電話銷售年終工作總結(jié)精編版（4篇）

第15頁共15頁電話銷售?年終工作?總結(jié)精編?版捧著?累累的碩?果，迎著?冬日的陽?光，懷著?滿腔的熱?忱，我們?又迎來了?年終工作?總結(jié)會會?的召開。?對于我個?人來說，?是豐收的?一年，特?別是在這?____?年里收獲?了太多太?多，需要?感謝的人?太多太多?。在這?里，我謹?向關(guān)心支?持我們電?話銷售部?的領(lǐng)導(dǎo)和?廣大員工?表示衷心?的感謝！?并對電話?銷售這方?面工作做?一個總結(jié)?：一、?工作完成?情況我?們對電話?銷售團隊?進行了整?合，渠道?部銷售人?員現(xiàn)有人?，網(wǎng)站部?銷售人員?現(xiàn)有人，?客服部銷?售人員現(xiàn)?有人；完?成了呼叫?系統(tǒng)上線?，對呼入?呼出業(yè)務(wù)?進行了詳?細分工；?制訂了銷?售規(guī)則，?與產(chǎn)品部?門合作進?行了職稱?英語、四?六級等多?次電話銷?售促銷活?動，完成?總業(yè)績百?分之，其?中，完成?重點產(chǎn)品?電話銷售?工作百分?之。我們?具體做好?了以下幾?項工作：?(一)?、強化培?訓(xùn)強化?產(chǎn)品知識?與話述集?中培訓(xùn)。?為保證培?訓(xùn)工作按?質(zhì)、按量?完成，根?據(jù)所開設(shè)?專業(yè)，結(jié)?合培訓(xùn)人?員需求，?選擇培訓(xùn)?教材、教?學(xué)光碟。?培訓(xùn)前發(fā)?到培訓(xùn)人?員手中，?做到人一?套，方便?教學(xué)、方?便復(fù)習、?自學(xué)，提?高了教學(xué)?質(zhì)量，鞏?固了教學(xué)?成果。教?師做到分?工明確，?責任到人?。每次?培訓(xùn)，由?專業(yè)授課?教師，按?照日程表?進行教學(xué)?。要求理?論講解通?俗易懂，?實作具體?、有針對?性，一看?就會。如?，___?_月__?__日，?老師為我?們進行了?職稱英語?培訓(xùn)，取?得了很好?的效果(?我用__?__號前?后的兩組?數(shù)字進行?比較)。?(二)?、更新系?統(tǒng)聘請?專業(yè)技術(shù)?人員，積?極進行呼?叫系統(tǒng)的?更新，以?新的呼叫?系統(tǒng)為基?礎(chǔ)，整合?呼入咨詢?電話，來?電量較更?新前明顯?上升。?(三)、?細化分工?對呼入?呼出進行?了細化，?并明確分?工。在呼?出方面，?加大呼出?密度，以?便更多的?人了解到?學(xué)校，了?解到學(xué)校?的產(chǎn)品，?為學(xué)校爭?取到更多?的客戶資?源。加強?了呼入與?產(chǎn)品的協(xié)?作，進行?了多次促?銷活動，?取得了較?好效果；?呼出方面?，進行未?付款訂單?的跟進，?在學(xué)員跟?進方面，?及時了解?學(xué)員處于?哪個進度?及時進行?跟進。?每個新開?發(fā)的學(xué)員?，都制表?統(tǒng)計，在?開發(fā)學(xué)員?的得失之?處做分析?。通過召?開每月一?次例會來?分析近來?學(xué)員的狀?況，對于?未成交的?學(xué)員做出?總結(jié)，以?便更好地?跟進，對?于成交的?學(xué)員我們?及時分享?經(jīng)驗，以?供大家學(xué)?習。同?時，執(zhí)行?了同等學(xué)?歷的老學(xué)?員二次銷?售，及時?和老學(xué)員?溝通。在?啟用新品?時，首先?通知老學(xué)?員，得到?他們的承?認后方可?啟用，若?他們不接?受，我們?作相應(yīng)的?改進滿足?他們的需?求。對于?老學(xué)員的?回訪，我?們是不定?期的。在?節(jié)假日里?我們送出?問候和祝?福，在重?要的日子?里送些小?禮品以增?進感情。?在平時?，我們也?和老學(xué)員?保持聯(lián)絡(luò)?，關(guān)心他?們的狀況?，增進感?情。如果?方便的話?，可以登?門拜訪老?學(xué)員，以?便促進我?們和老學(xué)?員之間的?關(guān)系。經(jīng)?過我們的?努力，半?年來，老?學(xué)員成單?量達到個?。(四?)、完善?制度為?更好地促?進工作，?我們研究?制訂并嚴?格執(zhí)行《?電話銷售?執(zhí)行規(guī)則?》，對工?作執(zhí)行流?程、業(yè)績?認定、數(shù)?據(jù)安全等?方面進行?了嚴格規(guī)?定，違規(guī)?操作情況?明顯下降?。各位?領(lǐng)導(dǎo)、同?志們，以?上這些成?績的取得?，是校領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心、?支持的結(jié)?果，是我?們銷售部?員工共同?努力的結(jié)?果。這些?成績，為?進一步加?快我校教?育發(fā)展夯?實了根基?，為新起?點創(chuàng)造新?氣象奠定?了堅實的?基礎(chǔ)。?二、存在?的問題和?不足雖?然在__?__年來?我們的工?作取得了?一定成績?，但是離?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還存在?很多差距?和不足，?主要有以?下幾方面?的問題：?1、呼?入方面?咨詢應(yīng)對?能力不足?，部分課?程仍然缺?乏深度咨?詢能力，?需要與產(chǎn)?品加強協(xié)?作，加大?培訓(xùn)力度?。2、?呼出方面?目前主?要日常業(yè)?務(wù)是網(wǎng)站?未支付訂?單回訪，?業(yè)務(wù)性質(zhì)?較為淺表?化。在真?正意義上?的電話銷?售，即老?用戶二次?開發(fā)與新?用戶電話?陌生拜訪?銷售上投?入的力度?不夠。?3、有的?僅憑感覺?銷售對?業(yè)績起伏?無統(tǒng)計分?析，對主?要產(chǎn)品轉(zhuǎn)?化率無統(tǒng)?計分析。?4、團?隊氛圍一?度出現(xiàn)問?題業(yè)務(wù)?競爭向惡?性競爭方?向發(fā)展，?直接影響?整體業(yè)績?。三、?下步打算?新起點?，新希望?。成績代?表過去，?我們的工?作將開始?新的起點?。下一步?，我們將?努力做好?以下幾方?面的工作?：1、?加強合作?，進一步?強化培訓(xùn)?新的一?年，我們?希望和產(chǎn)?品部進一?步加強合?作，多為?我們進行?產(chǎn)品培訓(xùn)?，協(xié)助我?們走向資?深銷售顧?問的行列?。對于學(xué)?校的職員?來說，熟?悉學(xué)校的?產(chǎn)品是很?必要的。?為了發(fā)展?，學(xué)?？?能會有產(chǎn)?品改進或?者新品的?推出，經(jīng)?常開展一?些產(chǎn)品的?培訓(xùn)，讓?職員對學(xué)?校的新產(chǎn)?品更加了?解，提高?員工的工?作技能，?讓大家成?長得更快?。2、?加強數(shù)據(jù)?統(tǒng)計與分?析及時?了解呼入?和呼出量?，根據(jù)業(yè)?績起伏加?強管理，?提高產(chǎn)品?轉(zhuǎn)化率。?3、積?極研究發(fā)?掘銷售規(guī)?律以指?導(dǎo)好銷售?工作的開?展，為學(xué)?校創(chuàng)造更?多的經(jīng)濟?效益。?以上是我?半年來的?工作總結(jié)?和計劃建?議，有什?么不當?shù)?地方還請?領(lǐng)導(dǎo)指正?。在新?的一年里?，我們將?緊緊抓住?教育發(fā)展?的戰(zhàn)略機?遇期，盡?的努力協(xié)?助銷售員?共同完成?銷售目標?。我們大?家會一起?努力，緊?密結(jié)合自?身的實際?，長遠規(guī)?劃，埋頭?實干，站?在新的起?點上，向?著更高的?、更美好?的目標邁?進，將工?作做到更?好！在不?久的將來?，我相信?學(xué)校一定?會發(fā)展得?更好、更?快！電?話銷售年?終工作總?結(jié)精編版?（二）?各位領(lǐng)導(dǎo)?大家好!?___?_年即將?過去，在?這段時間?里,我通?過努力的?工作,在?辛勤付出?的同時我?也學(xué)習到?更多，借?此機會，?我對自己?的工作做?一下總結(jié)?，目的在?于吸取教?訓(xùn),提高?自己,以?至于把工?作做得更?好，自己?有信心也?有決心把?今后的工?作做到更?好。我?是___?_年__?__月_?___日?來到貴公?司工作的?。作為一?名新員工?，我是沒?有汽車銷?售經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情和?喜愛，而?缺乏對本?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和專?業(yè)知識，?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習專?業(yè)知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?專業(yè)方面?的難點和?問題，我?會及時請?教部門經(jīng)?理和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門經(jīng)理和?同事對我?的幫助!?通過不?斷的學(xué)習?專業(yè)知識?,收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在我對市?場有了一?個大概的?了解，逐?漸的可以?清晰。流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，對?市場的認?識也有了?一定的掌?握。在?不斷的學(xué)?習專業(yè)知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高。?現(xiàn)存的缺?點：對于?市場的了?解還是不?夠深入，?對專業(yè)知?識掌握的?還是不夠?充分，對?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?，在與客?戶的溝通?過程中,?缺乏經(jīng)驗?。市場?分析我?所負責的?區(qū)域為廣?東西部周?邊,在銷?售過程中?,牽涉問?題最多的?就是價格?,客戶對?價格非常?敏感，怎?樣在第一?時間獲悉?價格還需?要我在今?后的工作?中去學(xué)習?和掌握。?從__?__年_?___月?____?日到__?__年_?___月?____?日我的總?銷量是_?___臺?，越野車?一臺，轎?車一臺，?跑車一臺?，總利潤?____?元，凈利?潤___?_元，平?均每臺車?利潤是_?___元?。新年到?了我也給?自己定了?新的計劃?，今年的?年銷量達?到___?_臺，利?潤達到1?6000?0，開發(fā)?新客戶_?___家?。我會朝?著這個目?標去努力?的.我有?信心!?隨著市場?競爭的日?益激烈，?擺在銷售?人員面前?的是-平?穩(wěn)與磨礪?并存，希?望與機遇?并存，成?功與失敗?并存的局?面，擁有?一個積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?新一年?的工作計?劃深入?了解所負?責區(qū)域的?市場現(xiàn)狀?,準確掌?握市場動?態(tài)與客?戶建立良?好的合作?關(guān)系不?斷的增強?專業(yè)知識?努力完?成現(xiàn)定任?務(wù)量最?后，感謝?公司給我?一個展示?自我能力?的平臺，?我會嚴格?遵守職業(yè)?操守,朝?著優(yōu)秀員?工的方向?勇往直前?。碰到困?難不屈不?撓，取其?精華，去?其糟粕，?和公司員?工團結(jié)協(xié)?作，讓團?隊精神戰(zhàn)?勝一切。?我有信心?在我們共?同的努力?下，讓公?司就像我?的名字一?樣迎春破?曉，霞光?萬丈!?電話銷售?年終工作?總結(jié)精編?版（三）?___?_即將悄?然離去，?____?步入了我?們的視野?，回顧_?___工?作歷程。?整體來說?有酸甜苦?辣?；貞?起我__?__進的?公司一直?到現(xiàn)在，?已經(jīng)工作?有了__?__年多?。今年整?個的工作?狀態(tài)步入?進了正軌?，并且對?于我所從?事的這個?行業(yè)防偽?標簽有了?一更加全?面的了解?，成功合?作的客戶?也是日積?月累，同?時每次成?功合作一?個客戶都?是對我工?作上的認?可，并且?體現(xiàn)了我?在職位上?的工作價?值。但是?整體來說?我自己還?是有很多?需要改進?。以下是?我今年總?結(jié)工作不?足之處：?第一：?溝通技巧?不具備。?每天接?觸不同客?戶而我跟?他們溝通?的時候說?話不夠簡?潔，說話?比較繁瑣?。語言組?織表達能?力是需要?加強改進?。第二?：針對已?經(jīng)合作的?客戶的后?續(xù)服務(wù)不?到位。?看著自己?成功客戶?量慢慢多?起來，雖?然大的客?戶少之又?少，但是?自己還是?在盡心盡?力的維護?每一位意?向比較好?的客戶，?并且達到?從意向客?戶到真正?客戶為目?的?？蛻?雖然已經(jīng)?簽下來了?，之前感?覺萬事大?吉了，其?實這種想?法是非常?的不成熟?，后來經(jīng)?過幾個月?的工作，?再加上_?___和?經(jīng)理都有?跟我們開?會中重點?講到老客?戶的維護?好與壞的?問題。確?實感覺到?一個新客?戶開拓比?較難，但?是對于已?經(jīng)成功合?作的客戶?其實是比?較簡單的?，比如我?有___?_個老客?戶，只要?很好的維?護好了的?話，在以?后的翻單?過程當中?肯定會第?一時間想?到通贏防?偽的小周?。那么這?樣不僅繼?續(xù)給公司?創(chuàng)造利潤?，也是對?自己一個?工作上的?認可。因?此這點我?得把目光?放長遠。?第三：?客戶報表?沒有做很?好的整理?。對于?我們這個?行業(yè)來說?有旺季和?淡季，對?于淡季或?者臨近放?假的時候?問候客戶?這些應(yīng)該?做一個很?好的報表?歸納，而?我這方面?做的不夠?好。確實?報表就是?每天辛苦?勞作的種?子，日積?月累，需?要自己用?心的去經(jīng)?營，否則?怎么結(jié)出?勝利的果?實呢。領(lǐng)?導(dǎo)只有通?過明了的?報表才能?夠知道我?今天的工?作狀態(tài)和?收獲如何?，然后有?針對性的?加以指正?和引導(dǎo)。?而我自己?也每天做?好完整而?又詳細的?報表也可?以每天給?自己訂一?個清晰而?又有指導(dǎo)?性的工作?總結(jié)以及?來日的工?作計劃，?這樣工作?起來更加?有針對性?和目的性?。那么也?更加如魚?得水。?第四：開?拓新客戶?量少。?今年我合?作成功的?客戶主要?是通過電?話銷售和?網(wǎng)絡(luò)客服?等渠道找?到客戶，?而自己真?正找的客?戶很少，?這點值得?自己好好?的深思一?下，有一?些大部分?原因是為?了不錯過?任何一個?主動聯(lián)系?我司的意?向強烈客?戶，因此?大部分的?時間花在?了聯(lián)系電?話銷售客?戶上，而?忽略了自?己聯(lián)系上?的意向客?戶。而自?己今年開?拓的新客?戶量不多?，這點在?明年要很?好的改進?，并且明?年訂好一?個計劃，?讓自己的?時間分配?的合理。?達到兩不?誤的效果?。第五?：當遇到?不懂的專?業(yè)或者業(yè)?務(wù)知識時?候，不善?于主動請?教領(lǐng)導(dǎo)，?并且未在?當天把不?懂的變成?自己的知?識給吸收?。綜合?以上幾點?是我在今?年的工作?中不足之?處表現(xiàn)，?我會在今?后的工作?當中加以?改進，有?句話說的?話：聰明?的人不會?在同一個?地方摔倒?兩次。當?然誰都愿?意做一個?聰明的人?，所以同?樣的錯誤?我不會再?犯，并且?爭取做到?更好。望?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事共?同監(jiān)督我?。一個人?有錯誤不?怕，怕的?是不知道?改正，而?我就要做?一個知錯?就改，并?且從中把?缺點變成?自己的優(yōu)?點。今?年整整的?一年變化?不大，主?要工作職?責是電話?銷售，顧?名思義就?是通過電?話達成交?易的銷售?。而我在?這一年里?也主要是?在公司通?過網(wǎng)絡(luò)、?電話來獲?得跟客戶?的溝通，?工作上聽?上去每天?坐在辦公?室里，打?幾個電話?或者qq?、客服等?聯(lián)系到客?戶，這樣?很簡單，?但是實際?上工作量?還是有的?，每天要?跟不同的?客戶打交?道，并且?第一時間?通過自身?的語言來?留給客戶?一個非常?好的印象?。為了讓?客戶對我?們公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?更加信賴?，除了公?司的報價?外，更重?要的是一?個服務(wù)。?要讓客戶?感覺到通?贏防偽公?司是一個?大企業(yè)有?很好的服?務(wù)團隊，?并且就好?比是在享?受的過程?一樣，把?談生意的?氛圍轉(zhuǎn)化?為一種朋?友之間的?友好交流?溝通。并?且讓意向?強烈的客?戶第一時?間能夠想?到，想到?跟通贏防?偽公司合?作等等這?些都是與?自己付出?辛苦的努?力是息息?相關(guān)，并?且作為銷?售人員來?說第一時?間要有非?常敏銳的?嗅覺感覺?到客戶的?需求。對?于意向強?烈的客戶?而言除了?很好的電?話問候、?短信問候?、qq問?候外還需?要有一份?工作的熱?情感染到?客戶，讓?客戶從自?己的行為?中感覺到?我的真誠?。那么相?信客戶量?也會慢慢?積累起來?。__?__年以?來，在同?事們的幫?助下，自?己在電銷?方面學(xué)到?了很多東?西，下面?將以前的?工作總結(jié)?如下：還?記得當同?事已經(jīng)打?了好多通?電話之后?，我才敢?打自己的?第一通電?話，當時?拿電話的?手都是顫?抖的，心?里竟然還?在祈禱不?要有人接?電話。可?是并不如?我所愿，?那邊接起?了電話，?我一時之?間竟不知?道自己要?說什么了?：開始想?好的那些?話語都煙?消云散了?，后來就?把話術(shù)都?記在本子?上慢慢年?習慣了也?就好了。?到現(xiàn)在想?想，那時?真的是很?傻的。?做電話銷?售也可能?是所有銷?售里最難?，最具有?挑戰(zhàn)性的?了;對于?別人的拒?絕總是很?讓我傷自?尊。但是?自己必須?要邁過這?個門檻。?說實話當?時我是把?自己看成?逼上梁山?的好漢，?每天都在?打電話，?打好多的?電話讓自?己遭受拒?絕，學(xué)會?承受。在?開始的時?候也是在?師傅包括?一部的同?志們幫助?以及熏陶?下才慢慢?的適應(yīng)，?別人可以?做到，為?什么我就?不可以?作為銷售?人員我感?覺背負著?挺大的工?作壓力。?當面對背?井離鄉(xiāng)孤?軍奮戰(zhàn)時?的寂寞時?，當面對?完不成銷?售任務(wù)的?沮喪時，?當面對部?分蠻不講?理的客戶?時，一旦?丟失了堅?強的意志?，那么就?只能逃離?營銷這個?職業(yè)或者?渾渾惡惡?過日子。?尤其是做?電話銷售?，我們每?天至少打?五十個電?話，每個?月如果有?十六個工?作日，那?每個月我?們就要_?___個?電話?？?見我們要?經(jīng)受多少?次的拒絕?，我們聽?得最多的?聲音就是?拒絕，如?果不能激?勵自己，?不能互相?激勵，那?我們可能?每天都會?愁云罩面?，每天都?不想打電?話，甚至?看到電話?頭就痛，?因為沒有?一個人會?喜歡被拒?絕的感覺?。在追?求成功的?時候，必?然會碰到?各種各樣?的困難、?曲折、打?擊、不如?意?？赡?這個世界?上會有極?少數(shù)的人?，他的一?生一路順?風，但是?大部分的?人，他都?曾經(jīng)遭遇?過失敗或?正在遭遇?失敗，包?括很多成?功人士也?是一樣。?除了要對?自己當初?確立的目?標要有堅?定的信心?外，必須?要不時回?過頭去，?檢驗自己?一路走來?的足跡有?沒有偏離?了軌道，?有沒有多?走了彎路?，如果走?偏了就趕?緊回來，?趕緊修正?，不時地?總結(jié)和回?顧，才能?保證方向?永遠是正?確的。正?如常言道?：一個人?不追求進?步的同時?就是在原?地踏步!?此時回?頭一想，?我本人在?工作中還?是存在不?少的缺點?和不足之?處，尤其?最明顯的?一點就是?馬虎大意?，在發(fā)傳?真的時候?忘記該稱?呼有幾次?，甚至有?次去開會?竟然還把?鞋子忘記?了帶，最?后還是滿?天去借，?此等性質(zhì)?的問題細?節(jié)在生活?中也是經(jīng)?常發(fā)生;?打電話的?時候還是?不能夠獨?立面對問?題，在客?戶遇到問?題的時候?自己容易?驚慌失措?，不能鎮(zhèn)?定的穩(wěn)住?陣腳，就?把電話直?接塞給師?傅或者其?他同事了?，這點來?說，現(xiàn)在?做的非常?不好，包?括打回訪?自己都不?會去打，?現(xiàn)在剛來?了不到一?個月的新?人都可以?自己面對?這些問題?，我這點?就做的不?夠成功了?，以后一?定要努力?改掉這個?習慣，不?能什么時?候都依靠?別人，要?靠自己解?決!還有?一點是平?時工作和?生活兩者?不能區(qū)分?開來，有?時工作中?的煩惱會?帶到生活?中，而生?活中不愉?快的心情?也有時導(dǎo)?致一天的?心情，當?然這樣是?肯定不好?的，因為?一天沒有?好心情就?直接決定?能否有回?執(zhí)來報答?一天的勞?效!所以?平時工作?以及生活?中，在自?己給自己?調(diào)解的同?時要堅信?：郁悶的?人找郁悶?的人，會?更加郁悶?。一定要?找比自己?成功的人?，比自己?愉快的人?，他的愉?快會感染?會傳染，?就會找到?力量和信?心。為?今后做個?打算，不?能和以前?一樣從來?不做總結(jié)?，從來不?設(shè)定目標?，那樣就?像是一個?無頭蒼蠅?亂碰一天?天的混日?子了，沒?有目標性?，一天不?知道要有?什么樣的?結(jié)果，在?此一定明?確了：至?少一場會?保持兩個?客戶，不?然一個月?下來就八?場會的話?，自己來?那么幾個?客戶還不?能保證是?不是質(zhì)量?客戶，那?樣簽單的?幾率就太?小了，至?少在自己?的努力中?能夠充實?自己，給?自己的同?學(xué)一個榜?樣，給家?里一個交?待，能讓?所有關(guān)心?自己的人?放心，會?認為我過?的很好就?ok了!?電話銷?售年終工?作總結(jié)精?編版（四?）一.?對外與接?待工作?首先營銷?部經(jīng)過了?這一年的?磨合與發(fā)?展，已經(jīng)?逐步的成?熟了自己?的營銷工?作，拓展?了自己的?市場。把?商大酒店?全面的推?向旅游市?場，提高?了酒店的?知名度，?爭取做到?限度為酒?店創(chuàng)造經(jīng)?濟效益。?根據(jù)年?初的工作?認真的落?實每一項?，年營銷?部的工作?重點放在?商務(wù)散客?和會議的?營銷上，?由于酒店?所處的地?理位置所?限，散客?的入住率?偏低，全?年的營銷?部散客入?住率為，?我們加大?商務(wù)客人?的營銷力?度，拜訪?重要公司?簽署商務(wù)?協(xié)議，同?時根據(jù)季?節(jié)的不同?制定不同?的營銷方?案，有針?對性的走?訪，比如?旅游旺季?，我們把?地接較好?旅行社認?真的回訪?與，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會議召?開，我們?及時的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體營銷?量做好鋪?墊。平時?在整理顧?客檔案時?，分類定?期的回訪?，同時不?斷的開發(fā)?新顧客，?截止年底?共簽署協(xié)?議___?_份。?____?年___?_月份我?到酒店擔?任營銷部?經(jīng)理，?____?年___?_份酒店?正式掛牌?三星，這?對營銷部?提供對外?宣傳籌碼?，同時也?把我們酒?店整體水?平提高一?個檔次，?有利于酒?店的營銷?工作。?隨著網(wǎng)絡(luò)?的高速發(fā)?展，網(wǎng)絡(luò)?的宣傳不?僅僅提高?了酒店的?知名度，?而且通過?網(wǎng)絡(luò)公司?提高酒店?整體的入?住率。截?止年底共?與___?_家網(wǎng)絡(luò)?訂房公司?簽定了網(wǎng)?絡(luò)合作協(xié)?議。我們?對重要的?網(wǎng)絡(luò)公司?提高傭金?比例，利?用其宣傳?能夠讓客?人通過網(wǎng)?絡(luò)詳細了?解商大酒?店，比如?攜程、藝?龍、恒中?偉業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)公?司；同?時在這一?年里我們?接待了長?江宗申蛟?龍恒運多?家摩托車?公司，科?龍電器，?偉俊公司?蒙牛乳業(yè)?中醫(yī)藥大?學(xué)，鐵道?與環(huán)球國?旅等三十?多個大中?小型會議?，對于每?個會議的?接待，所?有部門都?能夠認真?的配合營?銷部，圓?滿完成會?議的接待?工作，客?人對我們?的工作給?予了肯定?。在這里?由衷的感?謝各個部?門的領(lǐng)導(dǎo)?及員工對?我們營銷?部工作的?支持。?二.對內(nèi)?管理酒?店擁有自?己的網(wǎng)站?，由營銷?部負責網(wǎng)?站的維護?和網(wǎng)頁內(nèi)?容的更新?，通過網(wǎng)?絡(luò)進行宣?傳擴大影?響力，并?及時準確?的把酒店?的動態(tài)