第六章 商務(wù)演說(shuō)

第六章商務(wù)演說(shuō)

——經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程

商務(wù)溝通在如今這個(gè)信息交流不斷增加、知識(shí)量成指數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)代，演說(shuō)成了很多人成功的必備技能之一。商務(wù)人士熟練掌握和應(yīng)用演說(shuō)的技巧，必將在商場(chǎng)中發(fā)揮得更加出色！第一節(jié)商務(wù)演說(shuō)概述一、演說(shuō)概述1.演說(shuō)又稱演講（Oration），是一種帶有藝術(shù)性而且針對(duì)性很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。2.它是語(yǔ)言的一種高級(jí)表現(xiàn)形式，是藝術(shù)地表達(dá)出語(yǔ)言的基本意思，是一種有計(jì)劃、有目的、有主題、有系統(tǒng)的視聽(tīng)兩方面信息的傳播。演說(shuō)與私人對(duì)話的區(qū)別演講者本人成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容的要求往往超過(guò)私人談話要求演講者始終牢牢把握住聽(tīng)眾的注意力演說(shuō)的要素包括演說(shuō)者聽(tīng)眾演說(shuō)的媒介主體形象時(shí)空環(huán)境演說(shuō)的分類按內(nèi)容分：政治、商務(wù)、軍事、學(xué)術(shù)、法律、宗教演說(shuō)等。按內(nèi)容分：命題、即興、辯論演說(shuō)等。二、商務(wù)演說(shuō)的意義

從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人，常常能從演說(shuō)，捕捉有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息，從而確定投資方向。企業(yè)或商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,運(yùn)用演說(shuō)把企業(yè)活動(dòng)的奮斗目標(biāo)、方針、措施向本部門(mén)的職工傳達(dá)。貿(mào)易洽談中,生動(dòng)演說(shuō)能夠吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。在涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,演說(shuō)是進(jìn)行對(duì)外宣傳并樹(shù)立企業(yè)形象的重要手段。在領(lǐng)導(dǎo)上任時(shí)發(fā)表的就職演說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中樹(shù)立良好的形象和威信起著非常關(guān)鍵的作用。三、商務(wù)演說(shuō)的分類

按照演說(shuō)的功能分類告知型商務(wù)演說(shuō)說(shuō)服型商務(wù)演說(shuō)激發(fā)型商務(wù)演說(shuō)娛樂(lè)型商務(wù)演說(shuō)按照演說(shuō)的內(nèi)容分類公關(guān)型演說(shuō)動(dòng)員型演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)介紹型演說(shuō)總結(jié)型演說(shuō)第二節(jié)商務(wù)演說(shuō)的準(zhǔn)備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。準(zhǔn)備工作是公眾演說(shuō)成敗的關(guān)鍵。在演講前做好準(zhǔn)備，會(huì)給你的演說(shuō)帶來(lái)意想不到的效果。一、正確面對(duì)恐懼心理分析產(chǎn)生恐懼的原因

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福——每一個(gè)新手，常常有一種心慌病。心慌病并不是膽小，乃是一種過(guò)度的神經(jīng)刺激

恐懼實(shí)際不易被察覺(jué)拿破侖——因?yàn)槲覜Q心要成功，所以凡是我做的事都得到了成功恐懼可通過(guò)練習(xí)克服二、做好商務(wù)演說(shuō)的聽(tīng)眾分析需求分析聽(tīng)眾想從你的演講中知道什么聽(tīng)眾對(duì)演說(shuō)的內(nèi)容的熟悉程度預(yù)測(cè)聽(tīng)眾的獲益度建立聽(tīng)眾檔案聽(tīng)眾基本資料聽(tīng)眾對(duì)本場(chǎng)演說(shuō)的態(tài)度聽(tīng)眾參加演說(shuō)的原因聽(tīng)眾的語(yǔ)言程度信息的來(lái)源和利用根據(jù)聽(tīng)眾的多少選擇適合的場(chǎng)所與形式根據(jù)聽(tīng)眾的文化教育水平選擇不同的內(nèi)容及語(yǔ)言注意吸引聽(tīng)眾興趣把握重要聽(tīng)眾和決策性人物三、確定演說(shuō)的目標(biāo)聽(tīng)眾分析和演說(shuō)目標(biāo)貫穿于始終。一場(chǎng)有意義的演說(shuō)都會(huì)包括：標(biāo)題、主題和目標(biāo)。四、安排輔助工具的使用在演示和介紹的過(guò)程中，為了提高效率，加深人們的影響，有必要采用一些視覺(jué)輔助手段。使用視覺(jué)輔助工具的好處吸引聽(tīng)眾的注意力協(xié)助聽(tīng)眾了解我們傳達(dá)的信息加深聽(tīng)眾記憶可以增加演說(shuō)的趣味使用視覺(jué)工具的弊端會(huì)轉(zhuǎn)移聽(tīng)眾的視線需要時(shí)間和精力的投入易受演說(shuō)場(chǎng)所條件的限制使用不當(dāng)會(huì)帶來(lái)很大麻煩主要的視覺(jué)輔助手段黑板和白板貼釘用具翻紙板投影儀幻燈機(jī)錄像機(jī)實(shí)物模型五、如何準(zhǔn)備演說(shuō)稿

演說(shuō)稿是演說(shuō)者在講話前準(zhǔn)備的文字稿，是我們演講系統(tǒng)性、完整性、有效性的必備要素。它是演說(shuō)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)的主要依據(jù)，也是演說(shuō)獲得成功的重要保證。演說(shuō)稿材料的選擇材料一定要真實(shí)材料要具有典型性材料要新穎內(nèi)容要具體且精練演說(shuō)稿結(jié)構(gòu)的組織在演說(shuō)中我們只有一次吸引聽(tīng)眾的機(jī)會(huì)，所以在演說(shuō)目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，你需要設(shè)計(jì)良好的組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵方面分別是：提綱，過(guò)渡和模式。提綱：條理分明簡(jiǎn)潔、清晰

過(guò)渡一般常用的過(guò)渡形式有：使用關(guān)聯(lián)詞提問(wèn)的過(guò)渡方法倒敘停頓身體語(yǔ)言視覺(jué)教具模式

下面是四種經(jīng)典的演說(shuō)模式：按時(shí)間排列的模式使用分類的方法在商務(wù)演說(shuō)中提出問(wèn)題和提供解決方案比較和對(duì)比的模式六、商務(wù)演說(shuō)的演練熟悉內(nèi)容，增強(qiáng)演說(shuō)自信判斷時(shí)間長(zhǎng)短，優(yōu)化演說(shuō)組織提前情景預(yù)設(shè)，表現(xiàn)落落大方第三節(jié)商務(wù)演說(shuō)的技巧一、設(shè)計(jì)精彩的開(kāi)場(chǎng)白“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，演講也是如此。演講的開(kāi)場(chǎng)白要迅速抓住聽(tīng)眾的注意力，形成一個(gè)小的高潮。