酒店員工工作半年心得體會

第第頁酒店員工工作半年心得體會

酒店員工工作半年心得體會1

一、工作認真，絕對敷衍

我相信現(xiàn)在有許多人，在自己工作的時候，有人監(jiān)督跟沒人監(jiān)督是兩個完全不同的狀態(tài)，這就跟在學(xué)校上自習(xí)課的同學(xué)們一樣，教室里有老師安安分分，一點聲音都沒有，一旦老師不在，就變得肆無忌憚。在酒店的工作也是如此，我身為酒店的客房服務(wù)人員，一般都是自己監(jiān)督自己工作，工作的要求我們心里都明白，但是由于我們知道，我們的工作成效是沒人進行檢查的，全部許多人就選擇敷衍行事，只要不被顧客投訴即可。但是我的觀念不同，在我看來只有學(xué)會自我管理，才能更好的進步，我不會要把工作做好，我還要做到極致。

1、顧客退房后，立馬進行清掃整理，房間里的任何擺設(shè)都要回來原位，床單被罩肯定要換新的，保證客房內(nèi)部的潔凈干凈，然后對房間內(nèi)顧客運用過的東西，全部進行清洗并且還有消毒。

2、給足顧客周到的服務(wù)，在相宜的地方進行等候，顧客上樓的時候，我會做到，援助顧客拿全部的行李，然后引導(dǎo)顧客入住房間，然后詢問是否對房間還滿足，等到顧客說沒問題的時候，我才會退下。

3、對自己負責(zé)的區(qū)域內(nèi)部進行嚴(yán)格的檢查，保證區(qū)域內(nèi)的全部設(shè)備能夠正常的運用，比如說聲控?zé)?、地毯的潔凈程度、電梯等等。還得保證全部客房的門都是關(guān)閉的，防止發(fā)生偷盜事項。

二、仔細聽從領(lǐng)導(dǎo)指令

我現(xiàn)在作為一個已經(jīng)來到酒店工作有過一段時候的工作人員，難免會迎來領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，千萬不能有任何的抵觸心理，不要覺得這不在自己的工作范圍之內(nèi)，就覺得不應(yīng)當(dāng)是自己來做。反而要覺得這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗自己的工作技能，究竟這里是自己工作的地方，要上心的為這里做貢獻，這才是領(lǐng)導(dǎo)喜愛的員工。

三、積極主動的參與培訓(xùn)

對于我們這樣的大型酒店來說，員工的技能增長肯定要隨著現(xiàn)在的進展進步的，假如一貫都是一個樣子不變，那么我們這些員工的，就是對不起領(lǐng)導(dǎo)的.栽培，對不起自己的這份工作，但凡酒店有工作人員的培訓(xùn)，是務(wù)須要參與的，這種能增加自己個人技能的活動，沒有任何的理由不參與，工作不僅僅的為了賺錢養(yǎng)家，更是要自己能在工作中，漸漸的成長。

酒店員工工作半年心得體會2

我來到咱們**酒店工作已經(jīng)有半年多的時間了，這半年的工作帶給我的感受是非常多變的，在酒店工作其實沒有我們想象中的那么簡單，酒店其實是服務(wù)行業(yè)，所以想要給更多的客人提供更好的服務(wù)的話，那就需要我們在工作的時候更加仔細、更加細致、更加有耐煩才行，這樣才能避開自己涌現(xiàn)一些工作上的失誤，總之，在酒店里工作是一個漫長的學(xué)習(xí)過程，對于我這樣一個工作時間還不是特別長的人來言，我還有許多的東西需要向酒店里面的老員工和前輩們學(xué)習(xí)。

從我加入咱們酒店以來，我其實一貫都在跟著酒店里面的老員工們學(xué)習(xí)，是大家予以我不少的援助和指引，才讓我對于自己的工作有了更多的了解，原本我只覺得每天只需要把自己的份內(nèi)工作做好就足夠了，但是其實我們有不少的時間是要和酒店的客戶打交道的，所以保持良好的工作立場并讓更多的人體會到我們的熱忱非常重要，這也是領(lǐng)導(dǎo)們給我們下達的要求。酒店現(xiàn)在的經(jīng)營狀況雖然還算不錯，但是還有著不小的上升空間，所以我們這些員工可得共同努力一下才行了，爭取在以后的日子里取得更好的業(yè)績。這半年的時間里，我參與過不少次酒店為我們預(yù)備的培訓(xùn)活動，究竟像我這種閱歷不足的員工還有著不少，而且時常提升自己的技能也是一件好事情，別看在酒店里面工作好像太大的難度，但是經(jīng)營管理酒店卻是一個不小的工程，除了需要大家的協(xié)作之外，每一位員工最好還得掌控一些基礎(chǔ)的技能。

在酒店里，保證工作的順當(dāng)開展、保障好消防安全一貫都是我們的工作重點，經(jīng)過數(shù)個月的學(xué)習(xí)，我對于咱們酒店的了解是越來越多了，我也結(jié)識了不少的伙伴，也知曉了酒店里的各個部門的業(yè)務(wù)知識，這對于我接下來的工作有著不小的援助，唯有把自己的工作了解的更透徹一些了，那么我才能協(xié)作其他部門的同事一共把工作給開展好。這一段時間的工作不僅讓我的個人技能得到了較為明顯的提升，而且我也因此掌控了很多的技能，不過我也明白，我目前學(xué)習(xí)的東西還是太少了，以后還有機會的話，我會多多去向前輩們請教的，我會盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店工。

酒店員工工作半年心得體會3

來到酒店工作也已經(jīng)半年了，這半年的時間過得特別的快，平常工作的時候沒有留意，現(xiàn)在恍惚間便發(fā)覺原來時間真的很快，快到我們捉摸不透。這半年我在學(xué)習(xí)和成長中度過。由于我這是第一次踏進酒店行業(yè)，所以前一段時間還是需要進行一個摸索，這樣才能讓自己更快的融入這個集體，融入這份工作。這半年也已經(jīng)過去了，我在工作上也保持著一個特別好的狀態(tài)，也有著一個特別不錯的目標(biāo)，在這種狀態(tài)的指引下，我相信自己能夠有一個特別光明的前程。

其實一開始我并不了解酒店行業(yè)，來這里從事前臺的工作一開始我并不是很有自信的。雖然我有過前臺工作的閱歷，但是處于一個新的環(huán)境之下，我必定也會有一點點的不知所措，也會有一點焦灼。所以在一開始的試用期里，我使出渾身解數(shù)進行學(xué)習(xí)，去成長，去進步。從很小的事情里做起，從很小的角度出發(fā)，漸漸地去找尋一個對的方向，找尋一個對的目標(biāo)，漸漸前行，漸漸成長。

歲月簡單荒蕪，但我們也能在這樣的荒蕪之中漸漸成長起來。剛開始進來的時候我處理事情的技能還不是很好，許多時候還需要同事們的援助，其次我的臨時應(yīng)變技能也不是很好，當(dāng)時也由于自己應(yīng)變技能不足涌現(xiàn)過一些小笑話，但是好在自己還能夠在后續(xù)中解決好這些問題。能夠在錯誤中找到方法進行改正也是自己進步的一點，平常自己也不是一個特別細心的人，但是在這份事業(yè)上我還是能夠保持一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧觯瑵u漸的改正自己的心態(tài)，也漸漸培育自己細心的工作狀態(tài)。

我來到酒店半年了，和同事們相處也已經(jīng)半年了。說起來我和大家也特別的投緣，和大家認識不到一個月我們就熟識了起來，并且像是老友一樣。不管是工作上的事情還是平常生活中的事情，我們都能暢談，這也讓我的工作生活多了一些樂趣。

剛開始進來的時候我對這份工作不是很熟識，也是大家一步