服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件

服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓浪超市策劃管理陳素立服務(wù)規(guī)范培訓2禮貌禮儀常識策劃管理陳素立禮貌禮儀常識3禮貌禮貌是人與人之間在交往接觸中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范浪超市策劃管理陳素立禮貌4禮儀禮儀是一個行業(yè)內(nèi)(或區(qū)域內(nèi))人們交往時所認同的準則和行為規(guī)范,是在較莊重的場合,為表示禮貌和尊重而進行的必要的禮儀儀式。浪超市策劃管理陳素立禮儀5三、禮節(jié)禮節(jié)是關(guān)于對他人態(tài)度的外在行為規(guī)則是禮貌在語言、行為儀態(tài)等方面的具體規(guī)定浪超市策劃管理陳素立三、禮節(jié)6四、禮貌修養(yǎng)禮貌修養(yǎng)是指個人在交往中在禮貌、禮儀、禮節(jié)方面自覺地按照社會公共生活的準則要求,不斷地進行自我鍛煉、自我養(yǎng)成、自我提高的行為活動并通過努力形成自己的一種在待人接物時所特有的風度浪超市策劃管理陳素立四、禮貌修養(yǎng)7五、禮貌禮儀的基本原則(一)尊敬原則禮貌禮儀的核心是自尊和敬人。一切禮儀規(guī)則都是圍繞敬重自己、敬重他人這個核心來確定的浪超市策劃管理陳素立五、禮貌禮儀的基本原則8(二)適中原則每一項禮儀都要求適中、和諧,禮儀的最終目的就是為了達到和諧的境界浪超市策劃管理陳素立(二)適中原則9(三)真誠原則真誠是禮儀的精髓,只有真誠的施禮,真誠的交往,才能感動對方,從而達到和諧統(tǒng)一。古人說得好“精誠所至、金石為開”浪超市策劃管理陳素立(三)真誠原則10(四)自律原則禮儀,從本質(zhì)上說,是社會道德的外在表現(xiàn)形式,反映的是社會人群共同的利益,需要每個成員自覺去遵守浪超市策劃管理陳素立(四)自律原則11服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件12服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件13服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件14服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件15服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件16服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件17服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件18服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件19服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件20服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件21服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件22服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件23服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件24服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件25服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件26服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件27服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件28服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件29服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件30服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件31服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件32服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件33服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件34服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件35服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件36服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件37服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件38服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件39服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件40服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件41服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件42服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件43服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件44服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件45服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件46服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件47服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件48服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件49服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件50服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件51服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件52服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件53服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件54服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件55服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件56服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件57服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件58服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件59服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件60服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件61服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件62服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件63服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件64服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件65服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件66服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件67服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件68服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件69服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件70服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件71服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件72服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件73服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件74服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件75服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件76服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件77服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件78服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件79服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件80服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件81服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件82服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件83服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件84服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件85服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件86服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件87服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件88服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件89服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件90服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件91服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件92服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件93服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件94服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件95服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件96服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件97服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件98服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件99服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件100服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件101服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件102服務(wù)規(guī)范培訓服務(wù)規(guī)范培訓課件103謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失?！突?/p>

47、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

48、書籍把我們引