《績效管理》模擬練習(xí)題含參考答案

《績效管理》模擬練習(xí)題含參考答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、在以下選擇中,不屬于績效計(jì)劃制訂者的是()A、員工同事B、員工的直接上級C、人力資源管理專業(yè)人員D、員工本人正確答案：A2、以下關(guān)于評價(jià)方法的比較說法錯誤的是()A、描述法的有效性無法確定B、行為錨定量法對于避免評價(jià)錯誤很有效C、等級擇一法對于員工開發(fā)能夠很好地提供反饋指導(dǎo)D、等級擇一法對于員工分配獎金和發(fā)展機(jī)會的評價(jià)效果很差正確答案：C3、績效反饋面談是一種面對面的溝通,在實(shí)施中需要特別注意的原則有()A、民主原則B、透明原則C、直接具體原則D、及時(shí)原則正確答案：C4、評價(jià)主體在進(jìn)行評價(jià)的時(shí)候只憑借主觀判斷或個人喜好,導(dǎo)致不同的評價(jià)主體對同一評價(jià)內(nèi)容看法不一,讓被評價(jià)者產(chǎn)生不公平感,容易影響整個績效評價(jià)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是績效評價(jià)系統(tǒng)中的常見問題()A、評價(jià)周期確定不合理B、評價(jià)目的不明確C、評價(jià)方法選擇不當(dāng)D、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊正確答案：D5、關(guān)于績效信息的說法,不正確的是()A、績效信息是績效評價(jià)決策的依據(jù)B、績效信息是績效改進(jìn)決策的依據(jù)和保障C、績效信息是解決勞動爭議的重要依據(jù)D、績效監(jiān)控是績效信息決策的基礎(chǔ)正確答案：D6、平衡計(jì)分卡的核心是()A、愿景B、使命C、核心價(jià)值觀D、戰(zhàn)略正確答案：D7、()是指評價(jià)對象就評價(jià)爭議案件提起申訴的單位或個人。A、政府B、申訴方C、申訴管理機(jī)構(gòu)D、被申訴方正確答案：D8、管理者與員工通過持續(xù)的績效溝通,采取有效的監(jiān)控方式對員工的行為及績效目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控是在績效周期的哪一環(huán)節(jié)()A、績效評價(jià)B、績效計(jì)劃C、績效監(jiān)控D、績效反饋正確答案：C9、戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)所有人力資源管理活動都必須圍繞組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)將人力資源管理與組織的戰(zhàn)略結(jié)合起來,讓人力資源管理為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理的()A、匹配性B、戰(zhàn)略性C、系統(tǒng)性D、動態(tài)性正確答案：B10、在目標(biāo)管理中,下列不屬于基本條件的是()A、組織管理者堅(jiān)強(qiáng)B、制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)C、選擇有效的管理風(fēng)格D、做到組織層次分明正確答案：A11、下列選項(xiàng)中,屬于描述性評價(jià)的是()A、圖尺度量表法B、等級擇一法C、人物比較法D、關(guān)鍵事件法正確答案：D12、()是管理者和員工就工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見,形成契約的過程。A、績效反饋B、績效實(shí)施C、績效計(jì)劃D、績效評價(jià)正確答案：C13、()適用于評價(jià)那些可以通過多種方法達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)或績效目標(biāo)的崗位。A、結(jié)果績效指標(biāo)B、特質(zhì)績效指標(biāo)C、行為績效指標(biāo)D、軟指標(biāo)正確答案：A14、連接個人績效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁的是()A、基于崗位績效指標(biāo)的績效管理B、基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效管理C、基于團(tuán)隊(duì)合作的組織管理D、基于任務(wù)管理指標(biāo)的業(yè)務(wù)管理正確答案：B15、在管理者的反饋模式中,()反饋方式以員工回答為主、以解釋和糾正為輔,管理者實(shí)際上主要起引導(dǎo)作用。A、批評型B、指導(dǎo)型C、授權(quán)型D、指示型正確答案：C16、()是一種戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略描述的可視化工具。A、平衡記分卡B、愿景描述C、績效方案D、戰(zhàn)略地圖正確答案：D17、()更加喜歡提問和傾聽,而不是直接告訴員工如何做。A、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者B、指示型輔導(dǎo)者C、參與型輔導(dǎo)者D、教學(xué)型輔導(dǎo)者正確答案：A18、通過(),使評價(jià)者充分掌握在實(shí)際評時(shí)需要采用的各種操作方法、填寫表格的注意事項(xiàng)等,以充分發(fā)揮該評價(jià)方法所具有的優(yōu)勢。A、評價(jià)主體培訓(xùn)B、關(guān)于如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)C、關(guān)于熟悉評價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)D、關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)正確答案：A19、在各種評價(jià)方法中,()又稱比較法。A、描述性評價(jià)B、絕對評價(jià)C、圖尺量表法D、相對評價(jià)正確答案：D20、()是指根據(jù)績效目標(biāo)協(xié)議書所約定的評價(jià)周期和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),由績效管理主管部門選定評價(jià)主體,采用有效的評價(jià)方法,對組織、部門及個人的績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評價(jià)的過程。A、績效反饋B、績效監(jiān)控C、績效評價(jià)D、績效計(jì)劃正確答案：C21、根據(jù)路徑——目標(biāo)理論,組織正式權(quán)力系統(tǒng)越完善、越官僚化,領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)采用()風(fēng)格并減少指示行為。A、支持型領(lǐng)導(dǎo)B、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、指示型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A22、()要求評價(jià)者填寫工作業(yè)績記錄卡,觀察并記錄評價(jià)對象在工作過程中的各種事實(shí),分階段記錄所達(dá)到的工作業(yè)績。A、工作業(yè)績記錄法B、描述性評價(jià)C、關(guān)鍵事件法D、態(tài)度記錄法正確答案：A23、以()為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)企業(yè)非高層管理者的薪酬,對協(xié)調(diào)各方利益和實(shí)現(xiàn)股東利益最大化有指導(dǎo)作用。A、強(qiáng)化理論B、科學(xué)管理理論C、代理理論D、期望理論正確答案：C24、團(tuán)隊(duì)激勵計(jì)劃主要有兩種形式:利潤分享計(jì)劃和()A、員工持股計(jì)劃B、收益分享計(jì)劃C、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)計(jì)劃D、班組激勵計(jì)劃正確答案：B25、()主要是指員工相對于組織中從事相同工作的其他員工、相對于組織中從事不同工作的員工,是否獲得了適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。A、內(nèi)部一致性B、外部競爭性C、激勵性D、管理的可行性正確答案：A26、績效評價(jià)與績效管理的正確關(guān)系是()A、績效管理是績效評價(jià)的一個組成部分B、績效評價(jià)是績效管理的一個組成部分C、績效管理與績效評價(jià)并無關(guān)系D、績效評價(jià)就是績效管理正確答案：B27、對一個成熟的組織來說,可以直接根據(jù)(),結(jié)合組織的年度計(jì)劃,制定組織的績效目標(biāo)。A、組織文化B、組織的使命和價(jià)值觀C、組織的愿景和戰(zhàn)略D、組織高層管理者任命正確答案：C28、績效信息是績效改進(jìn)決策的()A、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)B、依據(jù)和保障C、基礎(chǔ)D、目的正確答案：B29、()是指通過某種技術(shù)手段對特定績效指標(biāo)進(jìn)行衡量的辦法。A、評價(jià)方法B、診斷方法C、評價(jià)主體培訓(xùn)方法D、溝通方法正確答案：A30、公共部門平衡計(jì)分卡是一個二維表格。在縱向上,需要與戰(zhàn)略地圖保持一致,具體包括三個層面,下列哪一選項(xiàng)不屬于這三個層面()A、績效指標(biāo)B、實(shí)現(xiàn)路徑C、利益相關(guān)者D、保障措施正確答案：A31、關(guān)于標(biāo)桿管理的說法,不正確的是()A、超越標(biāo)桿就是績效改進(jìn)、績效提升并實(shí)現(xiàn)超越的過程B、標(biāo)桿通常是最佳實(shí)踐或者最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C、績效比較和超越貫穿于整個標(biāo)桿管理的始終D、在標(biāo)桿管理的過程中,通常是在部門內(nèi)部選擇最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)作為標(biāo)桿正確答案：D32、績效監(jiān)控中最常用的一種方法是()A、績效會議B、書面報(bào)告C、走動式管理D、績效溝通正確答案：B33、滯后的信息可能會導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),甚至?xí)`導(dǎo)人們的行為,因此組織績效評價(jià)必須具有()A、準(zhǔn)確性B、可接受性C、戰(zhàn)略一致性D、及時(shí)性正確答案：D34、以下關(guān)于控制績效工資總額的方法說法正確的是()A、指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法所規(guī)定的強(qiáng)制力均一致B、指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法能夠準(zhǔn)確將績效工資總額控制在預(yù)定的范圍內(nèi)C、平均系數(shù)分配法是一種在能夠明確分配績效工資總額的基礎(chǔ)上確定員工或部門應(yīng)得績效工資額的方法D、平均系數(shù)分配法無法準(zhǔn)確將績效工資總額控制在預(yù)定的范圍內(nèi)正確答案：C35、陳述愿景應(yīng)包含多個因素,其中()是指愿景應(yīng)該與組織當(dāng)前的定位有所區(qū)別。A、影響因素B、挑戰(zhàn)性目標(biāo)C、市場定位D、時(shí)間期限正確答案：B36、下列關(guān)于以人為基礎(chǔ)的薪酬制度的優(yōu)勢,表達(dá)錯誤的是()A、能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平B、體現(xiàn)了外部公平原則的要求C、引導(dǎo)員工進(jìn)行長期的自我開發(fā)D、可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況正確答案：B37、綜合尺度量表法是將()相結(jié)合的一種評價(jià)方法。A、行為對照表法與排序法B、結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法C、圖尺度量表法與等級擇一法D、配對比較法與人物比較法正確答案：B38、績效的()決定了影響績效的因素是多方面的。A、動態(tài)性B、多因性C、多維性D、靜態(tài)性正確答案：B39、()作為影響員工績效的因素,是通過改變員工的工作積極性來發(fā)揮作用的。A、機(jī)會B、環(huán)境C、激勵D、技能正確答案：C40、()是決策者個人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對各項(xiàng)績效指標(biāo)重要程度的認(rèn)識,對各項(xiàng)績效指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配。A、層次分析法B、加權(quán)平均法C、專家經(jīng)驗(yàn)判定法D、權(quán)值因子判斷表法正確答案：C41、下級在對管理人員進(jìn)行評價(jià)時(shí),必須采取()的方式。A、記名投票B、完全匿名C、完全公開D、一對一交流正確答案：B42、用于判斷被評價(jià)者的績效是否達(dá)到組織的基本要求的績效水平是()A、基本績效水平B、最低績效標(biāo)準(zhǔn)C、最高績效標(biāo)準(zhǔn)D、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B43、在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法中,()是請若干人力資源專家和企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門的主管集體回顧過去的工作,采用頭腦風(fēng)暴的方式分析績效優(yōu)秀者和績效一般者的差異,列出長期以來用于評價(jià)某類人員的常用指標(biāo),在此基礎(chǔ)上提出績效指標(biāo)。A、專題訪談法B、集體總結(jié)法C、工作分析法D、個人總結(jié)法正確答案：B44、很多組織在評價(jià)完績效之后,就將評價(jià)結(jié)果束之高閣,不將其應(yīng)用到確定薪酬發(fā)放、職位晉升、培訓(xùn)與開發(fā)、績效改進(jìn)等方面,使評價(jià)對象也認(rèn)為績效評價(jià)只是“走形式”“走過場”,對績效評價(jià)工作產(chǎn)生消極懈怠的情緒。這是績效評價(jià)系統(tǒng)中的常見問題()A、評價(jià)方法選擇不當(dāng)B、評價(jià)目的不明確C、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊D、評價(jià)結(jié)果運(yùn)用不充分正確答案：D45、績效管理的()是設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ),是檢驗(yàn)一個組織績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施有效性的指南。A、頂層設(shè)計(jì)B、目的C、環(huán)節(jié)D、關(guān)鍵決策正確答案：B46、以下關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()A、成功的績效管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)組織、群體和個人三個層次績效管理的全面協(xié)同B、群體績效和個人績效都以組織績效為落腳點(diǎn)C、組織績效和群體績效都以個人績效為落腳點(diǎn)D、組織和群體兩個層次的績效都由組織內(nèi)的個人創(chuàng)造正確答案：B47、()是讓員工得到對企業(yè)收益進(jìn)行分享的權(quán)利。A、收益分享計(jì)劃B、員工持股計(jì)劃C、班組激勵計(jì)劃D、利潤分享計(jì)劃正確答案：A48、有的評價(jià)對象在最近一個月內(nèi)表現(xiàn)不良,因而得到了較差的評價(jià),實(shí)際上,他在之前的若干個月內(nèi)都保持著優(yōu)異的績效記錄。這是受到了()的影響。A、刻板效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、溢出效應(yīng)D、首因效應(yīng)正確答案：B49、()是指評價(jià)者用描述性的文字對評價(jià)對象的能力、態(tài)度、業(yè)績、優(yōu)缺點(diǎn)、發(fā)展的可能性、需要加以指導(dǎo)的事項(xiàng)和關(guān)鍵事件等做出評價(jià),由此得到對評價(jià)對象的綜合評價(jià)。A、相對評價(jià)B、描述性評價(jià)C、絕對評價(jià)D、圖尺量表法正確答案：B50、()是一種激勵性薪酬方案,具體是指將員工的收入與績效水平相掛鉤的薪酬制度。A、職位薪酬B、能力薪酬C、技術(shù)薪酬D、績效薪酬正確答案：D51、在績效計(jì)劃實(shí)施過程中,管理者與員工通過持續(xù)的績效溝通,采取有效的監(jiān)控方式對員工的行為及績效目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控,并提供必要工作指導(dǎo)和支持的過程是()A、績效反饋B、績效申訴C、績效溝通D、績效監(jiān)控正確答案：D52、在關(guān)于流程改進(jìn)的主張及研究成果中,“漸進(jìn)式流程改進(jìn)”以戴明和朱蘭的()為代表。A、流程再造思想B、快速反應(yīng)機(jī)制C、全面質(zhì)量管理D、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制正確答案：C53、()是制訂組織績效計(jì)劃的基礎(chǔ)。A、員工工作要項(xiàng)B、部門工作要項(xiàng)C、組織工作要項(xiàng)D、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C54、()就是瞄準(zhǔn)較寬的大規(guī)模市場,生產(chǎn)在整個產(chǎn)業(yè)看來都比較獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。A、成本聚焦戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、差異化聚焦戰(zhàn)略正確答案：B55、19世紀(jì)初期,被譽(yù)為“人事管理之父”的()在蘇格蘭進(jìn)行了最早的績效管理實(shí)驗(yàn)。A、羅伯特·歐文B、大衛(wèi)·李嘉圖C、彼得·德魯克D、亞當(dāng)·斯密正確答案：A56、評價(jià)者經(jīng)過通盤考慮后,以自己對評價(jià)對象工作績效的整體印象為依據(jù)進(jìn)行評價(jià),將本部門或一定范圍內(nèi)需要評價(jià)的所有人從績效最高者到績效最低者排出一個順序。這種方法是指()A、交替排序法B、人物比較法C、配對比較法D、直接排序法正確答案：D57、績效指標(biāo)之間的界限應(yīng)清楚明晰,不會發(fā)生含義上的重復(fù),這是指績效指標(biāo)的()A、獨(dú)立性B、明確性C、針對性D、可測性正確答案：A58、績效改進(jìn)過程的第一步,也是績效改進(jìn)最基本環(huán)節(jié)的是()A、績效診斷B、績效評價(jià)C、績效反饋D、績效溝通正確答案：A59、以下關(guān)于績效評價(jià)周期的說法,錯誤的是()A、中層管理者的評價(jià)周期要比高層管理者短B、市場營銷、生產(chǎn)、服務(wù)人員的評價(jià)周期一般比較長C、基層管理者評價(jià)周期通常和普通員工一致,—般比較短D、高層管理者的評價(jià)周期比較長正確答案：B60、績效信息是績效監(jiān)控決策的()A、依據(jù)B、目的C、基礎(chǔ)D、保障正確答案：C61、()是績效指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)踐中的首要原則。A、定量化原則B、定性化原則C、少而精原則D、SMART原則正確答案：A62、一名生產(chǎn)線上的評價(jià)對象在該評價(jià)周期之前出現(xiàn)了生產(chǎn)事故,影響了他上一期的工作業(yè)績。在本評價(jià)期間他并沒有再犯類似的錯誤,但是,評價(jià)者可能會由于他在上一評價(jià)期間的表現(xiàn)不佳而在該期的評價(jià)中給出較低的評價(jià)等級。這是因?yàn)槭艿搅?)的影響。A、溢出效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、刻板印象D、近因效應(yīng)正確答案：A63、通過與企業(yè)各部門主管、人力資源部門人員、某職位人員等進(jìn)行訪談獲取績效指標(biāo),這種方法是()A、工作分析法B、專題訪談法C、問卷調(diào)查法D、個案研究法正確答案：B64、指標(biāo)有多種不同的分類,例如營業(yè)額、廢品數(shù)量屬于()A、軟指標(biāo)B、硬指標(biāo)C、工作態(tài)度指標(biāo)D、行為績效指標(biāo)正確答案：B65、對員工進(jìn)行績效考核時(shí),如果忽視長期的一貫表現(xiàn)而單純注重對員工近期行為的考核會導(dǎo)致()A、暈輪效應(yīng)B、馬太效應(yīng)C、溢出效應(yīng)D、近因效應(yīng)正確答案：D66、()主要通過回顧部門和業(yè)務(wù)單元的績效情況,并找出問題。A、監(jiān)督回顧會B、運(yùn)營回顧會C、部門回顧會D、戰(zhàn)略回顧會正確答案：B67、()是指員工因雇傭關(guān)系的存在,而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、有形服務(wù)以及福利。A、績效工資B、薪酬C、基本工資D、獎金正確答案：B68、()就是與組織內(nèi)其他人得到的工資相比,員工能夠感到自己得到的工資水平是公平的。A、內(nèi)部公平B、外部公平C、絕對公平D、相對公平正確答案：A69、()是指由評價(jià)人員組成評價(jià)專家小組,由專家組制定和填寫權(quán)值因子判斷表,然后根據(jù)各位專家所填寫的權(quán)值因子判斷表來確定權(quán)重的方法。A、權(quán)值因子判斷表法B、加權(quán)平均法C、專家經(jīng)驗(yàn)判定法D、層次分析法正確答案：A70、某大學(xué)在考核教師時(shí),采用“每學(xué)年完成教學(xué)任務(wù)240學(xué)時(shí)”,這屬于()A、績效結(jié)果B、績效項(xiàng)目C、績效指標(biāo)D、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、組織績效的變量包括()A、團(tuán)體績效管理B、組織目標(biāo)C、組織設(shè)計(jì)D、組織績效管理正確答案：BCD2、評價(jià)主體可以按照360度選擇評價(jià)主體的方法,分為()等評價(jià)主體。A、本人B、上級和下級C、客戶和供應(yīng)商D、同級正確答案：ABCD3、以下關(guān)于排序法的表述,正確的是()A、排序法的設(shè)計(jì)和應(yīng)用成本都很低,設(shè)計(jì)和使用都很簡單B、排序法能夠有效地避免寬大體傾向、中心化傾向以及嚴(yán)格化傾向C、排序法即按照工作績效從好到壞的順序進(jìn)行排列D、排序法得出的評價(jià)結(jié)果往往不利于在人力資源管理中應(yīng)用正確答案：ABCD4、羅伯特?豪斯提出的路徑一目標(biāo)理論將管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()幾種類型。A、參與型領(lǐng)導(dǎo)B、指示型領(lǐng)導(dǎo)C、支持型領(lǐng)導(dǎo)D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCD5、關(guān)于績效管理與績效評價(jià)的說法,正確的是()A、績效管理注重信息的溝通與績效目標(biāo)的達(dá)成B、績效評價(jià)注重考核和評估C、績效管理是一個完整的管理過程D、績效評價(jià)是管理過程中的一個環(huán)節(jié)正確答案：ABCD6、優(yōu)秀管理者在績效輔導(dǎo)過程中,正確的做法是()A、與員工建立一對一的密切聯(lián)系,向他們提供反饋,幫助員工制定能拓展其目標(biāo)的任務(wù)B、為員工搭建交流平臺,使他們有機(jī)會與不同的人一起工作C、營造一種鼓勵員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍,使他們能夠從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)D、對員工表現(xiàn)出的問題提出明確批評正確答案：ABC7、對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行分解通常有哪些主線()A、按管理制度分解B、按部門職能分解C、按主要流程分解D、按組織結(jié)構(gòu)分解正確答案：CD8、組織協(xié)同進(jìn)一步將戰(zhàn)略逐層推向管理一線和市場前沿,使每一個部門、員工和利益相關(guān)者都能理解自身的戰(zhàn)略角色和工作任務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)。在協(xié)同過程中,企業(yè)需要回答哪些問題()A、如何實(shí)現(xiàn)支持單元與業(yè)務(wù)單元、組織層面的戰(zhàn)略協(xié)同?B、如何確保企業(yè)所有的業(yè)務(wù)單元都理解戰(zhàn)略并達(dá)成一致?C、如何激勵員工幫助組織實(shí)施戰(zhàn)略?D、我們應(yīng)該如何衡量戰(zhàn)略?正確答案：ABC9、在企業(yè)管理實(shí)踐中,績效評價(jià)結(jié)果主要應(yīng)用在哪幾個方面()A、確定組織核心價(jià)值觀B、作為績效改進(jìn)的依據(jù)C、作為人力資源管理決策的重要依據(jù)D、確定組織使命正確答案：BC10、制定績效計(jì)劃體系包括()A、制定和審核績效指標(biāo)B、制訂行動方案C、制定目標(biāo)D、設(shè)定目標(biāo)值正確答案：ABCD11、班組激勵計(jì)劃的缺點(diǎn)包括()A、容易造成員工之間相互猜忌B、容易造成員工之間惡性競爭C、可能存在“搭便車”行為,管理上容易出現(xiàn)問題D、由于不是根據(jù)員工本人的績效確定他的收入,員工無法明確地看到個人努力能夠帶來的收益正確答案：CD12、績效溝通可以分為()兩大類。A、定期會面B、正式的績效溝通C、非正式的績效溝通D、書面報(bào)告正確答案：BC13、構(gòu)建申訴制度的意義包括()A、績效申訴有利于提高績效評價(jià)的可接受性、公平性和公正性B、績效申訴有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評價(jià)系統(tǒng)中存在的問題C、績效申訴有利于增強(qiáng)評價(jià)對象對組織的信任感D、有利于提高績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABC14、為了使績效會議能達(dá)到預(yù)期目的,管理者需要注意績效會議的()等關(guān)鍵點(diǎn)。A、目的B、參會人員C、基本技術(shù)D、過程正確答案：ACD15、當(dāng)工作環(huán)境的變動程度較低時(shí),()A、工作的程序化程度不可能很高B、工作的程序化程度可能會相應(yīng)提高C、工作的獨(dú)立性程度就會相應(yīng)地有所提高D、工作的獨(dú)立性程度則會相應(yīng)降低正確答案：BD16、行為導(dǎo)向的指標(biāo)多為(),需要基于關(guān)鍵行為事件和工作記錄來做出判斷。A、硬指標(biāo)B、軟指標(biāo)C、前置指標(biāo)D、滯后指標(biāo)正確答案：BC17、績效評價(jià)的步驟包括()A、分析判斷B、輸出結(jié)果C、建立系統(tǒng)D、整理數(shù)據(jù)正確答案：ABCD18、評價(jià)方法也可以分為()A、描述性評價(jià)B、絕對評價(jià)C、特殊評價(jià)D、相對評價(jià)正確答案：ABD19、管理者實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的有()A、降低員工之間的競爭B、提高員工收入C、在對員工進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),收集關(guān)于員工績效的信息,獲得準(zhǔn)確的績效信息反過來又會提升績效輔導(dǎo)的有效性和針對性D、對員工進(jìn)行有效的指導(dǎo),幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)正確答案：CD20、薪酬主要包括()等形式。A、福利和服務(wù)B、績效工資C、基本工資D、獎金和獎勵正確答案：ABCD21、制訂績效計(jì)劃的原則有()A、參