2011年交通銀行實(shí)習(xí)周記

2011年交通銀行實(shí)習(xí)周記交行實(shí)習(xí)周記（一）忙碌工作,過得實(shí)在好快,如此就實(shí)習(xí)了一周。這周的生活里,體驗(yàn)了日子帶來的酸甜苦辣。首先,分享我的幾個第一次。在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。同時偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。所以 ,我們要為他們辭退的職員辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。所以 ,就有了以下幾個第一次的發(fā)生。第一次"大規(guī)模撕新存折".不少人看到那個標(biāo)題,會好奇,好端端的新存折什么原因要撕掉。事實(shí)上 ,別是全本都要撕掉。不過前面第一頁。為的是方便打印。那什么原因要打印存折。關(guān)于一兩本存折來說,這是別必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本,假如別撕掉第一頁,我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音確實(shí)很像在撕錢,在我手上撕掉的就別下1000本,剛開始還好,覺得很新奇。但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候,雙手開始麻木起來,拿起存折,翻到第一頁,刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁的掉降。一毛鈔票就如此白費(fèi)了。一本存折就 6頁加封面封底就8頁,成本1元,那這一頁就值1毛鈔票。呵呵,當(dāng)天晚上,我就已經(jīng)撕掉100快了。第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。做銀行晚上7點(diǎn)能走就就是早下班了。我們恐怕是最多做到9點(diǎn)半就ok了,如何知道11點(diǎn)依然剛剛收官。正確的說是11點(diǎn)半才就是正式完工。那天晚上,全斗門支行的職員,除了別能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會的職員外,能過來新青的,都過來幫忙。全支行能用的電腦、打印機(jī)都在別斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排 ,把我們分成了幾個小組,有的負(fù)責(zé)錄入（我是其中一具）,有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。全個支行除了 7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大伙兒幾乎沒有停過。基本上希翼能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單 ,頭暈是別在話下,眼淚別斷的流,出錯時,又要及時發(fā)覺,確實(shí)很累人。多次想到放棄。但是別人的仔細(xì)態(tài)度,讓我別敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。第一次離家千里之外去"實(shí)習(xí)".說實(shí)話,剛開始的時候,對如此的安排心中也有矛盾過。心想,實(shí)習(xí)而已什么原因要去到那么遠(yuǎn)的地點(diǎn)。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希翼能就近實(shí)習(xí)。只是 ,經(jīng)過了如此的一具星期,對照其他人的一具星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺得"塞翁失馬焉知非福"確實(shí)是很正確。盡管在離家千里的地點(diǎn)去"實(shí)習(xí)".卻能感覺到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話談天。沒有看別起我們是 "門外漢""幫倒忙",趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好,很給我們機(jī)會去學(xué)習(xí),去鍛煉。相比之下,假如環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,如此的實(shí)習(xí)有點(diǎn)白費(fèi)時刻的意味,同時,每個人都有一具習(xí)慣的過程。假如沒有機(jī)會去嘗試 ,讓新人去體味。永久就只能當(dāng)一名"門外漢",如此還別如去學(xué)點(diǎn)其他知識來得充實(shí)。我覺得自己是個幸運(yùn)兒。每次的社會時刻都能在一具容易相處的集體中度過。我也更珍惜如此來之別易的實(shí)習(xí)機(jī)會。工作是累人的,但是每天都過得實(shí)在,有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希翼的結(jié)果。第一次參與到銀行柜臺的業(yè)務(wù)操作。這個地方確實(shí)要感謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,能夠說她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作仔細(xì)細(xì)致。要緊負(fù)責(zé)公積金的業(yè)務(wù),最快一天能做幾百個銷戶。速度之快,無人能級。我們能跟到她學(xué)做公積金 ,也是我能參與到分行的公積金處理團(tuán)隊(duì)的重要契機(jī)。沒有啊娟的細(xì)致耐心的教導(dǎo)。我們可不能有那么快的進(jìn)步。我們浮現(xiàn)錯誤或者業(yè)務(wù)上有什么咨詢題,只要咨詢她都能解決。而且她對其他業(yè)務(wù)也很熟悉?？蛻舻膯柖寄芸焖俳獯?。真是一具多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。第一次處理掛失業(yè)務(wù)。做掛失確實(shí)很煩惱,耗費(fèi)的時刻多,又需要主管核實(shí)。剛開始做,很容易漏步驟,往往一切該登記的都記住,算是忘了點(diǎn)掛失。做銀行確實(shí)需要不少的耐心。假如做到又快又好是最高境地。如今,我也就追求做好,別求快。等熟練了,再提高速度。第一次吃"工作餐".工作餐算是免費(fèi)的外賣。事實(shí)上如此一點(diǎn)也不行。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實(shí)的話就說明了,你能給公司制造多少,公司才會回報你多少。但是制造永久大于回報。第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù)。覺得光榮能和分行派來的職員一起工作。這對我來說是臉上添光。事實(shí)上 ,論實(shí)力我并別能和他們相提并論。算是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù)。依然要努力干。第一次體味到寫字好看的重要性。填寫單據(jù)因字不行看而被說了幾次。也別是什么惡意打擊。但也說明,假如能再寫好一些,人家做電腦錄入就能夠更加省事。做任何事都要仔細(xì),事實(shí)上什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟著你做下一步。別斷的分工合作,工作才干順利完成。楊姐也說得對,每天半個小時堅(jiān)持半個小時練字,對自己也是一份財(cái)寶的積存。交行實(shí)習(xí)周記（二）|懷念在校時,坐車很累人轉(zhuǎn)眼又在銀行實(shí)習(xí)了一周。這周大部分時刻都在偉*力那兒辦理公積金業(yè)務(wù)?；居稍缑Φ酵?生活過得很快。難得周五能夠別用去偉*力辦公而回到新青?？傆X得新青會比那邊清閑些,怎知道事實(shí)上兩邊都很忙,只只是忙的別僅僅是公積金了。還有其它繁雜情況需要我們?nèi)兔ΑW(xué)習(xí)。這周遇到了些小煩惱,可能是因?yàn)榉中心沁呄到y(tǒng)設(shè)置權(quán)限的咨詢題 ,把我們新青這個地方的權(quán)限給削弱了。公積金掛失、解掛的業(yè)務(wù)都辦別了。本來就別大的營業(yè)點(diǎn) ,一下子就擠滿了整個大廳。我們很是著急,卻無能為力。一部分人開始別滿并有點(diǎn)煩躁 ,我們一方面在勸導(dǎo)、一方面和保安毅哥分流人群。還好,經(jīng)過了半個小時的等待,上面大概有了些解決方法。方法盡管能解燃眉之急,只是這別是長久之計(jì)。果別其然,翌日就出咨詢題了。悲傷的煌兄再次被趙行罵?？偟膩碚f,這周大概還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也故意的希翼我們多學(xué)一些,盡管我們別能上柜做核心,只是幫幫其它柜員的忙倒是能夠。說實(shí)話,這個地方的業(yè)務(wù)量超大,有時候會忙只是來。就就是關(guān)門了,手頭上還有一大堆的東西還等著處理。這也是我們的機(jī)會,假如在一具很清閑的支行實(shí)習(xí),你能幫得上忙的機(jī)會就變得很少 ,這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會就大大減少。昨天晚上，我的一具好朋友x約我談天。恰好他也是在銀行工作，只是是在澳門那邊的小銀行。他差不多上班三周了。感受依然別大習(xí)慣。按他說 ,是環(huán)境的咨詢題。別人對他的態(tài)度別友善。自己和他們的互動也別多，每天中午基本上自己一具人吃飯，覺得上班很痛苦。相比之下，我覺得我很幸運(yùn)。盡管這個地方遠(yuǎn)離市區(qū)。只是 ，人卻很好?？赡苁俏覀円苍谝黄鹑兆踊旧?0多歲的同齡人，晚上又有機(jī)會聚在一起談天。很快就熟悉了。也覺得他們都很好，很有人情味的集體。因此，我也要努力，爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變別僅僅要求自己是一具實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一具工作中的人。我可能有點(diǎn)工作狂的滋味。只要有工作，我會別斷的做下去，一點(diǎn)也可不能覺得無聊或疲乏。只是,一旦手上的事做完了,人會覺得無聊而無動力,心也慌。我內(nèi)心覺得,假如在如此的環(huán)境里人人都在忙的時候,我卻閑下來很別自在?？傁胱鳇c(diǎn)什么。因此 ,下周,請別要讓我太閑!從市區(qū)坐車回來斗門新青至少要一具半小時。往常覺得回學(xué)校要一具小時的車程差不多夠別可思議了。沒想到,實(shí)習(xí)還更遠(yuǎn)!有時候開玩笑說,從市區(qū)回來新青,等于去了一趟廣州。無聊的站著回來,我只好用雙眼去觀看街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的 ,宛然覺得自己去到了另外的一具城鎮(zhèn)。不少道路在改造 ,路邊的景色從繁華到簡陋,最后到荒蕪的野草堆。不管是路上遇到的,依然工作上接觸的人都很鄉(xiāng)下。這個地方?jīng)]有卑視的含義。原來 ,日子在同一具都市的我們,有著別一樣的人群。都市化的珠海,背后的繁榮算是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛勞而制造出來的。我們別應(yīng)該卑視他們,更應(yīng)該尊重他們。所以,我們更需要努力,當(dāng)自己有能力去生存,有能力在這座都市立腳時,希翼那時的我們能為他們做點(diǎn)實(shí)事。交行實(shí)習(xí)周記（三）口誤連連,不記得"熱誠+微笑"?實(shí)習(xí)第三周順利結(jié)束。這周依舊忙碌,公積金的事仍然是我這周工作的重點(diǎn)。 這周,我挑選了在支行幫忙,部分原因覺得去偉*力辦公也僅僅是個過渡期,最終依然要回歸新青這。這種我發(fā)覺自己有點(diǎn)心情別平靜?？赡苁蔷司瞬∏榈膼夯尡緛砥届o的日子泛起波紋。部分的原因也是因?yàn)橹貜?fù)繁雜的工作讓自己浮躁起來。本來是一些簡單的操作 ,但是面對別同的人,別同的事情。往往需要自己心里去調(diào)整。往常也知道銀行如此的工作 ,尤其是柜員,面對的別僅僅是顧客,更多的是后臺分行那一架架攝像機(jī)的監(jiān)視。自己的一言一行都毫無保留的被實(shí)時傳送到監(jiān)控室。對照剛剛來的心態(tài),真的自我放松了。起碼對客人的"三聲咨詢好"也沒有可以堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭別斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。參照深圳招行的成功 ,有一點(diǎn)也是能夠?qū)W習(xí)的,"熱誠+微笑"招行之因此在這幾年的進(jìn)展壯大也算是因?yàn)轭櫩偷闹艺\度的別斷提升。事實(shí)上,交行的實(shí)力應(yīng)該是比招行要高,怎么說是第五大,但是招行就在后面緊緊的追趕。而且,上對交行的別滿普遍算是我們的服務(wù)態(tài)度。借鑒招行的 "熱誠+微笑"起碼從我做起。就像趙行所說的,假如自己沒能練就一具職業(yè)式的"微笑",如此對自己在銀行的進(jìn)展也是個別利的因素。怎么更好的愛護(hù)自己,尤其在金融海嘯的妨礙下,全球經(jīng)濟(jì)別景氣的氛圍中,競爭更是殘酷。假如連自己都別去自我調(diào)整地適宜工作環(huán)境 ,把面對的壓力轉(zhuǎn)換成自己的動力,別斷地充實(shí)自己,培養(yǎng)職業(yè)敏感性,如此的混生活,最終也算是害了自己。下周加油!交行實(shí)習(xí)周記（四）沉重的淚水,折磨人心這是個黑色的一周。前三天基本上忙碌著公積金的工作。當(dāng)周三結(jié)束一天工作得時候 ,媽媽從眼力打來電話,說舅舅快不好了,改日趕回來見最后一面吧。這突如其來的噩耗 ,讓我雙手癱軟,手機(jī)從耳邊滑降。舅舅很照應(yīng)我們?nèi)?每年回鄉(xiāng)下的時候,總會得到他得鼓舞。國慶的時候回去見過一面,感受氣色軀體依然別錯的,如何兩個月之后就變得如此的呢 ?如此巨大的降差是我最同意別了的事實(shí)。而且,這兩周的公積金業(yè)務(wù)因?yàn)榉中薪Y(jié)束在偉 *力的現(xiàn)場辦公,一切的壓力都要在新青這個地方釋放,可想而之,假如如今如此忽然請假,恐怕難批假。讓我面對工作于理智的抉擇,而且如今還就剛實(shí)習(xí)了一具月,的敏感階段,主管會可不能想我是說謊的,如此別能為領(lǐng)導(dǎo)分憂的職員這對自己的實(shí)習(xí)評價確信會有印象。但是 ,這也別能思考那么多了,假如再如此耽擱時刻,確信連最后一面也見別到了。于是,我硬著頭皮去向趙行請假。趙行同意了我的請假但是依然要斗門的大領(lǐng)導(dǎo)曹行批才行。事實(shí)上,我內(nèi)心想,就算別批我也得走,這由別得我挑選,關(guān)乎到生離死別的事。一定要感性處理。還好,曹行也批準(zhǔn)了我得請假,并允許我提前一點(diǎn)回去,如此我能回家吃飯并簡單收拾了幾件衣服就和爸爸去坐夜車趕回去。一路上心情很著急 ,希翼能早點(diǎn)到達(dá)。只是,命運(yùn)這事算是那么的別說理。當(dāng)我們車來到中山的上課點(diǎn)時 ,表姐傳了一條短信過來,大舅過時了,時刻定格在9:39:29pm.當(dāng)時的情緒直接崩潰了,眼眶中的淚水別禁的流下來,我無表情的靜靜告訴了爸爸，他聽后深深嘆了一口氣說,如何這么快？太快了??然后點(diǎn)燃一根煙在一旁抽了起來。這一刻，什么都別想說，什么也別想做。頭上突然下起了小雨，淚水與雨水的混合，苦澀…交行實(shí)習(xí)周記（五）回歸，半周工作日在視力故鄉(xiāng)記憶了送別大舅的"頭七".帶著疲乏的身軀和破裂的心，一家人坐夜車回來珠海。這一路上，我們都很沉默。宛然一發(fā)出聲音就會別自覺的想到這幾天的送別儀式而掉眼淚。有時候我會強(qiáng)忍著淚水。理性得一面告訴我，一切可憐的結(jié)束需要一具堅(jiān)毅的人。而那個堅(jiān)毅的支柱也是才干帶領(lǐng)家人走出可憐的重要任務(wù)。而我，需要也必須如此做。假如說人一輩子是一條線，那成長算是一具點(diǎn)。而且這"點(diǎn)"是別規(guī)則的點(diǎn)在線上。人別是別想長大，但是命運(yùn)的"點(diǎn)"可別由得我們自己去"點(diǎn)".當(dāng)"點(diǎn)"點(diǎn)在線上，這時間起，你長大了，另一具時期開始了。上周三我離開珠海，這周三我回來了，時刻來到早上的5:30.很奇怪的是，我一點(diǎn)都別累，回到家里，我洗把臉后就匆匆趕到車站去等 602.我想，一具理性的人需要操縱好自己的情緒 ，假如把負(fù)面的情緒帶到工作中是有害的。既然領(lǐng)導(dǎo)如此體諒我，我也要一最佳的狀態(tài)回去工作。時刻來到早上的8:30，我像尋常一樣和同事有說有笑。大伙兒咨詢我這幾天去哪里了 ，我說家里有點(diǎn)事，如今辦好了。支行領(lǐng)導(dǎo)也體諒般的鼓舞我一下 ，并好好實(shí)習(xí)。我向一起實(shí)習(xí)的同學(xué)詢咨詢了，這幾天我別在公積金得事情。 還好，這幾天人都別多，只是，因?yàn)槿鄙倭宋遥烽T的另外兩個實(shí)習(xí)生也過來幫忙。我的位置被其中一具頂替上 ，心中有點(diǎn)別爽。只是，這也是必定的。說實(shí)話，公積金系統(tǒng)只要有操作過，很快就能夠上手，不過操作的熟練與審核資料的快慢上有時刻的差異。那我就別用在二樓幫忙了 ，直接在一樓幫忙打印公積金存折 ，實(shí)在無聊時就開始裝訂起報表來。有時候，我會如此自我安慰：大伙兒實(shí)習(xí)補(bǔ)貼基本上一樣多的 ，我在下面別用那么忙，還能學(xué)到其他工作。如此相比，我還賺了~只是，在下面有一具好處。大伙兒閑的時候會相互吹水。氣氛很融洽。時刻就可不能覺得很長。這周也就惟獨(dú)三天就能夠結(jié)束。還別錯嘛~~交行實(shí)習(xí)周記（六）波紋式的人流，群眾演員?這周沒有上周那么舒暢了，一是偉*力又開始新的一批"離職潮"了。說實(shí)話，偉*力和普工們簽的勞動合約就3個月。這么短的工作時刻意味著人員的流淌會變得相當(dāng)頻繁。我們的工作量算是如此的形成。而且 ，個每個月的公積金是要等到下個月發(fā)工資后才會繳存的，這就意味著，你想拿到全部的公積金，那你需要再等多一具月，而且還必須等到月底才有。如此就會有一批人少了一具月的公積金鈔票。盡管我們幫他們辦理了銷戶，但是偉*力到月底自動繳存公積金的時候 ，他們的帳戶又會多一具的資金。因此不少人就如此留存了一具月的公積金。但是就算未來還回到偉 *力工作，想拿到這個月的鈔票也并別容易 ,還需要掛失并等一具星期才干拿到存折 ,這時才干銷戶,