作?8、易?出問題節(jié)?點(diǎn)匯總。?因?yàn)樵O(shè)施?設(shè)備絕大?多數(shù)的故?障都是由?于個(gè)別重?要部件損?壞造成，?如供水系?統(tǒng)的故障?大多是由?于止回閥?。物業(yè)?工程部年?終總結(jié)模?板（二）?時(shí)間飛?逝，__?__年即?將結(jié)束。?在這一年?里，我們?工程部全?體員工在?公司的質(zhì)?量方針指?引下、主?管領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)帶?領(lǐng)下，以?及同各部?門的密切?配合、團(tuán)?結(jié)一致圓?滿完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?付我的各?項(xiàng)工作績?效任務(wù)。?我現(xiàn)將一?年來的工?作做一個(gè)?總結(jié)。?一：日常?工作工?作主要內(nèi)?容是日常?報(bào)修、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維護(hù)、?在上半年?里，領(lǐng)導(dǎo)?分配的工?作任務(wù)是?維護(hù)和維?修、兩棟?樓公共設(shè)?施，在每?次巡查時(shí)?都積極認(rèn)?真查修，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決?，一年中?，貼踢腳?線、換燈?泡、燈口?、面板、?維修閉門?器、安全?出口燈、?近百次，?例行每周?巡查配電?室及打掃?衛(wèi)生__?__多回?。在這一?年中使本?人所管理?的樓區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備完好，?接客服部?派工單上?千余張，?到業(yè)主家?中維修服?務(wù)，服務(wù)?滿意度達(dá)?到___?_%以上?未收到業(yè)?主的有效?投訴。在?有平時(shí)工?作中，遇?到多次樓?內(nèi)下水主?管道堵塞?，和中水?管道跑水?，我不怕?臟不怕累?，積極和?其他同事?加班加點(diǎn)?處理好突?發(fā)問題。?例如：?今年__?__月份?號(hào)樓南側(cè)?馬路上有?管線漏水?，第一天?其他師傅?未能找到?漏水點(diǎn)，?第二天我?上班時(shí)，?領(lǐng)導(dǎo)派我?和師傅去?繼續(xù)查找?漏水點(diǎn)，?但是這天?的天空中?正下著小?雨，我和?師傅二人?在小雨中?艱難的進(jìn)?行著挖掘?，經(jīng)過不?懈的努力?，下午_?___點(diǎn)?多鐘終于?找到了漏?水點(diǎn)，立?刻向工程?部副主管?匯報(bào)了情?況，領(lǐng)導(dǎo)?果斷的做?出了維修?方案用我?們經(jīng)常使?用的抱卡?抱住管道?使其停止?漏水，在?這當(dāng)中我?向領(lǐng)導(dǎo)提?出了一個(gè)?維修建議?，是把抱?卡螺絲焊?接一條螺?絲出來，?這樣有利?于工作，?可以節(jié)約?工作時(shí)間?提高工作?效率，得?到了副主?管的贊揚(yáng)?,及時(shí)恢?復(fù)了供水?有力的支?持了客服?部物業(yè)費(fèi)?的收取工?作。二?：物業(yè)服?務(wù)本人?堅(jiān)持“五?個(gè)一”服?務(wù)見到?客戶時(shí)“?一聲問候?”;進(jìn)?門前套上?“一雙鞋?套”;?工作時(shí)先?鋪好“一?塊工作布?”;配?備“一塊?毛巾”清?理現(xiàn)場;?配備“?一個(gè)垃圾?袋”帶走?雜物。?1、真正?關(guān)注每一?位客戶的?所需所求?，努力實(shí)?現(xiàn)當(dāng)場解?決的目標(biāo)?，即使完?不成也應(yīng)?說明原因?和理由，?以獲得客?戶理解;?2、加?強(qiáng)工作鍛?煉，熟悉?服務(wù)的流?程和細(xì)節(jié)?工作。用?心識(shí)記，?注重工作?方式方法?，靈活應(yīng)?變，不搪?塞敷衍，?用真誠的?心換取理?解的心，?用滿意的?服務(wù)充實(shí)?自己的工?作目標(biāo)和?任務(wù)。?三：自身?問題：?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，愛?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性的?開展工作?，在工作?的這段時(shí)?間里，我?對(duì)自己也?有了深刻?的認(rèn)識(shí)。?我還有?很多不足?，對(duì)各項(xiàng)?服務(wù)工作?也是實(shí)際?的第一次?接觸，工?作效率有?待提高;?有些工作?做得不夠?細(xì)，工作?協(xié)調(diào)不是?很到位;?向領(lǐng)導(dǎo)提?供數(shù)據(jù)等?方面有待?加強(qiáng);同?時(shí)需加強(qiáng)?與公司領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門同事的?溝通。?盡管我在?____?年的工作?中取得了?一定成績?、也得到?了業(yè)主和?領(lǐng)導(dǎo)的多?次表揚(yáng)，?但我知道?還有很多?不足之處?需要完善?與加強(qiáng)。?四：努?力方向：?第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)物?業(yè)綜合維?修工的專?業(yè)知識(shí)和?有關(guān)法律?法規(guī)常識(shí)?;第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào);真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;第三?，著實(shí)提?高工作效?率，充分?利用自己?的工作積?極性，踏?踏實(shí)實(shí)做?好每一件?事。五?：主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在和泓?物業(yè)工作?這四年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能更好適?應(yīng)工作崗?位。(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?三)只有?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。(四?)要加強(qiáng)?與同事的?思想交流?。過去?的一年,?是豐收的?一年,喜?悅的一年?,在日歷?上記錄了?自己前行?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴,在新?的一年工